11.10.2023 мною был заключен договор на продление полиса ОСАГО. За несколько дней до окончания текущего полиса зашел в личный кабинет и обнаружил отсутствие данных о новом полисе. В ходе выяснения причины было обнаружено что 20.11.2023 на электронную почту от АО «АльфаСтрахование» поступило письмо которое попало в спам. В тексте письма указано "Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора ОСАГО, не соответствует действительности." Полис оформляю не первый год в АльфаСтраховании, текущая прописка не менялась с 2018 года и в договоре указана она. При этом мне было необходимо в течение 10 дней предоставить сканы паспорта, СТС и ПТС. На горячей линии сообщили, что так как мною не были представлены указаные документы с 30.11.2023 договор расторгнут в одностороннем порядке и денежные средства возвращать не будут. Кроме как мошенничество данные действия назвать не могу. Связывать с данной компанией никогда не буду.

Навязали полис КАСКОGO. Информации по полису на сайте Сравни минимальная и вводит в заблуждение. Если попытатся убрать КАСКОGO, то АльфаСтрахование не отвечает, зато появляются предложения от других страховых компаний, до этого предлагалась только Альфа. Есть подозрение, что Сравни и Альфа в сговоре, навязывают не нужную страховку, которая дублирует ОСАГО. Буду писать заявление на врзврат.

Оформляю второй год ОСАГО через сервис "Сравни". Очень удобно. Нет необходимости посещать офис, выжидать в очередях, отпрашиваться с работы, и т.п.

У меня была экстренная операция.Болезнь наступила внезапно. Являясь застрохованным лицом обратилась в страховую. Согласно памятке и программе, которую нам предоставила страховая компания. Отправила документы и заявление..Пришёл ответ, извините вы не подходите.И после подачи документов они мне предоставили список заболеваний, которые считаются страховыми. Сложилось впечатление, что прочитали моё заболевание И составили список где естественно моего заболевания нет.. А есть такие заболевания типа почти летальный исход, или уже. Короче ужасная компания. Абсолютно не предоставляют ни какой информации. А просто её подделывают, чтобы не платить страховку. С деньгами они расставаться не хотят. Думаю, что мой раьотадатель должен знать с кем имеет дело.

При оформлении полиса осаго указал, что авто используется с прицепом. Мне же прислали полис в котором этого нет. Больше с этой компанией связываться не буду.

Случилось ДТП, я не виноват, вину признал другой водитель. Обратился в страховую альфы, на что меня начали кидать по разным номерам, в итоге вообще назначили встречу через месяц и пять дней!!! Вы там что вообще что ли!? Хай с ними думаю, попробую электронно. Сделал! Но на оценку вызвали опять же через месяц! Вдумайтесь! Через месяц оценщик! Вот сегодня еду на оценку ущерба, спустя месяц! Ездил всё это время с разбитым боковым стеклом! Заклеил скотчем). Посмотрим, что ещё оценщик скажет, если вообще сегодня примут. Вот такая страховая компания в Самаре! Ни кому не советую и сам больше ни ногой туда.

Купил полис ОСАГО 16.11.2023 полис на почту не пришёл, а только чек об оплате. Обращался на горячую линию,10 дней полис искали, не мог работать из-за этого без полиса, нужно было ребёнка вести в другой город в больницу,пришлось оформлять новый полис, и тут пришёл потеряный полис, звоню расторгнуть договор, не подходит моя причина, приезжайте в офис за 1000км от моего города. Теперь не кому не посоветую ВАшу компанию!

Такое ощущение что специально затягивают выплату по ОСАГО, понимаю что по закону есть 20 дней, (все документы на выплату подписаны были 14.11.2023) срок ещё не вышел, но неужели нужно всё оставлять на последний день? Не приятный осадочек (учитывая что ДТП произошло ещё 25.10.2023). Был бы рад возможности ускорить процесс.

Отвратительная компания, их действия, ИМХО, попадают под квалификацию - МОШЕННИЧЕСТВО! При смене собственника ТС, для возврата оставшейся части страховой премии, эта у***** компания требует документы, не предусмотренные законодательством РФ, а именно : помимо договора купли-продажи ТС и паспортных данных требуют ещё предоставления акта приёмки-передачи ТС и копию ПТС с новым владельцем, что по моему мнению, является мошеннической схемой для кражи неиспользованных денежных средств у страхователей, которые продали свое авто. Ни кому не рекомендую связываться с этими аферистами

Компания улучшает качество работы приложения,внимательна к обращению клиентов, решает их вопросы и обращения. Советую как одну из ведущих компаний!

получил все в один клик быстрое и легкое оформление осаго раньше три года назад приходилось долго вносить данные

Разочарован, всё страховал в Альфе на протяжении долгих лет, 2 автомобиля только там, квартира,дом всё страховал там. Теперь к вопросу. Полис ОСАГО при пролонгировании на сайте заполнен с ошибками. Я не обращаю на это внимание, я же его просто продлеваю нажатием одной кнопки, согласен был не внимателен, не проверил прописку, подтянулась старая, хотя весь прошлый год 2022-2023 я так же ездил со старой пропиской, претензий у страховой не было. В этом же году получите, у вас не совпадают данные мы расторгаем полис без возврата страховой премии. Пытаюсь решить вопрос, признаю свою ошибку, предлагаю внести изменения в полис с доплатой. Полное игнорирование моей просьбы со стороны СК. Хочу заметить что заявление и полис так же подписывает сотрудник СК, соответственно он его смотрит и проверяет, и не заметить не соответствие номеров автомобиля (Московские) и прописку владельца и страхователя (Кемеровская) он как я считаю не мог, а просто проигнорировал, и подписал со стороны СК как заявление так и полис. Решение полностью отказаться от услуг данной СК как не проявляющей лояльность к своим постоянным клиентам.

Сайт Сравни.Ру предложил застраховаться в "Альфа Страховании", у нас 3 водителя, согласно коэффициента страховая ставка 7000 руб. с копейками - сделали моментально, полис получил на электронную почту, к компании вопросов нет. Надеюсь полис не пригодится... Но есть вопросы к сервису Сравни Ру - через сервис с меня взяли на 2000 рублей больше, чем страховая ставка! Не много ли за услуги посредника?

Впервые за 12 лет вождения столкнулась с тем, что пришлось обращаться в страховую. Начиталась отзывов об Альфе и готовилась к худшему, но была приятно удивлена своим опытом. 10 ноября произошло ДТП, составили европротокол, подала заявление на возмещение убытков через госуслуги, пришло уведомление что нужно предоставить автомобиль на осмотр повреждений 21 ноября. Приехала на осмотр, 23 ноября известили о сумме компенсации (вполне адекватная сумма), подписала документы, 27 ноября деньги пришли на карту. Всё, никаких, проблем, никаких задержек, идеально.

Не рекомендую страховать авто в Альфастраховании.При продаже автомобиля не возвращают деньги за неиспользованную страховку.Начинают придумывать всякую ерунду,чтобы не возвращать деньги.Договор купли-продажи в гаи проходит,а их не устраивает.Много лет был их клиентом,теперь никогда в жизни.

Произвели выплату страхового возмещения ВИНОВНИКУ ДТП. Судом определен виновник, который получил выплату, даже не имея страховки.

Ужас!!! Имею отрицательный опыт обращения в компанию АльфаСтрахование. 29.10.2023 оформил электронный полис ОСАГО, как положено оплатив стоимость страховки. 14.11.2023 АльфаСтрахование в одностороннем порядке действие полиса прекратила по надуманным основаниям. Деньги возвращать отказываются. На телефонные звонки не отвечают. Не советую обращаться в данную фирму!

Добрый день. Вчера с помощью интернет-Банка АльфаБанк оформил полис ОСАГО, мне в стоимость включили полис КаскоГО. Я хотел аннулировать полис КаскоГО. Вчера специалисты страховой компании посоветовали написать заявление и приложить к нему скан-копию паспорта и отправить по э.п. Я отправил, мне отвечают, что полис оформлен не электронно идите в офис. Как так? Оформление с помощью Интернет Банка АльфаБанк это не электронно? Направить заказным письмом возможности нет, поехать в офис возможности тоже нет.

Оплатил страховку, а пришла не пропечатанная, непонятно что произошло, строки не всё пропечатаны, а деньги списали

Сайт не дает добавить водителя в полис Осаго. При каждой попытке приходит уведомление на почту "мы не смогли извлечь данные из представлленых вами документов" . Техническая поддержка ничем помочь не может, кроме как шаблонным ответом. Рекомендуют приехать в офис компании за 250 киллометров , тогда для чего существует личный кабинет и электронный полис?