В декабре 2017-го года хотела положить деньги в банк под процент, но девушка- менеджер отговорила, предложила оформить полис инвестиционного страхования жизни, на словах было сказано, что меньше 13 процентов не бывает. В итоге три года мои 200000 рублей крутились и вернулись обратно, ни копейки сверху! Видимо я должна сказать спасибо, что хоть вернулись в целости! Зачем крутить дорогостоящую рекламу страхования в Альфе, если на деле такое происходит? Никаких продуктов Альфы больше не хочу, пусть лежат в Сбере....

Строховая компания развела при покупки телефона стоимостью 17 000 руб . на страховку в 3 500 . При обращении по строаховому случаю .отказали . То есть ремонт телефон я должен произвести самостоятельно, Так как он превышает франшизу (3 500р) . Стоимость превышала всего 100 руб. И так я заплатил за страховку 3 500 и 3 600 за ремонт.... От страховки ни какого проку... НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕ СВОЁ ИМУЩЕСТВО В АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ)))).

Я крайне недовольна обслуживанием. Во-первых, за страховку 2020 года начислили сумму больше, хотя не было страховых случаев в 2019 году. На мой вопрос - ПОЧЕМУ? - ответить никто не смог!!! Якобы, переводят на др. специалистов, потом скидывают или сразу бросают трубку. Звонила несколько раз в начале 2020 года и сейчас в начале 2021. Никто не перезванивает - не объясняет. Во-вторых, в 2020 произошел страховой случай, где мне не доделали ремонт (после того, как в меня въехал автомобиль - перестал открываться багажник - в сервисе сказали, что у них нет такого специалиста). Обращалась по телефону в Альфа Страхование несколько раз - бесполезно!!! Никто ничего делать не стал!! И это, исходя из того, что я клиент Альфа больше 15 лет!!!!!

26.12.2020 в меня врезалась машина, был разбит бампер. В итоге на 12.01.2021 меня записали в страховую на осмотр. 25.01.2021 позвонили и сказали о сумме выплаты 3200! Сказать что я была в шоке это ничего не сказать. За эту сумму даже бампер не купить. Не говоря уже о покраске, установке. Я сказала что отказываюсь от этой суммы. Сказали ждите направления на сто. В итоге позвонив 27.01.2021 в страховую компанию чтоб узнать когда будет ремонт машины. Мне сообщили, что деньги мне перевели уже, так как ни одно сто не берётся за ремонт!

Отвратительная компания. Брала кредит в "Альфа Банке" 160 тыс. руб. на месяц. Сказали, страховка обязательна. "Альфа Страхование Жизнь." Содрали 10 тысяч, обещали вернуть при погашении кредита. Через месяц кредит был погашен. Не буду говорить, сколько раз пришлось ездить на Шаболовку, потому что то справка не такая, то никто не знает, к чему её применить. Всё же собрала все документы и сдала. В общем, спустя три месяца мне сегодня перечислили 1 291 рубль!!! Я, конечно, в шоке. Где остальные деньги? В чём дело? Круто работаете, ребята! Я эту ситуацию так оставлять не собираюсь.!!!

Я страховалась на протяжении 3х лет и продлила страховку автоматически там же в Альфа в декабре 2020г. За 15 лет у меня не было аварийных случаев по моей вине до сих пор. Заявление приняли и в четвертый год, документы проверили, приняли платеж и выслали страховку. Буквально через 3 недели приходит уведомление о расторжении в одностороннем порядке, якобы неверные данные, страховая премия не подлежит возврату. И больше никаких пояснений. Трубки не берет копанию по этому вопросу, просто сбрасывает. Через длительное время на мои настойчивые письменные запросы на электронку, приходит письменный ответ, что якобы я написала неправильно прописку. Прописка по заявлению указана правильно согласна паспорту и не менялась 4года, однако в птс действительно прошлый адрес жительства не поменен, просто потому что никто не обратил моего внимания на этот факт все годы страхования в их же компании и по моему незнанию. На основании этого они и ликвидировали договор через 3недели после 3хлет страхования, получив очередной платеж, заявив что не вернут стоимость оплаты. Они признают, что мною все было указано верно в заявлении, однако, получается, они придумали повод как забрать премию без договора, полагая что, кто пойдет судится из-за маленьких денег. в законе написано, что проверка ОСАГО может проиходить по трем документам СТС, ПТС или паспорт гражданина. Обзвонив другие страховые компании, я узнала, что все другие смотрят прописку как и положено в паспорте, принимая заявление и расчитывая премию также по паспорту гражданина. Однако именно Альфа придумали смотерть только тот документы по которому им выгоднее . Таким образом, страховая компания Альфа нагло и беззаконно аннулирует договора в свою пользу, трактуя правила в удобную для себя позицию. Договор просто пропал из личного кабинета, как будто его и не было, как будто не было оплаты с моей стороны. На общение не идут. Официальные письма не предоставляют, лишь в чатах могут дать неиформативный ответ после долгих запросов. Не рекомендую данную компанию ни в коем случае, если не хотите оказаться в ситуации когда вам придумают любой самый удивительный повод для обмана. Общение и решение вопросов с данной компанией невозможно, так как они просто не общаются с клиентами по неудобным для них запросам. ​

11 июня 2020 года мною, Б-ко А.Д.,был оформлен страховой полис ОСАГО в компании АО «АльфаСтрахование»сроком до 10 июня 2021 года (реквизиты страхового полиса: серия XXX № 012040****). 25 ноября 2020 года аналогичный страховойполис ОСАГО был оформлен в компании АО «АльфаСтрахование» с Сорок…..Н.А. (реквизиты страхового полиса: серия XXX № 0147920…). 13 января 2021 года водитель Лазар… А.А.,которая была внесена в страховой полис Сорок… Н.А. в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством, не справилась с управлением автомобиля ВАЗ-21074, в результате чего произошло столкновение данного автомобиля с моим автомобилем Mitsubishi OUTLANDER. Виновным в столкновении была признана Лазар… А.А.В результате указанного ДТП моемуавтомобилю были причинены многочисленные повреждения, зафиксированные сотрудниками ГИБДД в документе, составленном на месте дорожно-транспортного происшествия.На следующий день, 14 января 2021 года я обратился в отделение АО «АльфаСтрахование»,расположенное в г. Волгоград по ул. Рокоссовского, дом 62 с заявлением о страховом случае.У меня приняли заявление и все необходимыедокументы и направили на осмотр в ИП Умнов Е.М. для оценки повреждений и определения размера страхового возмещения.15 января 2021 года в ИП Умнов Е.М. в моемприсутствии был проведен осмотр моего транспортного средства и составлен акт, в котором были указаны все поврежденные детали и кузовные элементы.Менеджер отдела урегулирования убытков(окно № 5) сообщила о том, что в мой адрес придет официальный отказ в выплате страхового возмещения в связи с тем, что страховой полис ОСАГО, выданный АО«АльфаСтрахование» Сорок… Н.А., был аннулирован.По какой причине договор ОСАГО был расторгнутстраховой компанией в одностороннем порядке в отношении виновника ДТП мне не сообщили, предположив, что договор расторгли в связи с предоставлением Сорок…. Н.А. недостоверных сведений при оформлении страхового полиса. В соответствии с позицией Верховного Суда РФ по делу №34-КГ17-8 от 03.10.2017, страховщик может расторгнуть договор лишь при соблюдении всовокупности следующих условий:1) в случае предоставления «заведомо ложныхсведений» при оформлении полиса;2) указанные «заведомо ложные сведения»должны были повлиять на изменение степени страхового риска;3) страховщик должен был своевременно уведомить страхователя о факте расторжения договора (пункт 1.16 Правил ОСАГО).Для оценки законности и обоснованностидействий «АльфаСтрахование» в рассматриваемой ситуации я требую в течение 10 календарных дней с момента размещения данной претензии направить на мою электронную почту bad160856@mail.ru следующий перечень документов:1) отчет о денежной оценке стоимостиповрежденных деталей и элементов кузова моего авто в результате ДТП;2) официальное письмо сподробным изложением в нем причин, послуживших основанием для расторжения договора ОСАГО, заключенного с Сорок…. Н.А.;3) заверенную АО «АльфаСтрахование»копию почтовой квитанции, подтверждающей факт уведомления Сорок… Н.А. о расторжении договора страхования ОСАГО;4) заверенную АО «АльфаСтрахование» копиюдокумента, подтверждающего факт получения Сорок…. Н.А. уведомления страховой компании о расторжении договора ОСАГО.Информирую Вас о том, что в случаенепредоставления затребованных документов в установленный срок, мною будут направлены официальные жалобы в Администрацию Президента РФ, Генеральную прокуратуру, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и ФАС России.

Хотел расторгнуть договор и вернуть средства, но был на работе вахтовым методом и под рукой не было документов, позвонил на горячую линию рассказал все мне сказали 30 рабочих дней, можно подать заявление, приезжаю с вахты звоню ещё раз говорят вы опоздали ничего поделать не можем 15 дней прошло и что мне делать в данной ситуации ?

Попал в ДТП в декабре, повреждений много. Загнал к официальному дилеру так как обслуживал авто там. Направление к официалом не дают, нет якобы договора. Предложили 2 СТО с отрицательным отзывами. Отказался. Посчитали 80 тыс. руб + 8 тыс. руб потеря товарного вида. Дилер посчитал 150 тыс. руб. Заказал повторный осмотр на скрытые дефекты. Осмотр ещё не был зачислили 98 тыс. руб. Дозвониться не реально, соглашения никого не подписал. Смысл такой страховки. Интересно вопрос решать с независимой или с ними.

По страховому случаю отдала телефон на замену стекла. Телефон получила через 4,5месяца и только после письменной претензии. После истечении сроков страхового ремонта- 90дней!!! Мне пришло лишь подтверждение об оплате оферты(которое почему-то пересчитали не в мою пользу, +1000₽). Ни разу никто из компании,сервиса не перезвонил по моим 3-м заявкам на обратную связь; на письменное обращение ответ более чем размыт; история,где и кто пользовался моим телефоном,тоже не ясна. После 3-го письменного обращения с указаниями пунктов нарушения закона прав потребителей,и направления иска в суд,в случае игнорирования. Мою претензию удовлетворили на 60%, откуда взяли данную сумму,разъяснений нет. Во время "ремонта" моим телефоном кто-то пользовался и пытался войти трижды на гос.услуги(мне на номер приходили уведомления). На этот вопрос до сих пор нет ответа.

Был строховой случай разбился экран телефона, отнесли в магазин в связной где и преобрели телефон. Оформили все документы на ремонт, прошло 3 месяца телефон прислали неотремонтированым ссылаясь якобы не было заявления хотя все документы были, попросили забрать телефон. И зачем тогда я платила эту страховку? Просто так? И остаться с ломаным телефоном? 1000р тоже деньги и просто так их дарить за страховку которая не выполняет свои обязанности? Спасибо!!!!

Приобрела телефон с защитой экрана наступил страховой случай.2дня обещают курьера ни звонка ни кого так и нет.куда ещё обращаться

Звоню 3дня обещают что курьер приедет заберет на диагностику.ни кто не звонит что делать я незнаю на экране трещина

Обратилась по адресу Московский проспект 60. Сказали ДМС иностранным гражданам оформляют в кабинете 305. Подошла к этому кабинету,там сидели женщин минимум 10. Я зашла туда в 17:25. И мне эти женщины сказали что рабочий день заканчивается,и что они уже не обслуживают. Хотя в графике работы на дверях написано что работают до 18:00. Сказала что ещё полчаса времени есть,но это стадо женщин даже не обратили внимания.

Добрый день! 31.08.2020 мною на ремонт по страховому случаю в магазин Связной, где покупался телефон, был передан смартфон Honor 8A Blue серийный номер S/N 868033046397693 для устранения недостатков. До настоящего времени ремонт не осуществлен, заявленные недостатки не устранены, результаты проверки на качество не предоставлены, судьба смартфона не известна. По истечении 90 суток была написана претензия на ООО Связной. Неоднократно связывались с АО «Альфа Страхование» на что мне отвечали — « сделаем запрос в сервисный центр и вам перезвоним 1-2 дней», но ни каких звонков так и не поступило.

после строхования онулировало страховку без возвращения денежных средств спустя 9 дней не поставив в извесность, хотя на мой взгляд можно было преостановить до выеснения обстоятельств (сослались недостоверная информация) одним словом лижбы обмануть " еще та шарашка"!!!!

Оформила кредит наличными в альфа банке привязали страховку альфа страхование жизни и потери работы, погасила кредит досрочно, позвонила в страховую компанию вернуть деньги за страховку мне отказали ссылаясь что по этой программе сумма не возвращается, хотя при оформлении говорили что вернут сумму страховки, полный развод

Брала телефон в рассрочку, телефон упал и разбился, когда я выходила из автобусе( меня толкнули), признан не ремонтопригодным, по договору мне должны поменять на новое устройство в данной ситуации. Это так? В течение какого времени это будет?

Решить с оператором проблемы почти не реально всё через заявление. Являлся их клиенторм большой периуд,с каждым годом при оформление или продление полисов осаго а у меня их 3 всё становиться хуже и хуже, кбм не правильные, оформить запрос на изменение не реально,постоянно выдаёт ошибки при отправление заявления. С оператором разговаривать бесполезно,перенаправляют от одного другому при этом каждому нужно объяснить суть проблемы к , в итоге или направят к боту или у оператора на другом конце начинает внезапно прирываться связь. Скатились уже дальше некуда.

Брал телефон в кредит консультант сказал обязательным условием его получение взять АльфаСтрахоыанин «ЗащитаДисплея» и назвал другую сумму, в итоге в чеке была намного больше, не дали не каких документов про страхование, просто пробили в чек и не заметно положили его в коробку Хочу вернуть свои средства за страховку!