5 491 отзыв о банке «Авангард»

В принципе, пишу впервые хорошие пожелания банку. Просто действительно хороший сервис. У меня уже год кредитка "Авангарда" и много раз она меня выручала. Начиная с покупки компа в том году и заканчивая летним путешествием в Питер. Несколько раз просил об увеличении лимита и 2 раза увеличили. Реальный процент, конечно, если снял наличкой не 12%, а около 18-19%.На днях только узнал, что еще 0,75% от текущей задолженности ежемесячно списывает банк. Т.е. не 1% в месяц, а 1,75%. Но все равно я благодарен этому банку, что нет дополнительно звонков о перекрестных продажах. И служба СКП очень оперативно работает. Уже 3-4 раза звонил уточнять. Так что так держать. От админа: Можно подробнее о СКП с примерами?barb: Примеров было несколько С СКП. Что особенно приятно - дозвон с первого раза.Мне было не очень понятно, что за доп. комиссия 576 рублей (или около того) в месяц я плачу. И только после ответа оператора я понял, что это и есть эти 0,75%. Поэтому и вспомнились слова кассира, что если деньги снимать наличкой, то получится около 18-19% годовых.Другие звонки были, но маленькие (менее 30 сек). Узнавал мин платеж и время работы офиса. Остальное мониторю по электронной выписке и этого вполне достаточно.

28 ноября я обратилась в отделение "Варшавский" банка "Авангард" с целю получения кредитной карты. Придя в отделение я обратила внимание на то, что девушки занимались посторонними делами - заказом одежды по каталогу, но так как на меня почти сразу обратили внимание, я не придала этому значения. Сотрудница, которая меня обслуживала, сидела на рабочем месте без бейджика, ее соседка Захарова Евгения Павловна постоянно отвлекала девушку от процедуры выдачи карты вопросами о ценах на одежду в каталоге. На мое предложение о том, чтобы решить данные "важные" вопросы после процедуры выдачи карты, Захарова Евгения в грубой форме мне ответила: "ВЫ ВСЕ СКАЗАЛИ?!" Считаю, что таким поведением сотрудницы банка продемонстрировали свой непрофессионализм, невоспитанность и хамство. Прошу предпринять санкции в отношении Захаровой Евгении, которая своей работой подрывает имидж такого солидного банка! После подобного обслуживания у меня нет желания обслуживаться в данном отделении банка.

Пользуюсь картой с января этого года, и не возникло ни одной спорной ситуации с банком, все четко, информативно и удобно (в отделении появляюсь раз в 2-3 месяца).Во-первых, кредитный лимит за все время использования был повышен в 5 раз. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам банка за последнее повышение (срочно понадобились деньги), несмотря на то, что за месяц до этого события так же повышал кредитный лимит.Во-вторых, очень понравилось то, что при звонке по поводу перевыпуска карты на чиповую (хотел поинтересоваться о процедуре и т.п.) сразу же в режиме онлайн заполнил заявление, через неделю карта уже была в Питере и я ее благополучно забрал (хочу заметить, что бесплатно). Девушка в отделении честно призналась, что спешит на обед, но тем не менее взялась оформлять мне КК. Как всегда девчонки в отделении на Московском вежливы и информативны. Растроило, но не много, что на чиповых КК нельзя менять ПИН-код.Хочу еще раз выразить сотрудникам банка наилучшие пожелания и пожелать успехов, сложно в наше время найти клиентонаправленный банк такого уровня.

Довольно давно являюсь клиентом этого банка. Все устраивает:- открытие, закрытие депозитов быстро и просто (особенно это начинаешь понимать в сравнение с другими банками, когда на тебя как на инопланетянина смотрят);- пользуюсь кредиткой - тоже просто, позвонил по телефону, все узнал, что хочешь, буквально любой вопрос можно задать. В отделении выписку за год мне сделали за 10 минут - выписка была, наверное, на 5-10 листах, где девушка расписывалась и печати ставила.Погашение кредита по карте занимает 5 минут и никаких очередей.Был один неприятный момент. Не знаю, как сейчас, но раньше у них была программа бесплатного страхования для тех, кто за рубеж уезжает для владельцев их карточек. Начал я по телефону узнавать как и что. Так они давай меня гонять - то на одного человека переключат, то на другого и никто ничего не знает. В общем, я отказался от этой затеи и застраховался сам за деньги.Но, в общем, впечатления о работе банка положительные, все четко, ясно и понято - на общение с банком уходит минимум времени. Ну и конечно этому помогает информация из личного кабинета на сайте банка - правда там нету информации по депозитам, т.е. по карточке знаешь какие операции и сколько денег потратил, а по депозитам приходится в договора заглядывать.P.S. Жаль, что отделение на Таганской закрылось, было очень удобно.

Довольно давно являюсь клиентом этого банка. Все устраивает:- открытие, закрытие депозитов быстро и просто (особенно это начинаешь понимать в сравнение с другими банками, когда на тебя как на инопланетянина смотрят);- пользуюсь кредиткой - тоже просто, позвонил по телефону, все узнал, что хочешь, буквально любой вопрос можно задать. В отделении выписку за год мне сделали за 10 минут - выписка была, наверное, на 5-10 листах, где девушка расписывалась и печати ставила.Погашение кредита по карте занимает 5 минут и никаких очередей.Был один неприятный момент. Не знаю, как сейчас, но раньше у них была программа бесплатного страхования для тех, кто за рубеж уезжает для владельцев их карточек. Начал я по телефону узнавать как и что. Так они давай меня гонять - то на одного человека переключат, то на другого и никто ничего не знает. В общем, я отказался от этой затеи и застраховался сам за деньги.Но, в общем, впечатления о работе банка положительные, все четко, ясно и понято - на общение с банком уходит минимум времени. Ну и конечно этому помогает информация из личного кабинета на сайте банка - правда там нету информации по депозитам, т.е. по карточке знаешь какие операции и сколько денег потратил, а по депозитам приходится в договора заглядывать.P.S. Жаль, что отделение на Таганской закрылось, было очень удобно.

Пишу не сразу, чтобы оценить впечатление от банка полностью.Чуть больше полугода назад подала Интернет-заявление на евровую кредитную карту Visa Classic (просто нравится, что счет в евро, да и в Европе, куда планирую периодически ездить отдыхать, евровая как-то удобнее). У меня были непогашенные кредиты в других банках, поэтому сомневалась, что дадут, но, так как слышала от разных людей, что хорошие условия (и прикинула сама), рискнула.Через 2 дня позвонили из банка и задали несколько вопросов, еще через несколько дней позвонили и сказали, что карта готова и можно подходить в выбранное отделение (экспресс-офис Красногвардейский) и забирать. Предупредили, что нужно с собой иметь денюжку за первый год.Вечером после работы заехала (очень удобно, что экспресс-офисы работают до 21.00). Очень любезная девушка-операционист распечатала все документы, ответила на все вопросы, предложила подключить бесплатный сервис sms-оповещения и быстро выполнила операцию. Единственное, не предупредила, что карта не активирована... Ее ошибку исправила коллега, когда я попробовала снять наличные через несколько дней. Лимит дали около 1 оклада (для начала, при нескольких непогашенных кредитах, я считаю, нормально).Нравится, что экспресс-офис рядом с домом, еще я нашла экспресс-офис у работы (где тоже мне нравится обслуживание) и по дороге с работы домой.К кассиру Красногвардейского экспресс-офиса тоже одни респекты. Быстро и с улыбкой выполняет все операции (я и кладу там деньги, и изредка снимаю налом, хотя знаю, что это невыгодно).Через пару месяцев, в преддверии отпуска (я достаточно активно пользовалась картой) у попросила об увеличении лимита в 1, 5 раза - увеличили несколько меньше, но все равно спасибо. Еще через пару месяцев были сложности в семье и я еще раз попросила об увеличении лимита на 1/3. Тоже одобрили. Плачу то минимальными платежами, то где-то двойными, иногда больше.Так что за полгода у меня самое приятное впечатление от банка Авангард. Думаю через годик взять там автокредит.

Вчера получал кредитную карту в данном Банке. Хочу оставить свой отзыв. Причин оформить ее в Авангарде было несколько, в частности:1. Подходящий ТП + специальные условия обслуживания для моей организации.2. Положительные отзывы от знакомых, которые пользуются услугами данного Банка (хотя, читая отзывы, это нельзя считать показателем).3. Удобство оформления и использования карты.Что понравилось:1. Адекватные работники call-центра: ожидание составило порядка минуты, ответили вполне дружелюбно и квалифицированно.2. Удобный, по сравнению с другими банками, интернет-банкинг.3. Несмотря на то, что за картой я приехал уже перед закрытием (отделение на Тимирязевской), сотрудники отделения (к сожалению, не помню их ФИО) все оперативно и без лишних слов сделали, за что им большое спасибо.Остальных прелестей вкусить, пока не успел... Надеюсь, что сюрпризов не будет, чего и вам всем желаю!

Долго мучался, выбирая банк, чтобы завести себе кредитную карту. В народном рейтинге на этом сайте почитал отзывы и решил попробовать. Удивительно, но все положительные отзывы по этому банку соответствуют действительности.По конкретике:1. Заполнил анкету через Интернет.2. Вскоре мне позвонили, и приятный женский голос уточнил у меня некоторые вопросы.3. На сайте были выложены сроки изготовления карты и время, когда я мог получить карту на руки в отделении, которое я сам и выбрал. Сроки выдержаны в точности! Неделя и готово!4. Пользовался два месяца: делал покупки и снимал наличными. Всё без проблем. SMS-информирование просто супер - SMS-ка приходит через несколько секунд после выполнения операции, ну не больше минут - это уж 100%. Пользовался и льготным беспроцентным периодом = 50 дней.5. Интернет-Банкинг очень удобный. При погашении кредита (внесении денег на картсчёт) в инете показывает списание задолженности через несколько часов - очень оперативно! Вот только бы побольше бы услуг в свписке было бы… например, перевод на Яндекс.Деньги и WebMoney - не помешало бы.6. Не прошло и трех месяцев. Решил попробовать увеличить в два раза кредитный лимит. Просто отправил заявку через тот же Интернет... И - о Чудо! - на следующий день лимит увеличен. Из минусов: Ну ооочень мало собственных банкоматов по Москве!

Работал со многими банками: вклады, кредиты, переводы... В авангарде у меня только кредитная карта, т.к. проценты по вкладам низкие. Впечатление от работы хорошее. Проблем с карточкой не было, удобный интернет-портал, большой плюс - оплата услуг связи через интернет (за это спасибо), плюс вся информация о карте на интернет-портале, всегда знаешь, сколько надо внести на счет, своевременное оповещение по смс, был за границей с рублевой картой - нормальная конвертация, в информационной службе вполне корректно отвечают на вопросы.Отчеты по почте приходят поздно, с опозданием в месяц, но это видимо вина почты. Плохо одно - мало банкоматов, или даже их отсутствие, но зато много отделений. Обслуживание в отделениях быстрое, у меня оплата на счет занимает 2 минуты... это супер, в других банках у меня уходит время на ожидание очереди минут по 20-30. Отсутствие банкоматов компенсирует наличие банков партнеров, например Росбанк, их банкоматы почти на каждой станции метро... и процент за снятие наличных в партнерских банках выше, чем в Авангарде всего на 0,5% - это хорошо. Кредитный лимит увеличили через интернет-портал в 2 раза - хорошо, не пришлось специально ехать в отделение банка.Единственное, мне кажется, банку надо снизить комиссию по кредиту, т.к. подобные предложения с такими же процентами и таким же обслуживанием начали предлагать и другие банки. В частности мне по почте пришло от одного банка такое предложение, т.е. уже выпущенная кред. карта с хорошим лимитом, с такими же процентами, с более низким годовым обслуживанием, мне ее нужно только активировать - вот сервис... хотя меня сейчас пока еще устраивает Авангард.Еще было бы хорошо, если бы Авангард отменил годовое обслуживание для постоянных клиентов. Ну, в общем, все, что я хотел сказать.От админа: В каком отделении обслуживаетесь?der-fischer: В офисе что на Астраханском пер. м. Проспект мира, иногда на м. Красносельской, но там народа побольше.

Являюсь владельцем кредитной карты не так давно, всего 20 дней. Кредитная карта бралась для себя, но в дальнейшем начала использоваться для нужд предприятия - есть у нас снабженец-вор (ну это априори в наше капиталистическое время). Так вот бывает острая необходимость в закупке "горящих" позиций товаров для нужд производства в ночное время. Доступа к наличным средствам в больших количествах у него нет (вор все-таки). Начал давать ему кредитку Авангарда, для ночных закупок. Все было бы великолепно, но лимита в 30 000 руб. оказалось маловато. Заезжал каждые пять дней, закидывал денег.Позвонил находясь в машине в службу клиентской поддержки, узнал возможно ли увеличение кредитного лимита. Ответ без запинки: "Нет, увеличение возможно по истечению 3-6 месяцев использования карты". Доехал до офиса, заполнил заявление на увеличение кредитного лимита, через три часа зашел на личную страницу - кредитный лимит увеличен.Подведу некое эссе. Самое приятное впечатление от быстроты и адекватности работы кредитного отдела, то же относится к уровню и скорости обслуживания клиентов в филиале на Московском, 105, а так же внушает уважение терпение и желание максимально четко и исчерпывающе ответить на возникающие вопросы сотрудников центра клиентской поддержки.Всяческих успехов на рынке банковских услуг.

Два года с Авангардом (автокредит, кредитная карта). Обслуживанием доволен, все вежливо, точно, вовремя. Про отделения (за исключением Экспресс) можно с уверенностью сказать соответствуют определению «деньги любят тишину». Нет лишней суеты, «людей с пивом» в кассу и лишних вопросов. Несколько раз обращался в банк с вопросами по телефону, все очень хорошо. Приятно когда с тобой общается вежливо сотрудник банка, а не автосекретарь: если вы хотите… нажмите цифру… и пр.Чего, нехорошего? Автострахование! Хоть это и не впрямую банковская услуга, но связанный продукт аффилированной компании. Трижды обращался с незначительными страховыми случаями. Отказов не было, но очереди на ремонт в тех. Центрах, куда направляли последние два раза от 4 до 6 месяцев. При этом цена работы запредельная. Покраска бампера (акрил) для Шевроле Aveo – 373 доллара? Хоть и по страховке.Сам по себе страховой договор дискриминационный, защищает только от царапин. Понимая «Не дай бог что…», страховая выплата после всех вычетов будет смешная, т.е. нет ощущения застрахованности.Сейчас стаю перед выбором: брать ли в Авангарде второй автокредит или искать в другом банке, но с реальной страховкой. Продукт «кредит без страховки», не вариант – дорого.

Вчера получал карту MasterCard Standard с Grace-периодом, приятно, что по договоренности с нашей компанией, обслуживание карты бесплатное. Это конечно плюс!Но есть и минусы:1. При получении кары меня насторожил пункт договора, что в случае фрода, все затраты понесенные банком по расследованию незаконных операций несет клиент... Попытался расспросить по поводу данного пункта, так как при оплате картой где-либо никто не застрахован оттого, что не спишут данные, а затем расплатятся в интернете...Девушка ответила мне на это, что через интернет данной картой расплатиться нельзя... Говорю ок. Прихожу - решил проверить - регистрирую карту на paypal - все отлично регистрируется, снимается 1 USD! Мда... Хорошо конечно, что можно в интере оплатить, но плохо, что могут иметь место данный фрод, в котором буду я еще выплачивать банку все расходы... Первый раз с таким сталкиваюсь! Ни в одном другом банке такого нет!2. Получаю карту - смотрю на имя - имя неправильно пропечатали на карте... Некоторое время спорили, однако в анкете было написано правильно = как в паспорте. поэтому пообещали перевыпустить. У меня бывают поездки за рубеж... Поэтому плюсы пока съедаются минусами.От админа: Когда и в какой офисе получали карту?ratnet: Карту получал в Ставропольском филиале банка "Авангард" (г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 111), 23 октября.

Пользуюсь картой год, ни одной просрочки. Попросил в третий раз увеличить лимит (дважды одобряли) и проходит отказ. До этого момента был безумно доволен банком, а тут такое недоверие ко мне. Первое разочарование, надеюсь последнее, т.к. подумываю о другом банке. Есть еще маленькая неприятность, положил на счет всю сумму в пятницу, в субботу срочно понадобились деньги, но не получилось снять, т.к. пришлось ждать понедельника. При этом в другом банке (ge money) получилось снять в субботу (так же клал всю сумму в пятницу), пусть даже и проценты в 3 раза больше, зато банк не кидает так клиентов.

Оформила карту с кредитным лимитом. Успешно пользую уже около года. Карта долларовая, использую в загранкомандировках для оплаты гостиниц и прочих услуг. Комиссии за транзакции нет, комиссия за снятие кэша малоощутима (если снимать до 100 евро на мелкие расходы). При оплате в другой валюте конвертируется по курсу VISA и опять же комиссий нет. Долго пыталась найти подвох в условиях предоставления кредита по карте и в условиях обслуживания - не нашла (если вовремя платить по "до 50 дн. беспроц. кредиту"). :-) 12% годовых даже с комиссиями не превращаются в 40% (поправьте, если ошибаюсь, не пользовалась).По сравнению с Альфа-Банком (я также клиент этого банка) банк производит впечатление более скромного в затратах на офисы и брендинг, но для меня куда важнее operational excellence, нежели красивые красные картинки и мебель в офисе. Общалась с сотрудниками банка по электронной почте - вежливы, профессиональны и пунктуальны. Отвечали даже на один мой "дурацкий" вопрос. :-)Тестированы офисы на Таганской (закрыт), и на Октябрьской. Очередей нет, операторы квалифицированы и приветливы. Кредитный лимит увеличивают без вопросов (предполагаю, что основываясь на статистике выполнения клиентов обязательств).В качестве шутки: Один большой минус - за 4 квартала так пыталась сделать большой оборот по карте, но, к сожалению, ни разу не выигрывала в "Розыгрыше призов для активных держателей карт Авангарда" даже маленькой флешки. :-)) Зато в следующем году мне "светит" бесплатное обслуживание по карте, что тоже неплохо.В общем, по той услуге, которой пользуюсь, Авангарду твёрдые 5 баллов! Имхо, самый лучший банк - тот, который незаметен в работе с ним и "не напрягает".

Я по жизни клинический оптимист и "хорошее" оцениваю, как само собой разумеющееся. Но не оставить положительного отзыва все равно не могу.В мае получил кредитку, причем без хождений и заполнений тучи деклараций (совершенно бесплатно), и жутко доволен. Всегда можно получить информацию по инету, если - крайний случай - к телефону подходят моментально, я к своему мобильнику не так быстро подхожу Очередей никогда нет, очень доволен! Раз решал вопрос с блокировкой, подхожу к кассе, а там написано "временно не работает", а в другой, работающей, один человек, ну я сел на диванчик, только достал журнал - у меня интересуются по какому я вопросу и... убирают табличку. Все с улыбкой, грамотно и приветливо. Не знаю конфетами с каким ликером потчуют сотрудников, но такое "хорошо" "безнаказанно" оставить не могу. Однозначно 5 баллов банку! Жду расширения линейки услуг и дальнейшего процветания.От админа: В каком офисе обслуживаетесь?Макся: Якиманка.

Довольно много положительных эмоций от общения с Авангардом.1) Бывал в четырех офисах (Центральный, м. Октябрьская, м. Красноселькая, г. Долгопрудный) - во всех наблюдал отсутствие очередей. Дружелюбность персонала, даже не смотря на прошедшую летнюю жару, очень понравилась.2) Офисы работают в удобное вечернее время, что тоже несомненный плюс.3) Отличная техподдержка по телефону. Люди умеют грамотно разговаривать по-русски и не хамят, в отличие от некоторых других банков.4) Удобство заочного общения с банком. Чтобы подключить, например, смс-информирование или обновить личные данные не надо ехать в офис писать заявление. Звонка или е-мэйла - достаточно.5) Возможность вносить деньги на свой или чужой счет без предъявления документов и доверенностей. (Для сравнения, в одном московском банке для пополнения чужого счета заставляли явиться в офис вдвоем и подписать лишние бумажки, что очень расстроило, и сразу вспомнился родной Авангард)6) Очень удобная форма подачи заявления на карту и ее дальнейшее получение - никаких документов и лишних поездок в офис. Плюсик СБ.7) Быстрое рассмотрение заявок и вынесение кредитных решений: две карты делали по 5 дней. Акция "Приведи друга" очень помогла. Сделал бесплатные кредитки 4 друзьям, и свои 2 теперь тоже без комиссий за обслуживание.9) Отдельное спасибо посетителям этого портала - сотрудникам Авангарда: Представителю Банка за полезные комментарии в разных вопросах и Екатерине Володиной за индивидуальный подход и помощь, которую она оказала. Чувствуется, что банк дорожит своими клиентами, идет им навстречу и принимает во внимание их предложения.10) Ну и на последок, за 4,5 месяца пользования кредиткой уже второе повышение лимита на 100% по сравнению с начальным.Из пожеланий: продолжайте двигаться в направлении расширения функционала интернет- и смс-банкинга.

В воскресенье 7-го октября заполнил через сайт заявление на кредитную карту. В отличие от бумажной анкеты, на заполнение которой у меня ушло бы 30 минут, с электронной анкетой справился за 10 минут (десятипальцевый метод - многое ускоряет).Во вторник позвонили. Пара вопросов о роде деятельности и на что кредит.В субботу13 октября позвонили, сказали, что можно приезжать, забирать. В субботу дополнительное отделение на м. Проспект мира работало до 21-15. Никого не было. Выдали карту за 5 минут.Плюсы: - Заполнение анкеты по Интернету!- Наличие дополнительных офисов, которые работают и по выходным, причем допоздна и без очереди! (Мораль - при подаче заявки указывайте в качестве места получения не Центральные отделения, а дополнительные (посмотрев предварительно, какие из них работают в выходные).- Быстро (5 дней и карта на руках)!Минусы:- Дали кредитный лимит на сумму в 4 раза меньшую, чем просил. Наверное, если хочется получить по максимуму, то стоит привезти вживую документы, подтверждающие платежеспособность.В целом пока банку - хороший плюс!

Пользуюсь кредитной картой банка уже 10 месяцев. Очень удобно. Во-первых, моментальные смс, которые позволяют всегда точно контролировать счет. В смсках указана не только снятая сумма, но и оставшийся лимит. Так же очень удобно пользоваться сайтом. Всё информативно, видно, все операции отображаются. Информативная открытость и контроль за счетом на отлично.Единственный пока минус - это сокрытие реальной процентной ставки. Указана 12, плюс комиссия и т.д. в итоге около 24 % в год. Понятно, что это маркетинговый ход, но всё же, чем точнее всё указано, тем больше доверия к банку. Может, стоит пойти по этому пути?

Скажу сразу - это мой первый опыт серьезного и осмысленного общения с банками, который, в общем-то, оставил положительное впечатление.Начитавшись отзывов, решил оформить себе кредитку в "Авангарде". Заполнил заявление на сайте (в 23:00 его отправил где-то). В графе "рабочий телефон" поставил прочерк, т.к. фактически в моем кабинете нет телефона, но это не помешало службе безопасности банка. На следующий день в 11 утра мне приносят "трубку" секретаря - "Служба безопасности банка "Авангард", добрый день." Неожиданно… Побеседовали (в основном - подтверждение анкетных данных). Вечером этого же дня (среда) смотрю на сайте статус - в рассмотрении. На следующий день (четверг) с утра - "Карта будет готова предположительно в понедельник". В понедельник звоню - действительно, карта готова и доставлена в нужный офис. Во вторник после работы поехал получать - приветливая девушка за 15 минут выполнила необходимые процедуры, тут же активировали карту, и через полчаса я уже совершил по ней первую покупку.Резюме: быстро, вежливо, удобно. Всегда бы так...От админа: В каком офисе обслуживаетесь?dymanoid: Пр. Культуры, 11 (Санкт-Петербург) - Авангард-Экспресс.

Клиент банка уже 3 года, все было мило и учтиво, но тут надо было получить перевыпущенную кредитную карту, которая находилась в отделении на Якиманке. Прихожу туда в 13 ч (как раз в обед), работают 2 операционистки с физлицами, народу человек 5. Занимаю очередь, проходит минут 20, ни шагу вперед, иду к трем девушкам, которые мило разговаривают друг с другом, прошу выделить еще одно человека, на что она мне ответила, что 3-я на обеде, и ничем помочь не можем.Еще простояли минут 20, пока один мужчина не взбесился и не проорал, что стоять мы будем до вечера, тут мило подруливает пообедавшая 3-я операционистка, и неторопливо застучала по Клаве. Ладно, дала мне пин-код, договора и сказала пройти в кассу за картой. В кассе карту найти не могут, призвали на помощь эту самую отобедавшую операционистку, минут 20 искали карту, нашли. Кассирша положила ее себе на стол (мне не отдала) и УШЛА, Прошло еще минут 10, подошла, БРОСИЛА карту и сказала, что я свободна. На мое замечание, что можно было сначала мне отдать карту, а потом уйти, и не задерживать меня, просто нахамила. ИТОГ. Чтобы получить карту истратила 1 час 30 минут.