5 525 отзывов о банке «Авангард»

Выбирала банк для открытия кредитной карты - Авангард подкупил низкой ставкой (тогда это было 15%), льготным периодом и милями).Все было отлично, до того момента, когда банк вслед за поднятием ставки ЦБ до 17%, повысил ставку по карте до 21%. Благо есть льготный период - это спасает. Но сейчас ЦБ уже понизил ставку до 11% - почему бы не снизить ставку по кредитным картам?

Какого черта "коллекторы" этого "банка" портят МОЕ и ОБЩЕДОМОВОЕ имущество?! Клиентом банка я,слава Богам,не являюсь!! Пол года назад,посланные банком человек,услышав о том,что я отказываюсь открывать ему дверь,оторвал звонок, написал "**Й" на моей двери, на стене подъезда написал матами,что Пожен**,проживающий в кв №91 вор и т.д. матами(к слову сказать,никакого Пожен** я не знаю),в довершении, согнул дверцу почтового ящика. Обращалась в полицию,в "БАНК" -ничего!! И вот опять какой-то урод написал маркером на почтовом ящике "Пожен** вор". КАКОГО ЧЕРТА?! КАК ОБЪЯСНИТЬ ЭТИМ НЕДАЛЕКОГО УМА ЛЮДЯМ,ЧТО ТАКОЙ ТУТ НЕ ПРОЖИВАЕТ?!

Пожалуй пора написать небольшой отзыв за 5 лет в Авангарде.Небольшой, т.к. когда в банке все нормально, то и писать особенно не о чем.Основной продукт банка для меня - это кредитные карты, сейчас используется в общей сложности 4 штуки (2 основных и 2 дополнительных).Плюсы карт банка всем известны - бесплатное обслуживание при достаточном обороте, хороший курс обмена. Ну и удобный интернет-банкинг можно сюда же отнести. Сейчас уже порядка 80% всего оборота семьи идет через карты банка, наличные используются все реже.Также достаточно часто пользуюсь переводами в другие банки, т.к. 10 руб. комиссии за перевод не могут не радовать. Причем нет никакого регионального деления, как бывает в других банках.Небольшие нестыковки за 5 лет конечно были. Например, изготовление карты, которую не заказывал, вместе с той, которую заказывал, но решались сразу. Или блокировка карты из-за компрометации (по непонятной причине) в не очень удачный момент, но в общем может и были причины. К счастью, у меня всегда есть резервная карта.Еще из недостатков, из 3-х отделений в окрестностях осталось только одно, самое неудобное по расположению. Плюс в нем в последний месяц вместо постоянных сотрудников, каждый раз разные и судя по всему еще не очень опытные.Зато все эти недостатки перевешивает техподдержка банка на banki.ru в лице Екатерины (VEI)!!! Все вопросы решаются оперативно. Особенно важным для меня оказалась подсказка, как решить вопрос с требованием ипотечного банка о закрытии карт. Я получил оптимальный вариант решения. Плюс необходимую справку подготовили очень оперативно! В моем случае, это было очень важно!Итого:Общая оценка за обслуживание: 5- (чтобы было куда стремиться)Оценка техподдержки на banki.ru (VEI): 5+

Пожалуй пора написать небольшой отзыв за 5 лет в Авангарде.Небольшой, т.к. когда в банке все нормально, то и писать особенно не о чем.Основной продукт банка для меня - это кредитные карты, сейчас используется в общей сложности 4 штуки (2 основных и 2 дополнительных).Плюсы карт банка всем известны - бесплатное обслуживание при достаточном обороте, хороший курс обмена. Ну и удобный интернет-банкинг можно сюда же отнести. Сейчас уже порядка 80% всего оборота семьи идет через карты банка, наличные используются все реже.Также достаточно часто пользуюсь переводами в другие банки, т.к. 10 руб. комиссии за перевод не могут не радовать. Причем нет никакого регионального деления, как бывает в других банках.Небольшие нестыковки за 5 лет конечно были. Например, изготовление карты, которую не заказывал, вместе с той, которую заказывал, но решались сразу. Или блокировка карты из-за компрометации (по непонятной причине) в не очень удачный момент, но в общем может и были причины. К счастью, у меня всегда есть резервная карта.Еще из недостатков, из 3-х отделений в окрестностях осталось только одно, самое неудобное по расположению. Плюс в нем в последний месяц вместо постоянных сотрудников, каждый раз разные и судя по всему еще не очень опытные.Зато все эти недостатки перевешивает техподдержка банка на banki.ru в лице Екатерины (VEI)!!! Все вопросы решаются оперативно. Особенно важным для меня оказалась подсказка, как решить вопрос с требованием ипотечного банка о закрытии карт. Я получил оптимальный вариант решения. Плюс необходимую справку подготовили очень оперативно! В моем случае, это было очень важно!Итого:Общая оценка за обслуживание: 5- (чтобы было куда стремиться)Оценка техподдержки на banki.ru (VEI): 5+

Пожалуй пора написать небольшой отзыв за 5 лет в Авангарде.Небольшой, т.к. когда в банке все нормально, то и писать особенно не о чем.Основной продукт банка для меня - это кредитные карты, сейчас используется в общей сложности 4 штуки (2 основных и 2 дополнительных).Плюсы карт банка всем известны - бесплатное обслуживание при достаточном обороте, хороший курс обмена. Ну и удобный интернет-банкинг можно сюда же отнести. Сейчас уже порядка 80% всего оборота семьи идет через карты банка, наличные используются все реже.Также достаточно часто пользуюсь переводами в другие банки, т.к. 10 руб. комиссии за перевод не могут не радовать. Причем нет никакого регионального деления, как бывает в других банках.Небольшие нестыковки за 5 лет конечно были. Например, изготовление карты, которую не заказывал, вместе с той, которую заказывал, но решались сразу. Или блокировка карты из-за компрометации (по непонятной причине) в не очень удачный момент, но в общем может и были причины. К счастью, у меня всегда есть резервная карта.Еще из недостатков, из 3-х отделений в окрестностях осталось только одно, самое неудобное по расположению. Плюс в нем в последний месяц вместо постоянных сотрудников, каждый раз разные и судя по всему еще не очень опытные.Зато все эти недостатки перевешивает техподдержка банка на banki.ru в лице Екатерины (VEI)!!! Все вопросы решаются оперативно. Особенно важным для меня оказалась подсказка, как решить вопрос с требованием ипотечного банка о закрытии карт. Я получил оптимальный вариант решения. Плюс необходимую справку подготовили очень оперативно! В моем случае, это было очень важно!Итого:Общая оценка за обслуживание: 5- (чтобы было куда стремиться)Оценка техподдержки на banki.ru (VEI): 5+

Добрый  день решил оформить карту Метро Москва через сайт с начало по ошибке оформил Кредитную карту Метро Банк отказал. Через не которое время оформил Дебетовую карту Метро Банк тоже отказал. Странно, почему Банк отказал в оформлении Дебетовой карты. Мною было написано претензия ответ от Банка пришел с фразой "Банк в праве отказать в оформлении Дебетовой карты" без объяснения причин. Я же не Оформляю кредитную Карту, а только Дебетовую Карту.Просьба дать ответ, почему банк Отказывает в оформлении карты.

Заказал обмен по телефону в обменнике Авангарда на Скобелевском пр. 12, по приходу в обменник меня выставили на улицу с обещанием позвать, как они там освободятся. В итоге с деньгами стоишь на улице под дождем. Не рекомендую, кому дорога его безопасность и нет желания потерять деньги, получив по голове, стоя рядом с этим обменником. При звонке в клиентскую службу меня спросили: "ты деньги поменял?", получив утвердительный ответ, сказали: "ну и что тогда ты хочешь?", дальше продолжать разговор я уже не стал Хотелось элементарных извинений и понимания. Я понимаю, что простой охранник в обменнике не бог весть какого интеллекта, но когда клиентские службы так отвечают, этого понять уже не могу.
В итоге, мерзкое обслуживание, опасно менять там деньги!

Уважаемые работники банка Авангард! По гроб жизни Вас не забуду! Никогда не был вашим клиентом и не дай Бог им стать! 13 февраля 2015 года обращался на почту банка с требованием прекратить звонки на номер 89085050617, который принадлежит мне, а не вашему должнику. Почти год назад я сообщил Вам письменно, что банк нарушает 152 ФЗ "О персональных данных"! Если я знаю Д-нко Сергея Михайловича, это вовсе не значит, что я обязан отвечать по его долгам. Мне надоели эти звонки, регулярные угрозы и вымогательства. Я с вами ничего не подписывал. Никаких обязательств по договору между банком и Д-нко С.М. не несу. Разрешения на обработку своих персональных данных ни письменно ни устно я не давал! Учитывая изложенное, считаю, что банк допускает нарушение ФЗ «О персональных данных»,обрабатывая мои персональные данные без моего согласия, в виду чего в действиях банка усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 13.11. КоАП РФ.Если Вы не примите меры для прекращения этого телефонного терроризма, то я буду обращаться в Прокуратуру, потому что в действиях ваших сотрудников усматриваются признаки состава преступления сразу по нескольким статьям уголовного кодекса.

Если быть точнее отзыв посвящён изменению тарифов на РКО для ИП в этом банке.На этом сайте уже кто-то писал, что Авангард поднимает "регулярно" тарифы на РКО (на разные операции). С одной стороны претензий к сервису нет, всё как у всех, интерфейс хоть и не очевидный, но рабочий. Пусть увеличили тариф на снятие наличных через кассу, ладно терпимо. Но сейчас они решили увеличить тариф за РКО с 0 рублей сразу до 900 рублей в месяц.При чём подход поголовный, независимо от величины ИП. По сути ИП приравняли к организациям (сделали-б хоть линейку?). Для меня это сопоставимо со всеми налогами, т.е. увеличение затратной части примерно на треть.Собственно в связи с этим и пришёл на этот сайт искать замену банку на РКО.В принципе я не против платить за хороший сервис, это нормально, не гонюсь за халявой. Но с учётом предложения на рынке это странный шаг. Тем более, что уже нашёл как минимум 4 достойных варианта.

Добрый день!Вот и дошли руки поблагодарить специалистов подразделения по претензионной работе (если я не ошибся в формулировке).3 декабря 2015г. решил осчастливить ребенка и сделать в одном из интернет-магазинов игрушек заказ. Собрал, оформил и попытался оплатить, несколько раз и разными картами, - не проходит платеж. Обслуживает данный интернет магазин компания Uniteller, с которой я уже сталкивался раньше (картой оплатить услуги домашнего интернета могу только у них), проблемы возникали и раньше. Позвонил на горячую линию, объяснил, что пробовал оплатить двумя картами банка Авангард, получил ответ - "ваши карты не проходят фильтр безопасности". Что делать? А пришлите нам на e-mail сканы вашей карты и паспорта! Про 151-ФЗ, наверняка, не слышали.Естественно посылать ничего не стал, попросил совета и помощи на форуме, и уже утром 04 декабря со мной связался Алексей, специалист указанного подразделения, уточнил ситуацию, потом перезвонил за доп. информацией пока я копался в архивных платежах. Я не знаю как именно сотрудники Банка воздействовали на сторону эквайринга, но следующий платеж пролетел со свистом.Так вот, хочу выразить сотрудникам Банка особую благодарность за помощь клиенту даже в тех вопросах, которые они в принципе решать и не обязаны. Просто большое человеческое спасибо! В итоге ребенок был осчастливлен в тот же день =).

Добрый день!Вот и дошли руки поблагодарить специалистов подразделения по претензионной работе (если я не ошибся в формулировке).3 декабря 2015г. решил осчастливить ребенка и сделать в одном из интернет-магазинов игрушек заказ. Собрал, оформил и попытался оплатить, несколько раз и разными картами, - не проходит платеж. Обслуживает данный интернет магазин компания Uniteller, с которой я уже сталкивался раньше (картой оплатить услуги домашнего интернета могу только у них), проблемы возникали и раньше. Позвонил на горячую линию, объяснил, что пробовал оплатить двумя картами банка Авангард, получил ответ - "ваши карты не проходят фильтр безопасности". Что делать? А пришлите нам на e-mail сканы вашей карты и паспорта! Про 151-ФЗ, наверняка, не слышали.Естественно посылать ничего не стал, попросил совета и помощи на форуме, и уже утром 04 декабря со мной связался Алексей, специалист указанного подразделения, уточнил ситуацию, потом перезвонил за доп. информацией пока я копался в архивных платежах. Я не знаю как именно сотрудники Банка воздействовали на сторону эквайринга, но следующий платеж пролетел со свистом.Так вот, хочу выразить сотрудникам Банка особую благодарность за помощь клиенту даже в тех вопросах, которые они в принципе решать и не обязаны. Просто большое человеческое спасибо! В итоге ребенок был осчастливлен в тот же день =).

У меня сложилось впечатление, что Банку не нужны благонадёжные клиенты, Авангард заинтересован исключительно в получении процентов, штрафов и пени.Пару лет пользуюсь кредитной картой MasterCard World. Всё время погашал задолженность на льготных условиях. Насколько раз пробовал воспользоваться предложением Банка выпустить бесплатно ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ карту, но всегда получал отказ, естественно, без объяснения причин. Мало того, из клиент-банка пропадали сами заявления, а специалисты телефонного центра не могли их найти. Несколько раз пробовал обратить внимание Банка через этот форум, но всегда получал комментарий, мол, что хотим, то и твоим, читай регламент.Администратор форума ни разу не зачёл оценку, мотивируя это тем, что речь идёт о "кредитном решении"   В этом месяце истекает срок действия моей MasterCard World. Авангард отказал в её перевыпуске. Однако, по телефону сообщили, что Банк оставил кредитный счёт с прежним лимитом, мол, у вас есть карта "метро", ей и пользуйтесь... Интересно, по мнению администратора форума это тоже "кредитное решение"?Банк меня послал, ещё раз послал, снова послал, нет проблем, я и пойду  . А вот за уважаемый ресурс banki.ru обидно. На мой субъективный взгляд, отношение к Авангарду предвзято, Банк оценен несправедливо.

Из-за тормозящего интернета на пару минут опоздал с переводом суммы, необходимой для выполнения условия льготного периода, со своего текущего интернет-счёта на кредитный (деньги ушли не 20-го числа, а в 00:01 21-го). Естественно была начислена комиссия за пользование кредитными средствами.В ИБ написал заявление с описанием ситуации и просьбой отменить комиссию. Что банк любезно и сделал.На мой взгляд это действительно показывает клиентоориентированность и желание подходить к каждой проблеме индивидуально.

Здравствуйте! Я оформил обычную дебетовую карту для получения на нее зарплаты! Но дело в том что, банк заблокировал ее, якобы из за мошеннических действий с моей стороны! У меня вопрос. Как мне снять деньги со счета? Я уже обращался в банк с таким вопросом, чтобы закрыть счет, на что мне ответили что, я должен предоставить документ о том что, деньги мне перевел именно работодатель. Карту у меня забрали, и уничтожили, но деньги я так и не получил. Деньги на карту поступили не со счета работодателя! И организация в которой я работал на тот момент, по логике вещей не может мне предоставить такого документа!В конце концов, где логика? Я открыл счет в банке для получения денег, но меня сочли мошенником из-за того что, я их получал! Это как? То есть получается что открывая счет в вашем банке для получения и отправки денежных средств, я заведомо считаюсь мошенником! И какая разница, с каких счетов я получал на нее деньги, если она является самой обычной дебетовой картой? Помогите разобраться в этой ситуации! Все таки надеюсь на положительный ответ!Спасибо!

Добрый вечер, уважаемые!Часто слежу за информации на этом сайте, но никогда не думала, что придется оставить свой отзыв. Как говорится " дело было вечером - делать было не чего".Явлюсь владельцам картой Ув. Банка-АВАНГАРД! Никогда не думала, что после консультации в кол.центре- придется потратить столько времени, чтобы понять в чем смысл этого банка??! Объясните мне, такому не понятному человеку, который живет в век (ИНФОРМАЦИОННЫЙ) не ПОНЯТНО одно почему, при смене пароля на вашем понятном, интернет-банкиге, не получается зайти, в очередной раз, просидев на телефоне, более 1 часа, что бы тебе ответил кто-то из глубоко уважаемых сотрудников БАНКА, никто не слышит, не видит и наверное не говорят. Самое приятное, когда ты пытаешься решить вопрос в кол.центре, что бы не посещать отделение банка по таким поступкам, то при ДОЗВОНЕ С РАЗА 200-ГО, еще и трубку бросают.Спасибо банк, что ты даешь такую возможность пользоваться своим личным кабинетом  и заботишься о своих клиентов, ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ БАНК. АВАНГАРД!

Заказал кредитку Авангарда в конце сентябре. Взял с первым льготным периодом на 200 дней. В конце октября оплатил почти 40 тыс. по кредитке. Лимит был 50 тыс.Были у меня кредитки многих банков и у всех. Всех! Обязательно приходили смски или письма о необходимости внесения обязательного платежа для того чтобы остаться в льготном периоде. В Связном (мир ему...), Тинькове, Сбере, ПСБ, МКБ, ВТБ, Альфе. Даже в КредитЕвропаБанке.Тут же в этом прекрасном Авангарде сижу жду... дождался. Забеспокоился и 2 декабря зашел впервые в интернет банк - пожалуйста 1400 рублей штрафов, процентов - получите распишитесь. Понимаю, что с банками расслабляться нельзя. Спасибо Авангарду за "удобство"Интернет банк, кстати, песня! Не помню точно, где я видел в последний раз такое. А главное КОГДА. Думаю ориентировочно году в 2006-2007. Хотя вру. Очень похожий по "удобству" ибанкинг был у другого банка примерно в те годы. Так что застрял прекрасный интернет-банкинг от Авангарда в стиле ретро. Туда ему и дорога.

Давно хотела поблагодарить банк Авангард за замечательную работу!Если бы не вы, я бы так и осталась клиентом Авангарда.Но после того как мне сначала отказали в перевыпуске кредитной карты, а потом и AirBonus взамен украденной, радостно сообщив, что стоимость обслуживания (что-то типа 3000 рублей) сгорела, как и 10 000 бонусов, набранные за 7 месяцев, я была вынуждена искать другой банк.За что абсолютно искренне вам благодарна! Если бы не вы, я бы не стала одним из первых клиентов All Airlines другого банка! Правда спасибо! Замечательная карта, и вы были правы, что предпочли так резко оборвать со мной отношения по кредиткам. За отрицательный отзыв здесь, на банки.ру? Я ведь правильно понимаю? Вы тогда устно по телефону передо мной правда извинились, предложили оформить платину, но, видимо, внесли в черный список.Давно хотела вас поблагодарить за этот урок и за предоставленную возможность познакомиться с другим банком!

Не думал, что за последние полтора года моё мнение о банке, в котором я держал свои деньги 10 лет так кардинально изменится.Негативные изменения начались 1,5 года назад, когда втихаря мне сообщили, что ставка по кредитной карте изменились в сторону увеличения процентной ставки…Следующий отвратительный момент случился в октябре этого года, когда при необходимости обналичить некую сумму с одной из своих дебетовых карт в банкоматах Сбера мне сообщили, что возьмут с меня комиссию! Спрашиваю в Авангарде, на каком основании? На что мне сообщают, что видите ли, Авангард, вышел из Объединённой расчётной системы и поэтому теперь снятие наличных в банкоматах других банков только с комиссией! Я был в замешательстве. В то время как все ведущие банки страны держаться за своих вкладчиков, эта …контора плюнула в мою сторону, мол нам пофиг, не хочешь снимать в нашем банкомате - плати комиссию. Единственно верное решение я принял моментально и прекратил практически все операции с наличкой с помощью дебетовых карт, оставил только безнальные переводы - коммуналка, интернет-магазины и прочее.И наконец, сейчас происходит событие, понуждающее меня окончательно отказаться от обслуживания в этом …заведении и уйти из Авангарда окончательно. Вкратце история такая.17 ноября у меня был похищен портмоне, в котором находился гражданский паспорт, водительское удостоверение и одна из дебетовых карт с денежными средствами на ней чуть меньше 100.000 руб. Печально, но что поделать. Я попросил заблокировать эту дебетовую карту и перевыпустить её - что было благополучно сделано через неделю. И тут начался "танец с бубнами". Я приезжаю в офис в Балашихе, шоссе Энтузиастов 80, и некая гражданочка Ш-на Т.В., заявляет мне, что я не могу получить новую карту пока не предоставлю некую справку из МВД о том, что паспорт у меня действительно похищен.Для меня это показалось странным, поскольку в этом офисе я не раз и не два получал перевыпущенные карты, здесь есть в базе мои фото и копии паспорта, в чём проблема?Однако … сотрудница сообщает, что её это не интересует.Ну что ж, ок, еду в следственное управление МВД, где расследуется моё дело и мне в течение 10 минут выдают справку: "Выдана П-пову А.А и подтвержадет, что такого-то числа в результате противоправных действий у него были похищены следующие документы - паспорт (номер серия), ВУ (номер серия)..."Беру и еду опять в отделение банка. Думаете всё? Ага! Та же самая Ш-на Т.В. заявляет, что это не та справка, которая ей нужна и что в полиции не умеют делать правильные справки! Нормально?.. Я объясняю, что, наверное, в МВД лучшее её знают все формы документов и требую книгу Жалоб и предложений. На что мне сообщается, что у них нет такой книги и никогда не было, если есть претензия - пишите письменное заявление! Безумие! Несколько …типажей в нарушение ФЗ требуют непонятные бумажки и при этом еще хамят, отказываясь выдать положенную по Закону о Защите прав потребителей книгу жалоб и предложений.Ну что-э, я снова еду в следственное управление и объясняю сложившуюся ситуацию.На что сотрудники МВД мне намекают, что таким образом нечистоплотное учреждение пытается присвоить ваши, Андрей Александрович, деньги. Ибо формы всех справок, необходимых в таких случаях, МВД выдаёт уже десятки лет…Скажу честно, тратить нервы на уговоры …я больше не буду. На следующей неделе встречаюсь с адвокатом и будем решать вопрос о судебном востребовании фактически украденных у меня денег. Все необходимые бумаги следственное управление предоставило.Знаю, вопрос решится. А всем гражданам, лелеющим надежду на профессиональное и грамотное обслуживание в Авангарде скажу - прекратите верить в новогодние чудеса!..

Пользуюсь кредиткой уже более 5 лет. Начинал с лимита 20 000. Уже 2-3 года у меня кредитный лимит 150 000, ежемесячный минимальный платеж 10% и, как я недавно узнал, плюс еще и текущие проценты, как оказалось, за ноябрь это было чуть больше 15200 рублей. Пропустил я это только по своей невнимательности, ибо в интернет-банке написана всегда точная сумма, которую я должен внести/довнести за месяц. Поскольку я активно пользуюсь картой, меня это все время мало волновало, ибо за последние 30 месяцев я вносил на карту в среднем по 70 000 руб. в месяц, вносил и снова пользовался. А тут в ноябре пользовался мало, внес 15 003 рубля (причем вообще случайно получилась такая сумма, я вообще забыл про мин. платеж). 1 декабря с меня списали штраф 2294,19 рубля за невнесение минимального платежа, 2 декабря по телефону вежливо пояснили, что минимальный платеж был 15200 с небольшим рублей. Тогда же через интернет-банк я накатал заявление о том, что дескать я такой-сякой постоянный клиент и активный пользователь карты, и что случайно и не злостно недовнес 200 с небольшим рублей, и что штраф в 2294 рубля несопоставим с оплошностью на 200 рублей, и попросил проявить лояльность как к постоянному клиенту и отменить штраф.На следующий день, то есть 3 декабря, заявление уже было рассмотрена (о чем я также молча мог наблюдать в интернет-банке) и на карту вернулся штраф в полном объеме, причем походу его же еще и засчитали как часть минимального платежа за декабрь, как любое другое поступление на карту.В общем и целом, банком доволен, хоть и проценты стали конскими: с началом кризиса и увеличением учетной ставки ЦБ ее увеличили до 30%, с тех пор ставка ЦБ неоднократно снижалась, а проценты так и остались 30%.Кроме того, у меня уже несколько лет бесплатная VISA Platinum, жене сделал доп. карту MasterCard Platinum и маме еще Visa Gold, все доп. карты к моей основной, и все мне обходятся совершенно бесплатно уже не первый год. Хотя я далеко не олигарх, трачусь как любой нормальный человек, только на самое необходимое) Разве что почти все покупки стараюсь проводить через карту, тем более крупные. И как показала практика, удобнее, чем наличными, тем более, что в большинстве случаев карта не требует пинкода, и очень часто даже подписи - засунул чип и пошел. Не то что у Альфа-банка, плачу по 500 рублей в месяц за несколько карточек голдовских, и почти не пользуюсь, в том числе и по причине неудобных услуг. Снять даже 1000 рублей в альфе через офис тот еще гемор - куча бумаг, операционист что-то долго заполняет, потом сама идет в кассу, и сама гордо выносит мне эти 1000 рублей, еще куча бумаг и тд и тп.В экспресс-офисах Авангарда все всегда быстро и просто, не важно сколько мне надо снять: 1000 рублей, 200 000, 20 евро или 3000 евро. В Альфабанке как-то хотел снять 50 евро, что-то вроде того (банкомат не выдавал), так мне заявили, что надо было заказывать.

Пользуюсь кредиткой уже более 5 лет. Начинал с лимита 20 000. Уже 2-3 года у меня кредитный лимит 150 000, ежемесячный минимальный платеж 10% и, как я недавно узнал, плюс еще и текущие проценты, как оказалось, за ноябрь это было чуть больше 15200 рублей. Пропустил я это только по своей невнимательности, ибо в интернет-банке написана всегда точная сумма, которую я должен внести/довнести за месяц. Поскольку я активно пользуюсь картой, меня это все время мало волновало, ибо за последние 30 месяцев я вносил на карту в среднем по 70 000 руб. в месяц, вносил и снова пользовался. А тут в ноябре пользовался мало, внес 15 003 рубля (причем вообще случайно получилась такая сумма, я вообще забыл про мин. платеж). 1 декабря с меня списали штраф 2294,19 рубля за невнесение минимального платежа, 2 декабря по телефону вежливо пояснили, что минимальный платеж был 15200 с небольшим рублей. Тогда же через интернет-банк я накатал заявление о том, что дескать я такой-сякой постоянный клиент и активный пользователь карты, и что случайно и не злостно недовнес 200 с небольшим рублей, и что штраф в 2294 рубля несопоставим с оплошностью на 200 рублей, и попросил проявить лояльность как к постоянному клиенту и отменить штраф.На следующий день, то есть 3 декабря, заявление уже было рассмотрена (о чем я также молча мог наблюдать в интернет-банке) и на карту вернулся штраф в полном объеме, причем походу его же еще и засчитали как часть минимального платежа за декабрь, как любое другое поступление на карту.В общем и целом, банком доволен, хоть и проценты стали конскими: с началом кризиса и увеличением учетной ставки ЦБ ее увеличили до 30%, с тех пор ставка ЦБ неоднократно снижалась, а проценты так и остались 30%.Кроме того, у меня уже несколько лет бесплатная VISA Platinum, жене сделал доп. карту MasterCard Platinum и маме еще Visa Gold, все доп. карты к моей основной, и все мне обходятся совершенно бесплатно уже не первый год. Хотя я далеко не олигарх, трачусь как любой нормальный человек, только на самое необходимое) Разве что почти все покупки стараюсь проводить через карту, тем более крупные. И как показала практика, удобнее, чем наличными, тем более, что в большинстве случаев карта не требует пинкода, и очень часто даже подписи - засунул чип и пошел. Не то что у Альфа-банка, плачу по 500 рублей в месяц за несколько карточек голдовских, и почти не пользуюсь, в том числе и по причине неудобных услуг. Снять даже 1000 рублей в альфе через офис тот еще гемор - куча бумаг, операционист что-то долго заполняет, потом сама идет в кассу, и сама гордо выносит мне эти 1000 рублей, еще куча бумаг и тд и тп.В экспресс-офисах Авангарда все всегда быстро и просто, не важно сколько мне надо снять: 1000 рублей, 200 000, 20 евро или 3000 евро. В Альфабанке как-то хотел снять 50 евро, что-то вроде того (банкомат не выдавал), так мне заявили, что надо было заказывать.