Категорически не рекомендую. Заплатите деньги и после получите недействительную бумажку. Пытался купить электронный полис ОСАГО. Из-за неточности в графическом веб-интерфейсе получил после оплаты полис без VINа (написано "отсутствует"), хотя ввёл все требуемые данные корректно. Поддержка не отвечает вообще, служба контроля качества работает в режиме бота и кидает ссылки на куски ФЗ (спасибо, я и без вас знаю что закон оставляет за вами право посылать меня на 3 буквы по любому поводу). Проблему не признают, никаких решений кроме как пойти и постоять заново в обычной очереди в офисе я не получил. Был значительно более высокого мнения об Альфе, ожидал европейского уровня обслуживания, попал в советскую поликлинику.

Страхую машину в Альфе, уже второй год без проблем все. Но мотоцикл не могу застраховать, не дает система, доки отправляю в почту пишет что не принимает система, хотя в других страховых эти файлы проходят, у них просто другая фишка как отказать. По горячей линии сказали приехать в офис, он один в Екатеринбурге, в итоге в очереди 2 часа, и потом все равно не страхуют мотоцикл, сказали написать заявление и рассмотрят в течении 30 дней. Вообщем полное не уважение к своим постоянным клиентам, думаю вот может и от банка их отказаться!

Добрый день. Уже неделю пытаюсь продлить полис ОСАГО. Проблема первая - полис не отображается в личном кабинете, зарегистрировалась и как водитель и как страхователь. Ни там ни там. Проблема вторая, на горячей линии сначала сказали, что разницы нет от чьего лица регистрироваться, потом я отправила запрос в тех. поддержку т.к. не отображается полис, перезвонила на горячую линию снова, сказали ждать три рабочих дня. Подождала. Нет полиса. Перезвонила снова, говорят надо регистрироваться от лица страхователя. Повторила регистрацию, опять не отразился полис, снова заявка на в тех. поддержку с нового аккаунта, снова жду. Пришел ответ на мое первое письмо, спросили в чем возникла проблема, написала, что не отображается полис, ответ поразил - "вам необходимо обратиться на горячую линию". Проблема третья - каждый звонок на горячую линию приводит к "мы не можем помочь по данному вопросу". Проблема четвертая - оставила на горячей линии заявку в отдел продаж, чтобы они связались со мной (зачем? откуда мне знать. сказали, что так будет удобнее для меня) так же указала, что у меня истекает срок действия ОСАГО и мне нужно максимально скоро решить этот вопрос, ответили, что укажут это в обращении и мне перезвонят 7.06 в течение первой половины дня(оставляла заявку 6.06). Не перезвонили, звоню сама - говорят, что оказывается обращение в отдел продаж рассматривается 1-2 рабочих дня! КАК??? Как получается, что каждый новый оператор на горячей линии находит новый ответ!? Более того, мне сказали, что сотрудники не обязаны оповещать клиента о сроках, цитирую "если вы сами не зададите вопрос о сроках рассмотрения".. итог: полис так и не отображается, горячая линия не понятно для каких целей, на все вопросы универсальный ответ "мы не можем вам помочь", страховка заканчивается, нервы измотаны. В нашем филиале очередь на конец следующей недели, а желания продолжать работу с Альфастрахованием на грани отказа. Что за отношение к клиентам? В чем причина столь безалаберного отношения? К кому мне обращаться в данной ситуации? У вас есть руководство? За что платят отделу продаж? За что платят операторам? Зачем вы тратите деньги на маркетинг, если готовый клиент не может купить ваш продукт?

Страхуюсь в Альфастраховании по ОСАГО уже 2 года. Но при смене фамилии полгода назад, написании соответствующего заявления по замене действующего полиса XXX №0000573646 на EEE №0399203251выяснилось, что произошла потеря скидки. На момент прихода в данную страховую КБМ составлял 0.85. При первом полисе он стал 1, хотя ДТП не было. После оформления второго электронного полиса КБМ стал 0.95, а при смене действующего полиса на новой фамилии КБМ опять стал 1. При обращении в офис, сказали ничем помочь не могут, сказали писать через обращение на сайте. По звонку на горячую линии ответили тоже самое Писала неоднократно через форму на сайте в течение 3 месяцев, последний раз отправила обращение напрямую на адрес good-service@alfastrah.ru со вложениями всех запросов из АИС РСА. Ответа нет, изменений в базе также нет.

Добрый день. 27.04.2017 обратился в ПРО Сервис по страховому случаю: телефон упал и разбился. Телефон приняли без проблем, составили заявление. После звонил в сервис несколько раз, ответ один:- Альфастрахование не предоставило ответ... В крайний раз перезвонил в Альфастрахование, сказали что решение принято и выдали номер убытка № 3692/407/01247/17. Сегодня позвонил в ПРО Сервис, узнать на каком этапе находится ремонт моего аппарата-ответ убил:-Запчасти для него нет, вам прийдется подождать пару месяцев, а может и больше...столько сколько нужно прийдется ждать. Почитал на форумах, пишут многие что запчасть на мой телефон и не прийдет,;просто затягивают время, чтобы отсрочить выплаты по страховому случаю.

Добрый день! 22.07.2015 года заключен полис-оферта страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов по программе страхования потребительского кредитования Категория 1 Стандарт 3. Где найти Правила страхования, действующие на дату заключения полиса

В течение недели пытался приобрести электронный полис ОСАГО в разных страховых компаниях, таких как: Тинькофф страхование, Ресо-гарант, Энергогарант и еще где-то, но везде неявно отказывали в получении полиса (в Тинькоффе оплата не проходит, в Ресо и Энергогаранте какие-то сбои и ошибки постоянные). Попробовал получить Е-ОСАГО в альфастраховании: заполнил форму в течение 5 минут и мне тут же предложили оплатить. По сравнению с моим предыдущим опытом я даже опешил, что все так быстро и просто)) Проверил данные, оплатил и мне тут же выслали полис. Уже к вечеру того же дня полис пробивался по любым запросам в РСА. Доволен как слон)

Здравствуйте 21.04.2017 я отправил вам заказным письмом заявление на отказ от страховки, получено Вами 25.04.2017 года полисL0302/509/20267929/7.Расматривается ли мое заявление на растордение договора?

Здравствуйте!!! 13.05.2017 мною был оформлен кредит наличными в АО"Альфа Банк". Было навязано страхование жизни. 18.05.2017г,(это был четвертый рабочий день после заключения договора.) я отправила заказным письмом заявление на отказ от страховки, договор страхования жизни к сроку с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика №L0532/505/559715/7 программа"FORWARD". Письмо Вами получено 23.05.2017. Рассматривается ли мое заявление на расторжение договора? Когда будут перечислены деньги?

Пострадал от клиента данной компании, получив справка в ГАИ направился в офис СК приехав в офис узнал что отдел по возмещению убытков на всю Москву только один попасть туда можно только по записи и работает он оказывается по рабочим дням и только до 16 часов. Как так при таком количестве офисов продаж полюсов да ещё не считая всяких там посредников, менеджеры которых начинают загодя доставать звонками и чуть ли не умолять купить эту никчемную бумажку под названием полис и только один офис по возмещению убытков. Оценив повреждения моего автомобиля и взвесив расходы всего этого мероприятия (это как минимум второй раз уходить с работы за свой счёт, ехать через всю Москву куда-то в район ш. Энтузиастов) понял что дешевле и без нервов отремонтировать за свой счёт. А теперь вопрос на кой нам вообще ОСАГО да ещё с такими СК как Альфа Страхование?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда перечислите денежные средства по договору страхования, если заказное письмо с заявлением на возврат страховой премии было вручено Вам 18 мая? ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ КЛИЕНТОВ ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ № L0302/504/20457159/7 ОПТИМУМ 3 (2 мая была оплата через Почтабанк, заявление отправлено 8 мая по почте с описью заказным письмом с уведомлением). Заранее спасибо. Ч-ва Наталья Юрьевна. г. Абакан.

Здравствуйте!!! 04.05.2017 мною был оформлен кредит в ПАО" ПОЧТА Банке". Было навязано страхование жизни. 12.05.2017г,(это был четвертый рабочий день после заключения договора.) я отправил заказным письмом заявление на отказ от страховки, Полис-оферта №L0302/504/20514559/7 ОПТИМУМ 1. Рассматривается ли мое заявление на расторжение договора? Когда будут перечислены деньги?

21.07.2015 года мой отец оформил кредит в АльфаБанке.Ему насильственно навязали страхование жизни в ООО "АльфаСтрахование -Жизнь".5.05.2017 года мой отец скончался.Я обратилась в компанию за выплатой страховки.Мне перечислили огромный список документов,который я должна предоставить для данный выплаты.Я то наивная начала бегать по полликлиникам и в полицию в надежде собрать эти справки.Но везде мне отказали,аргументируя это тем что страхования сама должна делать запросы для получения этих документов,а мне они просто не имеют права их давать.Объяснили,что компания специально заставляет людей бегать в надежде,что не захотят связываться.а в полиции мне ещё и сказали,что это такая страховая что если по экспертизе в крови найдут хоть каплю алкоголя,то в страховке откажут автоматически.При это мой отец был инвалидом 1 группы. и само собой употреблял множество взевозможных лекарств,в том числе и на спирту.Сново обратилась в страховую за разъяснениями,опять отправили бегать по инстанциям и собирать отказы,что мне не предоставляют таких документов.Хотя я считаю что в данной канторе наверняка люди с юридическим образованием и сами знают - что мне не имеют права их предоставлять.Сново бегаю,вообщем все круги ада.Вообщем никогда не берите кредиты,где вам навязывают именно это страхование - набегаетесь,и всё равно ничего не получите.

Теперь у них новые правила и продлить договор ОСАГО можно только через сайт, либо, как сказали сотрудники, ждите до первого июня. Возмущению нет предела! Вам что, деньги не нужны?! Зря потратила свое время.

застраховали квартиру в декабре 2016 года / полис действующий! оплата регулярно ! случилось чп затопило ! обратился в страховую компанию ! предоставил все бумаги которые им нужны ! 6апреля все сдал ! сказали 15рабочих дней ожидать выплат! прошло уже 43 дня с момента как сдал документы ! трубку не берут в отделе по урегулированию убытков ! вообще 8977*****91 вот номер за 43 дня ни разу не дозвонился ! основной номер 84957880999 берут трубку с фразой все выясним и вам позвоним альфастрахование лохотрон развели и с людей бабки качают чертовы дармоеды да это про вас мой сот 8926*****45 я сдавал документы и устал ждать и слушать ваши вшивые песенки с фразой вам ответят часами !!!

Не подскажите на какой адрес отправлять письмо? а то боюсь как не дойдет, отправил по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр. Б

Уважаемое Альфастрахование подскажите правильно ли я понимаю!?? Если сегодня вами было получено мое заявление, то до 01.06.2017 его должны рассмотреть и произвести возврат денежных средств по указанным в заявлении реквизитам!??полис серия L0302/504/20557913/7 от 6.05.2017.

Здравствуйте!!! 05.05.2017 мною был оформлен кредит в ПАО" ПОЧТА Банке". Было навязано страхование жизни. 08.05.2017г я отправил заказным письмом заявление на отказ от страховки, получено Вами моё письмо 15.05.2017. Полис-оферта №L0302/504/20532195/7 ОПТИМУМ 2. Рассматривается ли мое заявление на расторжение договора? Когда будут перечислены деньги?

Здравствуйте!!! 04.05.2017 мною был оформлен кредит в ПАО" ПОЧТА Банке". Было навязано страхование жизни. 05.05.2017г я отправил заказным письмом заявление на отказ от страховки, получено адресатом .11.05.2017. Полис-оферта №L0302/504/20526306/7 ОПТИМУМ 2. Сегодня 1. Рассмотрено ли мое заявление? Когда будут перечислены деньги?

Если уж приспичило пользоваться Альфа банком, Альфа страхованием и прочими Альфа (одна контора), читайте договоры внимательно, желательно с юристом, не пожалейте пары-тройки тыс руб, т.к если не заметите чего то, то "сами виноваты". Из своего опыта - за неделю пользования кредитом в 200 тыс, списали 50 тыс. Оказывается в договоре стояла галочка, проставлена была автоматически о том, что деньги списываются так сказать авансом, а вам только остается поставить подпись в конце договора. Естественно менеджеры этот момент умалчивают. Деньги не вернули.