Добрый день! 31.10.2017 г вами было получено заявление на расторжение договора страхования (№ L0302/504/24572226/7 от 06.10.2017) с приложением всех документов. Прошу уточнить,когда будут возвращены денежные средства на счёт, указанный в заявлении?

Целый день не могу оформить полис электронно. Что у вас там происходит? Дохожу до последней стадии и не проходит проверку. Так сегодня у всех, не только у меня. .

Хотелось было уточнить, по какой причине был удален следующий запрос от 07.11.2017? Ответ, естественно, на него я не получила... Расторжение договора. Здравствуйте! Интересует информация о расторжении договора номер № L0302/596/427715/7 от 09/10/2017 . Прошу уточнить, на какой стадии сейчас заявление? И когда будут возвращены денежные средства на счёт, указанный в заявлении? Информацию по горячей линии к сожалению получить не удается, да и общаться с такими "специалистами" нет никакого желания. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, на почту вам писать бесполезно.Здесь оставила сообщение но оно без ответа, напишу ещё раз,на какой стадии находится рассмотрение моего заявления ( l0302/596/425934/7). Письмо получено вами 07 ноября 2017.Это второе письмо с правильными реквизитами, в первом письме была ошибка и деньги вернулись обратно к вам. Ответьте пожалуйста. Спасибо

Добрый день! 31.10.2017 г вами было получено заявление на расторжение договора страхования (№ L0532/560/626204/7 от 30.10.2017) с приложением всех документов. Прошу уточнить, на какой стадии сейчас заявление? И когда будут возвращены денежные средства на счёт, указанный в заявлении?

Здравствуйте! Документы для расторжения договора L0302/509/24915598/7 от 18.10.2017 г., получены вами 27 октября 2017 года. 09.11.17 я уже спрашивала на сайте когда будут переведены денежные средства мой счет и мне дали ответ что перечисление было 10.11.17 , у Вас тут робот отвечает? 10.11.17 денег я не увидела, позвонила на горячую линия сказали что перечисления не было но документы в очереди на оплате ожидайте 13.11.17. 13.11.17 года я повторно звоню на горячую линии и Ваши сотрудники отвечают что документы в очереди на оплате денежные средства будут переведены завтра послезавтра, в ответ я спросила среда крайний срок на что мне дан был ответ- может быть и в четверг, то есть судя по логике если я Вам буду звонить каждый день, каждый день мне будет дан ответ- завтра послезавтра? Делаю вывод что законам Вы не подчиняетесь. Прошу дать мне точный ответ когда я увижу свои денежные средства на моем счете?

Здравствуйте, скажите пожалуйста на какой стадии находится рассмотрение моего заявления L 0302/504/25251009/7 Письмо вами получено 8 ноября 2017года. Когда будут возвращены денежные средства на счёт указанный в зпявлении ?

Оформил эллектроный полис, это реально и действительно легко, с первого раза правда не получилось, из за моей ошибки, вводил серию номер СТС, а нужно ПТС. В целом потратил 15 минут, очень рад. До этого пробывал в ресо, там тьма и ужас, нивкакую они просто так вас не застрахуют. Советую всем, я не бот)))

Приобрел у брокера в одном из автосалонов в Питере каско в десятку альфы.проходит больше месяца и приходит письмо от брокера .что альфастрахование отказала им в полисе и просит его сдать обратно.Позвонил на горячую линию ,а там говорят езжайте в наш офис головной в Питере и разбирайтесь и на вопрос может позвонить сначала туда мне ответили у них нет телефонов.Какой бред в 21м веке нельзя позвонить в офис .Мне нужно уехать с работы на другой конец города.чтобы получить ответ на вопрос почему отказ и через 40дней

По отзывам решил сам попробовать оформить Е-ОСАГО в АЛЬФЕ и был приятно удивлен когда все прошло без затруднений и ,буквально, через 15 мин полис был у меня на эл. почте. РСА тут же прислал уведомление, что полис появился у них в системе.А самое главное-без навязывания допов! КБМ реальный учли. Делал заранее больше недели до окончания действующего полиса. Исходя из этого максимальная оценка.

Решил продлить свой полис Росгосстрахе онлайн, но не тут-то было ... Вообщем по-порядку, зарегистрировался ввел все данные, сайт предложил прикрепить сканы документов, ну думаю ладно пусть проверяют ... отсканировал все необходимое, прикрепил, через 20 минут пришла ссылка, нажал продолжить оформление... Но, тут сайт РГС взял и перенаправил меня на сайт РСА, где мне было предложено перейти на сайт СК Надежда из Красноярска и оформить страховку. Но постойте, какая Надежда? Мне же надо РГС, я вернулся и снова прикрепил файлы со сканами, снова ждал ... и снова переход на сайт РСА, я опять вернулся на сайт РГС, вообщем после нескольких кругов я понял, что ничего у меня с РГС не получится... Растроился, ну думаю ладно попробую другую компанию. Так как был на сайте РСА решил посмотреть список СК, осуществляющих оформление электронных полисов, и первое знакомое мне название было - АльфаСтрахование. Так как никогда не являлся клиентом этой компании, то морально приготовился к очередному подвоху и нескольким безрезультатным попыткам оформить полис. Но, как ни странно, все получилось с первого раза - буквально несколько минут ввода данных из документов и мне было предложено оплатить мой полис (по такой же цене как и у РГС!), я сначала не поверил, как так? Вышел и снова повторил ввод данных, и снова после нажатия кнопки купить мне было предложено выбрать способ оплаты! И никаких сканов и 20-минутных ожиданий, как у РГС. Все просто и быстро, как и должно быть в нормальном сервисе. Спасибо Альфа, обязательно присмотрюсь к другим вашим продуктам.

Уже раз 10 пробовал оформить ЭОСАГО - без результатно. После каждой попытки, на этапе "Оформление полиса" после ввода данных об автомобиле, на почту приходит одно и тоже письмо "АльфаСтрахование: Уведомление о статусе обработки" с ответом "Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО." Комментарии какие либо отсутствуют, вместо этого предлагается попробовать еще раз. Это конечно все крайне увлекательно, но хотелось бы достичь желаемой цели. Кстати, в личном кабинете нет ни одного полиса, хотя 2 авто застрахованы в АльфаСтраховании.

Направили документы для оформления eОСАГО. Получили ответ, 8 ноября 2017 г., 12:30: ... Вам было дополнительно предложено в целях заключения договора Е-ОСАГО представить страховщику сканы (электронные копии) документов, предусмотренные пунктами «б»-«е» п. 3, ст. 15 Закона об ОСАГО. Задали страховой компании уточняющий вопрос - что именно не соответствует. Ответ АльфаСтразования (выше всех похвал): Добрый день! От Вас необходимо: ПТС ( СТС) ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ ПАСПОРТ СОБСТВЕННИКА ПРОПИСКА. Уточняем, что у нас неограниченный круг лиц - зачем водительское удостоверение, чьё удостоверение направить и зачем, если законом это не требуется (в нашем варианте). Остальные документы высланы ранее. И что за ПРОПИСКА нужна. Ответ АльфаСтрахования 8 ноября 2017 г., 16:01: Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: ... Вам было дополнительно предложено в целях заключения договора Е-ОСАГО представить страховщику сканы (электронные копии) документов, предусмотренные пунктами «б»-«е» п. 3, ст. 15 Закона об ОСАГО. Документы необходимо направить на адрес scan_eosago@alfastrah.ru. Пишем в страховую 9 ноября 2017 г., 11:21, что решения не дождались: Здравствуйте! Просим Вас уточнить - сколько ждать Вашего ответа. Мы не можем продолжить оформление текущего полиса, а у нас 20 единиц техники. Ответа нет, но затем звонок сотрудника страховой компании – нужен новый скан паспорта и ПТС. Ок. Повторно пишем на scan_eosago@alfastrah.ru 10 ноября 2017: Ответа нет. Звоним, уточняем, что опять не так. Ответ сотрудника колцентра АльфаСтрахование: АС - Вы с кем разговаривали? Я – С Натальей? АС - У нас много Наташ. Я – Она Фамилию не назвала. АС – Тогда пришли весь пакет документов снова. Я – … так мы же отправили. АС – Если вам не ответили через 30 минут, значит пришлите снова. Я- …так 2 раза уже отправили. АС – Пришлите еще раз. У нас такой регламент. Я – … у нас документы все приняты. Мы дополнительно высылали. АС – Присылайте весь пакет документов еще раз. Итог: 3 дня переписки, шаблонные ответы АльфаСтрахования, результат оформления полиса - 0. Причина молчания АльфаСтрахования так и не известна. Зато, известно, что заявителю нужно отправлять повторно сообщения, если через 30 минут ответа от системы нет. На элементарный встречный вопрос о причине запрашиваемого АльфаСтрахованием документа, в отношении которого в законе сказано, что он не нужен – ответ не получен, зато шаблонный ответ пожалуйста. Жалко потраченное время на крайне бестолковый сервис АльфаСтрахования по оформлению eОСАГО.

Здравствуйте скажите пожалуйста на какой стадии находится рассмотрение моего заявления ( l0302/596/425934/7). Письмо получено вами 07 ноября 2017.Я отправила вам второе письмо с правильными реквизитами, в первом письме была ошибка и деньги вернулись обратно к вам. Спасибо

Добрый день! 31.10.2017 г вами было получено заявление на расторжение договора страхования (№ L0532/560/626204/7 от 30.10.2017) с приложением всех документов. Прошу уточнить, на какой стадии сейчас заявление? И когда будут возвращены денежные средства на счёт, указанный в заявлении?

Спасибо большое Альфа страхованию! Полис осаго онлайн быстро оформила, ни в какой другой фирме не получалось часа по 2. А тут 5 минут и всё. Распечатала и всё. ни каких сканов документов не надо, ни каких лишних доп. услуг.

Оформление полиса ОСАГО он-лайн заняло у меня всего 5 минут. В течении пары минут полис прислали на электронную почту. Ни за какие дополнительные услуги я не платила. В базе РСА полис есть. Спасибо компании за быстрый и качественный сервис

С самого утра пытаюсь оформить е-полис, всё ввожу верно, всё проходит, заявка принимается на обработку, но на почту приходит уведомление, что "Не удалось провести обработку электронного полиса ОСАГО". Я огорчена, столько положительных отзывов, и вдруг такое... Придётся пробовать другие варианты.

Здравствуйте! Документы для расторжения договора № L0302/509/24915598/7 от 18.10.2017 г., получены вами 27 октября 2017 года. Прошу уточнить, на какой стадии сейчас заявление? И когда будут возвращены денежные средства на счёт, указанный в заявлении?

Начиталась негативных отзывов о работе офиса на Орджонекидзе 38 (Нововсибирск). Сегодня, 9.11.2017, с тяжелым сердцем отправилась продлить ОСАГО. Подъехали в 9-00. Были в очереди третьими. Зашли в кабинет в 9-05. Нужно было продлить полис, изменить в базе данные о новых правах мужа, вписать нового водителя без стажа. Агент все сделала быстро и качественно, доп. сервисов не навязывала, сумма адекватная. На все ушло 12 минут. Полис не электронный, настоящий. Ушли с положительными эмоциями. P.S. Когда уходили очередь была уже человек 7.