5 506 отзывов о банке «Авангард»

Добрый день! По заявке на открытие счета ИП Ю*** необходимо предоставить: - пояснение по деятельности: схема ведения деятельности, информацию по (планируемым) контрагентам (наименование, ИНН, сайты), как будете привлекать клиентов (будете подавать информацию в СМИ, Интернет, др.способы), стоимость услуг, планируемые обороты, система налогообложения;            - штатное расписание,            - договор аренды на фактический адрес (акт + свидетельство)            - договор с ООО З*** ИНН 64530*****            - договор с ООО П*** ИНТЕР ИНН 63182***** С уважением, Ксения С*** Ведущий специалист отдела по работе со счетами Управления сопровождения банковской сети ПАО АКБ "АВАНГАРД" тел: +7 (846) 379-**-**Я ип только открылась хотела открыть счет и такие требования да это кошмар вот тебе и один из лучших интернет банков. После таких требований надо обходить этот банк стороной. Руководство банка можете мне объяснить почему такие жесткие требования. На звонок не отвечу моя почта a***@list.ruс уважением Ю***

Очень и очень плохо! Мог бы поставить минус 1000, поставил бы.1. Хорошее: вежливые симпатичные сотрудницы и один сотрудник(не считая охраны). Помогают чем могут, оформляют документы, утешают как могут. В офисе (он в городе один) пусто ... гуляет ветер, очередей не замечал. Почему - понял потом. Всё остальное - плохо.2. Банкоматов всего 6 по Челябинску, деньги не принимают. Тот что на Ленина 30, за полгода из 5 раз что я к нему подходил - 4 раза был неисправен.3. Для юридических лиц - просто ад. Претензий куча - требуют документы законами в принципе не предусмотренные, такие как "приказ о вступлении в должность директора". Приказ стандартный по форме Т-1 не устраивает, решение единственного учредителя тоже не подходит. Одно хорошо - вежливые сотрудницы сами его оформляют и предлагают подписать. Но всё таки! Есть вообще то законы и правила. Корпоративные хотелки закон не подменяют.4. Интернет-банк очень и очень отсталый, настройка - занятие не для слабонервных, нужно устанавливать jawa-скрипты и обновлять их. Потом нужно приплясывать с криптопровайдером. Да и содержание не сильно хорошее.Многие отчёты можно распечатать только скриншотами. Нормальная выгрузка в Эксель (и другие форматы) только для выписки по счёту. 5. Валидация подписи в интернет-банке уж оченьгиперсуперсверх защищённая - логин, пароль, флэш-ключ, кодовая скретч-карта с одноразовыми паролями. Самому бы не запутаться. При том всё это безобразиекорректно работает только в Интернет-Эксплорере от MS.6. Ну и для особо стойких извращенцев - финмониторинг в исполнении сотрудников банка. Это капец. Общаются только через операциониста, по-этому получается диалог глухого и слепого. Сам отдел мониторинга в Москве, работает по Челябинску с 11 утра. А местный офис с юридическими лицами - до 17.00. При этом нужно учесть обед есть и у сотрудников в Челябинске и у сотрудников в Москве (вычтем ещё по часу из времени когда можно хоть что-то спросить). Итого - 8 часов минус 2 часа и ещё минус 2 ... 4 часа доступного времени.7. Сотрудники этого самого московского финмониторинга совершенно безграмотные. Простейших вопросов не знают.Тактика их проста - задать вопрос в пятницу около 16.00-17.00 местного времени (притом только в интернет-банке) втихушечку заблокировать интернет-банк и МОЛЧА, в одной из множества вкладок припрятать вопросики. Т.е. чтобы их увидеть - надо рыться во вкладках каждые 5минут.8. На рассмотрение якобы по их корпоративным правилам - 7 суток после получения ответа, но так и быть - в следующую пятницу ... в конце рабочего дня по Москве ... т.е. по Челябинскому - в 19.00-21.00 зададут те жевопросы но поменяв их местами и добавив какую-нибудь фиговинку. 9. Будут долго и упорно морочить голову высасывая из пальца один вопрос за другим. Общаясь при этом том только через операциониста, поэтому невозможно понять что нужно. Точнее говоря - если вы будете терроризировать операциониста, а она будет названивать в Москву, сами москвичи побрезгуют пообщаться. Вопросы предельно расплывчатые, каждый заканчивается фразой"но не ограничиваясь". Т.е. при любом ответе они скажут - предоставлены не все документы ... дан неполный ответ.При этом!!! Официально блокируют только "дистанционное банковское обслуживание", а на деле весьма произвольно исполняют или не исполняют платёжные поручения привозимые на бумаге. Как минимум месяц мозгоблудия гарантирован.Вывод - бежать оттуда сломя голову!!!

Очень и очень плохо! Мог бы поставить минус 1000, поставил бы.1. Хорошее: вежливые симпатичные сотрудницы и один сотрудник(не считая охраны). Помогают чем могут, оформляют документы, утешают как могут. В офисе (он в городе один) пусто ... гуляет ветер, очередей не замечал. Почему - понял потом. Всё остальное - плохо.2. Банкоматов всего 6 по Челябинску, деньги не принимают. Тот что на Ленина 30, за полгода из 5 раз что я к нему подходил - 4 раза был неисправен.3. Для юридических лиц - просто ад. Претензий куча - требуют документы законами в принципе не предусмотренные, такие как "приказ о вступлении в должность директора". Приказ стандартный по форме Т-1 не устраивает, решение единственного учредителя тоже не подходит. Одно хорошо - вежливые сотрудницы сами его оформляют и предлагают подписать. Но всё таки! Есть вообще то законы и правила. Корпоративные хотелки закон не подменяют.4. Интернет-банк очень и очень отсталый, настройка - занятие не для слабонервных, нужно устанавливать jawa-скрипты и обновлять их. Потом нужно приплясывать с криптопровайдером. Да и содержание не сильно хорошее.Многие отчёты можно распечатать только скриншотами. Нормальная выгрузка в Эксель (и другие форматы) только для выписки по счёту. 5. Валидация подписи в интернет-банке уж оченьгиперсуперсверх защищённая - логин, пароль, флэш-ключ, кодовая скретч-карта с одноразовыми паролями. Самому бы не запутаться. При том всё это безобразиекорректно работает только в Интернет-Эксплорере от MS.6. Ну и для особо стойких извращенцев - финмониторинг в исполнении сотрудников банка. Это капец. Общаются только через операциониста, по-этому получается диалог глухого и слепого. Сам отдел мониторинга в Москве, работает по Челябинску с 11 утра. А местный офис с юридическими лицами - до 17.00. При этом нужно учесть обед есть и у сотрудников в Челябинске и у сотрудников в Москве (вычтем ещё по часу из времени когда можно хоть что-то спросить). Итого - 8 часов минус 2 часа и ещё минус 2 ... 4 часа доступного времени.7. Сотрудники этого самого московского финмониторинга совершенно безграмотные. Простейших вопросов не знают.Тактика их проста - задать вопрос в пятницу около 16.00-17.00 местного времени (притом только в интернет-банке) втихушечку заблокировать интернет-банк и МОЛЧА, в одной из множества вкладок припрятать вопросики. Т.е. чтобы их увидеть - надо рыться во вкладках каждые 5минут.8. На рассмотрение якобы по их корпоративным правилам - 7 суток после получения ответа, но так и быть - в следующую пятницу ... в конце рабочего дня по Москве ... т.е. по Челябинскому - в 19.00-21.00 зададут те жевопросы но поменяв их местами и добавив какую-нибудь фиговинку. 9. Будут долго и упорно морочить голову высасывая из пальца один вопрос за другим. Общаясь при этом том только через операциониста, поэтому невозможно понять что нужно. Точнее говоря - если вы будете терроризировать операциониста, а она будет названивать в Москву, сами москвичи побрезгуют пообщаться. Вопросы предельно расплывчатые, каждый заканчивается фразой"но не ограничиваясь". Т.е. при любом ответе они скажут - предоставлены не все документы ... дан неполный ответ.При этом!!! Официально блокируют только "дистанционное банковское обслуживание", а на деле весьма произвольно исполняют или не исполняют платёжные поручения привозимые на бумаге. Как минимум месяц мозгоблудия гарантирован.Вывод - бежать оттуда сломя голову!!!

отличный интернет-банк. быстрота прохождения финансовой операции неимоверная. все очень просто и доступно!

"Гениальный" менеджмент банка Авангард придумал как подзаработать на своих клиентах, использующих кредитные карты. При внесении очередного платежа банк зачисляет не полную сумму, а сумму за вычетом комиссии за смс (49 рублей). И если вы это не учли, то по истечении льготного периода банк вкатит вам проценты по полной программе за всю сумму т.н. льготной задолженности!При этом проинформировать вас о списании комиссии за пользования СМС, банк "случайным" образом забывает. И оказывается, что вы сами виноваты, потому что для получения смс сообщений именно об этой комиссии нужно поставить галочку в интернет банке. Именно так, сообщения о комиссии за смс "чисто случайно" вынесены в отдельную строчку в настройках смс информирования и по умолчанию не отсылаются.Более того банк не информирует о задолженности по этой услуге и в отчёте о задолженности, которая отображается в интернет банке. Так что, если вы забыли про смски, то у вас есть все шансы не только не перекрыть льготный период, но и попасть на просрочку в минимальном платеже. Все ж ведь для людей! Пользуюсь банком уже много лет (кажется уже более 10) но после таких пакостей даже уже и не хочется. Ну что сказать, "гениальный" же менеджмент...

Отличный банк. Пользуюсь 7 лет. Довольна. Ни разу не подводил. Есть один большой минус. Нет филиала в Сочи

Долгое время пользуюсь банком, однако достаточно редко сталкивался с необходимостью снять наличные в этом банке.Появилась необходимость снять 300 тыс. с небольшим.Решил снять по частям, сначала 50 тыс с небольшим, потом 130 тыс., на следующий день ещё 120 тыс., но в итоге при снятии последней части попал на адскую комиссию (2,5%, 3000 руб.), причем вязли ее со всей суммы снятия, а не с превышения лимита бесплатного снятия, причем для того чтобы оплатить эту комиссию банк предоставил ОВЕРДРАФТ (который я не просил), нет чтобы просто отказать в выдаче наличных средств из-за недотстатка средств, нужно покредитовать, чтоб клиент заплатил по полной программе. И хочу отметить, что при снятии наличных банкомат не отобразил будущую комиссию, я и не заметил как с меня ее взяли.Причем потом в интернет банке баланс карты выглядел странно, как будто ничего не взяли, но переводы денег не позволял делать (приходил отказ из-за недостатка стредств), пришлось лезть в выписку, там-то я сюрприз-комиссию и обнаружил, позвонил в банк, но толку-то, деньги уже списали. И только после звонка в интернет банке через какое-то время баланс стал отображаться как надо.Почему если банк забирает деньги за снятие наличных путем предоставления овердрафта, не отображает комиссию в банкомате при снятии и почему потом это не отображается на балансе карты мне не понятно.Очень расстроен! Хотелось бы большей прозрачности с своими клиентами!

Г прошло год лддлорпае и я уже не знаю куда вы все это говорите и как вы меня достали и все в шоке от вас и я не знаю 6 как вы там в городе и как вы живёте и как вы там работаете и как вы меня достали уже в этом году родился в Москве вот так вот и все что вы знаете что вы хотите 804 а что нет и не было бы так просто как я хочу и как вы 7

отличный банк для малого и среднего бизнеса

Перечислили сотруднику все деньги, которые были на расчетном счете, так как он был в командировке. Сотрудник не смог снять с карты этих денег, потому что больше месяца назад оказывается судебные приставы заблокировали карту за штрафы ГИБДД. Сотрудник находится за 1000 км от дома. По закону командировочные расходы не блокируются. Но банк даже не уведомил сотрудника о блокировке, зато новостные бесполезные рассылки шлет регулярно. Звоню на горячую линию, прошу отменить платежный документ в пределах одного банка (в Сбербанке такая услуга вроде стоила 300 рублей), а менеджер издевательским тоном мне отвечает: "Вот и обратитесь в Сбербанк!" Теперь поставили палки нам в колеса. Далее последуют штрафы за задержку груза и другие. Держатель карты (сотрудник) сперва сам разговаривал по горячей линии и был зол. Потом обратилась я, но видимо у вас там опен-спейс, и со мной (директором) начали разговаривать как будто я прохожая с улицы.

Удобный иетернет банкинг. Недорогое обслуживание счета для юр.лиц. Но, к сожалению, заявленные на сайте тарифы на торг.эквайринг они через год работы заметно повышают, даже при больших оборотах выручки.

Здравствуйте!Был клиентом банка Авангард 10 лет, как физическое лицо так и несколько лет как юридическое лицо. Я надеюсь, что мой отзыв сделает банк лучше в конечном счете и он перестанет быть мамонтом.Про кредитные карты: минусы:- дизайн карт не поменялся за 11 лет, они устарели- в приложении нет функции смены пин кода карт- у банка есть партнерские магазины, но смотреть их неудобно, банк не продвигает партнеров и их очень мало- нет программы лояльности, кэшбека и т.п.- за все берут комиссию- снятие личных денег, перевод личных денег куда-то и т.д.Плюсы:- пару раз были проблемы и банк решал их очень быстро. Один раз комиссию вернул, которую я считал необоснованной, но она была списана по правилам банка, в другой раз нервный операционист был. Звонили и извинялись за нее.Про обслуживание юридических лиц: минусы:- лимит в 150.000 руб на перевод денег себе же на карту, далее 1%- перевод к себе на карту физического лица- нужно заполнить все реквизиты в платежах, нет упрощенного перевода. Хочешь валютный счет, приезжай в банк для открытия, сиди 2 часа пока они обновят все информацию по тебе в нескольких местах. Нет специального ПО у менеджеров, занимаются copy/paste все очень долго-  у меня не стабильная подпись- очень долго ставил подписи на всех документах- дизайн мобильного приложения устарел- видимо сами разработчики его и делают, он что старый был страшный, что новый страшный. С электронной подписью документов беда.  USB флешка не работает в браузерах, наверное только в IE работает, которого у меня нет, карточкой с дисплеем не удобно пользоваться. Цифры заедают, если большие пальцы то не удобно набирать код.- Чтобы перевести деньги с транзитного счета на валютный счет нужно отправить 2 документа в банк. Если это операция типичная, почему нельзя для пользователя сделать ее как 1-ну простую операцию, а в внутри банка сделать 2 операции как вам нужно.Когда я уходил, то не было интеграции с эльбой. Своего сервиса online бухгалтерии нет, выставление счетов тоже нет. Плюсы:- сам валютный контроль быстрый. Реально днем получить деньги на транзитный счет и к вечеру уже будут на валютном счете, хороший курс. Общий минус: на сайте banki.ru у банка есть своя фабрика троллей, которые пишут всякую чушь в его защиту. Это раздражает.

Здравствуйте!Был клиентом банка Авангард 10 лет, как физическое лицо так и несколько лет как юридическое лицо. Я надеюсь, что мой отзыв сделает банк лучше в конечном счете и он перестанет быть мамонтом.Про кредитные карты: минусы:- дизайн карт не поменялся за 11 лет, они устарели- в приложении нет функции смены пин кода карт- у банка есть партнерские магазины, но смотреть их неудобно, банк не продвигает партнеров и их очень мало- нет программы лояльности, кэшбека и т.п.- за все берут комиссию- снятие личных денег, перевод личных денег куда-то и т.д.Плюсы:- пару раз были проблемы и банк решал их очень быстро. Один раз комиссию вернул, которую я считал необоснованной, но она была списана по правилам банка, в другой раз нервный операционист был. Звонили и извинялись за нее.Про обслуживание юридических лиц: минусы:- лимит в 150.000 руб на перевод денег себе же на карту, далее 1%- перевод к себе на карту физического лица- нужно заполнить все реквизиты в платежах, нет упрощенного перевода. Хочешь валютный счет, приезжай в банк для открытия, сиди 2 часа пока они обновят все информацию по тебе в нескольких местах. Нет специального ПО у менеджеров, занимаются copy/paste все очень долго-  у меня не стабильная подпись- очень долго ставил подписи на всех документах- дизайн мобильного приложения устарел- видимо сами разработчики его и делают, он что старый был страшный, что новый страшный. С электронной подписью документов беда.  USB флешка не работает в браузерах, наверное только в IE работает, которого у меня нет, карточкой с дисплеем не удобно пользоваться. Цифры заедают, если большие пальцы то не удобно набирать код.- Чтобы перевести деньги с транзитного счета на валютный счет нужно отправить 2 документа в банк. Если это операция типичная, почему нельзя для пользователя сделать ее как 1-ну простую операцию, а в внутри банка сделать 2 операции как вам нужно.Когда я уходил, то не было интеграции с эльбой. Своего сервиса online бухгалтерии нет, выставление счетов тоже нет. Плюсы:- сам валютный контроль быстрый. Реально днем получить деньги на транзитный счет и к вечеру уже будут на валютном счете, хороший курс. Общий минус: на сайте banki.ru у банка есть своя фабрика троллей, которые пишут всякую чушь в его защиту. Это раздражает.

Здравствуйте!Был клиентом банка Авангард 10 лет, как физическое лицо так и несколько лет как юридическое лицо. Я надеюсь, что мой отзыв сделает банк лучше в конечном счете и он перестанет быть мамонтом.Про кредитные карты: минусы:- дизайн карт не поменялся за 11 лет, они устарели- в приложении нет функции смены пин кода карт- у банка есть партнерские магазины, но смотреть их неудобно, банк не продвигает партнеров и их очень мало- нет программы лояльности, кэшбека и т.п.- за все берут комиссию- снятие личных денег, перевод личных денег куда-то и т.д.Плюсы:- пару раз были проблемы и банк решал их очень быстро. Один раз комиссию вернул, которую я считал необоснованной, но она была списана по правилам банка, в другой раз нервный операционист был. Звонили и извинялись за нее.Про обслуживание юридических лиц: минусы:- лимит в 150.000 руб на перевод денег себе же на карту, далее 1%- перевод к себе на карту физического лица- нужно заполнить все реквизиты в платежах, нет упрощенного перевода. Хочешь валютный счет, приезжай в банк для открытия, сиди 2 часа пока они обновят все информацию по тебе в нескольких местах. Нет специального ПО у менеджеров, занимаются copy/paste все очень долго-  у меня не стабильная подпись- очень долго ставил подписи на всех документах- дизайн мобильного приложения устарел- видимо сами разработчики его и делают, он что старый был страшный, что новый страшный. С электронной подписью документов беда.  USB флешка не работает в браузерах, наверное только в IE работает, которого у меня нет, карточкой с дисплеем не удобно пользоваться. Цифры заедают, если большие пальцы то не удобно набирать код.- Чтобы перевести деньги с транзитного счета на валютный счет нужно отправить 2 документа в банк. Если это операция типичная, почему нельзя для пользователя сделать ее как 1-ну простую операцию, а в внутри банка сделать 2 операции как вам нужно.Когда я уходил, то не было интеграции с эльбой. Своего сервиса online бухгалтерии нет, выставление счетов тоже нет. Плюсы:- сам валютный контроль быстрый. Реально днем получить деньги на транзитный счет и к вечеру уже будут на валютном счете, хороший курс. Общий минус: на сайте banki.ru у банка есть своя фабрика троллей, которые пишут всякую чушь в его защиту. Это раздражает.

Ситуация просто убила и насмешила одновременно. Предъявлял Авангарду претензии за недоступные в течение 8 часов из-за технического сбоя деньги, предъявлял упорно, в течение месяца, каждые 3-4 дня. В итоге, я им надоел и они просто заблокировали дебетовую карту с формулировкой "без объяснения причин". Господи, какой позор и какой детский сад. Блокировка просто за то, что ты такой умный и отстаиваешь свои права. Позор. Ненавижу.

надежный банк но на 5 не тянет)

Не удобный Личный кабинет. Да и банкомат не найдешь.

Являюсь клиентом Банка с 2012 года. Всегда всё хорошо! Вот и в этот раз, в марте 2019 г понадобились дополнительные деньги, отправил заявление в Интернет-банке, лимит был изменен на нужный, буквально в течении часа. Понадобилось перевыпустить карту, в связи с повреждением, отправил 15.04.2019 заявление через Интернет банк, заявление было одобрено, и уже 18.04 я пришел забирать карту, и это с учетом того, что карту доставили в область. На оформление всех документов для получения новой карты понадобились буквально считанные минуты. Операционисты вежливые и компетентные. Банк клиентоориентирован, и с человеческим лицом.

Не перестаю поражаться насколько продвинутый банк "Авангард", с каким отрывом от других знакомых мне банков в нём всё организовано. Кто создал электронную систему этого банка - ему бы поставить просто памятник при жизни. Чудо интернет-банк, перечислять возможности устану. Сегодня привязывала карту к PayPal. Выбирала карту недолго - выбрала Авангард как наиболее надёжную в отслеживании информации, моментальное зачисление, моментальное отображение, моментальные уведомления, подробнейший и адекватный отчёт. В процессе привязки возник вопрос - позвонила в колл-центр и сразу получила живой ответ. Вопрос был непростой! Нужен был четырёхзначный код операции. Многие не знают что это вообще такое. А код, оказывается, пришёл в пуш-уведомлении в ту же секунду. Всё хорошее имеет тенденции заканчиваться. Живите долго! Без вас мы не сможем.

Не перестаю поражаться насколько продвинутый банк "Авангард", с каким отрывом от других знакомых мне банков в нём всё организовано. Кто создал электронную систему этого банка - ему бы поставить просто памятник при жизни. Чудо интернет-банк, перечислять возможности устану. Сегодня привязывала карту к PayPal. Выбирала карту недолго - выбрала Авангард как наиболее надёжную в отслеживании информации, моментальное зачисление, моментальное отображение, моментальные уведомления, подробнейший и адекватный отчёт. В процессе привязки возник вопрос - позвонила в колл-центр и сразу получила живой ответ. Вопрос был непростой! Нужен был четырёхзначный код операции. Многие не знают что это вообще такое. А код, оказывается, пришёл в пуш-уведомлении в ту же секунду. Всё хорошее имеет тенденции заканчиваться. Живите долго! Без вас мы не сможем.