При оформлении Е-ОСАГО №ХХХ0074735365 без моего согласия, либо введя меня в заблуждение скрытыми, навязанными услугами, были сняты 350 руб за оформление полиса страхования от несчастного случая №40921/398/00094/19 от 03.03.2019 года. Прошу расторгнуть договор №40921/398/00094/19 от 03.03.2019, полиса от несчастного случая и вернуть мне 350 рублей. Прошу внести изменения в интерфейс сайта, дабы не вводить людей в заблуждение навязывая им по умолчанию не нужную им услугу. Вы же видите по отзывам народное волнение. При оформлении сумма в 350 рублей не фигурирует при согласии меня оплатить что так же является обманом (показана только текущая сумма Е-ОСАГО). Нет возможности расторгнуть договор из личного кабинета. Как клиент очень недоволен подобной ситуацией. Прошу уведомить меня о решении лично.

Застраховал свой автомобиль Тойота Камри в альфе.попал в ДТП.обратился в страховую компанию,которые не успели меня оповестить вовремя.выплат ни каких не было,направили на ремонт в город Анапу,в какую то шарашкину сто,в ходе беседы по телефону мне сказали что на мою японскую машину будут установлены китайские фары,китайский бампер итд.и еще что там очередь 3 месяца.из самой страховой компании мне ниразу ни кто не позвонил.какие то письма только слали,и то с опозданием сроков предусмотренных законом.

Прошли все сроки по страховому случаю кормят завтраками просят подождать перенапровляют на других специалистов мол нет ответа ваше дело на расмотрении продлили срок

В феврале оформляла рассрочку, принудительно навязали страховку( хотя в документах указано,что "добровольно") Через 2 дня написала отказ от страховки, приложила необходимые копии и отправила почтой. Деньги мне вернули достаточно быстро. Спасибо

отдал телефон по страховке , лопнул корпус , отремонтировали и потребовали 5000р за ремонт, дешевле было было отремонтировать самому . даже не спросили моего согласия на ремонт

Добрый день. После страхового случая, обратился на горячую линию. Мне посоветовали оформить все через приложение альфастрахование. Оформил все 10.02.2019, с тех пор единственное что произошло это заявлению присвоили номер. В приложении написанно что свяжуться в течении 1 рабочего дня, но по факту тишина, не смотря на то что я уже раз 5 сам звонил и 2 раза оставлял заявку что бы со смой связались., ни чего не происходит. Переписка в чате приложения вообще просто трата времени. Совершенно не понятно зачем делать и рекомендавать пользоваться приложением если оно ни как не решает и уж точно не ускоряет процесс разбора страхового случая. На сегодняшний день не назначенна даже дата экспертизы. В общем проще обращаться в независимую экспертизу, страховщику похоже не интересно решать проблшемы клиента без привлечения третих лиц и дополнительных расходов. ​

Произошло ДТП 25.12.18. Автомобиль был припаркован возле дома, выйдя утром на улицу обнаружил, что в мой автомобиль въехал трактор. Обратился в страховую компанию 23.01.19, а 11.02.19 пришло решение о выплате суммы в размере 84 тысяч рублей. Оставил реквизиты на получение. А сегодня, 22.02.19 позвонили и сказали, что произошёл отказ, в связи с тем, что происшествие и повреждения не соответствуют. Это было обычное явное ДТП, в котором разобраться легко! Поэтому буду писать досудебную претензию и обращаться в страховую компанию с целью: 1) Увеличения суммы выплаты 2) Выплаты в целом При несоблюдении сроков, буду обращаться в суд и требовать выплату и пени по каждому дню просрочки, а так же то, что предусмотрено законодательством Российской Федерации. Считаю поведение страховой компании некомпетентным и абсурдным. Это позор, а не страховая компания.

При оформлении Е-ОСАГО №0074083879 без моего согласия были сняты 350 руб за оформление полиса страхования от несчастного случая №41921/398/01163/19 от 20,02,2019 года. Прошу расторгнуть договор об оформление полиса от несчастного случая и вернуть мне 350 рублей.

Силой заставляют оформить страховку. Если отказываешь, обьяняешь что не надо они еще и злятся. Хамы!!!!!!

Машину угнали еще 17 сентября 2018. Завели уголовное дело присвоили номер убытка 0790/046/13143/18 и два месяца пытались найти виновного. Через два месяца с небольшим дело было пристановлено и нам выдали все необходимые документы для предоставления в СК АльфаСтрахование. Последний документ мы сдали еще 18 декабря 2018 года и подписали Абандон. Сказали ждите 30 рабочих дней с момента последнего документа. По календарю это (с учетом праздников) 06 февраля 2019. 07 февраля 2019 позвонив в страховую компанию они подтвердили, что просрочили выплату и предложили написать в службу контроля качества, что Я соответственно и сделал. Присвоили номер № 377606 и написали ждите еще 5 рабочих дней. Сегодня уже 15 февраля 2019 и прошёл 6 рабочий день, но СК и Служба контроля качества просрочили все сроки и ответа и оплаты. Девушка из колл-центра сказала, что пишите досудебную претензию и отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении и ждите еще 30 дней. Это маразм при условии, что мы заплатили за КАСКО 350 000 рублей и уже потеряли за эти 4-5 месяцев на процентах по кредиту еще 250 000 рублей из-за их правил, которые они сами же нарушают. Ответственных лиц нет. Ознакомиться с правилами можно только по запросу придя в офиса компании, а на сайте этих правил нет. Никогда больше не буду страховать в компании АльфаСтрахования и никому не советую.

Добрый день! 26.01.2019г. заказным письмом было направлено заявление на расторжение договора страхования (№KZBL383-3730601901192918 от 19.01.2019) с приложением всех документов, получено 01.02.2019. Подскажите пожалуйста, рассмотрено ли мое заявление и какого числа мне будут зачислены денежные средства? Спасибо.

Обратились за оценкой по возмещению по полису ОСАГО сумма в соглашении на выплату минимальная 140 т.р авто не дешевое 2018г выпуска обездили 6 сто ремонт обходиться 260-280т.р у официалов 310т.р не понятно почему на выплату такая сумма не понятно даже с учетом всех взносов это не реально.

Прошу аннулировать страховой полис ХХХ 0073159790 от 12.02.2019г., т.к. при оформлении мною была допущена ошибка, и взамен я оформила другой полис в Альфе. Денежные средства в полном объеме прошу перечислить на карту, с которой была произведена оплата VISA2500

Мало того,что до колл-центра по часу,того и больше не дозвониться,в сервисный центр,с которым они работают не попадешь в его рабочие часы,так ещё и выплатили половину страховой суммы,ссылаясь,что половина уходит франшизе(хотя до этого страховала в ВТБ и мне все выплатили в полном объеме, не расчитываясь с франшизами за мой счет!),о выплате никак не уведомили,просто кинули на карту,даже смс не удосужились прислать.После претензии в начале января,сказали,что вернут телефон,но,при звонке в евросеть,куда мне пришлось его сдать,так как в их сервисный центр я так и не смогла попасть,мне сказали,что им информации никакой не было.Телефон я сдавала 30 ноября,до сих пор ни телефон не вернули,ни адекватной выплаты не сделали!Более безобразной компании я не встречала!

При оформление Е-Осагоcерия ХХХ № 0073118745 без уведомления и моего согласия сняли со счета 350р.Позже выяснилось,что это полис страхования от несчастного случая «ДопЗащита» № S6921/398/00294/19 от «11» февраля 2019 г срок действия с 01.03.2019 по 29.02.2020.Прошу расторгнуть договор и вернуть 350р.

Затраховалась в электронном виде на сайте. Очень удобно. Но когда понадобилось расторгнуть договор по причине продажи авто и вернуть деньги, тут начались проблемы. Проживаю в городе Энгельс. Естественно на сайте в личном кабинете этого сделать невозможно. Оператор отправил в ближайший офис. Там у меня заявление не приняли , якобы нет полномочий. Сказали ехать в другой город в Саратов там головной офис. Хорошо не в Москву отправили!!! Очень не удобно. Разве нельзя сделать раз страхуешся по интернету сделать функцию по расторжению договора. Очень разочаровали!!! Не по-человечески!!! Зачем создавать офисы у которых не полные полномочия!!! Получается ехать надо в другой город!!!

Здравствуйте! При оформлении полюса ОСАГО через сайт с карты списалось дополнительно 350р. На что согласия я не давал, да и в процессе оформления мне даже не был предложен выбор! Просто списали с карты 350р. без подтверждения! Хочу расторгнуть договор и вернуть 350р. № 86921/398/00490/19 Срок действия Полиса с 19.03.2019 по 18.03.2020.

Свинское отношение компании <альфастрахования> к своим клиентам, при оформление электронного полиса осаго была допушена мной ощибка VIN номер записал с ощибкой, но эта компания даже не проверяет что регистрирует что ТС с таким VIN номером даже нет. Ладно бог с ним позвонил в компанию по горячиму номеру там перекидывали от оператора к оператору, толком не чего не ответели сказали ехать в ближайший офис г. Самара ул. Мичурина д78 приехав туда мне сказали вам не к нам пишите на эл.почту eosago@alfastrah.ru написав им на почту о просьбе изменить данные, но 3 день нет ответа, опять позвонив на горячию линию выслушив опять целую кучу операторов посоветовали написать в службу контроля качества но опять же тишина только ответили что ваше обращение зарегестрировано и все. Мне нужно срочно переоформить автомобиль на себя, в гибдд просят переделать VIN в полисе

При оформление Е-Осаго 06.02.2019г. ХХХ № 0072713652 без уведомления и моего согласия сняли со счета 350р. Позже выяснилось, что это Полис страхования жизни водителя (НС) № 59921/398/00443/19. Срок действия Полиса с 11.02.2019 по 10.02.2020. Прошу расторгнуть договор и вернуть 350р.

30 января я имел честь купить новое авто. Известно, что без страховки, машину на учёт не поставишь. 31 января мы оформили электронную страховку в Альфастраховании, которая вступила в силу только лишь 4 февраля. Но, это не самое страшное. С меня, причем без всякого оповещения, была ещё списана сумма 350 руб. Помимо этого, при первом прочтении содержания полиса, выяснилось, что в нем грубые ошибки. У жены вместо данных водительского удостоверения были продублированы данные паспорта, а у меня неизвестные мне до селе чужие данные водительского удостоверения. На горячей линии объяснили, что пока полис не вступит в силу, никакие поправки сделать не представляется возможным. Ждём 4 дня, заходим в личный кабинет на сайте, делаем необходимые поправки и сохраняем документ. Читаем полис, на этот раз я исчез как водитель допущенный до управления. На горячей линии объяснили, что внести поправки через кабинет можно только 1 раз в сутки, либо в офисе компании. Мы объехали все два офиса в Анапе, но не один из них не вносит изменения в полис и не расторгают его. Ждём ещё сутки. Успешно вносим все необходимые изменения и радостные едем в очередной раз в МРЭО ГИБДД ставить машину на учёт. Но не тут то было. Инспектор обнаружил ещё одну ошибку, которой в предыдущем варианте не было, вместо уникального номера транспортного средства, был продублирован номер диагностической карты. На горячей линии объяснили, что и в ближайшем к нам городе НОВОРОССИЙСК, такого офиса который может внести изменения, нет. Ждём ещё сутки. Заходим в личный кабинет и выясняется, что такого рода поправки через сайт сделать невозможно. На горячей линии объяснили, что ближайший офис компании, где можно это исправить, находится за 200 км. от нас в г. Краснодар. Кстати сказать, один офис на весь край. Вчера 6 февраля, мы вынуждены были ехать в сталицу края. В офисе миловидная девушка, встретила нас с улыбкой, помогла написать заявление, сняла копии необходимых документов и сказала, что поправки в полис будут внесены в течении 2 дней. После наших объяснения она сделала звонок куда то и через 50 минут желанный полис был у нас на руках. Завтра наконец то поставим машину на учёт. Вот господа, благодаря "чудесной" компании Альфастрахование, в нашей стране можно машину на учёт ставить две недели. И в этой компании никто не за, что не отвечает и о нас гражданах и клиентах вообще не думает. Люди избегайте каких либо контактов с этой компанией.