5 584 отзыва о банке «Авангард»

Пользовалась кредитной картой 7 лет, все было без проблем ни с моей стороны, ни со стороны банка... но в этом году совпали несколько событий сразу - перевыпуск карты, при смене адреса регистрации (я купила новую квартиру) - на три недели я осталась без регистрации и банк отказал мне в выдаче новой карты до получения штампа в паспорте о регистрации. Что за бред - отказывать людям, если в декретном отпуске или без регистрации!?После двух просрочек с моей стороны по причине отъезда (у мамы случился инсульт) и отсутствия на руках карты - банк стал названивать и не стесняться в выражениях, угрожать семье, детям моим и хамить. Нет, спасибо. Я ответственный платежеспособный клиент, но в жизни встречается форсмажор. Сотрудничать буду только с тем банком, который не подведет.

Здравствуйте.По дистанционному сервису я очень доволен обслуживанием в банке. Интернет банк с моей точки зрения лучший сегодня на рынке. Решил написать о недостатке, критичном для меня, надеюсь это поможет решить проблему.Откровенно достали, очереди в кассу в Королевском офисе при пополнении карты. Это самое ближние ко мне отделение. Возможно, что мне просто не везет. С моей точки зрения, очередь возникает из-за того, что проблемы с денежными переводами решает кассир, а не операционист. Во всяком случае, когда я попадал на очереди, у меня складывалось именно такое впечатление. В других банках, где я обслуживаюсь, кассир получает и выдает деньги, ставить печать на документах и проверяет паспорт. Здесь же парадокс к опрерационисту очереди нет, а в кассу есть.Небольшой пример, в пятницу вечером предо мной человек пытался получить деньги по двум переводам. Кассир сделала пару телефонных звонков, подискутировала с клиентом. В результате на клиента было потрачено минут пятнадцать (субъективно, на часы я не смотрел). Денег клиент в результате не получил по обоим переводам. Почему эти проблемы не решал опрерационист, мне не понятно (он был совершенно свободен)? Перед этим кассир занималась переводом другого клиента, одновременно давя ему консультацию, времени потрачено было немногим меньше.Табличка, что деньги на картсчета принимают без очереди, весит, но ругаться, что бы попасть к окошку кассы, большого желания нет. Такие случаи, с моей точки зрения должны решаться сотрудником банка или электронной очередью. Можно конечно разово потратить время на открытие карт, счетов и т.д., здесь вопросов нет. Но тратить время в очереди, что бы внести деньги на счет, это согласитесь не нормально. В качестве предложения, если нет возможности решить проблему, поставьте стулья в офисе (стол там есть), кофе можно купить совсем рядом.

Найдя новую работу и договорившись об оплате задолжностей вместе со штрафами и процентами, определил срок. По наступлению срока Банк потребовал оплаты полной суммы карты, сообщив, что в связи с тем, что я 2 года вовремя плачу и не имею просрочек мне разблокируют карту. (я конечно понимал, что это развод) Заняв ден. средства у знакомых я внес полную сумму карты. Само собой мне отказали в разблокировании карты и прислали письмо на рассторжение договора. Им не интересны клиенты. За 2 года сбрили с меня 2–ную сумму карты и довольны.

В целом нормальный банк, но напишу о проблемах.1. Жена открыла фирму в Орле, пришла открывать счет в Москве, там ей начали выносить мозг вопросами, почему она открывает счет в другом городе и что все это странно и ее будет проверять служба безопасности. Ничего незаконного в ее просьбе нет, пусть ваши сотрудники оставят свои умозаключения при себе. Счет открыли, но осадок остался.2. Сегодня ночью у жены увели около 100 долларов с карты, платеж через интернет. Я позвонил в колл-центр, спросил как могут уйти деньги если банк требует одноразовый код. Мне сказали, что если сайт не поддерживает какой-то протокол, то идентификация по коду CCV2. И все! Спросил можно ли сделать так, чтобы через интернет можно было платить только на сайта которые поддерживают одноразовые коды? Ответ - нет. Почему? Технической проблемы сделать это нет никакой, а без них украсть данные карты и увести деньги не составляет никакой проблемы.

У меня карта Тинькофф, я только что недавно ею начала пользоваться безналом, но мне срочно надо было снять нал. И вот, посмотрев отзывы о снятии нала в банках Авангард, я решилась тоже снять деньги по кредитной карте Тинькофф в банке Авангард. И вот я подошла вначале к кассиру попросив о снятии наличных с моей карты Тинькофф, но она сказала, что надо снять деньги с банкомата что рядом, ну я подошла, вставила карту набрала пин-код, набрала требуемую сумму 30 000 руб. на табло вышел запрос какими купюрами, и в выборе были обозначены только одни купюры по 5000 умноженные на 6 купюр. Ну я на них сделала выбор хотя мне нужны были купюры меньше, но выбора больше не было. Я нажала на эту клавишу, а потом не помню, что там было на другой стороне написано продолжить или что-то в этом роде. Я нажала, но на табло появилась надпись что, я точно не помню буквально, что данная операция доступна только для карт банка Авангард. Потом, наверное, там надо было завершить операцию, я расстроилась и не помню, что именно писалось, на запрос распечатать чек, да или нет, я нажала на НЕТ думая, что за это будет взиматься какая-нибудь плата, раз уж с деньгами не получилось то зачем чек. Я взяла карту и отошла буквально на минуту снова к кассиру, чтобы сказать, что не получилось взять деньги, что там был выбор и что на это ответили, что только для карт Авангард это доступно, а кассир сказала, что не надо было делать выбор. Я снова подошла к банкомату, а там торчит чек, я взяла его, а там написано о снятие денег 30 000 руб. Хотя я не запрашивала чека. Меня сразу затрясло, я, увидав только цифры, чуть не упала в обморок, подумав, что этот чек о снятии наличных, подошла к кассе отдала чек кассиру, она подтвердила, что да чек о снятии. Мы с ней подошли к банкомату, там уже парень вставил карту, и вводил пин-код свой, снял деньги и ушел. Кассир сказала, чтобы я снова проверила карту о лимите, что это платно, конечно, но я вставила карту, чтобы узнать, но он ничего не показал, что услуга не доступна. Короче я в шоке, 30 000 я не брала, чек есть о снятии, подскажите, бывали ли такие ситуации у кого-нибудь, просто там-то я продержалась, я как лохушка там стояла у банкомата, меня всю трясло я, еле выдержала слезы. Кассир успокаивала, сказала, чтобы я к себе в банк позвонила, я позвонила и чуть в обморок не упала, когда узнала свой баланс, который уменьшился на 31 000 примерно. Я связалась с сотрудниками, сказали, что разберутся, и в горячую линию Авангарда позвонила по совету кассира. Но там они сказали, чтобы я со своим банком связалась. Короче мне очень страшно, просто для меня сейчас эта сумма немала, тем более я не смогла взять наличные, да еще и что если они пропали. Есть ли камеры слежения в банкоматах. Напишите, пожалуйста, были ли такие случаи с хорошим концом.

Недавно решил стать клиентом банка Авангард и оформить расчетную карту Cirrus/Maestro. 04.09.2013 оформил заявку (идентификатор заявления и свой сотовый указал в поле допол. информ.). 06.09.2013 на сайте увидел одобрение банка и подтвердил выпуск карты. Сейчас 17.09.2013 карты у меня до сих пор нет, а по телефону говорят, что карту 13.09.2013 смогли изготовить, и я смогу получить к концу следующей неделе, т.е. к 27 числу. При этом экспресс-карту оформить я уже не могу и вынужден только ждать... Всем, кто планирует все же стать клиентами Авангарда, советую изначально получать экспресс-карту и не ждать именные карты.

Пока без оценки, поскольку только начали обслуживаться...Как физическое лицо пользуюсь услугами уже около года, все устраивает особенно безопасность ИБ.И вот встал вопрос переноса операций по РКО нашей ООО в другой банк. Давно хотел попробовать обслуживаться в Авангарде, но расстояние в 80 км. до отделения останавливало мой порыв, но учитывая отсутствие операций с наличностью и отличный ИБ решил попробовать.1. Заполнение заявки и предоставление копий документов проходит удаленно, сервис отличный, все как надо:- вся информация, вносимая при оформлении, сохраняется, и вы в любой момент можете вернуться к заполнению заявки;- все предельно ясно, куда какие документы подгрузить, какие требования предъявляются к файлам документов;- тут же формируются шаблоны документов из банка, их можно скачать в нескольких форматах;- можно отслеживать статус поданной заявки. Немного не стандартно с карточкой образцов подписей - заверить в самом банке ее нельзя, только через нотариуса. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Пришлось записываться к нотариусу и тащить туда ГД, лишнее телодвижение, время. А время деньги В общем, внес все данные и сканы доков, отправил заявку.2. Открытие счета. Созвонились оперативно, договорились через день, в четверг, подъедем с оригиналами на открытие счета. Обещали, что счет в Москве откроют в течении часа. Подумал - отлично, за день все сделаем.Четверг. Проехали 80 км. и вот мы с ГД в Авангарде в 10.30 с папкой оригиналов документов. Где надо подписали, дали оригиналы на проверку, сотрудник проверил все нормально, отправил заявку на открытие счета.Так-то ничего, но было несколько странностей/шероховатостей:- из всей пачки оригиналов, для проверки взяли свидетельства ИНН ОГРН и выписку, причем выписку вернули обратно (обычно банки оригинал выписки оставляют себе). Оригиналы: протоколов решения участников, устав, лицензии на виды деятельности не спрашивали, хотя все эти документы в виде сканов к электронной заявке прикладывались;- пришлось по новой, от руки, заполнять Анкету клиента, хотя она автоматом должна формироваться, ведь данные то все я уже внес в электронной заявке.Может это наша, недоработка и мы должны были ее сами распечатать и привезти. Поехали по другим делам, время к 12.00, позвонил в банк, за час счет нам не открыли , время поджимало, в 13.00 отправились обратно домой, придется ехать еще и завтра. В 15.30 позвонили из банка сообщили, что счет нам открыт.Пятница. Проехали 80 км. в 09.30 у банка, нет электричества, авария. Подождали до 12.00, света нет, договорились, что приедем в субботу, обещали нам все сделать. Суббота. Проехали 80 км. в 09.30 у банка, все оперативно подписали, получили КРК, ключ.3. Пользование услугами... Самой большой неожиданностью в ИБ (в отличие от ИБ для ФЛ) стало то, что не все расходные операции подтверждаются разовыми кодами, причем по какому принципу одни операции подтверждаются РК, а другие нет, мы пока не поняли. С учетом того, что ключ ЭП размещается не на неизвлекаемом носителе (как у большинства банков), а на обычном флеш-накопителе, защищенность ИБ на первый взгляд недостаточна. Возможно, я и ошибаюсь, и есть внутренние организационные процедуры информационный безопасности, которые перекрывают данную проблему Ну и напоследок курьезная ситуация:ИБ Авангарда такой "умный", что поправляет реквизиты импортируемых платежек. Какого же было наше удивление, когда при первом импорте платежек из 1С, ИБ Авангарда исправил в них КПП нашей организации , на совершенно чужой. Оказалось, что когда в Банке забивали в базу Нашу организацию, ошиблись в первой циферке КПП, вместо 7 поставили 4. Позвонили в банк, описали ситуацию, через 20 минут позвонили из банка, сказали, что поправили, извинились.

Давно хотел оставить положительный отзыв о работе банка, но не было 100% фактов отличной работы, сотрудники офиса 8925 заслуживают похвалы! Итак, моя фамилия очень длинная и в ней много букв. При выпуске расчетных рублевых карт проблем с написанием мой фамилии в латинской транскрипции у банка не происходило, поскольку у рублевого счета нет реквизитов SWIFT. Программный комплекс банка настроен на автоматическую транслитерацию кириллический символов в латинские. Проблема в букве "Ц" моей фамилии, т.. ПО банка ее интерпретирует как латинскую букву "C", а по французским правилам буква "Ц" - это "TS". Почему я утверждаю, что ПО банка настроено на транскрипцию "С", а не "TS"? Все просто, поскольку реквизиты SWIFT двух текущих счетов были с фамилией, где буква Ц значилась как "С"! Далее я писал заявления, чтобы мне изменили реквизиты SWIFT - поменяли без проблем, исп. Тараскин Станислав Иванович (всех трех заявлений). Банк в прямую не признал ошибки своего программного комплекса, но карту с правильным именем выпустил за один день :D За лояльность клиенту, а за прекрасное текущее обслуживание в офисе 8925, очень хочу, чтобы администрация ресурса оставила отличную оценку банку! [b]Администратор[/b] Уточните, пожалуйста, когда подавали заявления на изменение реквизитов и когда получили карту? [b]Stas72[/b] Заявление на изменение реквизитов карты подано 11.09.2013 16:59:26. Утром 13 сентября, в 11-37 поступил звонок, что карта ждет выдачи :D Я аж сам опешил. Лояльность банка к клиенту заслуживает всяких похвал, ибо я сам частично признаю вину, что прочел и согласился с выдачей карты на искаженное имя!

На нашем сайте подключен интернет-эквайринг банка Авангард. Необходимо сделать возврат средств клиенту за оплаченный товар, которого не оказалось в наличии.В течение недели пытаемся это сделать, но в этом банке никто ни за что не отвечает и никто ничего не знает... То никто не берет трубки, то один отдел отправляет в другой, а тот в третий... Отдел эквайринга, в который с трудом получилось дозвониться, отправляет к Евгении Михайловне, 2036, которая целый день не берет трубку, а потом говорит, что деньги отправят через 3 дня... Сколько это уже может продолжаться?

Открывала я в одной конторе ООО, там мне посоветовали этот "чудо-банк" (я только через несколько дней, к сожалению, узнала, что эта контора занимается для банка привлечением клиентов). Пожалела я о "своем выборе" буквально через пару дней, когда мне на счет ООО скинули деньги, это был четверг. Деньги на счету я увидела только во вторник... Все потому, что в выходные банк отдыхает, а деньги от другого банка у них идут до 3 дней.Сейчас хочу закрывать счет.

Уважаемый банк Авангард.2 сентября мне позвонили из банка и напомнили, что я не внес минимальный платеж второй раз на карту World Auto, которой я не пользуюсь, так как пользуюсь вашей Платиновой картой, ничего не сказав о возможной блокировке карты, я в этот же день заплатил. Но выяснилось, что обе мои карты уже заблокированны.Пытаюсь понять нельзя ли ускорить сроки разблокировки карт? Заявление подал 2 сентября, 3-го кредитный комитет4 сентября – отдел выпуска кредитных карт и вот уже 12 сентября... информацию никто дать не может, все говорят от 5 рабочих дней и до скольки?Для справки оборот вашей по платиновой карте в прошлом году 9 млн рублей и около 4 млн в этом году.Нельзя ли сделать персонального менеджера или что-то подобное? И когда уже вы карты разблокируете.

Отзыв пока без оценки, потому как нуждаюсь в комментариях ПБ.Часть 1.Есть кредитка с 2010 года, активно ее использую. По срокам сейчас не сориентируюсь, но где-то в начале 2013 года карта треснула, встал вопрос о замене. В офисе сказали – не вопрос, и моментально оформили доп. карту к моему счету. Учитывая обороты, операционист предложила сразу оформить золотую кредитку, заверив , что ее обслуживание бесплатно. Спустя несколько месяцев банком самостоятельно была перевыпущена (т.к. срок действия закончился) моя треснутая карта – мне просто позвонили и сказали, где ее забрать.Не так давно звонила на горячую линию банка по какому-то вопросу. И заодно решила уточнить, а нет ли у меня задолженности, каких-то непогашенных платежей… Сотрудник колл центра тут же отвечает: в сентябре пройдет списание за обслуживание золотой карты – 3000 р.Удивилась и в ближайшие выходные поехала в офис банка, где и оформляла карту. Девушка занималась мной около получаса, проверяла по базе, звонила коллегам – нигде не указано, что у меня платное обслуживание карты, в базе есть пометка льгота. Обещала перезвонить мне в понедельник, но звонка не поступило. Не дает мне покоя та информация о 3000 р. Хотелось бы получить все-таки финальный ответ – обслуживание платное или бесплатное? Часть 2.Сегодня оплачивала электричество через ЛК Мосэнергосбыта. Как обычно, ввела номер карты, ФИО, дату и код с оборота карты и все! Платеж прошел, и деньги сразу списаны. А где же стандартная процедура запроса, кода платежа, присылаемого на моб. Тел? Совсем не безопасный платеж получается… Я все интернет платежи стараюсь проводить через Авангард – именно потому, что придет несколько смс и нужно будет подтвердить платеж самостоятельно. А тут прям удивительно…

C тех же соц. сетей мне прислали сообщения более 12 человек , с ними подобная история, предлагают обращаться с суд.

Мне позвонили из Агентства "Хард Коллекшн Групп", сказали что они занимаются взысканием денег с клиентов банка АВАНГАРД. Я объяснил им мою ситуацию, разговор прошел очень хорошо, и договорились что через 2 недели я погашу задолженность. Через 1 неделю после нашего разговора началась клоунада))) Мне звонит из этого агентства человек и говорит что я сегодня должен оплатить, я ему сказал о ранее договоренности что пообещал закрыть вопрос в течении двух недель, в ответ он мне мне стал угрожать расправой если я сегодня не оплачу, и сказал что уволит меня))) Затем последовал звонок моей маме на моб. телефон (непонятно откуда он у них взялся...) и этот человек начал оскорблять мою маму, и пообещал "засунуть ее голову в коробку и настучать", и пообещал что если ее сын не заплатит сегодня то он меня закопает.
Затем моему генеральному директору на факс стали приходить бумаги (штук 15) о моей задолженности. Это агентство поставило автоинформатор "ЗВОНКИ через каждую минуту" на тел. ген. директора на тел в мне отдел, на тел моей мамы и мой мобильный, и по телефону автоответчик говорил о моей задолженности.
Благо на моей работе серьезная служба безопасности и тел. на второй звонок был блокирован, далее пошли звонки с другого телефона, который также был блокирован!
После этого, через пол часа я взял деньги и погасил весь долг и закрыл карту. В этот же день мне опять позвонили из агентства Хард, я им сказал что все оплатил, они сказали что увидели оплату, и мужчина стал мне продолжать угрожать))) Затем опять звонок моей маме с угрозами... Опять звонок на работу секретарю ген. директора с угрозами о том что он приедет и убьет ее)))) ХА ХА ХА у нас все телефонные звонки записываются)))
В тот же день из агентства Хард банка Авангард, позвонили в сотовую компанию "Мегафон" и воспользовавшись моими паспортными данными они заблокировали мой мобильный телефон! Я обратился в компанию Мегафон с заявлением о том чтобы они мне предоставили телефон с которого звонили и блокировали мой телефон. Оказался телефон Агентства "Хард Коллекшн Групп".
На основании официального ответа компании Мегафон, с записью с работы угроз мне и секретарю, по факту мошенничества с использованием моих паспортных данных и угроз жизни мне, моей маме, и сотруднице на работе я обратился с заявлением в местное отделение полиции.

3 сентября получила экспресс карту, договор и стала вашей клиенткой. Сразу же поехала домой чтоб сгенерировать ЦП. и тут затык! Все проходит хорошо, но при отправки готовой подписи нпа сервер выскакивает ошибка " Ошибка при отправки публичного ключа на сервер", в этот же день вернулась в банк и сообщила сотруднице о проблеме. Офис г. Ростов-на-Дону Малиновского, 23. Девочка сказала что ничем помочь не может, все делается только у клиента на домашнем компьютере. 4 сентября я дома маналась с этой чертовой подписью, открывала во всех возможных браузерах, обновляла жаву, делала откаты системы результат все тот же!Позвонила в клиентскую поддержку, они переключили на тех поддержку, молодой человек сказал, что тех. поддержка занимается только юр. лицами и сказал, что ничем помочь не может. Через некоторое время опять позвонила, сказали, что проблема на вашем компе, езжайте в офис где есть компьютер, и там уже сгенерируете подпись.5 сентября приехала в офис Шолохова, 44, там пытала на двух разных компах сгенерировать эту злосчастную подпись, и с тем же результатом! "Ошибка при отправки публичного ключа на сервер" Мне в помощь дали молодого человека по имени Денис, он там чего-то долго звонил и разговаривал, но единственно что можно сделать, идите к операционисту она вам сгенерирует. Девочка долго перезванивалась с другими девочками, оказалось что это невозможно сделать.6 сентября сегодня опять попробовала сгенерировать эту подпись и опять ошибка! Прошло 4 дня результат "0", я потеряла уйму времени, нервов, доход (мои деньги лежат в вашем банке без движений). Заказала сумму, вывожу деньги, ну вас нафиг.Звонила в банк, в клиентскую поддержку рассказала о проблеме, сотрудник переключил меня на тех. поддержку, опять рассказываю подробно про проблему мол. чел сказал что не может помочь, т.к. работает только с юр лицами, капец какой-то. Опять звоню в клиентскую поддержку опять все заново рассказываю, сотрудник долго что-то выяснял и соединил меня с мол.человеком по имени ИЛЬЯ, аллилуя! начались хоть какие-то движения в решении проблемы, вместе мы нашли коды жавы, и я отправила их письмом в тех поддержку. После позвонила в тех. поддержку, чтоб узнать получили они письмо или нет, письмо получили, отправили специалистам. Завтра выходные дни, уважаемый ПБ, вы можете проконтролировать решение моей проблемы?

1. Создал в ИБ шаблон по рублёвому межбанку (перевожу сам себе).2. Подписал его ЭЦП.3. Через МП пытался выполнить перевод.Получил по сусалам с формулировкой (по памяти) "Ошибка. Переводы стороннему лицу свыше 600 000 руб. через мобильное приложение запрещены".4. Позвонил в Банк (≈ 15.00 - 15.05). Юноша посочувствовал и честно признался, что не знает, что делать.Означает ли это, что и Банк в лице этого юноши тоже не знает как жить с таким МП?P.S. Заслуженную низкую оценку работе Банка не ставлю намеренно, надеясь на адекватный ответ и позитивные изменения.

29.08 отключили интернет-банк БЕЗ предупреждений и объяснений. Пытаюсь выяснять - мне в ответ "Вам отключено по решению в Москве - "в связи с репутационными рисками, мы Вам отключили". Без интернет-банка счетом пользоваться было предложено. Платежка - 150 рублей.30.08 ответ получен по телефону "вам направлен ответ", когда, как и кем - непонятно.02.09.13 получен ответ от управляющего филиалом. "Мы вам отключили, потому что услуга бесплатна, и мы имеем на то право. Хотите ответа - пишите письменный запрос - мы Вам ответим". Попытка дозвониться в приемную в Москве = без результата, не соединяют.Администратору сайта - это имеет отношение к "народному рейтингу"? если нет - можете удалить сей пост сразу...

Сегодня решил совершить рублёвый перевод со своего текущего рублевого счёта в другой банк. Создал платёжное поручение, ввёл реквизиты, подтвердил SMS-кодом, платёж ушёл в банк. Однако в истории платежей я увидел исковерканное название организации получателя - вместо ОАО «Брокерский дом «ОТКРЫТИЕ», получилось ОАО ?Брокерский дом ?ОТКРЫТИЕ? - При звонке в банк, мне объяснили, что платеж уйдет в другой банк, но до получателя не дойдёт, более того, из разговора стало понятно, что эта проблема с интернет-банком будет моей проблемой, которая выльется в ожидание возврата платежа в течение пяти дней и отправления нового платежа, уже по-видимому из другого банка, либо в уточнении реквизитов платежа (стоит 200 р.). - Сотрудник банка высказал предположение о том, что название организации было скопировано из другого документа и в процессе копирования кавычки поменялись на знак вопроса, действительно название организации я копировал с её интернет-сайта, однако, во-первых, я всегда контролирую реквизиты платежа, во-вторых, после разговора я повторил ввод платежа и кавычки оставались вплоть до ввода подтверждения. - Отсюда вопрос к представителю банка - что делать? Банк в состоянии самостоятельно решить эту проблему не перекладывая её на мои плечи в виде дополнительных комиссий или существенных задержек платежа? Попробовал отозвать платёж через интернет-банк, но сотрудник банка сказал, что уже ничего отозвать нельзя. - В общем надеюсь на адекватное решение проблемы. В целом банк меня устраивает, хорошее обслуживание, удобный интернет-банк, не хотелось бы с ним расставаться.

Являюсь клиентом банка Авангард как физлицо уже несколько лет. Обслуживанием был всегда доволен. Очень нравится Интернет-банк.В прошлом году будучи директором и учредителем компании, принял решение об открытии расчетных счетов в рублях РФ, долларах США и евро в этом же банке.Счета открыли быстро и мы смогли сразу же приступить к деятельности.При открытии счетов сотруднику банка был задан вопрос о возможности открытия корпоративной банковской карты в долларах США. Мне указали на раздел в брошюре и на информацию на официальном сайте (http://www.avangard.ru/rus/corporate/ccard/), в соответствии с которой юридические лица могут открывать корпоративные карты как в рублях РФ, так и в иностранной валюте. Для нас это было важно, так как компания ведет деятельность преимущественно с иностранными партнерами и планировались командировки заграницу. Несколько недель назад я обратился в банк с просьбой открыть Visa Business в долларах США на имя генерального директора. Все необходимые документы были предоставлены, но мне сказали, что карточные счета в валюте для резидентов не открываются. Причину никто из сотрудников банка объяснить не смог.На вопрос о том, зачем клиенты вводятся в заблуждение по этому поводу, мне сказали, что карточные счета в валюте открывают только компаниям-нерезидентам. ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ПО УМОЛЧАНИЮ КЛИЕНТОМ БАНКА ЯВЛЯЕТСЯ ИНОСТРАННАЯ КОМПАНИЯ? Об этом ни на сайте, ни в официальной брошюре ничего не сказано.

Есть такая служба или контора, называйте как хотите, называется коллекторское агенство. Ваш перечень угроз как две капли воды похож на разговор коллектора. Я работала на аналогичной должности более 6 мес и все нюансы я знаю. Так же работала во многих банках и знаю, что им нет смысла так разговаривать, даже в отделе банка, занимающимся просроченной задолженностью, сотрудники так не разговаривают.Это стандартные отзывы людей, которые просрочили платеж. Вы сами в этом виноваты, а не банк, грешите только на себя. Когда кредит берете, должны продумать наперед все за и против и свои возможности.