5 506 отзывов о банке «Авангард»

Добрый день!Я давно обслуживаюсь в вашем, как физ. лицо и Юр. лицо. Нареканий за все почти 10 лет, у меня как не было, так и нет. Все на твердую 5+.Но есть два вопроса:1. Планирует ли банк в ближайшей перспективе ввести для Физ.лиц. карточный продукт "мульвалютный"? И хотелось бы, чтобы в нем был Cash Back (но это так пожелание).2. Планирует ли банк ввести для Юр. лиц. Мобильный эквайринг? Т.к для малых компаний это удобно. Требуется только мобильный телефон и терминал.

Добрый день!Я давно обслуживаюсь в вашем, как физ. лицо и Юр. лицо. Нареканий за все почти 10 лет, у меня как не было, так и нет. Все на твердую 5+.Но есть два вопроса:1. Планирует ли банк в ближайшей перспективе ввести для Физ.лиц. карточный продукт "мульвалютный"? И хотелось бы, чтобы в нем был Cash Back (но это так пожелание).2. Планирует ли банк ввести для Юр. лиц. Мобильный эквайринг? Т.к для малых компаний это удобно. Требуется только мобильный телефон и терминал.

Здравствуйте!Специально сделал долларовую карту VISA для расчетов за границей преимущественно в Доминиканской Республике (валюта DOP доминиканский песо). Долларовую специально для того, чтобы избежать конвертацию через рубли по курсу банка. Также перед поездкой я написал заявление о неблокировке карты, но по прилету в Доминиканскую республику карту заблокировали и разъяснили, что я получил отказ в неблокировке так как страна опасна с точки зрения платежной системы. За это -1 балл. Хорошо оставили возможность "вися" на телефоне с оператором снимать деньги. И не важно со своего номера вы звоните или с любого другого, я звонил через "мультифон" мегафона за 1.5 руб/минута. За такую возможность снятия денег 5 баллов. Снимая в среднем по 500 баксов, я стал замечать, что курс отличается баксов на 15-20. Выяснил то, что оказывается, когда я снимал песо, платежная система VISA конвертировала эту сумму не в USD, а в рубли. А затем банк Авангард по своему курсу конвертировал это в доллары и снимал с моего долларового счета. Я не знаю, правда это или нет, что VISA конвертировала в рубли, но в банке сказали так. Получается, рублевая карта возможно выгоднее, так как там конвертация будет по курсу платежной системы. Но не факт, возможно и так подводные камни какие-то. За такие правила банка -1 балл. Еще -1 балл нужно было бы поставить за подготовку персонала, потому что зная, что я буду использовать карту за границей не уведомили о конвертации через рубль. Но, наверное, просто забыли, хотя желательно, чтоб довели до сведения руководства банка, что нужно писать не только в правилах обслуживания карты такие вещи, но и в рекламных брошюрах.

Примерно в сентябре 2010 года я обратился в офис банка Авангард недалеко от ст. метро Нагатинская с просьбой открыть долларовый счёт и выдать мне к этому счёту ДЕБЕТОВУЮ карту.  Предоставил свой паспорт с регистрацией в российской провинции и в анкете указал, что работаю на некоего ИП в том же своём провинциальном городе. Через несколько дней узнал, что кредитный комитет отказал мне в выпуске ДЕБЕТОВОЙ карты... Но Русский стандарт, находившийся тогда через дорогу наискосок от Авангарда выдал мне долларовую карту. А чуть позже евровую и несколько рублёвых. Все карты дебетовые. С тех пор прошло более пяти лет.  За это время сумма покупок по этим картам Русского стандарта превысила в эквиваленте 7.000.000 рублей. Это были покупки не только для меня, но и по работе и для своих друзей. К тому же по этим картам часто были существенные остатки и банк пользовался моими деньгами в большинстве случаев без процентов. Размещая это сообщение я просто хочу передать привет кредитному комитету банка Авангард.

Собственно, вся история очевидна из моего заявления в банк еще от октября.=============== цитата ===============В момент перехода со старого места работы на новое я подал заявление об увеличении кредитного лимита основной карты. На заявление банком был дан отказ. Более того, был звонок из банка с сообщением, что карта не будет перевыпущена, пока я не предоставлю сведения о новом месте работы. Так вот:1. Предоставляю эти сведения, наслаждайтесь. Новое место работы с 01 октября, с повышением дохода (до xxx000 рублей, было xxx000).2. Перевыпускать вашу карту мне теперь точно не надо.3. И этот счет в самое ближайшее время закрою.4. Всем, всегда и везде, в оффлайне и в сети буду категорически отговаривать дела с вашим банком, который подставит в самый необходимый момент, наплевав на многолетнее вроде бы успешное беспроблемное сотрудничество и приравняв клиента, сколь угодно серьезно и ответственно относящегося к финансовым институтам, к нищеброду, покупающего какой-нибудь товар в кредит сверх возможности обслуживания.=============== конец цитаты ===============Лет 10 (а сколько точно - и не скажу даже) с удовольствием пользовался этим великолепным, да просто суперклиенториентированным банком. Удовольствие было, смею предположить, очень даже обоюдным. Предотвращая дурацкие от как бы постоянных болельщиков комментарии: обороты мои были вполне живыми (побольше, чем на пару платиновых карточек без платы за обслуживания плюс все ништяки за оборот бонусом), ни об одной просрочке за все годы и речи быть не могло.Но!Раньше банком и владели люди, который хорошо понимали необходимость взаимного уважения. Сейчас такая лажа не нужна никому. Хочется передать умирающему отсвету былого великолепия лучи сожаления о безжалостно прощелканных ими былых заслугах.

Добрый день.В "Авангарде" обслуживается ИП и ООО. ИП в перспективе закрывается и сделки переходят в ООО (об этом мы уведомляли финмониторинг во время очередного запроса). На ИП открыто 2  ПС. На ООО - 1. Активная работа по импорту. В год более 15 поставок. Оптовая поставка ТНП.Тут намечается экспортная поставка. Вынашивали планы полгода. Переговоры\встречи. Огромная работа проведена. В итоге покупатель готов платить за товар. Подаем запрос на открытие ПС. Финмониторинг блокирует. Получаем доп запрос на документы. Ок, отвечаем на запрос. Снова подписываем заявку на ПС. Отказ. Операционист по большой просьбе связался в ФМ и сказал: "ПС вам не оформят - не видят экономического смысла. Решение окончательное".На ходу теряя репутацию, неделю потратили на поиск и открытие новых счетов в Росбанке. У них не возникло вопросов по поводу предоставленных документов. Сделка состоялась.По нашему мнению, ФМ не должен оценивать экономический смысл сделки за коммерсанта. За них это прекрасно сделает налоговая.Выводы делайте самостоятельно.Мы с Авангардом медленно но верно будем прощаться.

Отличный банк обсуживаюсь и как юр. лицо и как физик, единственные проблемы возникают с банк клиентом, некоторые элементы интерфейса крайне неудобные, из некоторых страниц невозможно вернуться в основное меню, что когда спешишь крайне раздражает. Если б не неудобство интернет банка было бы твердое 5.

Отличный банк обсуживаюсь и как юр. лицо и как физик, единственные проблемы возникают с банк клиентом, некоторые элементы интерфейса крайне неудобные, из некоторых страниц невозможно вернуться в основное меню, что когда спешишь крайне раздражает. Если б не неудобство интернет банка было бы твердое 5.

Отличный банк обсуживаюсь и как юр. лицо и как физик, единственные проблемы возникают с банк клиентом, некоторые элементы интерфейса крайне неудобные, из некоторых страниц невозможно вернуться в основное меню, что когда спешишь крайне раздражает. Если б не неудобство интернет банка было бы твердое 5.

06.04.16 подал заявление на предоставление юридически обоснованного ответа по заданным мною вопросам. Просил направить ответ на электронную почту, а так же на физический адрес по прописке. Прошло более недели, банк молчит. То ли скорость обработки крайне низкая, то ли просто решили игнорировать. Любая из двух причин заслуживает поставленной оценки.

День добрый, меня зовут Анатолий. Несколько дней назад столкнулся с проблемой. Звонили со скрытых номеров, а потом уже просто с "Левых" номеров мобильных (зарегистрированы в г. Москве). Просили погасить долг знакомого срочно, иначе парализуют работу предприятия, были угрозы физической расправы бухгалтеру предприятия, мне, моему сыну, звонили также сыну на работу. Удалось вычислить все эти скрытые номера, принадлежат они ЗАО "Хард Коллешин Групп", кстати, учредитель, находится в офшоре на Сейшельских островах. Но самое интересное… по месту пребывания этих коллекторов находится и дочка банка Авангард... АО "Страховая группа "АВАНГАРД_ГАРАНТ". Банк …передает сведения преступникам о расчетных счетах организаций и движении денежных средств на счете, что бы те могли выбивать долги не с должников, а со знакомых, родственников, предприятий, где работают должники или знакомые должников. Все звонки в банк заканчивались тем, что через несколько минут меня переадресовывали к коллекторам. Я сразу узнал по голосу…Я подал заявление в Банк Авангард и намерен передать все звонки и СМС с угрозами в Следственный комитет. Вся эта …деятельность привела к тому, что мы подаем в суд и на коллекторов, и на банк Авангард, который разглашает банковскую тайны и требовать моральной компенсации в виде 2 000 000 рублей и оплаты перевода счетов в другие, более надежные банки и платы судебных издержек.

Банк с лучшим обслуживанием, которое возможно. Все вопросы решаются оперативно, в техподдержке сидят адекватные люди, отвечающие на вопросы, а не роботы, перенапрявляющие на других "Специалистов".Из минусов: - похоже, что банк больше не интересуется в новых технологиях и не развивает свои продукты в направлениях онлайн- и мобильных платежей- иногда не вежливое обслуживание в отделениях

Отличный банк, обслуживание юридических лиц выше всяких похвал. Очень приятно с этим банком сотрудничать, высококвалифицированные сотрудники, к которым в любой момент можно обратиться. Интернет-банк - просто радует, своим удобством и интуитивно понятным  управлением. Банк динамично развивается и не останавливается на достигнутом. Молодцы! Банк Авангард, так держать!

Надеюсь отзыв как-то повлияет на улучшение клиент-банка. Являюсь клиентом банка, не работает в современных браузерах, какой-то там плагин постоянно глючит. В итоге приходиться выключать макбук и сафари и пересаживаться на старенький бук со старым браузером, чтобы отправить и подписать платежку. Ну и было бы неплохо сделать мобильное приложение для быстрых расчетов с контрагентами, не у всех есть офисы с бухгалтерами, я думаю у банка такие возможности есть.

Надеюсь отзыв как-то повлияет на улучшение клиент-банка. Являюсь клиентом банка, не работает в современных браузерах, какой-то там плагин постоянно глючит. В итоге приходиться выключать макбук и сафари и пересаживаться на старенький бук со старым браузером, чтобы отправить и подписать платежку. Ну и было бы неплохо сделать мобильное приложение для быстрых расчетов с контрагентами, не у всех есть офисы с бухгалтерами, я думаю у банка такие возможности есть.

Здравствуйте, надеюсь, что сотрудники прочтут и повлияют на ход событий. Кредитная карта, были просрочки, весь погашен год назад, с тех пор не пользовался. Срок действия карты закончился, но кредитный счёт остался. Через интернет-банк пишу заявление на открытие карты для счёта - отказ без объяснения причин. Думаю, ладно зачем тогда мне этот счёт? Пишу заявление на закрытие счёта - третья неделя пошла, захожу проверить, счёт не закрыт, заявление так и не рассмотрено.Я конечно догадываюсь почему банку не интересно закрывать счёт, но мне-то с этого какой интерес? Давайте уж либо карту откроем, либо счёт закроем, а то ведь как в старом мультике получается...

Дважды за неделю пытался положить денежные средства на р/с с использованием кэшкарты, но каждый раз данный банкомат забирал деньги и сообщал, что по техническим причинам операция не может быть выполнена... Выдавал обратно карту, при этом квитанция не распечатывается, денежные средства на р/с не зачисляются. На горячей линии говорят - пишите заявление и ждите инкассации.Требую принять меры по ремонту неисправного банкомата и зачислить денежные средства на р/с, а до этого момента его отключить во избежание подобных ситуаций!

Очень доволен отношениями с банком Авангард. Брал уже несколько раз кредитные карты и благополучно их закрывал. Есть возможность увеличения лимита. Но больше всего понравилось, что через личный кабинет можно уменьшить лимит. Один минус, что мало банкоматов на прием наличных. Удобный мобильный банк. Ну и по мне, самая низкая ставка оказалась из всех карточек, которые были у меня

Добрый день, в банке "Авангард" у меня открыта дебетовая карточка Visa Classic. Для всех держателей карт в банке действует дисконтная программа, дающая скидку на покупки в определённых торговых точках (чем выше класс карты, тем больше скидка):Ссылка на дисконтную программу (Г. Пермь)Решил я этим замечательным свойством карты воспользоваться для получения скидки в сети "BodyBoom" - есть в Перми такая сеть фитнес-клубов. Судя по информации на сайте "Авангарда" скидка по моей карте должна быть 10%. Скидка 10%Условия предоставленияСеть фитнес-клубов "BodyBoom"предоставляет скидку в 10% держателям карт MasterCard Standard, Visa Classic. Для держателей карт Gold MasterCard, Visa Gold, World MasterCard, Platinum MasterCard, Visa Platinum, World Elite MasterCard, World Signia MasterCard , Visa Infinite скидка - 20%Как получитьДля получения скидки необходимо сообщить администратору о том, что Вы являетесь держателем карты Банка "Авангард" и продемонстрировать ее.Приехал в клуб, предъявляю администратору свою карту, а она ни сном ни духом о каких то там скидках-шмидках-дисконтах-банках и вообще о Авангардах. Ладно, думаю, может администратор тёмная не в теме...Звоню в другие клубы сети, там тоже никто ничего такого не слышал Звоню на горячую линию банка 8-800....Там оператор посмотрела на сайте:-  всё действует, обращайтесь в любой клуб, должны предоставить скидку...Уважаемый представитель банка, просьба подсказать как мне получить свои 10 %???Как я понимаю, скидка предоставляется не просто так, вероятно заключено какое-то соглашение между банком и фитнес-клубом, которое клубом нарушается.  Персональные данные готов предоставить администрации форума и представителю банка (мой контактный телефон указан в личных данных).

Хочу поделиться двумя случаями с банком.1. Интернет-банк. Отправляю межбанковский перевод. Невнимательно копирую ФИО получателя... Отправил перевод и не заметил.Звонок мне по телефону со словами "у Вас опечатка, удобно ли Вам будет составить новое п/п правильно, а старое я отменю". Я уж не знаю, изменили бы его по телефону, если б я сказал "очень срочно, но я уже не у компа и не могу пересоздать п/п"... но отловленная такая ошибка человеком (или очень правильно написанным алгоритмом) - IMHO оочень круто.2. Купил услугу "обучения" для супруги (продавец известная персона, даже интервью на банки-ру было с ней, так что точнее распространяться не буду). Описанный кейс для тренинга/обучения - ровно нужный для супруги. Только по ходу стало ясно, что рассчитано сугубо на совсем стандартный случай... потом начались "недоходящие" письма, теряющиеся ответы и прочая радость. А потом, после окончания всех возможных сроков - еще и практически игнор, пинг-понг с поддержкой. В письмах техподдержки и автора/продавца всплыла кучка значимых несоответствий, после чего это было задокументировано, подобрано и отправлена заявка на ChargeBack. К этому моменту прошло больше чем пол года от платежа. Оплачивалась услуга как "билеты от таймпада на мероприятие/услугу". Тем не менее банк рассмотрел заявление, провел претензионную работу. К концу первых полутора месяцев ожидания от банка-получателя пришла невнятная отмазка на тему "билеты проданы, разбирайтесь с продавцом сами".. вторая итерация и ChargeBack был успешен. Не быстро (3 месяца), но деньги вернули.Вроде бы и тот и другой случай - нормальная работа банка, но... Но не могу не поставить 5 за эту самую работу банка. Это же отлично, когда банк реально работает с клиентами!