КАК И ВО ВСЕХ КОМПАНИЯХ ТУТ РАБОТАЮТ МЕНЕДЖЕРЫ "ГЕИ". КОГДА Я ПЫТАЮСЬ КУПИТЬ ОСАГО ОНИ ГОВОРЯТ ЧТО У МЕНЯ ДОКУМЕНТЫ ПЛОХИЕ И НЕТ ДАННЫХ В РСА, А КОГДА ВМЕСТЕ С КАСКО ТО ВСЁ В ИДЕАЛЕ...

Оценка ущерба со стороны страховой составила в 3 раза меньше, чем оценили в сервисе. И чтобы дозвониться до сотрудников страховой приходилось ждать несколько часов или звонить по 20 раз.

после ДТП с участием моей машины, виновником которого я не являлся, и проведение всех необходимых организационо-оценочных процедур, признав ремонт машины не рентабельным, выплатили рыночную стоимость автомобиля, за исключенем стоимости деталий годных для использования. Никаких припонов и бюрактрочтической волокиты не происходило. Приятная неожиданность!

Слава богу не было случая для подобного опыта, чего и все желаю. Счита. данный вид страхованиея "шляпой" не нужным узаконенным отъемом денег у населения.

Спустя 10 месяцев после оформления полиса ОСАГО пришло уведомление на на почту о досрочном прекращении договора. В письме указали следующую причину: Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности. По факту все данные поданны были мною верно. Теперь надо отправить в страховую данные подверждающие - СТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; - ПТС (лицевая и оборотная сторона), при наличии; - паспорт гражданина РФ (разворот страницы 2-3 и разворот со сведениями по месту прописки). В случае не направления мною указанных выше сканов документов в течении 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный Вами адрес проживания собственника ТС, договор ОСАГО, будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) Даже если человек и указал неправильно данные (не в моем случае) почему это выясняется спустя 10 месяцев?? Если у компании есть сомнения запрашивайте данные документы сразу!!

При наступлении страхового случая - ДТП (не виновник). Записаться к сотруднику в городе Липецк на осмотр автомобиля возможно чуть ли не через месяц (6.03.). Такими темпами выплату можно вообще не дождаться. Всегда страховались в РЕСО - проблем не было. Повелись на рекламу АльфаСтрахованиия, так как вся семья имеет банковские продкты Альфабанка. В итоге - с размером кэшбэка "кинули" (обещанные 10%- может к вечеру 10.02. станут 550 руб, а страховая премия - 30818 руб.) Переписка в чате и звонки на "горячую линию " - НИ О ЧЁМ. Зато реклама Альфы - везде! Пользоваться автомобилем до подачи документов на выплату по ОСАГО не получится больше месяца при оплаченном полисе ОСАГО - потеря и времени и оплаченных, но неиспользованных дней по полису. Не ожидали такого отвратительного отношения к клиентам.

К сожалению застраховал свой автомобиль в этой ужасной конторе, в которой по правилам ремонт оказывается шесть месяцев и они поверьте мне дотянут до последнего, расскажу вам про свой опыт с данной компанией. 1 ноября попал в дтп, обратился тем же днем через приложение, отправил все фотографии, и где то 5-6 ноября приехал в официальный диллер бмв на волгоградке в Москве показать машину еще раз и сдать документы, направление на ремонт везде в рекламе обещают в течении часа выдать по факту они мне его выдали в последний день по своим правилам 28.11 тоесть почти через месяц после дтп. 29.11 официальный диллер не охотно принял машину в ремонт, но срок поставки деталей скал будет МИНИМУМ 30 марта!!! Тоесть после дтп и тем временем как мне отремонтируют автомобиль пройдет как минимум около 6 месяцев, и все это время я буду ходить пешком, и то не факт мне сказали что они придут 30 марта, может еще и задержутся, затем еще и сам ремонт не известно сколько продлится. Попросил сменить форму возмещения, так как это ненормально столько ждать, ответили что не могут этого сделать! Этот пост не для того что бы страховая мне отвечала, а для того чтобы предостеречь людей страховаться там с их условиями ремонта по пол года!!! Просто сами вдумайтесь если вы попадаете в дтп и даже обращаетесь в тот же день вам дадут направление через месяц и сам ремонт 6 месяцев!!! Вы 7 месяцев минимум будете ходить пешком и проклинать эту компанию как и я!!!

строховал свой автомобиль в этой компании.И в очередной раз решил купить осаго,но при заполнении заявления указанные даные были обработаны не правильно,в итоге страхоку расторгли иденег не вернули. Очень удобно для страховой,а то что сайт работал не коректно,не кого не интересует и мобильное приложение до настоящего времени работает с ошибкой. У ходим в другу компанию. Минус пять машин.

Страховал свои автомобили с 2009 года только в альфе! Всё нравилось. Как появилось приложение, я был в восторге, можно было изменить данные, продлить страховку нажав на одну лишь кнопку!!! Что же вы сделали сейчас?! Данные нельзя изменить! Продлить стало не возможно! Страховка через ваше приложение стоит дороже чем на сравниру! Как это понимать?! Мне сейчас очень не удобно стало работать с вами! Этот год будет крайний, больше не вижу смысла с вами иметь дел! И никому не советую страховаться в альфе. Дата рождения 10.08.1989. (Сайт сравни ру ошибку отправляет исправлять в офис страхователи, но он один на весь город и естественно с огромными очередями, нужно убить целый день!) так же не советую делать страховку через сайт сравни ру!

самая г\*\*\*\*\*\* кантора, оформлял онлайн осаго, а точнее продлевал старый полис, данные автоматически подгрузились, в том числе и о ТС, всё было ок, оплатил, через месяц приходит уведомление что полис аннулирован, договор страхования рассторгунт, чао, деньги мы вам не вернем в соответствии с пунктом 1.5. ну и тд. оказалось бывает такое что подргружая данные о тс такие значения как мощность двигателя могут высветиться не соответствующие действительности. Но альфе на это пофигу, ни на какие уступки и компромссы они не пошли, никаких коррекций они не готовы были проводить и тем более возвращаться деньги. Хуже отношения к клиентам я пока не встречал. Дай бог больше не пересекаться с этой компанией

Обманули с выплатой по ОСАГО. Оформленной через госуслуги. Выплатили 100т вместо 140. Как посчитал оценщик. Сославшись на то , что фото дтп были загружены с опозданием в 10 минут. Сайт госуслугиавто постоянно глючил. Никому не советую оформлят электронный протокол. Это лазейка что бы вас обманули и не заплатили. Думал альфа страхование порядочная компания и ошибся. Больше не буду в ней страховаться и всех буду отговаривать.

Контора,которая кидает на деньги. 3 года оформляли здесь осаго. Неприятность пришла откуда даже подумать не могли. Продлили осаго не через страховщика ,а онлайн через сайт. Аннулировали полис в одностороннем порядке через месяц,якобы неправильные данные. Заполняли всё правильно ,но откуда то появился старый адрес прописки. Писали в поддержку,звонили на горячую линию,отправляли документы в 10 дневный срок,страховой на свё начхать. Как итог -деньги не возвращают,полиса нет. Клиентоориентированности ноль. Все родные и знакомые больше точно не будут с ними связываться.

Оформил два страховых полиса на такси в этой организации, в итоге очень пожалел. Было дтп, представитель страховой сказал, что ремонт очень долго ждать, поэтому согласился на выплату, страховое возмещение оказалось гораздо меньше, чем требуется на ремонт. Получается теперь мне самому надо искать виновника, нанимать юриста платить за экспертизу и много потраченного времени, т.е. делать за них их работу, которую я казалось бы оплатил, когда купил их полис.

Просто кинули. До начала страхового периода разорвали страховой полис сославшись на сокрытие информации. Причом Общественно доступной информации.

Десять лет страховал в АЛЬФАсТРАХОВАНИЕ и даже не догадывался куда я вляпался, 16.01.2022 оформлял ЕОСАГО, оформил всё как обычно оплатил, после этого пришёл полис ЕОСАГО на почту и что я вижу, по ошибке системы собственник  и страхователь поменяли местами начал звонить по горячей линии и начались мытарства, на линии работают одни стрелочники постоянно куда то перенаправляют ни чего не могут даже подсказать.

Обратилась в чат с банком 21.12.2023. На связь быстро вышел оператор Евгений. После уточнений всех деталей-объяснил все детально, что когда и как начисляется. Замечу, что отвечал на вопросы быстро по поводу начислений кэшбэка по осаго ( как оказалось нужно было мне подождать назначенного числа для начисления).Не приходилось ждать ответов , как к примеру у других банков. Оператор был вежлив, компетентен и оперативен. После ответов на мой вопрос уточнил не остались ли еще вопросы, это молодец. Диалог закончился благополучно

При покупке полиса ОСАГО в офисе альфастрахования, был навязан полис КАСКО GO,как аннулировать данный полис и вернуть деньги? Как действовать при отказе аннулировать договор в офисе?

Приложение компании бесполезное, полис ОСАГО через него не продлить, операторы в чате с решением вопросов не помогают. Необходимо было внести изменения в полис ОСАГО, за 11 месяцев и с десяток неудачных попыток так и не получилось. Горячая линия направляет в приложение, с приложения направляют в офис, в офисе принимают заявку на внесение изменений, которые так и не вносят и начинается все опять по кругу. Нет претензий толькл к возмещению ущерба, тут все удовлетворительно.

Делали с супругом отказ от каско, 2 на меня и мужа, Николай Николаевич и Екатерина Олеговна.альфастрахование СК. Говорят все расторгли- но деньги по одному полису пришли, по другому нет, СК футболит , говорит рассчиталась, 1 месяц уже прошел с расторжения, денег нет. это безобразие, никакой закон им не указ! Выписки у меня на руках- им присылаю- им вообще фиолетово! Как добиться своих денег от них!!!

Страхуюсь в Альфа-Страховании с 2013г, а именно при оформлении ипотеки выбрали именно эту компанию взглянув на рейтинг, в 2023г решили расширить страховку и оформить страхование недвижимости вне рамок ипотеки. А именно от неприятных последствий в случае залива, пожара и т. п. В конце ноября 2023г произошел залив соседями. 01.12.23г было написано заявление о страховом событий, сегодня 02.02.2024г, но решения по заявлению так и нет, до СК не дозвониться, при перегрузке линии есть функция мы вам перезвоним, но и этого не происходит, полное неуважение к клиентам. Также рейтинг страховой компании сейчас даёт понять что за 10 лет он очень упал, что показывает лояльность клиентов. Не рекомендую доверять свои ценности этой компании.