Здраствуйте! Прошу обратить ВНИМАНИЕ на отношение к клиентам. В течении трёх дней пытаюсь внести изменения в полис ОСАГО (нужно добавить водителя,он должен быть третим по счёту). Четыре раза подавал заявку с прилогаемыми документами (заявление,водительское удостовирение ),на что мне приходил отказ в виде предложения повторить попытку.При общении по телефону с оператором меня постоянно переключали на специалиста,якобы, владеющего информацией по моему вопросу,который переключал меня на следующего специалиста и так далее,пока вообще на отключилось телефонное соединение. Предлагают обратится в офис альфастрахования,но в моём населённом пункте такого офиса нет,ближайший находится 200 км от меня.До специалиста который может это пояснить нет возможности дозвонится,на все звонки отвечают некомпетентные люди,которые просто отвечают на звонки,делают вид,что чемто помогают,а на самом деле разговор не о чём.ВОЗ И НЫНЕ ТАМ.

К постоянным клиентам относятся плохо! Расторгают договора по инициативе страховщика и при этом не возвращают деньги!

10 раз отписывался от их рассылки, но она всё лезет и лезет. В итоге, пометил как спам. Из-за такого неуважения к своим клиентам, принципиально не буду пользоваться их продуктами.

Первый раз решил оформить страховку онлайн, выбрал компанию Альфа страхование, заполнил заявление и сайт меня напрвил на оплату полиса. получатель ИП Булатов Сергей Александровиич, г.Москва. я оплатил и через некоторое время мне на почту пришел оформленный полис ОСАГО, Я БЫЛ РАД. Но придя в ГИБДД и подав полис инспектору был глубоко удивлен, полиса в базах нет! инспектор посоветовал позвонить в офис страховой компании, что я и сделал, но получил отрицательный ответ в базе Альфастраховании такого полиса нет! т.е. ИП Булатов АС фейковая фирма. всем советую обращаться в офис компании и не оформлять онлайн тем более если получатель ИП Булатов!

Пользуюсь услугами Осаго именно в этой страховой компании более 5 лет. Никаких проблем, никаких замечаний. Всё ясно и понятно. Связь после покупки полиса по электронной почте. Все файлы доступны, легко распечатываются.

Уже много лет, являюсь клиентом по ипотечному страхованию,хотела заключить договор на страхование загородного дома. Вторую неделю оставляю заявку, никакой обратной связи. дозвониться тоже невозможно

Не удовлетворительная. До сих пор не прислали полис ОСАГО. В личный кабинет не возможно зайти. При востановлении пароля входа в личный кабинет, отвечают что нет такого пользователя, при повторной регистрации, отвечают, что такой пользователь существует.

Не пригодилось , и слава богу. Надеюсь никогда не воспользоваться и обойтись без услуг компаний ,которые продают полис Осаго. Расцениваю как налог

Быстрое и качественное оформление страховки ОСАГО за 5 минут! Ранее уходило на оформление до нескольких дней!

Не стоит связываться с этой шарашкиной конторой.Худшая страховая компания в сфере осаго. Застраховавшись в Альфастраховании будьте готовы что при ДТП вам выплатят в несколько раз меньше чем должны были ,при этом экспертизу проводят какие то сторонние организации с грубыми нарушениями и множеством несостыковок.

Здравствуйте. Последние годы страховали ОСАГО в Компании Альфа-Страховане.. За 2023 год (в феврале и декабре) произошло две аварии, в которых были потерпевшими. Данная Страховая Компания занимается только нахождением возможности не принимать документы, затягивать дело, сваливать оплату на любых ответчиков! Мне не интересны красивые юридические отговорки - мне нужно ремонтировать автомобиль! Первый раз уговорили сумму более 100 тысяч рублей отсудить у виновника ДТП (хотя событие было оформлено в ГИБДД). Второй раз снова затягивают - набегались всей семьёй с документами! В первом случае добавляли свои деньги, сейчас будем платить за независимую экспертизу...

Обратилась по страхованию случаю связанному с ДТП ОСАГО в Тюмени на Харьковской Кузовной центр. Приняла девушка Валентина квалифицированный специалист очень отзывчивая быстро записала с ориентировала по документам которые требовались, а уже на следующий день позвонила попросила приехать подписать документы на выплату денежных средств на ремонт автомобиля. За те повреждения которые имелись на машине после ДТП насчитали хорошо, начитавшись отзывов была уверена что получу намного меньше и не хватит на ремонт.

оформил ОСАГО он-лайн, деньги сняли (6500 р.) услугу не оказали, ввёл не верно данные и всё, при этом ошибку ввода данных они обнаруживают на следующий день, после получения денег, видимо сразу это сделать они не могут, вывод, узаконили кидалово, через интернет, раньше такого не было, обманули постоянного клиента, на запрос возврата денег ответили отказным письмом, пришёл в офис, отправил письмо повторно, такой же отказ, пока стоял в очереди встретил людей с такой же проблемой, служащая в офисе заявила, что я такой не первый и ничем не может помочь.

Добрый день! НЕ РЕДОМЕНДУЮ эту компанию! При получении ипотеки в 2022 г. в Альфа банке,по умолчанию застраховали в компании Альфастрахование. По истечении срока страхования я (заблаговременно) подобрала более демократичную по цене компанию и застраховала в ней (удаленно). Отправила (согласно алгоритма) по почте уведомление с документами страхования на почту. И тут понеслось... история переписок на месяц... Сначала АС не приняда документы (не понравились формы бланков страхователя) Переделали за пару дней, отправила вновь, рассматривали еще неделю. Пришел ответ СОГЛАСОВАНО от АС С просьбой вложить еще чек ою оплате . Отправила чеки...и забыла, а зря.. Как итог, еще через месяц банк мне присылает уведомление о ПОВЫШЕНИИ %ной ставки так как я не застраховала импотеку! Вывод! Между страховой и банком отсутствует вообще какая либо комуникация, если вы выбрали стороннюю страховую компанию, а не Альфастраховние.. История еще не завершилась, это временной и самое важное ФИНАНСОВЫЙ ресурс. Который ждет вас в казалось бы в такой простой цепочке действий доведенной в других компанияй до автоматизма.

Не первый год пользуюсь услугой Осаго в данной страховой компании.В январе этого года попал в дтп,в тот же день обратился в офис урегулирования убытков,где после осмотра авто назначили выплату равную половине итоговой стоимости ремонта,которой недостаточно даже для покупки деталей, в офисе хамят после несогласия с суммой выплаты,говорят о том,что не выплатят больше,судитесь с виновником аварии.Казалось бы,почему я должен судиться с виновником,когда я стабильно оплачиваю осаго в вашу страховую компанию,а тем более покрывать половину ремонта авто личными сбережениями?Полностью пропадает желание с данной компанией

Удивительно, но как такой компании присвоили звание лучшей технологичной компании? Целый час пытался продлить полис ОСАГО, но безуспешно. Стоимость на четверть выше, чем положено. В конце концов последнее предложение было в два раза выше ... заполнить кучу данных каждый раз и тратить на это много времени, а результат отрицательный. Плюнул и зашел на Сбер. В результате заполнил меньше данных это при том, что у меня там нет личного кабинета с занесенными десять лет назад данными на одну и туже машину как у Альфастрахования, и о чудо, в Сбере предложили страховку от Альфастрахования по нужной цене. Заплатил, получил. Жалко, только, что предлжение было для моего города только от Альфастрахования. Какая компания выскотехнологичная после этого - правильно Сбер, но ни как не Альфастрахование. Дальше больше (хуже). Попал в ДТП не по моей вине. Я оценил ремонт в 50тыс, Альфастрахование в 30тыс, послал их ... сказал ремонтируйте сами тогда. По событию отправлен на СТОА ИП Ефимов Александр Александрович г. Таганрог. Сразу посмотрел - контора к\*\*\*\*\*\*, нет ничего в интернете, вычищено... Зашел к ним, посмотрел, вроде машины дорогие ремонтируют, думаю, ладно, соглашусь. С ремонтом тянули, спросил в чем дело, уже сроки подходят - говорят, что три раза согласовывали увеличение стоимости ремонта (кто бы мог подумать). Пригласили принимать, приехал - просто ... думал хуже жигулей нет, а нет можно фокус в жигули привратить... бампер кривой, фары кривые. Долго пытались впарить, что мол не возможно идеально как было восставновить машину. У\*\*\*\*\*\* криворукие. Второй раз снова отказался принимать. На третий раз, что-то похожее на форд фокус вернули, плюнул на криворуких и уехал, нужна машина. Через два года полез менять лампочки в фарах и что я там увидел ... эти у\*\*\*\*\* криворукие повтыкали туда картон скрутками, чтобы выровнять и подпилили пластик в телевизоре и бампере. Через три года полез менять фильтр и увидел, что не заменили разбитый воздухозаборник, он там болтался как г\*\*\*\* в прорубе треснутый с сорванными защелками. Вызвал представителя Альфастрахования, прислали эксперта и что и ничего. Обратился к юристам, сказали, что нет перспективы дела, так как прошло три года. Вот такие в Альфастраховании жулики.

16.11.2023г. мною через сайт СРАВНИ.РУ был заключен с АО «АльфаСтрахование» договор ОСАГО. Срок действия указанного договора составлял 1 год. 06.02.2024г. на мой адрес электронной почты пришло оповещение от АО «АльфаСтрахование», в котором было указано, что мой договор ОСАГО подлежит досрочному расторжению на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), а именно по причине того , что мною, якобы, при заключении полиса ОСАГО были представлены ложные сведения, а именно целью являлось использования ТС в качестве такси (на ТС указанное в договоре выдано Разрешение на Такси), что, по мнению АО «АльфаСтрахование», имеет существенное значение для определения степени страхового риска. По существу настоящей претензии хочу пояснить следующее: 1. Автомобиль хендай солярис 2017 приобретался 12 ноября 2023 года в городе Санкт-Петербурге в салоне официально дилера автомобилей КИА (основание договора ДКП от 12.11.2023 года), после чего был доставлен по адресу постоянного места жительства, а именно в город Калининград. Целью использования автомобиля являлись и являются ЛИЧНЫЕ цели (доставка своих детей в школы, поездка на работу и тд), о чем было и указано при заключение договор ОСАГО. 2. Информацию о том, что на указанном автомобиле была открыта лицензия такси, менеджерами автосалона нам предоставлена не была и стала известна только на момент получения оповещения от АО «АльфаСтрахование» 06.02.2024 года. Мною был сделан запрос в реестр такси Ленинградской области и г. Санкт-Петербурга и была получение следующая информацию: - Разрешение на такси на указанный автомобиль было выдано 16 декабря 2019 года. - Регион выдачи разрешения Ленинградская область. - Номер разрешения 17941.19 - Статус разрешения – неактивно. Других разрешений на работу в Такси в отношении указанного автомобиля не выдавалось, в том числе на территории Калининградской области. Исходя из данной информации следует понимать, что: 1. Лицензия на такси за номером 17941.19 была оформлена до фактического приобретения мною автомобиля Хендай Солярис, а именно 16 декабря 2019 года, при том, что покупка мною ТС состоялась 12 ноября 2023 года. 2. Вышеуказанная лицензия действовала, согласно законодательству РФ, только в регионе выдачи, а именно на территории Ленинградской области, при том, что я проживаю и имею постоянную регистрацию на территории Калининградской области, то есть работа в такси с указанной лицензией была бы, как минимум, незаконной. 3. Статус вышеуказанной лицензии на момент приобретения, а так же заключения договора ОСАГО – являлся неактивным, тем самым, исключал Юридические основания для расторжения со мною договора ОСАГО основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Положением ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений). 4. Помимо этого, в указанном полисе ОСАГО к управлению ТС были допущены только мой супруг Алексей Игоревич К. и моя мама Лидия Васильевна П., которые не зарегистрированы ни в одном реестре Таксомоторных организаций в качестве водителей такси (данную информацию можно легко проверить, сделал запрос в любом из поисковых систем сети Интернет). На основании вышеуказанного, полагаю, что действия АО «АльфаСтрахование» по расторжению со мною договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» , а также отказ в возврате Страховой премии за неиспользованный период страхования, является незаконным. Помимо этого, существующая судебная практика (Пленумы ВС) обязывает Страховые компании доказывать осуществление деятельности по работе в такси со стороны лиц, с которыми заключаются договора ОСАГО.

Очень благодарна за своевременную помощь. Лучшие клиники, покрывали все анализы и мазки. Чувствовала безопасность со стороны страховой компании. Конечно, были свои минусы по типу мне нужна была операция, но она естественно не покрывалась, однако я болела фарингитом и меня не хотели записывать к терапевту ссылаясь, что я должна прооперироваться)

Всё очень быстро,не выходя из дома. КЛАСС...Буду и в следующий раз оформлять полис ОСАГО на этом сайте...

Второй раз выбираю ОСАГО от АльфаСтрахование. Полис оформляется дистанционно. Все просто и удобно. Воспользоваться полисом не доводилось