Пришел оформлять полис ОСАГО. Машина зарегистрирована на другого человека. Отказали в страховании, ссылаясь на то что у меня была ксерокопия паспорта с пропиской владельца, требовали оригинал паспорта или ген. доверенность. Все остальные документы у меня были оригиналы. Дома оформил за полтора часа электронный полис в другой страховой компании, прикладывал сканы документов. Интересно- здесь требуют оригиналы документов, а при оформлении через интернет достаточно лишь сканов документов и правильного заполнения сведений.

Оформила полис Е-ОСАГО через сайт РСА, все быстро и удобно. Через личный кабинет внесла изменения, была замена прав, все так же удобно. Но не понравилось , что без моего согласия оформили полис дополнительного страховния 39921/398/00266/18 от 19.04.18, прошу расторгнуть его и вернуть уплаченные страховую премию в размере 200 руб.

ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР ОСАГО БЫСТРО, А ВОТ ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ НЕ ДАЮТ выдает ошибку.Уважаемый Клиент! ​ К сожалению, мы столкнулись со сложностями при внесении изменений. ​ Просьба обратиться на eosago@alfastrah.ru, указав № полиса ​

Не могу оформить полис е-ОСАГО в альфа страховании! Вы будете перенаправлены на сайт РСА при оформлении через РСА все прохожу до конца но полис купить нельзя что делать и как быть кбм правильный сумма тоже непонимаю что делаю не так?????

При оформлении полиса Е - осаго, без моего ведома был оформлен полис страхования жизни " ДопЗащита". Без моего ведома произошло списание денег с карты! Узнала я об этом только когда посмотрела операции в мобильном банке. ​ В личном кабенете нет возможности расторгнуть договор. ​ Прошу расторгнуть договор номер № 71921/398/02802/18 от 21 апреля 2018г . И вернуть денежную премию в размере 200 рублей. ​

При оформлении полиса Е - осаго, без моего ведома был оформлен полис страхования жизни " ДопЗащита". Прошу расторгнуть договор номер № 72921/398/00256/18 от 19 апреля 2018г . И вернуть денежную премию в разме 200 рублей. По самой процедере оформления е-ОСАГО вопросов нет. Быстро. По сравнению с другими фирмами Альфа впереди планеты всей.

Застраховала свою поездку в Тайланд с 17 апреля по 22 апреля 2018 через АльфаСтрахование. Обратившись 17го апреля за компенсацией медицинских услуг мне было отказано из-за !ВНИМАНИЕ! того, что первые симптомы заболевания начались на день раньше, 16 апреля 2018 года. На мой вопрос, касаемо того, зачем я вообще тогда оплачивал страховку, мне было сказано, что если вдруг действительно что-то случится в период страхования, тогда и обращайтесь. Странный подход. Заплатил 2500 бат своих денег. Являюсь владельцем полиса ОСАГО от АльфаСтрахования и ещё пары полисов. В ближайшее время откажусь от всех услуг этой конторы, тратить деньги впустую больше не хочется.

На мое обращение о выплате по ПВУ компания потерпевшего отказала изложив следующее: ​ Страховая компания ПАО «Росгосстрах» не подтвердило факт страхования гражданской ответственности причинителя вреда. ​ На основании изложенного, АО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для осуществления прямого возмещения убытков. ​ Рекомендуем Вам обратиться за возмещением ущерба непосредственно к причинителю вреда. ​ Повторным обращением мною были предоставлены документы страхователя гражданской ответственности причинителя вреда ( копии свидетельства, копии ПТС , договор лизинга) , ровным счетом все документы из которых доступно и понятно, что гражданская ответственность виновного подтверждается , но компания альфастрахование не хочет разбираться, а взвешивает это все на плечи клиента , вроде как обратитесь к причинителю вредя напрямую , сначала 30 дней ждал чтоб приняли заявление ,хотя нужно было заказным отправить и все потом 20 дней ждал решение отказали , теперь еще 10 прошло с момента расмотрения претензии , а сегодня опять отказ и пишут под копирку . Хотя факт срахования причинителя вреда, есть но по каким то причинам ПАО Росгосстрах не хочет этого подтверждать и теперь я вынужден потеряв столько времени и оставшись без средства передвижения опять обивать пороги страховых ​ компаний обращаться терять время. Огорчает , что страхуюсь уже в 3 ей страховой компании, но такого печального опыта у меня еще не было , крайне негативный опыт, не желания работать с клиентом. Крайне не рекомендую страховаться в этой компании. ​ ​

10.04.2018 приобрела электронный полис ОСАГО 0034727065, сразу же его оплатила, но до настоящего времени полис на электронную почту не пришол. из-за чего я не могу поставить автомобиль на учет и несу большие убытки. Помогите разобраться. К письму прекрепляю выписку из банка об оплате полиса. Заранее спасибо. ​

При оформлении полиса Е - осаго, без моего ведома был оформлен полис страхования жизни " ДопЗащита". Прошу расторгнуть договор номер (НC) № 36921/398/05534/18 . И вернуть денежную премию в разме 200 руб.

После замены водительского удостоверения необходимо было внести изменения в электронный полис. Через их сайт этого сделать не получилось. После звонка на горячую линию сказали написать им на электронную почту какие необходимы изменения и приложить копии этих документов. И далее дело встало. Когда звонил снова на горячую линию, ждал ответа от оператора 30 минут, после чего он просто напросто ответил что это уже ваши проблемы. Не очень хорошая компания.

Здраствуйте народ,кратко опишу,отец купил машину в автокредит и застроховал жизнь в алфа страхование,к сожелению этот Страховой случай произошел,но вот уже год как мы не можем добиться от них штоб они выплачивали автокредит,как страховаться так это быстро сделали а как дело дошло случая то они отказываються,будем судиться незнай что получиться.

Попали в дтп. Виновник застрахован в альфастраховании. Просрочили выплату по страховке на 5 дней. Написали претензию о выплате компенсации за просроченные дни. Но ничего вразумительного в ответ не получили. Компания направила письмо о том, что не видит основание для выплаты компенсации, не ссылаясь ни на одну статью ни одного закона. Тупо просто не видят основание. Малограмотные и хомоватые сотрудники не знают в течение скольки дней они должны выплачивать страховку и что им за это грозит.👎👎👎

​ Купила смартфон в кредит в салоне Билайн. Навязали страховку . Сказали, что даже если упадет и разобьется, то все равно ОБЯЗАТЕЛЬНО заплатят. Случился страховой случай по п.8.1.4. страхового полиса. Во время разговора на улице уронила телефон. Разбился экран. Обратилась в Альфа страхование. 31.10.2017 г. я обратилась с заявлением в Связной по ул.Островского, предоставила все необходимые документы. В течении трех месяцев не было ни смс, ни звонков с сервисного центра. Я связалась с оператором и попросила конкретную информацию о своем телефоне. Тогда оператор написала , что мой телефон не отремонтирован из-за отказа в ремонте, и в ближайшее время его отправят в тот же салон, куда я его сдавала. По вопросам отказа, мне сказали, нужно обратиться в страховую компанию. Тогда я позвонила в страховую компанию. Операторы мне не смогли объяснить причину отказа. 10.02.2018 г. мне вернули телефон в том же состоянии, каким я его сдала. В салоне на мои вопросы об отказе мне ничего объяснили. Разве падение телефона не является страховым случаем?

Обратилась в страховую кампанию 24 марта 2018 года! Оформила заявку о наступлении страхового случая, ее быстро рассмотрели 26 марта перенаправили на ремонт на СТО. Сегодня уже 11 апреля! Ни ответа, ни привета. ни от альфа-страхования, ни от СТО! Позвонила оператору, оттуда меня послали (по-другому и не скажешь) на СТО, дав при это несуществующий номер телефона! Дозвонится невозможно, отвечают, что телефон не обслуживается! Обратившись к оператору с просьбой дать мне дроугой номер, потому что этот не отвечает, вежливая девочка посоветовала мне доехать до офиса. А ничего, что мне до этого офиса ехать 200 км? А если он закрыт или вообще не работает? На все это оператор послала меня вежливыми фразами, что она предоставила мне все информацию! Не рекомендую связываться с альфа-страхованием!

Только здесь получилось оформить е-осаго, другие известные компании после нудного оформления со всеми сканами и прочими вещами отфутболивали на сайт рса где предлагалась неизвестная компания из других городов в которой заново нужно всё вбивать и регестрироваться, страховался в росгосстрахе, потеряли клиента.

При выезде за рубеж заключила договор страхования. Во время поездки, на момент нахождения за пределами Российской Федерации, мне стало плохо с сердцем. Я незамедлительно связалась с сервисной компанией, позвонила по номеру телефона который указан в страховом полисе, на что мне ответили звоните в службу экстренной помощи 112. Что и было сделано. Приехала скорая , меня увезли в госпиталь. Когда, я уже находилась в госпитале мне позвонили с сервисной службы страховой компании, для согласования всех вопросов относительно гарантии, между страховой и госпиталем, я передала трубку врачу, который сопровождал меня в больницу, врач общалась с страховой по данному вопросу. В госпитале мне выписали счет на мое имя на мой домашний адрес, на сумму эквивалентной 330,0 евро. Я позвонила в сервисную службу страховой, и сказала что я получила счет, и что мне с ним делать, на что мне сказали, отправьте все документы на наш электронный адрес. В тот же день все запрашиваемые документы были направлены по указанному ими адрес,поступил звонок с страховой с вопросом какой мне диагноз поставили и попросили отправить документ подтверждающий диагноз. Дополнительно направила на их электронный адрес отчет врача. На следующий день сервисная служба отправили мне письмо с вопросом как я себя чувствую, на этом наше общение закончилось. Больше никаких звонком в мой адрес и дополнительных вопросов не поступало. 18 марта 2018 г., я направила электронное письмо в адрес сервисной службы, поскольку всю переписку ранее я вела по этому адресу, с требованием ответа на мое обращение и уточнить срок получения ответа по страховому случаю. И указала на тот факт, что крайний срок оплаты по счету из больницы 5 апреля 2018г. На что мне ответили, что все мои документы они получили и находятся в обработке. Указать конкретный срок получения ответа они не могут, когда получать подтверждения от Страховой компании, мне сообщат. 21 марта 2018 г., я через сайт, направила обращение в службу контроля качества страховой с тем же вопросом. 02 апреля 2018г, я получаю два электронных письма от службы контроля качества Страховой компании, оба письма одинакового содержания: «Что, из госпиталя в адрес Страховой компании документы по страховому событию не поступали, предоставьте полный пакет документов». И тут самое интересное, тут же поступают два сообщения от службы контроля качества, что они отзывают два предыдущих свои сообщения. Напрашивается вопрос, сервисная служба дает информацию, что документы получены, страховая : что документов нет. То есть по факту, изначально сервисная служба уверяют что все ваши документы получены и в обработке, вы успокаиваетесь ждете. Служба контроля качества страховой, в которую вы обращаетесь, напоминая о себе, с целью решения вопроса: утверждает обратное, потом вовсе отказывается от своих слов. В данной ситуации страхователь и рад бы что то сделать, только не понятно что и куда обращаться. Срок оплаты по счету истек 05.04.2018г. На сегодняшнюю дату я не получила, никакого ответа от страховой. Из всего вышеизложенного, напрашивается вывод. Что в случае возникновения материальных претензий со стороны госпиталя, они будут направлены ко мне, а не в страховую. Поскольку сроки указанные в счете на оплату это сроки для меня, а не для страховой компании. Оформляя страховку в данной компании, имейте в виду все эти моменты и будьте готовы решать их самостоятельно. ​

​ 12.03.18 года обратилась в почта банк для получения кредита требовалась сумма400000- 500000 не меньше для покупки участка, одобрили 300тыс но со страховкой это со слов оператора.придя домой просмотрела документы и увидела что у меня 2кредита : 1 кредит-300тыс и 2 кредит 102000( 90страховка🙄 и 12тыс суперставка)в общем на след же день пошла взять платежное поручение на сумму 90тыс , предоставили его 14.03 и тут же отправила отказ от страховки L0302/504/29788848/8письмом с описью .буду ждать денежных средств.если не вернут за 90тыс судиться буду обязательно.тем более как вернуть страховку мне сказали по горячей линии альфострахования-жизнь,даже ссылку на сайт смской прислали где я заявление и заполнила.обидно только что из за суммы страховки мне большую сумму не одобрили.в погоне за комплексной продажей операторы банков не слушают людей что им нужно сколько и для чего главное впихнуть страховку.теперь проценты идут участок купить денег не хватает еще и на иголках жду возврат страховки.неприятно.30.03 звонила в колцентр альфастрахования, оператор сказала что 6 апреля крайний срок так как 26марта письмо было получено, пока ждем.надеюсь деньги придут вовремя и обойдемся без суда.

Заменили водительское удостоверение, соответственно возникла необходимость внести изменение в полис ОСАГО.Решение этого вопроса растянулось на неделю. Получить информацию по контактному телефону-невозможно, ответ на простой вопрос-что нужно сделать, чтобы внести новые данные-получить невозможно. Оставить отзыв по телефону -невозможно, хотя клавиша -нажмите, если хотите оставить отзыв - предусмотрена. Бесконечные переключения, меньше 15 минут до соединения с оператором провисеть на линии невозможно, куча неверных телефонов,которые выдают сотруднико колл-центра, хамство, некомпетентный ответ от представителя службы качества С-й с некорректной информацией о том, что внести изменения я якобы могу только в центральном офисе,и венец недельных мытарств-вопрос надменной девушки уже в офисе в Балашихе-и чего вы не внесли изменения там, где покупали, почему это должна делать я? И да, срывать свое недовольство за испорченный бланк полиса на клиенте - ну как минимум не профессионально. Не думала, что когда-нибудь могу столкнуться с таким отношением к клиенту. Была б оценка с минусом-это было бы адекватной оценкой для этой организации.

Страхуюсь в данной компании первый год . 02.04.2018 года оформил в "Альфа Страхование" полис электронный ОСАГО за 5040,43 р. Пришла смс о снятии указанной суммы с карты. Однако в реальности сняли еще 200 рублей за Полис страхования от несчастного случая «Доп.Защита» № 49011/398/00064/18 от «02» апреля 2018г. Я его получение не оформлял, банк меня не уведомлял о снятии 200 рублей. ​ Прошу "Альфа Страхование" считать договор страхования от несчастного случая «Доп.Защита» № 49011/398/00064/18 от «02» апреля 2018г. незаключенным (который я не подписывал) и вернуть указанную сумму в 200 рублей на карту.