5 527 отзывов о банке «Авангард»

Пользуюсь кредиткой уже более 5 лет. Начинал с лимита 20 000. Уже 2-3 года у меня кредитный лимит 150 000, ежемесячный минимальный платеж 10% и, как я недавно узнал, плюс еще и текущие проценты, как оказалось, за ноябрь это было чуть больше 15200 рублей. Пропустил я это только по своей невнимательности, ибо в интернет-банке написана всегда точная сумма, которую я должен внести/довнести за месяц. Поскольку я активно пользуюсь картой, меня это все время мало волновало, ибо за последние 30 месяцев я вносил на карту в среднем по 70 000 руб. в месяц, вносил и снова пользовался. А тут в ноябре пользовался мало, внес 15 003 рубля (причем вообще случайно получилась такая сумма, я вообще забыл про мин. платеж). 1 декабря с меня списали штраф 2294,19 рубля за невнесение минимального платежа, 2 декабря по телефону вежливо пояснили, что минимальный платеж был 15200 с небольшим рублей. Тогда же через интернет-банк я накатал заявление о том, что дескать я такой-сякой постоянный клиент и активный пользователь карты, и что случайно и не злостно недовнес 200 с небольшим рублей, и что штраф в 2294 рубля несопоставим с оплошностью на 200 рублей, и попросил проявить лояльность как к постоянному клиенту и отменить штраф.На следующий день, то есть 3 декабря, заявление уже было рассмотрена (о чем я также молча мог наблюдать в интернет-банке) и на карту вернулся штраф в полном объеме, причем походу его же еще и засчитали как часть минимального платежа за декабрь, как любое другое поступление на карту.В общем и целом, банком доволен, хоть и проценты стали конскими: с началом кризиса и увеличением учетной ставки ЦБ ее увеличили до 30%, с тех пор ставка ЦБ неоднократно снижалась, а проценты так и остались 30%.Кроме того, у меня уже несколько лет бесплатная VISA Platinum, жене сделал доп. карту MasterCard Platinum и маме еще Visa Gold, все доп. карты к моей основной, и все мне обходятся совершенно бесплатно уже не первый год. Хотя я далеко не олигарх, трачусь как любой нормальный человек, только на самое необходимое) Разве что почти все покупки стараюсь проводить через карту, тем более крупные. И как показала практика, удобнее, чем наличными, тем более, что в большинстве случаев карта не требует пинкода, и очень часто даже подписи - засунул чип и пошел. Не то что у Альфа-банка, плачу по 500 рублей в месяц за несколько карточек голдовских, и почти не пользуюсь, в том числе и по причине неудобных услуг. Снять даже 1000 рублей в альфе через офис тот еще гемор - куча бумаг, операционист что-то долго заполняет, потом сама идет в кассу, и сама гордо выносит мне эти 1000 рублей, еще куча бумаг и тд и тп.В экспресс-офисах Авангарда все всегда быстро и просто, не важно сколько мне надо снять: 1000 рублей, 200 000, 20 евро или 3000 евро. В Альфабанке как-то хотел снять 50 евро, что-то вроде того (банкомат не выдавал), так мне заявили, что надо было заказывать.

Пользуюсь кредиткой уже более 5 лет. Начинал с лимита 20 000. Уже 2-3 года у меня кредитный лимит 150 000, ежемесячный минимальный платеж 10% и, как я недавно узнал, плюс еще и текущие проценты, как оказалось, за ноябрь это было чуть больше 15200 рублей. Пропустил я это только по своей невнимательности, ибо в интернет-банке написана всегда точная сумма, которую я должен внести/довнести за месяц. Поскольку я активно пользуюсь картой, меня это все время мало волновало, ибо за последние 30 месяцев я вносил на карту в среднем по 70 000 руб. в месяц, вносил и снова пользовался. А тут в ноябре пользовался мало, внес 15 003 рубля (причем вообще случайно получилась такая сумма, я вообще забыл про мин. платеж). 1 декабря с меня списали штраф 2294,19 рубля за невнесение минимального платежа, 2 декабря по телефону вежливо пояснили, что минимальный платеж был 15200 с небольшим рублей. Тогда же через интернет-банк я накатал заявление о том, что дескать я такой-сякой постоянный клиент и активный пользователь карты, и что случайно и не злостно недовнес 200 с небольшим рублей, и что штраф в 2294 рубля несопоставим с оплошностью на 200 рублей, и попросил проявить лояльность как к постоянному клиенту и отменить штраф.На следующий день, то есть 3 декабря, заявление уже было рассмотрена (о чем я также молча мог наблюдать в интернет-банке) и на карту вернулся штраф в полном объеме, причем походу его же еще и засчитали как часть минимального платежа за декабрь, как любое другое поступление на карту.В общем и целом, банком доволен, хоть и проценты стали конскими: с началом кризиса и увеличением учетной ставки ЦБ ее увеличили до 30%, с тех пор ставка ЦБ неоднократно снижалась, а проценты так и остались 30%.Кроме того, у меня уже несколько лет бесплатная VISA Platinum, жене сделал доп. карту MasterCard Platinum и маме еще Visa Gold, все доп. карты к моей основной, и все мне обходятся совершенно бесплатно уже не первый год. Хотя я далеко не олигарх, трачусь как любой нормальный человек, только на самое необходимое) Разве что почти все покупки стараюсь проводить через карту, тем более крупные. И как показала практика, удобнее, чем наличными, тем более, что в большинстве случаев карта не требует пинкода, и очень часто даже подписи - засунул чип и пошел. Не то что у Альфа-банка, плачу по 500 рублей в месяц за несколько карточек голдовских, и почти не пользуюсь, в том числе и по причине неудобных услуг. Снять даже 1000 рублей в альфе через офис тот еще гемор - куча бумаг, операционист что-то долго заполняет, потом сама идет в кассу, и сама гордо выносит мне эти 1000 рублей, еще куча бумаг и тд и тп.В экспресс-офисах Авангарда все всегда быстро и просто, не важно сколько мне надо снять: 1000 рублей, 200 000, 20 евро или 3000 евро. В Альфабанке как-то хотел снять 50 евро, что-то вроде того (банкомат не выдавал), так мне заявили, что надо было заказывать.

Молодое поколение вряд ли вообще поймет о чём я спрашиваю.А теперь почему я задал такой вопрос. У банка Авангард есть очень интересные условия по кредитным картам: “С первого или с очередного года действия карты* до конца срока действия этой карты комиссия за осуществление расчетов по операциям с картой не взимается при среднемесячном обороте превышающем...” ( https://www.avangard.ru/rus/private/cards/cardslgory/ )Обратите еще внимание, как расплывчаты условия (по той же ссылке): “Среднемесячный оборот рассчитывается по картсчету за 12 месяцев**, предшествующих первому месяцу первого или очередного года действия карты…” Смотрим ссылку на две звездочки - “ ** если срок обслуживания, с момента открытия Картсчета, менее 12 месяцев, то суммарный оборот за этот период должен составлять не менее:- 60 000 рублей (аналог среднемесячного оборота в 5 000 рублей)- 84 000 рублей (аналог среднемесячного оборота в 7 000 рублей)- 120 000 рублей (аналог среднемесячного оборота в 10 000 рублей)- 240 000 рублей (аналог среднемесячного оборота в 20 000 рублей)- 360 000 рублей (аналог среднемесячного оборота в 30 000 рублей)- 480 000 рублей (аналог среднемесячного оборота в 40 000 рублей)” и пытаемся понять, к чему так много чисел….И вот тут начинается самое интересное: у Авангарда своё собственное видение “первого” и “очередного” года. И если вы думаете, что этот срок начинается с даты выдачи (активирования) карты, то смею Вас уверить, что это абсолютно не так. А как? Я долго пытался разобраться в этом, у меня лично это не получилось, и я обратился за помощью к форуму, где мне всё объяснили.Моя карта была активирована 09 сентября 2014 года с условием, что если в течение года я сделаю покупки по карте на сумму более 84 тыс. рублей, то за следующий год я не буду платить комиссию по ней.Перед тем как выдать мне карту, банк спокойно потребовал от меня внести в кассу наличные за первый год обслуживания. На вопрос, а можно ли я пополню счет безналично, и банк потом спишет комиссию за первый год, был получен категоричный отказ. Отсюда ЛОГИЧНО сделать вывод, что первый год обслуживания должен был начаться именно с 09 сентября 2014 года. Но у банка своя логика, о чем будет написано ниже. Я начал активно делать покупки с помощью карты, и до 31 декабря 2014 года совершил их на сумму более 100 тыс. рублей.  Казалось бы, условия для бесплатности следующего года выполнены. Но не тут то было.Банк считает год не с момента, когда карта была активирована, а с момента (внимание!), когда у неё заканчивается срок действия. До сей поры я сомневался в том, что машина времени существует. Авангард переубедил меня - он точно знает, что я буду пользоваться картой до истечения срока её “годности”. Ну а поскольку срок на карте стоял - 10/17, то и первый год пользования карты был привязан к 31 октября … правда 2015 года. Хотя я так и не понял - что у меня является первым годом:период с 09 сентября по 31 октября 2014 года илипериод с 01 ноября 2014 по по 31 октября 2015.Вернемся к логике: поскольку банк взял за обслуживание первого года карты до того, как выдал её, значит первый год будет с 09 сентября по 31 октября 2014 года. Господа банкиры, а не слишком ли у Вас маленький “ГОД” в этом случае?Допустим, что “первый год” был с 01 ноября 2014 по 31 октября 2015. Но тогда возникает другой вопрос - почему с меня взяли деньги за обслуживание карты до того, как этот год начался, при этом это была именно “плата за первый год обслуживания”, а не “плата за выпуск карты” (я это хорошо запомнил, т.к. мне было искренне не понять, почему за обслуживание карты за год банк мог принять ТОЛЬКО наличные в свою кассу).Итак, ответ на вопрос отзыва: название банка начинается на ту же букву, что и имя лисы из сказки про Буратино. Видимо, банк идет по тому же пути - запутать и обмануть…P.S. Я ставлю 5-ку банку за то, что  там работают профессионалы, которые додумались до этого (плохая оценка всё равно засчитана не будет ). Ну а уж быть или не быть клиентом этого банка, каждый решает сам.  Я своё решение принял… Недавно закрыл счет предприятия, теперь закрою все свои счета. Вот только не знаю, что мне говорить двум знакомым, у которых еще открыты счета организаций в Авангарде, а они прислушиваются к моему мнению… Лгать (а также недоговаривать и вводить в заблуждение, коверкая распространенные определения) я не умею.

Я являюсь клиентом банка Авангард с 2005 года и до последнего времени не мог сказать ни одного плохого слова ни о продуктах банка, ни о качестве обслуживания. И уж тем более, никогда я бы не заподозрил банк в скрытых комиссиях, если бы сам с ними не столкнулся. В конце ноября у меня истек срок действия вклада в евро на сумму чуть более 4 тысяч евро. Денежные средства в валюте я заказал и получил в отделении банка без проблем. Ещё мне понадобилась небольшая сумма в рублях, которую я также снял в отделении банка со счета банковской карты (не овердрафт). Так вот, за снятие этих самых рублей банк Авангард списал комиссию в размере 2,5%. Объяснение - "превышение совокупного объема полученных за последние 30 календарных дней наличных денежных средств со всех текущих и картсчетов Клиента во всех валютах". В реальности это означает, что банк Авангард наказывает комиссией клиента за то, что тот забрал из банка средства со вклада. Причем, если сумма вклада превышает 10 млн. рублей, то комиссия увеличивается аж до 5%. По-хорошему, денежные средства забираемые с закрытых вкладов не должны были бы учитываться в общем объеме полученных клиентом денежных средств. На письменное обращение в банк получил стандартную отписку - "Банк не видит оснований для отмены комиссии, предусмотренной Тарифами".

Я являюсь клиентом банка Авангард с 2005 года и до последнего времени не мог сказать ни одного плохого слова ни о продуктах банка, ни о качестве обслуживания. И уж тем более, никогда я бы не заподозрил банк в скрытых комиссиях, если бы сам с ними не столкнулся. В конце ноября у меня истек срок действия вклада в евро на сумму чуть более 4 тысяч евро. Денежные средства в валюте я заказал и получил в отделении банка без проблем. Ещё мне понадобилась небольшая сумма в рублях, которую я также снял в отделении банка со счета банковской карты (не овердрафт). Так вот, за снятие этих самых рублей банк Авангард списал комиссию в размере 2,5%. Объяснение - "превышение совокупного объема полученных за последние 30 календарных дней наличных денежных средств со всех текущих и картсчетов Клиента во всех валютах". В реальности это означает, что банк Авангард наказывает комиссией клиента за то, что тот забрал из банка средства со вклада. Причем, если сумма вклада превышает 10 млн. рублей, то комиссия увеличивается аж до 5%. По-хорошему, денежные средства забираемые с закрытых вкладов не должны были бы учитываться в общем объеме полученных клиентом денежных средств. На письменное обращение в банк получил стандартную отписку - "Банк не видит оснований для отмены комиссии, предусмотренной Тарифами".

Я являюсь клиентом банка Авангард с 2005 года и до последнего времени не мог сказать ни одного плохого слова ни о продуктах банка, ни о качестве обслуживания. И уж тем более, никогда я бы не заподозрил банк в скрытых комиссиях, если бы сам с ними не столкнулся. В конце ноября у меня истек срок действия вклада в евро на сумму чуть более 4 тысяч евро. Денежные средства в валюте я заказал и получил в отделении банка без проблем. Ещё мне понадобилась небольшая сумма в рублях, которую я также снял в отделении банка со счета банковской карты (не овердрафт). Так вот, за снятие этих самых рублей банк Авангард списал комиссию в размере 2,5%. Объяснение - "превышение совокупного объема полученных за последние 30 календарных дней наличных денежных средств со всех текущих и картсчетов Клиента во всех валютах". В реальности это означает, что банк Авангард наказывает комиссией клиента за то, что тот забрал из банка средства со вклада. Причем, если сумма вклада превышает 10 млн. рублей, то комиссия увеличивается аж до 5%. По-хорошему, денежные средства забираемые с закрытых вкладов не должны были бы учитываться в общем объеме полученных клиентом денежных средств. На письменное обращение в банк получил стандартную отписку - "Банк не видит оснований для отмены комиссии, предусмотренной Тарифами".

Летом 2012 года я получила кредитную карту банка Авангард. Регулярно и без просрочек выплачивала до осени 2015. Дальше произошли изменения в моем финансовом положении. Я все честно объяснила банку: я работаю, но всю мою зарплату забирает зарплатный банк Балтийский, я получаю пенсию по старости - забирает Сбербанк. Я не имею даже денег на хлеб (в прямом смысле этого слова). Меня кормят сыновья - это все, чем они могут мне помочь.02.12.2015 мне позвонили из Авангарда и стали уговаривать заплатить им. После моих очередных объяснений и заключения с моей стороны, что единственно, что мне осталось - подать самой на себя в суд для решения вопросов моих задолженностей по кредитам во всех банках, стали угрожать, что придут коллекторы и разберутся со мной и моими близкими. после окончания разговора мой мобильный телефон был поставлен на ДОЗВОН (что не соответствует в моем понимании уровню банка Авангард).Позвонив на горячую линию банка, я получила подтверждение, что такова политика банка, что банк действует в рамках законов РФ и они все-равно с меня все получат. Я не против отдать все - только у меня осталось только я и кот, подобранный во дворе 8 лет назад.Сегодня, 03.12.2015 мне опять позвонили из Авангарда и автоответчик озвучил сумму, необходимую к оплате, иначе вся сумма будет выставлена сразу. После этого начался опять автодозвон, причем либо полное молчание, либо скороговорка с шумовыми эффектами. Звонки происходят каждые 20 секунд. Неужели Банк Авангард находится в столь плачевном положении, что разменивается на такие дешевые методы выбивания долгов (40 тысяч), не хочет решать вопросы в правовом поле и действовать законными методами?Вчера задать вопрос банку Авангард через сайт Бунки.ру было невозможно - вопросы временно не принимаются.

Являюсь клиентом банка в качестве ИП. Поскольку тарифы не обсуждаются, то без оценки. Банк Авангард можно порекомендовать как отличный банк с замечательным интернет-банком и очень хорошей службой поддержки. Работает стабильно и без косяков.По поводу комиссионной политики банка на предмет ведения счета ИП:1) Лимит на снятие денег по дебетовой карте Авангард - 300.000р за последние 30 календарных дней. Налить бабос приходилось переводом на карты Сбера.2) Комиссия за платеж в другой банк выросла с 12 до 25р (не критично).3) Комиссия за обслуживание счета выросла с 0р, сначала до 500р, потом до 900р в месяц (тоже можно хавать).4) Комиссия за вывод средств с ИП на карточный счет любого банка на сумму свыше 300.000р выросла с 0% до 0,5% (это беспредел!).Прошу пользователей порекомендовать мне другой банк, в котором нет подобных ядерных комиссии. Клиентом Авангарда с такими условиями быть больше не хочу. Бизнес у меня белый, и с какого перепугу я должен платить огромные комиссии банку, я не понимаю!!!

Являюсь клиентом банка в качестве ИП. Поскольку тарифы не обсуждаются, то без оценки. Банк Авангард можно порекомендовать как отличный банк с замечательным интернет-банком и очень хорошей службой поддержки. Работает стабильно и без косяков.По поводу комиссионной политики банка на предмет ведения счета ИП:1) Лимит на снятие денег по дебетовой карте Авангард - 300.000р за последние 30 календарных дней. Налить бабос приходилось переводом на карты Сбера.2) Комиссия за платеж в другой банк выросла с 12 до 25р (не критично).3) Комиссия за обслуживание счета выросла с 0р, сначала до 500р, потом до 900р в месяц (тоже можно хавать).4) Комиссия за вывод средств с ИП на карточный счет любого банка на сумму свыше 300.000р выросла с 0% до 0,5% (это беспредел!).Прошу пользователей порекомендовать мне другой банк, в котором нет подобных ядерных комиссии. Клиентом Авангарда с такими условиями быть больше не хочу. Бизнес у меня белый, и с какого перепугу я должен платить огромные комиссии банку, я не понимаю!!!

1 декабря 2015 в отделении банка ПАО АКБ "АВАНГАРД " по адресу г. Саратов пл. Им. Орджоникидзе Г. К. д.1. был получен денежный перевод через систему Вестерн Юнион. После того как была названа сумма в долларах и код перевода, сотрудница банка назвала сумму в рублях, хотя хотели получить в долларах. Сумма оказалась на 3000 рублей меньше ожидаемой. Обьяснили тем что отправили в рублях. Обман в том что в бумагах на перевод СТОИТ отправленная сумма в долларах. Вот только обменный курс 62.296. Хотя в отделении курс был 66 с копейками. Дело в том что перевод получала мама - пенсионерка. Видимо сотрудники банка решили что таких можно обманывать.

Много лет назад мой первый босс научил меня одной очень важной вещи - не стесняться быть благодарным. Точнее не так. Не стесняться выражать свою благодарность.Мы иногда писали письма партнерам и говорили спасибо просто за то, что они хорошо делали свою работу. Не сверх усилия для нас прилагали, не звездочку с неба доставали, а хотя бы делали то, что заявлено, но хорошо. Это, оказывается, дорогого стоит. И за это стоит благодарить.Собственно, тому, первому боссу я благодарен только за 2 вещи - за эту науку и за то, что открыл для меня Банк Авангард. Тогда еще очень небольшой (2003 год). Там он открыл счет нашего юр. лица, просто потому, что ненавидел Сбер, а офис Авангарда на Октябрьской был в соседнем доме. В 2005, работая уже в другом месте, я получил в банке свою первую кредитную карту как физ. лицо. Потом много чего было - первая машина в беспроцентный кредит, первая просрочка по карте (2008 крепко нахлобучил), увеличение кредитного лимита, отказ в увеличении, утерянные карты, неверно оформленные страховые полисы, жесткие "терки" с дочерней страховой в лице приснопамятного Шовката Очиловича (признал в итоге, что был не прав), отказ банка бесплатно обслуживать карту, которая давалась как "навсегда бесплатная в подарок за автокредит", да разве упомнишь все за 10-то лет?Сейчас все тоже достаточно бесславно с моей стороны - 2014 нахлобучил не менее крепко, вышел на реструктуризацию, фактически запорол, к сожалению, 10-летнюю и практически безупречную. кредитную историю в банке. НО.Вынужден заявить по итогам 10-летнего сотрудничества следующее:1. Это очень профессиональный и клиентоориентированный банк. Это банк, где тебя слушают и слышат, если ты совсем уж не "хочешь странного". Это банк, откуда тебе перезванивают, если обещали решить вопрос и перезвонить. Это редкость.2. Ни разу, никогда, ни в одном из отделений (а я к какому-то одному не особо привязан, где попадется - туда и иду, рядом с домом нет отделения, так что все равно) я не видел хамящих, "уставших", или некомпетентных сотрудников. Да, бывали недопонимания, бывало так, что люди чего-то не знали или не понимали, бывало, что приходилось из отделения звонить в колл-центр и давать трубочку операционисту, чтоб люди между собой договорились, какая информация верная. Но это всегда было быстро, этично и по-деловому.3. Это лучший и самый надежный интернет-банк. Пользовался лично и по работе Альфой, Сбером, Промсвязь, МДМ, Русским Стандартом, Мособл, МКБ, Телебанком и т.д., есть с чем сравнить.4. Это безупречно работающий эквайринг (да, я где мог, на всех местах работы пытался "продавливать" Авангард).5. Человеку, который отвечает в Авангарде за работу колл-центра я уже 10 лет очень хочу лично пожать руку. Это недосягаемая высота не только для банка, а вообще для бизнеса. И не только по российским стандартам. Трубка берется круглосуточно, всегда, со 2-3 гудка и без всяких прыганий по опциям, без заспанных голосов, переключений и музыки дается, как правило, исчерпывающая консультация. Вы такого много видели? Я... на одной руке пальцев хватит.И знаете что? Да, не все радужно. Да, мне лично очень не хватает банкоматов и отделений в районе моего проживания (ездить из Кунцево в Крылатское иногда парит) и в центре. Да, мне было немного досадно, когда при потере карты мне сказали, что "не знаем, что там было в 2007 году, когда Вам обещали по Голд-карте всегда бесплатное обслуживание, сейчас оборотов мало, так что или бесплатно на тот же срок действия или новую на 3 года, но платно". Но, положа руку на сердце, в моем нынешнем финансовом положении - да какой из меня Голд? Спасибо, что из отделения не гонят )Да, обидно было понять, что 10 лет практически безупречной кредитной истории улетели в тартарары из-за одной просрочки, после которой я честно "сдался", подписал любезно предложенную реструктуризация и в дальнейшем, хоть это и не всегда просто, не нарушаю обязательств, но могу только гасить, а не пользоваться, несмотря на якобы "доступный остаток" в интернет-банке. Но, положа руку на все то же сердце, как мне винить банк в том, что он мне больше не доверяет, если я сам подписал, что хоть и временно, но не могу исполнять обязательства?Да, набирать мили по "АйрБонусу" - тот еще квест. Мало того, что в 99% мест, где я совершаю покупки, мили не начисляются, так еще не начисляются, например, за покупку билетов в ВиззЭйр. По мне, там справедливо бы, чтобы начислялись, потому что сам банк ВиззЭйр не продает. Но нет. Ну да и ладно. Об этом четко написано в Условиях. Никто не заставлял брать карту с милями.Ну а где все идеально? Назовите мне то место? По совокупности плюсов и минусов - я однозначно в плюсе. Я никогда не был для банка "жирным клиентом". Никогда не имел там вкладов, депозитов. Да и каких-то выдающихся оборотов не нажил. Но я всегда чувствовал там себя нужным, ценным и желанным. Какой вот есть. За это спасибо, и за это пять баллов.А ко всем великим ИП, стенающим тут про аж про 11800 (!) в год (!!) у меня вопрос - а почему вы считаете, что качественное банковское обслуживание должно быть дешевле? Или бесплатным? Вы же сами пишете, что вам мешают без комиссий ваши мильярды перекидывать туда-сюда? Так и что для миллиардеров 11800? Меня не парит, например, заплатить сотню рублей комиссии за перевод на распространенный Сбер, вместо бесплатного со Сбера на Сбер, чтобы мои деньги хранились в банке, с которым мне приятно жить.И всем тем, кто пишет про адские методы работы коллекторов. Они, поверьте, у всех одинаковые. Ужасные, мерзотные, но почитайте про любой другой банк хотя бы на это ресурсе - сами убедитесь. Огромный плюс Авангарда в том, что все, если не запускать, можно решить цивилизованно и относительно безболезненно. Просто не ждите 3 года, пишите заявления, ищите пути и вас услышат. Меня вот услышали.В общем, 10 лет - полет нормальный. Кредиты будем потихоньку закрывать, пора жить в дебете - время такое И если я вдруг когда нечаянно разбогатею - у меня не будет ни одного вопроса на тему, а не сменить ли банк, потому что где-то на 3 копейки дешевле или на 1,5 мили больше.Спасибо, Банк, за понимание и хорошую работу. Ровно как заявлено. Это много, да.

Много лет назад мой первый босс научил меня одной очень важной вещи - не стесняться быть благодарным. Точнее не так. Не стесняться выражать свою благодарность.Мы иногда писали письма партнерам и говорили спасибо просто за то, что они хорошо делали свою работу. Не сверх усилия для нас прилагали, не звездочку с неба доставали, а хотя бы делали то, что заявлено, но хорошо. Это, оказывается, дорогого стоит. И за это стоит благодарить.Собственно, тому, первому боссу я благодарен только за 2 вещи - за эту науку и за то, что открыл для меня Банк Авангард. Тогда еще очень небольшой (2003 год). Там он открыл счет нашего юр. лица, просто потому, что ненавидел Сбер, а офис Авангарда на Октябрьской был в соседнем доме. В 2005, работая уже в другом месте, я получил в банке свою первую кредитную карту как физ. лицо. Потом много чего было - первая машина в беспроцентный кредит, первая просрочка по карте (2008 крепко нахлобучил), увеличение кредитного лимита, отказ в увеличении, утерянные карты, неверно оформленные страховые полисы, жесткие "терки" с дочерней страховой в лице приснопамятного Шовката Очиловича (признал в итоге, что был не прав), отказ банка бесплатно обслуживать карту, которая давалась как "навсегда бесплатная в подарок за автокредит", да разве упомнишь все за 10-то лет?Сейчас все тоже достаточно бесславно с моей стороны - 2014 нахлобучил не менее крепко, вышел на реструктуризацию, фактически запорол, к сожалению, 10-летнюю и практически безупречную. кредитную историю в банке. НО.Вынужден заявить по итогам 10-летнего сотрудничества следующее:1. Это очень профессиональный и клиентоориентированный банк. Это банк, где тебя слушают и слышат, если ты совсем уж не "хочешь странного". Это банк, откуда тебе перезванивают, если обещали решить вопрос и перезвонить. Это редкость.2. Ни разу, никогда, ни в одном из отделений (а я к какому-то одному не особо привязан, где попадется - туда и иду, рядом с домом нет отделения, так что все равно) я не видел хамящих, "уставших", или некомпетентных сотрудников. Да, бывали недопонимания, бывало так, что люди чего-то не знали или не понимали, бывало, что приходилось из отделения звонить в колл-центр и давать трубочку операционисту, чтоб люди между собой договорились, какая информация верная. Но это всегда было быстро, этично и по-деловому.3. Это лучший и самый надежный интернет-банк. Пользовался лично и по работе Альфой, Сбером, Промсвязь, МДМ, Русским Стандартом, Мособл, МКБ, Телебанком и т.д., есть с чем сравнить.4. Это безупречно работающий эквайринг (да, я где мог, на всех местах работы пытался "продавливать" Авангард).5. Человеку, который отвечает в Авангарде за работу колл-центра я уже 10 лет очень хочу лично пожать руку. Это недосягаемая высота не только для банка, а вообще для бизнеса. И не только по российским стандартам. Трубка берется круглосуточно, всегда, со 2-3 гудка и без всяких прыганий по опциям, без заспанных голосов, переключений и музыки дается, как правило, исчерпывающая консультация. Вы такого много видели? Я... на одной руке пальцев хватит.И знаете что? Да, не все радужно. Да, мне лично очень не хватает банкоматов и отделений в районе моего проживания (ездить из Кунцево в Крылатское иногда парит) и в центре. Да, мне было немного досадно, когда при потере карты мне сказали, что "не знаем, что там было в 2007 году, когда Вам обещали по Голд-карте всегда бесплатное обслуживание, сейчас оборотов мало, так что или бесплатно на тот же срок действия или новую на 3 года, но платно". Но, положа руку на сердце, в моем нынешнем финансовом положении - да какой из меня Голд? Спасибо, что из отделения не гонят )Да, обидно было понять, что 10 лет практически безупречной кредитной истории улетели в тартарары из-за одной просрочки, после которой я честно "сдался", подписал любезно предложенную реструктуризация и в дальнейшем, хоть это и не всегда просто, не нарушаю обязательств, но могу только гасить, а не пользоваться, несмотря на якобы "доступный остаток" в интернет-банке. Но, положа руку на все то же сердце, как мне винить банк в том, что он мне больше не доверяет, если я сам подписал, что хоть и временно, но не могу исполнять обязательства?Да, набирать мили по "АйрБонусу" - тот еще квест. Мало того, что в 99% мест, где я совершаю покупки, мили не начисляются, так еще не начисляются, например, за покупку билетов в ВиззЭйр. По мне, там справедливо бы, чтобы начислялись, потому что сам банк ВиззЭйр не продает. Но нет. Ну да и ладно. Об этом четко написано в Условиях. Никто не заставлял брать карту с милями.Ну а где все идеально? Назовите мне то место? По совокупности плюсов и минусов - я однозначно в плюсе. Я никогда не был для банка "жирным клиентом". Никогда не имел там вкладов, депозитов. Да и каких-то выдающихся оборотов не нажил. Но я всегда чувствовал там себя нужным, ценным и желанным. Какой вот есть. За это спасибо, и за это пять баллов.А ко всем великим ИП, стенающим тут про аж про 11800 (!) в год (!!) у меня вопрос - а почему вы считаете, что качественное банковское обслуживание должно быть дешевле? Или бесплатным? Вы же сами пишете, что вам мешают без комиссий ваши мильярды перекидывать туда-сюда? Так и что для миллиардеров 11800? Меня не парит, например, заплатить сотню рублей комиссии за перевод на распространенный Сбер, вместо бесплатного со Сбера на Сбер, чтобы мои деньги хранились в банке, с которым мне приятно жить.И всем тем, кто пишет про адские методы работы коллекторов. Они, поверьте, у всех одинаковые. Ужасные, мерзотные, но почитайте про любой другой банк хотя бы на это ресурсе - сами убедитесь. Огромный плюс Авангарда в том, что все, если не запускать, можно решить цивилизованно и относительно безболезненно. Просто не ждите 3 года, пишите заявления, ищите пути и вас услышат. Меня вот услышали.В общем, 10 лет - полет нормальный. Кредиты будем потихоньку закрывать, пора жить в дебете - время такое И если я вдруг когда нечаянно разбогатею - у меня не будет ни одного вопроса на тему, а не сменить ли банк, потому что где-то на 3 копейки дешевле или на 1,5 мили больше.Спасибо, Банк, за понимание и хорошую работу. Ровно как заявлено. Это много, да.

Много лет назад мой первый босс научил меня одной очень важной вещи - не стесняться быть благодарным. Точнее не так. Не стесняться выражать свою благодарность.Мы иногда писали письма партнерам и говорили спасибо просто за то, что они хорошо делали свою работу. Не сверх усилия для нас прилагали, не звездочку с неба доставали, а хотя бы делали то, что заявлено, но хорошо. Это, оказывается, дорогого стоит. И за это стоит благодарить.Собственно, тому, первому боссу я благодарен только за 2 вещи - за эту науку и за то, что открыл для меня Банк Авангард. Тогда еще очень небольшой (2003 год). Там он открыл счет нашего юр. лица, просто потому, что ненавидел Сбер, а офис Авангарда на Октябрьской был в соседнем доме. В 2005, работая уже в другом месте, я получил в банке свою первую кредитную карту как физ. лицо. Потом много чего было - первая машина в беспроцентный кредит, первая просрочка по карте (2008 крепко нахлобучил), увеличение кредитного лимита, отказ в увеличении, утерянные карты, неверно оформленные страховые полисы, жесткие "терки" с дочерней страховой в лице приснопамятного Шовката Очиловича (признал в итоге, что был не прав), отказ банка бесплатно обслуживать карту, которая давалась как "навсегда бесплатная в подарок за автокредит", да разве упомнишь все за 10-то лет?Сейчас все тоже достаточно бесславно с моей стороны - 2014 нахлобучил не менее крепко, вышел на реструктуризацию, фактически запорол, к сожалению, 10-летнюю и практически безупречную. кредитную историю в банке. НО.Вынужден заявить по итогам 10-летнего сотрудничества следующее:1. Это очень профессиональный и клиентоориентированный банк. Это банк, где тебя слушают и слышат, если ты совсем уж не "хочешь странного". Это банк, откуда тебе перезванивают, если обещали решить вопрос и перезвонить. Это редкость.2. Ни разу, никогда, ни в одном из отделений (а я к какому-то одному не особо привязан, где попадется - туда и иду, рядом с домом нет отделения, так что все равно) я не видел хамящих, "уставших", или некомпетентных сотрудников. Да, бывали недопонимания, бывало так, что люди чего-то не знали или не понимали, бывало, что приходилось из отделения звонить в колл-центр и давать трубочку операционисту, чтоб люди между собой договорились, какая информация верная. Но это всегда было быстро, этично и по-деловому.3. Это лучший и самый надежный интернет-банк. Пользовался лично и по работе Альфой, Сбером, Промсвязь, МДМ, Русским Стандартом, Мособл, МКБ, Телебанком и т.д., есть с чем сравнить.4. Это безупречно работающий эквайринг (да, я где мог, на всех местах работы пытался "продавливать" Авангард).5. Человеку, который отвечает в Авангарде за работу колл-центра я уже 10 лет очень хочу лично пожать руку. Это недосягаемая высота не только для банка, а вообще для бизнеса. И не только по российским стандартам. Трубка берется круглосуточно, всегда, со 2-3 гудка и без всяких прыганий по опциям, без заспанных голосов, переключений и музыки дается, как правило, исчерпывающая консультация. Вы такого много видели? Я... на одной руке пальцев хватит.И знаете что? Да, не все радужно. Да, мне лично очень не хватает банкоматов и отделений в районе моего проживания (ездить из Кунцево в Крылатское иногда парит) и в центре. Да, мне было немного досадно, когда при потере карты мне сказали, что "не знаем, что там было в 2007 году, когда Вам обещали по Голд-карте всегда бесплатное обслуживание, сейчас оборотов мало, так что или бесплатно на тот же срок действия или новую на 3 года, но платно". Но, положа руку на сердце, в моем нынешнем финансовом положении - да какой из меня Голд? Спасибо, что из отделения не гонят )Да, обидно было понять, что 10 лет практически безупречной кредитной истории улетели в тартарары из-за одной просрочки, после которой я честно "сдался", подписал любезно предложенную реструктуризация и в дальнейшем, хоть это и не всегда просто, не нарушаю обязательств, но могу только гасить, а не пользоваться, несмотря на якобы "доступный остаток" в интернет-банке. Но, положа руку на все то же сердце, как мне винить банк в том, что он мне больше не доверяет, если я сам подписал, что хоть и временно, но не могу исполнять обязательства?Да, набирать мили по "АйрБонусу" - тот еще квест. Мало того, что в 99% мест, где я совершаю покупки, мили не начисляются, так еще не начисляются, например, за покупку билетов в ВиззЭйр. По мне, там справедливо бы, чтобы начислялись, потому что сам банк ВиззЭйр не продает. Но нет. Ну да и ладно. Об этом четко написано в Условиях. Никто не заставлял брать карту с милями.Ну а где все идеально? Назовите мне то место? По совокупности плюсов и минусов - я однозначно в плюсе. Я никогда не был для банка "жирным клиентом". Никогда не имел там вкладов, депозитов. Да и каких-то выдающихся оборотов не нажил. Но я всегда чувствовал там себя нужным, ценным и желанным. Какой вот есть. За это спасибо, и за это пять баллов.А ко всем великим ИП, стенающим тут про аж про 11800 (!) в год (!!) у меня вопрос - а почему вы считаете, что качественное банковское обслуживание должно быть дешевле? Или бесплатным? Вы же сами пишете, что вам мешают без комиссий ваши мильярды перекидывать туда-сюда? Так и что для миллиардеров 11800? Меня не парит, например, заплатить сотню рублей комиссии за перевод на распространенный Сбер, вместо бесплатного со Сбера на Сбер, чтобы мои деньги хранились в банке, с которым мне приятно жить.И всем тем, кто пишет про адские методы работы коллекторов. Они, поверьте, у всех одинаковые. Ужасные, мерзотные, но почитайте про любой другой банк хотя бы на это ресурсе - сами убедитесь. Огромный плюс Авангарда в том, что все, если не запускать, можно решить цивилизованно и относительно безболезненно. Просто не ждите 3 года, пишите заявления, ищите пути и вас услышат. Меня вот услышали.В общем, 10 лет - полет нормальный. Кредиты будем потихоньку закрывать, пора жить в дебете - время такое И если я вдруг когда нечаянно разбогатею - у меня не будет ни одного вопроса на тему, а не сменить ли банк, потому что где-то на 3 копейки дешевле или на 1,5 мили больше.Спасибо, Банк, за понимание и хорошую работу. Ровно как заявлено. Это много, да.

Много лет назад мой первый босс научил меня одной очень важной вещи - не стесняться быть благодарным. Точнее не так. Не стесняться выражать свою благодарность.Мы иногда писали письма партнерам и говорили спасибо просто за то, что они хорошо делали свою работу. Не сверх усилия для нас прилагали, не звездочку с неба доставали, а хотя бы делали то, что заявлено, но хорошо. Это, оказывается, дорогого стоит. И за это стоит благодарить.Собственно, тому, первому боссу я благодарен только за 2 вещи - за эту науку и за то, что открыл для меня Банк Авангард. Тогда еще очень небольшой (2003 год). Там он открыл счет нашего юр. лица, просто потому, что ненавидел Сбер, а офис Авангарда на Октябрьской был в соседнем доме. В 2005, работая уже в другом месте, я получил в банке свою первую кредитную карту как физ. лицо. Потом много чего было - первая машина в беспроцентный кредит, первая просрочка по карте (2008 крепко нахлобучил), увеличение кредитного лимита, отказ в увеличении, утерянные карты, неверно оформленные страховые полисы, жесткие "терки" с дочерней страховой в лице приснопамятного Шовката Очиловича (признал в итоге, что был не прав), отказ банка бесплатно обслуживать карту, которая давалась как "навсегда бесплатная в подарок за автокредит", да разве упомнишь все за 10-то лет?Сейчас все тоже достаточно бесславно с моей стороны - 2014 нахлобучил не менее крепко, вышел на реструктуризацию, фактически запорол, к сожалению, 10-летнюю и практически безупречную. кредитную историю в банке. НО.Вынужден заявить по итогам 10-летнего сотрудничества следующее:1. Это очень профессиональный и клиентоориентированный банк. Это банк, где тебя слушают и слышат, если ты совсем уж не "хочешь странного". Это банк, откуда тебе перезванивают, если обещали решить вопрос и перезвонить. Это редкость.2. Ни разу, никогда, ни в одном из отделений (а я к какому-то одному не особо привязан, где попадется - туда и иду, рядом с домом нет отделения, так что все равно) я не видел хамящих, "уставших", или некомпетентных сотрудников. Да, бывали недопонимания, бывало так, что люди чего-то не знали или не понимали, бывало, что приходилось из отделения звонить в колл-центр и давать трубочку операционисту, чтоб люди между собой договорились, какая информация верная. Но это всегда было быстро, этично и по-деловому.3. Это лучший и самый надежный интернет-банк. Пользовался лично и по работе Альфой, Сбером, Промсвязь, МДМ, Русским Стандартом, Мособл, МКБ, Телебанком и т.д., есть с чем сравнить.4. Это безупречно работающий эквайринг (да, я где мог, на всех местах работы пытался "продавливать" Авангард).5. Человеку, который отвечает в Авангарде за работу колл-центра я уже 10 лет очень хочу лично пожать руку. Это недосягаемая высота не только для банка, а вообще для бизнеса. И не только по российским стандартам. Трубка берется круглосуточно, всегда, со 2-3 гудка и без всяких прыганий по опциям, без заспанных голосов, переключений и музыки дается, как правило, исчерпывающая консультация. Вы такого много видели? Я... на одной руке пальцев хватит.И знаете что? Да, не все радужно. Да, мне лично очень не хватает банкоматов и отделений в районе моего проживания (ездить из Кунцево в Крылатское иногда парит) и в центре. Да, мне было немного досадно, когда при потере карты мне сказали, что "не знаем, что там было в 2007 году, когда Вам обещали по Голд-карте всегда бесплатное обслуживание, сейчас оборотов мало, так что или бесплатно на тот же срок действия или новую на 3 года, но платно". Но, положа руку на сердце, в моем нынешнем финансовом положении - да какой из меня Голд? Спасибо, что из отделения не гонят )Да, обидно было понять, что 10 лет практически безупречной кредитной истории улетели в тартарары из-за одной просрочки, после которой я честно "сдался", подписал любезно предложенную реструктуризация и в дальнейшем, хоть это и не всегда просто, не нарушаю обязательств, но могу только гасить, а не пользоваться, несмотря на якобы "доступный остаток" в интернет-банке. Но, положа руку на все то же сердце, как мне винить банк в том, что он мне больше не доверяет, если я сам подписал, что хоть и временно, но не могу исполнять обязательства?Да, набирать мили по "АйрБонусу" - тот еще квест. Мало того, что в 99% мест, где я совершаю покупки, мили не начисляются, так еще не начисляются, например, за покупку билетов в ВиззЭйр. По мне, там справедливо бы, чтобы начислялись, потому что сам банк ВиззЭйр не продает. Но нет. Ну да и ладно. Об этом четко написано в Условиях. Никто не заставлял брать карту с милями.Ну а где все идеально? Назовите мне то место? По совокупности плюсов и минусов - я однозначно в плюсе. Я никогда не был для банка "жирным клиентом". Никогда не имел там вкладов, депозитов. Да и каких-то выдающихся оборотов не нажил. Но я всегда чувствовал там себя нужным, ценным и желанным. Какой вот есть. За это спасибо, и за это пять баллов.А ко всем великим ИП, стенающим тут про аж про 11800 (!) в год (!!) у меня вопрос - а почему вы считаете, что качественное банковское обслуживание должно быть дешевле? Или бесплатным? Вы же сами пишете, что вам мешают без комиссий ваши мильярды перекидывать туда-сюда? Так и что для миллиардеров 11800? Меня не парит, например, заплатить сотню рублей комиссии за перевод на распространенный Сбер, вместо бесплатного со Сбера на Сбер, чтобы мои деньги хранились в банке, с которым мне приятно жить.И всем тем, кто пишет про адские методы работы коллекторов. Они, поверьте, у всех одинаковые. Ужасные, мерзотные, но почитайте про любой другой банк хотя бы на это ресурсе - сами убедитесь. Огромный плюс Авангарда в том, что все, если не запускать, можно решить цивилизованно и относительно безболезненно. Просто не ждите 3 года, пишите заявления, ищите пути и вас услышат. Меня вот услышали.В общем, 10 лет - полет нормальный. Кредиты будем потихоньку закрывать, пора жить в дебете - время такое И если я вдруг когда нечаянно разбогатею - у меня не будет ни одного вопроса на тему, а не сменить ли банк, потому что где-то на 3 копейки дешевле или на 1,5 мили больше.Спасибо, Банк, за понимание и хорошую работу. Ровно как заявлено. Это много, да.

ЗдравствуйтеМной 29 апреля 2013 года был открыт срочный вклад "Базовый № 361300000108" в доп. Офисе № 8930 (Симферопольское ш, ТЦ Карусель). С момента открытия никаких действий по вкладу мной не совершалось.Сегодня я обратился в указанный выше доп. офис с просьбой распечатать выписку по вкладу. Проверив мои данные, операционист сообщила, что обслуживание открытого мной вклада производится отделением Варшавское (Варшавское ш, д. 26, стр. 10). В связи с тем, что мной никаких заявлений по вопросу переноса обслуживания вклада не производилось, я написал заявление на возврат обслуживания моего вклада обратно в доп. Офис № 8930.Прошу максимально быстро рассмотреть вопрос возврата обслуживания вклада в доп. офис, куда я обратился первоначально, потому как его месторасположение мне было максимально удобно.Личные данные предоставлены в скрытой информации.Спасибо.

Добрый день, всё было хорошо, но господа, менять правила во время игры это не есть хорошо. Когда только появилась карта Вера, я заказ себе карту Маяк, красивая именная карта и что самое приятное, она бесплатная. У меня небольшой кредитный лимит, да и хватает мне его. Но тут получается, такой рояль в кустах, что Банк Авангард меняет с 01 декабря тарифы и делает карту ПЛАТНОЙ, что не есть хорошо господа. Понятно что те кто выпустил карту, будет пользоваться картой бесплатно, но это не по-деловому, когда вы клиента привлекаете и клиент пользуется, а сейчас вы показываете такой абзац. Конечно можно сослаться, что вы жертвуете часть суммы в фонд от моего имени. И стоимость будет низкой, но платить за карту, когда она была бесплатной, это не есть хорошо. Если всё хорошо будет, то я постепенно перейду на обслуживание в Сити банк, у них есть бесплатная кредитная карта. Что есть хорошо, переводы за 10 р. ходят нормально. А по итогу ещё одно неправильное решение со стороны банка, а вы теряете лояльных клиентов. Обороты у меня по карте были хорошие, да и как заёмщик я для вас идеален.Мои вклады и безнал постепенно перейдёт в Сити банк, как не жаль, но неприятно, когда любимый банк меняет условия игры. Хотя вы билы моим любимым банком, и я всегда размещал у вас свободные средства.

Получил расчетную карту этого банка совсем недавно, пока совсем банк не нравится! Так как снять наличные без уплаты комиссии в моем районе проживания нет (все банкоматы данного банка находятся ну очень далеко и их очень мало для нашего огромного города), решил воспользоваться интернет-банком для оплаты услуг. При регистрации в нем у меня сразу возникли проблемы. Потребовалось ввести кодовое слово, которое я якобы должен был указать в заявлении на получение карты, но я этого не делал, так как при получении карты мне был выдан отчет о получении карты, который я просто подписал. Ни слова о необходимости внести кодовое слово и о возможности пользоваться интернет-банком мне сотрудник не сказала! Ну вот спрашивается и как мне теперь быть если у меня в приоритете как раз пользование интернет-банком?Да, при звонке в службу поддержки ничего внятного мне не сказали! Сказали, что я должен был заполнять это кодовое слово. Оказалось банку должен я. Жаль, что у меня нет возможности поменять зарплатную карту (наше предприятие работает только с этим банком), я бы  с удовольствием это сделал.

Считаю необходимым опубликовать здесь письмо моей матери, которое она отправляла в СМИ с просьбой защитить от произвола представителей банка Авангард и коллекторских служб, действующих в его интересах. Да, я должна банку, но с этими людьми, матерящимися по телефону и урожающими за долг в 70 тысяч, я буду общаться только в присутствии адвоката, также оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы. Письмо матери публикую, потому что банк "Авангард" сумел договориться с газетой, в которую она обратилась, чтобы они не занимались ее жалобой. Но пусть люди прочитают ее жалобу. Да, я виновата перед банком, но это не повод доводить до инсульта мою мать. Если дойдет дело до суда. то это будет показательный суд. Одна газета отказалась писать про них, обратимся в другие. Страна должна знать своих героев.Добрый день, уважаемая редакция!Меня зовут Любовь Яковлевна, я - пенсионерка. инвалид второй группы. Проживаю в г. Уфа. Вынуждены снова к вам обратиться с просьбой. Защитите нас, пожалуйста, от нападок со стороны сотрудников банка "Авангард". В прошлый раз, летом этого года, вы помогли, когда нам и наши родственникам звонил какой-то человек и угрожал нас всех убить из-за долга в банке "Авангард". После вашего вмешательства звонки прекратились. Пришел виноватый сотрудник банка и сказал, чтобы мы не обращали внимания на ерунду. которую говорят коллекторы. Как же не обращать, если они убить нас обещают? Мы же не отказываемся платить. Дочь сменила работу, но и на новом месте ей не повезло, опять начались задержки зарплаты, вот сейчас снова устроилась в другое место. Мы же по телефону все объясняем.Обещают пойти на встречу и подождать, но потом опять начинается кошмар. У нее кредитная карта банка "Авангард" есть, по ней долг.Недавно к нам домой приезжал молодой парень, представился Азамат Фанилевич от банка "Авангард". Я сама - инвалид второй группы, парализованная, еле по дому хожу, я ему в окно крикнула, что я больна и не смогу выйти, он постоял и уехал, оставил записку. А через день приехал поздно вечером, я дома была одна тоже, дочка поехала к внучке на родительское собрание в школу и еще не вернулась.Слышу, что он открыл ворота и какой-то треск раздается во дворе и кто-то пытается пройти к дому. Я испугалась, позвонила соседке, она прибежала. Вышла во двор и говорит, что там проходил парень с какой-то светящейся и трещащей штукой в руках. Она спросила, что у него в руках. Он сказал, что это средство защиты. Соседка на него накричала и прогнала. Оказывается, у него в руках был электрошокер и он уже вроде бы успел его применить к нашей собаке - это небольшой песик безвредный. Он только лает, так для вида. Никогда в жизни никого не обидел, просто отгоняет незваных гостей от дома.После визита этого человека собака лежала и скулила почти два дня. Наверное, он ее все-таки ранил электрошокером. Но точно утверждать не могу, потому что я сама не видела, а слашала только треск и собачий вой.Скажите, разве эти люди имеют право проходить домой? Ведь если бы он зашел, со мной бы мог случиться новый инфаркт или инсульт. Мне 75 лет. Я больной человек. Соседка сказала, что там был молодой парень, видмо, этот Азамат Фанилевич из банка "Авангард". Потом он снова много раз звонил, угрожал, что судебные приставы все равно к нам домой зайдут и нас выгонят на улицу, а наш дом заберут за долги. А долг там всего 58 тысяч рублей.Вот сегодня опять звонили из банка "Авангард", сказали, что замоскворецкий суд вынес решение о взыскании с нас долга. Ну что нам делать? Нет у нас сейчас денег. Были бы - отдали бы, конечно. Дочка плачет каждый день из-за этих звонков. Мы позвонили знакомому адвокату, и он сказал, что нас обманывают опять коллекторы.Может, вы и теперь нам сможете помочь? Хотя бы посоветуйте, что сделать?Как поступить? Как жить дальше?Вот пока нет дома дочери, решила написать вам письмо, попросила внучку помочь отправить через компьютер, чтобы скорее дошло. Боюсь, что они опять приедут, когда я буду дома одна и прикончат меня тут и заберут, что захотят.

Добрый день!У меня большой вопрос к деятельности данного банка. И еще больше сожаления, что на банковском рынке существует такой субъект, с такими примитивными и позорными методами работы. Банк плевал на закон "О персональных данных", напрямую нарушат "Закон о банковской тайне" и еще много чего. Почему он до сих пор существует не понятно.У меня кредитная карта, были допущены просрочки. В телефонном разговоре с представителем банка сказала сразу решайте вопрос через приставов. Начиная с середины ноября начались звонки, угрозы. Что самое интересное, есть телефоны, которые я нигде не указывала, письменного согласия на их обработку не давала, но на них подключили автоинформатор, вместе с истеричным сотрудником Русланом. Представления о полноценной работе сотрудника службы безопасности отсутствуют напрочь - он категорически отказывается представляться, повторяя только одно "ты должна мне денег". Моим знакомым в соц. сетях были разосланы сообщения с предложением погасить мою задолженность с указанием суммы, скрины сообщений имеются. Если я звонила на горячую линию БАНКА (!) с постороннего телефона, на этот телефон через 10 минут перезванивал автоинформатор, а спустя 15 мин перезванивал истеричный Руслан, интеллекта которого не хватило даже уточнить куда он звонит.Поскольку разговаривать с представителями данного банка бессмысленно, все звонки они переводят на "отдел безопасности", я написала заявление в прокуратуру, полицию, Центробанк РФ и Роскомнадзор. Если банк читает мое сообщение, прошу ответить на каком основании ваши сотрудники предоставили данные третьих лиц, не указанных в моей анкете, согласие на их обработку я вам не предоставляла, клиентами вашего банка они не являются. Почему была разглашена сумма моей задолженности третьим лицам, ведь телефон, который оставляли для связи является напрямую телефоном отдела безопасности вашего банка. Желательно предоставить обоснованный ответ с ссылками на законы РФ. Фамилии ваших сотрудников, а также время всех звонков, в т.ч. ведение записи переговоров - предоставлено к моим обращениям в правоохранительные органы. Предстоит судебное разбирательство. Задолженность рекомендую передать в работу судебных приставов, заметьте, я даже настаиваю на этом. Однако, ваш банк почему-то идет по позорному пути выбивания долгов, по схеме "набрать персонал с улицы, который виртуозно умеет крыть матом и сыпать оскорблениями". Искренне не завидую будущим клиентами этого банка, подумайте 100 раз. В 21 веке есть более цивилизованные банки, которые решают все вопросы в соответствии с законодательством РФ, а данный банк лишь жалкое подобие.

Вот принцип работы БАНКА! Описан в Заявлении, которое я сегодня подал во все надзорные органы (Роскомнадзор, Полиция и Прокуратура), часть информации удалена по соображениям безопасности!                                                                 ЗаявлениеНастоящим прошу оказать содействие в защите моих, а также моих родственников (дочери, супруги и матери) прав, которые регламентированы Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а также 23, 24 и 25 статьёй Конституции Российской Федерации. 25.07.2013 г. мне была оформлена кредитная карта VISA GOLD 4038 **** **** **** (Кредитный счет №40817810325100****** на основании Заявления на получение БАНКОВСКОЙ КАРТЫ в ПАО АКБ «АВАНГАРД» (далее по тексту – БАНК АВАНГАРД) (Приложение № 1). В связи с ухудшившимся здоровьем и финансовым положением, я вышел первый раз на вторую просрочку платежа по карте в июле 2015 года. До этого момента проблем с БАНКОМ АВАНГАРД не было. В начале июля, когда я находился в г. Белгород, мне наличный номер +7-920-**-**-*** который был указан в Заявлении, начали поступать звонки от сотрудников БАНКА АВАНГАРД с просьбой оплатить задолженность. Я объяснил о финансовых трудностях и пообещал, что до конца месяца я погашу образовавшуюся задолженность. В итоге мне через несколько дней, через каждый час, начал звонить автоответчик, который говорил о том, что я задолжник, мое дело передано в милицию! и т.д. и т.п. Я был вынужден этот номер внести в «черный список»!После этого сотрудник БАНКА АВАНГАРД, представившийся сотрудником службы безопасности, несколько раз приходил к моей матери ...., по адресу г. Белгород..., указанному в Заявлении на кредитную карту, и на повышенных тонах угрожал ей в том, что все имущество будет описано (хотя я не являюсь собственникомданного помещения, а зарегистрирован лишь там по месту пребывания), что у меня будут очень большие проблемы и даже с моим ребенком! Что под этими словами имел в виду сотрудник службы безопасности, мне остается только гадать! Узнав о данном инциденте, я связался с указанным сотрудником (он оставил телефон для связи моей матери) и попросил его объясниться по поводу его действий! Внятного ответа, кроме того, что я ОБЯЗАН НЕМЕДЛЕННО погасить задолженность от вышеуказанного сотрудника я не получил! Звонок в этот момент я совершил с городского телефона своей супруги ... (тел: .........), которая отдельно проживает от меня. После разговора на указанный номер начали поступать звонки АВТООТВЕТЧИКА от БАНКА АВАНГАРД. В период с 16:37 по МСК 28.07.2015 г по 31.07.2015 г. на номер ........ поступило порядка 100 звонков (согласно детализации звонков от «РОСТЕЛЕКОМ», Приложение № 2). Вышеуказанный номер не был указан при оформлении кредитной карты! Моя супруга неоднократно звонила в БАНК АВАНГАРД с требованием прекратить звонки, но сотрудники банка на это никак не реагировали…Издевательства со стороны банка прекратились лишь в начале августа, после того как 31.07.2015 г. мной была полностью погашена образовавшаяся задолженность!В ноябре месяце, я к своему сожалению, вновь вышел на вторую просрочку, и вся вышеописанная история начала повторяться вновь! Начались звонки со стороны сотрудников службы безопасности. Я объяснил о своих финансовых трудностях, и пообещал до конца месяца закрыть образовавшуюся задолженность! В итоге мне на мой личный телефон снова начали поступать звонки с автоответчика. Я вновь добавил все номера в «черный список». Сотрудники службы безопасности вновь начали «терроризировать» моих близких (жену и мать), с доводом, что я скрываюсь и не желаю платить кредит! Мои родные объяснили, что я уехал в Воронеж по семейным обстоятельствам. По моему приезду в г. Воронеж, в двери меня уже ждало требование с оплатой образовавшейся задолженности до 28 числа. Я приобрёл новую сим-карту Воронежского оператора ТЕЛЕ2 (............ – указанный номер отсутствует в Заявлении на оформление кредитной карты) и набрав номер, указанный в требовании, объяснил оператору, что я никуда не скрываюсь, я в г. Воронеж по адресу регистрации, и что я очень постараюсь оплатить задолженность до 28.11.2015 г. В ответ я услышал, «Вам утром позвонят»! Утром мне позвонил, но автоответчик, который в сутки оставляет порядка 30 сообщений!Так же, ко мне по адресу регистрации г. Воронеж, ул.........., в середине ноября месяца приходило три сотрудника (видимо службы безопасности), они не представились, лишь «мы из БАНКА АВАНГАРД», и вновь передали мне требование! Почитав о всех беззаконных действиях сотрудников службы безопасности БАНКА АВАНГАРД (по территории РФ) на сайте banki.ru (https://www.banki.ru/services/responses/bank/avangard/), а также в средствах массовой информации, я побоялся вступать в диалог сразу с тремя сотрудниками, и поспешно закрыл дверь!На данный момент звонки со стороны банка и угрозы со стороны сотрудников службы безопасности продолжаются!На все наши (мои, супруги и матери) доводы относительно Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» а также 23, 24 и 25 статьи Конституции Российской Федерации, сотрудники БАНКА АВАНГАРД очевидно ничего слышать не хотят, от них лишь получаем ответ, мы разберемся…Мной, лично, 14.02.2015, после ухудшения моего здоровья, было передано Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных (вх № 510/104, Приложение № 3). Это было связанно с тем, что я прочитал в Правилах условия выпуска кредитной банковской карты о том, что Банк имеет право передать мои данные «коллекторам» в случае мной не выплаты кредита! Мое желание, решение судебных споров - исключительно с кредитором.Моя супруга 25.11.2015 г. подала Претензию в БАНК АВАНГАРД (вх. № 2510/1502, Приложение № 4).Звонки на телефон ............, по словам ребенка (дочь, 8 лет, которая в рабочее время после школы находится одна дома) продолжались 26.11.2015 года.Количество звонков за ноябрь месяц 2015 г., можно будет увидеть в заказанной супругой детализации в «РОСТЕЛЕКОМ», которая будет предоставлена по первому требованию / получению.Ввиду того, что я всерьёз опасаюсь за жизнь и здоровье своей дочери, жены и матери (которая в данный момент ухаживает за матерью своего покойного мужа, моей бабушкой, её возраст 93 года!), оставшиеся в г. Белгороде без «мужской» защиты, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения законов со стороны сотрудников БАНКА АВАНГАРД, и силу обстоятельств, по которым я в данный момент не имею средств и возможностей оплатить образовавшуюся задолженность, я вынужден обратиться в надзорные органы. Исходя из вышеизложенного, ПРОШУ:1.      Произвести проверку действий сотрудников ПАО АКБ«АВАНГАРД» в рамках Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».2.      В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях сотрудников ПАО АКБ «АВАНГАРД» возбудить уголовное дело.3.      О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции. Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации мне известно. ПРИЛОЖЕНИЕ:1.      Копия Заявления на получение БАНКОВСКОЙ КАРТЫ в ОАО АКБ «АВАНГАРД» от 25.07.13 г. на2- листах;2.      Копия Детализации звонков «РОСТЕЛЕКОМ» на 5-тилистах;3.      Копия Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных от 14.02.2015, вх № 510/104 на 2-х листах;4.      Копия Претензии ............... от 25.11.2015 г.на 1-ом листе.А вот теперь самое интересное! Захожу в интернет БАНК подать указанное Заявление... Смотрю... А у меня висит от меня поданное заявление от 25.11.2015 года! Звоню на горячую линию, спрашиваю, что это такое? Кто подал? Я по смс 25 не выходил в интернет банк вообще! Оператор посмотрел и сказал, звоните утром, Вам всё объяснят! Так что почаще проверяйте Заявления в ИНТЕРНЕТ-БАНКЕ! Оказывается ребята по закону вправе от моего имени подавать заявления в интернет банке и рассматривать их!Будьте осторожны, в будущем, при выборе данного Банка как партнера! И записывайте все разговоры с ними!