Отличная компания. Попал в ДТП на маминой машине как раз перед новогодними праздниками, 30 декабря. Поехал покататься на лыжах и пока стоял на светофоре мне взад въехал какой-то дед. Очень неприятно, особенно неприятно что машина не моя а мамина, и что такое случилось на праздники. Но все прошло отлично, уже на новогодних каникулах нам сделали оценку . Потом когда машинку мы разобрали нашли дополнительные повреждения. Вызвали эксперта компании. Уже к концу января получили выплату. На ремон хватило! Спасибо огромное, буду рекомендовать эту компанию! А себе решил сделать страховку экрана смартфона.

Номер ОСАГО XXX 0038167860 Позвонили из страховой компании и предложили подписать соглашение, ремонт сказали делать не рентабельно,с указанной суммой я согласилась и на следующий день приехала подписала соглашение. Через месяц пришло смс направление на ремонт. После подписания соглашения машину продала, теперь не могу добиться внятного ответа, что делать дальше уже не знаю, раньше думала что серьезная компания

18 декабря стал участником ДТП, в котором являюсь пострадавшей стороной. На следующий день 19 декабря записался на осмотр в отделение урегулирования убытков по адресу: кантемировская 59а, куда свой автомобиль доставил на эвакуаторе,так как своим ходом он не передвигался, где заполнил необходимые документы и предоствил автомобиль к осмотру. Осмотр был произведен не в полном объёме, были записаны только внешние повреждения и то не все, пришлось ходить вокруг машины и указывать на каждый деффект пальцем. По подвеске повреждений работник страховой не записал, ссылаясь на то, что подъёмника для осмотра у него нет, но оба передних колеса явно стояли криво, в следствии повреждений ходовой и рулевого управления. Поврежнения по подвеске записал пунктом "подвеска", а то что в подвеске уйма деталей, которые на мой автомобиль дорого стоят его не интересовало. На мой вопрос о том, что сумма будет занижена, он сказал можете обратиться в независимую и там все повреждения зафиксировать. Поняв, что суммы компенсации, достаточной для ремонта не будет я обратился в невависимую экспертизу, где мне произвели диагнотику и зафиксировали все повреждения автомобиля. предварительно уведомив страховую телеграммой (за 3-е суток). в результате затраты на восстановительный ремонт (с учетом износа): 164 602. Подождав выплату страховой (спасибо что в срок) которая составила 58600, и которой явно не хватит для ремонта автомобиля мною была составлена досудебная претензия, которую вместе с пакетом документов (независимое экспертное заключение, квитанция оплаты независимой и квитанция оплаты эвакуатора)лично отнес в центральный офис на шаболовку (входящий номер 0044338119 от 11,01,2019). Прошло более 10 дней, 23.01,2019 нее дождавшись ответа от стараховой, позвонил в отдел контроля качества. На мой вопрос о решении по моей претензии : отказ от возмещения оставшейся суммы. Причина якобы соглашение, которое я с их слов подписал на сумму компенсации. Какое соглашение я мог подписать не зная суммы выплаты до момента перечисления на счет денег? Я подозреваю что при составлении документов мне была подсунута пустая бумага, где я по спешке и неопытности мог расписаться, ли бо за меня расписался кто то другой. Хочу от страховой объяснений что за соглашение? Считаю данный факт мошенничеством и буду вынужден искать правду в суде.... Видимо не получается по хорошему решить данный вопрос со страховой. Буду готовить документы в суд, искать юристов.... ​ ​ ps: Наверное больше к услугам страховой Альфа страхования больше прибегать не буду, и другим не советую....

Взяла технику в кредит, при заполнении соответсвующих документов, читала внимательно. На последнем листе заметила ошибку в фамилии, на что указала сотруднице, она мне ответила, что до закрытия магазина осталось 15 минут и из за ошибки, вынуждена будет сделать возврат, тогда нужно снова будет запрашивать банки о выдаче ссуды. Что не входило в мои планы и как выяснилось уже потом, и в её тоже. Сотрудница уверила меня, что я легко смогу изменить свои данные в самом банке. И я не вчитываясь, подписала последний лист. У меня забрали все подписанные документы и выдали уже мой, скрепленный экземпляр. Выходя из магазина, меня не покидала мысль о том, что всё слишком хорошо прошло. Ведь все мы знаем эти аферы со страховкой не только из отзывов, но и из рассказов наших близких, и каждый верит, что он точно не попадётся. Итак, сажусь я в машину, держа в руках бумаги и чувствую, что листов здесь намного больше, чем при подписании. Пролистываю договор с банком и открывается моему взору "заявление на страхование", а сразу за ним "полис-оферта ++ДОБРОВОЛЬНОГО++ страхования" (это не оферта, а афёра). Мне не только не объяснили все нюасы страховки, или просто не сказали о её существовании, мне просто варварски "втюхали" последний лист от неё, где был один абзац и две мои подписи. Певая, о том что меня уведомили и вторая, о том что я ознакомилась с полис-офертой. И все это было на одном листе, хотя заявление на страхование и полис, это разные документы. Разбираться с сотрудницей уже небыло смысла, ведь документы подписаны. Я начала оформление документов на возврат страховки. И понеслась.. За время оформления, я поняла, что всё устроено так, что бы люди не смогли разобраться в документах, а для разобравшихся и сумевших правильно заполнить заявление, будет ожидать другой сюрприз-пакет документов, требуемый для возврата. На официальном сайте АльфаСтрахование Жизни приведен перечень документов необходимых для возврата страховки. Это заявление, Копия договора страхования, Копия документа, подтверждающего уплату вами страховой премии (страхового взноса), Иные документы (при наличии). "Иные при наличии", благо человечество создало интернет. По отзывам в интернете, я подготовила реквизиты своего сберегательного счета и реквезиты счета банка, кторый перевел за меня средства. Так же вложила копию паспорта, первая страница, страница с регистрацией и страницу с информацией о ранее выданных паспортах (о чем не указано на официальном сайте). Живу в Москве и решила лично отвести документы в центральный офис АльфаСтрахование Жизнь. Отдала пакет с документами, постаили печать о приёме и велено ждать 10 дней. Итак, поехали.. Оплата страховки произведена 08.01.2019; Заявление о расторжении договора страхования подано 10.01.2019; Где смотреть не результаты, понятия не имею, звоню на горячую линию - 22.01.2019; Как меня уверили операторы, было принято положительное решение и я должна ожидать поступления денег на мой счёт 23.01-24.01. 24.01. Звоню. Говорят, что перевод еще не осуществлен, перезвоните после 18:00. Звоню. Мне на линии сообщают, что все вопросы решаются а рабочее время с 8:00 по 17:00. Любопытно. 25.01. Мне отвечают, что перевод на данный момент не возможен по техническим причинам компании. Хорошо, спрашиваю, когда будет известно (через сколько дней перезвонить), на что оператор отвечает: "что пока коментариев нет". Я человек хоть и нервный, но принципиальный, то есть очень и очень терпеливый. Но думаю звонками, как "измором" взять, но все же в 2019г действеннее будет набрать ЦБ и там уже вкратце изложить ситуацию.

Добрый день! Больше нет сил довели до срыва!!!! С ноября месяца посещала по ДМС клинику медеор в своем городе, сотрудник вела меня очень хорошо и в последствии мне предстояла операция, о которой медицинский координатор знала. Здала все анализы, рассчитаны дни, назначена дата операции и в последний день отказывают проводить операцию в этом учреждении. Со слов сотрудницы АльфаСтрахования в этой клинике такие операции никогда не проводились, интересно а раньше сказать было нельзя. Потратила время, свои средства так как постоянно отпрашивалась с работы, ну да ладно мои проблемы. Отправляют в другую больницу очень расхваливая врача. Официально отказ сказать отказываются, и вроде как мы же вам не отказываемся просто в медеоре не делают идите в другую больницу. Это как минимум не профессионально. Заказала ответ от руководителя филиала, но то ли ей не передают об этом то ли что то другое, но... вторые сутки не звонят. И знаете что мне хочется вам сказать это не перелом пальца и не операция на руке, научитесь держать ответ за свои действия а не перекладывайте их на своих клиентов, ведь вам верят люди а вы этим пользуетесь как будто конфеты продаете.

Оформил полис ОСАГО онлайн. Ввёл не правильный номер ПТС. Попробовал изменить данные на сайте. Вылетело окно:"Ошибка, обращайтесь на почту". Написал на почту. Попросили выслать скан паспорта. Выслал. Дальше самое интересное: мне ответили почти через неделю! Оказалось, что при внесении данных ещё и адрес внёс не правильно (да, криворукий, но всё же...). На изменение ещё и этих данных написали, что требуется от 3-х до 5-ти дней. В итоге жду вторую неделю, чтобы изменить 10 букв на сайте. Ни с одной организацией не сталкивался, чтобы так долго изменяли такую мелочь (любые банки и другие организации делали это максимум за 3 дня). Всё это время не могу поставить машину на учёт. И это называется лучшей компанией на рынке. С такой черепашьей скоростью можно постареть, пока будешь ждать. Не советую данную компанию!

Взыскали с меня по регрессу 28 т.р за покраску одной двери. Одновременно должны были сделать мне выплату по другому ДТП. На покраску двух дверей насчитали 20 т.р Почему мне одна дверь обошлась в 28 т.р а им 10 т.р. Такаяже примерно ситуация у знакомых. Где цены завышены в трое. И взыскивают уже 800т.р ПО МНЕ ЭТО ПРОСТО МОШЕННИКИ.

Приобрел электронный полис ОСАГО и после оплаты, во-первых, без моего согласия срубили еще 350р за то, что мне не нужно. А во-вторых, в страховке нет VIN номера автомобиля и не могу его вписать. Писал на сайте страховой компании в личном кабинете в поддержку, но в ответ тишина. Видимо надо расторгать договор и заключать его в другой страховой компании.

21 декабря 2018, покупали телевизор в МВИДЕО, решили в кредит, через ПочтаБанк, Навязали страховку - АльфаСтрахование, хотя просили не надо страховки, пожалуйста без страховки. Итого навязали страховку ~ 7тр. Поняли это только дома! когда отошли от покупки и решили разобраться в бумажках! ​ Изначальная стоимость телевизора в 35к превратилась в 46к, а кредит в итоговый платеж в 51к (10 месяцев) !!!! ничего не объяснила, подсовывала бумажки на подпись и все! (телевизор еще под заказ, еще ничего не получили) тоесть получили только кипу бумаг и все...... ​ Подумали, почитали дома - пошли возвращать, 27 декабря расторгли договор и подписали возврат! Девушка из Мвидео, сказала нужно звонить в страховку и просить расторгнуть договор, странно конечно, но звонили, те заговаривали зубы, отправляли в ПочтаБанк, там был написан отказ от страховки и отдали... ​ По идее все расторгнуто, история должна счастливо закончиться... Если вы думаете - это счастливый конец истории, то погодите, еще цветочки! ​ спустя месяц, звонок из банка, у вас было недостаточно средств на счете, вам надо доплатить чтобы закрыть кредит... ​ Какой кредит?!? все отменено было! - нет у вас вернули сумму и оказалось ее не хватает, нужно доплатить за страховку и все закроется.... Вобщем оказалось, уже спустя месяц, сама сотрудница ПочтаБанка говорит, вам надо было писать отказ, заранее от страховки! Теперь уже никак... НО простите, мы писали, вы приняли и замолчали, кстати пришла смс, что мол отклонено, что там может быть отклонено! если написано примите ​ Вобщем крутят как хотят, чтоб было удобно им, сосут деньги из кредита который должен был быть закрыт еще 27 декабря! уже конец января, а кредит висит на мне! ​ Очень удобная схема по заработку получилась, я считаю это полное мошенничество, подтасовывание фактов как им удобно!

Сдал телефон по страховке 28.10.18 скоро истекает 90 дней ответа так и нет требуют повторно полис хотя его два раза уже предоставил в Евросеть звоню чтоб узнать как продвигается ремонт говорят что нужно ещё раз привести полис страхования 28.01.19 выйдет срок если телефон не предоставят или не выплатят всю сумму буду подавать в суд!!!

В Ноябре 2017 года купил телефон iPhone 8 и так как телефон дорогой решил его застраховать. В сентябре 2018 года телефон упал в следствие чего был разбит экран. Я позвонил в Альфа-Страхование, которые отправили меня в Pro-Service. Там у меня забрали телефон на 30(ТРИДЦАТЬ МАТЬ ЕГО) дней на диагностику. Диагностику в итоге делали 45 (СОРОК ПЯТЬ) дней. Они 45 дней диагностировали что на айфоне треснуло с текло на дисплее! Согласовали ремонт путем замены устройства, что меня в принципе устроило. Это было 1 октября. 18 декабря, через 1,5 месяца они мне возвращают старый телефон с новым дисплеем. Они меняли дисплей 1,5 месяца. Я обращаюсь в страховую и пишу претензию, в стиле обещали поменять телефон, а поменяли дисплей. Жду 10 дней(рабочих) а они ее не уувидели и ее никто не рассмотрел. Написал новую 14 января. Сегодня ответили-все ОК Мы согласовали вам ремонт путем замены дисплея. Да с сентября этот айфон из топовой модели стал никому не нужным хламом И если в сентябре его можно было продать за 30 с разбитым дисплеем, то сейчас он за 30 нафиг никому не нужен+ прибавьте 5 000 на страховку. С точки зрения закона все правильно у них, но услуга вообще бесполезная. Если вам ее навязали при покупке в кредит-Вы можете расторгнуть договор в течение 3 или 5 дней.

Добрый день, дорогие друзья! ​ Хочу поделиться своим негативным опытом о компании АльфаСтрахования и их наглых и мошеннических действиях. ​ Несколько месяцев назад попал в серьезное ДТП, в котором достаточно серьезно пострадал, приехавшие на место сотрудники полиции настояли на вызове скорой помощи, скорая зафиксировала ушибы, ссадины и возможное легкое сотрясение мозга, но виновник ДТП, который кстати и был застрахован в компании "АльфаСтрахование", практически умолял, чтобы не фиксировался причиненный вред здоровью, так как его авто, это единственный для него заработок и т.д., я в свою очередь по своей видимо глупости согласился и попросил не фиксировать ничего и сказал, что хорошо себя чувствую и отказался от госпитализации и поездки в мед.учреждение. ​ Через некоторое время, я обратился в компанию "АльфаСтрахование" и написал им заявление, приложив все документы, после предоставив автомобиль на осмотр, по прошествию нескольких дней мне позвонили с компании и предложили выплату в размере 120 тыс., я в ответ сказал, что деньги мне не нужны, а просто попросил отремонтировать мне авто, в ответ сказали "хорошо, ожидайте направление на ремонт", но не тут-то было... Примерно через 10 дней, мне приходит письмо с отказом от ремонта, да и вообще о том, что ДТП не соответствует заявленному в связи с проведением "Внутренней транспортно-трассологической экспертизой", кстати как я понял, ее провели по фотографиям, которые я же им и предоставил вместе с документами и заявлением... Моему шоку не было предела... ​ Далее я обратился к юристу и тот начал заниматься решением этого вопроса, в общем не буду сильно углубляться, а то и так очень много букв, суд назначил судебную экспертизу, я надеялся, что все будет адекватно и разумно, но о ЧУДО, от своего юриста я так-же узнаю, что судебный эксперт провел судебную экспертизу по тем-же фотографиям, даже не осматривав мой автомобиль, как я узнал немного позже, он не осматривал ни один авто... В свою очередь, я сообщил своему юристу, что если не будут осмотрены автомобили, то я буду писать заявление в полицию, прокуратуру и во все возможные органы и попросил, что тот передал мои слова эксперту! По прошествию нескольких дней, мой юрист сообщил, что эксперт осмотрит автомобили и назначил время. Сам эксперт во время так называемой экспертизы, задавал мне вопросы, как будто он думал, что я являюсь экспертом, а почему, а зачем, а тут должно быть по другому замято и т.д., на что я ему ответил: "Вы эксперт, вы и смотрите", но на вопросы, которые касались обстоятельств ДТП, я конечно же ему ответил. ​ Сегодня, я узнаю от юриста, что эксперт написал заключение и передал в суд, о несоответствие ДТП, после чего я был в полном ступоре и замешательстве, единственное адекватное объяснение, только, что эксперт на меня обиделся, что я настоял осмотреть авто, а не писать заключение по фото, как он изначально сделал. ​ Надеюсь не во всех городах, так происходит, но зайдя на страничку суденого делопроизводства, 30% всех дел, это дела, где АльфаСтрахование выступает в качестве ответчика по возмещению страховых случаев. ​ Дорогие друзья, хочу Вас предостеречь от данной страховой компании, я в ближайшее время аннулирую свой полис со второй своей машины и поменяю страховую компанию, которая не кидает своих клиентов! А на сегодняшний день, я готовлю документы, для подачи заявлений в прокуратуру, в первую очереь на эксперта (которому как мне кажется, оплатили заведомо нужную экспертизу), заявления о мошенничестве на страховую компанию "АльфаСтрахование". Обязательно подключу к этой истории СМИ и общественность.

В августе месяце 2018 года приобрели в кредит дорогой телефон apple в салоне Мегафон, при этом была куплена страховка защиты покупки, а именно Страхование Вашей покупки от кражи, злоумышленных действия третьих лиц, повреждений, поломок. 19.09.2018 наступил страховой случай, телефон был поврежден вследствии падения. О чем соответственно сообщили в Альфа страхование, согласно инструкциям полученным от страховой компании телефон был передан в Евросеть для передачи в сервисный центр для получения экспертизы. Ровно через 90 дней как и указано в договоре ( "очень оперативно"), а именно 03.12.2018 был получен ответ от Евросети и сервисного центра, что телефон ремонту не подлежит. О чем в письменной форме было уведомлено Альфа страхование. На данный момент звонки в Альфа страхование на горячую линию ни к чему не привели. Никакого ответа ни на почту, ни на телефон не поступало, в Альфа страховании говорят, что наш вопрос о выплате на согласовании. У меня вопрос к "замечательной, компетентной и оперативной" компании Альфа страхование. Почему я КЛИЕНТ заплативший немалую сумму за страховку должен сам всех обзванивать и добиваться решения вопроса за которые отвечает непосредственно СТРАХОВАТЕЛЬ, почему в нашей стране за свои собственные деньги КЛИЕНТ не может получить качественную услугу ????!!!!!! Прошло 5 месяцев с момента наступления страхового случая и ни телефона, ни денег. Нам что нужно обращаться в более высшие инстанции для получения еще и компенсации за моральный ущерб ???? На сколько я понимаю наша ситуация не единственная и ткаких " счастливых обладателей страховки" очень много???? Неужели Альфа страхованию не стыдно за свой же продукт, хотя чего стыдиться деньги то поступают регулярно от наивных и доверчивых граждан ..... Ни кому не рекомендую связываться с такой страховкой РАЗВОД, ТРАТА ДЕНЕГ и НЕРВОТРЕПКА обеспечена. С наилучшими пожеланиями, " счастливый обладатель страховки ЗАЩИТА ПОКУПКИ", К-ев Игорь Владимирович

Застройка для телефон(именно экран),оплатил,через 2 месяца уронил экран разбился,но тач работает хорошо.Обратился по поводу этого случая,в договоре статья номер8.1.6 именно об этом,что это страховой случай.Отправили в Евросеть типа на диагностику и заполнить заявление.Там мне сказали принести кучу других документов в том числе банковские реквизиты(они типа с наличкой не работают) и сказали что отправят телефон на осмотр который у них длится до 90рабочих дней(офигеть,,телефон это не машина)типа порядок такой,а потом как придёт решение они либо починят,либо заплатят 80 процентов от страховки.Послал их и отремонтировал в сервисе за 2800 за свой счёт(это дешевле чем стоила страховка) и ещё в сервисе дали гарантию 12 месяцев на работу!!!В общем не обращайтесь в эту фуфлыжную контору если нервы дороги!!!

Альфастрахование и У-сервисом.... НУЖЕН РЕМОНТ АВТО!!!! Питаюсь осуществить свое право на ремонт по КАСКО. пока все бесполезно. Откуда то вдруг взялось два страховых случая и разбитый фонарь!? при этом не видят, что надо красить пятую дверь, в У-сервисе говорят, что парктроники мы порвали сами (смешно), да и вообще сели в тот самый солярис и въехали в себя же.... Всем советую Альфастрахование... свои проблемы решайте сами. Жду скорейшего ремонта и пожалуйста, решайте сами свои вопросы...повреждения есть, а мне нужен ремонт и новая машина без царапин и вмятин... на то оно и КАСКО... и кстати, смотрел ваш специалист и специалист У-сервиса... к ним вопросы...

Сдал телефон по страховке 28.10.18 скоро истекает 90 дней ответа так и нет требуют повторно полис хотя его два раза уже предоставил в Евросеть звоню чтоб узнать как продвигается ремонт говорят что нужно ещё раз привести полис страхования 28.01.19 выйдет срок если телефон не предоставят или не выплатят всю сумму буду подавать в суд!!!

При оформлении электронного осаго 14.01.2019 компания Альфастрахование списала средства с карты, помимо средств за сам полис Осаго. Независимо от того, какую оферту принимает или не принимает клиент, СКРЫТОЕ списание суммы является нарушением закона. При введении одноразового пароля, сумма была указана только за полис, а о списании доп средств я узнала из смс. Остается только писать сюда, а в альфу и соответствующие органы для проведения проверки, так как я НЕ подтверждала и не соглашалась с этой суммой, ребята просто ее списали. Вот и доверяйте данной компании, у вас списать и 1 000 000 руб, а вы даже и не заметите, а это окажется доп услуга.

В законном порядке обратился в МВД затем сообщил в страховую дело вели 2 мес далее продлили ещё на 1 мес похитившее автомобиль лицо не обнаружено как и сам автомобиль ( хотя по камерам и штрафам понятно куда машина ушла) с постановлением о приостановлении уголовного дела как и написано в договоре и рядом прочих оставшихся документов удовлетворил все требования СК, сказали ждать 30 рабочих дней, дело рассмотрели случай был признан страховым. В итоге прошёл срок выплаты нет как и объяснений, написал притенззию жду ответа сказали 5 рабочих дней. Далее пойду в суд, я удивлён выбирал компанию одну из самых крупных и дорогих в итоге вот вам.

Продлевала полис, галочек под страховкой жизни не ставила. Деньги списали в размере 350 рублей. 83921/398/00077/19 это номер полиса, мне куда обращаться, чтоб денежные средства перевели обратно?

Альфастрахование у вас на сайте уже пару недель при нажатии на кнопку продлить полис выскакивает: "Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА) Уважаемый клиент. К сожалению, мы столкнулись со сложностью в оформлении и расчете стоимости электронного договора ОСАГО. Предлагаем Вам перейти к оформлению электронного договора ОСАГО на сайте Российского Союза Автостраховщиков (РСА). С уважением, команда «АльфаСтрахование»."