Я когда-то уже оставляла отзыв Авангарду, но читая отзывы клиентов других банков и клиентов Авангарда, хочется в адрес Авангарда сказать хорошее. На негатив нас хватает обычно, а для добрых слов времени не находится.Повторюсь, я клиент банка много лет. Самое главное - что банк беспроблемный. Он не навязывает рекламу. Интернет-банк работает стабильно - это особенно хочется отметить после мучений в другом банке, где чуть ли не 12 часов в сутки то профилактика, то обновление функционала, то ещё что-то. Никогда у Авангарда нет такого, что в интернет-банке что-то не отображается или отображается неверно. Выписки с ежедневными остатками доступны в любой момент днём и ночью. Абсолютно нет задержек с платежами - входящие зачисляются без проблем, исходящие тоже. Нет скрытых комиссий. Операторы по телефону отвечают моментально, дают консультации сразу, не говоря "вам позже перезвонит другой специалист" или "нам требуется больше времени, чтобы дать вам справку о платеже". В Авангарде (в наше время!) всегда сразу отвечают живые квалифицированные операторы (а не идиотский робот-автоответчик, как в других "банках", через которого пробиться к человеку - отдельный квест).Добавлю к отзыву, что беру с собой в Европу карту Авангарда - и там, где какие-то сложности могли быть с картами других банков, у Авангарда всегда всё работает. Более того, даже по рублёвой карте покупки происходят по внутреннему курсу с вполне приемлемой комиссией, не "конской", а наоборот. Потом, после поездок, сравнивала с другими комиссиями или с курсами обмена, и всегда было приятно, что Авангард не грабит клиентов. Повторю, у меня рублёвая карта, а покупки были в евро. И ещё. В других банках обязательное подтверждение платежей только по смс. Авангард оставил своим клиентам альтернативный способ - карту с кодами. Если я нахожусь в другой стране с другой сим-картой, я не могу получить смс, или же она будет платной. Но сделать перевод с карты Авангарда из личного кабинета я могу, используя коды - как в прежние времена. А сейчас, в эти напряжённые для всех дни, для удалённой работы мне понадобился Zoom - оплатила за него сумму в долларах, а списались рубли, и комиссия была совсем небольшой, я бы сказала, символической. Жаль только, что отделений и офисов нет рядом. Но это не так уж важно, учитывая, что лично обращаться в отделения приходится редко, всё удаётся прекрасно решить по телефону и через интернет-банк.

Хороший банк. Рекомендую. Пользуюсь их услугами с 2014г. Поддержка адекватная. В офисах консультируют на уровне. Всегда вежливо и компетентно. Платежка стоит 10р.

Банкомат не работает уже 2 суток. После наудачной попытки 2 мая снять сумму я обращался в службу поддержки, далее написал заявление через личный кабинет. Сегодня уже 3 мая, воз и ныне там...На горячей линии дают совет ехать в другой банкомат (и это в разгар карантина), а мер по запуску этого банкомата не принимается.

Доброго дня всем. Вчера внес денежные средства через операциониста в кассе на свой рассчетный счет. Второй день - денежные средства еще не поступили. Оказывается, чтобы пользоваться рассчетным счетом в интернет банке, нужна обязательно действующая карта, которая у меня закончилась, и я об этом предупредил операциониста,  денежные средства все равно внесли, и ку-ку..... Написал заявление в интернет банке вчера, сегдня отвечают - позвоните вечером, оно на рассмотрении.Ужасная работа!

Прекрасный банк ,не выпячивается ,к клиентам отношение внимательное

Хороший банк, удобное мобильное приложение и банк клиент.

Удобный банк

Более 12 лет, то что надо в инете и за границей. Просто не с кем сравнить,,,. Маленькая, но очень крепкая команда. Без всякого пИарА. Не то что остальные кОлхоз, вкл. уже альфа, тинькофф и почта банк

5 лет открыт счёт ИП тут

Самый лучший банк!!!

Руководство организации ОАО "*************" выражает  особую благодарность заместителю управляющего по работе с корпоративными клиентами офиса "Центральный" в г.Волгограде  ПАО АКБ "Авангард" М-у В. за его высокий профессионализм, отзывчивое и внимательное отношение к клиенту. Благодаря оперативной и качественной работе М-а В., наша организация смогла в это трудное время получить реальную  финансовую поддержку банка "Авангард" , пройдя за  рекордные сроки этапы открытия счета, подключения зарплатного проекта и зарплатного кредитования. Консультации В. помогли нашей организации  лучше узнать условия по другим  банковским продуктам: депозитам, кэш-карте, корпоративным картам и   оценить преимущества Вашего банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем банку "Авангард" иметь как можно больше, таких эффективных менеджеров, как М-ч В. Спасибо!

Руководство организации ОАО "*************" выражает  особую благодарность заместителю управляющего по работе с корпоративными клиентами офиса "Центральный" в г.Волгограде  ПАО АКБ "Авангард" М-у В. за его высокий профессионализм, отзывчивое и внимательное отношение к клиенту. Благодаря оперативной и качественной работе М-а В., наша организация смогла в это трудное время получить реальную  финансовую поддержку банка "Авангард" , пройдя за  рекордные сроки этапы открытия счета, подключения зарплатного проекта и зарплатного кредитования. Консультации В. помогли нашей организации  лучше узнать условия по другим  банковским продуктам: депозитам, кэш-карте, корпоративным картам и   оценить преимущества Вашего банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем банку "Авангард" иметь как можно больше, таких эффективных менеджеров, как М-ч В. Спасибо!

Руководство организации ОАО "*************" выражает  особую благодарность заместителю управляющего по работе с корпоративными клиентами офиса "Центральный" в г.Волгограде  ПАО АКБ "Авангард" М-у В. за его высокий профессионализм, отзывчивое и внимательное отношение к клиенту. Благодаря оперативной и качественной работе М-а В., наша организация смогла в это трудное время получить реальную  финансовую поддержку банка "Авангард" , пройдя за  рекордные сроки этапы открытия счета, подключения зарплатного проекта и зарплатного кредитования. Консультации В. помогли нашей организации  лучше узнать условия по другим  банковским продуктам: депозитам, кэш-карте, корпоративным картам и   оценить преимущества Вашего банка. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и желаем банку "Авангард" иметь как можно больше, таких эффективных менеджеров, как М-ч В. Спасибо!

Добрый день,Являюсь клиентом этого банка уже два года и в хорошем смысле удивлён качеством обслуживания, как по горячей линии так и в офисе банка города Нижний Новгород.Всегда быстрое решение вопросов по горячей линии, а также без навязывания дополнительных услуг, всё только по делу.Спасибо вам. Я оценил каким банк должен быть.

Здравствуйте! Мои слова благодарности службе технической поддержки банка Авангард, Москва. Работала с личным кабинетом. Дозвонилась по телефону уже в нерабочие часы, на что и не рассчитывала. Соединили с инженером сразу. Терпеливо, вежливо и профессионально К-ая Алиса решала вместе со мной возникшую проблему в интернет-банке по подтверждению анкеты пользователя. Все в результате получилось! Спасибо большое за оперативность и профессионализм!

Я клиент банка 9 лет. К сожалению попалась на классич схему развода мошенников и со счета списано более 1 000 000 руб. 4.03.2020 в 12.19 на мой тел поступил звонок из службы безопасности другого банка и сообщили о попытке списания денежных средств. Спросили, приходила ли смс с подтверждением,на что я пояснила, что никаких операций не проводила и там не была. Тогда меня спросили, совершали ли я какие- то покупки в интернете, я ответила, что на прошлой неделе делала заказ в интернете. Мне пояснили, что данный сайт не лицензированный и могла произойти утечка информации по моим банковским картам и есть ли ещё банковские карты, привязанные к этому номеру телефона, я ответила, что имеется арта банка Авангард. Неизвестные сообщили мне, что данную информацию передадут в службу безопасности банка Авангард и со мной свяжутся. После поступил звонок с номера 8-495-023-49-44, неизвестный представился Никитой, сотрудником службы безопасности банка Авангард и спросил производила ли я какие- то платежи с карты в последнее время. Я ответила, что покупала авиабилет и делала покупки в продуктовых магазинах. На что мне сказали, что в магазине участились случаи мошенничества по картам и ваши коды доступа (в Авангарде выдаётся карта с кодами доступа для подтверждения платежей) каким- то образом были рассекречены и для безопасности их нужно деактивировать, чтобы ими никто не воспользовался, потом в банке получить новую карту, а денежные средства перевести на внутренний секредированный счёт банка Авангард, на котором они будут храниться, а потом вернуться мне. Предложили заполнить анкету для банка, спросили номер карты и срок не действия. После этого мне сказали, что будут гудки и девятый код доступа (мошенники откуда- то знали, что первые семь были использованы) нужно продиктовать «роботу» по телефону. Меня стали расспрашивать, имеются ли вклады и что их нужно защитить. Я сообщила, что есть вклад, действие которого закончилось. Меня сразу перевели на якобы старшего специалиста, который четко сказал последовательность действий в личном кабинете как перевести деньги с интернета на карту (т.к. я не знала), где лежал мой вклад. Пояснили, что безопаснее заходить через телефон, а не с компьютера в личный кабинет. Затем сказали диктовать коды доступа «роботу» для деактивации до 21 кода, а денежные средства по их словам переводились на секредированный счёт в банке Авангард. Смс приходит быстро, не было секунды их прочитать. После чего попросили подождать и звонок оборвался. Через пару минут я позвонила на горячую линию банка Авангард и сообщила об этом звонке, на что мне ответили, что это мошенники.  В этот же день я написала в банк заявление об опротестовании операций, на что банк через 3 недели ответил отказом, ссылаясь на непонятные правила visa inc, которые нигде не найдёшь. Банк отвратительный, никак не заинтересован помогать клиентам. Все что вы получите: отписку. Вот такое отношение к клиентам.

банком пользуюсь в течении 7 лет,менять не намерен

Добрый вечер!Вот еще с 2006 года, я ни разу не пожалел, что сотрудничаю с банком и как физ. лицо и как юр. лицо. Банк просто отличный! И в очередной раз банк радует, своим отношение к клиенту, в связи со сложной ситуации в стране, банк поворачивается к клиенту лицом, демонстрируя свое человечность. Отменяя и комиссию за обслуживание счета для юр. лиц и снижении стоимость платежных поручений почти до минимума. И еще для Физ. лиц идет навстречу, снижая проценты по кредитной карте. Это просто здорово. Но, главное, что мне импонирует в банке, так это профессионализм сотрудников. Не так давно, обращался в банк, по обновление анкеты и продлению обслуживания р/с юр. лица,  продлению право подписи, и продление полномочий, это стандартная процедура банка, ежегодная. Мало, того, что все было сделано в кротчайшие сроки, через ИБ, что заняло не более 5-10 минут на анкету. Так еще при личном визите в банк, сотрудник Л. Х-ян, сработала настолько профессионально и оперативно, что на следующий день, все было сделано и одобрено, что диву даешься, на сколько в банке все отработано. И главное, что если возникает, тот или иной вопрос, всегда можно позвонить в банк, и тебя проконсультируют, по всем вопросам и подскажут, как поступить или помогут решить ваш вопрос. Огромное Вам спасибо! Команда банка Авангард, лучшие! Все кто у меня спрашивает, какой банк выбрать для бизнеса и для расчетов, я не задумываясь говорю,  только Авангард!p.s. Я понимаю, что многих клиентов, сейчас заманиваю, всякими "плюшками", в виде кэшбэка, или высоких процентах по вкладам, ну или, еще чем. Я для себя давно понял, кэшбэк, конечно хорошо, но спокойствие и профессионализм лучше. Банк Авангард, дает больше всего этого. И сохранность денежных средств на карточных счетах, и умение быстро работать, и решать поставленные задачи.  Был у меня случай один, очень интересный и показательный. Находясь в Барселоне, я не смог оплатить за номер в отеле картой одно известного банка (первого банка с кэшбэком), не проходила оплата в терминале. Раз не проходит, два не проходит. Через несколько минут опять, нет. А карта, для этого и была сделана в валюте в этом банке, да плюс еще и кэшбэк от 1 до 5% ( а денег на карте более чем достаточно, чтобы оплатить номер). Мне в отеле говорят, они меня заселят, но я должен вечером решить этот вопрос. Звоня в тот банк, мне не смогли помочь ссылаясь, что они не понимаю, почему не проходит оплата. И решить, это вопрос не могут. И благо у меня всегда с собой есть карта любимого банка Авангарда (я за границу не выезжаю, без карты Авангарда), и вот я спускаюсь на ресепшен, через минут  20-30-ть, пробую еще раз и еще раз, оплата чудо виртуального банка не проходит. Достаю, карту Авангарда и с первого раза оплата прошла. Я не знаю, с чем это было связано, но факт остается фактом. И если бы не Авангард, еще было не понятно, как я свой отпуск еще провел.

Добрый вечер!Вот еще с 2006 года, я ни разу не пожалел, что сотрудничаю с банком и как физ. лицо и как юр. лицо. Банк просто отличный! И в очередной раз банк радует, своим отношение к клиенту, в связи со сложной ситуации в стране, банк поворачивается к клиенту лицом, демонстрируя свое человечность. Отменяя и комиссию за обслуживание счета для юр. лиц и снижении стоимость платежных поручений почти до минимума. И еще для Физ. лиц идет навстречу, снижая проценты по кредитной карте. Это просто здорово. Но, главное, что мне импонирует в банке, так это профессионализм сотрудников. Не так давно, обращался в банк, по обновление анкеты и продлению обслуживания р/с юр. лица,  продлению право подписи, и продление полномочий, это стандартная процедура банка, ежегодная. Мало, того, что все было сделано в кротчайшие сроки, через ИБ, что заняло не более 5-10 минут на анкету. Так еще при личном визите в банк, сотрудник Л. Х-ян, сработала настолько профессионально и оперативно, что на следующий день, все было сделано и одобрено, что диву даешься, на сколько в банке все отработано. И главное, что если возникает, тот или иной вопрос, всегда можно позвонить в банк, и тебя проконсультируют, по всем вопросам и подскажут, как поступить или помогут решить ваш вопрос. Огромное Вам спасибо! Команда банка Авангард, лучшие! Все кто у меня спрашивает, какой банк выбрать для бизнеса и для расчетов, я не задумываясь говорю,  только Авангард!p.s. Я понимаю, что многих клиентов, сейчас заманиваю, всякими "плюшками", в виде кэшбэка, или высоких процентах по вкладам, ну или, еще чем. Я для себя давно понял, кэшбэк, конечно хорошо, но спокойствие и профессионализм лучше. Банк Авангард, дает больше всего этого. И сохранность денежных средств на карточных счетах, и умение быстро работать, и решать поставленные задачи.  Был у меня случай один, очень интересный и показательный. Находясь в Барселоне, я не смог оплатить за номер в отеле картой одно известного банка (первого банка с кэшбэком), не проходила оплата в терминале. Раз не проходит, два не проходит. Через несколько минут опять, нет. А карта, для этого и была сделана в валюте в этом банке, да плюс еще и кэшбэк от 1 до 5% ( а денег на карте более чем достаточно, чтобы оплатить номер). Мне в отеле говорят, они меня заселят, но я должен вечером решить этот вопрос. Звоня в тот банк, мне не смогли помочь ссылаясь, что они не понимаю, почему не проходит оплата. И решить, это вопрос не могут. И благо у меня всегда с собой есть карта любимого банка Авангарда (я за границу не выезжаю, без карты Авангарда), и вот я спускаюсь на ресепшен, через минут  20-30-ть, пробую еще раз и еще раз, оплата чудо виртуального банка не проходит. Достаю, карту Авангарда и с первого раза оплата прошла. Я не знаю, с чем это было связано, но факт остается фактом. И если бы не Авангард, еще было не понятно, как я свой отпуск еще провел.

Работаю с этим банком более 10 лет. Нареканий никогда не возникало. По любым проблемам консультируют по телефону очень профессионально. Трубку берут тут же. Только один раз пришлось ждать полминуту. Запомнилось потому, что такого никогда не было и вот опять. )) В банкомате всегда есть наличные. Всегда есть номинал в 5т.р., что очень удобно, если приходится снять большую сумму. Замена карты (по сроку действия) всегда идёт автоматом. Приходишь и забираешь новую без каких-либо вопросов и очередей.Зашёл на счёт Сбера и увидел, что хороший банк имеет здесь такой низкий рейтинг. Поэтому написал в поддержку, поделившись своей историей работы с ним.