Отвратительная компания, абсолютно далекая от современных реалий и возможности решать все вопросы он-лайн. 14/12/2023 года я оформила полис ипотечного страхования. Но банк попросил дополнительно оформить титул (новостройка). Далее на протяжении 3-х дней я пыталась это сделать через обращения на сайте Альфа страхование, через телефон горячей линии, в офисе компании. Меня 3 дня отправляли от одного оператора к другому, бесконечно "фиксировали" обращения и заявки, обещали перезвонить и НИЧЕГО! В итоге я решила оформить полис и титул в другой страховой компании, а с Альфа страхование договор расторгнуть. Тем более, что еще не прошло 14 календарных дней и уплаченные за полис деньги должны быть мне возвращены в полном объеме. И снова 7 кругов ада! На сайте заявление о расторжении не принимают, обратный звонок не приходит, операторы абсолютно не компетентны в этом вопросе. Мне "порекомендовали" обратиться через мобильное приложение, которое мне не нужно от компании, с которой я больше никогда и ни за что не собираюсь сотрудничать. Но так как похоже это последний шанс вернуть деньги, пришлось скачать и писать в чат. Что в итоге? Некий оператор "Ирина" "принял" обращение. Никакого входящего номера моего заявления, никакого письма на почту! У меня нет даже никаких доказательств, что я хочу расторгнуть договор! И, соответственно, что получу свои деньги назад! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

В октябре купил в салоне Билайн в кредит телефон всем известной дорогой марки. При офрмлении кредита навязали страховку "Максимальная защита" мотивируя тем что без нее не оформят кредит. Стоимость страховки включили в чек обозвав "Услугой по подключению программы страхования" и выдали вместо договора какой-то сертификат, к тому же еще и с франшизой! Все эти документы выдали после оплаты. Так как за такие деньги (22 000 руб) я и сам могу отремонтировать телефон при необходимости решил отказаться от страховки. Билайн отказал так как они лишь посредники. "Любезно" выдали в салоне образец заявления на отказ с сайта АльфаСтрахование и посоветовали обращаться туда. В период охлаждения письмом и на сайте обратился в АльфаСтрахование и в установленный срок пришел ответ с отказом. О чудо! Оказывается я никто в системе взаимоотношений Билайна и Альфастрахования. Оказывается я "выгодоприобретатель", причем за уплаченные мною 22 000 руб. и вернуть деньги они не могут так как страхователь билайн и никакие Указания ЦБ для них не указания. Любыми путями ставят препоны отписками, чтобы человек плюнул и отстал от них. Придется идти по большому кругу!

Застраховалась от задержки рейса, наступил страховой случай и началось. Чеки предоставьте что вы во время задержки рейса тратили деньги на проживание и питание. Какие чеки? Прошлый век, я что за каждую чашку кофе должна товарный чек просить. Тем более авиакомпания размещает в гостинице и кормит. Вообщем сплошной обман, не рекомендую, либо с юристом билет покупать и страховку.

Страховая незаконно отозвала страховку , якобы машина используется в такси . Аннулировали страховку они быстро , но чтобы разобраться в ситуации , нужно отправить письмо на почту и ждать не понятно сколько , а машина асе это время стоит . На горячей линии отправляют на почту и все , больше они ничего не знают . Номер полиса 0363503428 .

Невозможно внести изменение в полис ОСАГО, Во первых неудобно, для чего-то нужны бумажное заявление, отсканированное, образца которого нигде на сайте нет. Во вторых прикреплять водительские удостоверения тех, на кого страховка делается. Но это не самая проблема. Когда все прикрепряешь, в итоге отказывают во внесении изменении, т.к. их робот не может распознать данные в отсканированных документах. Ну не может робот пусть человек распознает. 3 раза подавал заявление и 3 раза приходил отказ.

Первый раз решил оформить осаго через сравни ру,в итоге выбрал из предложенных компаний альфастрахование. Но опыт оказался неудачным,скорее всего из за ошибки введенных данных в полис,так как при заполнении осаго, сравни ру(даже спорить не буду) поддставил данные старого владельца автомобиля который также страховал авто через сравни ру. А я не проверил все до конца. Как итог пришлось аннулировать полис,занимался этим около недели,писал заявление,предоставлял в чат страховой компании,короче неделя головной боли,в итоге затрахавал где и ранее страховал в Тинькофф,хотя цена была на 1000рублей дороже.После возврата средств так же попробовал просчитать на сравни ру полис,если первый раз альфа мне выставила цену 7352 руб,то во второй раз 12450руб но +касского..

Ошибся в дате начала полиса, в чате альфа страхования посоветовали заказать новый полис, что бы поправить даты, за старый сказали можно будет вернуть средства в личном кабинете. Через чат в личном кабинете теперь выясняется, что есть 4 причины для возврата Смена собственника Мобилизация Просто отмена без возврата средств Утрата (угон) По итогу отправляют в офис, которого у нас в деревне и ближайших сотне километров нету. Обманщики =( По итогу у меня 2 полиса, альфа страх надеюсь вы много заработаете на пенсионере.

Идеальная работа приложения. Предупредили об окончании ОСАГО. Все очень быстро и качественно. Так же быстро продлил полис ещё на год.

Транспортное средство попало в ДТП 20.11.2023. Направление на ремонт дали 1.12.2023, однако не прошло согласование с оф. Дилером, т.к. страховая компания просит снизить на 20% стоимость запасных частей, что диллер сделать не может. В итоге не согласования уже больше месяца. Транспортное средство простаивает, по вине страховой компании, предприятие теряет прибыль.

Попал в дтп. 09.12.2023. позвонил в страховую компанию на горячую линию. Мне сообщили что есть пункты осмотра в городе Ростов-на-Дону. Сообщили путем смс адреса, из всех пунктов осмотра в Ростове-на-Дону ответил только пункт осмотра на Доватора 259, записали на 13.12.2023 на 10 утра , по приезду на данный пункт осмотра и проверки документов мне сообщили ,что машину с правым рулём они не осматривают. Оставил обращение на горячую линию ,меня записали на подачу документов 14.12.2023 и осмотр мне назначили на 15.12.2023, пообещали сообщить сумму выплаты по дтп либо 15.12.2023 либо 16.12.2023 ,но так как страховая компания не работает в выходные дни, сумму расчета я смог узнать только 18.12.2023 и подписал соглашение на выплату. Из-за того что ранее сотрудники горячей линии меня не корректно проконсультировали ,дата выплаты сдвигалась и дата осмотра тоже. Теперь после подписания соглашения о выплате ,выплата должна поступить в течение 20 календарных дней, сумму даже ещё не отправили в банк. На горячей линии и в чате принимают обращения и не связываются со мной в обещанный срок!

Быстро оформил осаго через сравни ру, был самый маленький ценник, так же были случаи, когда альфа мне выплачивали средства по нанесению вреда здоровья в ДТП, выплаты прошли быстро и сразу!

Наездник въехал в заднюю часть автомобиля, помял крышку багажника и бампер расколол, после люстр, оценки ущерба и направления документов для произведения выплаты, без проволочек и требования гнать автомобиль в Белгород для осмотра специалистом страховой Альфы, получил в срок денежные средства. На данный момент осудить нечего, а там видно будет. Всем удачи на дорогах!

Навязывают каскоГо оформлять вместе с ОСАГО. Согласился, оплатил и каскоГо эту. Потом когда прислали полис на почту, читаю что оказывается они по ней выплачивают только... ☝️ если у виновника есть ОСАГО!! Так на кой чёрт мне сдалась такая каско, если он и так мне заплатит по своей ОСАГО? Налюбилово чистой воды...

При оформлении полюса была допущена ошибка. Система подтинула автоматически данные другово автомобиля. Я сразу это заметил и обратился в службу поддержки. Мне сказали что как только полюсь начнет действовать данные можно будет сменить. Я дождался начала действия полюса. К сожалению, мне система не позволила изменить данные . Служда поддержки отправила меня в центр страховой компании . Там тоже не смогли изменить данные ссылаясь на то что у их нет возможности сменить все данные. Мне нахамили и высказали свое мнения по поводу моей глупости и неосмотрительности, развали руками . Меня еще 2 дня погоняли от тех поддержки до центра страховой компании. Я должен был ехать в другой город на машине и мне пришлось отказатся от этой страховой компании. Деньги мне не вернули ссылася на то что полюсь уже действиет, а то что он оформлен на чужую машину не явлится уважительной причиной. Максимально не рекомендую.

Меня все устраивает. Оформление прошло быстро и четко и согласно расценкам, предложенным в предварительной заявке.

Добрый день. Оценить страховую также, как и человека, с которым длительно состоял в браке, можно только при разводе. Также и со страховой: оценить ее можно при обращении по страховому случаю, а так как у меня за 52 года стажа таковых не имеется, то и оценить не могу. Извините.

Являлась клиентом данной компании не один год, до последнего случая все устраивало. 31.10.2023 в очередной раз продлила полис Осаго, а 14.12.2023 случайно выяснилось, что полис аннулирован в одностороннем порядке по инициативе страховой компании. Он просто исчез в приложении. Не было ни звонка, ни уведомления в мобильном приложении. Как оказалось, поступило письмо по эл.почте, ушедшее спам. Выяснилось, что мой полис аннулирован, а договор расторгнут с 11.12.2023, в результате проверки. То есть, я несколько дней ездила без полиса, нарушая закон и не зная об этом. Сделала запрос на эл.почту, получила ответ, что предоставленные документы не подтверждают данные, указанные в договоре, после просьбы предоставить более детальный ответ предложили обратиться в офис. По горячей линии тоже не смогли указать причину аннулирования полиса 15.12.2023 доехала до центрального офиса Компании, поскольку при звонке в ближайший офис удивились описанию ситуации и н смогли дать хоть каких-то объяснений. Написала заявление. 17.12.2023 написала письмо в службу контроля качества. Получила ответ. Полис не будет восстановлен, денежные средства возвращены не будут. Неприятная ситуация, 8100 рублей за месяц действия договора. Что за проверка, почему она была проведена после прологнирования нового полиса, а не раньше? Столько лет была клиентом Компании, каких-либо уведомлений с просьбой уточнить данные не получала. Вот тебе лояльность и клиентоориентированность. Для чего мобильное приложение? В офисе мне сотрудник сказал, что никакого отношения к мобильному приложению они не имеют. А зачем оно тогда? Миллион сообщений о черной пятнице, об окончании действия полиса, поздравления с днем клиента, при этом действительно важная для МЕНЯ информация прошла абсолютно незаменто. Больше никогда не свяжусь с данной компанией, не посоветую никому! Даже не попытались пойти навстречу при урегулиировании ситуации. Стандартные отписки, на последние письма уже не ответили.

При оформлении ОСАГО мною было правильно заполнены данные на сайте Сравни.ру. Так как предложение было лучшим, а в проекте Полиса информация о л.с. не отражается, то мною он был оплачен. А впоследствии со мной расторгли договор - "так как я указал недостоверную информацию", и сколько не переписывался - отказались признать свою вину и денег не вернули. Став изучать вопрос, я увидел подобные отзывы по данной компании - так что я не первый и судя по всему не последний.

Оформлял полис ОСАГО через сервис сравнил сумма была указана чуть меньше 22 000 после оплаты пришел полис со стоимостью чуть меньше 19 000 разница в 3000 начал разбираться и нашел полис каске на 3000 который была зашита в стоимость ОСАГО, на лицо навязывание услуг которых даже нельзя выбрать. при этом в условии каски прописано что если на машине есть разрешение в деятельности такси я ничего не получаю

Невозможно расторгнуть полис при продаже машины. Пытаюсь сделать это примерно с 3 декабря по 15 декабря. Безуспешно. В личном кабинете не пишут точную конкретно впшу причину, по которой полис не расторгнут. Присылают шаблонную отписку. Нужно догадаться. Повторно зарегистрировать обращение можно только через три дня. Просто потому что. Причины неизвестны. Сотрудники в чате тоже неизвестно зачем сидят. Даже та информация, что касается их не могут полностью ответить. Например "ответ вам был дан". Какой ответ и когда? Об этом тоже нужно догадаться. То что обратиться для расторжения можно оказывается только в центральный офис не информируют. Да и вообще почему заключить можно везде,а расторгать только в центральном? Тоже весьма странно