5 506 отзывов о банке «Авангард»

Добрый день.Работаю в компании. Занимаюсь покупками у физ. лиц. На карту приходят подочетные средства. Не большие  от 2 до 40 тыс. Внутри компании отчитываюсь  как и положено авансовым отчетам и расписками физ лиц. Вдруг ни с того ни с сего какой то умник карту заблокировал. Сделка сорвалась. Это простите как понимать?Звоню в банк. Говорят фин.отдел заблокировал. Здорово. Говорят предоставьте документы. На вопрос какие? Тишина. Соединить с этим отделом не соединяют. Какие документы принести тоже не говорят. Я в Ростове. Компания моя в Калуге. Деньги пришли по моему заявлению. Его предоставить? Авансовый-то я еще не делал. Денег нет и расхода нет.Почитал закон и правила банка. Посмотрел выписку. 300 тыс не превышались. Основание - подочетные средства. Выносите мозг нашему директору и главбуху, а не мне.Прошу срочно разблокировать карту.

Добрый день всем честным предпринимателям!Являюсь клиентом данного банка уже около 10 лет как частное лицо. Все бы хорошо, но с банком что-то случилось..Пытался открыть счет в данном банке Авангард на ООО. Сам же являюсь учредителем, что записано везде. Естественно для стартапа никакого офиса не нужно, но для регистрации нужен юр/адрес. Решение было найдено просто: подписали договор на бухгалтерское обслуживание, по тому же адресу и зарегистрировали юр.адрес. Все просто, понятно, прозрачно. Но опять "но", банку не интересен этот адрес, ему нужен ФАКТИЧЕСКИЙ. Вот такими вот буквами ответили мне в письме. Как будто я не понимаю обычный шрифт. Мои доводы, что юр. адрес совпадает с фактическим для налоговых, банков и прочего, потому что там находится бухгалтерия, никого не волнует. "Признавайтесь, где вы находитесь"! Вот так вот и ответили. Просьба закрепить мой адрес прописки в качестве фактического (являюсь собственником квартиры) тоже никого не заинтересовала. Говорят, регистрируйте там фирму, а потом приходите к нам. К сожалению, с таким подходом и такими отказами банк долго не проживет. Советую всем выводить средства из банка Авангард.

Добрый день всем честным предпринимателям!Являюсь клиентом данного банка уже около 10 лет как частное лицо. Все бы хорошо, но с банком что-то случилось..Пытался открыть счет в данном банке Авангард на ООО. Сам же являюсь учредителем, что записано везде. Естественно для стартапа никакого офиса не нужно, но для регистрации нужен юр/адрес. Решение было найдено просто: подписали договор на бухгалтерское обслуживание, по тому же адресу и зарегистрировали юр.адрес. Все просто, понятно, прозрачно. Но опять "но", банку не интересен этот адрес, ему нужен ФАКТИЧЕСКИЙ. Вот такими вот буквами ответили мне в письме. Как будто я не понимаю обычный шрифт. Мои доводы, что юр. адрес совпадает с фактическим для налоговых, банков и прочего, потому что там находится бухгалтерия, никого не волнует. "Признавайтесь, где вы находитесь"! Вот так вот и ответили. Просьба закрепить мой адрес прописки в качестве фактического (являюсь собственником квартиры) тоже никого не заинтересовала. Говорят, регистрируйте там фирму, а потом приходите к нам. К сожалению, с таким подходом и такими отказами банк долго не проживет. Советую всем выводить средства из банка Авангард.

Изначально банк привлек меня лояльными тарифами на переводы физ лиц - 10 рублей за платежку. У меня ИП, счет открыт в другом банке, с которого я переводил деньги в Авангард на счет уже физ лица. Далее раскидывал по другим банкам на свои же счета (карточные, ипотечные, кредитные), оплачивал мелкие услуги (кварплата и т.п.). Месячный оборот около  500 000 руб. в месяц.На днях после перевода с ИП 120 000 руб. захожу в банк-клиент, там радостное сообщение, что счет заблокировали с просьбой предоставить в банк подтверждение правомерности перевода. Позвонил в банк, объяснил, что деньги поступают с ИП (в платежках назначение "перевод собственных средств"). Уточнили, попросили подвести в банк договора моего ИП с контрагентами! Просьба странная, ну надо, так надо. Собрал договора, акты, заодно декларацию за 2015 год. Приезжаю в отделение. Уточняют, и говорят, что документы не им нужны, пишите заявление на возврат всех средств отправителю (остаток на счете с учетом последнего поступления - 150 000 рублей), но мы их проведем при условием подачи заявления о закрытии счета... Никаких подробностей добиться не получилось, ответ один - служба фин контроля. Если хотите, пишите письменный запрос, срок ответа - 30 дней.Банк клиент заблокирован, деньги заморожены... написал заявления на возврат и на закрытие.

Изначально банк привлек меня лояльными тарифами на переводы физ лиц - 10 рублей за платежку. У меня ИП, счет открыт в другом банке, с которого я переводил деньги в Авангард на счет уже физ лица. Далее раскидывал по другим банкам на свои же счета (карточные, ипотечные, кредитные), оплачивал мелкие услуги (кварплата и т.п.). Месячный оборот около  500 000 руб. в месяц.На днях после перевода с ИП 120 000 руб. захожу в банк-клиент, там радостное сообщение, что счет заблокировали с просьбой предоставить в банк подтверждение правомерности перевода. Позвонил в банк, объяснил, что деньги поступают с ИП (в платежках назначение "перевод собственных средств"). Уточнили, попросили подвести в банк договора моего ИП с контрагентами! Просьба странная, ну надо, так надо. Собрал договора, акты, заодно декларацию за 2015 год. Приезжаю в отделение. Уточняют, и говорят, что документы не им нужны, пишите заявление на возврат всех средств отправителю (остаток на счете с учетом последнего поступления - 150 000 рублей), но мы их проведем при условием подачи заявления о закрытии счета... Никаких подробностей добиться не получилось, ответ один - служба фин контроля. Если хотите, пишите письменный запрос, срок ответа - 30 дней.Банк клиент заблокирован, деньги заморожены... написал заявления на возврат и на закрытие.

Изначально банк привлек меня лояльными тарифами на переводы физ лиц - 10 рублей за платежку. У меня ИП, счет открыт в другом банке, с которого я переводил деньги в Авангард на счет уже физ лица. Далее раскидывал по другим банкам на свои же счета (карточные, ипотечные, кредитные), оплачивал мелкие услуги (кварплата и т.п.). Месячный оборот около  500 000 руб. в месяц.На днях после перевода с ИП 120 000 руб. захожу в банк-клиент, там радостное сообщение, что счет заблокировали с просьбой предоставить в банк подтверждение правомерности перевода. Позвонил в банк, объяснил, что деньги поступают с ИП (в платежках назначение "перевод собственных средств"). Уточнили, попросили подвести в банк договора моего ИП с контрагентами! Просьба странная, ну надо, так надо. Собрал договора, акты, заодно декларацию за 2015 год. Приезжаю в отделение. Уточняют, и говорят, что документы не им нужны, пишите заявление на возврат всех средств отправителю (остаток на счете с учетом последнего поступления - 150 000 рублей), но мы их проведем при условием подачи заявления о закрытии счета... Никаких подробностей добиться не получилось, ответ один - служба фин контроля. Если хотите, пишите письменный запрос, срок ответа - 30 дней.Банк клиент заблокирован, деньги заморожены... написал заявления на возврат и на закрытие.

Являюсь клиентом банка несколько лет, пользовалась следующими услугами: вклад, кредитная карта, дебетовая карта. Сталкивалась с различными проблемами со своей стороны (теряла коды и пр.) и со стороны банка (за несколько лет всего одна) - все решалось оперативно и без вреда для обеих сторон.НИКОГДА не висела в ожидании при звонке в службу поддержки - отдельное СПАСИБО. Вопрос могла решить в любом отделении, если была необходимость личной явки. Не могу не отметить интернет-банк, однозначно лучший.Спасибо.

Являюсь клиентом банка несколько лет, пользовалась следующими услугами: вклад, кредитная карта, дебетовая карта. Сталкивалась с различными проблемами со своей стороны (теряла коды и пр.) и со стороны банка (за несколько лет всего одна) - все решалось оперативно и без вреда для обеих сторон.НИКОГДА не висела в ожидании при звонке в службу поддержки - отдельное СПАСИБО. Вопрос могла решить в любом отделении, если была необходимость личной явки. Не могу не отметить интернет-банк, однозначно лучший.Спасибо.

Являюсь клиентом банка несколько лет, пользовалась следующими услугами: вклад, кредитная карта, дебетовая карта. Сталкивалась с различными проблемами со своей стороны (теряла коды и пр.) и со стороны банка (за несколько лет всего одна) - все решалось оперативно и без вреда для обеих сторон.НИКОГДА не висела в ожидании при звонке в службу поддержки - отдельное СПАСИБО. Вопрос могла решить в любом отделении, если была необходимость личной явки. Не могу не отметить интернет-банк, однозначно лучший.Спасибо.

Последний раз писал отзыв на этот банк в 2010 году. Позитивный отзыв был. После этого массу негативных довелось написать: про Сбербанк, Связной Банк, Банк Русский Стандарт, МТС Банк. У каждого из них были проблемы, где-то разовые, где-то систематические. А в Авангарде за пять с лишним лет ни разу не случилось ничего такого, что достойно было бы отрицательной оценки. Деньги, перечисляемые из других (зарплатных) банков - исправно зачисляются. Карты - исправно работают. Лимиты - защищают, ДБО позволяет хоть с мобильного быть в курсе состояния и распоряжаться средствами. В мини-офисе на Стачек 99 стабильно вежливые операционисты и кассиры, хотя в последние пару лет заходить туда стал реже - чаще всё дистанционно.Совсем без тараканов не обходится. Нынешний работодатель имеет свойство то переименовываться, то названия должностей в штате менять. А с недавних пор еще и блюдёт режим персональных данных сотрудников (за что ему хвала). И вот тут у меня возникла заминка с актуализацией и подтверждением анкетных данных, каковых требует договор. Уже два заявление на актуализацию подавал - завернули с формулировкой "не подтверждено". Впрочем, расчетную карту перевыпустили даже при этом. Надеюсь, ситуация разрешится в итоге, кредитку тоже ведь когда-то перевыпускать потребуется.

Последний раз писал отзыв на этот банк в 2010 году. Позитивный отзыв был. После этого массу негативных довелось написать: про Сбербанк, Связной Банк, Банк Русский Стандарт, МТС Банк. У каждого из них были проблемы, где-то разовые, где-то систематические. А в Авангарде за пять с лишним лет ни разу не случилось ничего такого, что достойно было бы отрицательной оценки. Деньги, перечисляемые из других (зарплатных) банков - исправно зачисляются. Карты - исправно работают. Лимиты - защищают, ДБО позволяет хоть с мобильного быть в курсе состояния и распоряжаться средствами. В мини-офисе на Стачек 99 стабильно вежливые операционисты и кассиры, хотя в последние пару лет заходить туда стал реже - чаще всё дистанционно.Совсем без тараканов не обходится. Нынешний работодатель имеет свойство то переименовываться, то названия должностей в штате менять. А с недавних пор еще и блюдёт режим персональных данных сотрудников (за что ему хвала). И вот тут у меня возникла заминка с актуализацией и подтверждением анкетных данных, каковых требует договор. Уже два заявление на актуализацию подавал - завернули с формулировкой "не подтверждено". Впрочем, расчетную карту перевыпустили даже при этом. Надеюсь, ситуация разрешится в итоге, кредитку тоже ведь когда-то перевыпускать потребуется.

Последний раз писал отзыв на этот банк в 2010 году. Позитивный отзыв был. После этого массу негативных довелось написать: про Сбербанк, Связной Банк, Банк Русский Стандарт, МТС Банк. У каждого из них были проблемы, где-то разовые, где-то систематические. А в Авангарде за пять с лишним лет ни разу не случилось ничего такого, что достойно было бы отрицательной оценки. Деньги, перечисляемые из других (зарплатных) банков - исправно зачисляются. Карты - исправно работают. Лимиты - защищают, ДБО позволяет хоть с мобильного быть в курсе состояния и распоряжаться средствами. В мини-офисе на Стачек 99 стабильно вежливые операционисты и кассиры, хотя в последние пару лет заходить туда стал реже - чаще всё дистанционно.Совсем без тараканов не обходится. Нынешний работодатель имеет свойство то переименовываться, то названия должностей в штате менять. А с недавних пор еще и блюдёт режим персональных данных сотрудников (за что ему хвала). И вот тут у меня возникла заминка с актуализацией и подтверждением анкетных данных, каковых требует договор. Уже два заявление на актуализацию подавал - завернули с формулировкой "не подтверждено". Впрочем, расчетную карту перевыпустили даже при этом. Надеюсь, ситуация разрешится в итоге, кредитку тоже ведь когда-то перевыпускать потребуется.

20.04.2016 моей супруге выдали карту Visa Electron *3755 взамен карты с истекшим сроком *1644 с бесплатным годовым обслуживанием (в SMS от Авангарда было указано, что это "перевыпуск по сроку").04.05.2016 пришла SMS из банка о начислении годовой комиссии.Как оказалось, вместо карты с магнитной полосой с бесплатным годовым обслуживанием, банк по своей прихоти выпустил карту с чипом.При получении карты супруга не обратила внимания на этот нюанс, подписала документы. Оператор не сообщила об этом изменении. Платить комиссию за обслуживание желания нет, потому что нужен лишь интернет банк и платежи в интернете.Как так произошло: банк называет это "перевыпуск карты", а на деле выдает совершенно другую карту?

По телефону общаются с такой недовольной интонацией, как-будто ты им что-то сделал! Как юр. лицо в ближайшее время закроем счет. Без внимания к клиенту, не представляются по телефону! Дикость просто! Я конечно понимаю, что 18.30 и предпраздничный день, но если вы уже взяли трубку, будто достойны качественно ответить на вопрос своего клиента. Он платит вам за ежемесячное обслуживание ведения счета. Качество общения персонала по телефону 0. Вы хотя бы скрипты пропишите, что лучше чем так!

Единственный нормальный банк в Москве. Брал машину в кредит в 2007, счет фирмы был. Долгое время пользовался кредитной картой. Банк-клиент интуитивно понятен и прост для юр и физ лиц.  Банк ориентирован на клиента. Жаль нет ипотечного кредитования на строительство дома. Во время массового закрытия банков поддался панике и ушел в "ведущий" гос банк. Государственные помойки очень далеки от Авангарда.

Единственный нормальный банк в Москве. Брал машину в кредит в 2007, счет фирмы был. Долгое время пользовался кредитной картой. Банк-клиент интуитивно понятен и прост для юр и физ лиц.  Банк ориентирован на клиента. Жаль нет ипотечного кредитования на строительство дома. Во время массового закрытия банков поддался панике и ушел в "ведущий" гос банк. Государственные помойки очень далеки от Авангарда.

Единственный нормальный банк в Москве. Брал машину в кредит в 2007, счет фирмы был. Долгое время пользовался кредитной картой. Банк-клиент интуитивно понятен и прост для юр и физ лиц.  Банк ориентирован на клиента. Жаль нет ипотечного кредитования на строительство дома. Во время массового закрытия банков поддался панике и ушел в "ведущий" гос банк. Государственные помойки очень далеки от Авангарда.

Не заплатил кредит.Был суд, по которому присудили выплатить 45 000 руб.После этого приехали молодчики их хард коллекшен груп исписали подьезд и дверь.Залили замок клеем смех и грех. Вернулся из командировки и начал платить, они уверили, что уведомят приставов о том, что я гашу долг но увы, они не уведомили и приставы заблокировали мой счет, с которого списали 30 000 долга В сухом остатке решение суда 45 000, выплатил банку 30 000 руб квитанции все есть и приставы изъяли 30 000 руб итого 60 000 руб вместо 45 000, назначенных судом. Готовлю документы в прокуратуру. Всем ребятам, кто должен: не платите им ни копейки, все через суд и приставов, а всем, кто пакостит в подьездах желаю добра так сказать.

Начнём с вопроса- это только в Авангарде такое отношение к клиентам?На вошедшего никакого внимания, системы управления очередью нет, администратора зала нет, навигации НИКАКОЙ. И почему банк уверен, что все клиенты банка- здоровые неуставшие люди? Почему действует принцип "работник банка сидит, а клиент перед ним должен стоять всё время обслуживания"? Крайне неклиентоориентированный стиль работы офиса!Теперь о Экспресс-карте aka ExpressCard. Нюанс про одну попытку в жизни получить эту карту умолчим. Будь она супервыгодна для клиента - я бы понял банк, но увы...Так вот, на сайте банка https://www.avangard.ru/rus/private/cards/salecard/expresscard/ и в документах типа «Осуществление расчетов по Картсчету» (действует с 31.03.2016 г.) не содержится прямой и явной информации, что с такой карты нельзя снимать наличные хотя бы в ПВН или банкоматах банка, а на сайте https://www.banki.ru/products/debitcards/card/2507/ прямо и ошибочно указано, что снимать можно и даже без комиссии. Поправьте это, пока кто-нибудь не заклевал весь мозг разбирательством!

24 Марта 2016 я обратился с заявлением в банк Авангард с вопросом о ВОЗМОЖНОСТИ рассмотрения перевода кредитной карты в потребительский кредит. Во многих банках есть такая программа. В ответ на свое заявление, я ожидал получить ответ от банка в сл. форме:"... Уважаемый клиент, это возможно при сл. условиях... " или "... Уважаемый клиент, это невозможно в банке такой программы нет."Вместо этого я получил блокировку Всех кредитных карт, привязанных к кредитному счету, блокировку карты супруги так же привязанной к этому счету без предупреждения. После чего я позвонил на горячую линию и задал вопрос почему это произошло? На что сотрудник ответил, что банк всегда так действует при подобных обращениях. И порекомендовал написать повторное заявление о разблокирование карт.Замечу, что я являюсь клиентом банка около 10 лет. Не разу не допускал просрочек или каких-либо нарушений в отношении регламента работы банка. У банка нигде не указано, что при обращении к нему, с заявлением мне сразу заблокирую все карты! На повторные обращения с просьбой разблокировать карты, банк ответил отказом. И отписал что это будет возможно сделать только после их полного погашения.Ну так значит так. Значит банку не нужны лояльные клиенты! не нужны ежемесячные проценты на полный лимит кредитных карт, а когда произойдет их полное погашение я не собираюсь обращаться в кредитную организацию, которая в любой момент заблокирует мне счета без объявления войны.Если раньше банк брал высоким качеством интернет сервиса и личного кабинета, то на сегодняшний день есть не мало кредитных организаций где сервис не хуже, а в чем-то и лучше. Так что задумайтесь уважаемые господа при обращении к этим банкирам. Ваши заслуги и доброе имя ничего не стоят в глазах банка Авангард, и своими клиентами, они готовы разбрасываться на право и налево. Это недальновидная политика в условиях спада и жесткой конкуренции на рынке.