Ужасное обслуживание, пришлось прийти в банк 2 раза, т.к в первый раз повела в очереди час и меня так и не приняли, но зато перед все очередью приняли своих знакомых! Из окна к окно посылают так же без очереди, тем самым люди в очереди просто не попадают с свои окошки

По кредитной карте Mastercard World Railbonus банк Авангард обещает ежегодный подарок от банка — 1000 бонусных миль.01.07.2021 по карте была снята ежегодная комиссия в сумме 1000 руб. за обслуживание карты RailBonus. Однако, 1000 миль, по условиям обслуживания вышеуказанной карты, перечислены мне не были. Звонки 23.07.2021 и 02.08.2021 в клиентскую поддержку данную проблему не решили. Первое заявление по этому поводу отправлено через Интернет-банк 03.08.2021, повторное - 06.09.2021. Ответа так и не последовало.Отвратительное отношение к клиентам!

Неудобные переводы

Сайт вообще не загружается

Хороший банк, больше 10 лет пользуюсь. Расставаться с этим банком нет причин) интернет-банк понятный и удобный, скорость платежей - на высоте, в течение дня. одно сожаление - мало офисов и банкоматов

Был сделан перевод по системе Western Union. Банк отказывается выплатить средства, ссылаясь на то, что в отчестве получателя допущена ошибка (в переводе Sergeyevich), Каким образом банк "правильно" транслитирует отечество Сергеевич - неизвестно. Единственный предложенный вариант - дождаться автоматического возврата через 5 рабочих  дней.

Очень мало банкоматов

Никаких замечаний за 9 лет работы с банком.

10 лет являюсь клиентом. Никаких претензий, отличная работа. Личный кабинет очень удобный, все платежи уходят своевременно.

Для меня приложение не очень удобное. Дизайн скучный и простой. Мелкий шрифт. Непонятное меню. И постоянно требует каких то подтверждений о любой операции.

Я пользуюсь дебитовой картой авангарда уже год, по началу мне казалось, да и сейчас чаще кажется, что при оплате чего-угодно в интернете или переводе использовать не смс, а коды карты неудобно, да и внешний вид мобильного банка словно из начала 2010 года, не внушал доверия. Однако спустя год я понял главное преимущество авангарда в том, что мне ни разу не позвонили, не написали и как-либо меня не тревожили. Может это кому-то покажется странным, но для меня лично это огромное благо, когда меня просто не беспокоят, вообще. В тот момент когда другие банки звонят по несколько раз в неделю, а иногда несколько раз в день, авангард меня не тревожит, за что им огромнейшее спасибо.

Я пользуюсь дебитовой картой авангарда уже год, по началу мне казалось, да и сейчас чаще кажется, что при оплате чего-угодно в интернете или переводе использовать не смс, а коды карты неудобно, да и внешний вид мобильного банка словно из начала 2010 года, не внушал доверия. Однако спустя год я понял главное преимущество авангарда в том, что мне ни разу не позвонили, не написали и как-либо меня не тревожили. Может это кому-то покажется странным, но для меня лично это огромное благо, когда меня просто не беспокоят, вообще. В тот момент когда другие банки звонят по несколько раз в неделю, а иногда несколько раз в день, авангард меня не тревожит, за что им огромнейшее спасибо.

Я пользуюсь дебитовой картой авангарда уже год, по началу мне казалось, да и сейчас чаще кажется, что при оплате чего-угодно в интернете или переводе использовать не смс, а коды карты неудобно, да и внешний вид мобильного банка словно из начала 2010 года, не внушал доверия. Однако спустя год я понял главное преимущество авангарда в том, что мне ни разу не позвонили, не написали и как-либо меня не тревожили. Может это кому-то покажется странным, но для меня лично это огромное благо, когда меня просто не беспокоят, вообще. В тот момент когда другие банки звонят по несколько раз в неделю, а иногда несколько раз в день, авангард меня не тревожит, за что им огромнейшее спасибо.

Всем, кто выбирает банк крайне не рекомендую АКБ Авангард. Осуществлял покупку с карты через Интернет. Первая покупка прошла успешно с кодом подтверждения через sms. Вторая покупка была отклонена. sms от банка не приходила, то есть транзакция не должна была состояться, но деньги заблокировали. Обратился в службу поддержки. Ответ: "Разблокировка отложена в связи с вероятностью поступления Расчетной информации". Деньги так и не вернули. Есть сомнения насчет порядочности персонала.

Я являюсь клиентом ПАО АКБ «Авангард», на мое имя в банке открыт Текущий счет Интернет, по которому были осуществлены следующие операции:Двумя платежами – уходы – задаток и основная сумма.И один платеж – возврат от этого же контрагента одной суммой задатка и основного платежа. Банк посчитал ВОЗВРАТ мне денежных средства от продавца легализацией доходов и финансированием терроризма. И приостановил дистанционное обслуживание текущего счета интернет. После чего, так и не в силах разобраться о том, что если сложить две оплаты – то получается сумма возврата, банк указал, что предоставленные мной документы не обосновывают происхождение денежных средств. Банк готов осуществить перевод денежных средств при подаче надлежащим образом оформленного распоряжения с указанием всех реквизитов, включая назначение платежа, и «рекомендует» мне закрыть счет.Однако при этом банк, отказывает мне в приеме и исполнении электронных документов, подписанных ЭЦП, и приостановил работу в системе по ВСЕМ моим счетам как физического лица, открытых в ПАО АКБ «Авангард», а не одному, по которому прошли эти суммы. Таким образом, своими действиями банк вынуждает («рекомендует» меня разорвать с ним договорные отношения, а именно закрыть счета в ПАО АКБ «Авангард», открытые на мое имя как физического лица путем неисполнения своих договорных обязательств. Я так и не понял, каким образом ВОЗВРАТ мне моих же денежных средств является легализацией доходов, полученных преступных путем..Чтобы быть объективным, было предложено закрыть все счета без «штрафа» в размере 10% не знаю за что  - за то, чтобы получить свои же деньги назад. Не рекомендую банк. Раньше был намного более клиентоориентированным. Не думал, что такое скажу, но тот же Райффайзен и Сбер по итогу оказались намного более вменяемыми.

Ничего плохого сказать не могу, вполне адекватный банк

Мне нравится. Операторы по телефону и девушки в офисах очень добры и внимательны, профессиональны. Всегда помогают, сколько надо. Время не считают. Благодарю всех операторов- в офисах и по телефону. Благодарю руководство за чётко-профессиональную работу.

02.09.2021 г. в 10:44 (мск) мне поступил звонок с тел. +7(495****98, принадлежащего Банку Авангард, по вопросу имеющейся у меня перед банком задолженности. Однако сотрудник банка, вместо того, что уведомить о текущей сумме задолженности, в грубой форме, под запись, начал запугивать, что в ближайшее время сотрудники отдела взыскания приедут по месту моего жительства с целью "посмотреть, как вы живете", что было воспринято мной как угроза неприкосновенности моего жилья и безопасности моей и моих близких, т.к. выполнить подобное действие без незаконного проникновения в жилье не представляется возможным.Прошу провести по данному факту служебную проверку.Также готовлю жалобу в ФССП, прокуратору, Администрацию Президента РФ, депутату Госдумы РФ по моему округу и во все прочие проверяющие-контролирующие органы.

Никаких вопросов нельзя решить,если ты не присутствуешь лично в подразделении банка! Пин - код заменить в банкомате нельзя,если не помнишь старый! В приложение можно войти только по кодовому слову,больше вообще никак!!! Если кодовое слово забыл по телефону не скажут,даже если всю свою жизнь расскажите и одно из кодовых слов верное,в подразделениях нет жалобных книг,собрали очередь в 30 человек, в очереди стояла 1 час! Никогда не обращайтесь в этот банк замучаетесь в офис ездить!

Ужасная организация получения карт.  Было всё хорошо, когда сотрудники банка раздавали карты в школе. Теперь же можно получить карточку только в главном офисе банка в городе.  На всех учащихся школ города раздают в одном месте. Народу больше ,чем в районной поликлинике. Раздавать в школе мешают санитарные нормы, а собраться всем городом в одном помещении нормально. Бред!