5 583 отзыва о банке «Авангард»

Один из лучших банков с таким же хорошим интернет банком. Постоянно пользуюсь.

На днях с сожалением закрыла кредитную карту Авангарда. Закрываю только потому, что переезжаю. Пользовалась почти 15 лет и даже не думала менять на другую,но теперь рублевая кредитка мне скорее всего не понадобится, да и пополнение стало бы слишком сложным. Закрыла за 5 минут в ближайшем отделении, просто и удобно, как и все предыдущее общение с Авангардом. Дабы облегчить печаль расставания, решила оставить отзыв и свою позитивную рекомендацию. Да, у Авангарда практически нет кэшбека, зато: - низкая ставка. Да, другие банки предлагают "от 12%", но в итоге выставят "под 30%". У Авангарда все честно. - отличный, понятный интернет-банк. Правда, по моему мнению раньше был лучше, они стараются идти в ногу со временем и тоже стали добавлять "свистки и колокольчики", но в тот кошмар эпилептика, который можно наблюдать у других банков, сайт превратить еще не успели. Вероятно, потому что все тщательно отлаживают, поэтому и ошибок и отказов интернет-банка на протяжении всего времени пользования не наблюдалось. - понятные условия. - бесплатное обслуживание активным держателям (для меня карта была бесплатной практически весь срок) Кому подойдет карта: - воздушным гуманитариям, которые путаются в цифрах и которых другие банки обдерут как липку - людям, стесненным в средствах - консерваторам и ретроградам Кому НЕ подойдет: - любителям кэшбэков, свистков и колокольчиков - имеющим всякие темные делишки, зарубежные счета и прочий фриланс. Банк немного нервный на тему "отмывания денег". - тем, кому нужно тратить много. Большой лимит не дают, и в дальнейшем повышают неохотно.

Прежде всего хочу отметить дороговизну обслуживания  в данном банке, абсолютно необоснованным. Убогий интернет банк. Скользкий договор. Если вы не пользуетесь банком, а вам вдруг как мне сказали в службе поддержки банка, что счета закроются автоматически через 3 месяца, выделите время и бегите закрывать у них счета. За 4 месяца А по их договору я обязан был оплатить, это и моя глупость ведь я поверила л службе поддержки. Они мне насчитали около 10 000руб. Я был в шоке. Еще предложили воспользоваться установить ключ за 500р. Такое чувство, что издевались. Я заплатил все и закрыл счета. На днях клиент ошибся и отправил мне 3250 евро. Мне ехидно предложили открыть в этом банке счет оплатить его и тогда пользоваться деньгами. Я отказался. Мне предложили сделать возврат.  Я согласился. Но никто мне не сказал что комиссия будет 62 евро. Хорошо устроились. Надеюсь все почитают мой пост. 62 евро за возврат с такой небольшой суммы это просто космос. 

Прежде всего хочу отметить дороговизну обслуживания  в данном банке, абсолютно необоснованным. Убогий интернет банк. Скользкий договор. Если вы не пользуетесь банком, а вам вдруг как мне сказали в службе поддержки банка, что счета закроются автоматически через 3 месяца, выделите время и бегите закрывать у них счета. За 4 месяца А по их договору я обязан был оплатить, это и моя глупость ведь я поверила л службе поддержки. Они мне насчитали около 10 000руб. Я был в шоке. Еще предложили воспользоваться установить ключ за 500р. Такое чувство, что издевались. Я заплатил все и закрыл счета. На днях клиент ошибся и отправил мне 3250 евро. Мне ехидно предложили открыть в этом банке счет оплатить его и тогда пользоваться деньгами. Я отказался. Мне предложили сделать возврат.  Я согласился. Но никто мне не сказал что комиссия будет 62 евро. Хорошо устроились. Надеюсь все почитают мой пост. 62 евро за возврат с такой небольшой суммы это просто космос. 

Прежде всего хочу отметить дороговизну обслуживания  в данном банке, абсолютно необоснованным. Убогий интернет банк. Скользкий договор. Если вы не пользуетесь банком, а вам вдруг как мне сказали в службе поддержки банка, что счета закроются автоматически через 3 месяца, выделите время и бегите закрывать у них счета. За 4 месяца А по их договору я обязан был оплатить, это и моя глупость ведь я поверила л службе поддержки. Они мне насчитали около 10 000руб. Я был в шоке. Еще предложили воспользоваться установить ключ за 500р. Такое чувство, что издевались. Я заплатил все и закрыл счета. На днях клиент ошибся и отправил мне 3250 евро. Мне ехидно предложили открыть в этом банке счет оплатить его и тогда пользоваться деньгами. Я отказался. Мне предложили сделать возврат.  Я согласился. Но никто мне не сказал что комиссия будет 62 евро. Хорошо устроились. Надеюсь все почитают мой пост. 62 евро за возврат с такой небольшой суммы это просто космос. 

Являюсь давним клиентом Авангарда. Нареканий никогда не было, но после вчерашнего события захотелось написать. 23.07 пришёл в отделение банка на Профсоюзной получить новую карту. В процессе оформления документов произошло кратковременное отключение электричества, после которого перестало работать оборудование у операциониста и как следствие не запускалось программное обеспечение. Мне пришлось почти час стоять у прилавка банка (сесть негде) и ждать пока девушка сможет запустить программу.Операционисту Наталье Ш-ой большая благодарность за проявленное участие к моей ситуации. А вот людям, ответственным за IT структуру ВЫГОВОР! Неужели так сложно обеспечить офис источником бесперебойного питания чтоб избежать подобных проблем? Экономите?

Нельзя переводить на другие банковские карты

Сегодня, 22.07.19 в 9.09 звонил некий Алексей В., который орал в трубку как будто его вывезли в темный лес и оставили там одного. На замечание снизить тон голоса, - отреагировал хамски. Требую Банк оградить меня от общения с вышеуказанным лицом. Предлагаю также вам отправить ваших «специалистов» на тренинг, методы разговора 90-х в н.в. применять не следует. 31.07.19 сделаю платёж по кредитной карте. Если Банк это не устраивает, выставляйте общую сумму долга - встретимся в суде.

Отличный банк и отличный информативный сайт и приложение. Понятный интуитивный интерфейс, правда последнее время при бронировании билетов и отелей возникают технические проблемы.

Качественное оказание услуг.

Функциональный интернет банк, единственное интерфейс уже устарел.

В "Авангарде" очень адекватная служба клиентской поддержки. Всякий раз, когда возникали какие-то сложности при работе с интернет-банком "Авангарда", они не оставались без ответа. Кстати говоря, интернет-банк в "Авангарде" очень удобен и вопросы при работе с ним возникают редко. Хороший банк, я доволен

Банк который предлагает только кредитные карты

Пытался купить товар на Амазоне. Как выяснилось, банк не в состоянии за несколько суток выяснить правильный биллинг-адрес.  Техподдержка об этом словосочетании слышит в первые. В итоге мне заблокировали покупки на Амазоне, подозревая мошенничество, так как банк не мог им подтвердить биллинг адрес для моей карты.  Три раза звонил в поддержку. Супер специалисты поддержки Максютов Тимур Эльдарович и Петрова Ксения помочь отказались. Первый совсем не принял обращение (Цитата: Служба поддержки не принимает обращения клиентов", восхитительно!), вторая отправила далеко и надолго, ведь такая микрокомпания Амазон - точно не ровня ВЕЛИКОМУ банку, и не может наладить свой микробизнес правильно. Отвратительно. Карта этого банка - только для налички. В интернете они не умеют. Оценка за неработающую систему, за прямой отказ в помощи.

Нельзя снять наличными более 300 000 рублей в месяц без комиссии. Иначе 2.5%. За съем своих же денег, надо платить комиссию!

Заполнила заявление на карту AIRbonus по Акции премиальная карта. Но, к сожалению, внесла неверную информацию. Не поставила галочку в начале заявления и не ввела цифры своей премиальной карты другого банка. Не ошиблась бы, если бы меня с толку не сбила картинка на сайте банка. Прилагаю ссылку на страницу акции. https://www.avangard.ru/ccorder/faces/premium_card.jspxТут последовательность на картинке совсем другая. Нужно было написать, что цифры вводятся в начале заявления, а не следующим шагом.В общем, ошиблась, звоню оператору, тот говорит, сделать ничего онлайн нельзя - идите в отделение и пишите заявление от руки. Пошла и написала.В итоге, звоню каждый день, не готово. Оператор сегодня сориентировала, что срок рассмотрения 3 рабочих дня, а сегодня как раз третий. Значит, сегодня итог должен быть? Говорит - не факт. Кошмар, что за обсулуживание, где нужно постоянно пинговать банк? Меня зовут Т-ва Дарья Владимировна, не могу поменять информацию на портале.

Банк ввел с 1 августа ограничения по счетам в ЕВРО. Свыше 10 т. EURO теперь в банке платное хранение на счету.  Объявление о введения тарифа дано меньше чем за месяц до вступления в силу тарифа. Захотела забрать часть средств, что бы соответствовать критериям хранения EURO без абонентской платы !!! Написала заявление в ИБ, что не хватает лимита в 300 т.р.(превышение вышло 60-65 т.р.) – получен отказ!! Банк инициировал этот процесс со счетами в EURO… и тем более я не ради обналичивания хочу провести эту операцию. Все одно банк хочет получить комиссию,  мы же (Авангард) придумали, как получить деньги из ничего...Вывод: фейк-писанина Представителя банка об ограничениях (борьба с отмыванием и обналичиванием) в выдаченаличных свыше 300т.р. !! Только ради наживы все эти ограничения!!!Например последний комментарий ПБ (08.07.2019 17:35):«Указанная комиссия была введена как «заградительная»для операций, вызывающих сомнения в соответствии с действующим законодательством (операции "обналичивания" ) В ряде случаев банк на основании заявления клиента отменяет указанную комиссию….»

Хороший банк, пользуйтесь. Денег за обслуживание счета не берут. Дебетовые карточки при достижении определенных годовых оборотов - бесплатно. При звонке в банк сразу отвечает оператор, без долгого ожидания. Мобильный банк очень удобный и функциональный. В отделении банка по окошкам не гоняют: просто приходишь в любое, и тебе решают твою проблему. Единственное, что не устраивает - в отделении живая очередь, вместо талонов, не очень удобно. Но это мелочи, потому что приходить туда часто не приходится, в отличие от другого банка.

Хороший банк, пользуйтесь. Денег за обслуживание счета не берут. Дебетовые карточки при достижении определенных годовых оборотов - бесплатно. При звонке в банк сразу отвечает оператор, без долгого ожидания. Мобильный банк очень удобный и функциональный. В отделении банка по окошкам не гоняют: просто приходишь в любое, и тебе решают твою проблему. Единственное, что не устраивает - в отделении живая очередь, вместо талонов, не очень удобно. Но это мелочи, потому что приходить туда часто не приходится, в отличие от другого банка.

Мне это банк очень нравиться. По сравнению с проблемами в иных банках или банковских приложениях просто великолепен.