5 584 отзыва о банке «Авангард»

Добрый день. Регулярно пользуюсь услугами вашего банка, в том числе обмениваю валюту в вашем пункте на метро сокол в тц метромаркет. Ситуация практически постоянная, большая очередь, которая медленно движется, ну да ладно. Так самое возмутительное - когда ты отстоишь добрых сорок минут и подходит дама в кредитом и проходит без очереди. Такое постоянно! И эти правила указаны на двери! Не впервые попадаю в такую ситуацию, но сейчас это уже был перебор.Отстоять сорок минут и пропустить в итоге даму без очереди, когда сама опаздываешь! Это возмутительно!Может быть стоит указать «если впереди более 5ти человек - проход через одного без очереди»Но точно не это хамство

Хороший банк, за 10 лет использования недоразумений не происходило.

Добрый день!Сегодня выяснилось странная ситуация, по уверению сотрудников Вашего банка - это внутренние распоряжение руководства банка?! У меня вчера ФНС решила взыскать 1 рубль 68 копеек за 2013 год, начислив на них пени 23 рубля и прислала три Решения в Банк, после чего кроме заблокированной на интернет-счете необходимой суммы еще обнулились остатки на всех остальных картах, в том числе кредитной. Служба поддержки уверяет, что это не техническая ошибка, как было написано в комментариях других банков - это действительно так? Вы осознаете, что если бы в этот момент я с семьей и двумя детьми находился за границей и вы бы парализовали возможности оплачивать расходы, я бы попал в сложную ситуацию?! и все рано издаете такие внутренние инструкции?! Точно, вы так клиентоориентированы,  как рассказываете? или количество пользователей уже избыточно и хочется, что бы некоторые уходили?

Добрый день!Сегодня выяснилось странная ситуация, по уверению сотрудников Вашего банка - это внутренние распоряжение руководства банка?! У меня вчера ФНС решила взыскать 1 рубль 68 копеек за 2013 год, начислив на них пени 23 рубля и прислала три Решения в Банк, после чего кроме заблокированной на интернет-счете необходимой суммы еще обнулились остатки на всех остальных картах, в том числе кредитной. Служба поддержки уверяет, что это не техническая ошибка, как было написано в комментариях других банков - это действительно так? Вы осознаете, что если бы в этот момент я с семьей и двумя детьми находился за границей и вы бы парализовали возможности оплачивать расходы, я бы попал в сложную ситуацию?! и все рано издаете такие внутренние инструкции?! Точно, вы так клиентоориентированы,  как рассказываете? или количество пользователей уже избыточно и хочется, что бы некоторые уходили?

18.06.2019 подавал заявку на кредитную карту. В отделении банка сказали,что срок рассмотрения заявки 1-2 дня. По итогу на 25,06,2019 никакого решения банк так и не сообщил! Звоню в банк каждый день, оператор говорит ожидать. Из банка мне позвонили для уточнения информации только сегодня. Теперь будем ожидать самого решения наверное ещё неделю. Подавал заявку только в этот банк,т.к. срочно нужны деньги. Просто потерял время.

платежи вовремя , к чаяньям пользователей относятся внимательно,реагирают на замечания и объяснения

Добрый день.У меня была похищена карта, пропажу которой я обнаружила в связи с получением смс от банка о совершении покупок с участием карты, которые я не совершала.Я незамедлительно сообщила об этом банку и попросила заблокировать карту.   Несмотря на то, что банк был уведомлен о мошенническом характере покупок, совершенных с использованием моей карты, спустя полтора суток осуществил списание денежных средств за эти покупки с моего счета, не предприняв действий к блокировке мошеннических транзакций путем обращения в платежную систему.Я обратилась с претензией в Банк, однако, получила отказ.Не согласившись с Банком, я обратилась в платежную систему с заявлением об опротестовании мошеннических транзакций. Поскольку платежная система напрямую обращения от пользователей не принимает, заявление было подано установленным порядком через Банк.  Однако, Банк в платежную систему мое обращение не посчитал нужным передавать, просто рассмотрел его сам и повторно отказал.Таким образом, Банк злоупотребил своим положением и заблокировал мне доступ к использованию законного способа опротестования операций.Если в ближайшее время ситуация со стороны Банка не будет исправлена и Банк не направит мое заявление на рассмотрение в платежную систему, я буду вынуждена обратить внимание контролирующих компетентных органов на его действия.

Отличный банк. Ненавязчивый с приемлимыми условиями. Нет проблем с переводами и оплатой. Быстрая техподдержка без всяких переключений на первую, вторую и т.д. линии

Нашел акцию на сайте банка о премиальной карте с бесплатным годом обслуживания и бонусом в 10000 миль. Заполнил заявление.Звонит сотрудник, говорит, что карта готова, но про  бесплатное обслуживание и бонус в 10000 миль она ничего не знает. Увы, но обслуживание становится все хуже и хуже.Прекрасная работа, Авангард!

Здравствуйте!Вчера утром, позвонил на горячую линию банка "Авангард", нужна была срочно нормальная сумма наличными через кассу, сказали, вначале что это будет возможно только через 1 день. (так как отделение, это было не центрально в г.Казани.) Но уже через пару часов ещё раз перезвонил кассир Галия и сказала, что сумма уже готова, и я могу подъезжать.Это меня обрадовало. Получил очень быстро. И я всегда приятно удивлён доброжелательностью сотрудников банка, как на горячей линии, так и в отделениях. Благодарю, за профессионализм и человеческое отношение.Лучший банк на мой взгляд, обслуживаюсь уже несколько лет!И вам рекомендую

Успешно сотрудничали с банком с 2015 года, но тут вдруг банк решил, что мы в одном квартале заплатили мало налогов, меньше чем 0,9 процента, которые рекомендованы Банком России. Наши объяснения банку о том, что бизнес носит сезонный характер, что 1 квартал был закрыт практически с нулем и, что во втором квартале были продажи, а налоги соответственно будут оплачены в третьем квартале, что в первом квартале налоговая нагрузка составила более 3 процентов, банк просто проигнорировал. У вас мало налогов во втором квартале. А откуда им взяться, если продаж не было, а расходы никто не отменял?Уважаемые сотрудники банка, прочитайте методические рекомендации Банка России, в которых говорится, что низкая налоговая нагрузка не является основанием для автоматического включения дополнительного финансового контроля, и что надо учитывать систему налогообложения и финансово-хозяйственную деятельность клиента. Рекомендация банка: вы оплати 50 тысяч налогов. Просто так, что бы мы были довольны. Каких именно? На каком основании? Бред. Говорю квартал еще не закрыт, не может платить так как не знаем сколько - да вы просто оплатите, потом видно будет. В ваших рекомендациях Банка России есть еще 7 критериев, по которым надо оценивать компания, но банка Авангард, почему их просто проигнорировал и решил, что налоговая нагрузка это как раз то, что нужно оценивать. Причем, это ж борьба с обналичкой и финансированием терроризма. Так мы деньги вообще не снимает с расчетного счета, только вносим. Результат - планируем переводить компанию в другой банк. И не одну, раз банку наплевать на своих клиентов. Давайте попробую предугадать ответ банка - все было сделано в рамках закона, никаких нарушений со стороны работников банка не было. Банк не обязан объяснять причину, по которой он накладывает на клиент дополнительный финансовый контроль. Как будто они могут сказать, да ребята, мы накосячили, были не правы.

Клиентом банка являюсь уже давно. Был даже как юридическое лицо. Ни когда не было проблем с обслуживанием, все решалось моментально. Но одно действие банка перечеркнуло общее впечатление на 0.Из-за 100р пени, которую налоговая решила взыскать с меня через банк, Авагард просто обнулил кредитный лимит в 150т.р  до момента отзыва требования. А требование налоговая как известно отзывает не один и даже не 2 , а неделями. Ни один банк не обнулил лимит, а исполнил требование только на расчетных(дебетовых ) картах. Так что двоечка вам банк.

Лучший банк

Делал обмен карточки по сроку действия 15-06-2019 в 12-05. Пока ждал очередь заглянул в стойку, где были бумажки для отправления денег через вестерн юнион. Сделаны ксероксом на каких то черновиках. Взял в руки посмотреть. С обратной стороны ПАСПОРТ гражданина РФ с ФИО личной подписью и фотографией. Предполагаю, что это клиент банка. В силу долгой дружбы с банком в РКН не обращаюсь, но, друзья, пожалуйста, исправьте ситуацию в вашей сети. Бумажки для перевода вижу почти во всех отделениях. Фотографии предоставлю по запросу администрации. В отзыв не выкладываю по очевидным причинам.

Сегодня 18.06.19 вносил наличные на банковскую карту через банкомат №50011. Данный банкомат не зачислил деньги на карту и вернул пластиковую карту, никаких чеков! Сумма была около 30тыс. руб. Также сообщаю, что банкомат не принимает купюры нового образца, любого номинала! Если не решится вопрос с зачислением средств в течении 3-х дней, подам исковое заявление в суд. В том числе по статье 15 ГК РФ

Один из лучших банков для юридических лиц! Из тех банков, которые свой уровень и степень клиентоориентированности доказывают делами а не пустой и навязчивой рекламой. Для физических лиц немного предложений, основное, это депозиты и дебетные и кредитные карты. Но кредитку этого банка не принесут Вам домой, и не кинут в почтовый ящик. Получение только в офисе. Переводы физ.лиц для клиентов банка - 10 рублей на любые рублевые реквизиты резидентов. Хороший классический банк для расчетов.

Крутой банк

Ребята, пора уже обновлять интернет банк и пилить приложение

Отличный банк. Получше Сбера будет. Качественный сервис (правда иногда напрягает излишняя осторожность службы безопасности), но, как говорится: "лучше перебдеть, чем недобдеть"

Зимой открыл долларовый вклад. Когда он истек, не стал его забирать так как не хотел хранить деньги дома, а когда подребуются деньги было не понятно. Теперь деньги потребовались. Позвонил в банк, заранее заказал деньги. Меня предупредили, что есть какая-то комиссия и на ее отмену нужно написать заявление на сайте. Написал заявление. Первое заявление отклонили, так как я не поставил галочку, что нужно подтвердить заявление смс-кодом. Второе заявление - отказ, так как банк не видит причины для отмены комиссии. Третье заявление с развернутым описанием - просто отказ. Позвонил по телефону, указанному на сайте. Подтвердили, что при снятии денег в эквиваленте более 300 000 рублей за 30 дней - комиссия 2,5%. При этом то, что деньги были на срочном вкладе и у них на сайте указано, что "Комиссия за получение наличных денежных средств со счета банковского вклада 0%"  -  ответ: ну и что. На вопрос "если я заново открою вклад и тут же его изыму, будет ли комиссия" получил ответ: "вы сделайте это, напишите заявление, мы подумаем и решим". Жулики!!!