5 506 отзывов о банке «Авангард»

Здравствуй, Авангард.Вот я и добрался до тебя. Сразу скажу что оценка в 5 звёзд предназначена просто супер классному сотруднику Тюменского филиала - К-ой Марии В. Цените её и передавайте привет от счастливого клиента. Она у вас просто солнышко. Так-с, теперь сам отзыв.Однозначно плюс за то, что не смотря на то, что я НЕ резидент, не возникло никаких сложностей с открытием дебетовой карты. Правда тут есть нюансы. 1. Я верно понимаю что Авангард крайне консервативный Банк и именно по этой причине НЕ все ДЕБЕТОВЫЕ карты доступны для оформления нерезидентам? Или проблема банальнее - просто слабая цифровизация? 1.1.. Получил я карту моментальной выдачи - Visa (а вообще хочу карту с дисплеем :с) со сроком на 1 год до 12/22. Но как мне объяснила менеджер, если бы я заказал именную карту - то приехала бы Maestro. ОКСТИСЬ, АВАНГАРД! Какие ещё Maestro в 2021 году? С: Кстати о цифровизации.2. Второй нюанс касается интернет и мобильного банкинга. Я как тот самый фанат Тинькофф - просто плачу от ваших информационных систем. :"D Но есть и свои интересные моменты в этом. Например при оформлении мне выдали ПЕРВУЮ В ЖИЗНИ за 22 года - карту с кодами для подтверждения операций! xDЯ конечно оценил, но в целом... Кхмммм... )))Короче, Авангард, давай цифровизуй там всё и дай возможность не резидентам оформлять все типы дебетовых карт. И тогда я уже поставлю 5 в целом Банку. А пока.. по крайней мере сотрудники в Тюменском филиале - лапоньки. Менеджер Мария всё объяснила, рассказала. Даже сразу предложила заключить доп соглашение об осуществлении банковского обслуживания физ. лиц с использованием "Авангард Интернет-Банк", услышав что я хочу написать рецензию на ваш мобильный-интернет банкинг.

С 2009 клиент банка, но все чаще возникают поводы уйти.Первый случай - в 2019 году остался в Европе без средств (на карте, которой рассчитывал пользоваться), т.к. при смене кода в интернет-банке не было предупреждения, что ее нужно после этого обязательно вставить в банкомат (зачем?...).Второй - в начале этого года. При получении карты забыли дать на подпись какую-то бумажку и настойчиво просили приехать в офис.Третий - не прошло и месяца. То же самое при получении международной страховки (которую я получал, не преувеличивая, стоя в "офисе" без стульев минут 40, ожидая, как операционисту читают инструкцию по телефону). И не мог уйти, т.к. по 5 раз то доставал паспорт то что-то подписывал. И опять забытая бумажка на подпись, опять просят приехать и настойчиво звонят в 9-11 утра по мск несколько дней подряд (видимо концепция часовых поясов непостижима для них).Четвертый - сегодня. Ошибка в интернет-банке при отправке перевода. Хамский стиль общения, в стиле "ну не копируйте а вручную вводите", "посмотрите на сайте правила транслитерации", "а что должно происходить по вашему", "ну другой браузер попробуйте". Это адекватный стиль общения, вы считаете?

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком.Что хочу особо отметить:1) предельно внимательные и вежливые сотрудники в отделениях (особая благодарность отделению на Грохольском и, кажется, операционисту Д-ой Татьяне),2) хороший курс обмена валюты, не зависящий от суммы обмена,3) скорость работы приложения, а также уведомлений по операциям (вообще-то это норма, но почему-то не для всех банков!),4) новое приложение Avangard Pay - удобное и интуитивно понятное,5) возможность открыть вклад в мобильном приложении (ранее такой возможности не было),6) всегда широкий выбор номинала купюр валюты в отделениях,7) абсолютное отсутствие навязывания услуг, никаких звонков клиенту без особой надобности,8 ) гибкая настройка уведомлений об операциях и лимитов по картам.Банк всегда идёт навстречу клиенту и постоянно улучшает качество обслуживания: именно на Авангард стоит равняться. Спасибо!

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком.Что хочу особо отметить:1) предельно внимательные и вежливые сотрудники в отделениях (особая благодарность отделению на Грохольском и, кажется, операционисту Д-ой Татьяне),2) хороший курс обмена валюты, не зависящий от суммы обмена,3) скорость работы приложения, а также уведомлений по операциям (вообще-то это норма, но почему-то не для всех банков!),4) новое приложение Avangard Pay - удобное и интуитивно понятное,5) возможность открыть вклад в мобильном приложении (ранее такой возможности не было),6) всегда широкий выбор номинала купюр валюты в отделениях,7) абсолютное отсутствие навязывания услуг, никаких звонков клиенту без особой надобности,8 ) гибкая настройка уведомлений об операциях и лимитов по картам.Банк всегда идёт навстречу клиенту и постоянно улучшает качество обслуживания: именно на Авангард стоит равняться. Спасибо!

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком.Что хочу особо отметить:1) предельно внимательные и вежливые сотрудники в отделениях (особая благодарность отделению на Грохольском и, кажется, операционисту Д-ой Татьяне),2) хороший курс обмена валюты, не зависящий от суммы обмена,3) скорость работы приложения, а также уведомлений по операциям (вообще-то это норма, но почему-то не для всех банков!),4) новое приложение Avangard Pay - удобное и интуитивно понятное,5) возможность открыть вклад в мобильном приложении (ранее такой возможности не было),6) всегда широкий выбор номинала купюр валюты в отделениях,7) абсолютное отсутствие навязывания услуг, никаких звонков клиенту без особой надобности,8 ) гибкая настройка уведомлений об операциях и лимитов по картам.Банк всегда идёт навстречу клиенту и постоянно улучшает качество обслуживания: именно на Авангард стоит равняться. Спасибо!

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком.Что хочу особо отметить:1) предельно внимательные и вежливые сотрудники в отделениях (особая благодарность отделению на Грохольском и, кажется, операционисту Д-ой Татьяне),2) хороший курс обмена валюты, не зависящий от суммы обмена,3) скорость работы приложения, а также уведомлений по операциям (вообще-то это норма, но почему-то не для всех банков!),4) новое приложение Avangard Pay - удобное и интуитивно понятное,5) возможность открыть вклад в мобильном приложении (ранее такой возможности не было),6) всегда широкий выбор номинала купюр валюты в отделениях,7) абсолютное отсутствие навязывания услуг, никаких звонков клиенту без особой надобности,8 ) гибкая настройка уведомлений об операциях и лимитов по картам.Банк всегда идёт навстречу клиенту и постоянно улучшает качество обслуживания: именно на Авангард стоит равняться. Спасибо!

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность...Мой отзыв без оценки на банк "Авангард" был в марте 2011 года, тогда я отказался брать их кредитку, но позже, после общения на форуме банки.ру, изменил решение и карту получил. Тогда, причиной отказа был маленький лимит, но по запросу мне его повышали и за месяцев 10 я его довел до 50 000 рублей, удобная сумма для повседневных нужд.И вот хочется похвалить банк за работу, но ничего на ум не приходит. За что поставить оценку, чтобы она засчиталась? Банк работал, я был клиентом "физиком", потом отрыл счет на ООО, счета работали исправно, клиент-банк удобный, дистанционно можно сделать абсолютно всё (во всяком случае, у меня за 10 лет было 3 звонка оператору по каким-то мелочам). Банк работает так, что его не замечаешь, как не замечаешь работу своего сердца.Но вот я стал "страдать ерундой" и решил выбрать другие банки, и тут же осознал, то, чего раньше не замечал. Т.к. похвалить за что-то конкретное сложно, то просто впечатления последних дней:пришел обновить данные паспорта, т.к. не нашел где это делается через интернет-банк (оказалось, через заявления). Офис пустой, все операторы свободны, за 5 минут всё сделали и отпустили. А офис пустой, потому что не за чем туда ходить, всё делается дистанционно.вывожу деньги с депозита после окончания срока вклада, закончилась скреч-карта, позвонил по телефону узнать, где можно получить в субботу? Забрал, правда, в понедельник, т.к. рядом такой услуги в субботу не оказывают, а переводы всё равно уйдут только в понедельник. Получение скреч-карты в пустом офисе заняло минуты 3.Переводы через СПБ ушли мгновенно. Через платежку - за полчаса в 3 разных банка. Никаких проблем. Цена платежки на любую сумму физлица - 10 рублей.По кредитке вижу задолженность, в т.ч. еще не проведенные операции, сколько заплатить по минимуму, сколько, чтобы закрыть грейс, какой процент будет по кредиту, если в грейс не уложиться.Небольшие недостатки всё же отмечу:можно сказать нет кэшбэков и каких-то интересных кобрендов.Вклады не отличаются разнообразием - выплата процентов или ежемесячно, или в конце срока. Ни пополнений, ни частичного изъятия. Проценты уже ниже рынка.

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность...Мой отзыв без оценки на банк "Авангард" был в марте 2011 года, тогда я отказался брать их кредитку, но позже, после общения на форуме банки.ру, изменил решение и карту получил. Тогда, причиной отказа был маленький лимит, но по запросу мне его повышали и за месяцев 10 я его довел до 50 000 рублей, удобная сумма для повседневных нужд.И вот хочется похвалить банк за работу, но ничего на ум не приходит. За что поставить оценку, чтобы она засчиталась? Банк работал, я был клиентом "физиком", потом отрыл счет на ООО, счета работали исправно, клиент-банк удобный, дистанционно можно сделать абсолютно всё (во всяком случае, у меня за 10 лет было 3 звонка оператору по каким-то мелочам). Банк работает так, что его не замечаешь, как не замечаешь работу своего сердца.Но вот я стал "страдать ерундой" и решил выбрать другие банки, и тут же осознал, то, чего раньше не замечал. Т.к. похвалить за что-то конкретное сложно, то просто впечатления последних дней:пришел обновить данные паспорта, т.к. не нашел где это делается через интернет-банк (оказалось, через заявления). Офис пустой, все операторы свободны, за 5 минут всё сделали и отпустили. А офис пустой, потому что не за чем туда ходить, всё делается дистанционно.вывожу деньги с депозита после окончания срока вклада, закончилась скреч-карта, позвонил по телефону узнать, где можно получить в субботу? Забрал, правда, в понедельник, т.к. рядом такой услуги в субботу не оказывают, а переводы всё равно уйдут только в понедельник. Получение скреч-карты в пустом офисе заняло минуты 3.Переводы через СПБ ушли мгновенно. Через платежку - за полчаса в 3 разных банка. Никаких проблем. Цена платежки на любую сумму физлица - 10 рублей.По кредитке вижу задолженность, в т.ч. еще не проведенные операции, сколько заплатить по минимуму, сколько, чтобы закрыть грейс, какой процент будет по кредиту, если в грейс не уложиться.Небольшие недостатки всё же отмечу:можно сказать нет кэшбэков и каких-то интересных кобрендов.Вклады не отличаются разнообразием - выплата процентов или ежемесячно, или в конце срока. Ни пополнений, ни частичного изъятия. Проценты уже ниже рынка.

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность...Мой отзыв без оценки на банк "Авангард" был в марте 2011 года, тогда я отказался брать их кредитку, но позже, после общения на форуме банки.ру, изменил решение и карту получил. Тогда, причиной отказа был маленький лимит, но по запросу мне его повышали и за месяцев 10 я его довел до 50 000 рублей, удобная сумма для повседневных нужд.И вот хочется похвалить банк за работу, но ничего на ум не приходит. За что поставить оценку, чтобы она засчиталась? Банк работал, я был клиентом "физиком", потом отрыл счет на ООО, счета работали исправно, клиент-банк удобный, дистанционно можно сделать абсолютно всё (во всяком случае, у меня за 10 лет было 3 звонка оператору по каким-то мелочам). Банк работает так, что его не замечаешь, как не замечаешь работу своего сердца.Но вот я стал "страдать ерундой" и решил выбрать другие банки, и тут же осознал, то, чего раньше не замечал. Т.к. похвалить за что-то конкретное сложно, то просто впечатления последних дней:пришел обновить данные паспорта, т.к. не нашел где это делается через интернет-банк (оказалось, через заявления). Офис пустой, все операторы свободны, за 5 минут всё сделали и отпустили. А офис пустой, потому что не за чем туда ходить, всё делается дистанционно.вывожу деньги с депозита после окончания срока вклада, закончилась скреч-карта, позвонил по телефону узнать, где можно получить в субботу? Забрал, правда, в понедельник, т.к. рядом такой услуги в субботу не оказывают, а переводы всё равно уйдут только в понедельник. Получение скреч-карты в пустом офисе заняло минуты 3.Переводы через СПБ ушли мгновенно. Через платежку - за полчаса в 3 разных банка. Никаких проблем. Цена платежки на любую сумму физлица - 10 рублей.По кредитке вижу задолженность, в т.ч. еще не проведенные операции, сколько заплатить по минимуму, сколько, чтобы закрыть грейс, какой процент будет по кредиту, если в грейс не уложиться.Небольшие недостатки всё же отмечу:можно сказать нет кэшбэков и каких-то интересных кобрендов.Вклады не отличаются разнообразием - выплата процентов или ежемесячно, или в конце срока. Ни пополнений, ни частичного изъятия. Проценты уже ниже рынка.

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно внимательные и вежливые сотрудники в отделениях (особая благодарность отделению на Грохольском и, кажется, операционисту Д-ой Татьяне), 2) хороший курс обмена валюты, не зависящий от суммы обмена, 3) скорость работы приложения, а также уведомлений по операциям (вообще-то это норма, но почему-то не для всех банков!), 4) новое приложение Avangard Pay - удобное и интуитивно понятное, 5) возможность открыть вклад в мобильном приложении (ранее такой возможности не было), 6) всегда широкий выбор номинала купюр валюты в отделениях, 7) абсолютное отсутствие навязывания услуг, никаких звонков клиенту без особой надобности, 8 ) гибкая настройка уведомлений об операциях и лимитов по картам. Банк всегда идёт навстречу клиенту и постоянно улучшает качество обслуживания: именно на Авангард стоит равняться. Спасибо!

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без оценки на банк "Авангард" был в марте 2011 года, тогда я отказался брать их кредитку, но позже, после общения на форуме банки.ру, изменил решение и карту получил. Тогда, причиной отказа был маленький лимит, но по запросу мне его повышали и за месяцев 10 я его довел до 50 000 рублей, удобная сумма для повседневных нужд. И вот хочется похвалить банк за работу, но ничего на ум не приходит. За что поставить оценку, чтобы она засчиталась? Банк работал, я был клиентом "физиком", потом отрыл счет на ООО, счета работали исправно, клиент-банк удобный, дистанционно можно сделать абсолютно всё (во всяком случае, у меня за 10 лет было 3 звонка оператору по каким-то мелочам). Банк работает так, что его не замечаешь, как не замечаешь работу своего сердца. Но вот я стал "страдать ерундой" и решил выбрать другие банки, и тут же осознал, то, чего раньше не замечал. Т.к. похвалить за что-то конкретное сложно, то просто впечатления последних дней: [list][*]пришел обновить данные паспорта, т.к. не нашел где это делается через интернет-банк (оказалось, через заявления). Офис пустой, все операторы свободны, за 5 минут всё сделали и отпустили. А офис пустой, потому что не за чем туда ходить, всё делается дистанционно.[/*][*]вывожу деньги с депозита после окончания срока вклада, закончилась скреч-карта, позвонил по телефону узнать, где можно получить в субботу? Забрал, правда, в понедельник, т.к. рядом такой услуги в субботу не оказывают, а переводы всё равно уйдут только в понедельник. [/*][*]Получение скреч-карты в пустом офисе заняло минуты 3.[/*][*]Переводы через СПБ ушли мгновенно. Через платежку - за полчаса в 3 разных банка. Никаких проблем. Цена платежки на любую сумму физлица - 10 рублей.[/*][*]По кредитке вижу задолженность, в т.ч. еще не проведенные операции, сколько заплатить по минимуму, сколько, чтобы закрыть грейс, какой процент будет по кредиту, если в грейс не уложиться.[/*][/list] Небольшие недостатки всё же отмечу: [list][*]можно сказать нет кэшбэков и каких-то интересных кобрендов.[/*][*]Вклады не отличаются разнообразием - выплата процентов или ежемесячно, или в конце срока. Ни пополнений, ни частичного изъятия. Проценты уже ниже рынка.[/*][/list]

Подбирал на банках себе дебетовую карту и не смог пройти мимо такого дизайна. С юности являюсь поклонником группы БИ-2. А оказалось, что 1% от суммы оплаты товаров и услуг по карте в виде бонусов перечисляются в поддержку деятельности и развития группы. Приятное с полезным так сказать) Не знаю насколько им важна моя поддержка в виде 100-150 бонусов в месяц, но все же )) Напугала сначала плата за обслуживание - 1000 в год банку мимо группы, но оказалось, что достаточно тратить 12к и деражть около 40к на карте для бесплатного обсуживания. Зато можно выиграть диск с альбомом группы и скидос на фаншоп. Короче не самый интересный банковский продукт, зато интересный коллаб

Вполне приличный сайт, необходимая информация имеется, правда нужно иногда слишком много кнопок нажать, чтобы добраться до нужной.

Давно перестала быть клиентом этого банка, осталась на память действующая расчетная карта и текущий счет с некоторым неснижаемым остатком. Пару месяцев назад заметила что с остатка на счете пропало 49 рублей. Сумма маленькая, подумала, что сама куда- то или кому-то доплатила. Перевела для круглого счета из другого банка 49 рублей на счет и забыла. И так несколько раз🤦‍♀️ Заподозрив неладное ( ну помню, что уже переводила) решила проверить в себе ли я и не пора ли принимать таблетки. Посмотрела выписку и увидела, что банк начал списывать комиссию за смс ( раньше эта услуга много-много лет была бесплатной).  В порыве гнева ( целых 196 рублей уплыло) написало в приложении заявление на возврат комиссии.  На второй рабочий день банк вернул мне суммы комиссий.  Имея опыт обслуживания во многих других банках, скажу честно- приятно удивили. Спасибо огромное Авангард, что ты остаешься на протяжении многих лет доступным, лояльным и таким клиентоориентированным!  И отдельное спасибо сотрудникам рассматривающим мое столь незначительное, но заявление- быстро , четко и в интересах клиента! Спасибо)

Маленький банк со всеми вытекающими. Мало банкоматов, мало банков-партнеров, приложение очень простое и не удобное. При этом 3 звёзды здесь это в хорошем смысле. Он справляется со всеми функциями, просто банк не так хорошо как лидеры рынка

Хороший банк. Мне и жене нравится. Пользуюсь им уже более 10 лет. Все началось с кредитной карты, а сейчас все дебетовые. Много мини-отделений где помогут решить почти любой вопрос.

При оплате в торговой точке продавец ошибочно списал деньги не в евро (валюта счета), а в долларах по кредитной карте. На следующий день я обнаружил данный факт и продавец произвел возврат средств, а так же провел операцию в евро. В результате данного действия банк с меня списал: конвертацию при оплате, конвертацию при зачислении и разницу в валюте - данная ошибка была произведена продавцом товара и никак не относится ко мне. При обращении в банк я описал подробно ситуацию - в ответ получил формализм в виде выдержек из договора и ссылки на статьи. Цена вопроса несколько евро. Я являюсь добросовестным клиентом банка более 10 лет. Ранее если возникали такого типа вопросы банк в рамках клиентоориентированности шел навстречу и рассматривал ситуации в индивидуальном порядке. Планирую закрыть счета в данном банке.

Безнадёжно устарел. Да, много возможностей. Но может стоит запустить лайт-версию какую-то. В противовес Сберу и прочим. А то розничный клиент всё равно не пользуется всеми наворотами.

приложение дурацкое, банкоматы в мелких городах не найти, переводы по номеру телефона? не не слышали. подписали весь коллектив по работе на этот банк, так все как получают деньги тут же снимают и кладут на счета других банков.

Банк отличный. Меня лично удивила система подтверждения операций. Ни где такой не видел. Никаких смс и прочей ерунды. Всё очень даже надёжно.