Клиент банка уже 3 года, все было мило и учтиво, но тут надо было получить перевыпущенную кредитную карту, которая находилась в отделении на Якиманке. Прихожу туда в 13 ч (как раз в обед), работают 2 операционистки с физлицами, народу человек 5. Занимаю очередь, проходит минут 20, ни шагу вперед, иду к трем девушкам, которые мило разговаривают друг с другом, прошу выделить еще одно человека, на что она мне ответила, что 3-я на обеде, и ничем помочь не можем.Еще простояли минут 20, пока один мужчина не взбесился и не проорал, что стоять мы будем до вечера, тут мило подруливает пообедавшая 3-я операционистка, и неторопливо застучала по Клаве. Ладно, дала мне пин-код, договора и сказала пройти в кассу за картой. В кассе карту найти не могут, призвали на помощь эту самую отобедавшую операционистку, минут 20 искали карту, нашли. Кассирша положила ее себе на стол (мне не отдала) и УШЛА, Прошло еще минут 10, подошла, БРОСИЛА карту и сказала, что я свободна. На мое замечание, что можно было сначала мне отдать карту, а потом уйти, и не задерживать меня, просто нахамила. ИТОГ. Чтобы получить карту истратила 1 час 30 минут.

Привет, всем! Являюсь держателем кредитной карты банка уже более года, довольна абсолютно всем. Хотела написать про увеличение кредитного лимита - случай, с которым столкнулась я. Я получила карту впервые в августе 2006 года, мне дали кредитный лимит небольшой, меньше, чем я запрашивала, пояснив, что если в течение 6 месяцев я буду исправно вносить средства на счёт, то могу попросить об увеличении лимита. Что я и сделала в феврале 2007 года, и лимит действительно увеличили, решение приняли за 1 день, результат увидела в Инете на личной странице - очень удобно.В мае 2007 года я не вносила минимальный платёж. Странно говорить, но я просто забыла это сделать, т.к. было много работы и заграничных командировок. В июне я заплатила за это штраф при внесении минимального платежа. В конце июля запросила увеличение лимита по кредиту - отказали. Я не стала расстраиваться и писать негативные отзывы, решила подождать. Во-первых, сама пропустила минимальный платёж один раз, во-вторых, я вспомнила о том, что платёжный лимит увеличивают каждые 6 месяцев (хотя это, может быть, только в первый раз). В июле я исправно внесла минимальный платёж, потом в августе и сентябре. После чего ещё раз запросила увеличение кредитного лимита. Увеличили также за один день. Таким образом, всем рекомендую не расстраиваться и не разочаровываться в банке, даже если вы всё исправно платили, а вам что-то не дали по непонятным причинам, а подождать. Причин может быть много и разных. Попробуйте исправно платить, причём вносить суммы побольше минимального платежа, и запросить увеличение кредита ещё раз через месяц-два, может быть, уже не откажут.Знаю, что вся вышеизложенная информация не может являться поводом для положительной оценки банка, а посему должна объяснить, за что я ставлю "хорошо". Это действительно хорошее обслуживание в любых ситуациях, грамотные и очень вежливые ответы на вопросы, отсутствие очередей в офисах, очень удобный Интернет-банкинг и смс-сервис, в общем я довольна просто всем. Особо хочу подчеркнуть, что справку о балансе счёта для посольства сделали очень быстро (даже быстрее, чем изначально обещали, т.к. попросила побыстрее в силу того, что надо было идти в посольство раньше), т.е. пошли мне навстречу. В других банках, кстати, несколько раз сталкивалась с проблемой о получении такой справки - либо долго делали, либо вообще не могли понять, что за документ я прошу, ходили выяснять. Когда позвонила по этому вопросу в Авангард в субботу, чтобы спросить, что надо для получения такой справки, девушка очень вежливо объяснила, что могла, когда же она не смогла ответить на какой-то вопрос, она также очень вежливо попросила перезвонить в понедельник по этому вопросу и даже назвала фамилию кому, т.к. она не владеет такой информацией. Считаю, что я клиент требовательный, т.к. банковскими услугами пользуюсь давно и разбираюсь во многих нюансах. Ни в каких ситуациях не могу припомнить проявления непрофессионализма со стороны какого-либо сотрудника банка. Спасибо!

В Чебоксарах есть кредитно-кассовый офис (пока не филиал) этого банка. Открылись совсем недавно и проводили акцию по выдаче кредитных карт Мастеркард Стандарт с бесплатным трехгодичным обслуживанием. Подал заявление в офисе. Из документов потребовался лишь паспорт. Через денек перезвонили и побеседовали из СБ. Примерно через неделю получил карточку. Первоначально кредитный лимит составил 1,5 месячного дохода, но сказали, что по появлении положительной истории кредитования я могу прямо через Интернет подать заявку на увеличение лимита. Как я понял, это общая политика банка: будущий держатель предоставляет только паспорт, от него не требуют 2-НДФЛ, но лимит ставят первоначально небольшой.Понравилась возможность через интернет-банк пополнять счет сотового без комиссии, теперь пополняю только таким образом. Понравилась акция "приведи друга" по получению бонусов за приглашенных карточных клиентов. Поскольку у нас немного банков предлагают карты с бесплатным обслуживанием, такое предложение для самих приглашаемых служит хорошим стимулом, а поскольку это возможно лишь при условии указания существующего клиента, давшего рекомендацию, получается, что обе стороны заинтересованы.Чебоксарское отделение небольшое, операционистов и клиентов немного. Поскольку при этом обслуживание очень вежливое, чувствуешь себя комфортно: появилось желание после начала предпринимательской деятельности открыть тут расчетный счет.По поводу службы 8-800: также вежливы, доброжелательны. Что необычно: привык, что в других банках спрашивают ФИО + № карты + пароль. Здесь № карты не спрашивают.

Брал в этом банке беспроцентный кредит на автомобиль. Сейчас - держатель кредитной карты этого банка. Очень доволен обслуживанием. Бывало и такое, что забывал пару раз внести текущий платеж - звонившие сотрудники банка были весьма корректны и вежливы.Плюс - почти полное отсутствие очередей в офисах, а также сотрудники банка объясняют все четко и внятно, что для клиентов без финансового образования тоже немаловажно. Приятно также что то, что объясняют сотрудники банка не расходится с реальностью.Из недостатков разве что очень маленькая сеть в Москве. Но в целом очень хорошо.

Брал в этом банке беспроцентный кредит на автомобиль. Сейчас - держатель кредитной карты этого банка. Очень доволен обслуживанием. Бывало и такое, что забывал пару раз внести текущий платеж - звонившие сотрудники банка были весьма корректны и вежливы.Плюс - почти полное отсутствие очередей в офисах, а также сотрудники банка объясняют все четко и внятно, что для клиентов без финансового образования тоже немаловажно. Приятно также что то, что объясняют сотрудники банка не расходится с реальностью.Из недостатков разве что очень маленькая сеть в Москве. Но в целом очень хорошо.

Начну с того, что это, наверно, чуть ли не единственный банк, с которым не возникло проблем при оформлении кредитной карты...- В то время как у многих банков есть ограничения по возрасту, Авангард мне пошел навстречу, будучи в возрасте 20 лет...- Легкость оформления - в инете заполнил анкету, дня через 3 звонок с уточнением информации, уже на пятый день пригласили в отделение с паспортом и правами...- Несмотря на кредитный лимит, который изначально составлял ровно мой оклад, есть возможность пользоваться как безналом, так и снимать наличные, причем все! Это плюс... несмотря на 3% снятия (у многих банков такой процент).- Постепенно узнаю, что есть возможность через инет узнать любую информацию по своему счету + без письменного заявления в отделение и без предоставления каких-либо документов возможность увеличить свой лимит... Просто делаешь запрос на желаемую сумму! Таким образом, лимит увеличили в 3 раза... - Также всегда помнишь только одну дату, когда нужно сделать мин. платеж (конец следующего месяца).Единственное, в чем могу "упрекнуть" - это то, что оплату можно производить только через отделения (многие банки используют банкоматы, Элекснет, почту России). И желаю запустить программу "кредит наличными".В остальном, я доволен. Являюсь клиентом этого банка около 2 лет.

Я являюсь клиентом "Авангарда" с февраля этого года и никаких нареканий! Довольна всем! Оформила КК, изначально предоставили лимит в 20 000 руб., но "попросив" через 2 месяца (!) (вместо заявленных 6) увеличить лимит до 50 000 руб., буквально уже на следующий день имела требуемую сумму на своей карте!Систма Интернет-банкинг очень удобна! Всегда можно отследить движение своих денежных средств! Процента по КК ОЧЕНЬ ДАЖЕ лояльны. Сотрудники в доп. офисе, где я часто бываю (Ул. Митинская, ТЦ "Тук-Тук"), вежливые и квалифицированные, всегда ответят на все Ваши вопросы, разъяснят так, что поймет любой. В общем, довольна всем!Как говорится, респект и уважуха!

Пользуюсь кредитной картой уже полгода, по процентам нет вообще никаких вопросов, все просто на высшем уровне. К обслуживанию также нет никаких нареканий, всю информацию легко узнать по телефону, в отделениях также все вежливо и доступно объясняют (огромное спасибо отделениям на Новочеркасском б-ре 10 и Борисовсокм пр-де 5, в которые я часто обращаюсь). Уже увеличивал кредитный лимит, увеличили без проблем (конечно же платил все вовремя), в дальнейшем планирую увеличить еще. В итоге в настоящий момент банк меня устраивает во всем (процент, обслуживание), а это, считаю самое главное. Также положительным моментом является, что при наличии КК, можно взять автокредит, в общем +!От админа: А можно по части обслуживания фактурку разрисовать?..Grunge: Как-то украли карту в магазине. В отделении на Новомарьинской улице сотрудники очень оперативно все заблокировали, объяснили, как восстановить, где получить и т.д. Просто, доступно, а самое главное без очередей и хамства!

Поскольку мой первый положительный отзыв (об удовлетворении просьбы об увеличении лимита по карте) не был засчитан, оставлю второй. Возможно, и кому-нибудь из клиентов Банка пригодится.Недавно вернулся из Чехии, где активно пользовался кредитной картой Банка Авангард. Никаких проблем, в том числе и при резервировании суммы при аренде автомашины. При оплатах с использованием карты SMS’ки поступали практически мгновенно. Единственно, что при расчетах с арендатором авто поступила SMS на сумму всего холда, но не поступали SMS при снятии холда и списании реальной суммы аренды (с остатком все нормально).И еще хотелось бы получить разъяснение от банка Авангард о суммах рублевого эквивалента, обозначенных в полученных SMS. На самом деле они (суммы рублевого эквивалента) оказались меньше, чем затем было списано по выписке (скорее всего за счет курсовой разницы), но тогда возникает вопрос о расчете доступного остатка. Возможно ли выйти за лимит?

Не понимаю диких восторгов посетителей banki.ru от этого банка, сам где-то полгода назад оформил там кредитку, почитав тут отзывы. Обслуживание, в целом неплохое, но явно не заслуживает таких отзывов. Процентная ставка не выше, но и не ниже по сравнению с другими банками. К существенным недостаткам, которые напрягают лично меня, отнес бы:1) Карта имеет скучный неинтересный дизайн (лично для меня, как, наверно, и для других молодых людей и девушек, это существенный фактор), можно было быть покреативней или придумать карты с разным дизайном на выбор или с индивидуальным дизайном.2) Заявление на карту рассматривали неделю, можно было бы и побыстрее с учетом того, что кредитный лимит, при первичном обращении в банк, очень маленький.3) Задолженность по карте можно погасить только в кассах банка, с учетом того, что офисов не так много. У меня, например, нет ни одного, который находился бы рядом с работой или домом. К тому же кассиры всегда какие-то мрачные и неприветливые, что немного напрягает, могли хотя бы здороваться. Бывают очереди в кассы, т.к. клиентов у банка, похоже, немало.Странно, что банк не имеет приёмных банкоматов и не дает своим клиентам возможности оплачивать задолженность через терминалы Элекснет или ОСМП, например, которые расположены на каждом шагу, пусть за это брали бы комиссию, но всё равно, жизнь клиентам банк облегчил бы.На этом и всё, пожалуй. Сорри, если слишком длинно.

Несколько месяцев назад оформил кредитную карту банка "Авангард". Доволен на все 100%. Плюсы - отличный он-лайн сервис. Оплачиваю все (интернет, связь, коммунальные платежи) через сайт банка. Потом все оплачиваю в 1 месте (офисе "Авангарда"). Подводных камней не обнаружил. В данный момент присматриваюсь к авто кредитной программе.При получении карты был один негативный нюанс: попал в предобеденное для сотрудников офиса время, тупо стоял минут по 10-15, прежде чем сотрудники офиса объявили о грядущем обеде и невозможности меня обслужить. Дурацкая ситуация, разозлила. Потом пожалел девушек и не стал ругаться и жаловаться. Просто приехал в другой день. Сервис был на уровне. В целом очень доволен.

Доброго всем дня!Долго думала, где, наконец-то оформить и вклад, и расчетную карту. Воспользовалась "Народным рейтингом" и выбрала "Авангард" (хотя были сомнения - как-то слишком хорошо отзываются ).Теперь готова присоединится ко всем положительным отзывам. Очень милые девушки, все объяснили, оформили (девушка, задерживая меня буквально на 5 минут, так переживала , что даже жалко ее стало). Счет открыли за 10 минут, карту оформили за 5 раб. дней (позвонили сами , сказали что подвезли). Имею опыт общения с Росбанком, там такого дображелательного отношения к клиентам нет.P.S. Вклад "Базовый", карта расходная; открывала в филиале на Наметкина, в магазине "Кусайка".

Брал автокредит (беспроцентный) в декабре 2006 в Тольятти. Хотел кредит с %, но без первоначального взноса, однако банк предложил всё же сделать взнос 40%, но зато дать беспроцентный кредит. Я отнёсся с пониманием (ибо всё было без справок 2НДФЛ, а кредит испрашивал 600 тыс.), и сделал, как они просили, и ничуть не жалею. Процентов действительно нет, скрытых комиссий тоже. В подарок дали коробку шоколадных конфет, все конфеты оформлены, как пластиковые карты visa/maestro/etc. с логотипами банка. Надавали ещё ручек и ежедневник. Но самый главный подарок - два золотых пластика (мне и супруге) с общим кредитным лимитом 60 тыс. (т.е. счёт один, а карты две), да ещё и с беспроцентным периодом 50 дней, очень удобно (и, опять же, повторяюсь, честно - без подвохов и скрытых комиссий). Кроме того, в дальнейшем особенно порадовало наличие собственного так называемого "личного кабинета" на сайте, где перечислены все мои пластиковые карты, все реквизиты, состояние счетов, даты и суммы ближайших оплат и т.п. Есть возможность перекинуть с одной карты на другую! Например, однажды я делал ежемесячный платёж по автокредиту со своей золотой кредитки.Недавно оформил у них ещё один пластик - расчётную Visa, туда мне будут скидывать деньги клиенты, а я ими буду через интернет оплачивать кредиты. Потрясающе удобно. И никаких комиссий. Там же, в интернете можно кидать деньги за всякие Мегафоны, Билайны, МТСы и проч. и проч., несколько компаний телевидения, интернета, и даже ЖКХ. Но я этим всем не пользовался, поэтому ничего рассказать не могу. В офисе сотрудники вежливые, грамотные, учтивые - респект им за это, всегда все улыбаются, даже кассирши. По поводу страховки история такая. Ехал по трассе, из леса выбежал(а?) не то заяц, не то собака, я даже разобрать не успел, в итоге бампер треснул в двух местах. "Животное с места ДТП скрылось" - так мне гаишник диктовал в протокол. На следующее утро позвонил в банк, рассказал, отвёз все документы, написал заявление о страховом случае. На вопрос, "как деньги получить хотите?", попросил, чтобы кинули на счёт какой-нибудь моей карты. Затем мне дали направление на экспертизу и я туда поехал. В банке всё заняло минут 20. На экспертизе посмотрели, и всё. Я уехал. Предыдущий опыт с другой страховой компанией (это был "Ингосстрах") подсказывал, что выплату можно ждать до полугода, поэтому я расслабился и забыл про всю эту историю, оплатив замену бампера из своих денег. Каким же было моё удивление, когда я залез в интернет посмотреть состояние своих счетов в банке, и увидел на своей золотой карте подозрительно много денег. Открыл историю, оказалось, что выплату мне сделали в размере 26 с чем-то тыс. руб. через 4 или 5 дней после обращения. И ведь тихонько так, даже не позвонили, не похвастались, мол, денег мы вам дали! Скромные! Просто молча сделали своё дело... В общем-то, сделали так, как по идее и должны были сделать, однако очень приятный осадок остался - ведь другие страховые компании так не делают.В общем, респект и уважуха этому банку и его страховому отделению! МОЛОДЦЫ, так держать!

Я пользуюсь кредитной картой "Авангарда" уже около 3-х лет. Выдали мне ее без проблем, хотя в тот момент я сменил место работы и Ситибанк, видимо, поэтому мне и отказал после огромного количества спама. Теперь я понимаю, что мне сильно повезло, что с ним не связался.На тот момент это было одно из очень немногих предложений на рынке карт с грейс-периодом. Оказалось, что кредитная карта - это очень удобно и выгодно. Валюта счета - доллар США, курс конвертации в рубли - ЦБ. При том, что я получал зарплату в долларах, получалось крайне выгодно оплачивать покупки по более выгодному курсу, чем в обменниках. А в условиях падения курса доллара - просто отлично!Сначала дали лимит 400 долларов, через полгода увеличили до 2000, а при перевыпуске уже без моего желания до 3000. Хотя мне так много и не нужно было на тот момент. Открыл жене допкарту. Пользуемся постоянно. Ни одной проблемы за все это время не было. Персонал вежливый, по телефону любой вопрос профессионально решается. Однажды из-за сбоя в ПОСе в магазине не смогли провести операцию. Я заплатил наличными, а операция все-таки прошла. Чек из магазина не сохранил. Тем не менее, проблему очень быстро решили и деньги вернули.Еще карта помогла, когда я уволился с работы и открыл свое дело. В начале были временные финансовые проблемы, так как пришлось вложить несколько больше, чем ожидалось. Примерно полгода не пользовался грейсом. Падение доллара съедало часть процентов, так что тоже большой проблемы не оказалось. Сейчас перешел опять на грейс.Единственное, что не радует - это невозможность получения автокредита в этом банке. "Авангард-Гарант" портит всю картину. Сейчас отдал кредит за машину в "Райффайзене" и возьму еще один на вторую там же.

Я закрыл дебетовую карту и за ней следом кредитку. Мало того, дебетку закрывала неграмотная операционистка, которая не знала всей процедуры - звонила постоянно по телефону, так и с кредиткой та же история. Попросил выставить окончательную сумму для погашения задолженности, чем поставил в тупик работника банка. Пришлось тоже звонить в колл-центр. Ответ:"Подождите пару-тройку дней, чтобы неавторизованные платежи списались!"А всего-то надо было сложить сумму долга + неавторизованные платежи = мой долг банку! В итоге оплатил долг на тот момент и написал письмо на cards@avangard.ru с окончательной суммой. Екатерина Игоревна сообщила ту же формулу, которую я предлагал операционистке. Пришёл, оплатил всё окончательно, потребовал закрыть карту. Закрыли. Это всё предистория. А теперь вопрос представителю банка. Как мне получить документ, удостоверяющий, что за мной нет задолженности перед банком и счёт закрыт? Ответ на два письма, отправленные на cards@avangard.ru не дали никакого результата - жду до сих пор, вопрос на страницах banki.ru остался без ответа! Не хочу оказаться в ситуации, что через пару лет мне позвонят из банка и попросят закрыть проценты.В колл-центре говорят, что таких документов они не дают, операционистки говорят, что моё заявление будет лежать 45 дней по месту получения карты, а дальше можно получить что угодно.Кто-нибудь мне скажет прямо: почему я не могу получить данный документ или когда его можно получить? Я что первый, кто закрыл карту? Личная страница до сих пор работает. Если после сдачи карт там было написано, что "карта сдана в банк" и для безналичной оплаты нужно приобрести карту интернет-банкинга, то теперь и это всё пропало, как будто я не закрывал счёт! Пользуйся кто хочет?! Что происходит?Исходя из всего сказанного хочу поставить минус банку Авангард за плохое отношение к своим бывшим клиентам! ПыСы: Чувствую, что теперь документы я не получу никогда.

Для получения автокредита нужно посетить банк 5 раз:Документы после интернет-заявки и положительного решения;Копия ПТС и счет от автосалона;Сделка;Сдать оригинал ПТС;В страховую банка показать ключики от охранки и бумажки.Много, но оптимизировать, по всей видимости, уже некуда.+ Уважительное отношение. Перед каждым визитом звонил и спрашивал, какие именно документы везти. И огромный плюс (!) вежливо объясняли, что привезти, а некоторые сотрудники ненавязчиво просили записать. Что удивительно, ни разу не ошиблись.+ Точные предварительные расчеты. К моему удивлению сошлись с точностью до доллара. А каково было удивление в автосалоне, что банк перечислил по долларовому счету сумму денег, которая сошлась после всех переконвертаций с точностью до цента (!).+ Удобное время работы. Все походы в банк можно хорошо совместить с рабочим днем. Даже на сделку можно приехать в 9 утра. Оригинал ПТС вернуть в субботу. - И поругать. Непонятно, что мешает включить в калькулятор на сайте учет пункта договора 9.4. «При совершении операции в валюте, отличной от валюты Картсчета, Банк отражает по Картсчету: операции в рублях по перечислению денежных средств с Картсчета с использованием Карты на текущий счет Клиента - сумму в валюте Картсчета, пересчитанную по курсу ЦБ РФ на дату платежа минус 0,2%;».Если простым языком, то по закону деньги переводить в долларах нельзя. А если счет открыт в валюте, то необходима конвертация в рубли для оплаты счета автосалона, не зависимо от его валюты. Вот за эту операцию комиссия. Она мизерная. Например, при сумме кредита 10 000 она составляет всего 20 у.е. Мне эту сумму объявили перед приглашением на сделку. Впрочем, и не жалко, потому что это мелочь по сравнению с уважительным отношением и удешевлением кредита из-за падения доллара. Но, уважаемые сотрудники банка, имейте в виду, что могут найтись люди, которые будут говорить, что это подстава. Просто включите в калькулятор и будет всем счастье.Спасибо. Ваш клиент с 2003 года.

Запоздалый отзыв, конечно, но пусть будет. Эн лет назад, как только моя большая зарплата стала белой, я решил-таки превратить свою дебетную карту в карту с овердрафтом в силу того, что путешествую по 4-5 раз в год и иногда не соизмеряю количество денег с желаниями. Обслуживался я тогда в МДМ-Банке, уже несколько лет как дебетный клиент. Подал заявку в МДМ-банк на карту и попросил лимит в пару тыс. у.е., который сильно меньше моих белых доходов. И тем более белых + черных. И опаньки - отказ! Почему? "Мы не обязаны объяснять причин". Ок, послал этот банк лесом, пошел в соседнюю Альфу. Подал заявку туда - отказ! Тоже без объяснения причин. Причем кредитов ранее НЕ брал ни разу, вообще никаких просрочек и т.п. не имею нигде. В общем, обошел еще ЧЕТЫРЕ банка. Везде - отказ. Даже в такой финансовой секте, как Ситибанк! Причем из всех банков всегда звонили грозные люди из службы безопасности и в бухгалтерии пробивали мои данные - без проблем всегда. Но от отказов я аж прифигел: ущербный какой-то, что ли?.. Причем что меня удивило - все банки говорили "НЕТ!" и никто не говорил: "Знаете, 2000 - нет; а вот поменьше - можем". И потом увидел уже рекламу Авангарда.Подал заявку к ним - тоже звонили из СБ, тоже пробивали зарплату и т.п. Потом позвонили и сообщили как раз: "2000 пока не можем предложить, давайте начнем с 500, а там - посмотрим". Согласился. В итоге через несколько месяцев банк САМ предложил уже поднять лимит до 1500, коего мне, в принципе, выше крыши, ибо залезаю в него редко.Да и в целом более чем доволен банком: удивлен, что никогда не хамили по телефону (поклон Ситибанку); не достают рекламой (поклон Ситибанку); не обманывают по условиям (поклон Ситибанку) и много прочих "не". А за то, что начали открывать офисы по магазинам - около моего дома в частности - готов им памятник при жизни поставить.Единственный минус - жаль, что банк не занимается перекредитованием. Дико хотел перекинуть свой автокредит из Райффы к ним - отказали: "У нас такой услуги нет". Жаль.

Два месяца пользуюсь услугами, изначально дали маленький кредитный лимит (12 тыс. руб.) За два месяца раза два выбирал деньги с карты под ноль. Вчера отправил заявку на увеличение лимита до 24 тыс., увеличили до 30! За это, однозначный плюс банку! Также плюс за удобный интернет-кабинет, не раз выручала меня оплата услуг сотовой связи...Неудобство одно: отделение во Владивостоке работает только по будням - бывает, что очень тяжело попасть в банк в эти дни. Неплохо бы и субботу сделать рабочим (пусть укороченным).

Решил рассказать историю своего общения с "Авангардом", описать, по моему мнению, плюсы и минусы. В декабре 2006 года оформил себе карту "Мастеркарт Голд". Написал заявление через интернет, получил ответ, по-моему, на 3 день и он действительно меня удивил. Как раз в этот день я купил новую машину (не в кредит) и вечером этого же дня звонок. Спросили, зачем карточка, давно ли на последнем месте работы и так далее Решение мне дали в тот же день. Лимит был для меня просто фантастическим - 100.000. При условии, что официальная зарплата около 1200$. Я почти на 100 процентов уверен, что мое общение с менеджером существенно повлияло на сумму кредита. После чего лимит через 2 месяца повысили еще на 50.000. У меня до этого была карта "ДельтаБанк" так мне упорно не ставили лимит выше 15.000 как бы я не просил! Теперь собственно плюсы и минусы:+ Удобная форма подачи заявления (у меня на заполнение всех граф ушло около 15 мин.).+ Выдергивание сроков по решению – очень понравилось!+ Обалденный колл-центр! Звонил около 10 раз, всегда отвечали на мои вопросы развернуто, без лишней воды, не гнали лишнюю рекламу (что не маловажно при нахождении в роуминге).+ Огромное количество офисов, что лично для меня немаловажно.+ Нормальные внятные условия и тарифы (сравниваю с тем же "ДельтаБанком").- Офисов хоть и много, но они маленькие и иногда там неуютно, много народу, хотя в очереди попадал крайне редко.- Девушки в офисах всегда вежливы, но при этом общаются очень неохотно…В общем, я очень доволен "Авангардом"! До этого пользовался услугами: "АльфаБанка", "ДельтаБанка" (он теперь как-то по-другому называется) и Московского Индустриального банка.

Не помню, оставлял я отзыв или нет… все откладывал вроде, посмотреть, поработать с банком и уже потом написать отзыв. Что хочу сказать, в первую очередь СПАСИБО Екатерине, для меня такой шаг банка (ответы на форуме и по мылу) – большой плюс. Понятно, что банк волнует его репутация. Представители банка на форуме помогают клиентам, лично мне тоже.Карту оформил в декабре через инет, быстро и без проблем, через недельку выдали. Была у меня проблема по транзакции в магазине... решили быстро и качественно. Порадовали программы, которые запускает банк, - снизили проценты, да и карта без годового обслуживания. Неоднократно увеличивал лимит, реально использовал лимит весь, так как срочно нужны были деньги. Бывают такие ситуации, например, в Альфе мне, чтобы поднять лимит нужно сделать много телодвижений и ждать минимум неделю. Тут все просто, сделал запрос - на следующий день подняли на нужную сумму.Единственное хотелось, чтобы хоть до 3% за снятие уменьшили... и, учитывая опыт работы с банком, теперь планирую перейти на золотую карту. В общем, честно скажу, я очень доволен работой персонала и политикой банка по кредитным картам.