5 527 отзывов о банке «Авангард»

Добрый день! Вчера зашла в интернет банк и увидела, что срок действия карты заканчивается, а она до сих пор не перевыпущена, сегодня позвонила в службу клиентской поддержки, сказали, что служба безопасности отклонила перевыпуск карты, так как нет актуальной информации, но сб у меня даже не запрашивала ее и я знать не знала, что она им требуется.Карта World, причем должна перевыпуститься с льготным обслуживанием, банк предлагает выпустить платиновую карту, зачем? Если элементарно сб не может позвонить и сделать запрос на то что им необходимо. В итоге сейчас останусь без карты, так как ее просто физически не успеют сделать до конца месяца... пока оставляю отзыв без оценки, подожду, что ответят, но банком не довольна, получается банк сам отказывается от своих клиентов.

Просрочка по кредитной карте была 2 месяца. Поставили автоинформатор с неизвестного номера, причем не говорили, что это банк "Авангард". Говорили, что в данный момент мое дело передают в суд, приставам и в полицию. Бред полный… Задолженность погасила, карту заблокировали, написала заявление о разблокировке, отказали. А все потому, что я взяла распечатку со своего номера и увидела, что с неизвестного номера именно с "Авангарда" звонят… позвонила и предъявила...

Уже несколько лет являюсь держателем карт этого банка - причина - абсолютная прозрачность и клиентоориентированность. Нет очередей, терминалы везде под рукой, адекватная система поддержки быстро решает вопросы, но самое главное - никаких скрытых платежей и туманных сроков - всё очень чётко и понятно. Овердрафт честно 50 дней отмеряется индивидуально для каждой покупки. Обслуживание мне с моим оборотом не стоит ничего. Единственная комиссия, с которой я столкнулся - 10 руб. при переводе в другой банк. Ни разу ни одной проблемы. Стабильно. Достаточно уютные ставки на нельготные операции. ... НО. При всех бонусных программах, которые есть у Банка - ни одну не считаю удобной. Постоянно Жаба подсасывает и предлагает перейти в другой банк на карты с кэшбэками и прочими радостями. Но пролистываю отзывы, считаю комиссии, стоимости обслуживания, кучу звёздочек, гнутых правил отсчёта льготных периодов, смотрю на терминалы... и остаюсь в Авангарде. Если вам нужен честный и понятный банк без лишних проблем и звёздочек в договоре - вам сюда.

Уже несколько лет являюсь держателем карт этого банка - причина - абсолютная прозрачность и клиентоориентированность. Нет очередей, терминалы везде под рукой, адекватная система поддержки быстро решает вопросы, но самое главное - никаких скрытых платежей и туманных сроков - всё очень чётко и понятно. Овердрафт честно 50 дней отмеряется индивидуально для каждой покупки. Обслуживание мне с моим оборотом не стоит ничего. Единственная комиссия, с которой я столкнулся - 10 руб. при переводе в другой банк. Ни разу ни одной проблемы. Стабильно. Достаточно уютные ставки на нельготные операции. ... НО. При всех бонусных программах, которые есть у Банка - ни одну не считаю удобной. Постоянно Жаба подсасывает и предлагает перейти в другой банк на карты с кэшбэками и прочими радостями. Но пролистываю отзывы, считаю комиссии, стоимости обслуживания, кучу звёздочек, гнутых правил отсчёта льготных периодов, смотрю на терминалы... и остаюсь в Авангарде. Если вам нужен честный и понятный банк без лишних проблем и звёздочек в договоре - вам сюда.

Если кратко, мы юрлицо, имеем (видимо уже имели) эквайринг в данном банке. Сначала банк без предупреждения ограничил операции по эквайрингу и по телефону сообщил о закрытии нашей торговой точки через 12 дней. Просто по телефону позвонил сотрудник и сказал. Никаких бумаг, никаких уведомлений, ничего. После публикации этой истории на другом отзывном ресурсе банк просто ночью заблокировал нам доступ в личный кабинет. Ни доступа к деньгам ни возможность написать письмо в банк больше нет!. При звонке в отделение говорят звоните на 8800, там переключают обратно на отделение. Круг замкнулся ...

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и очень доволен! Ни разу с меня за пользованием кредитной карты не списали лишнее только то о чём и договаривались и только, то о чём предупреждают, а именно свои проценты за пользование кредитными средствами и ежегодное обслуживание! Не каких хитростей, уловок плата за смс и т.д. Всё по-честному! И за это хочу поставить твёрдую пятёрку! Я год честно исправно платил, потом мне стало мало кредитного лимита, я написал в отделение заявление и, придя домой в интернет банке уже увидел увеличенный лимит! И, кстати, интернет банк очень прост в управлении, необычайно лёгок в использовании и грамотно построен без всяких дизайнерских решений сайт корректно работает на всех мобильных устройствах! Никакого дискомфорта я не испытывал! Спасибо вам за честность!

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и очень доволен! Ни разу с меня за пользованием кредитной карты не списали лишнее только то о чём и договаривались и только, то о чём предупреждают, а именно свои проценты за пользование кредитными средствами и ежегодное обслуживание! Не каких хитростей, уловок плата за смс и т.д. Всё по-честному! И за это хочу поставить твёрдую пятёрку! Я год честно исправно платил, потом мне стало мало кредитного лимита, я написал в отделение заявление и, придя домой в интернет банке уже увидел увеличенный лимит! И, кстати, интернет банк очень прост в управлении, необычайно лёгок в использовании и грамотно построен без всяких дизайнерских решений сайт корректно работает на всех мобильных устройствах! Никакого дискомфорта я не испытывал! Спасибо вам за честность!

…Ушла из этого "банка"… эти "банкиры" вздули цены на обслуживание. 11 800 рублей в год, только за то, чтобы …держать счет? ИП должен платить за то, что со своего счета снимает СВОИ деньги?Я могу совершать операции, с электронной подписью, но не могу, с этой же подписью, сообщить, что НЕ ХОЧУ никогда, ничего, ничего, с "Авангардом". Их "рабочее" время не для работающих. С 10 до18-ти, пн-птн. Я работаю 7 дней в неделю, с 11 до 22-х. И, эти ТУНЕЯДЦЫ, …принуждают меня потерять 4 часа (6 000 руб) на "общение" с …манагером....электоронная подпись: этого мало?

Используем услугу Эквайринга банка Авангард. Пару дней назад сотрудник банка позвонил и сказал, что услуга ограничена, а потом будет отключена. На сколько я понимаю, по договору Банк должен уведомить нас в письменном виде о любых изменениях за 10 дней, если мы не подали письменных возражений (пункт 2.7 Условий осуществления безналичных расчетов, иных банковских операций и сделок с использованием программно-технического комплекса "Авангард интернет-Банк". На письменные возражения через собственную систему банк-клиента Авангард не отвечает.

Используем услугу Эквайринга банка Авангард. Пару дней назад сотрудник банка позвонил и сказал, что услуга ограничена, а потом будет отключена. На сколько я понимаю, по договору Банк должен уведомить нас в письменном виде о любых изменениях за 10 дней, если мы не подали письменных возражений (пункт 2.7 Условий осуществления безналичных расчетов, иных банковских операций и сделок с использованием программно-технического комплекса "Авангард интернет-Банк". На письменные возражения через собственную систему банк-клиента Авангард не отвечает.

В мае месяце этого года с моей карты были списаны средства за покупку авиабилетов, причем без какой-либо верификации. Пришло только смс по транзакции. Сразу позвонил в банк и попросил отменить платеж, т.к. ничего не покупал, на что оператор попросила придти в банк, написать заявление и они будут разбираться. Но так как на следующий день уезжал в командировку в ХМАО, времени не было бегать по банкам. Решил позже это сделать.Дальше все банально просто, т.к. после командировки, спустя 2 месяца я уже забыл об данном инциденте. Мне напомнили сотрудника банка, но не по СМС, а в подъезде моего дома, исписали все стены от первого этажа, до четвертого, что я вор и что если я не верну им долг они расправятся со мной и моей семьей. Заявление в полицию было написано, но от наших ментов много ожидать не приходится.Сотрудники банка пишут угрожающие смс мне и моим родственникам, особо не церемонясь в выражениях. Жаль цензура не позволяет тут их запостить.Уважаемые сотрудники банка Авангард, т.к. рассчитывать на помощь полиции не приходится в вашей поимке, я сам займусь вами! И если поймаю вас за очередной писаниной в подъезде своего дома, то потом уже вы будете писать на меня заявление, это я вам обещаю.А всем сознательным людям очень рекомендую не пользоваться этим банком и их услугами, потом пожалеете.

Добрый день! Вчера закрыла кредитную карту банка "Авангард", которой пользовалась 3 года. Могу отметить всегда быстрое обслуживание (ул. Новосмоленская, д.1), удобный колл-центр (не приходилось ждать на линии специалиста - отвечали сразу). Спасибо! С вами было приятно работать!!! При необходимости - обращусь к вам вновь

Являюсь пользователем дебетовой карты банка (классик). Карту использую для личных нужд, в том числе мне на нее приходят алименты на детей. Месяц назад мне позвонил сотрудник службы безопасности банка и сказал, что надо подъехать в офис и переводить алименты по новым реквизитам, так как реквизиты, по которым они поступают - неправильные и операционисту приходится что-то там вводить вручную. Я перепроверила реквизиты в интернет банке и убедилась, что всё верно. После этого позвонила на горячую линию, где мне тоже подтвердили правильность реквизитов. Сегодня, спустя один месяц, мне опять звонит начальник СБ банка и говорит, что я должна делать перевод по другим реквизитам. По телефону ничего не комментирует и требует приехать в офис. Угрожает, что в противном случае следующий платеж по алиментам до меня не дойдет. Я сижу с двумя детьми и мне сложно выбраться в другой конец города в центральный офис. Не понимаю, что происходит, так как на горячей линии говорят что всё хорошо и реквизиты правильные, а служба безопасности (местная) придумывает какие-то заморочки. На мой вопрос - почему начальник СБ звонит по поводу якобы неправильных реквизитов и почему не прояснит ситуацию по телефону - мне просто посоветовали не вникать в алгоритмы работы банка и приехать в головной офис.

Банк Авангард берет комиссию со "входящих": если деньги приходят из другого банка, Авангард удерживает 1,5% комиссии.Так вот, изменение баланса, которое приходит в SMS-сообщении от банка, не содержит информации о комиссии. А информации об изменении баланса по причине снятия комиссии не приходит. Таким образом, банк дает неверную информацию об изменении баланса карты после перевода. Полагаю, что это нарушает правила Банка России, напишу жалобу туда - пусть поразбираются.Пока всем рекомендую быть очень внимательными в отношениях с этим банком.Комиссией за "входящие" также не удовлетворен - на нынешнем рынке это уже проявление жадности.

Банк Авангард берет комиссию со "входящих": если деньги приходят из другого банка, Авангард удерживает 1,5% комиссии.Так вот, изменение баланса, которое приходит в SMS-сообщении от банка, не содержит информации о комиссии. А информации об изменении баланса по причине снятия комиссии не приходит. Таким образом, банк дает неверную информацию об изменении баланса карты после перевода. Полагаю, что это нарушает правила Банка России, напишу жалобу туда - пусть поразбираются.Пока всем рекомендую быть очень внимательными в отношениях с этим банком.Комиссией за "входящие" также не удовлетворен - на нынешнем рынке это уже проявление жадности.

Добрый день. Я ваш клиент с 2008 года! Пользоваться услугами становиться в е более неудобно. Закрыли все отделения на интервале станций Преображенская площадь-Комсомольская. Сначала закрыли отделение на Красносельской, теперь и на Комсомольской. То есть не осталось ни одного отделения в пешей доступности. Не удобно пополнять карту. Если уж вы закрывает отделения, оставляйте хоть банкоматы с функцией приёма наличных. Или у банка нет средств на аренду одного квадратного метра, для установки банкомата например в Сокольниках? Неужто всё так плохо?

Лучший интернет-банк.Видел и пробовал более десятка интернет-банков. Этот на порядок удобнее остальных: Работает четко, Полнота операций (переводы, вклады, информация по картам, заявки, справки, выписки и прочее), филиалов по России много, особенно в Москве.В отделения обращаюсь только для получения карт, пополнения счетов, получения наличных.

У меня имеется кредитная карта банка Авангард, в прошлом году я просрочил платежи и ко мне поступил судебный приказ в сентябре 2014 г. о погашении мной по карту 103000 рублей.На 01.11.15 г. я уже оплатил свой долг в сумме 113150 рублей и в октябре 2015 года я разговаривал с работниками службы безопасности банка, и они сказали, что мной долг погашен, но неожиданно 13.11.15 г. мне снова позвонили из службы безопасности банка Воронежского филиала и сказали, что за мной еще остался долг в размере 2500 руб. Я считаю, что я уже переплатил больше, чем мне полагалось по судебному приказу на сумму 10150 рублей, но оказалось, что я еще должен. У меня вопрос: почему каждый месяц сумма увеличивается, хотя я по судебному приказу все выплатил сполна и даже больше, чем мне полагалось и когда прекратится этот беспредел. Прошу дать ответ.

Пополню список расстроенных новыми тарифами банка.Новость от 01.10.2015 о повышении тарифов на РКО и вводе комиссии за переводы на счёта физлиц со счёта ИП мало кого обрадовала, но по сути полностью отвечала текущим веяниям рынка.Да и мотивировка была весьма благородная: "... в соответствии с рекомендациями ЦБ РФ в части операций повышенной степени риска и с целью противодействия проведению сомнительных операций...".Там более, что по зарплатным платежам обещали комиссию не брать: "Перевод осуществляется бесплатно, вне зависимости от объема таких переводов..."Но дьявол кроется в мелочах (К сожалению, обещание не брать комиссию за зарплату относится только к платежам в рамках зарплатного проекта, а зарплатные платежи в другие банки считаюсь операциями "повышенной степени риска" и облагаются комиссией по полной программе.Странно и нелогично...

Выбирал банк для открытия РС ИП. Счет был нужен только для официального заключение договора и получения денег на счет от клиента.Что не понравилось:1. По дебетовой карте есть лимит снятия, он привязан не к календарному месяцу, а похоже к фактическому сроку 30 дней. Т.е. если контрагент задержал выплату в предыдущем месяце - в следующем я вовремя деньги не получу. Либо буду вынужден платить комиссию банку.2. При снятии сверх лимита - банк снимает комиссию. В случае если денег на комиссию не хватает - банк загоняет счет дебетовой карты в минус и начинает начислять на него проценты. Первый раз, когда столкнулся с такой ситуаций - забил разбираться, условия по РС устраивали.3. На платежи в другие банки и на перевод на свою - же карту добавилась комиссия в виде % от суммы. Об изменении условий переводов (доп. комиссия) сотрудники банка не посчитали нужным мне сообщить. При этом о факте возникновения задолженности по дебетовой карте и о необходимости ее погасить, меня оба раза уведомляли по телефону.Суммы небольшие, и тратить свое время на разбирательство, каким образом я стал обладателем кредита, я не вижу смысла. Как и не вижу смысла продолжать сотрудничество с таким подходом у банка Авангард.