07.06.2018 года оформлялся Полис страхования жизни водителя (НC). С моей карты списали 300 рублей, деньги с карты списались без какого-либо подтверждения с моей стороны. ​ ​ ​ Прошу представителей страховой компании расторгнуть полис № 71921/398/04747/18 срок действия полиса с 14.06.2018 по 13.06.2019 и вернуть мне сумму (300 рублей) на карту, с которой была произведена оплата. Оплата производилась с карты MACTERCARD 3052. ​ ОСАГО ​

В декабре 2017 года приобрёл новый автомобиль. Через месяц произошло ДТП. По закону автомобиль должен ремонтироваться у официального диллера, в противном случае лишаетесь гарантии. Обратился в Альфастрахование с просьбой направить автомобиль к официальному диллеру. На это получил полный отказ. Правды добиться до сих пор не могу. Суд уже был. Но похоже у них там всё подмазано. По непонятным причинам перенесли на месяц и судья намекает, что лучше типа договориться. По закону действовать не желает, хотя документы все были оформлены правильно. Короче, дорогие друзья обходите стороной эту страховую, иначе правды не добьётесь. Денежки возьмут, а страховые обязательства выполнять не будут. В офисе на ул. Кирова начальник ушлый, как будто только из мест лишения свободы. Наглый и постоянно хамит. По делу ничего обьяснять не желает.

Являясь клиентом Альфастрахование, попытался на сайте компании продлить полис ОСАГО. В течение двух дней ничего - отсылают в сибирь за полюсом. По советам из интернета решил попробовать оформить на Сравни.ру. И, о чудо, таже Альфа через этот сайт оформила полис за 10 минут. тут же он появился на почте. Спасибо огромное Сравни.ру, не знаю как у вас это получилось.

После печально известных изменений политики РЕСО в отношении работы с клиентами, решил застраховаться в "Альфастрахование". Потратил 3 часа времени на сбор и отправку необходимых данных, включая фотографии паспортов, ПТС, СТС и т.д. и в конечном итоге был перенаправлен на сайт РСА, где мне навязывают непонятную страховую компанию. Вежливые сотрудники "Альфастраховние" по телефону горячей линии включили запись обращения с объяснением своих дейстивий исполнением предписания Центробанка. Разница с РЕСО в обслуживании небольшая - в первом случае мы тратим время на борьбу с КАПЧей, вот втором со сбором и предоставлением персональных данных, и в обоих случаях не имеем возможности получения ОСАГО в интересующей компании. Создается впечатление, что в нашей стране получение электронного ОСАГО - привилегия, которую надо заслужить...

Страховался в этой горе компании 2года подряд, пока внезапно не приехал на третий.И тут мне оморфный менеджер (не помню её имя) выдаёт, мол пишите заявление, мы рассмотрим в течении 30 дней.Я конечно обомлел и прям чуть закипать начал.Говорю я же продлить пришёл, почему вы не оформляете?-А оно говорит, это не продление, а составление нового договора, так как полис у вас просрочился два дня назад.И тут она предлагает весьма сомнительное предложение.А давайте говорит оформим Вас в компанию «Стерх», я закипел прям основательно, от температуры начал плавиться стул.Немного покомфликтовав, я все таки согласился и пошёл на оплату.На следующий год приключилась та же история.Я поехал на Красных Партизан, но эти клоуны переехали на Кожевенную 141, по приезду мужеподобный парень взял документы и начал оформлять и через время, выдаёт-такая ситуация, но мы сможем оформить только после рассмотрения заявки и в течении 30 дней. На договор оферты им плевать, так как какой то очередной «мудрец» придумал 445 закон о акцепте и они тебя имеют право отмораживать вполне себе на законных основаниях.Схема отбора непонятна, могут застраховать твоего родственника, а тебе отказать ссылаясь на этот закон.Хоть аварийных случаев у меня не было, но меня всё равно отказались страховать.Да и парень я не конфликтный, но эта ситуация прям очень расстроила.Глупая потеря времени.

Здравствуйте. Я М-ая Надежда Николаевна, в декабре 2017 г со мной произошёл страховой случай, за границей, по приезду в РФ, я оставила заявку на рассмотрение в офисе г.Краснодар ул. Кожевенная 141, случай мой был признан страховым, с 23 мая 2018 г, в течении 7 рабочих дней мне должны были выплатить деньги, звоня на горячую линию, мне говорят что документы и деньги, из Москвы направлены в офис обращения, и они уже должны сделать перечисления на мой расчетный счёт. Позвонив в офис, четкого ответа мне не дают, говорят надо говорит с начальником, но он в командировке, и смутил меня тот факт, что работники Краснодарского офиса интересуются, знаю и ли я сумму своего страхового случая, меня это возмутило, сумма не маленькая, 73 тыс

Не могу внести именения птс в страховой полис ХХХ 0042138440 так как после регистрации в гибдд выдали новый птс. Писал письмо в е-осаго с вложением копий нового птс но безрезультатно все. При звонке на горячую линию тоже не могут толком ничего обяснить ссылаясь на то что они не занимаются внесением изменений в полисы осаго.

Три дня после покупки автомобиля, бегали, звонили, пытались онлайн в разных страховых ВСК, РЕСО, Ингосстрах. Альфастрахование единственная страховая в которой без каких либо проблем оформили страховку онлайн. И никаких 300 рублей как здесь писали сверху мы не заплатили, все четко по тарифу. Раньше всегда страховались в РЕСО, но после свинского отношения никогда, никогда, никогда туда не пойдем. Всем кто столкнулся с проблемой онлайн страхования, рекомендую в Альфу.

Первое обращение в СК было через 2недели после покупки, отказали в связи с тем что не прошёл срок оформления. Ну да ладно отремонтировали за свой счёт. Теперь опять обращение по защите покупке опять отказ по разделу 8.2.3. У меня телефон находился в машине на зарядке и его раздуло так что экран лопнул и задняя крышка отлетела и раскололась но это все после того как телефон стал держать зарядку около 2-3 часов. Я перед обращением в СК заехал в сервисный центр и так сказать перестраховался, мне провели диагностику и сказали что дефект аккумулятора. Как быть в данном случаи, сразу обращаться в суд с документацией о диагностике или же СК согласится с мнением независимым сервесным центром!?

31 марта 2018 оформил электронный полис альфастрахование через сайт sravni.ru получилось сразу без всяких заморочек без дополнительных услуг. Спасибо страховой компании.

сделал юбращение от 15.05. 18.со всеми доку ментами включая новый кбм с росгосстраха №298425,№303587,№304091,№304518, после пришел ответ , нужен кбм от альфа страхования. 28.05.18г пишу новое обращение включаю кбм от альфа страх. под №304782. прошу посодействовать и пересчитать полис осаго по новому кбм и вернуть излишне взятую сумму денег на мой счет.

В марте2018 оформил на сайте полис ОСАГО №0030514629, без особых проблем, трудности начались при попытке вписать туда водителей. Ссылаясь на технические проблемы, предлагали написать письмо на почту eosago@alfastrah.ru, что я и сделал, 24апреля 2018года, в ответ тишина,22 мая, в ответ тишин.. звонил неоднократно на номер +7 800 333 0 999 , очень вежливо уверяли что резберемся и с вами свяжемся.... 22 мая повторил попытку. В пустоту... ЖУТКАЯ КОНТОРА!!! Обращаться в службу контроля качества нет смысла, не отвечают...

Отвратительный сервис, ужасное качество обслуживания. Три дня не могут изменить дату рождения в личном кабинете для продления ОСАГО, видимо настолько зажралась! компания Альфастрахование, что ей не нужны клиенты? ​ И хочу оставить жалобу на работу колл-центра, везде все "бьются" за лучший сервис, а тут настолько всем все равно! ​ 1. операторы повышают голос 2. бросают трубки 3. при просьбе соединить с руководством отправляют писать жалобу на сайт или идти в офис, неужели у операторов нет руководителя? И им действительно запрещено переключать? ни за что не поверю! Очень сильно разочарована, что у федеральной компании такой ужасный сервис! ​ никому не порекомендую АльфаСтрахование!

Осенью 2017 года без проблем получила электронный полис осаго. 25 мая 2018 года получила новое водительское удостоверение и возникла необходимость внесли изменения в полис. В личный кабинет войти невозможно, заблокирован. В службе поддержки дважды принимали заявки, но ничего не сделали. Написала отзыв на Banki, для решения вопроса просили выслать номер полиса и эл.почту для входа в личный кабинет. Все отправила и опять тишина. Начиная с 25 мая я звоню и пишу письма, но проблема не решается. Номер полиса 0016983979

Месяц назад была авария,(меня не пропустили на перекрестке)я выбрал автосервис,там насчитали 93000 за ремонт.Страховая хочет перечислить на 25000 меньше.В автосервисе говорят,что бы я сам доплачивал за ремонт .Вопрос,зачем вообще страховать.В страховой говорят,что надо выбирать дешевый сервис где соберут и поменяют из б/у. Буду судится.Народ не страхуйте.Первая авария с1996года.Не виноват, а еще деньги высасывают.

Оформила электронный полис альфастрахование через сайт sravni.ru без дополнительных нагрузок (без дополнительных услуг страхования). Ура! Свершилось.

300 кругов ада на заполнение/проверку/попытку подтвердить и оплатить полис, но кроме перенаправления на сайт замещающего страховщика, который в свою очередь тоже перенаправляет, НИЧЕГО. Уже завидую тем с кого списали дополнительно 300Р, но люди оформили полис.

Здравствуйте. 27.05.2018 оформлялся электронный полис ОСАГО, и вместе с ним был навязан Полис страхования жизни водителя (НC). С моей карты списали 300 рублей, деньги с карты списались без какого-либо подтверждения с моей стороны. ​ Прошу представителей страховой компании расторгнуть данный полис № 71921/398/04428/18 срок действия полиса с 28.05.2018 по 27.05.2019 и вернуть мне сумму (300 рублей) на карту, с которой была произведена оплата. Оплата производилась с карты VISA 3976.

Добрый день! При оформлении полиса Е-ОСАГО ХХХ 0042148599 через официальный сайт 26 мая была оформлена дополнительная услуга №71921/398/04417/18 . Страховая премия в размере 300 руб. за данную услугу была списана с карты без моего согласия. ​ ​ ​ Прошу аннулировать услугу №0042148599 от «26» мая 2018г. и вернуть 300 руб. на карту , с которой производилась оплата.

Добрый день! При оформлении полиса Е-ОСАГО ХХХ 0042084869 через официальный сайт 26 мая была оформлена дополнительная услуга №59921/398/03352/18 . Страховая премия в размере 300 руб. за данную услугу была списана с карты без моего согласия. ​ ​ ​ Прошу аннулировать услугу №59921/398/03352/18 от «25» мая 2018г. и вернуть 300 руб. на карту , с которой производилась оплата.