Только негативные эмоции! Полис оформлял онлайн, через какое то время, случайно, увидел письмо на почте от альфа страхования о том, что действие полиса прекращено досрочно из-за неверных данных! Якобы указанная мной прописка не соответствует действительности! Это при том, что они мой паспорт в глаза не видели! , и его фото или скан не требовался при оформлении полиса! В службе поддержки сказали что ничем помочь не могут, я должен предоставить паспорт, а они рассмотрят документы за сколько то там дней! На вопрос, как мне ездить эти несколько дней, сказали что никак! Я им предложил расторгнуть договор и вернуть мне деньги, на что мне сказали что действие договора прекращено по моей вине и деньги они не вернут! По какой моей вине? Отправил им документы, которые они хотели и они возобновили действие договора. Вымотали все нервы! Больше к ним обращаться не собираюсь. Кстати, дозвониться в поддержку удалось только спустя несколько часов!

Еще раз убеждаюсь, Вы лучшие. Все для клиента. Никаких проблем. Четко, быстро,профессионально. Спасибо!!!

Ужасная компания. Дозвониться не возможно. При оформлении ОСАГО, автоматически прикрепили миникаско за 3000. Пришлось ехать в офис, чтобы отменить каско и вернуть средства. Причем там не печатают договор, ты должен самостоятельно распечатать их договор, сделать копию паспорта и чека и принести им на блюдечке. Поэтому с первого раза не получилось, пришлось ехать второй раз. Сотрудники сидят как собаки злые, даже не смотрят в твою сторону и что-то выкрикивают. Просто жесть, а не компания. Не рекомендую.

Сегодня был в хваленой компании, по адресу улица Кирова, 11. Просил застраховать автомобиль, после 10 минут, мне предложили купить ОСАГО вместе с мини КАСКО, плюсом 2600 рублей. Я отказался, а мне девушка сказала категорически, что нет, только так, а по другому - никак! Я пытался объяснить, что я имею право отказаться от дополнительных услуг - но нет! Категорически нет.

Купил в М-видео робот пылесос. Купил дополнительную страховку от Альфастраха за 7200р. Приехал домой и активировал страховку. При активации нужно было вводить серийный номер пылесоса. Мне написали, что страховка начнёт действовать через 2 недели. Но через 3 дня (3 использования) пылесос сломался и я его отвёз в магазин. В магазине мне сказали, что раз страховка альфастраха не действует, то берут в ремонт помагазинной гарантии. И забрали на месяц его. Через месяц позвонили и сказали, что мне одобрена замена или возврат денег. Я приехал и поменял на новый. При этом сразу в магазине у сервисного менеджера спросил переоформить гарантию альфастраха, ведь та гарантия привязана к серийнику старого пылесоса. Но мне сказали звонить в альфастрах и там выяснять. Я достал телефон и сразу, прямо при сервис менеджере м-видео, позвонил на горячую линии альфастраха и мне там оператор сказала, что нужно писать заявление на расторжение договора страхования и возврат денег и приложить такие-то документы. Я сразу эти документы в м-видео и взял. Приложил туда ещё заявление и оригинал страхового заявления и отправил заказным письмом в Москву, в Альфастрахование - сделал всё как мне сказали на горячей линии. Через недели 3 пришёл ответ от альфастраха, где они сказали, что заявление получено, но необходимо прислать следующие документы и список всё тех же документов, которые я отправил в том же письме с заявлением. Я им пишу на электронную почту, что все необходимые документы были приложены, посмотрите в моём письме. Они мне опять присылают почтой ответ, что не было там никаких документов кроме одного заявления. Я просто в шоке от такого наглого обмана! И пожалел, что не заснял на видео как вкладываю в письмо все документы, запечатываю письмо и отправляю в отделении почты. Всем советую снимать заранее все действия на видео - собирать доказательства для суда.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как поменять номер автомобиля на сформированном полисе "Альфастрахование"?

Быстро оформил Осаго, через пару дней полис начал действовать (дату выбирал заранее). Продлевать полис ещё проще, на почту придёт напоминание о необходимости продления. Надо только сверить данные, при необходимости внести изменения, и подтвердить продление.

Второй год подряд оформляю ОСАГО в Альфастраховании. Не очень удобно - ближайший офис только в Краснодаре, это от меня в 170 км, поэтому при решении специфических проблем приходится ездить туда. Тем не менее, тарифы компании подкупают, офис в Краснодаре реальный, в котором работают чуткие, компетентные сотрудники, и там можно без труда решить свою проблему. А проблема в том, что при оформлении ОСАГО в выпадающем списке автомобилей нет модели моего авто, хотя оно в доску отечественного производства. Поэтому сайт предлагает почти то же самое, но не совсем то. И это "не совсем то" запросто позволит дорожным гаишникам прицепиться и попить кровушки на славу. Поэтому первый год для решения этой проблемы пришлось ехать в Краснодар, но во второй год мне с нескольких попыток удалось изменить модель авто в личном кабинете - разумеется, только после того, как полис начал действовать. Т.е. несколько дней я не мог выехать, так как был без полиса. Но считаю, что это уже прогресс, так как мне не пришлось опять проделывать путь почти в 350 км. А если вдруг, ненароком, по невероятному стечению обстоятельств, Альфастрахование сподобится внести модель моего авто в свою базу данных и полис ОСАГО на моё авто можно будет корректно оформить с первого раза, моей радости не будет предела!

Х\*\*\*\* а не страховая компания 112 ТС выплатили на ремонт авто а ремонт выходит в 460 ТС ну просто... Машина почти в тотал и без согласования суммы просто перекинули и самое главное х\*\*\* дозвонишься и достучишься. На телефоне сидят злые тётки которым ты обязан.. Не они тебе

Осенью 2023г застраховала сына от несчастных случаев, 2.12.2023г сын ломает ногу, направила пакет документов на юридический адрес Альфастрахования почтой срочным письмом, от следила 11.12 доставлена получателем, не раз звонила на горячую линию операторы только принимали обращение от моего имени и мол свяжутся со мной в течении 3рабочих дней, и не один раз на позвонили, обращений было составлено 4раза , и вот сегодня 14.01.2024 уже прошло больше месяца ни ответа ни выплаты, хоть иди в прокуратуру и жалуйся, очень обидно, люди доверяют идут страхуют себя детей машину имущество, а обратного ответа в случае чего НЕТ!!!

Самая подлая и пакостная страховая компания!!! За 37 лет водительского стажа- первый раз столкнулся с полным беспределом компании при страховании автомобиля. Оформили страховой полис, собрали 36 тыс рублей и через неделю в одностороннем порядке расторгнуть договор- не предупредив, не обсудив причину расторжения договора- без возврата оплаченной суммыПоэтому и жируют на рекламах, на телеканалах- швырять и обманывать так людей- это полный беспредел и чистой воды- мошенничество... Жду суда, и верю в справедливость! Хотя судя по отзывам об этой лживой компании- они уверены в своей безнаказанност

При задержке авиорейса FU 6875 более 4 часов выплат нет! Не рекомендую компанию Альфа Страхование никому!

30.11.23 оформили электронный осаго. Судя по отзывам мы далеко непервые с подобной проблемой. Оформление выбрали в упрощённом режиме, где вводишь ВИН и система по нему подставляет данные. Оформляем непервый год именно в этой страховой, поэтому подвоха не ожидали. Теперь ,спустя месяц, на электронку пришло письмо о том, что договор они расторгают в одностороннем порядке и более того деньги возвращать не собираются. Причина - что я якобы специально занизил мощность двигателя. На что сообщаю: 1) возможности этого сделать на вашем сайте нет и вам это известно. Система все выдаёт по вин автоматом 2) где доказательство моего якобы злого умысла, на основании чего вы имели право присвоить мои деньги? 3) с какой стати на сайте нет возможности внести изменения и оплатить разницу в подобных случаях? По вашему это действительно правомерно и вообще по человечески??? Сижу получается без машины, т.к. полиса нет. Звонила и на горячую линию и писали, одни отписки и обвинения в предоставлении ложных сведений. Что за скотское отношение к клиентам? Никакой лояльности и такта вообще.

С 9 октября уже 3 месяца жду согласования ремонта автомобиля по каско у официального дилера. Страховая без объяснения причин не согласовывает стоимость восстановительного ремонта, документально подтвержденную официальным дилером, в который тс было направлено самой же страховой для дефектовки и ремонта. Стоит задуматься, пользоваться ли услугами данной компании...

Всё хорошо и быстро. Сделай онлайн заказ оплатил и страховка была готова в течение нескольких минут. Ехать никуда не нужно было.

Организация под видом недостоверности поданной информации в базе РСА и проверки данных всячески задерживают оформление и прекращают возможность оформления электронной договора с данной организацией, тем самым технически нарушают закон от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее — Закон об ОСАГО), в соответствии с которыми страховщики обязаны обеспечить возможность заключения договора ОСАГО в виде электронного документа с каждым лицом, обратившимся с заявлением о заключении такого договора . На практике это выглядит следующим образом. Клиент заносит требуемые достоверные данные для оформления в полном объеме. На заключительном этапе как сайт, так и мобильное приложение выводит сообщение о недостоверных данных при сверке с информацией в АИС РСА. Данные не менялись, документы все остались прежние. С теми же данными данная организация в течение 3 минувших страховых лет договор заключала. Система предлагает отправить сканы требуемых документов для проверки, но документы уходят "в никуда".Никакого ответа по итогу проверки, конечно, не приходит. Автоматически приходят письма с предложением завершить оформления полиса с ссылками на те же формы. И процесс зацикливается. Каких бы то ни было указаний на неточную информацию, так же нет ни в одном случае. При обращении в техническую поддержку как через письма,так и через чат, собеседники запрашивают полный пакет документов. После отправки, со стороны технической поддержки ничего не делается,они нарушают сроки проверки как и 2 часа,так и 5 рабочих дней. Считаю, что таким образом, АО "АльфаСтрахование" органичивает возможности клиентов намеренно, чтобы не заключать договор, с как им кажется, не выгодными клиентами, тем самым нарушая закон.

Добрый день. Был застрахован в данной компании. Произошло ДТП, виновником которым стал не я. По итогу компания отправила на ремонт в свой сервис. С которой У неё был договор. Который находится по адресу,проспект Масленикова 4В. Машину в срок не сделали, пока делали сожгли кузов в двух местах, задели крышу. Во общем изуродовали всю машину, мастера приёщик позволял себе общение, как будто он с друзьями. Им абсолютно наплевать, что тебе нужна машина и твоя работа зависит от неё. Вообщем дело ещё не закончено, а всё детально описывать очень много. Так что выбор остаётся за вами, нести туда деньги, или всё же подумать.

Навязывают допстраховки , без них не оформить осаго , без них на их сайте постоянно виснет или пишет , что плохие фото документов

Завлекла только цена.Остальные завлекашки мне АБСОЛЮТНО не нужны. Страховых случаев не возникало.Страховку оформляла только по требованию ГИБДД.Пообещали много всяких бонусов, но они и даром такие не нужны мне.

в полисе ОСАГО указан не актуальный номер автомобиля, страховал продляя предыдущий полис, в котором был указан старый номер автомобиля. Как теперь поступить не знаю.