5 506 отзывов о банке «Авангард»

Понимаю, что в моей ситуации сошлись все возможные звезды. Заказал дебетовую карту через интернет, указал удобный офис получения. Карту выпустили, привезли в нужный офис. Сразу оговорюсь, что работаю в Липецкой области, в Москву приезжаю только на выходные. В субботу, 16.02.19 поехал получать карту, в офисе выясняется, что операционист по выходным не работает! Отлично! При выборе офиса этой информации нигде не видно, иначе я выбрал бы другой офис. Вечером звоню в поддержку, сотрудник предлагает написать заявление на перевод карты в другой офис. Ок, пишу. Во вторник получаю отказ. Звоню в поддержку, ответ: карту переместить нельзя, пишите заявление на перевыпуск карты и доставку в другой офис. Ок, пишу. В процессе выясняется, что перевыпуск карты обойдется мне в 600 рублей. Не весть какие деньги, но почему я должен оплачивать плохую работу сотрудников банка? В частности отсутствие информации об изменении работы офиса и незнание сотрудника поддержки, что карту из офиса в офис переместить никак нельзя! Старую карту я заблокировал. В сухом остатке имеем: старая карта заблокирована, новую получить не представляется возможным по описанной выше причине. Терять деньги на перевыпуске карты и, тем более, брать день и терять дневную зарплату чтобы получить карту не вижу смысла.

Добрый вечер, уважаемые читатели. Давно хотел написать об этом "замечательном банке". Собственно, как все начиналось. Я пользовался данным банком чисто ради переводов средств в другие банки, юр.лицам, ИП и так далее, так как услуга за любой перевод составляет 10 рублей. Было все хорошо, но деньги шли порой больше положенного времени. А вот сейчас пришел час Х. Собственно, я ничему не удивлен, так как, первоначально данный банк у меня не вызывал доверия, и как раз недавно и начались проблемы с переводами денег, а самое ШОКИРУЮЩЕЕ было то, что если хочешь заказать наличку в этом банке, ты еще должен заплатить процент за обналичивание  - ЭТО ВООБЩЕ ФЕНОМЕН КАКОЙ ТО. Горячая линия банка, такое ощущение что там инопланетяне сидят. Позвонил, спросил их, я хочу снять небольшую сумму налички, говорю - мне нужно писать заявление в личном кабинете, ответ получил: нет, не нужно. По факту пришел в банк, говорят, вы заявление не писали... И тут меня понесло... В общем, я хочу сказать следующее. Так как деньги до сих пор не пришли ко мне на счет в другой банк, буду писать письмо в главный офис и ПРОКУРАТУРУ. НИКОМУ НЕ желаю иметь дела с этим банком.

С банком работаю с 2010 года. Пользуемся в основном интернет-банком. За 9 лет координально ничего в интерфейсе не поменялось. Из года в год всё больше тормозит и глючит. Иногда нажмешь кнопку и ждешь секунд 20-30. Иногда делаешь платежку, сохраняешь, а страница выходит на главную и всё по новой. Если бы сейчас выбирал банк для РКО, то точно в АКБ Авангард не пришел. 10 февраля банк заблокировал счет. Без требований, без предупреждений. В интернет-банке написано было предоставить договор аренды оригинал или нотариально заверенную копию. Привез в отделение оригинал договора аренды 12 февраля. Не взяли. Мотивировали отказ тем, что в ЕГРЮЛ запись о недостоверности данных. Сразу поехал в налоговую разбираться. Проблема была в том, что юридический адрес у нас оканчивается номером дома без указания номера офиса или кабинета. И надо подавать по форме Р14001 на изменение данных с приложением договора аренды в котором указан кабинет. В итоге пока ЕГРЮЛ не изменим счет будет заморожен и распоряжаться средствами мы не можем. Банк указал в причинах 115-фз и положение 499-П.Вот так из микро предприятия мы стали спонсорами террористов.Письма в банк не помогли. Даже зарплатные платежки забраковали.

Несмотря на то, что я крайне недоволен Авангардом как банком для ИП, продолжаю пользоваться им как физлицо. В частности - имею кредитную карту (процент, конечно, адские, гораздо больше Сбера, но тут их не обсуждают).В прошлом месяце перекинул со счета ИП на счет в Авангарде деньги для очередного платежа, и тут же перевел их... но по ошибке не на счет КК, а на депозитный. Внимание на это обратил только позавчера, когда позвонили с претензией о пропуске платежа. Огорчившись что куда-то пропил 15тр, я обнаружил что они целехоньки - но не там, где надо.Ясное дело, задолженность погасил но написал письмо через ИБ с просьбой отменить штраф (опять же - в том же Сбере штрафов нет вообще, Сбер чем дальше тем больше уважаю) .Сегодня штраф отменили и зачислили его обратно на счет КК. За что однозначно спасибо, ибо формально могли бы этого не делать и были бы формально правы.

Банка Авангард без моего письменного согласия подключил мне платный пакет смс-информирования и списал с меня в общей сложности 245 руб. Я не давал банку согласие на подключение платного пакет смс по счету. (это даже не карта, а просто текущий счет в рублях). То, что вы из бесплатного сделали платным, не является основанием для списания с меня денег, т.к. у банка отсутствуют документы, подтверждающие мое согласие на подключение мне платного пакета смс-информирования. Я буду подавать досудебную претензию и в судебном порядке добиваться возврата денег, компенсации расходов на юридические услуги, а также буду ходатайствовать перед судом о наложении штрафа на банк в соответствии с законодательством РФ. Кроме того, я вообще ранее не подавал никаких заявлений о подключении мне пакета смс-информирования по текущему счету в рублях. У банка нет такого заявления! Это будет в суде серъезным аргументом для принятия соответствующего решения.

Пользуюсь услугами этого банка. Устраивает во всем.

Пользовался услугами банка с начала 15 года, все нравилось, постенно условия РКО и физлиц ухудшались, в октябре перед очередным изменением тарифов решил уходить с рко в другой банк, остаток по счетам перевел на счета физлица заплатив немалую комиссию(внутри банка, деньги с которых полностью уплачены налоги и тд.), где деньги лежат без процентов на текущих счетах по сей день, зашел тут заказать деньги наличными на следуюшую неделю - получил ответ что получать более 300тысяч в месяц можно уплатив комиссию в 2.5% за что? за то что вы моими деньгами бесплатно пользовались года 2? попросил хотя бы курс получше, чтобы сконвертировать валюту и вывести платежом межбанковским в нужный мне банк - опять таки, у нас такого нет.  а для юрлиц есть. я же меняю не 1 и не 10тысяч валюты, можно было бы предложить курс получше. з.ы. поэтому рейтинг и падает. раньше был на первом месте, а сейчас после неудачной покупки тц пытается вытрясти честно заработанное со своих клиентов. для меня например, хотя и я подписан на новости банка авангард на банках ру, этот лимит в 300тысяч стал неожиданной и неприятной новостью, так бы потихоньку снимал бы деньги с ноября.

Отличный банк

Отличный банк с невысокими тарифами, персонал на высшем уровне

Группа наших компаний является клиентом Банка «Авангард»более 6 лет. Были довольны тарифами, качеством обслуживания и очень удобной системой «Клиент-банк». Но что-то пошло не так. В одну из наших компаний,работающую в Саратове более 20 лет и являющуюся ответственным налогоплательщиком, перенесшим без санкций не один десяток проверок ИФНС, ПФР, ФСС и ГИТ, в середине декабря 2018 года позвонила  начальник отдела по развитию корпоративных клиентов и сообщила, что Банку плевать на Налоговый кодекс РФ и сроки уплаты налогов и взносов, в нем недвусмысленно обозначенных, что мы просто обязаны оплатить НДФЛ за декабрь 2018 г на 2 недели раньше начисления дохода, с которого он уплачивается, иначе нам мало не покажется.Весь этот монолог относил нас к непонятному письму-рекомендации ЦБ, не являющемуся Федеральным законом. В итоге с нас стали снимать дополнительную комиссию 0,3% с каждого платежного поручения, мотивируя тем, что этими копейками они нас- пособников террористов и отмывателей денег, полученных преступным путем "обеляют".Согласен, это небольшая плата за подобные услуги. Так что бенефициарам фирм рекомендую "Авангард", всего за 0.3% вы станете законопослушными.

Не советую связываться.

Отличный опыт (отделение Авангарда в Южном Бутово). Очень вежливые сотрудники, идут навстречу (заказывал евро). Как привезли деньги, мне позвонили и пригласили за ними придти. Очень доволен.

Добрый день!Нам было приостановлено ДБО 21.01.2018 по 115 ФЗ и выслан запрос на предоставление документов .Все документы были предоставлены (385 МБ) по системе ДБО в срок. После этого как обычно позвонили и предложили закрыть счет, мы его закрывать не собираемся.Если фин мониторинг не устраивает что то из предоставленной информации либо он считает ее не полной пусть нам ответят и мы предоставим необходимую информацию, а сотрудники как обычно у вас  говорят что сами ничего не знают,пишите запрос говорят ,срок ответа 30 дней и как нам работать эти дни? Запрос мы все таки написали.У нас производство(мясокомбинат) и некоторые закупки могут проходить не по основному роду деятельности так как нам нужно закупать много сопутствующей продукции, мы готовы предоставить необходимую доп .информацию только нам необходимо знать какую. Кроме этого на основании чего ваш банк не проводит необходимые нам платежи на бумажном носителе с подтверждением этих платежей(копии договоров поставки,счета на оплату а также подписанные акты сверок)?.      В результате деятельность нашего предприятия полностью парализована, работники не получают зарплату мы не исполняем обязательства по договорам ,нам   грозят судебными  исками  ,все договора у нас подписаны со штрафными санкциями! Вы не имеете права не проводить платежные поручения на бумажных носителях с подтверждением сумм задолженностей так как счет у нас не заблокирован а отключено только ДБО по 115 ФЗ.   Прошу дать ответ как можно скорее! Складывается мнение что вы просто хотите заработать на клиентах 10%. Оставляем за собой право обратится в центробанк и прокуратуру так как мы несем издержки!   ООО Сириус ИНН 184***691

Для того чтобы пользоваться интернет-банком, нужен браузер Internet Explorer. Другие браузеры не поддерживаются. Т.к. система банка устарела и работает на Java, а это небезопасно и все браузеры, в том числе недавно и Mozilla, отказались от поддержки Java.Интернет банк часто висит, например при формировании выписки.Стоимость 900 рублей +  платежка 25 рублей - это дорого при таких  глюках и даже в эту стоимость не входит SMS информирование.Интрадей - это вообще фишка только их банка. Например пришли вам на счет сегодня деньги, но чтобы ими воспользоваться, помимо 25 рублей нужно еще заплатить 0,075%. Вопрос - за что?Приложение банка для Андроида не позволяет ничего сделать, можно только посмотреть.Ключ хранится на флешке. Сегодня 21 век.Плюсов у банка для работы с РКО я не вижу.Почему воспользовался именно этим банком? Потому что подкупило бесплатное обслуживание (не платил 900  рублей в месяц в течение 2-х лет).Всем кто выбирает этот банк: подумайте прежде чем вы туда попадете.

Для того чтобы пользоваться интернет-банком, нужен браузер Internet Explorer. Другие браузеры не поддерживаются. Т.к. система банка устарела и работает на Java, а это небезопасно и все браузеры, в том числе недавно и Mozilla, отказались от поддержки Java.Интернет банк часто висит, например при формировании выписки.Стоимость 900 рублей +  платежка 25 рублей - это дорого при таких  глюках и даже в эту стоимость не входит SMS информирование.Интрадей - это вообще фишка только их банка. Например пришли вам на счет сегодня деньги, но чтобы ими воспользоваться, помимо 25 рублей нужно еще заплатить 0,075%. Вопрос - за что?Приложение банка для Андроида не позволяет ничего сделать, можно только посмотреть.Ключ хранится на флешке. Сегодня 21 век.Плюсов у банка для работы с РКО я не вижу.Почему воспользовался именно этим банком? Потому что подкупило бесплатное обслуживание (не платил 900  рублей в месяц в течение 2-х лет).Всем кто выбирает этот банк: подумайте прежде чем вы туда попадете.

Обслуживают в нем с 2000 годов

Необходимо перевести деньги брату в другую страну на покупку квартиры. Озадачилась данным вопросом,  позвонила в службу переводов вестерн юнион,  где мне порекомендовали обратиться в отделение банка Авангард. Ничего не предвещало беды,  посетила отделение банка на улице Плеханова,  очень приятный консультант помог открыть счет , кассир принял деньги. Торопясь сделать перевод , не стала бегать и искать хороший курс доллара,  конвертировала тут же.  После того,  как положили деньги на счет,  попытались перевести деньги , но попытка не увенчалась успехом.  Опустим информацию о том,  что до этого я неоднократно делала переводы через вестерн,  никаких проблем не возникало ,  кроме ограничения суммы перевода с карты,  по причине чего и был открыт счет в данном банке... Попытка перевести деньги со счета банка через вестернюнион не удалась,  я теперь вообще не могу перевести деньги данной системой ( совпадение?). Консультант позвонил в сам банк,  посоветовался с коллегами и посоветовал подождать 2-3 дня.... Прошла неделя,  звонила в банк и вестернюнион,  попытки перевести деньги не увенчались успехом. Звоню в отделение, спрашиваю как снять свои деньги , сказали,  что надо заказывать , можно на субботу? Можно! В субботу мне позвонили из отделения ( молодцы) и сказали , что можно подъезжать...подъехала я в 18-50....А без консультанта деньги не выдают , консультант работал до 18-45....Хорошо , допустим , что я сама виновата,  что не спросила до скольки он работает...Когда он будет? Во вторник....Звоню в банк,  спрашиваю как снять деньги,  советуют обратиться в ближайшее отделение на Зеленом проспекте , переключают....никто не берет трубку,  дозваниваюсь еще раз,  переключают,  не берут трубку,  в третий раз дозваниваюсь в банк и прошу не переключать и дозвониться до отделения самостоятельно,  дозвонились,  спасибо,  девушка мило ответила что да,  операционист у них на месте,  но сумму,  опять же,  надо заказывать....И,  внимание,  снять можно ограниченную сумму!!!  Остальное с комиссией...Да,  меня об этом не проинформировали при открытии счета,  и при заказе денег тоже....заказывала я сумму больше лимитированной....Да,  мне сказали ,что по моему письменному заявлению,  мне могут пойти на встречу,  выдать всю сумму если я вносила деньги тоже наличными.  Учитывая,  что отделение находится в беспарковочной зоне,  а у меня имеются сложности с прямохождением,  я отказалась ехать в отделение,  но возникает вопрос: положила деньги на счет , все...ни перевести деньги,  ни снять их без проблем я не могу!!!!

Необходимо перевести деньги брату в другую страну на покупку квартиры. Озадачилась данным вопросом,  позвонила в службу переводов вестерн юнион,  где мне порекомендовали обратиться в отделение банка Авангард. Ничего не предвещало беды,  посетила отделение банка на улице Плеханова,  очень приятный консультант помог открыть счет , кассир принял деньги. Торопясь сделать перевод , не стала бегать и искать хороший курс доллара,  конвертировала тут же.  После того,  как положили деньги на счет,  попытались перевести деньги , но попытка не увенчалась успехом.  Опустим информацию о том,  что до этого я неоднократно делала переводы через вестерн,  никаких проблем не возникало ,  кроме ограничения суммы перевода с карты,  по причине чего и был открыт счет в данном банке... Попытка перевести деньги со счета банка через вестернюнион не удалась,  я теперь вообще не могу перевести деньги данной системой ( совпадение?). Консультант позвонил в сам банк,  посоветовался с коллегами и посоветовал подождать 2-3 дня.... Прошла неделя,  звонила в банк и вестернюнион,  попытки перевести деньги не увенчались успехом. Звоню в отделение, спрашиваю как снять свои деньги , сказали,  что надо заказывать , можно на субботу? Можно! В субботу мне позвонили из отделения ( молодцы) и сказали , что можно подъезжать...подъехала я в 18-50....А без консультанта деньги не выдают , консультант работал до 18-45....Хорошо , допустим , что я сама виновата,  что не спросила до скольки он работает...Когда он будет? Во вторник....Звоню в банк,  спрашиваю как снять деньги,  советуют обратиться в ближайшее отделение на Зеленом проспекте , переключают....никто не берет трубку,  дозваниваюсь еще раз,  переключают,  не берут трубку,  в третий раз дозваниваюсь в банк и прошу не переключать и дозвониться до отделения самостоятельно,  дозвонились,  спасибо,  девушка мило ответила что да,  операционист у них на месте,  но сумму,  опять же,  надо заказывать....И,  внимание,  снять можно ограниченную сумму!!!  Остальное с комиссией...Да,  меня об этом не проинформировали при открытии счета,  и при заказе денег тоже....заказывала я сумму больше лимитированной....Да,  мне сказали ,что по моему письменному заявлению,  мне могут пойти на встречу,  выдать всю сумму если я вносила деньги тоже наличными.  Учитывая,  что отделение находится в беспарковочной зоне,  а у меня имеются сложности с прямохождением,  я отказалась ехать в отделение,  но возникает вопрос: положила деньги на счет , все...ни перевести деньги,  ни снять их без проблем я не могу!!!!

Необходимо перевести деньги брату в другую страну на покупку квартиры. Озадачилась данным вопросом,  позвонила в службу переводов вестерн юнион,  где мне порекомендовали обратиться в отделение банка Авангард. Ничего не предвещало беды,  посетила отделение банка на улице Плеханова,  очень приятный консультант помог открыть счет , кассир принял деньги. Торопясь сделать перевод , не стала бегать и искать хороший курс доллара,  конвертировала тут же.  После того,  как положили деньги на счет,  попытались перевести деньги , но попытка не увенчалась успехом.  Опустим информацию о том,  что до этого я неоднократно делала переводы через вестерн,  никаких проблем не возникало ,  кроме ограничения суммы перевода с карты,  по причине чего и был открыт счет в данном банке... Попытка перевести деньги со счета банка через вестернюнион не удалась,  я теперь вообще не могу перевести деньги данной системой ( совпадение?). Консультант позвонил в сам банк,  посоветовался с коллегами и посоветовал подождать 2-3 дня.... Прошла неделя,  звонила в банк и вестернюнион,  попытки перевести деньги не увенчались успехом. Звоню в отделение, спрашиваю как снять свои деньги , сказали,  что надо заказывать , можно на субботу? Можно! В субботу мне позвонили из отделения ( молодцы) и сказали , что можно подъезжать...подъехала я в 18-50....А без консультанта деньги не выдают , консультант работал до 18-45....Хорошо , допустим , что я сама виновата,  что не спросила до скольки он работает...Когда он будет? Во вторник....Звоню в банк,  спрашиваю как снять деньги,  советуют обратиться в ближайшее отделение на Зеленом проспекте , переключают....никто не берет трубку,  дозваниваюсь еще раз,  переключают,  не берут трубку,  в третий раз дозваниваюсь в банк и прошу не переключать и дозвониться до отделения самостоятельно,  дозвонились,  спасибо,  девушка мило ответила что да,  операционист у них на месте,  но сумму,  опять же,  надо заказывать....И,  внимание,  снять можно ограниченную сумму!!!  Остальное с комиссией...Да,  меня об этом не проинформировали при открытии счета,  и при заказе денег тоже....заказывала я сумму больше лимитированной....Да,  мне сказали ,что по моему письменному заявлению,  мне могут пойти на встречу,  выдать всю сумму если я вносила деньги тоже наличными.  Учитывая,  что отделение находится в беспарковочной зоне,  а у меня имеются сложности с прямохождением,  я отказалась ехать в отделение,  но возникает вопрос: положила деньги на счет , все...ни перевести деньги,  ни снять их без проблем я не могу!!!!

Друзья, доброго дня!  Хочу оставить свой отзыв о некогда неплохом банке, который по всей видимости заканчивает свой жизненный цикл (оценочное суждение).Я клиент Авангарда с 2008 года, моя первая кредитная карта была выдана именно Авангардом. За все 11 лет - у меня не единой просрочки, пользуюсь только кредиткой, за которую плачу 600 рублей ежегодно.В прошлом году получил от банка уведомление, что СМС инфо становится платным и нужно установить бесплатное приложение на смартфон, на который мне будут приходить бесплатные Push уведомления - они как SMS только лучше. Ок, установил, все проверил - долгов нет Push приходят.Теперь о том, от чего мне подгорает:Сегодня приходит Push уведомление от Авангарда - у вас "просрочечка", заплатите "штрафик" - данные в БКИ. Я думаю, что за ошибка, я не пользовался картой несколько месяцев, а когда проверял 3 месяца назад я был в плюсе на 50 рублей.  Оказывается, наступила пора платить за ежегодное обслуживание карты... Но настала уже более месяца назад, о чем банк решил меня уведомить когда он сделал мне просрочку кредитного платежа + когда начислил на эту просрочку штраф!!! То есть я кредитом не пользовался, но банк решил мне выдать кредит на оплату услуги, которую я не получил - оплата за 2019й (год обслуживания карты), меня об этом не уведомил, подождал когда у меня сформируется просрочка задолженности, начисляет на нее пени - и вуаля я должен заплатить штраф + испорчена история в БКИ!!! Позвонил в КЦ, мало ли ошибка - сотрудник говорит никакой ошибки, банк информирует только злостных неплательщиков - когда уже штраф, а заранее не предупреждает. Я задал прямой вопрос неужели банк специально создает клиентам просрочки, ради штрафов и портит кредитные истории своих клиентов? Ответ (после продолжительной консультации с руководством) - банк информирует только злостных неплательщиков - когда уже штраф, а заранее не предупреждает.  (раньше мне за месяц банк присылал уведомление, что будет списана сумма за годовое обслуживание, с просьбой проверить достаточность средств).Теперь почему пригорело, я понимаю что банк хочет состричь эту комиссионку и эти копейки штрафов и проценты на проценты по штрафу. Но ради этого портить кредитную историю честному клиенту, с которым вместе 11 лет?  Ответ только один, организация идет на дно, и пылесосит деньги любыми методами, долгосрочные отношения уже не важны.   Как итог от меня - письмо в ЦБ с жалобой, и закрытие счета. Но думаю на "Титанике уже никому нет дела".