5 506 отзывов о банке «Авангард»

Постоянно пользуюсь услугами банка.

Самый отвратительный и неудобный банк для онлайн пользования и оплаты счетов. Для того что бы открыть доступ к интернет банку нужно заказать карту, карты все платные, ждать нужно 1-2 недели минимум. Но это только начало геммороя, как только вы получаете карту, и думаете, ну вот сейчас я точно оплачу свой долгожданный счет, вас ждет следующая череда событий:- я поехал в ближайший офис, что бы узнать, смогу ли я оплатить данный счет или нет (взял с собой бумажку), мне ответили что мы не консультируем по данным вопросам, звоните на горячую линию. (привет инвалидам с проблемами голоса, если у вас есть подобные проблемы или просто вы заболели, то пиши пропала, обслуживание всего банка сводится к: есть вопросы, звоните на горячую линию и не беспокойте нас).- ок, едем дальше, решил для начала получить доступ в интернет банк что бы создать шаблон платежа. Доступ в этом банке открывается по номеру карты и секретному слову. Ну ок подумал я, бывает и хуже... Открыл браузер, обычно сижу через прокси и всякие блокировщики спама и рекламы, открываю сайт банка - не работает, пробовал разные браузеры и прокси - не работает. Работает только без прокси. Привет хацкерам и всевидящему оку (в других банках таких глупостей нет). А если ваш клиент уехал за границу в другую страну, то он уже не сможет зайти на ваш банк ? Опрометчиво. Еще одним действием отсекаем львиную долю клиентов, иностраннцы и путешественники с инвалидами лесом - это завуалированный посыл данного банка.- честно говоря, после этих двух пунктов я едва сдержался продолжить пользование данным сервисом, я уже не говорю про сайт, стиль в формате аля 90ые, но тут я не буду придираться к внешнему оформлению, по мне главное не красота сайта а его функциональность, тем более у них уже есть новая обновленная версия. Так вот, создав шаблон платежки (тут на удивление было все просто и интуитивно понятно) я написал в поддержку на почту указанную на сайте Avangard.ru с просьбой проверить мой шаблон на его пригодность, так мне ответила служба поддержки на горячей линии, на мой вопрос: "могу ли я узнать пройдет ли мой платеж не по телефону а другим способом ?"- И что вы думаете мне ответили ? Естественно! Звоните на горячую линию, мы не консультируем по данным вопросам. "Спасибо" за такое обслуживание.- Но я настырный по натуре, и объездив несколько офисов, все таки нашел один в котором оказались более лояльные сотрудники и проверили мой платеж. Одобрив его, я уж было обрадовался, но радость моя длилась не долго. - Как только я внес деньги в кассу, с этим проблем не возникло (удивительно), началая другая история. Войдя в онлайн банк, я удивился в очередной раз, что для совершения перевода у данного банка стоит тройная система защиты: смс + одноразовый код с пластиковой карточки (которую выдают вместе с выдачей дебетовой карты) и ЭЦП (электронно цифровая подпись). Добавлю сюда же, а на вход в онлайн банк, авторизация имеется ввиду, только логин и пароль. Просто лол, даже нет СМС подтверждения, заходите кто хочу, брути сколько влезет, и удача улыбнется тебе. продолжение в комментариях

Нас не спрашивали, банк зарплатный, но интернет банк замечательный, есть и короткие депозиты и переводы любых сумм за 10 руб.

Скрытые комиссии.Не впервые сталкиваюсь с тем, что банк скрывает комиссии за операции. На днях неприятно удивила комиссии, взятая за перевод с карты авангарда, осуществленный через систему другого банка:1) во время операции сторонний банк предупредил, что комиссия не взимается2) по какой-то причине комиссия за операцию не указана в смс-отчете по операции от авангарда3) по какой -то причине комиссия взимается Авангардом за операцию, проведенную другим банком4) по какой-то причине клиента заранее не оповещают о комиссии в момент подтверждения операции.5) по какой причине тарифы на сайте банка спрятаны, а не вывешены на видном месте6) о комиссии по какой-то причине можно узнать только проверив остаток,и который оказывается меньше, чем ожидалось.Интересная и выгодная схема обмана.Похоже, у банка наступили не очень хорошие времена, если он так странно ведёт себя с клиентами, сократил количество доступных продуктов, пользуется устаревшими мобильным и интернет-приложениями и вылетел из первых мест народного рейтинга

Хороший интернет-банк, есть все, что нужно. Но с подписями беда, электронная подпись постоянно глючит, а подпись через карту с дисплеем на любителя

Сегодня произошла неприятная ситуация, при попытке снять деньги с карты Яндекс-Деньги (5000 р. Пермь, Комсомольский проспект 11) банкомат банка Авангард выдал сообщение о невозможности снятия наличных средств, а по факту при проверке истории операций было обнаружено списание денежных средств. Верните деньги! Позвонил в свой банк, создали обращение, позвонил в тп банка Авангард, приняли сообщение и более ничего для связи, решил написать сюда (может поможет).

Плачу через интернет за капремонт. Можно делать и другие платежи. Радует, что за платёжку 10р независимо от суммы.

зарплатный проект

Очень хорошее и оперативное обслуживание

для организаций, все отлично

Здравствуйте.03 января 2020г. у меня скончался супруг. Он был держателем кредитной карты банка и у него остался долг. Я пришла в офис банка и написала заявление, уведомив банк о кончине супруга. Операционист в отделении позвонила мне и сказала, что проценты начисляться будут, а штрафы нет. Но никакой четкой информации я не услышала. Тогда я позвонила на горячую линию и П-ов Андрей пояснил, что держатель карты должен платить по карте, а если он умер и не заплатил, то ему будет начислен штраф и в моих интересах платить. Я ему поясняю, что платить я не отказываюсь, но в наследство я еще не вступила (ведь наследуется не только имущество, но и долги), что это произойдет только через пол-года. На что он ответил, что все эти полгода будут начисляться штрафы, пени, неустойки на эту задолженность, а через сколько вступают в наследство он знать не обязан-он не юрист. Короче, даже если человек умер, он все равно должен прийти и заплатить. Иначе будет плохо. На вопрос, есть ли какие-то другие телефоны, где более компетентные люди мне помогут что-то прояснить, мне ответили, что на все вопросы будут отвечать только по заявлениям, которые я подаю в офисе. И забирать ответы на заявление, кстати, я тоже должна в офисе. Может ли кто-то из компетентных представителей банка "Авангард" пояснить порядок моих действий в отношении карты моего супруга? Мне бы очень хотелось, чтобы существующая задолженность не выросла в геометрической прогрессии, пока я вступаю в наследство.

Хороший сайт, качественный интернет- и мобильный банк. К сожалению, не самые выгодные тарифы и нет кэшбека.

Надо было срочно оформить банковскую карту для интернет-покупок - зашел в это отделение в 15.37. Девушка сидела за столом, дверь была не заперта. Когда к ней обратился, сказала, что на все вопросы она будет отвечать через три минуты,  после перерыва. Ладно вышел за дверь, прождал эти несчастные три минуты, не гордый.  Офис мизерный, не то что сесть, стоять-то приходится на одной ноге.  Карта делается неделю, стоит 300 рублей. При заполнении помимо паспортных данных,  СНИЛСа, ИНН, почему-то требуют место работы, должность, номер загранпаспорта, фактического и номинального места проживания и еще массу чего еще. Помощи в заполнении ждать не приходилось,  в спину дышали продавцы и покупатели валюты (обменник находится здесь же). Немного подумав, я отказался от такого ненавязчивого сервиса, перешел через дорогу и буквально за 15 минут девушка не только заполнила мне анкету, но и выдала карту, проверила как она работает, проконсультировала по вкладам, если захочу открыть. В этот же вечер я оплатил по карте все что хотел. Название второго банка не говорю, дабы не упрекнули в ангажированности.  Т.е. я не говорю, что в "Авангарде" мне хамили или предвзято относились, но по совокупности - факт какого-то безразличия к клиенту налицо.  P.S. Лет пять назад был клиентом этого банка - тогда особых претензий не возникало.

Удобный банк, как для физ.лица, так и для ЮЛ, круглосуточная поддержка, развитая сеть банкоматов, удобный интернет-банк и мобильное приложение, при наличии зарплатного проекта, ряд "плюшек" бесплатен.

Как сообщил мне сегодня представитель колл-центра, с меня списали сумму за годовое обслуживание карты еще в августе Мне было удивительно,почему ,оказалось банк изменил сумму минимального годового оборота по карте. Только меня об этом не предупредили. Хотя спрашивал об этом при получении карты в офисе на Красной Пресне,мне об этом ничего не сказалиК сожалению данный банк скатывается все ниже по части клиентоориентированностиВсе крупнейшие банки и то предлагает более льготные тарифы по срокам льготного периодаБУДУ ЗАКРЫВАТЬ ВСЕ СЧЕТА В ЭТОМ БАНКЕ,ХОТЯ ЯВЛЯЮСЬ ЛОЯЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ БЕЗ ПРОСРОЧЕК БОЛЕЕ 10 ЛЕТ ВИДНО ТАКИЕ КЛИЕНТА БАНКУ НЕ НУЖНЫ

Лучшие в своём деле. Обслуживался как юр и как физ лицо. Всегда безупречно.

Хороший банк. Мы вместе с 2011 года!

Очень тормознутый и неудобный сайт

Быстрый банк

хороший банк для юрлиц