5 506 отзывов о банке «Авангард»

Хороший банк, но далеко не лучший

Добрый день! В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За время работы с банком, а это уже 13 лет! У меня как у физ. лица и как у Юр. лица, не возникло не одной проблемы с банком. Все вопросы решались быстро и четка. Банк работает очень оперативно. Как физ. лицо, обслуживание в доп. офисах, в которых я бывал(доп. Новокосино (Кораблик), Новогиреево (Шангал), доп. Гагаринский) , персонал вежлив и профессионален. Всегда тебя внимательно выслушают и помогут. Всегда в кассах позвонку заранее отложат для тебя ту сумму и в той валюте и в тех купюрах, которые тебе требуются. Выписку по счету для Визы выдадут за минуту. Все операции в ИБ проходят быстро. Отправил с р/счета на счет в другой банк и деньги уже через час на счету. Заграницей ни разу не подвел. Все платеже по карте проходили, когда как в других банках с этим у меня бывали проблемы. Но Авангард всегда выручал. Я заграницу без карты АКБ Авангард не выезжаю! А еще, что мне очень нравиться в этом банке, так это, то что за все время, мне не поступали звонки с предложениями и тех или иных продуктах. В отличии от других активных спам-банков. Это очень ценно! Спасибо за это! Как юр. лицо я с банком 9 лет. И меня более, чем все устраивает. Открыл счет однажды и ни о чем не жалею. Операции все Иб. Все очень удобно и интуитивно понятно. Доп. Спектор на высоте всегда. Особенно сотрудник по открытию и сопровождению счетов Лилиа Х. Спасибо Вам за все! Вы отличный надежный банк! Банк партнер с которым хочется работать еще долгие годы.  Авангард с праздником! К. В. Миновалов, создал структуру которой можно гордиться.

Добрый день! В этом году моему любимому банку 25 лет. Хочу поздравить АКБ Авангард с этим событием. И пожелать, еще минимум 100 лет продуктивной и профессиональной работы. За время работы с банком, а это уже 13 лет! У меня как у физ. лица и как у Юр. лица, не возникло не одной проблемы с банком. Все вопросы решались быстро и четка. Банк работает очень оперативно. Как физ. лицо, обслуживание в доп. офисах, в которых я бывал(доп. Новокосино (Кораблик), Новогиреево (Шангал), доп. Гагаринский) , персонал вежлив и профессионален. Всегда тебя внимательно выслушают и помогут. Всегда в кассах позвонку заранее отложат для тебя ту сумму и в той валюте и в тех купюрах, которые тебе требуются. Выписку по счету для Визы выдадут за минуту. Все операции в ИБ проходят быстро. Отправил с р/счета на счет в другой банк и деньги уже через час на счету. Заграницей ни разу не подвел. Все платеже по карте проходили, когда как в других банках с этим у меня бывали проблемы. Но Авангард всегда выручал. Я заграницу без карты АКБ Авангард не выезжаю! А еще, что мне очень нравиться в этом банке, так это, то что за все время, мне не поступали звонки с предложениями и тех или иных продуктах. В отличии от других активных спам-банков. Это очень ценно! Спасибо за это! Как юр. лицо я с банком 9 лет. И меня более, чем все устраивает. Открыл счет однажды и ни о чем не жалею. Операции все Иб. Все очень удобно и интуитивно понятно. Доп. Спектор на высоте всегда. Особенно сотрудник по открытию и сопровождению счетов Лилиа Х. Спасибо Вам за все! Вы отличный надежный банк! Банк партнер с которым хочется работать еще долгие годы.  Авангард с праздником! К. В. Миновалов, создал структуру которой можно гордиться.

все ок, умные банкиры

Обратились в банк дважды (через интернет банк последнее обращение 05 июня 2019 года) с тем, чтобы в интернет банке фирмы убрали картотеку (от налоговой)  так как решение-об отмене-приостановления и отзыве инкассового поручения было передано в банк сотрудниками налоговой наручно и по информации полученной от банка они их обработали, но по техническим причинам в интернет банке оно пока присутствует. . С 7 июня пытаемся добиться хоть какого-то ответа. По телефону техподдержки говорят звоните в местное отделение банка. В местном отделении каждый день твердят, что письма в обработке. Считаем, что это крайне наплевательское отношение к клиентам.

Хороший банк, но далеко от ТОП 10 банков

Очень давно являюсь клиентом банка Авангард. Не хочу рекламировать, но считаю его дистанционное обслуживание очень хорошим. Можно за "копейки" делать межбанковские переводи и за немного бОльшие "копейки" далать срочный перевод. При этом кассы работаю до поздна, чем я и пользовался постоянно - заехал после работы внес деньги на карт-счет, доехал до дома - в интернет банке сделал нужные переводы.На этой неделе потребовалось оплатить первый взнос за ипотеку межбанковским платежом - у меня и сомнений не возникло, услугами какого банка воспользоваться - конечно Авангард. Но в этот раз что-то пошло нет так! ((Заехал, внес на карт-счет нужную сумму (с запасом на перевод и пр.) - 400,100р,   приехал домой и вижу на карт-счете остаток 400,100р, но доступная сумма для операций - 0. Звоню на 8-800. Мне предложили подождать до 18:00 - говорят: редко но бывает, что информация сразу не отображается. ОКВ 18:00 ничего не изменилось - на 8-800 предложили подождать до 14:00 следующего дня. И по ходу разговора выяснилось, что возможно причина - отсутствие у меня активных карт Банка. ОК. Но не дожидаясь следующего дня я написал заявление в Банк с описанием проблемы через интернет-сайт банка.К обеду слудующего дня сумма для операция оновилась до 400,100. Отлично! Но при попытке перевести эти деньги даже на свой интернет-счет, система отказывает с сообщением "нет активной карты".Теперь оказывается по словам службы поддержки, что все, что я могу сделать с этими деньгами - это снять через кассу. При этом без комиссии только 300,000 рублей - остальное с комиссией. Можно еще открыть какую-нибудь дебетовую карту, но - это 5 дней минимум, у меня этого времен нет. ((Вопрос к банку... Почему при отсутсвии активной карты можно внести без проблем на карт-счет, если потом с этими деньгами ничего сделать нельзя кроме как снять с комиссией?Может блокировать такие операции или предупреждать клиента об этом?

Очень давно являюсь клиентом банка Авангард. Не хочу рекламировать, но считаю его дистанционное обслуживание очень хорошим. Можно за "копейки" делать межбанковские переводи и за немного бОльшие "копейки" далать срочный перевод. При этом кассы работаю до поздна, чем я и пользовался постоянно - заехал после работы внес деньги на карт-счет, доехал до дома - в интернет банке сделал нужные переводы.На этой неделе потребовалось оплатить первый взнос за ипотеку межбанковским платежом - у меня и сомнений не возникло, услугами какого банка воспользоваться - конечно Авангард. Но в этот раз что-то пошло нет так! ((Заехал, внес на карт-счет нужную сумму (с запасом на перевод и пр.) - 400,100р,   приехал домой и вижу на карт-счете остаток 400,100р, но доступная сумма для операций - 0. Звоню на 8-800. Мне предложили подождать до 18:00 - говорят: редко но бывает, что информация сразу не отображается. ОКВ 18:00 ничего не изменилось - на 8-800 предложили подождать до 14:00 следующего дня. И по ходу разговора выяснилось, что возможно причина - отсутствие у меня активных карт Банка. ОК. Но не дожидаясь следующего дня я написал заявление в Банк с описанием проблемы через интернет-сайт банка.К обеду слудующего дня сумма для операция оновилась до 400,100. Отлично! Но при попытке перевести эти деньги даже на свой интернет-счет, система отказывает с сообщением "нет активной карты".Теперь оказывается по словам службы поддержки, что все, что я могу сделать с этими деньгами - это снять через кассу. При этом без комиссии только 300,000 рублей - остальное с комиссией. Можно еще открыть какую-нибудь дебетовую карту, но - это 5 дней минимум, у меня этого времен нет. ((Вопрос к банку... Почему при отсутсвии активной карты можно внести без проблем на карт-счет, если потом с этими деньгами ничего сделать нельзя кроме как снять с комиссией?Может блокировать такие операции или предупреждать клиента об этом?

Являюсь клиентом банка с 2013 года, и как физическое, и как юридическое лицо. Банк всегда радовал дружелюбным отношением и желанием помочь. Так как есть с чем сравнивать, скажу: именно операционный отдел и отдел валютного контроля банка Авангард доставили мне наименьшее количество боли. Более того, помогали в ситуациях, в которых могли бы и не помогать: консультации, как лучше, оформить отдельные документы; как избежать лишних действий. Например, помогали с внесением изменений в Устав, чтобы избавить меня от лишних действий. Тарифы по рынку также приятные.Отзыв решил написать, потому что благодарен за последнее разрешение ситуации. По ошибке отправителя деньги поступили на валютный счет физического лица вместо юридического лица. Лишь парой звонков и заявлением в интернет банке, задача с возвратом была выполнена. На все ушло 2а неполных дня (с 3-его по 5ое июня). К сожалению, не запомнил имена всех вовлеченных сотрудников. Могу назвать лишь Полину Кузнецову (по подписи в email). В ее лице благодарю всех сотрудников операционного отдела. Вы молодцы, очень приятно с Вами работать.

Являюсь клиентом банка с 2013 года, и как физическое, и как юридическое лицо. Банк всегда радовал дружелюбным отношением и желанием помочь. Так как есть с чем сравнивать, скажу: именно операционный отдел и отдел валютного контроля банка Авангард доставили мне наименьшее количество боли. Более того, помогали в ситуациях, в которых могли бы и не помогать: консультации, как лучше, оформить отдельные документы; как избежать лишних действий. Например, помогали с внесением изменений в Устав, чтобы избавить меня от лишних действий. Тарифы по рынку также приятные.Отзыв решил написать, потому что благодарен за последнее разрешение ситуации. По ошибке отправителя деньги поступили на валютный счет физического лица вместо юридического лица. Лишь парой звонков и заявлением в интернет банке, задача с возвратом была выполнена. На все ушло 2а неполных дня (с 3-его по 5ое июня). К сожалению, не запомнил имена всех вовлеченных сотрудников. Могу назвать лишь Полину Кузнецову (по подписи в email). В ее лице благодарю всех сотрудников операционного отдела. Вы молодцы, очень приятно с Вами работать.

Тайком дерут деньги за бесплатные, казалось бы услуги.Где-то дома затерялась карта. Ладно, решил, не буду искать - заблокирую, возьму новую. Цена неприятно удивила - 600 рублей. Оформил заявку на перевыпуск, получил. Сейчас меня уведомляют о просрочке.Оказывается 600 это ТОЛЬКО ЗА БЛОКИРОВКУ (причем почему-то пометили как за украденную), а за выпуск новой ЕЩЕ 1000. Причем в расходах карты они не висят. То есть я должен как-то догадаться, что я должен банку. В проведенных по картсчету операций этих денег нет. Минусы я закрывал.Предупредили бы заранее - просто бы закрыл счет.Обычно это в интересах банка, чтобы их клиенты пользовались картами, но этот видимо зарабатывает исключительно на их выпуске. Крайне недоволен таким отношением.

На протяжении 4 месяцев не могут отремонтировать систему личного кабинета, в частности создание платежных поручений с юр лица. На 5 месяц уже не выдержали, и подали заявку на расторжение договора. Вот уже 2 неделю ждем, когда банк даст ответ о расторжении. Крайне не советую пользоваться услугами данного банка.  Хуже банка я ещё не встречал. Во всяком случае в этой жизни.

В последнее время довольно редко пользуюсь услугами данного банка, поэтому была очень удивлена, когда обнаружила вчера, что с моего текущего интернет-счета в апреле была списана комиссия за смс-информирование в размере 49 руб. Как выяснилось, в марте я имела неосторожность зайти в интернет-банк и обновить анкетные данные, о чем получила смс, за которое и была взята комиссия.Плата за данный сервис была введена еще в мае прошлого года, но банк не счел нужным оповестить клиентов, отправив смс или хотя бы разместив эту новость в ИБ, где ее можно было заметить. Ограничился лишь новостью на своем сайте, а, как известно, большинство клиентов не имеет привычки отслеживать новости на сайтах банков, поэтому узнают о нововведении постфактум, после удержания комиссии. Формально банк прав, он же "всех оповестил", а клиент сам виноват, поэтому обязан платить, еще и дважды, т.к. комиссия списывается не сразу, а при повторном входе в ИБ в следующем месяце ее начислят снова. Итого прибыль 98 руб. на ровном месте.

А теперь полюбуемся, как списывает деньги Авангард. Держу в банке только 1 вклад на 1 год, открытый в мае 2018. Пролежал он аккуратненько до июня 2019, решила сделать пролонгацию. Выяснилось, что за время действия вклада Авангард повесил на меня комиссию за смс-сервис (о которой якобы уведомлял, ну да, ну да) – но вот что интересно – за текущий счет (который все это время был по нулям) и за выборочные месяцы – май 2018, август 2018 и сентябрь 2018. Даже если допустить, что в мае и правда было движение средств, а именно открытие депозита (с каких пор за удаленное открытие вклада берется комиссия?), то в августе-сентябре и близко никаких движений не было. Едва ли я вообще заходила в веб-банк. В этом, как оказалось, и есть моя роковая ошибка: пока ты не заходишь в банк, тот мелко списывает, мол, копейки, никто и не заметит. Так вот, я заметила. Возвращайте украденное.  https://d.radikal.ru/d05/1906/44/7193eb75aad3.png

С "Авангардом" я дружу уже лет 15, и всегда эта дружба была прекрасной, без каких-либо недопониманий и осадков. Но сегодня случилось очень странное. Закончился у карты срок действия, как обычно мне заранее позвонили и перепроверили данные, потом позвонили "карта ждёт вас". Прихожу сегодня нарядный в офис — и тут что-то идёт не так. Сначала барышня не может найти положенный к моей World полис (перезванивает куда-то в центр, выясняет, так и не находит, ну ладно, давайте дальше оформляться, сейчас всё выяснится). А затем "ой, а у вас тут 2 карты — одна по сроку перевыпущена, а вторая — перевыпуск перевыпущенной по утере". Берёт паузу в 10 минут, я гуляю, возвращаюсь — и слышу версию: оказывается, я дважды — 16 и 20 мая подавал через ИБ заявление о перевыпуске карты.При этом проверяю — никаких извещений о входе в ИБ за 16 мая у меня нет, 20 же мая я действительно заглядывал в ИБ (проверить задолженность, убедиться, что деньги пришли, вот это всё), но никаких заявлений не подавал, в самом ИБ, конечно же, мне никаких заявлений за этот период не показывается. В итоге потраченное время, чуть-чуть нервов и комиссия 150 рублей за перевыпуск карты по несуществующему заявлению. Нет, к работе самой барышни в отделении претензий нет — она очень старалась помочь и выяснить всё, но вот это фантомное заявление сильно удивило.

Не доброго времени суток. 30.05.2019г. я пополнил свой интернет счет на смехотворную сумму. Каково же было мое удивление, когда из нее списали 49р за смс информирование за август 2018г. Этот "долг" который мне приписали нигде не фигурировал и узнал я о нем по факту списания. На платное смс информирование я согласия не давал, мне оно не нужно. Далее я позвонил в банк на горячую линию, мне посоветовали написать заявление в свободной форме о возврате списанных денежных средств и отключить платное смс информирование (повторюсь, согласия я на него не давал).Сегодня, 03.06.2019г. с меня списали еще 49р уже за май, за 3 смс, о смене уведомлений и о подаче заявления. Серьезно?Прошу рассмотреть поданное заявление через личный кабинет и вернуть списанные 98руб за смс информирование, на которое я не давал согласия.

Неплохой интернет-банк с множеством настроек и возможностью формировать различные отчёты. Но не хватает функций быстрых электронных платежей, формирования налоговой отчётности, чата техподдержки. Уступает интернет-банку "Тинькоф".

Было у меня в 2014 или 2015 году несколько кредитных карт от разных банков. Доход позволял мне их обслуживать, но потом возникли проблемы с доходом (лишился одной работы), и начались звонки из банков. Со всеми банками удалось относительно "мирно" решить вопрос (где-то простили проценты, и я заплатил только основной долг, где-то реструктурировали задолжность, в каком-то банке выплатил по решению суда со временем). Но вот в Авангарде мне показал, что такое рекит 90-х. Заблокировали работу всех телефонов в организации, где я работал, угрожали моим коллегам порезать их на куски, ругались на них матом и т.д. Я не знаю, где они находят таких "спецов", но худшего банка я никогда не знал, и по всей видимости не узнаю. Никому не советую связываться с этим банком, если дорожите здоровьем своим и своих близких. Всем удачи, и считайте риски перед тем, как брать кредит)

Очень хороший банк, сайт один из лучших, если не дучший. Оценка 5

Хороший банк для бизнеса