Просто и со вкусом

Только оформил дебетовую карту, оплатил 600 рублей, перевел деньги со своей карты в Фора-Банке, так как хотел перейти в авангард, и хранить все свои скромные сбережения там, так вот, захожу в интернет-банк - заблокирован. Пришел в отделение, сотрудница говорит - у банка вызвало сомнение происхождение средств - 60000 рублей, которые я перевел со своей же карты (Фора) на дебетовую карту авангард.- Какие документы нужны?- Мы не знаем, проще напишите заявление на закрытие счета и возврат средств. Написал. При этом карту изъяли, хотя еще никаких решений не было.На следующий день звонок - в возврате средств отказано,  идите в другое отделение, доказывайте легальное происхождение средств. - Какие документы нужны?- Мы не знаем...При этом у меня есть платежки, смс на каждый из переводов с Форы в Авангард. Но это почему-то банк не интересует.На сегодняшний день у меня нет ни карты, ни денег что там оставались. Документы подтверждающие происхождение средств - есть. Я шокирован, ведь банком Авангард пользовался несколько лет, и вот так решил возобновить взаимоотношения...

Представился сотрудником группы компаний "Авангард"Владислав Филонов.Сказал,что есть возвратные средства.За возврат средств взяли 32000 рублей.Потом началось,что нужно внести еще постоплату,которую я отказалась внести,пока не получу деньги по предоплате.На что было сказано,что не получите вообще ничего и деньги останутся на счету компании "Авангард".

банк надежный

Я являюсь директором организации «Ю-та», которая обслуживается в банке Авангард в г. Ярославль. В двадцатых числах декабря 2019г был блокирован счёт, на котором находились денежные средства в размере 200.000р. По причине того, что мой бухгалтер, который занимался этим счетом, подозревался мной в обмане, я позвонила в отделение банка Авангард с просьбой помочь мне в такой ситуации сохранить денежные средства (по поводу подозрений на бухгалтера я им рассказала). Мне объяснили, что только я (т.к. являюсь директором организации) и только при ЛИЧНОМ визите в отделение банка смогу написать заявление о закрытии счета и предоставить им реквизиты, куда нужно будет переслать денежные средства с этого счета . Я так и сделала. В банке мне вручили бланк, где уверили в том, что нужно поставить подпись и дать им реквизиты (куда отправить деньги) и объяснили очень настойчиво и вежливо, что мы заполняем все сами. (конечно тут меня обманули, как выяснилось потом ). Почему я на это повелась, до сих пор не найду ответа.  После моего визита, на следующий день мне позвонили из банка и уточнили правильность реквизитов, все было верно, я подтвердила. Сотрудник сказал, все хорошо, средства поступят к вам на счёт в течение трёх дней.В итоге, спустя около пяти дней, это было 31 декабря 2019г их так я и не увидела. Я звоню в банк и спрашиваю про деньги, но переживаний у меня не было, т.к. на носу был Новый год, на что я и списывала длительность перевода. НО! Ответ сотрудника Екатерины меня подверг в ШОК, в полном значении этого слова . Она мне сообщила о том, что деньги переведены по реквизитам и озвучила их. Это были реквизиты совершенно другого банка (счёт на мое имя, но доступа я к тому счету не имела, все было у бухгалтера). Я потеряла дар речи, спрашиваю как так произошло? Если я лично приходила в банк и предоставляла реквизиты и писала заявление? И в этот самый момент вспоминаю о том, что они мне сказали, что в их банке они заполняют сами заявления. Екатерина мне внятного ничего не объяснила, но в голосе была растерянность и пообещала, что так как сейчас праздники, никого уже в банке нет и что после праздников мне позвонят по выяснению этого вопроса. Позже появилась информация, со слов общих знакомых, что в банке Авангард работает знакомая моего бухгалтера. То есть, получается, что произвелось списание денег в результате злого умысла? После праздников мне так никто и не позвонил. Я позвонила сама, попросила к телефону сотрудника, занимающегося  моей организацией (Екатерину), которая, как мне показалось, ещё с возмущением, что я не знаю кто вы и ничего не собираюсь говорить. Я все же настаивала на ответе, что каким образом деньги были переведены на другие реквизиты? На что мне было сказано, что были предоставлены реквизиты по интернет банку. КАК ТАК? Больше внятного ничего мне так и не ответила, твердила, что разговаривать со мной не будет. И чтобы я пришла в отделение. Я в силу собственных обстоятельств не могла приехать в банк и по генеральной  доверенности назначила человека, который сможет ездить в банк, которая недавно сделала попытки явиться в банк, чтобы пообщаться о ситуации по названию организации. Вызвали именно ту Екатерину, которая и общалась со мной по телефону. Она встретила моего представителя с агрессией и дала понять, что общаться она ни с кем кроме директора об этом не будет и ушла. Я первый раз встречаюсь с такими незаконными действиями сотрудников. Что происходит? До сих пор хочу мирным путём урегулировать это деяние.

Отличный банк для бизнеса. Не могу сказать как для частных лиц. Интернет-банк самый удобный. Есть с чем сравнить...

Постоянно пользуюсь услугами банка.

Самый отвратительный и неудобный банк для онлайн пользования и оплаты счетов. Для того что бы открыть доступ к интернет банку нужно заказать карту, карты все платные, ждать нужно 1-2 недели минимум. Но это только начало геммороя, как только вы получаете карту, и думаете, ну вот сейчас я точно оплачу свой долгожданный счет, вас ждет следующая череда событий:- я поехал в ближайший офис, что бы узнать, смогу ли я оплатить данный счет или нет (взял с собой бумажку), мне ответили что мы не консультируем по данным вопросам, звоните на горячую линию. (привет инвалидам с проблемами голоса, если у вас есть подобные проблемы или просто вы заболели, то пиши пропала, обслуживание всего банка сводится к: есть вопросы, звоните на горячую линию и не беспокойте нас).- ок, едем дальше, решил для начала получить доступ в интернет банк что бы создать шаблон платежа. Доступ в этом банке открывается по номеру карты и секретному слову. Ну ок подумал я, бывает и хуже... Открыл браузер, обычно сижу через прокси и всякие блокировщики спама и рекламы, открываю сайт банка - не работает, пробовал разные браузеры и прокси - не работает. Работает только без прокси. Привет хацкерам и всевидящему оку (в других банках таких глупостей нет). А если ваш клиент уехал за границу в другую страну, то он уже не сможет зайти на ваш банк ? Опрометчиво. Еще одним действием отсекаем львиную долю клиентов, иностраннцы и путешественники с инвалидами лесом - это завуалированный посыл данного банка.- честно говоря, после этих двух пунктов я едва сдержался продолжить пользование данным сервисом, я уже не говорю про сайт, стиль в формате аля 90ые, но тут я не буду придираться к внешнему оформлению, по мне главное не красота сайта а его функциональность, тем более у них уже есть новая обновленная версия. Так вот, создав шаблон платежки (тут на удивление было все просто и интуитивно понятно) я написал в поддержку на почту указанную на сайте Avangard.ru с просьбой проверить мой шаблон на его пригодность, так мне ответила служба поддержки на горячей линии, на мой вопрос: "могу ли я узнать пройдет ли мой платеж не по телефону а другим способом ?"- И что вы думаете мне ответили ? Естественно! Звоните на горячую линию, мы не консультируем по данным вопросам. "Спасибо" за такое обслуживание.- Но я настырный по натуре, и объездив несколько офисов, все таки нашел один в котором оказались более лояльные сотрудники и проверили мой платеж. Одобрив его, я уж было обрадовался, но радость моя длилась не долго. - Как только я внес деньги в кассу, с этим проблем не возникло (удивительно), началая другая история. Войдя в онлайн банк, я удивился в очередной раз, что для совершения перевода у данного банка стоит тройная система защиты: смс + одноразовый код с пластиковой карточки (которую выдают вместе с выдачей дебетовой карты) и ЭЦП (электронно цифровая подпись). Добавлю сюда же, а на вход в онлайн банк, авторизация имеется ввиду, только логин и пароль. Просто лол, даже нет СМС подтверждения, заходите кто хочу, брути сколько влезет, и удача улыбнется тебе. продолжение в комментариях

Нас не спрашивали, банк зарплатный, но интернет банк замечательный, есть и короткие депозиты и переводы любых сумм за 10 руб.

Скрытые комиссии.Не впервые сталкиваюсь с тем, что банк скрывает комиссии за операции. На днях неприятно удивила комиссии, взятая за перевод с карты авангарда, осуществленный через систему другого банка:1) во время операции сторонний банк предупредил, что комиссия не взимается2) по какой-то причине комиссия за операцию не указана в смс-отчете по операции от авангарда3) по какой -то причине комиссия взимается Авангардом за операцию, проведенную другим банком4) по какой-то причине клиента заранее не оповещают о комиссии в момент подтверждения операции.5) по какой причине тарифы на сайте банка спрятаны, а не вывешены на видном месте6) о комиссии по какой-то причине можно узнать только проверив остаток,и который оказывается меньше, чем ожидалось.Интересная и выгодная схема обмана.Похоже, у банка наступили не очень хорошие времена, если он так странно ведёт себя с клиентами, сократил количество доступных продуктов, пользуется устаревшими мобильным и интернет-приложениями и вылетел из первых мест народного рейтинга

Хороший интернет-банк, есть все, что нужно. Но с подписями беда, электронная подпись постоянно глючит, а подпись через карту с дисплеем на любителя

Сегодня произошла неприятная ситуация, при попытке снять деньги с карты Яндекс-Деньги (5000 р. Пермь, Комсомольский проспект 11) банкомат банка Авангард выдал сообщение о невозможности снятия наличных средств, а по факту при проверке истории операций было обнаружено списание денежных средств. Верните деньги! Позвонил в свой банк, создали обращение, позвонил в тп банка Авангард, приняли сообщение и более ничего для связи, решил написать сюда (может поможет).

Плачу через интернет за капремонт. Можно делать и другие платежи. Радует, что за платёжку 10р независимо от суммы.

зарплатный проект

Очень хорошее и оперативное обслуживание

для организаций, все отлично

Здравствуйте.03 января 2020г. у меня скончался супруг. Он был держателем кредитной карты банка и у него остался долг. Я пришла в офис банка и написала заявление, уведомив банк о кончине супруга. Операционист в отделении позвонила мне и сказала, что проценты начисляться будут, а штрафы нет. Но никакой четкой информации я не услышала. Тогда я позвонила на горячую линию и П-ов Андрей пояснил, что держатель карты должен платить по карте, а если он умер и не заплатил, то ему будет начислен штраф и в моих интересах платить. Я ему поясняю, что платить я не отказываюсь, но в наследство я еще не вступила (ведь наследуется не только имущество, но и долги), что это произойдет только через пол-года. На что он ответил, что все эти полгода будут начисляться штрафы, пени, неустойки на эту задолженность, а через сколько вступают в наследство он знать не обязан-он не юрист. Короче, даже если человек умер, он все равно должен прийти и заплатить. Иначе будет плохо. На вопрос, есть ли какие-то другие телефоны, где более компетентные люди мне помогут что-то прояснить, мне ответили, что на все вопросы будут отвечать только по заявлениям, которые я подаю в офисе. И забирать ответы на заявление, кстати, я тоже должна в офисе. Может ли кто-то из компетентных представителей банка "Авангард" пояснить порядок моих действий в отношении карты моего супруга? Мне бы очень хотелось, чтобы существующая задолженность не выросла в геометрической прогрессии, пока я вступаю в наследство.

Хороший сайт, качественный интернет- и мобильный банк. К сожалению, не самые выгодные тарифы и нет кэшбека.

Надо было срочно оформить банковскую карту для интернет-покупок - зашел в это отделение в 15.37. Девушка сидела за столом, дверь была не заперта. Когда к ней обратился, сказала, что на все вопросы она будет отвечать через три минуты,  после перерыва. Ладно вышел за дверь, прождал эти несчастные три минуты, не гордый.  Офис мизерный, не то что сесть, стоять-то приходится на одной ноге.  Карта делается неделю, стоит 300 рублей. При заполнении помимо паспортных данных,  СНИЛСа, ИНН, почему-то требуют место работы, должность, номер загранпаспорта, фактического и номинального места проживания и еще массу чего еще. Помощи в заполнении ждать не приходилось,  в спину дышали продавцы и покупатели валюты (обменник находится здесь же). Немного подумав, я отказался от такого ненавязчивого сервиса, перешел через дорогу и буквально за 15 минут девушка не только заполнила мне анкету, но и выдала карту, проверила как она работает, проконсультировала по вкладам, если захочу открыть. В этот же вечер я оплатил по карте все что хотел. Название второго банка не говорю, дабы не упрекнули в ангажированности.  Т.е. я не говорю, что в "Авангарде" мне хамили или предвзято относились, но по совокупности - факт какого-то безразличия к клиенту налицо.  P.S. Лет пять назад был клиентом этого банка - тогда особых претензий не возникало.

Удобный банк, как для физ.лица, так и для ЮЛ, круглосуточная поддержка, развитая сеть банкоматов, удобный интернет-банк и мобильное приложение, при наличии зарплатного проекта, ряд "плюшек" бесплатен.