Попал в дтп. 09.12.2023. позвонил в страховую компанию на горячую линию. Мне сообщили что есть пункты осмотра в городе Ростов-на-Дону. Сообщили путем смс адреса, из всех пунктов осмотра в Ростове-на-Дону ответил только пункт осмотра на Доватора 259, записали на 13.12.2023 на 10 утра , по приезду на данный пункт осмотра и проверки документов мне сообщили ,что машину с правым рулём они не осматривают. Оставил обращение на горячую линию ,меня записали на подачу документов 14.12.2023 и осмотр мне назначили на 15.12.2023, пообещали сообщить сумму выплаты по дтп либо 15.12.2023 либо 16.12.2023 ,но так как страховая компания не работает в выходные дни, сумму расчета я смог узнать только 18.12.2023 и подписал соглашение на выплату. Из-за того что ранее сотрудники горячей линии меня не корректно проконсультировали ,дата выплаты сдвигалась и дата осмотра тоже. Теперь после подписания соглашения о выплате ,выплата должна поступить в течение 20 календарных дней, сумму даже ещё не отправили в банк. На горячей линии и в чате принимают обращения и не связываются со мной в обещанный срок!

Быстро оформил осаго через сравни ру, был самый маленький ценник, так же были случаи, когда альфа мне выплачивали средства по нанесению вреда здоровья в ДТП, выплаты прошли быстро и сразу!

Наездник въехал в заднюю часть автомобиля, помял крышку багажника и бампер расколол, после люстр, оценки ущерба и направления документов для произведения выплаты, без проволочек и требования гнать автомобиль в Белгород для осмотра специалистом страховой Альфы, получил в срок денежные средства. На данный момент осудить нечего, а там видно будет. Всем удачи на дорогах!

Навязывают каскоГо оформлять вместе с ОСАГО. Согласился, оплатил и каскоГо эту. Потом когда прислали полис на почту, читаю что оказывается они по ней выплачивают только... ☝️ если у виновника есть ОСАГО!! Так на кой чёрт мне сдалась такая каско, если он и так мне заплатит по своей ОСАГО? Налюбилово чистой воды...

При оформлении полюса была допущена ошибка. Система подтинула автоматически данные другово автомобиля. Я сразу это заметил и обратился в службу поддержки. Мне сказали что как только полюсь начнет действовать данные можно будет сменить. Я дождался начала действия полюса. К сожалению, мне система не позволила изменить данные . Служда поддержки отправила меня в центр страховой компании . Там тоже не смогли изменить данные ссылаясь на то что у их нет возможности сменить все данные. Мне нахамили и высказали свое мнения по поводу моей глупости и неосмотрительности, развали руками . Меня еще 2 дня погоняли от тех поддержки до центра страховой компании. Я должен был ехать в другой город на машине и мне пришлось отказатся от этой страховой компании. Деньги мне не вернули ссылася на то что полюсь уже действиет, а то что он оформлен на чужую машину не явлится уважительной причиной. Максимально не рекомендую.

Меня все устраивает. Оформление прошло быстро и четко и согласно расценкам, предложенным в предварительной заявке.

Добрый день. Оценить страховую также, как и человека, с которым длительно состоял в браке, можно только при разводе. Также и со страховой: оценить ее можно при обращении по страховому случаю, а так как у меня за 52 года стажа таковых не имеется, то и оценить не могу. Извините.

Являлась клиентом данной компании не один год, до последнего случая все устраивало. 31.10.2023 в очередной раз продлила полис Осаго, а 14.12.2023 случайно выяснилось, что полис аннулирован в одностороннем порядке по инициативе страховой компании. Он просто исчез в приложении. Не было ни звонка, ни уведомления в мобильном приложении. Как оказалось, поступило письмо по эл.почте, ушедшее спам. Выяснилось, что мой полис аннулирован, а договор расторгнут с 11.12.2023, в результате проверки. То есть, я несколько дней ездила без полиса, нарушая закон и не зная об этом. Сделала запрос на эл.почту, получила ответ, что предоставленные документы не подтверждают данные, указанные в договоре, после просьбы предоставить более детальный ответ предложили обратиться в офис. По горячей линии тоже не смогли указать причину аннулирования полиса 15.12.2023 доехала до центрального офиса Компании, поскольку при звонке в ближайший офис удивились описанию ситуации и н смогли дать хоть каких-то объяснений. Написала заявление. 17.12.2023 написала письмо в службу контроля качества. Получила ответ. Полис не будет восстановлен, денежные средства возвращены не будут. Неприятная ситуация, 8100 рублей за месяц действия договора. Что за проверка, почему она была проведена после прологнирования нового полиса, а не раньше? Столько лет была клиентом Компании, каких-либо уведомлений с просьбой уточнить данные не получала. Вот тебе лояльность и клиентоориентированность. Для чего мобильное приложение? В офисе мне сотрудник сказал, что никакого отношения к мобильному приложению они не имеют. А зачем оно тогда? Миллион сообщений о черной пятнице, об окончании действия полиса, поздравления с днем клиента, при этом действительно важная для МЕНЯ информация прошла абсолютно незаменто. Больше никогда не свяжусь с данной компанией, не посоветую никому! Даже не попытались пойти навстречу при урегулиировании ситуации. Стандартные отписки, на последние письма уже не ответили.

При оформлении ОСАГО мною было правильно заполнены данные на сайте Сравни.ру. Так как предложение было лучшим, а в проекте Полиса информация о л.с. не отражается, то мною он был оплачен. А впоследствии со мной расторгли договор - "так как я указал недостоверную информацию", и сколько не переписывался - отказались признать свою вину и денег не вернули. Став изучать вопрос, я увидел подобные отзывы по данной компании - так что я не первый и судя по всему не последний.

Оформлял полис ОСАГО через сервис сравнил сумма была указана чуть меньше 22 000 после оплаты пришел полис со стоимостью чуть меньше 19 000 разница в 3000 начал разбираться и нашел полис каске на 3000 который была зашита в стоимость ОСАГО, на лицо навязывание услуг которых даже нельзя выбрать. при этом в условии каски прописано что если на машине есть разрешение в деятельности такси я ничего не получаю

Невозможно расторгнуть полис при продаже машины. Пытаюсь сделать это примерно с 3 декабря по 15 декабря. Безуспешно. В личном кабинете не пишут точную конкретно впшу причину, по которой полис не расторгнут. Присылают шаблонную отписку. Нужно догадаться. Повторно зарегистрировать обращение можно только через три дня. Просто потому что. Причины неизвестны. Сотрудники в чате тоже неизвестно зачем сидят. Даже та информация, что касается их не могут полностью ответить. Например "ответ вам был дан". Какой ответ и когда? Об этом тоже нужно догадаться. То что обратиться для расторжения можно оказывается только в центральный офис не информируют. Да и вообще почему заключить можно везде,а расторгать только в центральном? Тоже весьма странно

Продлила свою страховку ОСАГО в данной компании в октябре 2023 года. Через два месяца, мне приходит письмо о желании страховой прекратить действие моего полиса из-за несоответствия моей прописки в паспорте и прописки по СТС автомобиля! Я приезжаю в офис и мне заявляют, что я должна доплатить 50% к действующей страховке или со мной расторгнут договор и деньги соответственно не вернут. Пришлось доплатить, но это развод чистой воды. НИКОГДА БОЛЬШЕ не воспользуюсь их услугами и никому не советую. У меня огромный опыт страхования в разных страховых, но такое со мной впервые. Отвращение другим словом.

Оформила быстро, но цены конские на Теслу ( там ничего не ломается вообще-то) и плохо, что перестали принимать вызов комиссара от виновника. Они иногда так тупят, что быстрее самому все сделать. И вообще пусть комиссар всегда будет включен в стоимость, а то пока его найдешь, дозвонишься.

Пользуюсь их услугами не первый год. Понимая, что ОСАГО ограничено в саоих возможностях Альфа-страхование предлагает самую выгодную цену. Кроме того, в отличии от других компаний услугу они предомтавлчют в день обращения, в отличии от других. Удобно если страховку во время не продлил, а выезжать необходимо.

03.11.2023 продлила полис ОСАГО и КАСКО. 29.11.2023 продала автомобиль . Обратилась в страховую компанию ,чтобы расторгнуть договор на 12 день после продажи, сразу как только получила извещение из ГИБДД о снятии с учета. ОСАГО расторгла через личный кабинет. КАСКО получила отказ ,т.к.поздно обратилась ,оказывается необходимо было в день продажи. ДКП был заключен с юридическим лицом, в договоре указано ,что покупатель вправе в течении 5 дней вернуть автомобиль в случае ……,а продавец должен вернуть денежные средства. И позвольте спросить если вдруг сложилась бы такая ситуация ,а я уже расторгла договор КАСКО. Честно скажу даже не ожидала такого от этой компании, была лучшего мнения. Складывается впечатление , что связалось с мошенниками. Очень неприятный осадок. Не рекомендую. Обходите стороной. Был опыт с другими компаниями ,проблем не возникало.

Не прислали чек об оплате каско, банк выставляет штрафные санкции по кредиту. В выходные не работают, проблему оперативно решить не удается

ДТП произошло 30.11.23, полный пакет документов представлен 3.12.23, получено направление на СТО однако машину не приняли ввиду отсутствия соглосования обьема работ 07.12.23 направили на согласование. (потертости и царапины на двух дверях без вмятин). Сегодня 15.12.23 согласования нет.

Страхую автомобиль уже не первый год, все хорошо. Быстро, удобно, в любое время можно открыть приложение и застраховать свое авто!

Делала страховку перед покупкой авто, ошиблась в страхователи (написала фамилию продавца, а не покупателя, делала на сайте первый раз), когда обратилась с этой проблемой , полис еще не вступил в силу, мне сказали ,что с этим ничего не сделаешь, и моя оплата за полис пять с лишним тысяч просто выкинута в мусорку, хотелось чтоб больше ни кто так не пострадал

Оплатил полис ОСАГО "Альфа страхование"в интернете через сравни-ру, деньги списали, полис не выслали. Причем,до этого за пол часа делал полис на другой автомобиль ,там же и все пришло сразу.