5 506 отзывов о банке «Авангард»

В Калининграде закрыли экспресс офисы, кредитную карту заблокировали и нет возможности вносить платежи с карты другого банка! Внести очередной платеж за кредит невозможно! Звонит сотрудник, сразу начинает угрожать, что ОН  арестует все мое имущество, оскорбляет и грубит! К сожалению не успела записать разговор на телефоне, т.к. была ошарашена грубыми оскорблениями...

Всем доброго дня! Пользуюсь услугами банка Авангард как юр.лицо с января 2020 г. 1 июня 2020 пришел запрос от финмониторинга банка Авангард по 115 ФЗ. Запрос довольно стандартный, без конкретики, правда, кроме только одного момента: никаких сроков, когда нужно предоставить документы в запросе не было указано, - фото запроса из интернет-банка могу предоставить. Пока меня не заблокировали полностью, я все сфотографировала.  Документы были предоставлены 9.06, когда все смогли собрать, тк карантин и кто как работает, даже не хочу об этом писать... Если бы банку нужно было что-то дополнительно, я готова была предоставить, но никто ничего больше не спросил. Ответа от банка ждать 5 рабочих дней, это я выяснила сегодня, сегодня его еще нет (15.06 с учетом выходных, - ждем), НО зато прямо 1.06.2020, в день поступления запроса в интернет-банк, в ЦБ появилась отметка о том, что моей компанией документы НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ.  Указан код нарушения: 1116 - Сложности, возникающие у кредитной организации при проверке представляемых клиентом сведений, неоправданные задержки в предоставлении клиентом документов и информации, предоставление клиентом информации, которую невозможно проверить. Это как понимать? Кто сделал эту отметку? Вы все решили заранее? Не глядя в документы? Кто решил? Это полнейший абсурд и непрофессионализм! На мой вопрос по телефону мне рекомендовали приехать и написать заявление на ответ об этой истории. А в ответе мне дадут ссылку на 115 ФЗ, что я сама виновата и есть нарушения, хотя по факту я не сделала ничего незаконного! Я собрала и предоставила все документы по совершенно реальной сделке по изготовлению рекламных конструкций для моего клиента! Компания, которой делали платеж (причем, не первый!), оказывается, находится в списке ЦБ, о чем я не знала, НО! причины ее попадания УСТРАНЕНЫ, так и указано!  Я знаю другие компании, которые работают с этим контрагентом, я получала хорошие рекомендации, и ни у одного банка к ним вопросов нет. Сейчас я  могу только догадываться, какой ответ мне прилетит. Меня выкинут, а свои косяки банк себе простит, наверное? Я это так не оставлю и буду писать жалобы до тех пор, пока не устранят эту не соответствующую действительности отметку, которая подрывает репутацию моей компании.

02.06.2020 г.  путем мошенничества злоумышленники произвели перевод моих денежных средств с карты в Банке "Авангард" по коду с Карточки доступа-нужно отметить, что данным видом подтверждения оплат я не пользовалась как минимум больше года как максимум несколько лет. Данный платеж я сама  не производила и с ним не согласна. По квитанции денежные средства были переведены в 11:27. В 12:26 я позвонила в Банк, сотрудница Банка сказала,что если я не совершала данный перевод, то это мошенничество.Я данный перевод не совершала. В данном случае мне посоветовали оформить Заявление на опротестование операции по карте в личном кабинете банка, в котором у меня только произошла "кража" и в котором необходимо выбрать данную операцию,которая еще не отображается для выбора, то есть его оформить сразу не возможно,или написать заявление в отделении Банка, ближайший в 1,5 часах езды и  на тот момент необходимо было оформление пропуска за 5 часов до поездки, а также подать заявление в полицию- его я подала в тот же день. О том что можно оформить Заявление в свободной форме  в личном кабинете мне не сообщили и вообще не пытались помочь создать данное Заявление. В ответ на мое Заявление в свободной форме, Банк ответил отказом в опротестовании операции. В этот день мошенники пытались списать денежные средства и с карты другого Банка, но после неверного введения пароля мошенниками, карта автоматически была заблокирована, благодаря чему были спасены денежные средства.А в Банке Авангард мошенникам удалось совершить перевод с третьего раза. Следует вывод, что денежные средства на счете в Банке Авангард хранить не безопасно. Не ведется статистика наиболее часто используемого IP адреса  и вида подтверждения. Нет возможности в наиболее кратчайшие сроки принять меры. С данным Банком больше сотрудничать нет желания.

Огромная благодарность сотруднику Людмила Г-ша, специалисту по работе с ИП в отделении на Якиманке. Я обращался по поводу нестандартной ситуации с закрытием ИП, особенно неудачно нагрянувшей одновременно с эпидемией коронавируса, экономическими проблемами и ограничениями в передвижениях. Людмила потратила немало времени чтобы успешно разобраться с моим случаем, неоднократно согласовывая нужную информацию с юристами и всё время будучи со мной на связи.Все свои 7 лет ведения ИП, с открытия и до закрытия, я обслуживался в Авангарде, и каждый раз был благодарен за отзывчивость работников валютного контроля и обслуживание ИП в целом. Мне всегда помогали заполнить справки, консультировали по всевозможным вопросам, одним словом был отличный сервис. Большое спасибо.

Пользуюсь все на высоте

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с кем довелось общаться. Неприятная в общем-то ситуация оставила хорошее ощущение, удивительная штука!Надеюсь и дальше оставаться с Авангардом - бывают в других банках условия лучше, но то приложение, то интернет-банк, то внутренние правила или персонал сильно портят впечатление...

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с кем довелось общаться. Неприятная в общем-то ситуация оставила хорошее ощущение, удивительная штука!Надеюсь и дальше оставаться с Авангардом - бывают в других банках условия лучше, но то приложение, то интернет-банк, то внутренние правила или персонал сильно портят впечатление...

В очередной раз убедился в качестве своего банка - были сложности с переводом от ПФР - позвонили мне и терпеливо всё решили. Отдельное спасибо М-кой Ю.Л. и остальным барышням, с кем довелось общаться. Неприятная в общем-то ситуация оставила хорошее ощущение, удивительная штука!Надеюсь и дальше оставаться с Авангардом - бывают в других банках условия лучше, но то приложение, то интернет-банк, то внутренние правила или персонал сильно портят впечатление...

Обслуживаюсь в авангарде как Ип . Плата за обслуживания и комиссии стандартные . Персонал также квалифицированный , не набирают видимо из подворотни кого попало . Но более всего приятно стало одобрение для меня кредитной карты . Я ей пользуюсь в полной мере , но стараюсь рассчитывать . Если вы не уверены что в ближайшее время у вас будет все стабильно ,не берите в кредит ничего . Я банком довольна .

3 июня 2020 посетил этот офис, народу нет,  но качество обслуживания оказалось жуткое в отделе юр.лиц, совковое.Настроение испортили и вопрос не решили...У меня перестала работать флешка для входа в личный кабинет, по тел сказали, что можно заменить без комиссии и без возврата старой флешки, по приезду сотрудник с недовольным настроем требовала оплаты комиссии 500р. или флешку, просил решить вопрос без флешки и комиссии, написал заявление, прождал 30 мин и ушел, понаслушился базарного разговора, такого издевательства я давно не встречал. Нигде не указано, что я должен вернуть старую флешку. Волокита и хамство. Персонал злобный, руководитель филиала не смогла помочь, спорили между собой. Ищу другой банк, счета закрою, обслуживался более 20 лет, как физик и 5 лет как юрик. Вам клиенты всегда мешают..., особенно в кризис, тратить денег на рекламу вам не жалко, а за навязанную услугу в 500р. потерять клиента не сложно.Прошу проверить и привлечь к ответственности виновных за нежелание помочь и волокиту.

WU-при переводе в рублях через кабинет Авангарда-исчез выбор валюты  для выплаты в рублях же на Украине. Выбор стал небогат: гривна и евро. Доллар и рубль исчезли из валюты получения.Хотя сам WU спокойно разрешает выплату в валюте перевода. Теперь обойдёмся и без Авангарда...Если Банк ссылается на ограничения в стране Получателя платежа для WU, то почему сам WU их не имеет ? Перевод то полностью проводит WU !!!Ранее спокойно переводил рубль в рубль дочери и там обмен на гривну проводили с собственным выбором по лучшему курсу. Теперь курс конвертации обмена решили взять под свой контроль.https://docs.google.com/document/d/1mmjJGtMP-1vVIpBW_FH40-Ek6u9ZoUx3Er-W51zyknA/edit

Эхо из 90-х, в смысле анохранизм, а не бандетизм. Одни комиссии, вот жду когда введут за вход и выход в личный кабинет. НО, есть один +. Стабилен, ни одного сбоя за 20 лет. Видел как люди на чекине матерились и на сбер и на юникредит .... не приятное зрелище. В поедках к буржуям, пользуюсь Авангардом.

Прохожу процедуру реструктуризации по закону о банкротстве, обратилась в банк Авангард с заявлением от финансового управляющего о снятии средств с расчетного счета, на который мне приходят детские пособия. Сотрудники банка сначала не хотели брать заявление в руки, потом сделали копию, сказали ждать день. На следующий день мне позвонили и сказали, что средства могу снять, если финансовый управляющий обратиться лично в отделение банка, а он находится в другом регионе, там нет Авангарда.  В соответствии со ст. 213.11 п. 5.1 ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" я могу получить денежные средства с письменного согласия финансового управляющего, которое я предоставила в банк, а мне отказали. Денег и так нет, не дают даже детские, буду писать жалобу в Центробанк!

Удобный, красивый сайт, симпатичный интернет-банк с неплохой функциональностью.

Здравствуйте, я все понимаю что долг, дело у приставов, я сейчас выплачиваю другой долг с минималки, неужели нельзя своей очереди дождаться? Нет надо везде позвонить. Если меня из-за ваших звонков на работу, уволят, вы же понимаете что ничего не дождетесь, или соображалка вообще не работает? Ждите своей очереди!!!! Не надо названивать везде.

Всё хуже и хуже. Застряли в 90-х. Из + Удобный интернет банк. За 15 лет ни одного косяка. Ни одного отказа в платеже в загранке. Быстрая поддержка. з.ы. Как то звонили в Юникредит ожидание порядка ЧАСА!!!! Успели доехать от Калуги почти до Жиздры.

Консервативный интерфейс. Из плюсов нет оголтелой рекламы и отвлекающей графики.

Хочу выразить огромную благодарность рабочему коллективу банка Авангард. Нужно было срочно перевести деньги через систему вестерн юнион, оббегала пол города, была в разных банках; то они не знают как, то не умеют, то у них система не работает... В самой организации вестерн юнион помочь тоже отказались, выяснилось, что у них перечень адресов на сайте не совпадает... Сначала позвонила на общий номер Банка Авангард, ответила очень вежливая девушка. Я ей писала ситуацию и она с позитивом в голосе ответила, что никакой проблемы нет и эту операцию без проблем можно выполнить, связала меня с ближайшим ко мне отделением банка, там также очень вежливо ответили, что никаких проблем нет. Пришла в отделение №8823 меня очень радужно, с широкой улыбкой, мягким и нежным голосом встретила сотрудник банка Ю-ва Любовь. Очень чуткий, добрый и отзывчивый человек. Помогла с оформлением, подсказала что и как, ответила на все интересующие вопросы... И все это с непрекращающейся улыбкой и задорным блеском в глазах. Спасибо ей огромное. После такого отношения к людям в этот банк хочется бежать и заряжаться позитивом.

Редко приходится писать банкам позитивные отзывы, в основном больше негатива. Но не в этот раз.Хочу выразить признательность сотрудникам офиса банка 8879 в г. Балашиха Юлии П. и Татьяне К. за профессионализм в своем деле, за вежливость и тактичность, и в частности за то, что как могли старались побыстрее выдать мне банковские карты, чтобы не тратить впустую и мое/свое время, и чтобы разрядить накалившуюся обстановку среди прочих клиентов в очереди за мной, ибо офис маленький, только по одному можно заходить (меры социального дистанцирования и все такое).

Являюсь активным клиентом банка с 2006 года. Все более чем устраивает, но недавно столкнулся с очень неприятной ситуацией - в течение месяца нужно было снять частями большую сумму наличными, общая сумма превысила 300 т.р. и в результате попал на внушительную комиссию. На заявление отменить операцию (готов был сразу внеси наличные обратно) пришел отрицательный ответ. Да, эта комиссия явно прописана в договоре на обслуживание, но штука в том, что про нее не информируют перед совершением операции. Более того, операционист не имеет технической возможности проверить сумму снятых наличных за текущий месяц и предупредить о превышении лимита. Да, можно перед каждым снятием наличных проверять лимит через интернет банк или звонком на горячую линию. Но это вызывает очевидное неудобство для клиентов с большим оборотом наличных средств, даже если они составляют не такую большую часть от безналичных операций по счетам клиента. Я уже не говорю о том, что подобные лимиты сводят на нет весь смысл карты Platinum (которая и так практически никакого преимущества не дает).  С невыгодностью для банка выводить нал и "антиотмывочным" законом все ясно, но в других банках условия по этому пункту более выгодные и лояльные.Так же хочу отметить очень плохое качество пластиковых карт - за последние пару лет ни одна не дожила до конца положенного срока действия - или переставала работать, или теряла внешний вид и расслаивалась. Хоть Platinum сделайте нормальную, раз у нее значительно выше стоимость обслуживания при фактическом отсутствии преимуществ перед базовыми продуктами.