Взяла кредит в Днс на фотоаппарат ,всучили страховку «Защита покупки» от АО «АльфаСтрахование» , вписали в счёт кредита ,не предупредив ,что это платно . Через пару дней пришла 15.09.19 написать отказ от «защиты покупки» ,не звонила и не подтверждала полис . Мне все сделали ,выдали чек и сказали позвонить в «альфастрахование» ,чтобы они вернули деньги на счёт ,так как у меня кредит . Позвонила ,меня перенаправили к специалисту ,которая выслушала меня и сказала что мне перезвонят на следующий день 16.09.2019 ,и скажут что делать дальше . Сегодня 18.09.2019 и никто не перезвонил ,деньги никуда не приходили . Звоню по номеру телефона ,чтобы связаться со специалистом ,гудки и сбрасывает . Номер полиса 361919. По телефону сначала мне сказали ,что нужно отправить письмо с документами ,чтобы написать отказ ,но что мне сделали в днс ? Девушка по телефону сказала ,что все решают и специалист Вам перезвонит и дальше проинструктирует ! Почему мне не сказали сделать этого сразу ?

Застрахована в Альфе. В меня врезался автомобиль. Отправляют на ремонт в автомастерские с плохой репутацией, изменить форму возмещения не дают! Подсовывают документы молчком на подпись, где стоит галочка на ремонт и говорят подпишите, то что там галочка, это не важно. Хотела бы получить деньги и произвести ремонт в своей СТО. Сплошной обман! Я бы не советовала обращаться в эту организацию!!! г. Барнаул.

Выплаты мизерные по страх. случаю! При независимой экспертизе 120 тысяч, АльфаСтрах выплатила 80 тысяч. На досудебку доплата 15 тысяч. Иду в суд. У меня японец, только оригинальные запчасти, с доставкой из Владивостока обошлись 65 тысяч, кузовщина и покраска столько же! Мошенники, обманщики - эта фирма АльфаСтрахование! Не вздумайте здесь покупать что либо, замучаетесь выбивать свои деньги!

У меня КБМ 0,5. В договоре я один водитель. И поэтому страховая премия по договору 0095168526 должна быть 2574 руб., а не 3228 руб. Как у Вас ведется расчет? Если КБМ 0,5, значит должна быть скидка 50%, т.е. половина от базового тарифа. На сайте Сравни.ру в СК «Альфастрахование» стоит сумма 2574 руб., в других СК чуть меньше, а в личном кабинете почему-то 3228 руб. Я не могу продлить договор, пока Вы не исправите в договоре сумму страховой премии. Или мне лучше оформить новый договор ОСАГО?

На этапе оформления отказаться от доп услуг невозможно!!! Страховал две машины и во второй раз был предельно внимательным. Представители АЛЬФА лгут в сети, что страхование жизни водителей добровольное. Теперь занят составлением претензий о возврате денег (других проблем у водителей нет). КАРМАННИКИ...без чести и совести! "...пусти свинью за стол...", так и эти...лихо СПЕРЛИ с карточки гроши.

Когда настал страховой случай(повредился экран телефона при падении), все оказалось не так просто, как рассказывали при продаже телефона со страховкой. Позвонили по номеру телефона, оператор выслушивает всю проблему и вежливо предлагает подождать, потому что переключит на другого спеца. Другой тоже выслушивает, и происходит тоже самое- подождите, переключу, и так минут 20. В итоге еду в страховую, чтобы на месте показать и рассказать, но и тут не все просто. Снимают копии документов, оформляем заявление, в конце диалога дают бумажку, на которой написан телефон и предлагают позвонить в случае, если мне не позвонят в течении суток. Жду звонка... Прошло более суток. Набираю сама. Итог- никто, ничего не знает. Документов никаких не видели. С горем пополам, удается все же написать еще одно заявление, отправить фото документов. И опять ждать. Через какое-то время со мной все-таки связались представители ремонтной службы, находящейся в Москве (живу я в Омске), отправляем телефон курьерской службой в столицу, это был апрель..жду... Потом оказывается, при обращении со страховым случаем, нужно оплатить франшизу, в моем случае она была равна сумме 2400, стоимость страховки колеблется в этом же ценовом диапазоне. Об этом узнаешь, естественно в последний момент. Оплатила. Жду... В результате- потеря времени, денег, нервных клеток, телефон не видела в районе 3 месяцев. Если бы не звонила и не долбила еще бы столько же не видела. Привезли телефон с новеньким экранчиком, порадовалась недолго, потому что экран начал отходить от телефона. Так что, дорогое альфа страхование, я опять иду к вам!!!! Да, и на прошлой неделе, мне звонили сотрудники альфастрахования хотели услышать отзыв...раза три им пришлось представиться, сообщить повод звонка, на большее их не хватило... Обещали перезвонить... Жду...

Офрмила карту ALFA TREVEL, загрузила мобильное приложение. В отделе бонусов можно оформить страховку путешественника. Страховка на год, 50000 евро покрытие. Надеюсь что мне не пондобится делится негативным опытом использования продукта. Спасибо Альфа-Банк!

Приняли европротокол, сразу провели экспертизу, ответили на интересующие меня вопросы. Все быстро и четко! Очень понравилось, что в компании нет дресс-кода!!! Сотрудники четкие (не жаргонное), общение исключительно по существу. Никакого хамства или заискивания. Оценка ущерба здравая. Не была в ДТП 8 лет. В этой страховой компании не пришлось нервничать или возражать. Все отлично не больше не меньше! Очень довольна.

Добрый день! 24.08.19 попала в ДТП. Я потерпевшая сторона. ОСАГО в АльфаСтраховании. Номер ущерба-4392/PVU/04382/19 Полный пакет документов подала в день аварии. Сразу в офисе сказала,что мне необходима выплата,в связи с отрицательной репутацией СТОА- партнёров страховой, не доверю им свой автомобиль. На что мне ответили, пожалуйста пишите реквизиты и это ваше право получить ущерб деньгами ,а не ремонтом. Повторюсь! Именно мое право и мой выбор! Машина получила серьезные повреждения. Не на ходу. Стоит с незакрывающимися капотом и дверями. Я терпеливо жду,когда у страховой дойдет до меня очередь. Без машины вынужденно не работаю. Плюс сын инвалид 2 группы и мама после операции ( онкология). Машина нам нужна как воздух! Но я терплю. Дни отсчитываю. И сегодня я получаю смс от АльфаСтрахования ,что меня ждут на ремонт в СТОА по адресу Екатеринбург ул Черепанова 9. Объясните пожалуйста мне! Почему ваши сотрудники вводят в заблуждение страхователей? Ведь изначально речь шла о выплате. И мне гарантированно ее обещали. Взяли реквизиты. Я параллельно с ожиданием покупала расходники для ремонта за свой счёт. Потому как машина очень нужна на ходу. И я всячески старалась приблизить этот момент. Я простой и не богатый человек. Поэтому я не могу себе позволить ремонт тяп- ляп. А работники ваших СТОА прямым текстом заявляют,что ремонт производится дешёвыми дубликатами. Что выделяют недостаточно средств. ...В первую очередь это моя безопасность! Уважаемый АльфаСтрах! Я чисто по человечески прошу решить мою проблему. Пожалуйста,выплатите мне деньги. И я сама её отремонт ирую. Не экономя на качестве и безопасности. Спасибо заранее

Сходила вылечить зуб по дмс- в итоге, зуб вылечили не тот , ещё и содрали 1900 за лечение. На вопрос почему зуб не тот- сказали, что тот просто покрыли сверху жидкой коронкой и пока пойдёт . А Зачем спросите лечили здоровый зуб????? Почему платно- видели ли это не входит в дмс?!! Что???? Снять старую пломбу - наложить новую, без анестезии и без чистки каналов и вообще без лишних манипуляций????? Вообщем, позвонила я в АС- они ничем помочь не могут. Ребят, вопрос- зачем вы занимаете чужие места людей, которые могут грамотно выполнять свои обязанности? Крик души получился...

Вы аферисты чистой воды ! В вовремя не уведомили! Телефон где пояснить не можете , все прописанные пункты в договоре одни слова!

Подходит срок продления полися ОСАГО. Из-за смены водительского удостоверения внес изменения в действующий полис, был выслан новый договор. Написал заявление на внесение новой диагностической карты. Тоже все сделали быстро. За это спасибо. Затем удалил одного водителя с КБМ 0,7. Остался в договоре один водитель с КБМ 0,5. Прислали новый договор, но стоимость полиса осталась прежняя 3228 руб. Номер нового полиса ХХХ0095168526. Написал в Службу контроля качества, получил ответ: "При заключении договоров ОСАГО Страховщик лишь использует полученные из АИС РСА значения КБМ. Искренне желая Вам помочь в сложившейся ситуации, нами сделан дополнительный соответствующий запрос в РСА. По факту нашего обращения в системе АИС ОСАГО РСА отображает корректные данные истории безаварийного вождения (КБМ) по водителю, указанному в Вашем обращении. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства." ​ Но я и так знаю, что в базе РСА мой КБМ =0,5. Мне непонятно, почему цена не уменьшилась после удаления водителя с большим КБМ. На сайте Сравни.ру стоимость полиса в СК "Альфастрахование" - 2574 руб. В других СК - еще дешевле. Если в ближайшие 2-3 дня ничего не изменится, буду приобретать полис ОСАГО в другой СК, т.к. скоро кончится действие полиса. ​

Мной был оформлен и оплачен полис ОСАГО 8.08.2019 Альфастрахование. После оплаты пришел бланк полиса без номера. Позже пришел номер страхового полиса от РСА ХХХ 0092686971, при этом данный полис не проходит проверку РСА. В РСА сообщили что данный полис аннулирован. Т.е. Альфастрахование в одностороннем порядке анулировало полис при этом мне ничего не сообщив. И естественно не получил возврата уплаченной суммы за полис.

При продлении полиса ХХХ0055524571 кбм расчитывается равный 1, хотя на сайте рса он равен 0,6. Прошу произвести пересчет моего кбм и оформить полис с обновленной стоимостью. Кроме того, как выяснилось, за предыдущие года в полиса был указан кбм, который не соответствует данным с сайта рса. Решение прошу сообщить на почту ingemarr@mail.ru

Пытался внести водителя в полис ОСАГО. Программа сообщает о невозможности внести изменения. Написал письмо в страховую, выслал документы, с 26 августа ответа нет и изменения внести невозможно.

При продлении полиса еосаго, сняли деньги за страхование жизни 350р. Хотя при вводе данных карты фигурировала только стоимость полиса ОСАГО. Будьте предельно аккуратны, если хотите связаться с этой компанией. Прошу расторгнуть данный договор 65921/398/05110/19 и вернуть на карту 4592 списанные без моего ведома деньги.

ТС попало в ДТП с несколькими участниками и тяжкими телесными, соответственно надо было обращаться в страховую виновника, Сибирский спас. Так как его лицензия отозвана, обратилась в РСА, полный комплект документов они получили 22 августа. В РСА пообещали осмотр и компенсацию в течение 20 календарных дней, и переслали документы в Альфа-Страхование (ТС нетранспортабельно и в московской области). Однако до сих пор в альфе только удалось выяснить номер дела 1230/133/03525/19 - 001, хотя завтра пройдут обещанные 20 дней, осмотра и даже согласования даты осмотра так и не было.

Добрый день! 08.10.2018 года приобрел телефон в мтс Айфон SE, впридачу страховку от АльфаСтрахования. Причем всегда при приобретение гаджетов всегда их страховал о чем и в данном случае попросил менеджера сделать мне страховку от всех возможных повреждениях, он уверил теперь ни что не страшно утопили, разбили , захотите деньгами или новым телефонов сразу вопрос решится. К слову ранее приобретенные гаджеты и разбивались и ломались всегда считались страховоми случаями! Но в этот раз что-то пошло не так ! 19.06.2019 года в вечернее время доставая вещи из автомобиля выпал мой телефончик на асфальт я не заметив этого проехал по нему услышал не приятный хруст остановился и удивился , но переживать сильно не стал у меня же есть СТРАХОВКА от всех случаев !!!! Звоню в страховую компанию, сообщаю о событии через день со мной связываются с какого-то сервисного центра просят заполнить документы и отправить копии, а после молчек около недели , после моего звонка дня еще черз два со мной связываются и договариваются о вызове курьера. После опять затишье недели на две-три, звоню опять мне предлагают подаждать еще пару недель потом звонить! Вот это сервис) И вот наконец 05.09.2019 приходит смс от альфастрахования с решением об отказе!!! Я связываюсь с оператором узнать что за бред? а мне говорят ты полис вообще читал? у тебя нет страховки от мех повреждений не страховой случай, кстати договор на страховку мне распечатали после оплаты, пришлось довериться словам менеджера который по факту меня обманул! Вот такая печальная история, к слову в этом году приобретал еще два телефона за страховку которых отдал около 30к в итоге деньги просто выброшены! Люди задумайтесь нужнали вам вообще такая страховка ! это натуральный ЛОХОТРОН!!

Подавала документы на визу в визовом центре города Краснодара, нужно бало сделать страховку прямо на месте,но девушки на рабочем месте не было 20 минут, а когда появилась начала хамить и прирекаться, в конечном итоге страховку не преобрели и документы на визу не подали!!!!!! Откуда берутся такие сотрудники,нужно компании Альфа страхования более внемательнее подберать персонал , что бы не терять клиентов!!!

Приобрел в ноябре 2018г. новый Audi Q7 и КАСКО от Альфастрахование. В мае 2019г. кузов авто повредил град (капот и краша). Через приложение переслал все необходимые документы. В течении двух месяцев (июнь и июль) звонили сотрудники компании с требованием прислать различные дополнительные документы. Весь август была тишина - ни звонков, ни решения после рассмотрения заявления. Пошел четвертый месяц - результат «0»! Вывод: Стоимость КАСКО в Альфастраховании - самая дешевая, но при наступлении страхового случая, после сбора всех документов происходит затягивание рассмотрения дела и в итоге Вы не получите НИЧЕГО! Только через суд, потратив время силы и деньги. Мошенники!