5 584 отзыва о банке «Авангард»

Сотрудничать дальше,по исходу дадут ли кредит,хочу рассказать друзьям,так не наслышке о банке ничего,просто знаю что такой банк есть!

Являюсь клиенткой банка с 2011 года, то есть уже более десяти лет. Вчера для безопасности поменяла пароль, который я сохранила себе в менеджер паролей, а также еще отдельно. Пароль сверила с тем, что мне показывалось на экране. Больше я в интернет-банк зайти не смогла ни по новому, ни по старому паролю. Система сообщала, что пароль неправильный. Альтернативный способ входа — по номеру карты. А карт у меня нет. Зато есть вклады на очень крупную сумму. Но это не подходит. Единственный способ получить способ войти в банк — это явиться в отделение лично. А я живу за границей, то есть мне с учетом моих крупных вкладов придется ждать, когда я приеду в Россию. На сайте указано, что если карты нет, то звоните. Я позвонила и услышала, что проблема нерешаема.Так вот, когда я приеду, я выведу все деньги и закрою счета. P. S. Кстати, проблема входа в интернет-банк после смены пароля — это системная проблема. То есть это не я злобная братина и неправильно ввела пароль.

20лет опыта с банками и кредитами тинькоф банк. Самый простой и удобный банк в России без подводных комей и обмана. Сотрудники вежливые. Всё устраивает. Доверяю только Тинькоф банку

Сегодня потребовалось положить наличные евро на банковскую карту этого же банка. Из 8 купюр по 50 евро приняли только 5. На остальных нашли какие-то пятнышки под лупой. Подлинность купюр никак не отрицалась, но из-за пятнышек было предложено их сдать с комиссией. Это что? Еще один способ честного отъема денег? Ведь те же самые купюры, сданные с комиссией, будут позже проданы нам, но уже без комиссии.

Сегодня потребовалось положить наличные евро на банковскую карту этого же банка. Из 8 купюр по 50 евро приняли только 5. На остальных нашли какие-то пятнышки под лупой. Подлинность купюр никак не отрицалась, но из-за пятнышек было предложено их сдать с комиссией. Это что? Еще один способ честного отъема денег? Ведь те же самые купюры, сданные с комиссией, будут позже проданы нам, но уже без комиссии.

Я обратилась в контактный центр банка с тем чтобы проверить что за операция была совершена по моей карте 10 минутами ранее. Оператор без получения от меня согласия и даже без предупреждения меня о блокировке сразу заблокировала мою карту. На мой вопрос зачем она это сделала, ведь я не просила о блокировке, она сослалась на некий регламент, мол банк в любой непонятной ситуации блокирует карту. Но это НЕ непонятная ситуация, я позвонила выяснить что это за операция, я не просила блокировать мою карту. Мне ответили что мое согласие на это не требуется и вообще банк имеет право заблокировать мою карту в любой момент.Спрашиваю как же не требуется, я же позвонила выяснить что за операция, а вместо этого карту заблокировали. То о чем я просила е делают, а о чем не просила делают. Почему меня не спросили хочу ли я заблокировать карту, почему меня не предупредили, что сейчас карта будет заблокирована и разблокировать я ее смогу только пойдя в банк и написав заявление на разблокировку, которое еще 3 дня будет банком рассматриваться? То есть оператор просто поставила меня перед фактом, что карта уже заблокирована, и если операция произведена была санкционировано, то идите в банк и пишите заявления 1) на разблокировку, 2) на то что вы признаете что операция санкционирована и что все последующие непонятные операции с вашей картой тоже вами санкционированы. Вот так! То есть все кто угодно снимайте деньги с моей карты, я дала на это добро своим заявлением и сняла ответственность с банка. Вот такая потрясающая логика. Просто кошмар И при этом оператор была абсолютно не настроена на то чтобы услышать мой вопрос, постоянно перебивала и когда я просила меня не перебивать, а попытаться хотя бы услышать, она продолжала перебивать. Я просила сообщить мне что это за регламент такой и на какие пункты она ссылается самовольно создавая мне такие сложности, она уходила от ответа, талдычила одно и то же, мол мы имеем право заблокировать вашу карту в любой момент.Кроме того, она не только заблокировала мою карту без моей просьбу/согласия/уведомления, она еще попутно начала мне впарить выпуск виртуальной карты, которой я могу рассчитываться онлайн при текущей заблокированной (!) и перевыпуск текущей (заблокированной) карты. На мой резонный вопрос зачем мне перевыпускать текущую карту и зачем мне выпускать еще какие то карты, я получила ответ "но банк же ее заблокировал". Вот так! Оператор не получив согласия клиента на свои действия, не спросив и даже без предупреждения клиента, самовольно блокирует карту при том, что ты звонишь узнать что за операция была, отменить блокировку отказывается, постоянно перебивает, грубо разговаривает, впаривает попутно выпуск/перевыпуск карт и создает мне трудности с тем что должна внезпно выздороветь и идти в банк и писать заявления на разблокировку и "признавать списание средств обоснованным и еще и дать согласие, что в дальнейшем любые непонятные списания с вашей карты вы тоже признаете обоснованными и снимаете ответственность с банка"! Вот так мне "помогала" ведущий специалист клиентской службы Л-иц Нина П. Я требую отменить блокировку моей карты и применить меры к данному сотруднику. Это полнейший кошмар. 40 минут отвратительного нервного общения с некомпетентным сотрудником, постоянно перебивающим и совершенно помогающим решить проблему, а только создающим ее. Раньше у вас работали более вежливые и френдли сотрудники. А тут целый "ведущий" специалист вместе с тем некомпетентный, не вежливый, не слушающий, перебивающий и обвиняющий во всем клиента.

Навязанная работодателем зарплатная карта перевести через СБП не получается начисления тормозятся других услуг кроме обслуживания карты не предоставляется или они очень дороги банк не заинтересован в простых клиентах(физлица) . "Авангард"- лучщий банк для организаций"- гласит их слоган, может быть не знаю для простого пользователя их банковской карты это простоткашмар какой-то

Молодцы так держать мне очень понравилось общение с оператором общается вежливо культурно причтен в общении

Средний опыт приходилось работать с банками с бралл не только себе ео брату так чтл всего хорошего вам

Делал пробный перевод на маленькую сумму 4 руб комиссия 30 руб и с какой стойкостью политика банка не хотят отменить операцию и вернуть комиссию на такую не большую сумму, этот счёт сделан для питания ребёнка в школе, чего ссылаться на договор знал не знал, а почему бы не указывать полную сумму списания в смс с кодом, так как это и есть главный зароботок такого не пользующегося спросом банка Авангард, буду писать на банки ру отрицательный отзыв и ждать по нему положительное решение((

Все отлично

Информативно, удобно, можете сами убедиться.

Пришло время заменить дебетовую карту, я потерял час времени в очередях и рутинных процедурах по оформлению. Жалобная книга отсутствует, на вопрос, как оформить жалобу, предложили написать на деревню дедушке. После получения карты нет возможности получать пуш-уведомления из-за смены оператора, опять предложили письма, кому и зачем, разъяснений не получил... Ни один из массы используемых мною банков, не глумятся над своими клиентами, как в данном учреждении. Сервис прошлого века и крайне неприятное отношение сотрудников. Отныне, стороной данную контору!

Отличный Автосалон продажи автомобилей с пробегом. Грамотный персонал. Подскажет, посоветует, проверит всё о продаже или покупке автомобиля. Хороший выбор сопутствующих товаров. Диски, шины, колпаки и многое другое. На рынке больше десяти лет.

При входе в личный кабинет, вышло сообщение, о заполнении анкеты с личными данными, иначе не смогу управлять своими средствами. Для подтверждения можно использовать, только Авангард pay,  при входе в авангард pay, пишет иди в личный кабинет. В общем без вариантов, для подтверждения своих данных (паспортные данные и пр.) езжай в банк. Имея карты пяти банков, только в Авангарде такой бред, по подтверждению данных. Для онлайн манипуляций надо получить какую то скретч карту. В банкомате нет вообще услуг по которым можно произвести оплату.   В общем не банк, а одно недоразумение. Вообще не рекомендую, особенно физ.лицам. Может для юр.лиц у них что то  и есть, в чем я очень сомневаюсь.

Все очень круто быстро и удобно и понятно бысрый отзыв вобщем все очень круто рекаменду услуги этого банка

Понятно, что СБП не интересна ни одному банку. Как-то работает и ладно. Ведь те, кто вынудил банки внедрить этот способ перевода денег не спрашивают об удобстве пользователей, нужно чтобы просто работало.Несколько раз обращался в банк с просьбой исправить косяки, но по таким вопросам в общении с клиентами банк использует "систему ниппель" - ответов нет в принципе.1. При попытке ввести в соответствующее поле номер телефона, нельзя переключаться на другие приложения, иначе введённая часть цифр просто пропадает.1.1. При вводе номера телефона через Ctrl+V ("Вставить") указатель необходимо поставить в самое начало поля ввода, иначе вставки не произойдёт. 2. При вводе номера необходимо обязательно нажимать ввод, ибо при переходе к другому полю введённое пропадает.3. Невозможно вводить данные в нужные поля в произвольном порядке. Нужно обязательно всё делать по порядку.4. После ввода всей информации при любой ошибке (в том числе и по ошибке со стороны банка) перевода, вся введённая информация стирается и необходимо набирать всё заново.Что это, как не издевательство над клиентом, который посмел сделать перевод без комиссии?p.s. При чём нет никаких изменений в лучшую сторону со времени запуска этой функции (более 2-х лет) несмотря на неоднократные обращения в банк.

02.12 воспользовалась умной картой для прохода в метрополитен, пришла двойная авторизация. Обратилась в метро - там футболят к своему банку, причем тут он если списали деньги в мтеро? Начала звонить в Газпромбанк, так робот не соединяет с оператором, постоянно нужно выбирать цифры. Воспользовалась оплатой карты впревые и тут такое. Лучше буду тройкой платить как и прежде

Здравствуй, Авангард.Вот я и добрался до тебя. Сразу скажу что оценка в 5 звёзд предназначена просто супер классному сотруднику Тюменского филиала - К-ой Марии В. Цените её и передавайте привет от счастливого клиента. Она у вас просто солнышко. Так-с, теперь сам отзыв.Однозначно плюс за то, что не смотря на то, что я НЕ резидент, не возникло никаких сложностей с открытием дебетовой карты. Правда тут есть нюансы. 1. Я верно понимаю что Авангард крайне консервативный Банк и именно по этой причине НЕ все ДЕБЕТОВЫЕ карты доступны для оформления нерезидентам? Или проблема банальнее - просто слабая цифровизация? 1.1.. Получил я карту моментальной выдачи - Visa (а вообще хочу карту с дисплеем :с) со сроком на 1 год до 12/22. Но как мне объяснила менеджер, если бы я заказал именную карту - то приехала бы Maestro. ОКСТИСЬ, АВАНГАРД! Какие ещё Maestro в 2021 году? С: Кстати о цифровизации.2. Второй нюанс касается интернет и мобильного банкинга. Я как тот самый фанат Тинькофф - просто плачу от ваших информационных систем. :"D Но есть и свои интересные моменты в этом. Например при оформлении мне выдали ПЕРВУЮ В ЖИЗНИ за 22 года - карту с кодами для подтверждения операций! xDЯ конечно оценил, но в целом... Кхмммм... )))Короче, Авангард, давай цифровизуй там всё и дай возможность не резидентам оформлять все типы дебетовых карт. И тогда я уже поставлю 5 в целом Банку. А пока.. по крайней мере сотрудники в Тюменском филиале - лапоньки. Менеджер Мария всё объяснила, рассказала. Даже сразу предложила заключить доп соглашение об осуществлении банковского обслуживания физ. лиц с использованием "Авангард Интернет-Банк", услышав что я хочу написать рецензию на ваш мобильный-интернет банкинг.

Здравствуй, Авангард.Вот я и добрался до тебя. Сразу скажу что оценка в 5 звёзд предназначена просто супер классному сотруднику Тюменского филиала - К-ой Марии В. Цените её и передавайте привет от счастливого клиента. Она у вас просто солнышко. Так-с, теперь сам отзыв.Однозначно плюс за то, что не смотря на то, что я НЕ резидент, не возникло никаких сложностей с открытием дебетовой карты. Правда тут есть нюансы. 1. Я верно понимаю что Авангард крайне консервативный Банк и именно по этой причине НЕ все ДЕБЕТОВЫЕ карты доступны для оформления нерезидентам? Или проблема банальнее - просто слабая цифровизация? 1.1.. Получил я карту моментальной выдачи - Visa (а вообще хочу карту с дисплеем :с) со сроком на 1 год до 12/22. Но как мне объяснила менеджер, если бы я заказал именную карту - то приехала бы Maestro. ОКСТИСЬ, АВАНГАРД! Какие ещё Maestro в 2021 году? С: Кстати о цифровизации.2. Второй нюанс касается интернет и мобильного банкинга. Я как тот самый фанат Тинькофф - просто плачу от ваших информационных систем. :"D Но есть и свои интересные моменты в этом. Например при оформлении мне выдали ПЕРВУЮ В ЖИЗНИ за 22 года - карту с кодами для подтверждения операций! xDЯ конечно оценил, но в целом... Кхмммм... )))Короче, Авангард, давай цифровизуй там всё и дай возможность не резидентам оформлять все типы дебетовых карт. И тогда я уже поставлю 5 в целом Банку. А пока.. по крайней мере сотрудники в Тюменском филиале - лапоньки. Менеджер Мария всё объяснила, рассказала. Даже сразу предложила заключить доп соглашение об осуществлении банковского обслуживания физ. лиц с использованием "Авангард Интернет-Банк", услышав что я хочу написать рецензию на ваш мобильный-интернет банкинг.