Оказываеться сделать это можно только в том офисе где делал первоначальную страховку (на Тушканова), а он на данное время почти единственные работающий во всем городо, но и там то бланков полисов нет, то компьютер не работает. При этом там всего один или два сотрудника офорляют страховку. Стоит в очереди толпа народу, В центральном офисе ревизия, они закрыты, людей в помощь офису на Тушканова тоже не дают. Отношение к людям скотское. Не ходите туда. Может потеря клиента заставит их работать по другому

поцарапан пер.бампер и лев.крыло а так же фара под замену – т.к. она запотевшая и нефига не освещает –просто светиться + заглушка на фароомыватель подзамену (920р. между прочим). И за весь ремонт мне насчитали – 5 475р. ! А именно–ПУСТЬ ЗНАЮТ ВАШИ РАСЦЕНКИ! – Покраска бампера–715р. крыло–390р. а разбитую фару – (ГОТОВЫ ?) ОТРЕГУЛИРОВАТЬ за 195р.! Конечно– ведь виновник ДТП тоже ваш клиент а значит из своего же кармана достовать–то! к тому же срок (30 дней вышел) а денег нет ! дозвониться ни как. Завтра еду к эксперту в ТТС и сразу в суд + пени за просрочку + моральный ущерб сдеру (жена юрист в налоговой) ТАК ЧТО ДО НОВЫХ ВОЛНИТЕЛЬНЫХ ВСТРЕЧ В СУДЕ!

мы согласились. и с этого момента началось ... первый же страховой случай обошелся нам в длительные процедуры и хамское поведение персонала. и это при том что за полис каско мы заплатили 152.000 руб. в итоге мне пришлось самому постоянно названивать и все выяснять. один раз даже позвонили из отдела претензий и спросили "как вы думаете на какую сумму у вас ущерб?" в итоге со всеми проблемами ...мы получили сумму на возмещение ущерба спустя более месяца . при этом извинений мы даже не слышали. далее.. . мы обратились второй раз в эту поганую компанию по страховому случаю... все то же самое ..при том что мы заплатили огромные деньги за каско и при том что у нас есть персональный менеджер... мы постоянно названиваем и выясняем все сами! за покраску двух деталей нам посчитали (задний бампер и заднее крыло bmw 740) плюс полтора часа работ... альянс оценил в 15.000 руб. я им объясняю что за эти деньги я даже у армян не сделаю на новой машине. жалею что повелся на уговоры и убеждения сотрудников салона авилон (страховой отдел). заявления на пересмотр ничего не дали ..сумму оставили ту же. теперь пойдем в суд!

альянс и это не принял во внимание оставил дважды сумму без изменений 15.000 руб. даже у армян за эти деньги не сделаешь! готовим документы в суд. все кто столкнулся с заниженными выплатами от ск альянс .подавайте в суд, не унижайте себя! я заплатил за каско 152.000 руб.а получить за ремонт 46.000 не могу!

Собрал все бумажки, и обратился в СК Альянс. Все приняли, и через 2 недели выплатили 30.5 тр.
Все бы ничего, но там ремонта по самым скромным прикидкам с учетом бу деталей, около 90 тр.
Запросил калькуляцию.
Так по мнению СК Альянс и их «независимой» оценки, задняя дверь хлопушка мб отремонтированна за около 2тр и покрашена за 3тр. Это при том что на ней разошлись все сварные швы, и есть чуть ли не сквозные отверстия. Ах да, она еще и аллюминевая!
Интересно было бы посмотреть на это. Далее по оценке. Фонарь который они мне предлагают поставить, вообще к моей машине никак не относится. Вы хотя бы фотки это запчасти посмотрели, как она выглядит, и что вы мне предлагаете поставить.
Бампер. Это тоже отдельная песня. Он состоит из 3х частей. Все 3 повреждены. Однако в калькуляции удалось обнаружить только левую его часть.
Правую часть, предлагается отремонтировать. Это при том что там почти живых креплений не осталось. Среднюю часть (самую дорогую) в калькуляции вообще нету. При этом есть парктроник. Хотя по фотам можно четко увидеть, что он выломан именно в средней части. Усилитель на котором держатся все 3 части бампера, и который так же сломан, в калькуляции не значится.Именно на нем как раз и крепятся обе боковые части.
Видимо придется встречаться в суде, потому что такие цены в Мск не найти. Так за ремонт и покраску крыла которое в размер с а⁄м Ока, предлагается всего около 3тр.

Мы заплатили за Каско в районе 100.000р. И это за то, чтобы вместо обслуживания у официального диллера нас посылали по "рогам и копытам"?
И не надо сейчас писать о том, что обратитесь на dk. Мы писали и звонили по всем вашим телефонам. Если у вас такая политика, то потеря клиентов вам обеспечена. очень жаль. Недовольны

При неоднократных попытках дозвониться узнать когда будет произведена выплата, куратор 2 неделю говорит "находится на рассмотрении у руководства", даже еще не считали калькуляцию. Просьба ускорить рассмотрение и прокомментировать когда будет выплата? Плюсы: быстрое оформление полиса без очередей.
Собственник: Логинов А. С., автомобиль ситроен с4, г–н а061еу37

Оформил лист нетрудоспособности, в связи с тем, что несчастный случай произошел перед отпуском, чтобы не беспокоить ногу в очередях в больнице, после консультации с врачем закрыл больничный на шестой день и продолжал лечение на дому (покой, медикаменты) в течении еще двух недель. Собрал все необходимые документы и передал все специалистам СК... и тишина два месяца. Выяснил, что необходима еще одна справка с разъяснениями почему больничный с данным диагнозом меньше 14 дней. Справку предоставил и опять тишина больше двух месяцев. Удалось найти телефон исполнителя и после месяца общений наконец мое дело передали на комиссию. И ООО! чудо наконец после шести месяцев по моему делу вынесено ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение :)))). Даже удивительно..., что вообще вынесли решение... Вердикт – т.к. с таким диагнозом больничный не 14 дней, то и денег вам не будет! Вот и представьте, у вас ипотека, маленький ребенок, жена в декретном отпуске и вы на больничном... Исходя из требований СК я должен был болеть 14 дней, чтобы наверное что–то получить, а я вот смог наступать на ногу только на 21 день, представьте если бы я был на больничном 21 день, мне бы тоже отказали в выплате, ведь это не по их таблице выплат.
Крайне не советую иметь какие либо отношения с данной страховой компанией, все делают, чтобы не выплачивать деньги. На нашем предприятии из 10 несчастных случаев, как мне удалось узнать, выплачиваются только семь.

Пошёл в доп. офис по месту жительства (г.Видное) подать заявление на рассторжение договора, чтобы получить остаточные денежные средства за неиспользованное время. Директор данного офиса меня уверенно заверил что лучше мне поехать сразу в центральный офис на Озерковской наб.,30, подать там заявление и сразу получить денежные средства. Сразу так сразу, поехал, подал заявление. Говорят через 2 недели. Думаю, ну ладно, раз уж приехал... Оформил переводом на свой карточный счёт. 2 недели прошло... Жду... Тишина... Написал письмо с вопросом по данной теме на электронный адрес info@allianz.ru, – целый день жду ответа –ПОЛНЫЙ ИГНОР(причём письмо отправлял несколько раз). То же самое письмо отправил на сайте компании (задать вопрос специалисту) – ПОЛНЫЙ ИГНОР. Вывод: когда оформляешь у них полис КАСКО – ты для них клиент №1, а когда хочешь забрать СВОИ деньги– ты становишься для них врагом №1. На будущее: стоит задуматься при выборе данной СК.

Никто мне не отвечает, соединяют со специалистами по данному вопросу а на линии тишина. Я консультировалась, что в моем случае должны вернуть страховку. Но со мне никто не перезванивает, я оставляла свои данные на сайте.Тишина.

Девушка по телефону мило ответит, что выплаты производятся по среднерыночным ценам, а на вопрос "По Москве или по стране", будет ответ "По среднерыночным" :–)
Ну а про список компаний в которые они готовы направить на ремонт машину старше 3 лет... я даже не хочу говорить. И почему я не сменил вовремя авто?

Компания оценила повреждения в 1600руб, наверно купить перчатки, киянку и баллончик с краской? Даже б⁄у бампер стоит 3000р,"хорошая"компания, Наверно придётся делать независимую экспертизу и подавать в суд.

деньги совершенно не выплачивают ссылаясь на то якобы им не предоставили виновный автомобиль на обследование а этого никто к кому обращались и не говорил а высылать комиссара так вообще отказались

Всё, что зависело от компании было сделано вовремя. Согласования прошли все, без всяких отказов и задержек. Обращаясь в компанию всегда слышали от сотрудников только доброжелательность, никакого хамства либо грубости. Ремонт был достаточно серьёзный. Это и кузовные работы, и замена двух дверей, наружного зеркала. Спасибо, Альянс Вам за то, что в эту трудную минуту оказались с нами.

При ДТП пострадала дверь (вмятина), крыло (вмятина) и порог (вмятина) и за это все мне на ремонт начисляли 10.000 руб,интересно как на эти деньги можно отремонтировать машину?.Пришлось обратиться в суд и подать пред судебное заявления буду ждать решения суда.

Добрый день!Компания не выплачивала мне 250 000 р за порчу автомобиля,ущерб оценили в 20 000 р всего лишь!В итоге на каком–то сайте наткнулась на рекомендацию,где по таким случаям помогают!Позвонила по 8 926–347–62–69 ,там меня соединили со специалистом Натальей,она занимается страховыми делами!Спасибо ей огромное,а то так бы и мучалась!

Подаю снова заявление, уже судом угрожаю, якобы переводят еще 3 600. Они то перевели, а мы не получили и концов не найти. Звоню, спрашиваю – куда перевели, дайте платежку. Ответ: мы уточним, перезвоним. Молчание. Звоню снова. Ответ: ваш менеджер отсутствует, перезвоним. Молчание.

С февраля 2013 года начали собирать документы для выплаты страховки от СК Альянс. Запросили кучу документов. Мы прошли 7 кругов ада, пока всё собрали.
В августе 2013 года нам подтвердили выплату и запросили документ от Нотариуса «Свидетельств о Праве наследования по закону». Справка от Альянса №62–А–11⁄313 от 30 августа 2013г.
Мы его предоставили ( и копии и оригиналы), заплатили за этот документ комиссию нотариусу 2150 руб.
Также нами были предоставлены все реквизиты для перечисления средств.
Проблема в том, что страховую выплату мы до сих пор не получили, хотя её обещали выплатить на неделе с 16 по 20 августа.
Таким образом, ждём уже 3 недели.
Сколько это ещё будет продолжаться? И сколько нервов нам ещё нужно потратить?
До специалиста в Московском филиале Альянса невозможно дозвониться.
Если не будут приняты меры в ближайшее время, будем вынуждены обращаться в суд.

за 2 детали (покраска) на Вольксваген Пассат 2009 г. и это задний бампер и заднее крыло. Этих денег конечно же очень мало и не хватит даже если покрасить одну из этих деталей. Пришлось нанимать свою независимую экспертиву, предварительно попвестив об этом СК АЛьянс и виновника, никто не пришел. Через 2 дня, после посещений различных юридических сайтов, насытившись информацией по подобным ситуациям из судебной практике я написала досудебную претензию, подождала 3 недели и подала в суд претензию, приложив все оригиналы и копии. Вот неделю назад пригласили на заседание, на днях пойду, посмотрим. Кстати, по закону прав потребителей, вы являететсь в отношении со страховой потребителем именно их услуг, так вот, вы освобождаетесь от гос.пошлины! так что вперед! Есть хорошая информация на сайте праворуб, один адвокат выложил все копии ика, решений и пр. информации, очень много комментариев там с ним, диалог 2012 года, адвокат из Твери! Да и кроме него много по ОСАГО чего. Удачи!

Оценили ...19 552,65руб,в три раза меньше, чем реальная цена ремонта . (Пока ждала ответ, ездила по сервисам и приценялась по ремонту) и няняла независимую экспертизу. Её оценка– 48 922.82 руб. Поехала вторично и написала претензию о досудебном урегулирjвании. Ответ с отказом пришёл почему–то из Воронежа, хотя проживаю я и все события происходили в Москве. Оценили покраску переднего крыла машины в 1235 руб и шину купить за 130 руб. (согласно калькуляции). Оценщиком была "Респонс консалтинг". Разница между оценкой и ремонтом в 30 тыс. he, Обязательно буду обращаться в суд .