Не ожидала такого отвратительного отношения к постоянным клиентам!Специально сроки затягивают,чтоб ничего не возвращать,но это уже дело принципа!19.03.2018 я подала заявление на досрочное расторжение полиса ОСАГО и возврат оставщейся страховой премии.(полис не электронный)С 28.03 полис расторгнут,но деньги не вернули.Сотрудник на горячей линии сообщила,что крайний срок выплаты денег 19.04. Я дождалась указанного срока,и естественно денег мне никто не вернул!Я составила претензию на сайте с номером 290080.Мне пришел ответ типа:"Извиняемся...в лижайшее время вернем"Мне ничего не вернули,я составила еще одно обращение с номером 296248.На него мне просто не ответили!После звонка на горячую линию,пришло письмо,мол мы работаем над вашей проблемой,и опять без указания конкретных сроков.Уже обратилась к автоюристу,т.к не знаю что еще можно сделать чтоб меня услышали!

Якобы я наношу вред их сайту и системе - поэтому пересылают в РСА с их любимой страховой компанией Надежда из далекого Красноярска. Устроили полное свинство. ​ По телефону ответ от специалиста нужно ждать полчаса - радует лишь то, что за звонок платит компания. Надеюсь, что у них уходит на звонки кругленькая сумма. В итоге оператор включила запись, в которой мне пространно намекнули на то, что причиной такого сообщения о невозможности оформить ОСАГО был потенциальный вред - от меня могла пострадать работоспособность их системы. ​ Как же я ненавижу таких лживых страховщиков. Сотрудники компании, если вы читаете мой комментарии - как вам не стыдно работать в такой паршивой фирме? Увольняйтесь нафиг - зачем принимать на себя столько негатива и портить карму? ​ ​ ​

Офрмила Е-ОСАГО на интернет сайте Альфастрахования, на экране отобразилась сумма за полис 4035 руб, при подтверждении оплаты также пришел код подтверждения именно для этой суммы, но по факту с карты списали следом еще 300 руб (без моего подтверждения) и на почту выслали полис страхования жизни водителя стоимостью 300 руб. Я стала звонить в альфастрахование чтобы выяснить в чем дело и почем мне навязали доп страхование, в итоге потратила на выяснение целый час, потому что сотрудники переключали мой звонок друг на друга, с долгим ожиданием, приходелось несколько раз перезванивать, потому что ожидание длилось по 15 мин. Зато когда в тоновом режиме выбираешь купить полис, сотрудник отвечает через пол минуты, затем услышев о моей проблеме переводит на другую линию где приходилось снова ждать по 15 минут. Мало того что я потратила час своего времени на эти звонки, так еще и потратила 100 руб на мобильную связь, в итоге добившись только ответ что покупка была совершена в интернете, вот и разбирайтесь через интернет, пишите претензию на эл.адрес указанный на сайте. Отличный у вас сервис! ​ Я требую расторгнуть навязанный мне договор страхования 71921/398/03879/18 и в кратчайшие сроки вернуть оплаченную премию 300 руб на счет карты с которой производилась оплата и денежные средства за мобильную связь в размере 100 руб, которые мне пришлось потратить на звонки вашим некомпетентным сотрудникам. ​ ​

Е-ОСАГО оформила быстро и без проблем. Только непонятно для чего мне оформили доп срахование на 300 руб, о котором никто не уведомил и я не просила... Прошу Вас полис "Страхование от несчастного случая «Допзащита»" 80921/398/05734/18 расторгнуть и вернуть оплаченную премию на счет карты с которой производилась оплата.

Ошибся с номером ПТС при офомлении ОСАГО. Попытался изменить через сайт - говорят, произошла ошибка, обращайтесь на eosago@alfastrah.ru. Написал туда - никакой реакции.

Преобрел электронный полюс ОСАГО на вашем сайте. Произвел оплату , сам полюс на электронную почту пришол , вот чек об отлате нет . Полюс за №0040755162 оплата с карты 1823. 17,05,2018

Сам полис сразу появился в ЛК и на почте. Но дополнительно списались 300 рублей за страхование жизни. А об этом никто не предупреждал. Прошу расторгнуть полис 65581/398/00610/18 и вернуть денежные средства на карту, с которой была произведена оплата.

впарили страхование жизни,что совершенно было не нужно. полис №. 65581/398/00603/18 прошу Вас данный полис расторгнуть и вернуть оплаченную премию на счет карты с которой производилась оплата.

15.05.2018 я оформил электронный полис ОСАГО, до настоящего времени электронный полис не был получен на электронную почту. При обращении в службу поддержки АО "АльфаСтрахование" был получен ответ, следующего содержания: «Уважаемый клиент! Полис направлен на почту, указанную Вами при регистрации полиса». По телефону горячей линии невозможно дозвониться. Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентной, несвоевременной работой страховой компании. При оформлении еОСАГО в других страховых компаниях подобных проблем не возникало, страховой полис был получен практически сразу.

При покупке нового автомобиля , решил так же как и с предыдущем авто , застраховаться в Альфа страховании онлайн. Искренне надеялся съэкономить и оставить номера преж.владельца , но заставили менять.Оказалось что это не самая большая проблема и задача. Большой проблемой оказалось заменить гос.номер через личный кабинет, всё время (на протяжении уже дней 10) возникает некая проблема????? Подавал заявку (обращение) на предложенный эл.адрес(good-service@alfastrah.ru)! Не ответа , ни привета!!!!

Приобрёл электронный полис осаго на сайте Альфа страхование. Распечатов его увидел ошибку в дате. Прошу расторгнуть полис так как он ещё не вступил в силу, и вернуть деньги . все документы и заявлены отправлены на емейл Альфа страхование.

впарили страхование жизни,что совершенно было не нужно., полис №42921/398/00765/8 прошу Вас данный полис расторгнуть и вернуть оплаченную премию на счет карты с которой производилась оплата.

Оформил электронный полис ОСАГО в АльфаСтрахование ,страхователь страховая компания СДС ,после распечатки обнаружил ошибку в дате ,так как полис еще не вступило в силу прошу расторгнуть полис страхования номер XXX 004 034 15 79 от 15.05 2018 года ОСАГО на авто, с возвратом денежных средств ,так как в нём допущена ошибка. заявления ,документы и скан полиса отправлены на e-mail АльфаСтрахование.

30.12.2017 у меня произошло дтп, 27.01.2018 обратился за страховую выплату 02.03.2018 страховая произвела выплату в размере 85400 рублей. подумал что все очень хороши и поехал ремонтировать машину, но оказалось что за такие деньги можно только заменить и покрасить двери и все при том что я добавочно должен был платить примерно 50 тысяч рублей(ПОВРЕЖДЕНИЯ две боковые двери, боковые подушки безопасности) получается за боковые подушки компания отказывается платить.решил проверить обратился к независимым экспертам, ущерб посчитали в 281 тысяч рублей!!! 18.04.2018 подал документы независимой оценки и досудебной претензии, работники альфастрахование сказали что ОБЯЗАТЕЛЬНО ответят в течении 5-ти рабочих дней, ЛОЖЬ!!! прошло уже сколько дней посчитайте сами! 1 очень сложно попасть к операторам, нужно ждать по 30-40 минут и иногда и час чтоб они ответили 2 операторы не отвечают не на какие вопросы!!! причина «у нас обновляется база»,«мы не видим никакой информации», просят позвонить через час, через день, через неделю!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!! Прошу решить этот вопрос, на этой машине каждый день я вожу детей на садик и обратно, без работающих подушек безопасности это небезопасно!!! если нет обращусь в суд! просто пока жду ответа номер полиса EEE 1028834049 номер убытка 2141/pvu/00288/18

Добрый день! Страховой случай произошел 14.03.2018 г. , позвонив по телефону в центральный офис записали на 17,04.2018, т.е. ждать очереди на подачу заявки МЕСЯЦ, ок месяц прошел все заполнила отдала, сразу указала что поеду на ремонт НЕ выплата.. 4 мая наконец то пришло смс приезжайте за направлением на ремонт.Приехав 10 мая за направлением была ОЧЕНЬ удивлена суммой ремонта..в этот же день отдала направление в диллерский центр... сказала 1-2 дня ожидания.... по итогу сегодня позвонив уже сама мне говорят что ждут ответа от страховой опять и ждать еще неделю... возникает вопрос а ту ли компанию я выбрала...или это только у меня такая проблема.? Сколько длятся Все эти согласования ? НЕ много ли 2 месяца решать эти вопросы?

Ситуация следующая, ожидаю выплату страховой компании по случаю ДТП. Время ожидания 20 рабочих дней, сегодня срочная командировка за пределы регионы, звоню в офис, спрашиваю возможно ли получить выплату по истечению 20 дней, говорят что по истечению этого времени, автомобиль будет направлен на ремонт от компании, но этот вариант меня не устраивает. Так могу ли я получить выплату по истечению 20 дней?

е-осаго оформил через сайт быстро,без проволочек.Но ещё впарили страхование жизни,что ни есть хорошо.Сдел доп срахование на 300 руб, полис №87921/398/00922/18 прошу Вас данный полис расторгнуть и вернуть оплаченную премию на счет карты с которой производилась оплата.

Навязали страховку в банке!через 5 дней отправила все документы и заявление о расторжении заказным письмом.Получила страховая письмо 3 мая пока тишина!жду ещё пару дней и иду к юристу . Обязательно напишу как все закончится;

Полис ОАГО оформил быстро и без проблемм, сразу распечатал. Спасибо большое. Сдела доп срахование на 300 руб, полис № 80921/398/05379/18 прошу Вас данный полис расторгнуть и вернуть оплаченную премию на счет карты с которой производилась оплата. ​ ​

с 2015 года заключала договор ОСАГО в Альфастраховании на два автомобиля. Все было четко и очень радовало отношение к клиентам. с 01.05.2018 пробовала продлить полис и купить полис через сайт Альфастрахования ничего не получилось -сайт отправлял на страницу РСА, которая была с ошибкой. 11.05.2018 приехала в Офис страховой коспани в г. Воронеже и тут сюрприз. Мне не продлевают и не продают полис по непонятной причине. Обьяснить ничего сотрудник Ольга не смогла-в чем причина. Предложили написать заявление которое они рассмотрят в течении месяца и ответ пришлют заказным письмом на почтовое отделение по прописке. За выплатами к ним не обращалась. А этот месяц до ответа делай что хочешь..ходи пешком.. Очень разочарована в Альфастраховании