5 584 отзыва о банке «Авангард»

Решил написать, когда дошел до кипения, но не всегда было плохо − 10 лет назад, банк даже назывался лучшим (и мне очень нравился), но за это время уже появились новые стандарты, конкурентные предложения и оставаться на месте − значит терять клиентов.Что поменялось в худшую сторону за 10 лет обслуживания:- При тех же базовых услугах обслуживание р/с выросло в цене от бесплатного до 900 рублей в месяц;- При выводе своих денег (я на УСН 6%, услуги), появились комиссии (как у всех, но есть более выгодные предложения для ИП);- Карта дебетовая в банке (или несколько) в сумме имееют очень низкий лимит на получение наличных (всего 300 тыс. руб. в месяц без комиссии), если снял 200 тыс. руб., а через несколько дней еще 200 тыс. руб. с меня сняли 5000 руб. комиссии (из расчета 2,5% за превышение лимита, хотя превышение было всего на 100 тыс.руб.). Информация о лимитах и о «хитром снятии» нигде не видна в открытом доступе (только если покопаться на сайте и правильно понять формулировки). В банке мне сказали, что надо было два раза вставить карту в банкомат и снять по 100 тыс. руб. − короче, «сам дурак». СМС при получении денег, вообще не показывает в балансе, что снята комиссия (деньги ушли, но догадайся сам, сколько с тебя на самом деле сняли).- Зачисление на корпоративную карту с расчетного счета внутри банка сегодня ждал ровно час и не мог оплатить услуги.Резюме, мне, как ИП не подходит такой банк.

Хороший банк. Дал мне кредит в 2012 году. Хорошие условия без живодерства и крикливой пафосности.

Авангард - отличный банк! Интернет-банк удобен и прост. Уже 12 лет работаем с Лучшим корпоративным банком страны!

Обратился в отделение для получения перевода по системе Юнистрим, предварительно позвонил в банк, мне подтвердили возможность выдачи перевода и наличие денежных средств. Кассир отказалась выдать перевод, причину не озвучила, послала за переводом в банк Юнистрим. После попросил банк Тинькофф (из ИБ этого банка переводил деньги) согласовать для меня возможность получения перевода вблизи дома. В банке Тинькофф заверили что позвонили в Авангард и перевод мне выдадут без проблем. Однако снова пришел в офис и в выдаче перевода было отказано. Причину назвали такую - видят что перевод от юрлица (банк Тинькофф) и поэтому не могут его выплатить. Потерял много времени из за недостоверной информации на горячей линии банка. Если не можете выдавать определенные переводы - попросите Юнистрим выдавать соответствующую информацию в поиске точек. Или хотя бы говорите на горячей линии что не можете выдавать определенные типы переводов.

С кредиткой банка я уже почти 11 лет. Да, берут проценты. Но в этом и есть их бизнес. Меня устраивает, знаю за что плачу. Личный кабинет в интернет-банке работает шикарно. Все прозрачно, честно и понятно. Никаких скрытых разводов. Огромное спасибо за работу! И еще хотел бы отметить персонал. Часто бываю в офисе в Нептуне, на улице Марата, СПб. Очень грамотные сотрудники. Спасибо!

На мой дебетовый счет поступили денежные средства в размере 20 000(двадцать тысяч рублей), Меры социальной поддержки семей, имеющих детей,Указ №249. Незамедлительно, без уведомления меня, в тот же день банк в одностороннем порядке произвел списание за комиссию кредитной карты, которая у меня имеется и никаких просрочек по ней нет., в размере 49р.(Сорок девять рублей), Комиссия за СМС-уведомления, июнь 2020 г.  Я написала заявление в банк 03.07. Банк молчит, деньги не вернули. Ситуация неприятная. Банк не имел право снимать НИЧЕГО с детских пособий. Будьте осторожны с данным банком.  Не открывайте у них счета и не связывайтесь. Оператор в банке показала мне тарифы, где указано ,что они имеют право менять что угодно и когда угодно и даже федеральные законы данному банку не указ. Фото тарифов и ссылки сделанные в шрифте 5 я отфотографировала. На данный момент готовлю жалобу на действия банка в ЦБ и прокуратуру.  После моего ухода позвонили сотрудники банка и уверили, что деньги сегодня же вернутся, но им нужно заявление. По факту оказалось это только отговоркой. Деньги не вернули.

05.07.2020 посетил отделение банка с целью снятия денежных средств. Срок действия карты закончился, в моем городе отделений нет, проехал 75 км... Отделение работает, но сотрудник банка отказалась выдать денежные средства, находящиеся на моем счету, ввиду отсутствия операциониста. Верните мои деньги!Плюсы: удобный интернет банк. Минусы: см. Выше.

Здравствуйте! Вчера, 02.07.2020г. в 18.25 я пошла купить в подарок на день рождения по 50 долларов и 20 евро маме и сыну - у них в июле дни рождения. Покупаю обычно валюту  банке Авангард, т.к. курс хороший и ранее была кредитная карта, но затем ее закрыла.Раньше проблем в этом банке с валютой не было никогда...Хотела купить валюту уже один раз пару дней назад, заехала в это же отделение - кассир был на перерыве на 15 мин, ждать не могла, уехала, вчера приехала и около 18.25ч  и опять кассир на перерыве была, но вернулась минуты через 2-3. Я попросила двумя купюрами по 50 Долларов и по 20евро еще двумя. Девушка-кассир И-ва И.А. отобрала мне две купюры по 50 долларов (не очень новые) и две по 20 евро и сказала что будет комиссия 50р., т.к. комиссия при покупке на сумму свыше 100евро в эквиваленте валюты. Я тогда сказала что сегодня куплю только 100 долларов, а завтра докуплю остальное, и попросила кассира заменить одну купюру на поновее, т.к. это в подарок. Пока я стояла у кассы, я 2 раза пересчитала свои рубли в кошельке, чтобы понять, на какую сумму могу купить сегодня валюту - там было 15тр - 3 купюры по 5тр., я взяла 10тр (2купюры по 5тр) и отдала кассиру, т.к. это приблизительно была та сумма на которую я расчитывала купить подарок, и 5тр у меня оставалось до следующей зп (у меня ипотека и поэтому все деньги расписаны). И тут кассир мне сказала, что не хватает 2тр., я удивилась, подумала, что видимо забыла положить еще 5тр, но пересчитав оставшиеся в кошельке деньги, убедилась, что отдала уже 10тр, а не 5тр. И сказала, что уже отдала 10тр - кассир уверила, что она точно знает, что я отдала 5тр, позвонила кому-то, позвала второго сотрдуника к себе в кассу, та посмотрела, ничего не увидела, и они предложили мне написать заявление с просьбой к банку разобраться. Такое со мной впервые в банке Авангард, но ранее когда я вносила первый платеж по ипотеке аналогичный случай произошел со мной в кассе другого банка 29.02.2008г, когда кассир мне сообщила, что я недадала из первоначального взноса 5тр, но я 3 раза пересчитывала деньги, и сказала, что было именно та сумма, которую я вносила - в тот раз кассир сбербанка нашла эти 5тр у себя в кассе.... Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои 5тр, т.к. вчера мне в банке Авангард мне их не вернули.

Дано: делаю примитивный платеж по реквизитам используя мобильное приложение в телефоне и в названии получателя платежа есть кавычки - привычные знаки, без них не бывает. Вбиваю, проверяю реквизиты - все ОК, нажимаю получить смс - получаю - вбиваю смс - жму кнопку отправить и о ужас, на моих глазах кавычки превращаются в знаки вопроса и следовательно - ошибка в реквизитах. Звонок поддержке - платеж ушел уже в расчетный центр, ошибку видят, но - приходите с паспортом и 200 рублей приносите - мы исправим... или ждите сколько то там дней (много) и платеж вернется с неопознанных... Вот вопрос к банку - кто делает такие кривые мобильные приложения. Написала им заявку на решение вопроса - не знаю какую позицию займут.. НО - за подобные вещи - ставлю низшую отметку.

Банк Авангард мне навязала школа в г. Чебоксары  где учатся мои дети. Вариантов выбрать другой банк у меня не было. 28 марта когда школы закрылись на карантин - на карте образовалась задолженность в 700 рублей. При обращении в кассу банка 30.06.2020 операционист - позвонил в службу безопастности банка -  ее  представитель  требует при долге в  приложении банка Авангард  700 рублей -  оплатить 5000 рублей. (типа это штраф за долг в 700 рублей).   Операционист в кассе не может это требование объяснить.

классический банковский сайт, не хуже остальных

По схеме давно "умерших" банков блокируется счёт. Запрашиваются документы по 115-фэзэ. После получения документов предлагают закрыть счёт, присваивают 0,3% на борьбу с международным терроризмом.Очень не рекомендую никаких отношений с этой организацией. Будете выступать мальчиком для битья для выгнанных из ментовок алкоголиков.

Многолетний клиент банка. При очередном перевыпуске карт столкнулся с тем, что карты не перевыпущены. Почему? Заявление на перевыпуск было "приостановлено" (без информирования меня, конечно же), потому что был "не погашен минимальный платеж" (который был погашен). Все оказалось на самом деле погашено, но возобновить "заявление" на рассмотрение автоматического перевыпуска можно только написав в отделении заявление на возобновление рассмотрения. И так как это "нестандартное заявление в свободной форме", сроки рассмотрения по нему - 30 дней. И ещё при мне операционист звонила в центральный офис и СОГЛАСОВЫВАЛА возможность отдать мне копию заявления (что вообще полный абсурд). Итого - запутавшись в собственных регламентах, банк свалил все вопросы на клиента... Ощущение, что этот банк застрял в 90х, когда ещё не научились работать с клиентами, но пока молятся на регламенты и верят в то, что банк нужен клиенту больше, чем клиент банку.  Ещё один неприятный момент - списания комиссий и т.п. происходят у этого банка секретно (то есть ни информирования, ни транзакции в выписке, просто баланс меньше становится). Есть подозрение, что это нарушает правила ЦБ - напишу жалобу, пусть для проверки повод будет.  Представителей банка Авангард попрошу ее беспокоиться с разъяснениями того, что "это соответствует внутренним процессам и структуре банка" - мне это рассказал операционист. Извините, но "особенности" в Ваших внутренних процессах - это исключительно Ваше дело. Извинения принять готов.

Хороший банк 👍 хорошо обслуживают мне понравилась банк и оператор банка авангард обеснит как чего делать

Клевый банк уже с 2006 года там

22.06.2020 года я обратился в филиал ПАО АКБ "Авангард" по адресу: Москва, ул. Дубнинская д. 30, стр. 1, чтобы узнать состояние моего счёта № 40817 ***14 и получить выписку. Я предъявил свой паспорт гражданина России. Но сотрудница банка С-ей О. П. сказала, что для этого нужно заполнить анкету на трёх листах. Заполнять анкету я отказался, так как у меня нет на это время и делать это я не обязан, так как договором это не предусмотрено, а данные поданные мной при открытии счёта не менялись. Но тем не менее сотрудник банка С-ей О.П. предоставить выписку по счёту отказалась, жалобную книгу не предоставила, сказала что её нет, при этом медицинская маска была сдвинута на подбородок. Считаю действия банка и его сотрудников грубым нарушением моих прав, законов (в том числе закона о защите прав потребителей) и договора текущего банковского счёта № 87***14. Год назад заблокировали мой счёт, а на другом счёте за десять лет не начислили проценты на деньги которые там лежали. А ещё десять лет назад, у меня была небольшая просрочка по кредиту, сотрудники припёрлись к моей маме пенсионеру и обманом заставили заплатить 13000 рублей, при том что я должен был всего пять! В этот раз реально достали, написал заявления в Банк России, в Роспотребнадзор и В Следственный комитет.

Работаю с банком АВАНГАРД уже порядка 5 лет, как юр.лицо - великолепный банк! Чуткая поддержка, удобная система работы со счетами в онлайн кабинете, заметно развитие сервисов, удобный формат подтверждения операций новым типом карты. Уровень обслуживания на уровне!

Когда брал карту в этом банке думал это цивилизованный банк, а не Микрозаймы и уж тем более не некомпетентные сотрудники в виде службы безопасности. Мои переговоры с банком идут на уровне приставов, вношу платежи которые испаряются у исполнителя, а служба безопасности Банка перешла все границы и организовывает кошмар в домах моих родственников,  я первый раз сталкиваюсь с таким вопиющим случаем, агрессией и нападками со стороны начальника службы безопасности банка. 16.06.2020 начальник службы безопасности явился в квартиру моих родственников, в квартиру где я не прописан и не проживаю, в условиях изоляции сотрудник был без маски, без перчаток, угрожал и нападал на пенсионера из группы риска, вел себя агрессивно. Когда сотрудникам банка можно стало ходить по домам должников трясти корочками и кгрожать сотрудник не уточнил. Сотрудник банка Авангард ведет себя не то чтобы не корректно, а ужасно по отношению ко мне и мои родственникам. Угрожает моим родственникам ходит по квартирам, расклеивает угрожающие объявления в подъездах моих родных. Вы меня извините, но это уже перебор для приличной организации называющей себя банком.  Смею заметить, что картой я пользовался очень продолжительное время. Оборот средств был несколько миллионов за все время что я ей пользовался, кредитные ср-ва лишь 60 тысяч окупились процентами раза три . Когда у меня возникли финансовые трудности на меня обрушились 90 е годы в виде одного неадекватного сотрудника, вскоре я узнал, что в нашем городе это обычная практика данного банка. Мной уже написано заявление в прокуратуру и ЦБ буду выяснять на каком основании сотрудники ходят без приставов по моим родственникам в квартиры людей в которых я не прописан и не проживаю. В условиях изоляции у меня нет возможности выяснить куда деваются мои платежи по исп листу, тк приставы не работают и не ведут приемы. Невозможно разговаривать с сотрудником тк он переходит на нецензурную лексику и даже тюремный жаргон чего я совсем не ожидал оформляя в данном банке карту. В современном мире и мире услуг это вопиющее отношение к клиенту, такое отношение и обращение ко мне отбило всякое желание идти на встречу банку и выполнять условия.   К сожалению  управы на  действия данного сотрудника нет совсем, я рад, что президент хочет сократить количество банков в нашей стране, очень надеюсь, что данный банк не войдет в список  умеющих работать с клиентами и достойных финансовых организаций.

Здравствуйте!хотела оставить отзыв,о сотруднице банка авангард г.астрахань площадь вокзальная д13лит А,кассир Т-ва .О.М разговаривает в грубой форме,на заданные вопросы отвечает дерзко,вместо одного ответа,отвечает 10,пожалуйста проведите с ней объяснительные работы по обслуживанию клиентов,предыдущий сотрудник в этом отделение прекрасно все объясняла и в спокойной форме

В Калининграде закрыли экспресс офисы, кредитную карту заблокировали и нет возможности вносить платежи с карты другого банка! Внести очередной платеж за кредит невозможно! Звонит сотрудник, сразу начинает угрожать, что ОН  арестует все мое имущество, оскорбляет и грубит! К сожалению не успела записать разговор на телефоне, т.к. была ошарашена грубыми оскорблениями...