Попали в ДТП 06.11.2023 мы пострадавшая сторона составили европротокол,записались на прием в страховую компанию для сдачи всех необходимых документов и оценки ущерба авто ,все заполонили и сказали подождать мы вам позвоним в итоге никто и не звонил а пришло смс 19 числа о том что авто нужно по такому то адресу на ремонт отвезти,изначально мы отказались от ремонта ,так как у меня 3 маленьких детей мне нужно их каждый день в сад и школу отвозить,в итоге опять поехали туда где подовали изначально документы и нам сказали заполнить заявление на перечисление денег на реквизиты ,это было 23.11.2023 нам сказали в течение 10 рабочих отправят на реквизиты сегодня 14 число денег нет,подсчитали в два раза меньше положенного и этих денег нет,звонили сказали в течении 20 рабочих, вот через неделю будет 20 рабочих ,посмотрим придут или нет,таким отношением к клиентам просто вы их теряете!Не рекомендую !

Альфа страхование прислали сообщение о предоставлении сканов документов по авто и паспорт собственника из за предоставлении не верных данных при страховании по осаго. Ситуация- я в 2022 году страховал через посредника машину. Им предоставил все документы: на авто, на собственника, на водителей. Они застраховали меня в Альфостраховании. К завершению этой страховки Альфа прислали мне на электронный адрес сообщение о продлении полиса осаго. Соответственно я продлил полис осаго через сайт альфы 2.11.2023г. Оплатил. 13.12.23 они присылают письмо о предоставлении документов на проверку и выясняется что в предыдущем полисе посредник указал не верный регион регистрации авто и на этом основании расторгают договор осаго и не возвращают деньги. Но я им написал о том, что предоставьте те якобы не верные документы по новому полису. Ничего. Так какая взаимосвязь старого и нового полиса? Альфа же не проверила документы для нового полиса, а оставила старые. Но ведь они могли теоретически поменяться. В моем стс и паспорте стоит только один регион и почему они сразу не отказали тогда, а подождали и отказывают даже в доплате (неверный регион имеет коэффициент меньший нежели регион регистрации) Конечно со стороны посредника это попахивает мошенничеством и скорее всего я напишу заявление в полицию (если они не решат этот вопрос), но и Альфу я считаю это не красит. Судится с ними из за незначительной суммы я с ними не буду, но и страховать остальные машины у них не буду

При оформлении полиса ОСАГО .Не правильно выставили коэффициент КБМ соответственно заплатил больше положенного.

Есть полис ДМС от работодателя, пользуюсь не первый год, всегда решают всё очень быстро, подирают удобную клинику. На прошлой неделе заболел зуб, позвонил в Альфу и уже в этот же день был у врача. Спасибо Альфе за такой сервис!

В полисе ОСАГО не указали vin и регистрационный номер автомобиля, хотя при оформлении эти данные были указаны, т к полис просто продлевался

После ДТП денег насчитали столько, что ни одна СТО не сделает за эту сумму. Предложить нам ремонт страховая тоже не смогла, по этой же причине. Единственный плюс это оперативность, деньги перечислили быстро.

21.10.2023 года был заключен договор ОСАГО с АО "АльфаСтрахование" (ранее я заключал с ними договор ОСАГО) в заявлении о заключении договора по ошибке не был указан населенный пункт (указана область, район, улица и дом), однако служба безопасности пропустила мое заявление не отклонив его, получив от меня денежные средства в полном объеме, мне прислали электронный страховой полис с электронного адреса. За весь период с 21.10.2023 по 10.12.2023 использования ОСАГО страховые случаи не наступали. 01.12.2023 года страховая компания прислала мне на электронную почту письмо о досрочном прекращении договора ОСАГО, о том что компания провела проверку сведений, указанных мною при заключении данного договора ОСАГО, которая показала, что адрес проживания собственника транспортного средства, указанного мной при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности. Учитывая изложенное, компания просит меня в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления, в целях подтверждения указанного мною адреса проживания собственника транспортного средства, направить на адрес электронной почты, сканы следующих документов: СТС, ПТС, паспорт гражданина РФ. В случае не направления мною указанных выше сканов документов в течение 10 дней или в случае, если представленные сканы документов не будут подтверждать указанный мною адрес проживания собственника ТС, договор ОСАГО, будет досрочно прекращен по инициативе АО «АльфаСтрахование» на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), с момента получения Вами настоящего уведомления. Основанием для досрочного прекращения договора ОСАГО будет являться указание мною при заключении договора ОСАГО, ложных и (или) не полных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается. 12.12.2023 года я позвонил в страховую компанию, при разговоре со специалистом АО "АльфаСтрахование" я просил вернуть мне денежные средства (возврат неиспользованной части страховой премии (п. 1.16 Правил ОСАГО) или выписать мне новый страховой полис ОСАГО на что получил отказ. Считаю, что сотрудники страховой компания АО "АльфаСтрахование" отнеслись халатно к своим обязанностям или намерено заключили со мной заранее не правомерный договор ОСАГО, чтобы в дальнейшем могли его досрочно прекратить и получить мои денежные средства.

27.10.2023г. через сайт "Сравни.ру" решил воспользоваться страхованием автомобиля Toyota RAV4 по программе ОСАГО. Внёс необходимые данные по автомобилю и допускаемым к управлению авто лицам (ограниченный круг лиц). Цель использования ТС - личная. При этом на авто имеется разрешение на использование такси. По опросу страховых компаний на заявку отозвалась СК АО"Альфа Страхование" с предложением стоимости полиса 19431,76р.+2000р. (КАСКОGO). Это, конечно, дорого, но предстояла срочная дальняя поездка, поэтому пришлось согласиться. По эл/почте от Сайта "Сравни.ру" мне пришло уведомление буквального содержания "Автомобиль Toyota RAV4. Дата начала полиса 31 октября 2023. Добрый день! Ваш полис ОСАГО от АльфаСтрахование с датой начала 31 октября 2023 готов к оплате. Проверьте свои данные, оплатите полис и он придет вам на почту вместе с приятными подарками от наших партнеров." (Целую - Страховая компания АльфаСтрахование). И предложение оплатить. Стоимость - 19431,76р. Следом также по эл/почте от Сайта "Сравни.ру" мне прходит информационное письмо об условиях Программы КАСКОGO. Стоимость - 2000р. Т.е. фактически страховая компания подтвердила проверку всех предоставленных сведений и предложила офёрту. Произведя оплату полиса я и Страховая компания АО «АльфаСтрахование» заключили договор страхования, результатом которой было оформление полиса КАСКО на моё имя, с периодом действия с 31.10.2023 по 30.10.2024 (получен 27.10.2023г. по эл/почте). Подтверждением оплаты полиса является полученный от АО «АльфаСтрахование» по эл/почте чек на общую сумму 21431.76р. Также 27.10.2023г. с адреса РСА мне пришло уведомление о заключении электронного полиса ОСАГО, с периодом действия с 31.10.2023 по 30.10.2024. 16.11.2023г. мне по эл/почте от АО «АльфаСтрахование» поступает письмо о о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования. Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является предоставление ложных сведений о цели использования ТС (на ТС, указанное в договоре, выдано разрешение на таксомоторную деятельность). На каком основании страховщик определил, что мною авто используется не в личных целях? Следили, что-ли? И в любом случае, при совершении ДТП в момент "таксомоторной деятельности " это было бы обнаружено! При этом автомобиль абсолютно не оборудован для такой деятельности. Последний раз указанный моё авто исбыло использовано 05.07.2022г. Кстати, мною через портал "Госуслуги" 17.10 2023г. подавалось заявление на аннулирование разрешения "такси". Ответом было "отрицательное решение.Указанные в Вашем заявлении сведения о разрешении на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Санкт-Петербурга не содержатся в реестре перевозчиков легковым такси Санкт-Петербурга." Далее, 26.10.2023г. подавалось обращение на исключение указанного в полисе авто на исключение из реестра такси, но Комитетом по транспорту было отказано - "Запись в реестр внес другой заявитель." Ну ладно, отказали, так отказали... ВНИМАНИЕ! Коронная формулировка: "Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращения договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть страхователю НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!" Т.е. это просто МОШЕННИЧЕСТВО в самом натуральной форме. Проверяли - всё НОРМАЛЬНО! (имея все ресурсы для проверки). А как заплатил - выждали две недели (а вдруг сам нечаянно откажусь!) и под прикрытием просто присвоили денежные средства. "Уважаемые" представители АО «АльфаСтрахование»! "Брякните" что-нибудь! А лучше просто верните деньги!

Самая отвратительная компания! Оформляла полис ОСАГО через приложение альфастрохование на машину 31.10.2023 Это был мой третий полис в данной компании на эту машину. Все пункты заполняла внимательно, три раза перепроверила, оплатила, страховка на год ОСАГО 30 тысяч рублей!! На Фольксваген поло седан 2012 года!!! Спустя полтора месяца пришло смс, что договор расторгнут в одностороннем порядке (альфой), так как я мошенница и подала ложную информацию, завела компанию в заблуждение, скрыв реальную информацию о лошадиных силах машины. 2 года и полтора месяца я была клиентом, а 11 декабря для компании я стала мошенницей. Приехала в главный офис в спб, на меня накричали и сказали, что сама виновата. Изменить 2 цифры нельзя (система при оформлении поставила 85 сил, а у меня 105 лс). Внести изменения с доп платой нельзя, вернуть деньги нельзя. Альфастрахование - вы настоящие мошенники!! Горячая линия не работает корректно, в онлайн ват бесполезно писать, в офисе сидят звери, а не люди. Крайне не рекомендую данную компанию!

Всё прекрасно! Оформил ОСАГО быстро и удобно в Альфа Страховании. Полис электронный, не пришлось даже печатать.

Пользуюсь услугами уже не первый год. Постоянно одна и та же проблема. При оформлении полиса неверно прописана модель автомобиля: вместо Daihatsu Mira Es - Daihatsu Mira. Проблем с этим не возникало, но это потому что я безаварийно и по правилам езжу. На данный момент опять оформил полис через сравни. У сравни все указано верно - Daihatsu Mira Es. В бланке от компании Альфа страхование - Daihatsu Mira. Поменяйте, пожалуйста, модель в бланке полиса, или письменно меня уведомите, что это не проблема при аварийных ситуациях, что полис имеет юридическую силу.

Уже не первый год страхую свою машину в альфа , очень удобно через интернет, полис приходит на почту в течении 20мин

Продлил страховку ОСАГО на Сравни.ру pf 9450 рублей, на официальном сайте Альфа Банка стоила 10450 рублей.

Несколько лет подряд покупаю страховку ОСАГО только через Сравни.ру: очень удобно! Агрегатор предлагает несколько вариантов от самых выгодных до самых обширных покрытий. Также напоминает о сроке продления.

При покупке страхового продукта "Защита от бесполисных" указана цена 1950 рублей , по итогу платишь 2500.

24 октября произошло ДТП , полис Осаго, оформили все через Госуслуги. 27 октября сдал все документы, автомобиль осмотрен представителем страховой. Переднее левое крыло под замену (это важно), остальное-перекрас. 9 ноября позвонили с Альфастрахования, озвучили сумму выплату, далее 16 ноября приходит СМС на ремонт на СТОА ООО"Партнер", в этот же день туда приехал для осмотра поврежедений, СТОА заявили, что крыло будет контрактным, с чем я не согласился. 24 ноября позвонили с СТОА, что в ближайшее время с вами свяжется наш представитель, по итогу позвонили с Альфастрахования только 7 декабря , что вопрос решен и вам поставят новое крыло, либо отремонтирует ваше старое, у которого площадь повреждения 70%. Вообщем СТОА предлогает отдать машину в ремонт, а в процессе ремонта они будут согласовывать со страховой либо ремонт крыла, либо его замену на новое, хотя сами знают, что при таких повреждениях назначается исключительно замена детали. Изначально это крыло было на замену, килограммы шпакли мне не нужны, судя по отзывам СТОА ООО "Партнер" красить и ремонтировать машины не умеют и после ремонта при приемке автомобиля придется приглашать эксперта. Вообщем не очень приятная ситуация, с момента подачи документов прошло уже больше месяца, а дело так и не сдвинулось с места.

Страхование в данной компании лучшее решение в моей жизни. Оправдывает на все сто процентов свою работу и свои деньги

Сравни подбирает несколько вариантов, потом страховщики соглашаются или нет. Альфа соглашается в 99%

Ужасная страховая компания. Лучше с ними не связывайтесь, объясню какой геморой вы получите. если обратитесь к ним. После того, как работодатель изменил страховую компанию на АльфаСтрахование, начались проблемы с ДМС. 1. общение будет происходить через выделенный почтовый ящик. Вы им пишите обращение, они если захотят, ответят через 4 рабочих дня. Заявлялось, что будут отвечать в день обращения. 2. отвечать будут по-хамски, как будто вы им всё должны и должны доказать. такое ощущение, что общаешься не с сотрудниками страховой компании, а со стажерами из шараги. 3. будут придумывать новые требования, которые не прописаны, отговорки, чтобы не проводить услугу. 4. оплата производится по ссылкам, которые они присылают на почтовый ящик. но ссылки не рабочие. в наглой манере будут доказывать, что вы должны обращаться на диспетчерский пульт по таким вопросам. По приложению, будут доказывать, что вы должны обращаться к работодателю. По телефону, будут говорить, что нужно обратиться на почтновый ящик, при этом будут предлагать разные варианты написания почтового ящика, чтобы вы не смогли решить свою проблему. 5. общение через приложение или по телефону у вас не получится. т.к. они общаются только через почтовый ящик. повторюсь. Т.е. если вы позвоните по телефону или напишите в приложении, они вас отошлют на почтовый ящик, там или не будут отвечать или пошлют. 6. ну а сами услуги, врачи боятся даже согласовывать со страховой. т.е. при любой услуги они звонят в страховую и согласовывают. при других страховых - такого не было. врач точно знал, что услуга будет согласована. При этом врач будет более 20 минут дозваниваться до страховой. и просить их согласовать услугу. 7. Они сами выбирают, нужна вам услуга или нет. Т.е. не лечащий врач, а страховая компания. Поэтому, подумайте прежде чем с ними заключать договор ДМС.

Расторгли догововор без возмещения премии из за прописки в момент покупки авто в городе. Но на момент пользования прописка район