5 506 отзывов о банке «Авангард»

Оформил карту Airbonus в июле 2018 по акции. Решил сейчас начать активно пользоваться, перевёл деньги для оплаты заказа в интернет-магазине, а у меня снялись 49 рублей комиссии за смс-уведомления за июль 2018. При том, что от платных смс-уведомлений я сразу при получении карты отказался. И мне этот отказ в допофисе оформили. На горячей линии, ничего вразумительного не сказали, послав писать заявление. Я морочиться с заявлениями из-за 49 рублей не буду, просто обналичу приветственные мили и закрою вашу карту, оставшись навсегда обозлённым экс-клиентом, негативно о вас отзывающимся. Обманули на 49 рублей, а привлечение, небось пару сотен как минимум стоило. Бизнесмены.

Здравствуйте! 1. Пытался добавить ЗАЯВЛЕНИЕ на опротестование операции по карте через сайт. Не удалось, т.к. требует прикрепление файла. Ни один файл не смог прикрепить.2. По операции снятия наличных от 29 декабря 2018 года с меня была взыскана комиссия в размере 5000 руб, что составляет 2.5% от общей суммы операции. Однако, в соответствии с условиями Тарифов взымание комиссии осуществляется с суммы, превышающей 300.000 руб в месяц. У меня же по счету общая сумма снятия наличных составила 401000 руб. В связи с вышеизложенным прошу пересчитать списанную комиссию на сумму (410000-300000)*2,5% = 2525 руб. Спасибо.

Здравствуйте! 1. Пытался добавить ЗАЯВЛЕНИЕ на опротестование операции по карте через сайт. Не удалось, т.к. требует прикрепление файла. Ни один файл не смог прикрепить.2. По операции снятия наличных от 29 декабря 2018 года с меня была взыскана комиссия в размере 5000 руб, что составляет 2.5% от общей суммы операции. Однако, в соответствии с условиями Тарифов взымание комиссии осуществляется с суммы, превышающей 300.000 руб в месяц. У меня же по счету общая сумма снятия наличных составила 401000 руб. В связи с вышеизложенным прошу пересчитать списанную комиссию на сумму (410000-300000)*2,5% = 2525 руб. Спасибо.

Добрый день! Перевел с расчетного счета своей зарплатной карты Авангард на расчетный счет Сербанка сумму не превышающей 30 тыс руб, прошло несколько часов, но денег на карте СБЕРбанка я не увидел. Добрый день! Перевел с расчетного счета своей зарплатной карты Авангард на расчетный счет Сербанка сумму не превышающей 30 тыс руб, прошло несколько часов, но денег на карте СБЕРбанка я не увидел. Прошу ускорить процесс перечисления денежных средств на мой расчетный счет

Добрый день! Перевел с расчетного счета своей зарплатной карты Авангард на расчетный счет Сербанка сумму не превышающей 30 тыс руб, прошло несколько часов, но денег на карте СБЕРбанка я не увидел. Добрый день! Перевел с расчетного счета своей зарплатной карты Авангард на расчетный счет Сербанка сумму не превышающей 30 тыс руб, прошло несколько часов, но денег на карте СБЕРбанка я не увидел. Прошу ускорить процесс перечисления денежных средств на мой расчетный счет

В банке Авангард есть карта виза электрон которая пополняется в кассе а вот снять с нее деньги оказалось весьма проблемно, во всяком случае в г. Кирове в том же офисе где я положил деньги на карту выдать мне их не смогли. в банкоматах по этой карте деньги тоже не выдаются. Одним словом система "нипель" - деньги только в сторону банка. а в Новый  Год банк преподнес сюрприз - смс сообщения стали платными.это конешно право банка, но почему клиент узнает об этом когда деньги списываются? порядочные банки информируют клиентов до введения изменений.

Никаких проблем и никакой головной боли. Использую дебетовую карту. В основном для онлайн-банкинга или для оплаты в России и за рубежом в платежных терминалах. Также использую активно чип для общественного транспорта. Собственно, отзыв ни о чем, т.к. меня все устраивает. Выбирал этот банк из-за сильного онлайн-банкинга, много лет назад он был только у Авангарда. Теперь, наверное, есть у многих банков.

Заблокировали счет 21 января 2019 (на счете около 300 тысяч рублей), ссылаясь на: "С целью исполнения Федерального закона от 07 августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и в соответствии с п. 5.2 Положения Банка России от 02.03.2012 N 375-П Банк был вынужден приостановить предоставление услуги дистанционного банковского обслуживания. Предоставление данной услуги может быть восстановлено после получения и изучения Банком документов и сведений, указанных в подготовленном для Вас запросе".Сказали до 23  января 2019 предоставить документы по списку. Документы все предоставлены в срок.25 января 2019 - срок уплаты НДС за 4 кв. 2018,  я у них  спросил: как мне  заплатить НДС? Они сказали: Откройте счет в другом банке и платите. Я спросил: Где мне взять деньги на уплату налогов? Они сказали: Ваши проблемы.Веду честный бизнес более 3 лет. Налоги плачу. Наличку не снимаю.Не рекомендую данный банк. На контакт не идут.

Все классно, но уж больно высокие комиссии(

Заявление. Здравствуйте. У меня кредитная карта Avangard Air bonus c 19.11.2012года. Карточка предусматривает возможность покупки билетов за бонусные мили. Мили привязаны к потраченным рублям – вопросов тут нет. Вопрос начинается в другом. Когда я поднял все договоры, и облазил весь сайт данного банка – я нигде не нашел правил пересчета накопленных миль на конкретные билеты. Пример: полгода назад моих накопленных 40,5т. + хватало на билет до Бангкока (в одну сторону – 23 000 руб), либо до Ларнаки и обратно (порядка 15 000 руб). СЕЙЧАС: мне не хватает 46 000 миль чтобы слетать в Черногорию. За 18 500 рэ!!!!  Два оператора:одна Оксана, второй хамоватый Максим (запись разговора есть) сообщили мне, что курс пересчета балл-милей в билеты индивидуальный!! !  Что же за дела? Один билет сегодня стоит 100миль, а завтра – в зависимости от желания банка – 200??? Еще раз: ни одного документа, где стоит мое письменное согласие в том, что банк может назначатьмили по своем усмотрению нет. Я не говорю о стоимости билетов, которые продаются за их сайт. Возможно, что там нет отдельных выгодных клиенту предложений, а стоимость остальных завышена. Но это мое ( по отношению к данному абзацу) – оценочное сужение. Самое интересное, когда я хотел в начале года потратить эти баллы на полет в Уфу, банк сказал мне – сначала сбоем системы, затем голосом оператора – что сейчас сбой. И баллы потратить нельзя. Формы обратной связи на сайте банка нет . Мне кажется, что где то с ним что-то идет не так. Думайте

Заявление. Здравствуйте. У меня кредитная карта Avangard Air bonus c 19.11.2012года. Карточка предусматривает возможность покупки билетов за бонусные мили. Мили привязаны к потраченным рублям – вопросов тут нет. Вопрос начинается в другом. Когда я поднял все договоры, и облазил весь сайт данного банка – я нигде не нашел правил пересчета накопленных миль на конкретные билеты. Пример: полгода назад моих накопленных 40,5т. + хватало на билет до Бангкока (в одну сторону – 23 000 руб), либо до Ларнаки и обратно (порядка 15 000 руб). СЕЙЧАС: мне не хватает 46 000 миль чтобы слетать в Черногорию. За 18 500 рэ!!!!  Два оператора:одна Оксана, второй хамоватый Максим (запись разговора есть) сообщили мне, что курс пересчета балл-милей в билеты индивидуальный!! !  Что же за дела? Один билет сегодня стоит 100миль, а завтра – в зависимости от желания банка – 200??? Еще раз: ни одного документа, где стоит мое письменное согласие в том, что банк может назначатьмили по своем усмотрению нет. Я не говорю о стоимости билетов, которые продаются за их сайт. Возможно, что там нет отдельных выгодных клиенту предложений, а стоимость остальных завышена. Но это мое ( по отношению к данному абзацу) – оценочное сужение. Самое интересное, когда я хотел в начале года потратить эти баллы на полет в Уфу, банк сказал мне – сначала сбоем системы, затем голосом оператора – что сейчас сбой. И баллы потратить нельзя. Формы обратной связи на сайте банка нет . Мне кажется, что где то с ним что-то идет не так. Думайте

Отличный банк

Хотелось рассказать о результате посещения данного банка в г. Рязани, "Центральный". Об атмосфере в банке и внутренних личных ощущениях. С мой точки зрения полезная информация для клиентов банка и руководства данного банка. При посещении банка в офисе банка практически нет клиентов, что в прицепе хорошо- нет очередей, но в тоже время свидетельствует о "популярности" банка, и наверное имеет свое объяснение. Девчата за стойками держат "глаза в пол"- запуганные ( сами себя боятся), но отдать должное при общении довольно обходительные и вежливые, но без "искры" в глазах. Но самое неприятное и не уютное ощущение от постоянного хождения непонятных мужчин с "красными" лицами и засаленных пиджаках, такое ощущение что после хорошего "будуна". Эти же лица "встречаю Вас" на крыльце при выходе или входе в банк с сигаретой в руках, такое ощущение, что у сотрудников этой категории в банке вечный "перекур". Редко езжу в Центральный офис банка, но от имеющийся посещений не очень приятный осадок. Складывается ощущение, что банк существует не для клиента, а для непонятной категории сотрудников банка. Вывод делать каждому самому.

Достаточно удобно и функционально, некоторые опции приходится выискивать в меню

Недавно я узнала про акцию банка "Авангард", которая называется "премиальная карта": если у тебя есть премиалка другого банка, то авангард дарит бесплатный первый год и 10000 миль. У меня как раз была премиальная карта и ничего не знала про "Авангард". Решила попробовать оформить.Проблемы начались в офисе 18.01.2019, никто из сотрудников не знал как это всё правильно оформить, но, вроде, после многочисленных согласований оформили, списали тестовую сумму с премиалки другого банка (которую я указывала в анкете) и сказали, что так и будет - первый год бесплатно и 10000 миль. Однако сегодня уже 24.01.2019 мне так ничего и не начислили, я два раза обращалась в колл-центр, обещали исправить ситуацию, но "воз и ныне там", мне даже не перезвонили ни разу. Наверное, и за первый год могут еще списать абонентку, "раз такое дело". Вот и думаю, продолжать ли сотрудничество с "Авангардом" или тут за правило такая манера взаимодействия с клиентом.

В этом банке открыт счет двум ЮЛ, работаю несколько лет и всем доволен. Никаких проблем с платежами или блокировкой не было. Комиссия за РКО 900 р. в мес.

Являюсь клиентом Авангарда около 10 лет. Использую РКО, открытый на ИП и обычную дебетовую пластиковую карту, открытую на физлицо для вывода наличных денег из бизнеса. В принципе, проблем никогда особо не было: работал и радовался, всем нахваливал Авангард - многие мои клиенты, знакомые и родственники даже счета открывали, вклады делали, РКО и карты заводили. Ну вроде все хорошо....было.Но вот пришел час Х, звезды неудачно сошлись и  в критический для меня момент банк просто ошарашил меня своим поведением...Коротко: 5 января произошло небольшое несанкционированное списание с моей карты третьим лицом. Звоню в банк, информирую, прошу разобраться, вернуть деньги обратно, дебетовую карту без учета моего мнения просто блокируют по телефону, оформляют перевыпуск новой карты, немедленно пишу заявление на возврат денег на их сайте, но 8 января деньги третьим лицам банк отправляет, 9-го в возврате денег мне отказывают. Но это еще полбеды...15-го января мне стукнуло 45 лет..Они значит перевыпускают мне новую карту и 16-го звонят: подъезжайте с паспортом, забирайте... да, говорят, кстати, вчера ведь он у вас закончился, недействителен, а без паспорта мы вам перевыпущенную карту не отдадим, в кассе тоже без паспорта деньги с карты не получите. Совпало так, что наличных денег ну совсем нет, даже на еду, не то что госпошлину за паспорт и фотографирование заплатить. Звоню в горячую линию, объясняю ситуацию, им наплевать: несите новый паспорт, а по старому, как и по военному билету, по водительским правам, по свидетельству о рождении перевыпущенную карту выдавать не будем. Спрашиваю - основания какие вам именно паспорт предъявлять? В договоре об обслуживании карты нету же такого условия. Отвечают - правовое основание требования с вас именно паспорта -   это внутренняя политика нашего банка, а банковские юристы еще сказали, что по положению о паспорте при достижении 45 лет паспорт стал сразу недействительным... Отнес в банк заявление, швырнул им заблокированную карту, посмеялись там надо мной, ждите говорят ответа 30 дней, постарайтесь дескать не умереть с голоду. В общем, отношение в критической ситуации к клиенту у банка вот такое... пора наверное уходить и дверью сильно хлопнуть, чтобы навсегда запомнили.

Поступил отказ на изготовление и выдачу дебетовой карты для школьного питания двоих детей. Предоставила в банк все документы о завершении процедуры банкротства, определение суда отсканировали. Считаю, что это нарушение прав, буду писать заявление в Роспотребнадзор. Предлагают оформить карту на чужих людей, чтобы питались  мои дети!

Являясь клиентом этого банка около 10 лет. Сначала, как физическое лицо, с зарплатного проекта, потом как собственник достаточного крупного бизнеса. Пользуюсь практически всеми продуктами банка, являюсь ВИП-клиентом. И ни разу, сколько помню, банк меня не подвел, до недавнего времени…Хотя на 100% конечно я не уверен, что тут вина Банка. Ситуация сложилась следующая:В банке обслуживаемся всей компанией, в том числе «друг», с которым ведем бизнес вместе. Некоторое время назад начал замечать, что этот «друг» владеет моей личной финансовой информацией, которой владеть не может: стоимость личных расходов, где, когда и на что я тратил деньги. Все это, как бы ненароком, озвучивалось им при посторонних людях. На что я делал ему неоднократные замечания. А потом решил сам разобраться в этом вопросе и понял, что он озвучивает только информацию о расходах, которые я делал по карте банка Авангард. Чтоб перепроверить, перестал использовать карты Авангарда, и больше таких оговорок со стороны «друга» уже не было. Не хочу винить во всем Банк, по сути он мне ничего плохого не сделал (хотя эти оговорки дорого мне стояли и в бизнесе, и в личной жизни), но я думаю, что руководство Банка найдет причины утечки данной информации, не зря на banki.ru часто вспоминают СБ банка.Свои данные оставлять не буду, если банку будет интересно разобраться с этим вопросом, пусть оставят под постом обратную связь.

Являясь клиентом этого банка около 10 лет. Сначала, как физическое лицо, с зарплатного проекта, потом как собственник достаточного крупного бизнеса. Пользуюсь практически всеми продуктами банка, являюсь ВИП-клиентом. И ни разу, сколько помню, банк меня не подвел, до недавнего времени…Хотя на 100% конечно я не уверен, что тут вина Банка. Ситуация сложилась следующая:В банке обслуживаемся всей компанией, в том числе «друг», с которым ведем бизнес вместе. Некоторое время назад начал замечать, что этот «друг» владеет моей личной финансовой информацией, которой владеть не может: стоимость личных расходов, где, когда и на что я тратил деньги. Все это, как бы ненароком, озвучивалось им при посторонних людях. На что я делал ему неоднократные замечания. А потом решил сам разобраться в этом вопросе и понял, что он озвучивает только информацию о расходах, которые я делал по карте банка Авангард. Чтоб перепроверить, перестал использовать карты Авангарда, и больше таких оговорок со стороны «друга» уже не было. Не хочу винить во всем Банк, по сути он мне ничего плохого не сделал (хотя эти оговорки дорого мне стояли и в бизнесе, и в личной жизни), но я думаю, что руководство Банка найдет причины утечки данной информации, не зря на banki.ru часто вспоминают СБ банка.Свои данные оставлять не буду, если банку будет интересно разобраться с этим вопросом, пусть оставят под постом обратную связь.