Являюсь клиентом по данному страховому продукту уже пять лет. И вот он страховой случай. Во время долгосрочного ремонта соседей с применением дрелей и перфораторов, пошли трещины на отделке стен и потолков. в октябре 2017 было подано заявление в страховую компанию, которое они должны были рассмотреть в течении 10 дней и еще через пять дней выплатить деньги на ремонт. Но уже февраль месяц до сих пор рассматривают. Пишут отписки, то акты не так составлены, то якобы запросы в ТСЖ делают. То требуют виновного назначить. В общем тянут время, ждут когда нервы и выдержка у клиентов закончится. Служба контроля качества вообще отдельная тема. Сами себе противоречат. Либо договор не читают, либо дурака включают. Одним словом мошенники! Куда Роспотребнадзор смотрит ?

Пытаюсь оформить E-ОСАГО с 17 января 2017 года. Сегодня уже 26 февраля, прошло больше месяца, как мне не могут до конца и правильно оформить полис. Месяц жду свой полис, МЕСЯЦ! Не хотел писать эти отрицательные отзывы, не люблю я это, но месяц мне морочить голову - это перебор! Вначале пытался оформить полис через Росгострах, но там перебрасывает на какие-то другие сайты. Потом зашел на сайт альфастрахование. Сайт сделан хорошо и красиво, Оформил за 15 мин полис Е-ОСАГО, пришли смс от Альфа и РСА. Чему был очень рад. Однако после сверки данных указанных в электронном страховом полисе ОСАГО обнаружилось, что номер ТС страховой компанией указан не полностью, а при проверке полиса по базе РСА выяснилось, что VIN-номер автомобиля и ТС указаны неверно. В полисе VIN-номер верный, а в базе РСА неверный! Как такое может быть?! Буква "О" в номере превратилась в цифру "0", Буква "L" превратилась в цифру "1"... Написал в службу контроля качества, просил исправить номер ТС в полисе, а в базе РСА VIN-номер и номер ТС. Спустя много времени служба контроля качества мне ответила, попросили прислать скан свидетельства о регистрации ТС, исправила в полисе номер ТС. ТОЛЬКО Регистрационный номер ТС!!! Спустя ещё много времени после просьб исправили в базе РСА VIN-номер. ТОЛЬКО VIN!!! Прошло ещё две недели, служба молчит, никак не хотят дописать три цифры в номере ТС в базе РСА. Просто ТРИ цифры 161!!!

Муж направил заявление на возврат страховки 13.02.2017 г.Полис-оферта L0302/504/19028175/6.Страховой компанией письмо получено 18.02.2017 г,завтра будет 10 дней,как вы получили письмо.Когда ждать денежные средства?

Доброго времени суток! 27.02.2017 заканчивается срок действия Е-ОСАГО в РЕСО-ГАРАНТИЯ.Ну думаю продлю и всё будет пучком,но...! как только я начал процедуру на сайте, начали возникать интересные вещи! То числа сами меняются,то нужно заново вводить данные! Вроде разобрался, расчёт произведён успешно, и о чудо,дохожу к сохранению и оплате,а мне ответ-сохранение невозможно! и перенаправляют в другую СК! Раз 20 пробовал результат тот же! Ну думаю ладно,попробую в других СК оформиться- тоже самое! то понос, то золотуха массовая! сидел до 4 утра колдовал!ВСК,ЮГОРИЯ,ТИНЬКОФФ,ИНГОССТРАХ,СОГЛАСИЕ и т.д около десятка! Зашёл на сайт РСА, изучил весь список СК,осуществляющих страхование. Последней была СК Альфастрахование. Ну думаю терять уже нечего, попробую! Ввёл все данные,долго проверяла все данные в базе РСА, подошёл финал-оплата...и опять отказ! Начал дёргаться глаз! Покурил,успокоился и попробовал ещё пару раз и тут свершилось! Полис сохранился и появился пунктик на оплату, всё ещё раз проверил и оплатил! Сразу же появился файл полиса для распечатки и скинули ещё в почту. Тут же проверил номер полиса в базе РСА,выдало, что есть полис с таким номером и сроком действия. Ну вот вроде и закончились мои мучения! Хочу сказать одно, что абсолютно всем СК по барабану на клиентов и на закон о том, что с 01.01.2017г. СК обязаны беспрепятственно продавать электронные полиса ОСАГО! А в данном случае,я считаю что-это сговор СК. Лучших и худших СК нет, все они жульё! Ну вроде и всё на этом! Всем терпения и удачи на дорогах! P.S не реклама Альфастрах!

Был оформлен кредит 18.01.17 и 20.01.17 я отказался от страховки .отправил заказным письмом и пришло уведомление что получено адресатом 31.01.17 и ничего не приходит. Вот мой номер полиса LO302/504/18691803/6 Когда придут деньги и сколько ещё ждать ?

23января 2017г. я пришла в операционный офис "Локо-Банка" г. Иваново заключить договор о вкладе, где мне предложили ДОПОЛНИТЕЛЬНО к такому договору заключить договор страхования в ООО " Альфа Страхование -жизнь", где хором заявляли, что никаких рисков для меня нет, а наоборот очень выгодно. Банкам я до сих пор доверяла, поэтому согласилась. Договор прочитать не дали. К моему ужасу дома, просмотрев документы, обнаружила, что никакого договора О ВКЛАДЕ нет!!! ,а только крайне невыгодный договор страхования на 3 года. Так я поняла, что это сговор с банками по всей стране, для обмана населения, но согласно условиям договора, мне возвратят деньги в течении 10 дней, написав заявление на возврат вложенных средств и приложив необходимые документы, указанные на сайте компании,что я и сделала.Документы выслала и они были получены компанией 1 февраля 2017г . Сегодня уже 18 февраля.Деньги не перечислены!!! На последний звонок, в крайне грубой форме, девушка не представилась и заявила, что перечислят 17 февраля. Когда мне их переведут? (полис-оферта) №L0532/560/525024/7 программа" Капитал в плюс". Лаговская Нина Сергеевна.

14.02.17 в Самаре обратились по ОСАГО в свою страховую "АльфаСтрахование" направили в свой сервис на осмотр, через 2 часа прислали калькуляцию. А/м Мазда 6 (2012 год последний кузов), фара передняя под замену, передний бампер под ремонт и покраску = 16984,12. Фара с заменой по калькуляции 10955,12 (фара биксенон LED новая стоит 44000), покраска переднего бампера 6029,00 (в официальном сервисе от 10000,00 руб). Получается без Независимой оценки и Суда в нашей ситуации не обойтись. В сервисе нам сказали мы ничего не считаем только фото отправляем в Москву в центральный офис альфастрахование и оттуда присылают калькуляцию.

Добрый день! Товарищи! Будьте бдительны))) И очень внимательны при оформлении убытка по ОСАГО в Альфа страховании!!! НЕ соглашайтесь подписывать Договор цессии - тем самым Вы переуступаете свои права третьей компании, неизвестной ВАМ и ничем Вам не обязанной! Вам предложат ремонт в "гаражном сервисе" и главным аргументом будет то, что у официального дилера тоже могут быть плохие мастера и, главное - дороже! Альфа страхование моментально перечисляет денежные средства третьей стороне - Цессионарию. Из чего складывается калькуляция объяснять Альфа страхование не собирается - не считает нужным - подписал Договор цессии - до свидания! На претензии, отправленные в адрес Альфа Страхование - ответ один - Вы подписали Договор Цессии...

Оформили кредит 10.01.20167г. в Почта банк на сумму 222000 на пять лет, нам оформили к кредиту страховку Альфастрахование жизнь на сумму 69200 сказав что это обязательно, 10.02.2016 погасили 210 000, в марте планируем закрыть кредит полностью, хотим расторгнуть договор с Альфастрахование жизни досрочно. Что для нужно?? Какие документы?? Полис страхования № L0302/504/18579001/6 от 10.01.2017

Так получилось , что пришла переоформлять договор вклада в банке Восточный , а мне навязали этот продукт "альфа страхование жизнь капитал в плюс " . Подписала его поверив , что этот вклад застрахован и входит в список банков системы страхования . А оказалось , что это не правда . В списке банков входящих в систему страхования вкладов для физических лиц я его не нашла . И в договоре это тоже не указано . Ответьте , зачем вводите в заблуждение и для чего банкам отказываться от своих постоянных клиентов , зачем нас с деньгами отдают в сомнительную компанию , такое ощущение , что это делается для вывода денег и затем всё это рухнет .

Брали кредит в почта-банке, отказались от страховки, весь перечень документов направили вовремя, договор № L0302/504/17928200/6, но ДС так и не были перечислены, звонили на ГЛ, ответ был, что ДС будут возвращены 13.02.2017, но затем сказали что может быть и на следующий день, почему ваши специалисты не выплачивают вовремя средства и затягивают срок, на каком основании? И как долго ещё ждать возврата? Ждём ответа.

Впервые оформил полис ОСАГО онлайн. Пытался оформить в другой компании, но там при оформлении выдает какую то ошибку и запросили сканы документов. В АльфаСтраховании прошло все очень быстро и четко. После оплаты картой, через секунду полис я уже мог скачать в своем почтовом ящике, либо с сайта, либо мог сразу распечатать. Полез тут же проверять по базе РСА - все соответствует действительности. Остался очень доволен. Рекомендую!!!

28.01.2017 мной было написано заявление на расторжение договора ОСАГО. Сегодня 10.02.2017 я обратился на справочный номер +7 800 333 0 999, так как срок возврата денежных средств в 14 календарных дней уже истёк. На что мне сообщали что 14 дней не срок возврата денег, а срок рассмотрения заявления заявления, ждите еще 8 дней, а потом звоните если не поступят. Не понятное увеличения сроков и не возможность получения вразумительных ответов... Теперь автомобили буду страховать в другом месте...

Брала кредит в почта банке, в месте с кредитом втюхали аховую страховку (полюс № L0302/504/18683121/6)"альфа страхование жизнь" на след день (20.01.17)собирала все документы и отправила в страховую. 30.01.17 документы поступили в страховую. В договоре написано возврат денег в течение 10 дней, сегодня 9.02.17 - 10 день а денег так и нет. Если через пару дней не поступят придётся возвращать через суд

c 20 декабря я не мог попасть в вашу компанию чтобы сдать документы, т к в 8800 мне сказали, что обращайтесь на станционную, по приезду туда, мне сказали что обязательно нужно записаться, позвонил на 8800, пояснили что в связи с такой ошибкой в течении часа мне перезвонят и примут на ордженикидзе. Прошел день никто так и не позвонил, я записался на станционную только на 6 января, подал документы мне все сфотографировали, сказали что 19 января мне сообщат результат. 19, 20, результата не было, звонить в контактный центр России вообще смешно, они ничего не знают, база вечно не работает, позвоните позже, часами звонить смысла нет. 1 февраля мне звонили со станционной и сказали что деньги насчитали ждите перевод край 3 февраля, И так сегодня уже 8 февраля в контактном центре говорят снова сказки про базу, про статус неизвестен, дают не рабочие номера. И самое главное денег так и нет, обратной связи от компании тоже, ответить на вопросы также не могут. Думается мне что это просто шарашкина контора, которая просто скрывается и не выполняет свои обязанности.

Проблема компании - не компетентность сотрудников: 1. ВНЕЗАПНО - стаж (40 лет) у человека после того как застраховался в АльфаСтраховании - стал нулевым (!!!); (2 недели спокойного до плавно переходящего в ругательство общения с руководством - решило эту проблему, больше человек и его друзья, знакомые - ни нагой сюда); 2. Продление ОСАГО (06.02.2017, ул. Военная 2, ул. Орджинакидзе, 38 оф. 200) а. ул. Военная, 2 (режим работы с пн. - пт. 09-18, раньше и по выходным работали, сейчас сделали "всё ради клиентов") - сидит напищенная женщина, как будто ей все должны, ни здравствуйте ни до свидания, вся такая блондинка в возрасте - после того как она взяла мой полис (с весьма не довольным видом, видимо никто утром не приходит к ним страховаться, ну конечно, другие же не работают), что то там одним пальчиком по клавиатуре вбила, после чего чуть ли не в лицо кинула обратно мне же мой полис - со словами "мы вас не застрахуем, у нас сбой в програме, и вообще, вряд ли наша фирма сможет, идите в другую фирму", после чего переключилась на свою коллегу, а я как будто перестала существовать. Я ушла. б. главнй офис на Орджинакидзе,38 оф, 200 - суть так же, только всё вежливо. В общем, у меня на руках полис который сегодня же и протухает. Ну что делать, еду на работу, иду оформлять е-ОСАГО в другой фирме, и тут выясняется что мои данные которые в прошлом году вводили сотрудники АльфаСтрахования(100%, потому как эту машину я впервые страховала в прошлом году), ВНИМАНИЕ! ввели рандомным образом номер Свидетельства о регистрации ТО! И это мне выдала другая страховая компания оформляя электронную версию - СРАЗУ! Возмутило: 1. Свинское обращение; 2. Даже разбираться не стали; 3. Сами накосячили ("менеджеры", или что-то подобное), приплели тех.отдел - якобы они виноваты, и выставили меня за порог!

Всё замечательно быстро оформил онлайн ОСАГО. Оплатил, распечатал. Хорошо, что техосмотр проходил в прошлом году и была диагностическая карта. В росгосстрахе сначала зашёл, там потребовали все документы копии им выслать, короче долгая история, тут всё чётко.

24.12.2016 вам отправлены документы на расторжение договора. 11.01.2017 вы получили.17.01.2017 отдали в работу и до сих пор нет денег. Вы пользуетесь моими деньгами уже один месяц и одиннадцать дней. Я уже потерял от вашей работы порядка 15000 рублей. Дальнейшее затягивание вопроса не отвечает вашим интересам. Приходится собирать документы для оформления в суд. В ЦБ уже отправил.

29.12.2016 при переформлении срочного вклада в операционном офисе Дальневосточного филиала ПАО КБ"Восточный" обманным путем навязали договор страхования жизни с получением инвестиционного дохода (Полис-оферта) L0532/560/518225/7. 05.01.2017 я отправила все необходимые документы на расторжение данного договора заказной бандеролью. 12.01.2017 она была получена сотрудником ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"! В соответствии с п.5, 6 раздела 12 договора страхования жизни с получением инвестиционного дохода (Полис-оферта) L0532/560/518225/7 от 29.12.2016 г. срок рассмотрения обращения и возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней со дня получения обращения о расторжении договора. На сегодняшний день уже прошли два срока, но деньги мне так и не возвращены. На запрос , ответа не получила. Никому не советую иметь дел с ПАО КБ "Восточный" и ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", т.к. такие понятия как "честь, совесть, порядочность, репутация" у них ни в чести. Благодаря обманным дествиям сотрудника банка я на страости лет оказалась втянутой в "МММ 21 века" - ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и "лишилась" всех своих сбережений, которые мне в добровольном порядке возвращать не желают.

В Локо-банке под видом инвестиционного продукта подсунули договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Договор предварительно читать не дали, только после оплаты денег. Прочитав договор страхования, я поняла, что это совсем не тот продукт, о котором рассказывал менеджер банка. Сразу же направила в страховую компанию заявление о расторжении договора по форме, выложенной на сайте страховой компании, приложив все необходимые документы. Согласно почтовой карточке заявление получено 11.01.2017года. По телефону мне сказали, что принято к исполнению 16.01.2017года. Однако и сходя и з этой даты 10ти дневный срок на возврат денег все равно истек, не говоря уже о реальной дате получения моего заявления-11.01.2017. Заявление до сих пор не рассмотрено, деньги не возвращены. Это что мошенничество типа МММ? Номер договора L0532/560/518053/7 от 28.12.2016г. Прошу ответить когда мне будут возвращены деньги. Подала жалобу в Центробанк.