Очень не приветливый персонал в офисе и по телефону. Не рекомендую данную организацию для страховых и других продуктов/услуг. Нарушение прав и ненадлежащим образом исполнение обязательств по страховому договору. По решению ЦБ РФ от 8 ноября 2018 года Служба усматривает нарушение Страховщиком сроков об отказе в выплате страхового возмещения. Затягивают с отказом, что бы не возможно было разорвать договор страхования. Организация обманывает, что дело рассмотрено положительно и необходимости ожидать страховую выплату на расчетный счет, в период действия договора страхования (при обращении в контактный центр, два звонка с интервалом в одну неделю). После окончания договора, получил отказ. Т.к. полис закончил свое действие, по причине затягивания решения от Страховщика, полис разорвать не возможно. INTERNATIONAL INSURANCE POLICY GVA № 0344001496412 Оплатил: 7403.32 руб.

Приобрёл телефон в Мвидео заодно во время покупки приобрёл также коробочный пакет Альфострахование, наступил страховой случай , обратился сначала в Связной там 8 месяцев держали телефон у себя затем договор между Связным прекратился мне сказали обратится в Евросеть я пошёл туда отдал телефон, прошло ещё 5 месяцев пришёл ответ: заберите ваш телефон. Когда пришёл мне дают новый заместо того что я сдал, но говорят заплатите 3000 рублей тогда мы его вам отдадим, я отказался и попросил отдать мне мой который у меня забрали, т.к ремонт моего телефона обойдётся мне максимум в 1500 рублей, они отвечают , что не могут его отдать. Потому что не могут его найти. Подскажите как мне быть дальше? Спасибо

На сайте Альфа-страхование оформил туристический полис и деньги с меня быстренько сняли. Но оказалось, что допустил ошибку в данных и попробовал внести изменения в полис... Как бы не так ! написал письмо - молчок! Написал через службу поддержки клиентов - аналогично! Попробовал по телефону, указанному на сайте - послушал музыку 30 минут , благостное заверение что обязательно ответят, но - так трубку никто не взял. Поеду сдам полис и пошли они...

Добрый день! При оформлении полиса Е-ОСАГО ХХХ 0068665091 через официальный сайт 24 декабря была оформлена дополнительная услуга №71921/398/09473/18. Страховая премия в размере 350 руб. за данную услугу была списана с карты без моего согласия. ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ Прошу аннулировать услугу №71921/398/09473/18 от «24» декабря 2018г. и вернуть 350 руб. на карту , с которой производилась оплата. ​

При оформлении полиса е-ОСАГО через сайт 22 декабря 2018 № ХХХ0068474788 и № ХХХ0068523014, без моего ведома и согласия был оформлен Полис страхования жизни водителя (НC) № 41921/398/13632/18 и № № 41921/398/13647/18 Срок действия Полисов с 26.12.2018 по 2512.2019. Договоры бали оформлены на Абрамова Алексея Васильевича. и списана сумма по каждому по 350 руб без СМС-подтверждения (в тот время как полис е-ОСАГО оплачен с СМС-подтверждением) (общая сумма 700 рублей) . ТРЕБУЮ аннулировать договоры страхования от несчастного случая и вернуть 700 руб на карту с которой производилась оплата, где последние цифры 9602

Полис CAS-AB2110926S от 07.12.2018. Находясь в Таиланде, почувствовала себя плохо. Болит голова, горло и общее состояние скверное. Начала подниматься температура. Когда дошла до 38.5, обратилась в чате мобильного приложения. Сообщила свой тайский и российский номер телефона. В чате отвечают хорошо. Сказали, что мне позвонят. Вот уже 2 часа никто не звонит. Температура уже 38.7. Прошу направить меня в клинику, пока могу встать на ноги. Безуспешно... Я впервые сталкиваюсь с таким безразличием

Не нуждаюсь в страховой услуге. Так как договор был вложен в заявлении о получении потребительского кредита.

Полис: Z6922/407F25/MB55343/7 При покупке телефона в Мвидео я купила страховку《 Защита покупки》 за 8300, наступил страховой случай меня толкнули на улице в итоге телефон упал и разбился экран, на следующий день 09.10.2018 я пошла сдала телефон через Евросеть, его отправили в ПроСервис там и он лежит уже 72 дня и до сих пор на сайте мастерской висит ожидадание согласования, в течении 3 недель я и звонила и писала, всё время специалист мне говорил каждый день на протяжении 3 недель я только и слышу вам завтра позвонят и скажут по поводу ожидания согласования на которое дается от 10 до 15 дней, но внятного ответа от специалиста я так и не получила, они уже достали со своими отговорками, мастера тоже ждут ожидания соглагласования, чтобы приступить к ремонту, прошло уже 72 дня ожидания, сколько мне ещё ждать, чтобы починили и вернули мой телефон? И ещё куда вечно пропадают мои документы, которые я сдавала на опись в Евросеть, уже 3 раза я ходила и они отправляют снова, и каждый раз просят прислать им на почту то копии чеков, то копию всех страниц полиса и куча прочих бумаг, складываются ощущение, что это всё затягивается специально, в общем всем советую никогда не связываться с компанией АльфаСтрахование, как можно так пренебрежительно и отвратительно в плане обслуживания относится к своим клиентам, Прошу разобраться с моей проблемой в кратчайший срок

Осенью 2018 года продлевал оформдение Е-ОСАГО. Зайдя в личный кабинет, обнаружил, что годом ранее на меня был оформлен страховой полис "Добрые соседи. Страхование гражданской ответственности граждан перед третьими лицами при эксплуатации жилого помещения №79399/081/D00034/7 от «25» сентября 2017г" ​ Ранее этот полис никто на руки мне не выдавал и о его существовании я узнал только через год. Причем в полис даже не было внесено никаких данных. По видимому я должен был вписывать их самостоятельно. ​ При обращении в компанию меня перекидывали из офиса в офис, а затем просто прислали формальную отписку "сожалеем, улучшаем, проведена беседа и тд". ​ Таким образом вы можете оплатить полис, даже не догадываясь о его существовании. А когда догадаетесь, вас просто пошлют. ​ Самое забавное, что среди моих знакомых есть 3 ваших клиента. И мне даже интересно, хочет ли компания за 500 "заработанных" рублей, потерять около 50-60 тысяч?

Оформлял полис онлайн. Спрятали где-то галочку, и отдельным платёжом сняли средства с карты. Очень сложно было до них дозвониться, но все же удалось. Оператор говорит мол сами виноваты, присылайте заявление рассмотрим, вернём средства. Сегодня уже прошло две недели с подачи заявления, деньги так и не вернули. Хоть сумма не большая, но осадок остался. Категорически не рекомендую данную фирму, боюсь представить как они себя поведут при наступлении страхового случая, если даже при оформлении договора уже умудрились обмануть. Считаю в 2018 году скрытые условия и спрятанные галочки ЖУЛЬНИЧЕСТВОМ!

Произошло дтп 19.11.18,оформили европротокол,22.11.18 сдал документы,в течении 14 дней сказали ждать СМС с направлением на ремонт,сегодня 21.12.18,от страховой компании тишина,дозвониться по номеру 43-43-77 не могу,никто не отвечает

При покупке смартфона, предложили застраховать. Так как телефон покупала ребёнку ( 12 лет) то решила, что это будет грамотно , с пунктами страхового случая, конечно жн ознакомилась. В пункте 8.1.3. Чёрным по белому написано, что страховым случаем является: противоправные действия 3-х лиц. когда же дело коснулось страхового случая, то поняла, что это всё развод!!! В вкратце опишу, что произошло, чтоб было понятно, что это не пустые обвинения в адрес Альфа-страхования.Моего ребёнка толкнули в школе и выбили телефон из рук, телефон упал и разбился дисплей. Обратилась с страховую службу, телефон отправили на эуспертизу, через неделю пришол ответ, что данная ситуация не является страховой. Если не согласны то подавайте в суд. Приехала в сервис, что бы забрать телефон и поняла,что я такая не одна, тут же был ещё один мужчина, которому тоже пришол отказ. Просто очень обидно, доверяешь людям, оформляешь страховку (лично мне это обошлось в 2000 руб ) , а оказывается, что это полный лохотрон. Так, что не верьте, Альфа-страхованию-100 процентный обман. Для них халявные деньги.

Для своей Лады Веста необходимо было получить страховой полис ОСАГО. Так как с недавнего времени у многих страховых компаний появилась услуга электронного приобретения полиса - выбрал именно этот способ, так как он позволяет здорово сэкономить время. Через сервис osago.one выбрал одну из крупнейших компаний - Альфастрахование, несомненным преимуществом этого сервиса является возможность оформить электронный полис Е-ОСАГО не выходя из дома - достаточно заполнить основные данные об автомобиле, никаких утомительных походов по организациям. У меня это заняло около 7 минут, после подтверждения оплаты и отправки заявки полис ОСАГО пришел со всеми данными на электронную почту практически моментально.

Здравствуйте, 20.12.2018 года оформил Е-ОСАГО серия ХХХ № 0068307272 в вашей компании. При оплате подтвердил сумму платежа 4756руб.29коп. После проведенного платежа за ОСАГО в истории платежей вышло списание еще 350 рублей за полис страхования жизни. Прошу, расторгнуть договор добровольного страхования жизни и вернуть вышеуказанную сумму.

20.12.2018 года оформил Е-ОСАГО в данной компании. При оплате подтвердил сумму платежа. Однако после полаты поступили два смс о списнии денежных средств. Одно на ту сумму, которая была указана в полисе Е-ОСАГО, а вторая 350 рублей якобы за "Оплату страхового полиса 80921/398/13738/18", которого и в помине не было. Как я вижу по отзывам с данной проблемой сталкиваются очень часто. Будем возвращать денежные средства.

28.08.18 сдала телефон по страховому случаю с описью комплекта документов, сданных вместе с аппаратом. Прошли все сроки (на сегодня уже 112 дней!!!) как ни возврата отремонтированного телефона, ни денег нет! По телефону сервисный цент, куда сдан телефон,(пришлось самой туда дозваниваться) объяснил что мой вопрос согласован Альфастрахованием лишь 12 декабря!!! якобы неполный перечень документации... В Альфастраховании мне толкового ничего не отвечают, а дозвониться до них в последнее время вообще никак - говорят что переведут на специалиста, а в результате висишь 20 мин (и это не преувеличение) и тишина... Слов нет...Видимо клиентоориентированность совсем не "их конек"(((

Сегодня на сайте оформил электронное ОСАГО. С карты после ввода кода подтверждения списали сумму за ОСАГО, а затем уже без подтверждения ещё 350 руб. На почту прислали кроме заказанного полиса ОСАГО "Полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № 60921/398/02933/18 от «19» декабря 2018 г.

06/12/2018 года приобрёл полис КАСКО на автомобиль Mazda cx-5. С франшизой в 30 тыс.рублей. Спустя 2 недели мне позвонил сотрудник компании и сообщил о том, что машина ранее числилась в угоне ( у меня её действительно год назад угоняли, именно поэтому я и решил приобрести полис КАСКО ни номера кузова и прочее не изменено) и предложила расторгнуть договор или доплатить им ещё 350.000 рублей!!! Ссылаясь на какой-то пункт правил страхования. ( что я не уведомил страхователя о том, что авто числился в розыске) хотя я много раз при свидетелях об этом я упомянул. Перед страхованием я предоставил все требуемые документы, после этого мне был согласован осмотр экспертом который я также прошёл и уже после этого я оплатил полис в Зеленоградском отделении. Делаю вывод что сейчас для меня ищут повод незаконно присвоить себе страховую премию и изменить в одностороннем порядке мой полис КАСКО.

Добрый вечер. Прошел уже практически месяц после подачи документов по страховому случаю (ДТП). Страховая компания не отвечает. Хотя осмотр провели быстро. Только обещают что специалист с вами свяжется.. Я считаю что прошло уже достаточно много времени для того чтоб дать ответ, а не кормить завтраками.. поэтому оставляю неготивный отзыв и впредь буду страховаться в другом месте. Буду обращаться к автоюристу.

12.11.2018 попал в аварию не по своей вине.Ребята в офисе оформили быстро.выплату получил быстро и в полном объеме на ремонт хватило.ПОСОВЕТУЮ КОМПАНИЮ ДРУЗЬЯМ.СПАСИБО.СНОВЫМ ГОДОМ.