ХОТЯ ПОСЛЕ ЗВОНКА ДОГОВОРИЛСЯ О ВСТРЕЧЕ И В ПРИНЦИПЕ БЫСТРО ВСЕ ОФОРМИЛИ, ПОСМОТРИМ КАК БУДУТ ОБЩАТЬСЯ В СТРАХОВОМ СЛУЧАЕ.

30.10.12г. УАЗ "проехал" с правой стороны машины. Замена обеих правых дверей, крыла, зеркала, ну и по мелочи царапины бампера, ручек. Итого почти на 170т.р. 20.12.12 я уехал из тех.центра на отре– монтированном автомобиле. Только спец. может определить, что ма– шина побывала в аварии. Все вопросы со страховой в т.ч. согласования решались оперативно, сроки выдержаны согласно договору. Задержка ремонта на 15дней только по вине диллера из–за отсутствия з⁄частей. Мои знакомые по 3–5месяцев "бодаются" со своими страховшиками. Так что рекомендую хорошо подумать. Кстати, при заключении догово ра можно выбрать оптимальный вариант страховки.

денег перечислили около 50% (я делал независимую экспертизу).сейчас сужусь с ними. очень негативное впечатления о компании

да еще нам предоставили 5% скидку через "Сравни РУ". Порадовал подбор страховки с возможостью варьировать различные параметры, тем самым оптимизируя условия и цену страховки.
Порадовала также оперативная реакция страховой компании "АльфаСтрахование" и подробные разъяснения сотрудника Екатерины по всем интересующим вопросам.
И о–о–очень удобно то, что сотрудники страховой компании приезжают САМИ в назначенное время к Вам для заключения и подписания договора – это экономит кучу драгоценного времени!
Всё очень понравилось, здорово, что есть такие помощники, как "Сравни РУ"!

И сразу заметил ощутимые отличия и превосходство по сравнению с другими страховыми компаниями. Специалисты регионального отделения в г.Наб.Челны все подробно и корректно объянили условия страхования автомобиля по КАСКО. Устроил также тариф и вид оплаты в рассрочку. Оформление заняло несколько минут,но на каждом этапе был дан подробный анализ условий договора страхования автомобиля. В дальнейшем буду пользоваться услугами только этой компании и рекомендовать ее друзьм.

страховал авто при покупке нового автомобиля в салоне АУДИ центр Таганка с пакетом услуг включающий выезд аварийного комиссара и удаленного урегулирования убытка. Компанию в автосалоне разрекламировали поэтому и согласился, не ознакомившись даже с отзывами страхователей. 11 ноября 2012 года попадаю на своей автомашине в ДТП, событие оформляю в ГИБДД, договариваюсь о вызове аварийного комиссара 30 км от МКАД, т.к. в получении услуги по удаленному регулированию убытка мне сразу отказывают. Перед выездом подробно консультируюсь в компании какие документы мне необходимо предоставить для оформления страхового случая объясняя, что частые выезды для меня затруднены в связи с проживанием за 100 км от Москвы. В результате поездки во время которой камнем повредило еще и лобовое стекло, мне предлагают предоставить документ подтверждающий стаж вождения (условия страхования и копия полиса находится в момент консультации у представителя страховой компании) и подвести этот документ мне необходимо в офис на Шоссе Энтузиастов во время которое мне укажут (неоднократно пробовал договориться в удобные часы но каждый раз говорили что запись распланирована на несколько дней вперед). На просьбу предоставить этот документ в момент получения направления на СТО отказывают, не взирая, на некорректно предоставленную информацию сотрудником страховой компании о перечне документов необходимых для оформления страхового события. Отказывают в приеме карточки водителя по факсу с довозом оригинала документа при поездке на СТО. В разговорах откровенно хамят. Страховая компания издевается над своими клиентами, пытаясь всеми возможными способами не выплатить свои обязательства. С данным мнением согласился даже аварийный комиссар приехавший на место оформления страхового события.
Таким образом для оформления страхового события мне необходимо неоднократно съездить в офис компании в Москву, при удаленности проживания в 100 км, в отведенный мне день и время (поездка на которую я потрачу целый день, буду вынужден отпроситься с работы) для того чтобы сдать один документ, после этого я должен буду приехать за направлением на СТО и записаться в сервисный центр и совершить очередную поездку в город Москву. И это в лучшем случае если сотрудники компании не вспомнят о каком–нибудь очередном документе который им также будет необходим для оформления события. Кстати о стаже вождения в каждом водительском удостоверении есть ссылка на ранее выданное, меняется водительское удостоверение раз в 10 лет, если необходимо иное подтверждение стажа, то аварийный комиссар (который должен собирать справки в том числе в органах ГИБДД, выезжая не далее чем за 30 км от МКАД) может получить по запросу компании карточку на любого водителя в любом органе ГИБДД.

Дело №9843⁄09 по классификации "Альфа–страхование". Итогом ДТП, оформленного как положено с 2–х часовым ожиданием ГИБДД, было замена фары, ремонт и покраска бампера, замена крышки омывателя фар, ремонт крыла(всего ущерб составил около 20 тысяч рублей). Компания–оценщик ЗАО "АЭНКОМ", аффелированная у "Альфы"–это по 2 человека в каждой каморке(сорри "филиале")–работа их просто безобразна! Но это еще ничего! По истечении 1 месяца и 4 дней мне была сообщена следующая информация работниками "Альфа–страхования": вам отказано и направлено письмо с данным отказом по месту прописки! На вопрос почему следовал ответ–"Наш клиент при оформлении полиса не указал VIN автомобиля, потому как у него нет номера VIN !!!!!"(к слову– это не авто а старый москвич–АЗЛК–помойка!) В итоге скоро суд, на котором я–потерпевший должен доказывать что виновник с настоящим полисом "Альфы" но без VIN(по каким то причинам его же застраховали..) разнес мою иномарку (есть видео ДТП, справка из ГИБДД, оценка специалиста и чеки за ремонт...)!!!!! И это может произойти только у нас в России!!!!

Случилось ДТП, 3.10. Виновник ДТП не я. Позвонил в компанию виновника ДТП, Альфа Страхование. Записался для подачи документов. Ответили сразу, все объяснили четко, предложили удобный для меня офис, где работают с ОСАГО.
Собрал все справки и 15.10 приехал в офис на шоссе Энтузиастов. Очень удобно, что есть бесплатная парковка, куда меня и направили. В офисе вежливая девушка попросила заполнить заявление, предложила, если что–то не понятно, обращаться к ней. Затем меня направили к оценщику, который быстро все сфотографировал. Потом у другой, такой же вежливой девушки, как и первая, получил опись документов, которые я подал. Мне было предложено перезвонить через 3 недели. Потратил время на все около часа. Перезвонил 6.11. Мне было сказано, что деньги на мой счет переведены 20 октября и уже должны поступить. Сходил в банк, деньги пришли. Большое спасибо страховой компании за отличную работу.
Перед подачей документов начитался много негатива, и не рассчитывал особенно на что–то.
Но в моем случае компания сработала на 5+
Большое спасибо за отличный сервис. Надеюсь, что мой отзыв пригодится.

В справке с ДТП указали не все повреждения (одну маленькую незаметную вмятину указать забыли, поскольку она очень не заметна – была замечена только через несколько дней да и то чисто случайно)

Страховая компания сразу же отказалась ее ремонтировать. Нет справок – нет ремонта, даже если происхождение повреждений очевидно.

При направлении на ремонт тоже пишут все по–минимуму, хоть и с поправкой "Возможны скрытые повреждения" (которые надо будет дополнительно согласовывать) ;

В общем даже при страховом взносе в 115 тысяч рублей, отремонтироваться на 20–30 тысяч – большая проблема, требует сбора справок (но ладно бы просто сбор справок – в них все должно быть указано ПРЕДЕЛЬНО ТОЧНО, даже в том случае, если происхождение повреждений полностью очевидно)
Очень обидно заплатив такую сумму везде бегать и пытаться доказывать свою правоту даже при незначительных убытках.
Уверен, что если будет что–то серьезное, то на выплату можно не рассчитывать – есть 100500 причин по которой она может не произойти.

Спасибо огромное. Оперативно связались, подробно рассказали об условиях страхования. Информации на сайте достаточно для осознанного выбора.

Заказала КАСКО "Альфа–Бизнес" через сайт сравни.ру. На следующее утро связалась с офисом АльфаСтрахование и вызвала страхового агента в удобное для меня место. Полис оформили быстро, страховой агент сработал профессионально. Сделали обещанную на сайте скидку в размере 5%. В общем, осталась очень довольна. Помимо скидки на КАСКО получила скидку на ОСАГО, предварительно взяв справку о безубыточности из другой страховой компании.

Звонишь им в офис. Они отвечают. что все документы у меня в порядке. А на вопрос почему не выплачена сумма ущерба, никто вразумительного ответа дать не может (как будто ты попал в школу для даунов). Но зато просят вас написать претензию в отдел контроля качества сервиса (даже слово знают такое интересное "сервис"). Я туда пишу по интернету и получаю ответ, что моя заявка принята. А через два дня, когда звоню снова, чтобы узнать результат рассмотрения претензии, мне отвечают. что мое письмо не зарегистрировано. И так два раза. Кроме того. что эти так называемые профессионалы ни черта не смыслят в своей работе, они еще и нагло врут. Господа руководители Альфа страхования, неужели вам самим не противно, что столько людей посылают вам свой негатив? Ведь мысли человеческие материализуются . А потом банально будете поднимать голову наверх и спрашивать "за что?" За то, что прилично себя вести не научились во взрослом возрасте.

В этом году порадовала весьма гуманная цена на автострахование, в Ингосе с 50% скидкой по безубыточности все равно на 10 тысяч дороже вышло. Менеджеры Альфы оказались весьма приятны в общении, цену от Сравни.Ру подтвердили. Косяк с выездными сотрудниками, на осмотр авто и оформление документов потрачено 1,5 (!!!) часа. Твердо уверен, что больше 25 минут утомит любого страхователя – в след. раз оформление только через офис. Желаю Альфе, чтобы работала так же четко, как этот сайт и всегда платила по страховым ;)

а при досрочном расторжении договора незаконно удерживают 23% от суммы полагающейся к возврату. Если Вы не родственник сотрудника и не имеете нужных связей и рычагов давления, то просто дарите свои деньги Альфе. Даже через суд получить законное возмещение будет очень трудно, у них каук правило и там все схвачено. Без вариантов.

При покупке новенькой Ауди Q5 в салоне, оформила КАСКО "Альфа–Бизнес", где предусмотрена возможность урегулирования 1–2–х страховых событиев БЕЗ предоставления справок из компетентных органов (данное условие распространяется на повреждение одного кузовного или стеклянного элемента). У меня была нарушена пластиковая защита днища (плохие метеоусловия, мокрый снег налип под пластик, пока доехали до дома, защита повредилась). После подачи заявления прошло 2 месяца, ответа до сих пор нет. В Иркутском офисе (отдел убытков) мне объяснили, что все сотрудники уволились, в документах бардак, сами работают 2 недели, соотвественно абсолютно некомпетентны. Сегодня, после моих упорных попыток выяснить хоть что–нибудь, мне сообщили что готовится отказ, т.к. по правилам п. 11.6.7.4, я должна была взять метео–справку + справку с ГИБД. "Вот если бы на вас дерево упало..." – сказали они мне напоследок. Хочется пожелать им того же. Короче, Альфа–Бизнес не работает!!! Буду обращаться к юристам.

Все сделали по правилам,сдали документы,обещали выплатить в течении 10–и дней, прошло уже около 4–х недель,до сих пор ничего нет. Обращаемся в свой филиал,они нам говорят звоните в Москву, с Москвы же говорят обращаться в свой филиал, вообщем полный беспредел, обещали выплатить в понедельник,т.е.27.08.12, посмотрим, что выйдет, но скорее всего придется писать претензию на их сайте((((

один косяк – не поставили свою подпись на полисе.

По моему страховому случаю (в меня на парковке въехал а⁄м) по ОСАГО при том, что виновница сама признала свою вину вообще не выплатили на копейки.

Все удобно (есть оплата банковской картой), оперативно и прфессионально. Цена – супер!
Рекомендую!

Хуже чем «АльфаСтрахование» компаний еще не встречал!
У нас автотранспортная компания и приходится частенько работать со страховыми компаниями. ДТП к сожалению не редкость.
Но общение с сотрудниками этой компании –Стресс. Невозможно получить толком информации. Документы приняли, но денег в положенный срок не поступают, оказывается чего то еще не хватает или как в последний раз нам отказали из–за отсутствия оплаты(нашей оплаты). Как нет? Привезите им оригинал платежки в офис, по телефону информацию они не принимают, проверить свой расчетный счет им лень.
По последнему случаю просто невозможно получить информацию и на офис не переключаю– нет технической возможности. Как брать предоплату, техническая возможность есть, а как связаться по выплате– уточнить нельзя, только выезжай к ним в офис.
Очень рад, что у нас все полисы с этой компанией закончились и больше не будет необходимости с ними общаться.