5 584 отзыва о банке «Авангард»

Банк Авангард есть комиссионные сборы за обналичивания средств с дебетовых карт.Пользователю предоставляется без комиссионный лимит до 300т.р. после чего вам необходимо будет уплатить 2.5% от суммы ОПЕРАЦИИ. Но не все так просто.Я привык рассчитывать свои лимиты и снимать без комиссии, но последний раз мне понадобилось немного больше, и я зашел за лимит.  Но комиссию с меня взяли как будто я уже снял 300т.р. и снимаю снова.То есть если вы снимаете:300т.р. + 100т.р. то комиссия = 0% + 2.5% = 250р.400т.р. то комиссия 2.5% = 10000р.Я рассчитывал что комиссия будет отдельно взыматься за сумму превышения лимита, это было бы логично и как мне кажется правильно.По факту меня лишили на месяц без комиссионного лимита и  еще сняли проценты.Комиссия снимается не сразу, думаю за 6 лет я уже не первый раз так попадаюсь на эту уловку.Все это похоже какую то игру терминов, которая несет только одну задачу - ввести пользователя в заблуждение. Это даже не вопрос клиентоориентированности это прямое пересечение интересов пользователя и банка авангард, вы намеренно усложняете систему сбора комиссии т.к. это ваша прибыль.А если бы пользователь снимал несколько миллионов ? у вас есть комиссии до 10%, тогда человек мог бы не досчитаться пары сотен тысяч рублей, только потому что не разобрался в терминах.Но у меня вопрос, чего вы добились ?Да вы победили меня и выиграли немного комиссии, но вы потеряли лицо и одного клиента, потеряли одного - потеряли десяток.

Здравствуйте!Хочу написать про Банк "Авангард". Мне банк выставляет всю сумму платежа. Хорошо , я согласна. Сегодня 02 февраля 2020 года., мне позвонил сотрудник этого банка, не представился. Просто мужик, и начал хамить !!! У вас ,что там вышибалы работают??? Почему такое отношение к людям. Что говорил ваш сотрудник: я приеду посмотрю, что у вас там! Там это где????Он , что хочет из моей квартиры что то забрать? Это вообще что за беспредел??? До этого момента у меня к этому банку не было никаких претензий. Во первых вы должны меня уведомить письмом официально, что ваши сотрудники ко мне приедут. А не звонить и не орать .И я хочу предупредить ваших вышибал, если они ко мне приедут и будут откровенно говоря хамить ,я вызову полицию.И напишу заявление в полицию! Больше по телефону с вашим банком я не собираюсь общаться, только письменно, официально через Почту России!!!Никому не советую Этот банк.

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из дней прилетает сообщение о блокировке карты, а вернее вижу в ИБ. Думаю, наверно ошибка, ведь ни звонков, ни смс не было. Дозвонившись до банка, узнаю, что из-за подозрений в банкомате на предмет скимерского оборудования, банк заблокировал карту. И хотя сначала первой реакцией был шок, ведь на карте деньги а ты за рубежом и не дай бог это была бы единственная карта.... Но самое страшное, именно в нашей ситуации, что карта была предпоследняя, так как до этого заблокировала все что могла Альфа. Однако в Авангарде предложили выход из ситуации, видимо на случай блокировки карт у клиента за рубежом у этого банка есть все-таки решения, за что огромное спасибо! Поэтому советую клиентам обращать внимание на банки, где ты и не вип клиент и пакет у тебя не сухари премиум, а все равно о тебе хоть позаботятся. И это не голословная реклама, а реальная ситуация от клиента, которого подвели несколько знаменитых банков, просто положив на клиента то самое, что нес Ленин до броневика. Ну а сервиса "мы пришлем вам взамен карту" как я понимаю в российских банках нет и не было, этим славятся только санкционные нерусские. К примеру нашей коллеге, имеющей американскую прописку, карту прислали на 2 день после блокировки.

На положительные отзывы терпения большинства людей не хватает, а я вот не устаю хорошо говорить об Авангарде. С этим банком уже много лет, и менять его не собираюсь. Из положительных моментов: удобные условия для клиентов, много программ кредитования. Никогда не возникало задержек с платежами, оператор колл-центра отвечают на все вопросы сразу, не нужно ждать.

Не смотря на то что у меня старый Андроид версии 4.4.2, ваше приложение для онлайн-банкинга установилось и дало возможность включить систему быстрых платежей. Сбер, ВТБ, ПСБ и Хоум Кредит мне в этом отказали.И вообще за 6 лет пользования банком Авангард не было ни каких проблем. Возможно опять размещу у вас вклад за это.

Не смотря на то что у меня старый Андроид версии 4.4.2, ваше приложение для онлайн-банкинга установилось и дало возможность включить систему быстрых платежей. Сбер, ВТБ, ПСБ и Хоум Кредит мне в этом отказали.И вообще за 6 лет пользования банком Авангард не было ни каких проблем. Возможно опять размещу у вас вклад за это.

Не смотря на то что у меня старый Андроид версии 4.4.2, ваше приложение для онлайн-банкинга установилось и дало возможность включить систему быстрых платежей. Сбер, ВТБ, ПСБ и Хоум Кредит мне в этом отказали.И вообще за 6 лет пользования банком Авангард не было ни каких проблем. Возможно опять размещу у вас вклад за это.

Очень мобильный банк и не много банкоматов, но зато низкие тарифы и никогда нет очередей к банкоматам и в кассы!

Заблокировали дебетовую карту, по просьбе третей стороны. При звонке, я указал, что не терял карточку. В ответ просили написать заявление на разблокировку  в личном кабинете, срок рассмотрения заявления ОТ 3-Х РАБОЧИХ ДНЕЙ. Но никто не может ответить, какое максимальное число дней рассмотрения заявления на разблокировку.  Хамское общение сотрудников банка.Пугают, что могут оштрафовать 1850 руб, за утерю карточки. ЗОТЯ ОНА У МЕНЯ НА РУКАХ.

Добрый день! Сегодня, 01.02.2021 в офисе банка Авангард в г. Улан-Удэ хотела получить карту для себя и ребенка, т.к. в школе обязали при расчете в школьной столовой использовать данные карты. Предварительно, еще в ноябре 2020г на сайте оформила изготовление карты основной на себя и дополнительной -на ребенка. Получить не получалось, т.к. режим работы банка совпадает с моим режимом работы, в итоге оформила отпуск, чтобы посетить офис банка.Именно с 01.02.2021г школа перешла на расчет за питание по картам. Придя в офис, работник банка идентифицировал меня, держа мой паспорт в руках, затем протянула мне его назад, чтобы я сняла обложку, для снятия копии  работником.  Я отказалась от таких действий сотрудника, т.к. п.1.8 инструкции Центробанка номер 153-И предусматривает как предоставление копии, так и данных содержащих номер, серию, наименование органа выдавшего документ, дату выдачи, код подразделения документа, подтверждающего личность. Я предложила сотруднику банка воспользоваться реквизитами моего паспорта,  без снятия копии, последовал отказ. Карты мне не выдали.В итоге мой опекаемый ребенок - сирота, остался без питания в школе. Далее я зашла в кабинет к управляющему данным офисом,  во время беседы он пытался выяснить кем я работаю, что совершенно не относилось к теме вопроса. Отказ в выдаче карт мотивировал ссылаясь на свои внутренние нормативные документы, на что я ответила, что в разрез Инструкции Центробанка они не должны идти. Получила очередной отказ. Далее мне предложили написать заявление, которое будет рассмотрено в г. Москва. Через некоторое время мне позвонил управляющий офиса г. Улан-Удэ и спросил: Зачем карта сироте, он питается бесплатно? Вопрос был некорректен, мой сын видимо и шоколад купить не имеет право. Пыталась я получить от работников письменный отказ о выдаче карт опекуну и ребенку-сироте, получила еще один отказ. При обслуживании обратила внимание на беспорядок в банке: бумаги на столах валяются,  стопками лежат в углах на полу, и сразу же возникает вопрос: копия моего паспорта также будет валяться по офису? И если банк принял решение использовать только копии паспортов, в обход инструкции Центробанка,  значит занимаются незаконной продажей личных данных клиентов.

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Авангард Аллу, которая помогла мне разобраться с отменой неустойки. Ситуация была следующая: обратилась в отделение за консультацией и помощью. Сотрудница была очень вежлива и обходительная, помогла разобраться во всех деталях, подать заявление. Со своей стороны она пообещала помочь, так и сделала, огромное спасибо. Вы меня очень выручили.

Уже много лет обслуживаюсь в этом банке. Отмечу, что все время удается получить услуги стабильно. То есть, если карта заканчивается, ее изготовляют и вовремя доставляют в отделение. Если говорят, что срок рассмотрения заявки по кредиту 1 день, то за это время управляются. Кто-то скажет, что это скучно, а как по мне – это отлично. Ведь можно быть уверенным в завтрашнем дне.

Хочется оставить здесь просьбу об отмене закрытия отделения банка Авангард на ЦОТе. Опечален этой новостью, надеюсь не доведут это дело до конца.. Давно с этим банком дружу, нареканий не было. Выплатил кредит полгода назад, кредиткой пользуюсь редко, но имею.. Расположение в центре города очень большой плюс. С уважением, клиент банка.

Хочется оставить здесь просьбу об отмене закрытия отделения банка Авангард на ЦОТе. Опечален этой новостью, надеюсь не доведут это дело до конца.. Давно с этим банком дружу, нареканий не было. Выплатил кредит полгода назад, кредиткой пользуюсь редко, но имею.. Расположение в центре города очень большой плюс. С уважением, клиент банка.

Хочется оставить здесь просьбу об отмене закрытия отделения банка Авангард на ЦОТе. Опечален этой новостью, надеюсь не доведут это дело до конца.. Давно с этим банком дружу, нареканий не было. Выплатил кредит полгода назад, кредиткой пользуюсь редко, но имею.. Расположение в центре города очень большой плюс. С уважением, клиент банка.

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность всему отделению банка в ТД Центральный по адресу г. Томск, улица Красноармейская, 44! Пожалуйста, не закрывайте этот офис, расположения удобнее нельзя было и придумать, долгое время обслуживаюсь, не хотелось бы сменить банк по этой причине!!! ПРИСЛУШАЙТЕСЬ К СВОИМ КЛИЕНТАМ, ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!

Оформил карту в банке Авангард, мне это посоветовал сделать знакомый. Не пожалел ни разу, ведь при необходимости служба поддержки всегда даст ответ. Я заметил, что дозвониться туда не проблема, всегда отвечают. Максимум сколько мне пришлось ждать, так это 30 секунд. Причем доступна связь сразу же с оператором, а не общение с ботом. Это важно, во многих банках подобной опции нет.

Здравствуйте!    Не закрывайте пожалуйста филиал по адресу: ТД Центральный, Красноармейская, 44!!!                                          Очень удобное местоположение!! Замечательный коллектив!Персонал всегда улыбчивый, доброжелательный! Обслуживаюсь в вашем банке несколько лет

Удобный сайт и приложение. Да и банк отличный.

Обслуживался в Авангарде много лет подряд, как же не хотелось уходить в другой банк, но пришлось, ведь переезжал. Всем, кто сомневается, хочу сказать, будьте уверены, Авангард – молодцы. У них значительно ниже процентная ставка, ну реально ниже, а не только на рекламе. Интернет-банк понятный, условия кредитов однозначно понятные.