За две незначительные царапины, стоимость страховки возросла в разы! Первый эпизод: нарушение покрытия бампера 4-7 см2, второй- нарушение покрытия бампера, которое удаляется полировкой.

Произошел страховой случай по факту "смерть". Собрал бумаги, подал заявление. Тишина... Звоню в горячую линию, сказали ждать 15 рабочих дней решения компании. Прошло 15 дней. Тишина... Звоню в горячую линию, кормят ответами "свяжемся в течении 1-3 рабочих дней". Скоро пройдёт месяц, а я все так и жду. Звонил в офис, где подавал заявление, там сказали ждать 30 дней. Сколько мне ждать и звонить вам еще?!?!?!

Полюс оформлен не правильно имеются ошибки. Дозвониться для исправления не возможно. Прошу исправить и направить на почту новый полюс

У\*\*\*\*... Полис неделю на почту не высылают, оплачен. Дозваниваюсь толку нет, отсылают на сервис где покупал, через приложение альфа банка, вообще бред

ДТП по моей вине в течении года не было, а коэфициент возвысился на 50℅, стоимость полиса увеличилась из-за этого в два раза, никто ничего объяснить не хочет - ответ один: пишите жалобу на сайте компании. Машина застрахована в компании по КАСКО и ОСАГО не один год, буду МЕНЯТЬ страховую компанию.

Попал в ДТП. Заявил о страховом случае. Сотрудники страховой компании проинструктировали о последовательности действий, оперативно приняли документы, без лишних промедления произвели выплату.

Через месяц после страхования получила письмо: (мощность авто указана не верно, или доплатите или отзываем страховку)...Не теряя времени прошли по отправленной ссылке, чтобы доплатить за якобы не верно указанную мощность..не вникая кто прав, кто виноват,ибо избежать проблем..не тут то было.Ссылка оказалась не активна, на многочисленные обращения на все известные нам эл.почты с просьбой повторить ссылку-никакого ответаответа! !!Ещё через месяц приходит письмо о расторжении договора!отозвали страховку. Каким то чудом удалось зарегистрировать обращение с 15.12 . Сегодня 26.12.никакого внятного ответ так и не поступило. Ни страховки, ни ответа!! Разборки с октября месяца! (Ждите ответа, разбираемся) -все чего я смогла добиться...

отзывают полис страхования осаго в одностороннем порядке, без письменного уведомления!, соответсвенно без возврата денежных средсв, данная жалоба и претензия будет передан в ЦЕНТРОБАНК РОССИИ

Аннулировали полис из-за старых данных. Деньги не вернули. У них был мой старый адрес прописки. Полный отстой!!

Очень отрицательный, оформил продления ОСАГО, через месяц СК расторгла договор за то,что сотрудник СК неправильно указа категорию ТС, после долгих обращений получил ответ, что ОСАГО не восстановят деньги не вернут. Настоящие машинистов

Хочу отметить хорошую техподдержку в приложении Альфа-банка. В октябре 17-го числа обращалась по поводу своей страховки по ипотеке. Отправила данные о платеже, ответа нет. Стала переживать, обратилась в чат в приложении. Специалист Екатерина попросила повторить информацию, сразу же написала обращение в отдел страховки и пообещала, что в течение суток они обязательно ответят и ей и мне и внесут все данные. Так и получилось. Я не скрин чека им в письме выслала, а копию текста в чеке, а так неправильно. А с ботом просто сбой был. Благодаря поддержке все благополучно и быстро решилось. Спасибо ещё раз всем работникам!

что за беспоедел? оформлял полис на год, а после оплаты выясняется, что он на 8 месяцев всего! а оплачивал я годовую услугу

Ушел от Ресо в Альфу,оказалось зря: 29.11.2023 произошло дтп(не помоей вине) заполнили европротокол и разъехались. На следующий день подал док-ты в Альфу (на кантемировской) - встретили меня тут как врага: сотрудница сходу выдает(дословно):че опоздал?через 20мин пойду на обед и будешь сидеть ждать(с недовольным лицом), далее спрашиваю где посмотреть реквизиты(куда будет выплачено возмещение),в ответ получаю: не знаю,сам разберешься. Пришла в себя только после,как мне такое отношение надоело и сказал:пишите отказ от оказания услуги и расходимся. 24.12.2023 звоню узнать на какой стадии находится рассмотрение,отвечают,что в европротоколе не заполнен 13 пункт(то что виновник в замечаниях указал,что вину признает полностью-их не волнует) и об этом меня якобы известили,высланым письмом по почте России(я до сих пор ничего не получал). Оператор по телефону сказала,что я должен найти виновника и дать ему европротокол на исправление,якобы все контакты виновника есть в евпротоколе-вот и бегай ищи его. На вопрос:если виновник не пойдет на контакт или его нет в стране-ничего ответить не смогла. Что я понял из всей этой ситуации:сотрудники на кантемировской замученые работой и спускают свои пар на клиентах,операторы по телефону никакиих вопросов решить не могут,в целом все скинули на клиента и разбираться в ситуации не хотят. Придется завершить это дело и расторгнуть с ними договор,т.к по-моему мнению уровень этой конторы,где-то возле канализации.

Офисом кампании в г. Выборг по адресу ул.Выборгская дом 5 по результатам оценки лицензированным экспертом (выбран страховой) состояния автомобиля ВАЗ-2104 1986 г.в. после ДТП было принято решение о списании автомобиля по признаку экономической нецелесообразности ремонта на основе расчета годных остатков (итоговая стоимость которых составила по мнению страховой 7800 рублей)

страховой полис оформляю постоянно. Практически за много лет не пришлось воспользоватся т.к. езжу аккуратно без чп и дтп.

Несколько лет страховался в этой страховой. Недавно залил соседей, они обратились в эту страховую. Им сказали, что собственник квартиры как страхователь должен принести лично на Шаболовку в страховую кучу документов(свидетельство, платежки, паспорт). Я же застраховал, оплатил ранее, зачем мне куда-то ходить? Мне даже в поддержке страховой так говорили "от виновника ничего не требуется". Т. К. с соседями нормальные отношения поехал отвез бумаги. Но через несколько дней оказалось, что нужно мне еще заявление о страховом событии ехать писать, о чем при первом визите мне естественно не сказали. Пришлось ехать во второй раз. Во второй приезд не могли найти прошлые документы, пока не показал акт их передачи в прошлый раз. В общем делают все, что бы не платить. То принеси, это принеси. В общем больше не буду у них страховать ничего и вам не советую.

Опыт длится уже несколько лет. Плохо только одно - ближайший офис находится в 30 с лишним килорметрах.

Оформил ОСАГО за 5 минут, ни где в очереди не стоял. Всё быстро и удобно, не выходя из дома. Молодцы, ставлю 5 из 5

жулики вы как и все прочие впариватели ОСАГО денег от вас не дождешься пол страны ездит без страховки

Специально тянут время чтобы потом отказался от расторжения договора. Я приобрёл автомобиль в автосалоне мне там навязали КАСКО менеджер сказа что я могу вернуть его обратно. С начала я пошол в офис у себя в огороде мне сказали что такого договора они найти в базе не могут найти и нечем помочь они мне не могут. Я написал заявление на расторжения договора на электроную почту Альфа-Строхлвания. Ответ до сих пор не получил. Позивний на горячую линию там мне сказали что такого договора они найти не могу. И отправили меня обратно в офес у себя в городе. Там мне скозали что не могут нати такой полюс. И опять нечем помочь не могут. А время тем временем шло. Написал в чат Альфа-Строхования. Там они куда-то два раз запрос отправляли и все тоже отправляли меня в офис у себя в городе. В итоге я поехал в Центральный офис Альфа-Строхлвания. Сегодня пришол ответ что время прошло больше15дней и уже он не могут расторгнуть договор. Ну так мне бы хотя бы скозали сразу что надо ехать только в Центральный офис м писать заявление. Я бы не тратил время и нервы.