Обратился в отделение банка по адресу г. Якутск, ул. Дзержинского 26/4, для открытия вклада, девушка менеджер очень доходчиво все объяснила, помогла с установкой мобильного приложения АЭБ Онлайн на телефон, приложение оказалось очень понятным и не перегруженным, после чего помогла через это же приложение открыть вклад, а также закрыть старый который был открыт в 2015 г и имел ставку до востребования. Очень хороший банк, рекомендую.

• У меня в Алмазэргиэнбанке размещены 3 вклада, выплаты за ветерана труда и Почётного донора России.16 марта 2024г мотивируя сомнительными операциями банк отключил мне мобильное приложение . И вот уже девятый месяц я добиваюсь от банка чтобы мне восстановили мобильное приложение Я тридцать раз звонил в колл-центр банка, объясняя каждому следующему оператору, что мне нужно выслать код или логин пароль, чтобы войти в онлайн приложение Это было и сегодня 22 ноября 2024г.очередной оператор банка,пообещала часов 10 назад выслать логин пароль. И ничего мне до сих пор не пришло. Сотовый оператор к которому я обратился за разьяснениями, объяснил ,что никаких сообщений с Алмазэргиэнбанка не поступало.Дополню , что никаких сомнительных операций я не производил и у операторов Алмазэргиэнбанка ко мне нет претензий.Я прошел полную идентификацию. Сейчас я живу в Крыму.У меня закончился один вклад в Алмазэргиэнбанке и я не знаю куда делись деньги.Операторам на горячую линию звонить уже стало бесполезно...Непонятно почему ко мне такое похабное отношение со стороны банка. Ведь банк же неправ.

Обратились с супругой в данный банк для того чтобы взять ДВ ипотеку на строительство дома при помощи подряда. По началу было все хорошо, вроде всем условиям соответствовали. Белая зп хорошая и не было кредитов, у меня хорошая кредитная история, первоначальный взнос есть. Получили одобрение от банка и уточнились по ряду вопросов, в том числе не нужен ли нам будет ПОРУЧИТЕЛЬ? Ответили что если с подрядом строиться будем то нет. Мы в хорошем настроении собирали пакет документов и тратились финансы. Нужно было оценить участок, создать эскиз дома, составить смету, а это все не бесплатно. Все это делалась в течении месяца. В итоге все собрали осталось документы предоставить банку и началась бы стройка, НО вдруг банк поменял условия говоря о том что теперь нужен поручитель имущественный на полную стоимость строительства дома, а это на минуточку 11.5 миллионов. Банк говорит что у них что-то поменялось и поэтому поменялись условия, я бы понял если бы не было одобрения и мы все это только затевали, но одобрение получили и с расчетом на это решали остальное. Сейчас выходит и деньги потрачены в пустую и время. Чтобы что-то заиметь,что-то предложите... Как на Дальнем Востоке тогда быть молодым семьям, условия практически не выполнимы.Не советую данный банк, не надёжный!

Не могу дозвониться до горячей линии, прождала на линии 35 минут. Перевела неправильно денежные средства через сбп. Хотела впридачу проконсультироватьма по поводу вкладов по карте. куда мне звонить и по какому номеру ? Полчаса прослушала музыку и отключилась. Банк говорит о реакции на неправильные переводы в итоге не можем дозвониться