При покупке новенькой Ауди Q5 в салоне, оформила КАСКО "Альфа–Бизнес", где предусмотрена возможность урегулирования 1–2–х страховых событиев БЕЗ предоставления справок из компетентных органов (данное условие распространяется на повреждение одного кузовного или стеклянного элемента). У меня была нарушена пластиковая защита днища (плохие метеоусловия, мокрый снег налип под пластик, пока доехали до дома, защита повредилась). После подачи заявления прошло 2 месяца, ответа до сих пор нет. В Иркутском офисе (отдел убытков) мне объяснили, что все сотрудники уволились, в документах бардак, сами работают 2 недели, соотвественно абсолютно некомпетентны. Сегодня, после моих упорных попыток выяснить хоть что–нибудь, мне сообщили что готовится отказ, т.к. по правилам п. 11.6.7.4, я должна была взять метео–справку + справку с ГИБД. "Вот если бы на вас дерево упало..." – сказали они мне напоследок. Хочется пожелать им того же. Короче, Альфа–Бизнес не работает!!! Буду обращаться к юристам.

Все сделали по правилам,сдали документы,обещали выплатить в течении 10–и дней, прошло уже около 4–х недель,до сих пор ничего нет. Обращаемся в свой филиал,они нам говорят звоните в Москву, с Москвы же говорят обращаться в свой филиал, вообщем полный беспредел, обещали выплатить в понедельник,т.е.27.08.12, посмотрим, что выйдет, но скорее всего придется писать претензию на их сайте((((

один косяк – не поставили свою подпись на полисе.

По моему страховому случаю (в меня на парковке въехал а⁄м) по ОСАГО при том, что виновница сама признала свою вину вообще не выплатили на копейки.

Все удобно (есть оплата банковской картой), оперативно и прфессионально. Цена – супер!
Рекомендую!

Хуже чем «АльфаСтрахование» компаний еще не встречал!
У нас автотранспортная компания и приходится частенько работать со страховыми компаниями. ДТП к сожалению не редкость.
Но общение с сотрудниками этой компании –Стресс. Невозможно получить толком информации. Документы приняли, но денег в положенный срок не поступают, оказывается чего то еще не хватает или как в последний раз нам отказали из–за отсутствия оплаты(нашей оплаты). Как нет? Привезите им оригинал платежки в офис, по телефону информацию они не принимают, проверить свой расчетный счет им лень.
По последнему случаю просто невозможно получить информацию и на офис не переключаю– нет технической возможности. Как брать предоплату, техническая возможность есть, а как связаться по выплате– уточнить нельзя, только выезжай к ним в офис.
Очень рад, что у нас все полисы с этой компанией закончились и больше не будет необходимости с ними общаться.

В декабре11 по январь12 отдыхали с семьей в Тайланде. У ребенка начался приступообразный кашель. Мы обратились к русскому частному врачу. Она нам и посоветовала обратиться в больницу (обнаружились хрипы). Обратились по страховке.В больнице отсидели общую очередь с тайцами и наконец оказались у врача. У ребенка тут же взяли все необходимые анализы (готовность полчаса!), отправили на рентген и с полной картиной мы опять оказались у врача. Нам все рассказали, показали, все противопоказания (мой ребенок аллергик) приняли к сведению и назначили курс лечения на 14 дней. Причем замечу, что выписали нам довольно–таки хорошие лекарства и данное лечение пошло нам на пользу. Наш аллерголог сказала, что лекарства были подобраны действительно очень грамотно. Не взяли ни копейки. Из страховой потом перезвонили и поинтересовались как нас обслужили и все ли нормально. Сделано было все на высшем уровне, за что огромное спасибо

9.04.12 были поданы документы в отделение в г. Санкт–Петербург на Старо–Петергофском.
13.04.12 были готовы результаты экспертизы.
05.06.12 – прошли все сроки установленные законом о выплатах, деньги не перечисленны.
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В АЛЬФАСТРАХВАНИИ

Пришел из Москвы отказ о выплате))) Бред полный!!!!! Хотя в договоре четко прописано что получение 2 группы инвалидности это страховой случай. Буду подавать в суд!!!

Обошла множество компаний в поисках оптимального понятия цена–качество. Мой выбор Альфа–страхование. Убедитесь сами.

В начале февраля 2012 года я на ТС Opel Astra (страховая сумма 500 000) попала в ДТП, виновником которого я не являюсь. С места ДТП, по совету девушки из кол–центра Альфа Страхования, я отвезла свою машину (за свой, кстати, счет) на эвакуаторе на сервис официального дилера.
Во–первых, за то время, пока Альфа Страхование решало является ли мое происшествие страховым случаем, я заплатила за стоянку там порядка 10 000 руб (около 20 дней они думали).
Далее, после признания происшествия страховым случаем, сервисом была произведена оценка повреждений и калькуляция. Ремонта официалы насчитали на 280 000 руб.
Альфа думала еще почти полтора месяца. За это время сотрудники Альфа Страхования мне неоднократно хамили, совсем не стеснялись показать свою некомпетентность, и много раз звучала фраза "а что вы хотите?".
А хотела я, чтоб машину отремонтировали (пусть даже не у официалов).
И вот на днях компания вынесла свое решение...
Автомобиль признан тотальным, договор страхования со мной расторгнут. Альфа Страхование обещает выплатить мне 161 250 рублей. Когда будет произведена выплата никто не знает.
Также мне предоставлена компания, которая может купить мое авто за 294 000. Только человек, контакт которого указан в извещении, уже не первый день на телефонные звонки отвечает, что он не может разговаривать и "перезвоните мне завтра".
Я с вопросом что мне делать и почему этот человек не отзывается позвонила в Альфу. Там ответили, что если меня что–то не устраивает, я могу реализовать свое ТС самостоятельно.
Как резюме: много нервов, куча хамства, 2,5 месяца без автомобиля и без решения что с ним будет (в правилах страхования написано, что решение и выплата по полной гибели производится в течение 30 дней), выплата в 60% от необходимой для нормального ремонта суммы и расторжение договора.
Я не согласна, что рейтинг компании соответствует А++

автомобиля марки «Nissan X–trail» на страховую стоимость от ущерба в размере 1312 425 рублей 00. 18.06.2011г. я управлял автомобилем марки «Nissan X–trail» и стал участником дорожно–транспортного происшествия. В установленный Договором срок 21.06.2011г. в ОАО «АльфаСтрахование» было подано заявление о наступлении страхового случая и возмещении мне причиненного ущерба. Присвоен номер убытка 0342⁄046⁄00735⁄11. В последствии в ОАО «АльфаСтрахование» были предоставлены все запрошенные документы. На настоящий момент со дня наступления страхового случая прошло более 10 месяцев. Сотрудники страховой компании ничего не поясняют. В разговорах откровенно хамят. Страховая компания откровенно издевается над своими клиентами, пытаясь всеми возможными способами не выплатить свои обязательства.

Машину стукнули по капоту во дворе, видимо поставлена была на чье–то место. Были собраны все документы (заявление в милицию и пр.). Проходит как повреждение третьих лиц. В страховке отказали, сославшись на пункт 4.1.12: "ущерб, вызванный повреждением застрахованного ТС при неизвестных обстоятельствах". Под такой пункт можно отнести любое проишествие с машиной в ваше отсутствие. Очень удобно "кидать" клиентов.

Занизили убыток в три раза (98000 вместо 220 000). Запросили судебную экспертизу, потом от нее отказались, пришлось оплатить самому.

взял справку ГБДД зеркало со скандалом направили к диллеру Инфинити, остальное отказали. Жадность и не дальновидность перешел в другую страховую.

Первый раз купили в Альфастраховании туристическую страховку. При наступлении страхового случая в Тайланде (сыпь и температура) позвонили в сервис–центр страховой, где нас выслушали и дали адрес госпиталя, куда обратиться, пообещав подтвердить нашу страховку. Мы обратились, прошли обследование, получили предписание и... на кассе нас попросили все оплатить, так как страховая не подтвердила наш полис. Пришлось выложить наличку.
Выйдя из госпиталя первый раз позвонили в страховую за разъяснениями. Получили ответ – ваш случай не страховой.
Звоним второй раз, чтобы узнать – в каком пункте правил это написано, т к мы искали и не нашли подобного. Уже другой человек выдал свою версию "отмазки": в Москве всего 6 утра, поэтому подтвердить полис не смогли.
Третий звонок: уже другая девушка говорит, что офис, где мы купили полис, не передал сведения в головной офис СК, поэтому сервисная служба нашего полиса просто не видит. Сказали, что по приезду возместят.
Три человека и всегда разные версии! И как нас при первом звонке направили в госпиталь, если не нашли в списке наш полис!?
Звоним в офис, где купили страховку. На вопрос, почему в течение недели!!! данные о нашем полисе так и не дошли до главного офиса и главной базы, ответ потрясающий – не работал компьютер!
Вернулись, пошли за возмещением, принесли чеки с больницы. Нам говорят, что нужен перевод, нотариальный всех чеков. Либо мы переведем, но Вы заплатите. Оказалось, что и здесь пытались обмануть, так как перевод нужен, если ты не сообщил в С о страховом случае, а самовольно обратился за мед.помощью. Когда сотрудник понял, что не прокатило, он надолго задумался, сказал, что поговорит с юристами и перезвонит. Все это походило на игру – кто кого обманет.
Написали претензию – ждем ответ. Но больше в этой копмпании лжецов покупать полисы не будем и Вам не советуем!

Вот уже 5 лет подряд страхую свой авто в Альфе. И каско и осаго. Было всякое, но в общем и целом впечатление складывается такое, что менять страховщика и уходить в другую компанию НЕ хочется совсем.
И сейчас за полисом ОСАГО обратилась в Альфу, но только уже через сайт "Сравни.ру". Если коротко – удобно, понятно, быстро!
Осталась очень довольна качеством сервиса: перезвонили сразу же после размещения заказа, документы все приняли в электронном виде, полис привезли на следующий день! Так еще и курьер терпеливо дожидался меня в офисе часа полтора.

позвонила спросила,что за дела,а они говорят – так решили в Москве,из–за недостаточного перечня документов.я спросила какие еще нужны документы,чтобы выплату до конца произвети,а мне ответили –связывайтесь с Москвой и положили трубку.звонила в москву трубку так никто и не взял!

Очень качественно предоставлен сервис от сайта Сравни.ру.
Дополнительно к расчетной цене, компания Альфа страхование сделала скидку 5%.
Приехали, оформили страховку, все оперативно и без отрыва от работы.
Спасибо!

В сентябре 2011г., будучи застрахованным по КАСКО, впервые обратился в АльфаСтрахование (Санкт–Петербург, Старо–Петерговский пр.) по поводу незначительных повреждений (царапин и вмятины) причененному моему автомобилю неизвестным лицом. Принес справку из ГИБДД, свидетельствующую о том, что виновного ищут, страховщики повреждения сфотографировали, произвели оценку. Прошло 5 месяцев, страховая компания так и не дает направление на ремонт, не производит выплату, – ждет закрытия дела. Вопрос: зачем я выкинул бешеные деньги за КАСКО и так долго вынужден ездить на поврежденной машине?