На стоянке рядом с домом соседи ударили мою машину дверью. Позвонила в страховую/, рассказала все детали произошедшего, сказали, что можно оформить европротокол и с ним приехать на экспертизу в один из их сервисов - для оценки. Потратиля пол дня на оценку, в итоге после осмотра оценили и подтвердили сумму к возмещению. Прошло 20 дней, деньги не поступили, позвонила им спрашиваю почему, в ответ сказали , что деньги поступают в течении 20 рабочих дней и до этого им можно не звонить, тк они не рассматривают запросы если еще не вышел срок 20 рабочих дней. Сегодня прошло уже 20 рабочих дней, позвонила в страховую, сказали , что в выплате отказано, тк машины были припаркованы и это не считается ДТП. Вот у меня пара вопросов !!! - ПОЧЕМУ МНЕ СКАЗАЛИ НЕВЕРНЫЙ ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ И ИЗ\_ЗА ЭТОГОТ Я ТЕПЕРЬ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ПОМЯТУЮ ДВЕРЬ - ПОЧЕМУ КОГДА ЗВОНИЛА ДО ЭТОГО МНЕ НЕ СКАЗАЛИ ОБ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ , А УЗНАЮ О НЕЙ ТОЛЬКО ПОСЛЕ МЕСЯЦА -

Добрый день. Хочу поделиться печальным опытом работы с этой компанией. Страховка у меня заканчивалась в конце декабря, мне позвонил агент по телефону-предложил посчитать страховку на этот год. По Альфе предложил самый выгодный тариф...и уверял что это будет полное каско. Мы оформили полис, и я в полной уверенности что у меня есть страховка каталась на своей машинке. Но наступил май, мы поехали далеко с друзьями путешествовать-и я словила на обратном пути в лобовое камень. Каково было мое удивление когда я приехала в офис страховой и мне сказали что ущерб у меня исключен вообще, а прописали угон и тотал только!!! Я очень возмущена была фактом такого мошенничества-причем страховка вышла мне отнюдь не 15000, я заплатила все 30000 Не ведитесь на такие предложения!!!

Позвонили из АльфаСтрахования и предложили полис КАСКО полный пакет по выгодной цене. В итоге, когда потребовалось заменить лобовое стекло, то выяснилось, что полис только от угона и тотальной гибели!!!

Добрый день. ​ 13.06.2018 оформила электронный ОСАГО мужу.Все очень быстро и удобно, но очень удивила оплата за доп. страхование. Нигде не было сказано про дополнительное страхование, после оплаты ОСАГО сняли 300 рублей без уведомления, прислали только чек по почте. ​ Прошу расторгнуть полис 80921/398/06510/18 и вернуть деньги на карту. Оплата с карты VISA 1054

25.05.2018 г. оформил электронный полис ОСАГО серии ххх №0041959823, в котором допустил ошибку, позвонил в альфа страхование с целью аннулирование договора, сообщили о необходимости написать заявление и направить по электронной почте, в течении 10 дней будет расторгнут и деньги вернут на карту. 10.06.2018 при повторном звонке в альфастрахование, сообщили что не рассмотрено. вывод ни денег не полиса.

Добрый день, надеюсь мой отзыв не останется не замеченным. При оформлении полиса вопросов нет.Милые, любезные. Но как только доходит речь о возвращении ваших же денег - это полное равнодушие,грубость. Не могу дозвониться третий день.Операторы скидывают звонок,как только я объясню проблему.Денег видимо не дождаться едет второй месяц ожидания! Думаю стоит обратиться в суд и взыскать за моральный ущерб!

Прошу Вас расторгнуть полис страхования от несчастного случая "Доп Защита"№ S6921/398/02916/18. ОТ 13.06.2018Г. СПАСИБО

В начале года сделал полис КАСКО. Обещали полный пакет и быстрое обслуживание. Заплатил не мало денег. Был страховой случай, попал камень в лобовое . Три месяца меня посылают на дилер, а с дилера в страховую! В дальнейшем буду судиться и заключать договор с новой компанией! Не кому не советую, потому как выплат по страховым случаям вы не получите без суда!

Полис ОСАГО оформлен 28. 05. 2018 В базе РСА не до сих пор не отображается ХХХ 0042252165. Что за бардак у вас в Альфе, может наведете порядок и не будете подставлять своих клиентов. Машина мне нужна каждый день, что прикажете делать если при проверке инспектором мне придется платить штраф за отсутствие полиса ОСАГО, кто мне компенсирует эти траты. ​

Перевод оплаты на счёт компании за полис КАСКО в альфу!оказалось что денег в компанию не поступало, обрываю телефоны, говорят оставайтесь на линии !!!! И потом скидывают! Как быть в такой ситуации ??Не могут внятно ответить где мои деньги ! Перевод был произведён 11.05.2018 года!верните деньги!!!!!!мошенники!!!

Застраховалась в компании Альфа! Худшей компании я не встречала! Вместо полного каско у меня оказался один угон тотал, как сказал менеджер в страховой !! Заплатив 60 тысяч я оказалась без выплаты по лобовому стеклу, как можно так обманывать людей! Мошенники Альфа!!

11.05.2018 СК было получено моё заявление о расторжении Полиса-оферты добровольного страхования клиентов финансовых организаций № L0302/504/31582874/8 от 26.04.2018. Согласно условиям договора страхования в случае расторжения вышеуказанного полиса выплаты денежных средств должна быть произведена в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления о расторжении договора страхования. Данный срок истек 25.05.2018 г. Сейчас уже 08.06.2018 - денежные средства так и не поступили на мой счёт, несмотря на то, что в течение 10 дней, а также в течение последующих двух недель я неоднократно звонил по номеру 88003338448 с целью уточнения информации по выплате денежных средств, а также писал в клиентский сервис, но всё только отговорки, сбои и кормление завтраками. В связи с вышесказанным, выход только один - жалоба на СК в ЦБ РФ!!!!

Очень удобно и без проблем оформил ОСАГО на сайте компании и как оказалось то же попал в "ОТКРЫТЫЙ" люк по страхованию жизни с "галочкой" !!! Прошу расторгнуть полис страховая от несчастного случая "ДопЗащита"№S5921/398/01885/18. ОТ 08.06.2018Г. СПАСИБО

При оформлении полиса допустил опечатку в отчестве. Не могу отредактировать данные в полисе через личный кабинет, сотрудники компании либо не берут трубку, либо включают "вечную" переадресацию. Письма на электронную почту игнорируются.

07.06.2018 года оформлялся Полис страхования жизни водителя (НC). С моей карты списали 300 рублей, деньги с карты списались без какого-либо подтверждения с моей стороны. ​ ​ ​ Прошу представителей страховой компании расторгнуть полис № 71921/398/04747/18 срок действия полиса с 14.06.2018 по 13.06.2019 и вернуть мне сумму (300 рублей) на карту, с которой была произведена оплата. Оплата производилась с карты MACTERCARD 3052. ​ ОСАГО ​

В декабре 2017 года приобрёл новый автомобиль. Через месяц произошло ДТП. По закону автомобиль должен ремонтироваться у официального диллера, в противном случае лишаетесь гарантии. Обратился в Альфастрахование с просьбой направить автомобиль к официальному диллеру. На это получил полный отказ. Правды добиться до сих пор не могу. Суд уже был. Но похоже у них там всё подмазано. По непонятным причинам перенесли на месяц и судья намекает, что лучше типа договориться. По закону действовать не желает, хотя документы все были оформлены правильно. Короче, дорогие друзья обходите стороной эту страховую, иначе правды не добьётесь. Денежки возьмут, а страховые обязательства выполнять не будут. В офисе на ул. Кирова начальник ушлый, как будто только из мест лишения свободы. Наглый и постоянно хамит. По делу ничего обьяснять не желает.

Являясь клиентом Альфастрахование, попытался на сайте компании продлить полис ОСАГО. В течение двух дней ничего - отсылают в сибирь за полюсом. По советам из интернета решил попробовать оформить на Сравни.ру. И, о чудо, таже Альфа через этот сайт оформила полис за 10 минут. тут же он появился на почте. Спасибо огромное Сравни.ру, не знаю как у вас это получилось.

После печально известных изменений политики РЕСО в отношении работы с клиентами, решил застраховаться в "Альфастрахование". Потратил 3 часа времени на сбор и отправку необходимых данных, включая фотографии паспортов, ПТС, СТС и т.д. и в конечном итоге был перенаправлен на сайт РСА, где мне навязывают непонятную страховую компанию. Вежливые сотрудники "Альфастраховние" по телефону горячей линии включили запись обращения с объяснением своих дейстивий исполнением предписания Центробанка. Разница с РЕСО в обслуживании небольшая - в первом случае мы тратим время на борьбу с КАПЧей, вот втором со сбором и предоставлением персональных данных, и в обоих случаях не имеем возможности получения ОСАГО в интересующей компании. Создается впечатление, что в нашей стране получение электронного ОСАГО - привилегия, которую надо заслужить...

Страховался в этой горе компании 2года подряд, пока внезапно не приехал на третий.И тут мне оморфный менеджер (не помню её имя) выдаёт, мол пишите заявление, мы рассмотрим в течении 30 дней.Я конечно обомлел и прям чуть закипать начал.Говорю я же продлить пришёл, почему вы не оформляете?-А оно говорит, это не продление, а составление нового договора, так как полис у вас просрочился два дня назад.И тут она предлагает весьма сомнительное предложение.А давайте говорит оформим Вас в компанию «Стерх», я закипел прям основательно, от температуры начал плавиться стул.Немного покомфликтовав, я все таки согласился и пошёл на оплату.На следующий год приключилась та же история.Я поехал на Красных Партизан, но эти клоуны переехали на Кожевенную 141, по приезду мужеподобный парень взял документы и начал оформлять и через время, выдаёт-такая ситуация, но мы сможем оформить только после рассмотрения заявки и в течении 30 дней. На договор оферты им плевать, так как какой то очередной «мудрец» придумал 445 закон о акцепте и они тебя имеют право отмораживать вполне себе на законных основаниях.Схема отбора непонятна, могут застраховать твоего родственника, а тебе отказать ссылаясь на этот закон.Хоть аварийных случаев у меня не было, но меня всё равно отказались страховать.Да и парень я не конфликтный, но эта ситуация прям очень расстроила.Глупая потеря времени.

Здравствуйте. Я М-ая Надежда Николаевна, в декабре 2017 г со мной произошёл страховой случай, за границей, по приезду в РФ, я оставила заявку на рассмотрение в офисе г.Краснодар ул. Кожевенная 141, случай мой был признан страховым, с 23 мая 2018 г, в течении 7 рабочих дней мне должны были выплатить деньги, звоня на горячую линию, мне говорят что документы и деньги, из Москвы направлены в офис обращения, и они уже должны сделать перечисления на мой расчетный счёт. Позвонив в офис, четкого ответа мне не дают, говорят надо говорит с начальником, но он в командировке, и смутил меня тот факт, что работники Краснодарского офиса интересуются, знаю и ли я сумму своего страхового случая, меня это возмутило, сумма не маленькая, 73 тыс