5 584 отзыва о банке «Авангард»

В нашей организации уже полтора года работает зарплатный проект банка "Авангард". Никаких плюсов, сплошные минусы.1. Наличные снять - проблема, нужно искать отделение банка, а его поблизости как всегда, нет. В банкоматах других банков сумма комиссии доходит до 390 рублей.2. Онлайн-банк - совершенно неудобный, не ориентированный на пользователя. Видел я много онлайн-банков, у Авангарда он самый нефункциональный.3. При отправке безналичных платежей тоже дерут три шкуры, очень мало беспроцентных платежей, в основном это оплата мобильной связи. То, что нужно, всё оплачивается с комиссией.В общем, очень я жалею, всё время какие-то проблемы и впустую потраченные нервы...

В нашей организации уже полтора года работает зарплатный проект банка "Авангард". Никаких плюсов, сплошные минусы.1. Наличные снять - проблема, нужно искать отделение банка, а его поблизости как всегда, нет. В банкоматах других банков сумма комиссии доходит до 390 рублей.2. Онлайн-банк - совершенно неудобный, не ориентированный на пользователя. Видел я много онлайн-банков, у Авангарда он самый нефункциональный.3. При отправке безналичных платежей тоже дерут три шкуры, очень мало беспроцентных платежей, в основном это оплата мобильной связи. То, что нужно, всё оплачивается с комиссией.В общем, очень я жалею, всё время какие-то проблемы и впустую потраченные нервы...

Некоторое время назад через интернет-банк оставлял заявление на выпуск бесплатной ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ карты к своему счёту. Заявление исчезло. Приложив титанические усилия, удалось выяснить, что в выпуске было отказано. Причина, по которой Банк считает выпуск ещё одного куска пластика к существующему счёту опасным для себя, соответственно, осталась под мраком тайны.Неделю назад повторно испытал счастье. Опять сначала "подтверждено СМС, передано в Банк, передано в некое подразделение", потом попросту исчезло из истории. Опять в телефонном центре не располагают никакой информацией и опять предлагают написать ещё одно заявление. Опять представитель Банка напишет, мол, "Уважаемый клиент, возьмете лупу и на 1893 странице регламента прочитайте информацию на русском языке для дебилов в разделе "права" о том, что Банк всё имеет, а клиент ничего". И опять модератор форума, выждав внушительную паузу, отзыв не зачтёт. Мне особо ничего не требуется, нет к Банку никаких претензий и даже пожеланий. Но можно ли посылать далеко не так грубо?Всё тихо, спокойно, предсказуемо, хорошо...

Снимал у них 500 руб по карте СБ. Комиссию банкомат взял аж 100 руб!! При этом перед операцией никакого предупреждения о сумме не было на экоане. И не надо говорить, что в справке там было. Может и было, но я пришел деньги снять, а не читать все разделы на мониторе!!

Захожу сегодня на свою страничку вКонтакте. Вижу запрос на добавление в друзья от нового человека и такой сопроводительный текст: "Добрый день! Просим передать П... П... С... - связаться с Банком ПАО АКБ «АВАНГАРД» по вопросу пропущенных платежей. Телефон 8 (800) 333-98-98".Этот прекраснейший г-н П... указан у меня в списке контактов как один из моих друзей. Клиентом банка Авангард я уже не являюсь и не очень понимаю с какого такого перепугу мне пишут по поводу задолженности г-на П...Очень хочется получить от вашего банка какие нибудь внятные и вразумительные комментарии по этому поводу.Спасибо

Я клиент-физлицо банка уже почти 10 лет и нет, никуда уходить не собираюсь. Иногда мелькают мыслишки попробовать что-то новое, но то с БМ пообщаюсь, то с ВТБ, то про Сбер мне знакомые поведают - и вера в светлое настоящее возвращается. Очень удобный ИБ (закидоны Chrome в формате "долой Java" не рассматриваем), функционирующий с момента получения карты (я бы никогда не задумался об этом, если бы не карта другого банка, куда мне по ЗП проекту эту самую ЗП перечисляют - чтобы задействовать тамошний ИБ, надо идти в отделение), бесплатные СМС-уведомления (привет тому же банку со смешной, но таки абоненткой, которую ещё и нельзя поставить на автоматическое продление), график работы офисов (и снова привет тому же банку, у которого найти работающее в воскресенье отделение в нашем городе - задача не очень тривиальная, да и в остальные дни график для работающих людей не очень вменяемый), вменяемая техподдержка по телефону (привет другому банку, в котором, чтобы поменять номер СМС-уведомлений, меня отправили в офис). Отдельное спасибо неназванному молодому человеку из оной техподдержки (к сожалению, они не представляются), который в 5:30 утра минут 15 терпеливо пересказывал мне информацию с сайта об условиях обслуживания и перевыпуска карт.

Я клиент-физлицо банка уже почти 10 лет и нет, никуда уходить не собираюсь. Иногда мелькают мыслишки попробовать что-то новое, но то с БМ пообщаюсь, то с ВТБ, то про Сбер мне знакомые поведают - и вера в светлое настоящее возвращается.Очень удобный ИБ (закидоны Chrome в формате "долой Java" не рассматриваем), функционирующий с момента получения карты (я бы никогда не задумался об этом, если бы не карта другого банка, куда мне по ЗП проекту эту самую ЗП перечисляют - чтобы задействовать тамошний ИБ, надо идти в отделение), бесплатные СМС-уведомления (привет тому же банку со смешной, но таки абоненткой, которую ещё и нельзя поставить на автоматическое продление), график работы офисов (и снова привет тому же банку, у которого найти работающее в воскресенье отделение в нашем городе - задача не очень тривиальная, да и в остальные дни график для работающих людей не очень вменяемый), вменяемая техподдержка по телефону (привет другому банку, в котором, чтобы поменять номер СМС-уведомлений, меня отправили в офис).Отдельное спасибо неназванному молодому человеку из оной техподдержки (к сожалению, они не представляются), который в 5:30 утра минут 15 терпеливо пересказывал мне информацию с сайта об условиях обслуживания и перевыпуска карт.

Я клиент-физлицо банка уже почти 10 лет и нет, никуда уходить не собираюсь. Иногда мелькают мыслишки попробовать что-то новое, но то с БМ пообщаюсь, то с ВТБ, то про Сбер мне знакомые поведают - и вера в светлое настоящее возвращается.Очень удобный ИБ (закидоны Chrome в формате "долой Java" не рассматриваем), функционирующий с момента получения карты (я бы никогда не задумался об этом, если бы не карта другого банка, куда мне по ЗП проекту эту самую ЗП перечисляют - чтобы задействовать тамошний ИБ, надо идти в отделение), бесплатные СМС-уведомления (привет тому же банку со смешной, но таки абоненткой, которую ещё и нельзя поставить на автоматическое продление), график работы офисов (и снова привет тому же банку, у которого найти работающее в воскресенье отделение в нашем городе - задача не очень тривиальная, да и в остальные дни график для работающих людей не очень вменяемый), вменяемая техподдержка по телефону (привет другому банку, в котором, чтобы поменять номер СМС-уведомлений, меня отправили в офис).Отдельное спасибо неназванному молодому человеку из оной техподдержки (к сожалению, они не представляются), который в 5:30 утра минут 15 терпеливо пересказывал мне информацию с сайта об условиях обслуживания и перевыпуска карт.

Про обслуживание ничего плохого сказать не могу, всё нравится. Хороший интерне-банк, не требовательный к браузеру, как у некоторых. Но почему с бесплатного мы дошли до не малых 900 р//мес. Ладно уже когда сделали 500 р./мес., всё обосновали, что это честная цена. Но теперь 10 800 руб. в год отдать за обслуживание при том, что у меня несколько операций в месяц это сверх всякой меры.

Мне нужно было перевести доллары жене в США. Сам я собирался в длительную заграничную командировку. Позвонил в банк - спросить как переводить деньги. Мне сказали, что для перевод можно делать через интернет-банк и для подтверждения родства нужно будет прямо в интернет-банке приложить копию свидетельства о браке. Удобно, правда?Попытался перевести деньги: приложил свидетельство о браке, жму "далее". Вместо кода со скрэтч-карты просит подтвердить по SMS. Ок, матерясь переставляю симки. Ввожу код. Теперь оно хочет код со скрэтч карты. Ок, достаю карту, ввожу код. А кнопки "далее" нет. Вместо неё радостная надпись "Вы не являетесь обладателем работающего ключа ЭЦП и не можете отправлять некоторые документы". Для получения ЭЦП, говорят, что надо лететь в Россию и лично идти в отделение банка за сертификатом.Лететь я в Россию не собираюсь, так что деньги по факту стырены и недоступны - выцарапать их из банка нет возможности.Будьте осторожны. В следующий раз, банк можеет и отпечатки пальцев и ДНК потребовать, прежде, чем выдать ваши денежки.

Мне нужно было перевести доллары жене в США. Сам я собирался в длительную заграничную командировку. Позвонил в банк - спросить как переводить деньги. Мне сказали, что для перевод можно делать через интернет-банк и для подтверждения родства нужно будет прямо в интернет-банке приложить копию свидетельства о браке. Удобно, правда?Попытался перевести деньги: приложил свидетельство о браке, жму "далее". Вместо кода со скрэтч-карты просит подтвердить по SMS. Ок, матерясь переставляю симки. Ввожу код. Теперь оно хочет код со скрэтч карты. Ок, достаю карту, ввожу код. А кнопки "далее" нет. Вместо неё радостная надпись "Вы не являетесь обладателем работающего ключа ЭЦП и не можете отправлять некоторые документы". Для получения ЭЦП, говорят, что надо лететь в Россию и лично идти в отделение банка за сертификатом.Лететь я в Россию не собираюсь, так что деньги по факту стырены и недоступны - выцарапать их из банка нет возможности.Будьте осторожны. В следующий раз, банк можеет и отпечатки пальцев и ДНК потребовать, прежде, чем выдать ваши денежки.

В связи с последними изменениями в тарифной политике банка решил закрыть счёт ИП, как физ лицо по прежнему остаюсь клиентом банка, надеюсь и дальше останусь. Как ИП обслуживался в банке с 2013 года [s]тогда и небо было голубее и трава зеленее, и рко было бесплатным. [/s]Закрыв счёт решил оставить отзыв о банке, во время закрытия счёта операционист Елена провела все необходимые операции быстро, ответив на все интересующие меня вопросы, вежливо, с улыбкой на лице.  Чуть позже позвонили и сказали, что счёт закрыт, молодцы. И за 3 неполных года это было моё 4 посещение банка по вопросам связанным с РКО, это я оцениваю исключительно положительно. Никаких лишних вопросов и телодвижений не возникало ни разу, но платить больше 1% от моего оборота банку за обслуживание как-то совсем не хочется, тем более когда цена вопроса меняется довольно существенно, но эта часть в НР не оценивается. Что из положительных моментов ещё хотелось бы отметить - быстрые банковские переводы, стабильную работу. Есть небольшие претензии к ИБ, например нельзя отправить документ завтрашним днём, когда сегодня уже время вышло, без дополнительных %. Даж не знаю, что ещё можно добавить, всё работало и не напрягало. Надеюсь эта часть в банке останется и дальше.  Ещё хотелось бы пожелать банку таки обновить интерфейс интернет банка, те кто им пользовался понимают что дизайн не главное, но встречают клиенты всё-таки по одёжке, с учётом того что теперь банк среди конкурентов ценой совсем не выделяется, то старый интерфейс ИБ при прочих равных кем-то может быть воспринят отрицательно при выборе банка. Жаль расставаться, этот банк на всём протяжении работы воспринимался мной как нечто обычное и неотъемлемое, но в руководстве банка видимо решили, что такие клиенты им больше не нужны, жаль. Успехов, процветания и т.п. в этом направлении, но без меня.

Обратились в банк Авангард для открытия счета на ООО. Компания существует два с лишним года, ведет деятельность, чистая, уплачены все налоги. Предоставили все запрашиваемые документы и дополнительно налоговую декларацию. Из сотрудников - один генеральный директор.Сотрудник банка приехал по юридическому (он же фактический) адресу без предварительного звонка. Генеральный директор был не на месте, а на переговорах у клиента.Он и не обязан с 9 до 18 сидеть в офисе. После этого последовал отказ банка с формулировкой: "Счет не может быть открыт в связи с невыполнением формальных требований". При попытке связаться с банком и выяснить причину, ни один из сотрудников ничего конкретного сказать не может.И еще небольшое уточнение. У нашей компании также есть счета в двух системообразующих банках РФ и проблем в открытии счетов там не было.

Здравствуйте уважаемые искатели кредитов. Не рекомендую дело в том что я брал кредит под 22% годовых, а сейчас я плачу 30%, что самое главное, они не уведомили меня об этом, а за чем? Платит и пусть платит. Одним словом не лезте к ним, обещают одно делают другое.

Поставлю "без оценки", поскольку тарифная политика банка не оценивается. Просто добавлю свой голос в кучу уже сделанных отзывов по "удачному" изменению тарифов с появлением комиссии при переводах свыше 300 тысяч в месяц со счета ИП на счет физического лица.Этим замечательным ходом банк сказал "прощайте" вовсе не обнальщикам - они жили, живут и будут жить всегда. Этим ходом банк отправил на выход:- "творческих" предпринимателей, всех тех, кто получает всевозможные гонорары: программисты, музыканты и т.д., и при этом практически не имеет расходов, связанных с предпринимательской деятельностью, или эти расходы трудно вычленяются из прочих расходов физического лица и делаются им со своих текущих счетов/кредиток (ну кто будет проводить покупку нового компьютера или оплату авиабилетов в творческую поездку через предпринимательский счет). Все они (я из их числа) просто отправляли свои доходы на личный счет и все. А такие доходы бывают "редко, но много", и легко выходят за лимит в 300 тысяч в месяц.- "спекулянтов", изредка покупающих что-то дорогое, чаще всего используя кредитные средства (которые даются им как физическому лицу) с последующей реализацией с получением денег на счет ИП. Антиквариат, например. Чтобы погасить кредит, взятый под покупку такого товара, деньги приходится переводить на счет физического лица. И они легко могут вылететь за лимит в 300 тысяч.- людей, продающих личное имущество, ранее использовавшееся в предпринимательской деятельности. Квартиру, коммерческую недвижимость, автомобили и т.д., аренда которых проходила как предпринимательский доход. Такое имущество ИП обязан продавать как имущество предпринимателя с уплатой налогов как ИП, деньги проходят через счет ИП. Чаще всего, ни в какой последующей предпринимательской деятельность деньги от таких операций не используются, а направляются на личные расходы. И такая операция легко может потянуть на миллионы рублей.

Была у меня кредитная карта Авангарда. Но я собралась брать ипотеку, и от всех остальных кредитных обязательств пришлось отказаться. Карту я сдала летом, где-то в конце июля. 9 сентября должен был закрыться счёт. Счёт закрывался несколько дольше, но в итоге, 14 сентября мне выдали справку, что он закрыт.Сейчас пытаюсь взять ипотеку, и параллельно смогла посмотреть свою кредитную историю в НБКИ (что произошло 28 октября). Итак, с 14 сентября по 28 октября прошло 44 календарных дня или 27 рабочих. Карта в НБКИ числится активной. При этом мои платежи по ней все отражены. Т.е. пока кредит действовал, банк данные передавал, а после расторжения договора решил это дело прекратить. Банк вообще собирается в БКИ подавать информацию о закрытии счетов и карты?Дальше интереснее. В НБКИ указан ссудный счёт 45509* (что, в общем-то логично), а справку банк даёт по счёту 40817* (т.е. по текущему). При этом операционисты искренне считают, что 40817 - это кредитный счёт, а 455-ых счетов в банке нет в принципе! То есть, даже если банк, выдающий мне кредит, согласен рассмотреть справку о закрытии счёта/карты, то я ему даже показать ничего не могу, потому что в БКИ проходит ссудный счёт, в моих документах не фигурирующий никак, а справки делают на текущие.Итог: банк ухудшает платёжеспособность клиентов своими бездействием.

Выбирая банк, в котором открыть счет для ИП, обратила внимание на умеренные тарифы, плюс подкупило: "лучший интернет-банк России". Интернет-банк разочаровал, не знаю, сколько владельцы заплатили, чтобы выиграть такую номинацию или может в выборке были банки настолько мелкие, что их Авангард со своим интернет-банком оказался просто лучшим из худших: совершенно недружественный интерфейс, нельзя просто открыть любую закладку и посмотреть сплошняком документы - обязательно надо каждый раз задавать период, при переходе с закладки на другую нужно каждый раз задавать период, отправить платежку просто так не удастся нажав на кнопку "подписать и отправить", хотя статус "ОК", оказывается, нужно вернуться назад, снова нажать кнопку и только тогда платежка уходит в банк. Так я, оказывается, не оплатила аренду, за что теперь жду счет на пени Взнос наличными тоже не прост - нужно вернуться в свою заявку и посмотреть ещё пароль, что я случайно обнаружила, а так пошла бы деньги сдавать впустую, и это ещё не все, ничего не работает без JAVA!!! Вот уж хуже нет напасти, от неё отказались не только уважающие себя банки со своими интернет-банками, но и браузеры. Знатоки меня поймут. При равенстве тарифов по городу - я бы уже не открыла счет.

Выбирая банк, в котором открыть счет для ИП, обратила внимание на умеренные тарифы, плюс подкупило: "лучший интернет-банк России". Интернет-банк разочаровал, не знаю, сколько владельцы заплатили, чтобы выиграть такую номинацию или может в выборке были банки настолько мелкие, что их Авангард со своим интернет-банком оказался просто лучшим из худших: совершенно недружественный интерфейс, нельзя просто открыть любую закладку и посмотреть сплошняком документы - обязательно надо каждый раз задавать период, при переходе с закладки на другую нужно каждый раз задавать период, отправить платежку просто так не удастся нажав на кнопку "подписать и отправить", хотя статус "ОК", оказывается, нужно вернуться назад, снова нажать кнопку и только тогда платежка уходит в банк. Так я, оказывается, не оплатила аренду, за что теперь жду счет на пени Взнос наличными тоже не прост - нужно вернуться в свою заявку и посмотреть ещё пароль, что я случайно обнаружила, а так пошла бы деньги сдавать впустую, и это ещё не все, ничего не работает без JAVA!!! Вот уж хуже нет напасти, от неё отказались не только уважающие себя банки со своими интернет-банками, но и браузеры. Знатоки меня поймут. При равенстве тарифов по городу - я бы уже не открыла счет.

27 октября 2015 года (примерное время 10.40-11.00) я посещала офис банка по адресу Варшавское ш., д.152 А. 1) Несмотря на разгар рабочего дня операционист (как впоследствии выяснилось, Ш-ва Аида Б-вна) где-то отсутствовала примерно 15 минут (это только когда я ждала, возможно до этого ее тоже не было какое то время). За этот период собралась очередь, примерно 3-4 человек. Мужчина, который стоял в очереди передо мной, так и не дождался вашего сотрудника и ушел. 2) Но вот, наконец, г-жа Ш-ва появилась с пакетом еды и начала работу. Когда подошла моя очередь, я попросила у г-жи Ш-вой листок бумаги для написания своей операции. Вашу сотрудницу это ввергло в такой ступор, что она попыталась перейти к обслуживанию следующего человека в очереди. После объяснений для чего нужна бумага, Ваша сотрудница ИСКРЕННЕ удивилась факту, что кто-то не хочет афишировать свои операции в банке. Но, самое главное, она все равно зачитала вслух почти все, что я написала! 3) После операциониста возникла не менее серьезная преграда - кассир (как впоследствии выяснилось К-на Надежда Ив-на, представиться она отказалась, но рядом с ней стояла написанная кое-как - от руки - бумажка с ФИО, и, после вопроса, повторенного 2 раза, кассир призналась, что это ее ФИО). В кассе было 2 окна - одно открытое, а второе закрытое. Так вот, вышеуказанный кассир сидела, уткнувшись в компьютер, там, где окно было закрыто, и на людей у открытого окна обращала минимум внимания. После настойчивых знаков, привлекающих ее внимание, она наконец соизволила подойти к открытому окну с вопрос "Что Вам надо?". Очень недовольно так спросила. Вопросы в итоге следующие: сотрудники данного офиса сами решили, что им не нужны новые клиенты и воспринимают их как помехи в своей жизни или это все-таки установка руководства банка. Ну и слово "конфиденциальность" в банке хоть кому-то знакомо или нет? Спасибо. Арина.

У меня есть просрочка по обстоятельствам: работаю риэлтором (новичок) сделок пока нет 4-ый мес., но обязательно будут (очень активно работаю). Ситуация 1: Месяц назад сотрудник Банка позвонил на телефон, сказал: заплати платеж. Я ответил что нечем, в кармане 1000 р. на месяц на еду. Он: найди еще 1800 р. и заплати! И потом тебе разблокируют карту и сможешь покупать продукты. Там лимит 12 тыс был. Я поверил. В итоге, я заплатил Банку, а карту не разблокировали. Писал Заявление - Банк сказал что якобы такого сотрудник говорить не мог и не говорил. У меня записи звонка нет, доказать нечем. Но ФАКТ есть ФАКТ! Обман был!2 ситуация: 26 Октября 2015 года мне поступил скрытый (!) звонок от одного из сотрудников Банка:26.10.2015 10:28:50 +05:00, +7 342 259-98-**, телеф. разг. длит. 3:44. Сотрудник в очередной раз просил оплату. Я объяснил ситуацию на работе. Он не понял и настаивал заплатить. А мне уже 4 мес. нечем! Я попросил дать время 30 дней, он не согласился. Начал угрожать, что если не заплачу до 12:00, то "обрубит рабочий телефон и последний раз когда он так делал - уволили того сотрудника, который был должен". Также сказал, что сделает все чтобы меня уволили. Ранее путем перебора риэлторских организаций они нашли где я работаю. После этого разговора сегодня на офисный телефон поступило 25 (!!!) пропущенных звонков от этого сотрудника и автоответчика Банка, говорящего: "Уважаемый клиент банка...в связи с просрочкой вам будет выставлена вся сумма долга, правило платежей отменяется...".Налицо: обман клиента, несанкционированные звонки в компанию где я официально не числюсь никак, и разглашение информации о моих кредитах в банке, а также нарушение работы офиса и нарушение моих частных прав, в том числе нанесен моральный вред! Я считаю что банком Авангард нарушены мои права и права организации:- передача личной информации третьим лицам: Закон "О персональных данных" 152-ФЗ, ст. 137 УК РФ.- угроза и ущемление моих прав: угроза способствовать моему увольнению (ст. 137 УК РФ и ст.ст. 18, 22,23,24 Конституции).- препятствование нормальной работе организации (Админ.ответст-сть)Прошу Банк:1.Удалить Рабочий номер телефона 8(342)29*****27 из прозваниваемых номеров автоответчиком Банка.2. Принести извинения за действия своего работника.3. Принести извинения моему Начальнику.4. Возместить моральный вред, нанесенный мне.Мною написано письмо на имя главы Банка, Президенту. Если не будет реакции - напишу:- Заявление в Роскомнадзор;- Заявление в полицию через сайт (там обрабатывают 100% заявлений и быстро).- Попрошу написать своего Директора Заявление в Роскомнадзор о назойливых звонках Банка в офис компании о причинении материального вреда. <- уже написано.- Заявление в прокуратуру;- Заявление в ЦБ РФ о лишении их лицензии.- Напишу еще на 10 основных Форумов про этот недобросовестный Банк Авангард и их сотрудников!!!