После внесения изменений в страховой полис так и не смогли распечатать его. Звонили на телефон горячей линии, но и там ничего вразумительного не сказали. Очень не понравилось отношение к клиентам! Рекомендовать друзьям не буду

Почему то было предложение застраховать мое авто , и при этом на карту было предложение о взврате 10% от суммы страховки в виде кэшбэка, и ничего в итоге

Добрый день! Компания очень нравится, оформляю полис уже несколько лет только здесь, но на сайте компании еще ни разу не удалось оформить, очень неудобный интерфейс. Вот на Сравни.ру все просто и понятно, очень быстро получается оформить.

Приятно напоминание о заканчивании страховки. Быстрое оформление и получение страхового полиса. Приемлимая стоимость.

с 2019 года стразу автомобиль в Альфа-страховании. В 2022 случилось ДТП. Все документы были своевременно поданы, осмотр автомобиля проведён. Ждал ответ о выплате от альфы в течение месяца с момента осмотра автомобиля (который был произведен только через 2 недели после ДТП, машина была не на ходу, приезжал специалист) И только когда я начал звонить, долбить в чаты - мне пришёл отказ. Только после того как я начал им звонить. Оказывается, у виновника не было страховки (это же 1.5 месяца проверяется, правда, Альфа?) Сегодня я захожу посчитать ипотченое страхование, а моего нового полиса ОСАГО нет! Я начинаю искать. Оказывается, сотрудники мне отправили письмо о расторжении договора, о том что не сходится АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ(Внимание!) страхователя. Попросили меня прислать фотом паспорта с пропиской и сопутствующие документы на автомобиль. МОтивируют тем что при страховании должен быть указан адрес прописки. Хотя на сайте при покупке ОСАГО и в письме с требуемой информацией они указывают Адрес проживания. То есть по вине сотрудников Альфа, неправильная формулировка - всё это падает на плечи клиентов банка. А ещё они говорят что деньги за страховку не вернут. Документы направил в течение 10 дней (в последний день), не удивлюсь что буду ещё ждать 1.5 месяца. Благо есть судебная практика о том что собой подразумевает понятие "место жительства" (ГК РФ Статья 20. Место жительства гражданина). Наверное буду обращаться на них в суд за компенсацией страхового взноса, за моральный ущерб (я живу за городом и транспорта тут нет. А с расторгнутым договором по страховой я не имею права перемещаться на автомобиле) Такси на работу стоит 1000р в одну сторону. Чеки обязательно сохраню

Отвратительное отношение при работе по страховым случаям. Дважды незаконно отказано в выплате. Оба раза взыскивали через суд.

Оформила как-то осаго путем продления: несколько раз подряд страховал, удобно, ничего заполнять не надо. Так вот в последний раз сделала так же: продлить- оплатить. Через пару дней на почту прилетает уведомление: вы такая-сякая ввели нас в заблуждение, указав неверный параметр мощность двигателя, поэтому страховка ваша тю-тю, оформляйте по новой, но денежка переходит в наш карман, ибо страховая премия в таком случае не возвращается.

Являюсь клентом данной страховой компании на протяжении многих лет (максимальный коэффициент скидки). Дополнительно оформлена мини-КАСКО. 31 октября 2023 года попадаю в ДТП. Я пострадавший. Обращаюсь в страховую, прохожу экспертизу. В итоге назначают и выплачивают сумму, которой не хватет даже на аналоговые запчасти. Я уже молчу про ремонтные работы. Краска для окрашивания бампера вообще в калькуляцию не вошла. Всегда думал, что страховые компании должны решать проблемы своего клиента, а не создавать их для него.

Покупала электронный полис через приложение? Причем здесь работа СК, скорее, это про IT. Приложение, в целом, нормальное, но не всегда функционирует как нужно. Раздел Водитель (добавить/убрать) лагает частенько. Работу СК оценивают по выплате по убытку. С этой стороны узнавать как работает АльфаСтрахование не планирую.

Более месяца пррвел в тайланде Патайя и вооею случая пришлось три раза обращаться к усоугам страховки и это ад ребята никогда не покупайте страховку в альфастраховании ни получите ничего кроме проблем. все три раза прмощь оказывалась с третьено посещения сотрудники делают все чтобы теье помощь была окащана за твои собственеые средства а потом ничего не оплачивают.написал по трем обпащениям три жалобы.Никогда не покупайте страховку в АльфаСтраховании.это мой личный опыт

Продал машину, когда захотел вернуть деньги по причине продажи авто,в приложении онлайн невозможно расторгнуть договор осаго,нет такого пункта расторжение

Быстрое рформление и без проводочек,удобные офисы оценки дтп ,адекватная честная оценка.было дтп до 40тыс.рублей

Имел два страховых случая с этой компанией. Три звезды, потому что в первом случае, я самостоятельно собирал документы и оформлял всё, тогда выплатили ровно столько сколько нужно было на ремонт, за что большая благодарность. Однако, репутацию компании успели испортить так называемые "страховые комиссары", которые по факту второго ДТП, взяли ответственность выплаты на себя, в следствии которой, я получил "талон на ремонт" в неизвестный мне сервис, к тому же с плохими отзывами, ещё и в 60 километрах от места регистрации и постоянного жительства, что в корни меняет условия даже того же "талона". На многочисленные письма и просьбы пойти на встречу, разумеется в законом порядке, страховая крайне ущемила мои права в конечном счёте отправив ДС какому-то "комиссару" с которым я расторгнул договор в том же законом порядке. Сейчас дело в суде. Потрачены деньги и нервы, но ради справедливости отмечу человеческий фактор в ряду сотрудников компании и так называемые личные отношения в том числе и финансовые. По этому три звезды.

Пользуюсь страховой второй год, всё хорошо. Изменения вносятся легко и быстро. Приходит рассылка о том что подходит дата оканчания срока страхового полиса, очень удобное и хорошее напоминание.

Неоднократно всей семьей обращались по страховке путешествующих в Египте (визиты в госпиталь, анализы, капельницы, лекарства). Медпомощь организовали быстро, без проволочек, примерно в течение 1.5-2 часов. В том числе перенаправление в другой госпиталь по медпоказаниям, без каких-либо задержек. Большое спасибо оператору колл-центра Дарии (имя запомнил, т.к. обращался много раз и попадал на неё :-)). Что можно сделать лучше: добавьте поддержку по страховыс случаям в мессенджерах, не только звонки по телефону.

Второй год являюсь клиетом этой компании по страхованию ОСАГО и не жалею. Цены ниже других компаний, оформление докуметов производится быстро и четко.

Пользуюсь уже 3 года, устраивает стоимость и качество предоставляемых услуг! Жаль что в моем городе нет офиса куда можно прийтиоформить полис и проконсультироваться со специалистом!

Сотрудники не компетентные. Попала в ДТП, оценили очень мало, отправили на ремонт, любой мой вопрос приходится решать через претензию, так как сотрудники не знают ответов на вопросы, ужасная страхова, как и все сотрудники

Заключили договор ОСАГО в ноябре 2024г, в декабре 2024 г. пришло сообщение что договор анулирован и деньги не возвратят всвязи с тем что у авто есть лицензия такси, заключал договор только на себя лично. Поступают не честно, сначало заключают будто все в порядке, а через месяц им кто то сообщает что авто имеет лицензию на такси, почему сразу об этом не предупредить, вообщем жулики и не порядочная компания, никому не советую больше к ним обращаться и написали себе правила свои что бы деньги не возвращать.

Здравствуйте. В 2023 году первый раз оказалась участницей ДТП в качестве пострадавшей стороны. Документы оформил представитель страховой компании. Осмотр автомобиля и фиксация повреждений была выполнена точно. Предложена адекватная выплата на ремонт (у нас нет авторемонта, работающего с данной страховой компанией). Работой довольна.