Помогли оперативно отправить перевод на Украину.Спасибо.

Ужасное отношение к клиентам! Моя ситуация: в школе обязали получить карту банка Авангард для питания ребенка в школьной столовой.  Дали заявление для заполнения, заполнила, приложила копию паспорта и два свидетельства о рождении детей. Сегодня пришла получать карту в назначенный день и время, но мне сказали, что карту мне не стали выпускать, т.к. у меня просрочен паспорт. Паспорт у меня в норме! Паспорт меняют в 45 лет, мне до замены паспорта осталось несколько лет! Следовательно он у меня не просрочен. Работники банка, а считать не умеют... Теперь сказали сидеть и ждать пока они закажут карту и она приедет из Москвы и что когда это случится мне позвонят (мало в это верится). На мой вопрос как дети должны есть пока карта не придет - ответили, что как получите, так и начнут есть.  Карту обещали выдать в школе, а мне теперь необходимо будет ехать индивидуально к ним в офис. На мой вопрос, что я не могу там забрать, и обещали раздать в школе - ответили, что я могу её не забирать, это моё право. Хочу заметить, что карту не по моей вине мне не выпустили! Сотрудник банка даже не извинилась! Кроме того, аппарат для оплаты карты в школу ставить отказались! Оплачивать (вносить деньги на карту) необходимо в трех остановках от дома. Карту заказала дебетовую, что бы не было кредита. Есть деньги - ест, нет - нет. Но оказывается, что дети все равно по карте будут есть в кредит, когда там деньги закончатся, и со следующего дня будет начисляться не маленький процент! Вообще это законно вводить такую организацию в школу?

Хороший сайт, интуитивно понятный и легко грузящийся

18.11.2019 в 11-15 мин. на мой телефон позвонил неадекватный неизвестный  мужского пола с номера 283095.Не представившись кто он, уточнял называя мое имя/отчество я ли это у телефона и есть ли у меня карта банка.Мне показалось данное поведение ( неадекватно/- хамское,наглое, повергло меня в шок ) обманным и я бросил трубку. Через 2 мин он перезвонил снова и опять интересовался я ли это называя мое имя отчество и наличие у меня карты банка. На мой прямой вопрос:- кто это звонит и по какому вопросу  он ответил - сотрудник безопасности банка Авангард по вашей карте.Я ему ( нетрезвому/неадекватному/хамоватому быдлу) обьяснил, что по правилам ( !) звонящий представляется первым  тем более сотрудник банка - должен назвать свое ФИО/должность и его  личный номер по которому я мог бы его индентифицировать- этого сделано не было! Идиотизм!!!В момент диалога скорее всего он был нетрезв, т.к. - говорил в паралель, не давая мне вставить и слова, не представлялся, хамил, ну и как заключение он меня спрашивает:- откуда я знаю это (называя мое имя отчество) вы или не вы?! Такого хамского/развязанного/неадекваитного/наглого веденя диалога  и большего идиотизма я не встречал за всю жизнь  и уж тем более от сотрудника банка. Я никогда и никому не позволял вести себя так развязанно дерзко и нагло в диалоге со мной, а тут какой то  наглец решил, что ему все должны и он тут решает все... Эмоции переполняют!!!! Впоследствии я перезвонил на горячую линию и просил уточнить принадлежит  ли данный номер телефона вашему банку, мне ответили что да, принадлежит.Как ни странно, я НЕ УДИВИЛСЯ тому, что когда трубку взял представитель банка при моем звонке, он тоже не предствился, а поинтересовался какой у меня вопрос)))) Я попросил представиться , потому как не понимаю- может это только в Авангарде у вас такое отношение к клиенту - не представляться, не принимать претензии по по телефону, как это сделано во всех банках....( сотрудник опомнился и сделал все согласно регламенту .....представился).Считаю, что данный цирк ( по другому это никак не назовешь) /инцидент  произошел ввиду попустительства/бездействия руководителей банка отвечающих за корректность поведения в общении/в диалоге со своими клиентами. Данный индивидуум не понимает одного - не будет клиентов, не будет у него и работы! .. запись диалога в наличии! При ответе прошу приложить вашу запись диалога, чтобы не выглядело так как будто я наговарию на банк.

Имею карту и картсчет в банке. В какой-то момент, войдя в личный кабинет, увидел странную цифру на балансе карты - около 1млн.руб со знаком минус. Позвонил на горячую линию, узнаю что сумма заблокирована по распоряжению судебных приставов. Блокировка десятидневной давности (картой пользуюсь редко).  Никакого уведомления в момент блокировки не получал, хотя смс уведомления подключены и оплачены. Далее по горячей линии выясняю, что в распоряжении о блокировке ФИО совпадает а ИНН не совпадает. Проверил сайт ФССП на наличие делопроизводств в отношении себя - таковых не имеется. На вопрос к банку почему блокировали счет, не проверив соответствие всех данных? ...мне предложили разбираться с налоговой и приставами. Что сказать, очень расстроен, с банком уже 7 лет, и думал что могу полностью полагаться и доверять, но после этого случая стал сомневаться и подумывать о смене банка... А ведь могли не полениться, проверить данные и дать отказ ФССП чтобы обезопасить своих клиентов от банальных ошибок. На момент написания отзыва - счет 3 недели в минусе. Пользоваться картой не могу.

Общался с несколькими с отрудниками. У всех какие-то несчастные лица. Вероятно, такая у них рабочая атмосфера. Могу предположить, что клиент там тоже вряд ли будет счастлив. Разве что выгодно поменять валюту

Вчера принесла 500 евро на обмен, кассир Р-ва Т. Н. уверенно вернула мне ее обратно, тк мол купюра вызывает у неё сомнение. Эту купюру она сама выдала моей маме летом (справку она сохранила). Говорю, пишите отказ. Кассир заявила, что ничего писать не собирается. Вот это дисциплинка! Кассир отправила меня в сбербанк, мол у тех техника лучше. Я так понимаю, что у кассира просто не  было желания брать большую купюру. Пусть сбербанк работает, правда? А мне зачем возиться, я же здесь не для этого сижу. Ещё сказала, подтвердите, что брали купюру у меня, т.к. она их все на глаз помнит. Бред какой-то. Если купюра вызывает сомнения её полагается изымать, вызывать полицию и т.д. Либо производи обмен. Кассир ещё сказала, что если хотите, сдайте купюру на проверку, на месяц. Я хочу? У меня сомнений нет. Вот то, что меня отказались обслуживать в этом отделении, это факт. Звонила в банк, им все-равно, говорят, мы можем вас связать с кассиром. Издеваетесь? Я только что от него! В ЦБ говорят, требуйте письменный отказ, а лучше снимите все на видео. Я что, следопыт? Везде камеры стоят, разбирайтесь уже сами. В общем делайте выводы, а также берегите свои нервы и кошельки.

Около 10 лет пользовался услугами Авангарда - банк образцовый. Прекрасная и быстрая поддержка по телефону, очень быстрое обслуживание в офисах, сверхбыстрое проведение операций. В ряде случаев, если вы добросовестный клиент банк может пойти навстречу в вопросах комиссии.Из минусов - нет кэшбека; - есть комиссии за трансграничные операции; - возможно, не такие стильные офисы как у конкурентов.

Около 10 лет пользовался услугами Авангарда - банк образцовый. Прекрасная и быстрая поддержка по телефону, очень быстрое обслуживание в офисах, сверхбыстрое проведение операций. В ряде случаев, если вы добросовестный клиент банк может пойти навстречу в вопросах комиссии.Из минусов - нет кэшбека; - есть комиссии за трансграничные операции; - возможно, не такие стильные офисы как у конкурентов.

Около 10 лет пользовался услугами Авангарда - банк образцовый. Прекрасная и быстрая поддержка по телефону, очень быстрое обслуживание в офисах, сверхбыстрое проведение операций. В ряде случаев, если вы добросовестный клиент банк может пойти навстречу в вопросах комиссии.Из минусов - нет кэшбека; - есть комиссии за трансграничные операции; - возможно, не такие стильные офисы как у конкурентов.

Тут всё отлично.

Хороший интернет банк!

Удобный, современный, надёжный.

Добрый день! Мы написали письмо Президенту банка ПАО АКБ "Авангард", отправили на электронную почту, которая указана на сайте банка, но оно вернулось с резолюцией, что для принятия в работу обращения и представления персонализированной информации требуется идентификация обратившегося в банк лица, и предложением направить письмо по официальным каналам связи, например, на бумажном носителе или обратиться в офис обслуживания счета. Обратились в офис, входящий номер обращения 4510/1864 от 13.11.2019 г. Вопрос срочный, а нам пояснили, что ответ будет направлен в течении 30 дней. Просим рассмотреть наше обращение в кратчайшие сроки, 30 дней очень долгий срок для нашего вопроса.

Неплохой инет банкинг, рекомендую. Отделений самого банка правда стало меньше (((

Пользуюсь, из-за школы.

Подтверждаю интернет банк №1, удобно.

Наша школа с 1 сентября перешла на питание по программе "Школьная карта". Нам предложили только банк "Авангард".  Карту заказывала жена в отделение, не дождавшись пока ее привезут в школу, забирали тоже в отделении. Сотрудники банка обещали расширять сеть терминалов\банкоматов рядом со школой. Сегодня 10.11.2019 нужно было пополнить карту для дальнейшего питания ребенка в школе. Придя к терминалу по адресу Харьковская, 9, оказалось, что он не работает. Позвонили на горячую линию и спросили, где поблизости есть работающий терминал или банкомат с функцией приема наличных, на что нам ответили, что на Кирова, 20 стоит терминал и можно им воспользоваться. Благо это рядом. Подойдя к терминалу по адресу Кирова, 20, обнаружили, что он тоже не работает. Снова звонок на горячую линию с тем же вопросом о работающем терминале/банкомате. На что нам ответили, что ближайший рабочий банкомат с функцией приема наличных на Ермолаева, 3а (а это, на секундочку, в 5 км на машине, в другом районе города). На вопрос о том, почему нас ввели в заблуждение о том, что на Кирова, 20 терминал работает, ответили, что по терминалам у них нет информации о их работе, только по банкоматам могут посмотреть когда была последняя операция. Вот и пришлось сесть на машину и ехать к банкомату на Ермолаева, 3а.Огромный вопрос к сотрудникам банка: для чего ставить рядом 2 терминала, если вы не можете отследить их работоспособность? Также сегодня 10.11.2019г. не работает приложение "Школьная карта"  - ошибка сервера. Нам теперь не понятно, поступили денежные средства на счет или нет. Чек из банкомата мы сохранили. Просьба в кратчайшие сроки устранить все замечания и впредь не совершать таких ошибок!!!

Наша школа с 1 сентября перешла на питание по программе "Школьная карта". Нам предложили только банк "Авангард".  Карту заказывала жена в отделение, не дождавшись пока ее привезут в школу, забирали тоже в отделении. Сотрудники банка обещали расширять сеть терминалов\банкоматов рядом со школой. Сегодня 10.11.2019 нужно было пополнить карту для дальнейшего питания ребенка в школе. Придя к терминалу по адресу Харьковская, 9, оказалось, что он не работает. Позвонили на горячую линию и спросили, где поблизости есть работающий терминал или банкомат с функцией приема наличных, на что нам ответили, что на Кирова, 20 стоит терминал и можно им воспользоваться. Благо это рядом. Подойдя к терминалу по адресу Кирова, 20, обнаружили, что он тоже не работает. Снова звонок на горячую линию с тем же вопросом о работающем терминале/банкомате. На что нам ответили, что ближайший рабочий банкомат с функцией приема наличных на Ермолаева, 3а (а это, на секундочку, в 5 км на машине, в другом районе города). На вопрос о том, почему нас ввели в заблуждение о том, что на Кирова, 20 терминал работает, ответили, что по терминалам у них нет информации о их работе, только по банкоматам могут посмотреть когда была последняя операция. Вот и пришлось сесть на машину и ехать к банкомату на Ермолаева, 3а.Огромный вопрос к сотрудникам банка: для чего ставить рядом 2 терминала, если вы не можете отследить их работоспособность? Также сегодня 10.11.2019г. не работает приложение "Школьная карта"  - ошибка сервера. Нам теперь не понятно, поступили денежные средства на счет или нет. Чек из банкомата мы сохранили. Просьба в кратчайшие сроки устранить все замечания и впредь не совершать таких ошибок!!!

Попытался совершить пополнение онлайн сервиса (который не берет комиссию) на сумму которая находилась на счету. Получил отказ - суммы недостаточно. Удивился, выбрал значение меньше. Дальше самое интересное - помимо этой суммы исчез со счета 1% от неё.  Расскажите на каком основании вы вдруг начали списывать по 1% с сумм пополнения онлайн сервисов/кошельков. Причём раньше этого не было, а в выписке данное списание не отображается. Или существует лимит подобных переводов? Это обман чтобы нечестно выполнять начисление миль? Разочарован и от услуг банка откажусь.