5 506 отзывов о банке «Авангард»

Я, как клиент, уже очень давно не имею отношения к Авве, но всегда слежу за его продуктами И-банком (у коллег) предложениями, сервисом и т.д. И могу сказать одно - они лучшие. По воле судеб я сменил банк, альфа, тб, танцующий слон слон, тфф, и много много других.... НО, такого качественного и внимательного сервиса, до сих пор нет нигде.Да, они строгие! Они требуют соблюдения правил! Однако, они единственные кто может совершить чарджбек в сроки, неподвластные ни одному банку! Операторы колл центра - действительно заинтересованы в вашей проблеме и стараются помочь! Пусть немного устаревший, но исключительно продуманный ИБ (из которого многие конкуренты тырят новшества). Возможно, и вероятнее всего, Администрация банки.ру отзыв не зачтет. Но ребята, просто знайте ВЫ ЛУЧШИЕ! И это объективное и непредвзятое мнение, основанное на сравнении со многими! Удачи вам и надеюсь встретимся еще

Недавно я пользовалась услугами Вашего отделения банка Авангард, в лице Вашего сотрудника Ильи Александровича А. Хочу выразить огромную благодарность за помощь в решении моего вопроса по денежному переводу так оперативно, и за его профессионализм и понимание! При таком внимательном обслуживании чувствую Ваш банк родным! Благодарю Вас еще раз!

Я очень люблю этот банк и все с ним хорошо, кроме одного момента.У меня было уже три карты Авангарда и у всех трех Pay Pass переставал работать примерно через 9 месяцев использования. Аналогичная ситуация у моей супруги. Мы не меняли карты из-за этого, потому что есть куча привязанных автоплатежей. Но за столько лет можно было и исправить очевидную проблему.

Открыли счёт в этом банке в 1999 году при регистрации фирмы и ни разу не пожалели об этом. Это без сомнения лучший корпоративный банк в России. Все прогрессивные новшества, типа продления времени приёма платежных поручений, создание интернет банка для организации внедрялись значительно раньше других банков. Очень вежливый, готовый помочь персонал, причём независимо от того крупный клиент или небольшой. Экваринг вообще великолепен: поступившие деньги можно переводить через интернет банк через секунду после оплаты. Снять или положить деньги на счёт можно без проблем в любом отделении банка в России. Рекомендуем этот банк всем для надёжной работы.

Открыли счёт в этом банке в 1999 году при регистрации фирмы и ни разу не пожалели об этом. Это без сомнения лучший корпоративный банк в России. Все прогрессивные новшества, типа продления времени приёма платежных поручений, создание интернет банка для организации внедрялись значительно раньше других банков. Очень вежливый, готовый помочь персонал, причём независимо от того крупный клиент или небольшой. Экваринг вообще великолепен: поступившие деньги можно переводить через интернет банк через секунду после оплаты. Снять или положить деньги на счёт можно без проблем в любом отделении банка в России. Рекомендуем этот банк всем для надёжной работы.

Сегодня в отделении Авангарда в СПб на Пушкинской ул. столкнулся с отказом в выдаче денег со вклада. Операционист сообщила, что вклады, открытые через-интернет банк, ей не видны (ЧТООО?!) и единственный способ забрать деньги с моего вклада - это перевести средства на текущий счет, а с него уже снять - но с комиссией банка согласно тарифам:[table]- от 1 000 001 рубля до 3 000 000 (включительно)3% от суммы операции[/table]При этом в тех же тарифах видим https://www.avangard.ru/rus/private/account/ и видим:[table]3. Комиссия за получение наличных денежных средств со счета банковского вклада 0%[/table]и ни слова про то, как открывался вклад. По факту получается, что банк отказывает мне в получении денег со вклада без комиссии в нарушении Тарифов банка. Как же так? Прошу разобраться.

Уже более 10 лет обслуживаюсь в банке "АВАНГАРД". Отличный банк!!! Вежливые, внимательные сотрудники, грамотный персонал, прекрасный управляющий. Всегда все четко, быстро, вовремя!!! За столько лет - никаких нареканий!!! И при этом низкие цены на обслуживание, удобный интернет-банк!!! Спасибо большое Банку и его сотрудникам за работу!!! Рекомендую всем знакомым и клиентам!

Добрый день!Не первый год пользуюсь услугами кредитных карт, в т.ч. Авангард. Мой кредитный лимит составляет 40 000.По состоянию на 31 мая, мой баланс составлял 40052,61 рЗатем я воспользовался услугами на сумму 574 рубля (27 октября) и в тот же день погасил образовавшуюся задолженность в размере 571,92 р. (плюс 49 р за смс-информирование, о снятии средств за которое согласно правилам Авангарда не информируется с помощью каких- либо уведомлении)Итого: по состоянию на 27 октября согласно смс информированию мой баланс составил 40 000 р (то есть кредитные средства не используются).Затем 4 декабря мне приходит смс о том, что у меня просроченная задолженность!К слову, за все время пользования различными кредитными продуктами у меня ни разу не возникала просрочка (а это больше 2 лет). Как обьяснил оператор по телефону, задолженность образовалась в результате оплаты смс - информирования (которое согласно правилам компании не списывается с кредитных средств). Т.к. дебетовых средств на карте у меня не было, непонятно каким образом они списались. Далее по словам того же оператора, эти средства (49 р за смс) списались в процессе перевода средств от 27 октября. То есть с 571, 92 р описанные выше. Якобы с начало списались 49 р, а затем сумма в размере 522,92 р пришла на счет, в результате чего образовалась задолженность. За все время присутствия задолженности никакого информирования (т.к. банк не информирует о списаниях в виде комиссии за смс) не было, и об изменении баланса соотв. тоже.То есть получилось, согласно смс оповещениям на счет поступила полная сумма, а по словам оператора неполная. То есть либо врут в смс оповещениях, либо в тихую списывают комиссию, прикрываясь каким то бредом.Дело конечно не в 49 рублях, а в подпорченной кредитной истории.Выводы делайте сами.

Партнёрствую с Авангардом уже более 10 лет и как физ и как юрлицо. Стал давеча вспоминать "косяки" - а их практически и нет! Единственный раз внесли деньги как-то не на ту карту, да и то исправились. А отзыв написать навеяло потому, что понадобилось мне недавно открыть карту другого банка - самого большого и "старинного" в России, но тоже "зеленого". И вот тут-то я понял, что лучше "Авангарда" ничего нет! Все в "большом банке", начиная от процедуры открытия, внесения-получения, использования, поддержки и интернет-банка крайне неповоротливо, неудобно, нелогично, непрезентабельно, "глючно"..  Да, тяжко нынче конкурировать с монстрами продвигая себя рекламой на редких троллейбусах, но..  Что хотелось бы пожелать или пару "ложек дегтя": 1. "голосовая" поддержка в последние годы стала хуже. 2. ставки на депозиты в онлайн-банке для физлиц не представляют интереса.3. обмен валюты через интернет банк также подразумевает абсурдные курсы. Притом, что в Питере у Авангарда есть 2 отличным "обменника" - на Лиговке и на Удельной. Почему бы не "прикрутить" ихние курсы к интернет-банку? Да, я понимаю, что это "другой бизнес", но можно ведь сделать соглашение на спец условия, абонемент и т.д. Why not?Успехов, для меня вы лучше всех!

Партнёрствую с Авангардом уже более 10 лет и как физ и как юрлицо. Стал давеча вспоминать "косяки" - а их практически и нет! Единственный раз внесли деньги как-то не на ту карту, да и то исправились. А отзыв написать навеяло потому, что понадобилось мне недавно открыть карту другого банка - самого большого и "старинного" в России, но тоже "зеленого". И вот тут-то я понял, что лучше "Авангарда" ничего нет! Все в "большом банке", начиная от процедуры открытия, внесения-получения, использования, поддержки и интернет-банка крайне неповоротливо, неудобно, нелогично, непрезентабельно, "глючно"..  Да, тяжко нынче конкурировать с монстрами продвигая себя рекламой на редких троллейбусах, но..  Что хотелось бы пожелать или пару "ложек дегтя": 1. "голосовая" поддержка в последние годы стала хуже. 2. ставки на депозиты в онлайн-банке для физлиц не представляют интереса.3. обмен валюты через интернет банк также подразумевает абсурдные курсы. Притом, что в Питере у Авангарда есть 2 отличным "обменника" - на Лиговке и на Удельной. Почему бы не "прикрутить" ихние курсы к интернет-банку? Да, я понимаю, что это "другой бизнес", но можно ведь сделать соглашение на спец условия, абонемент и т.д. Why not?Успехов, для меня вы лучше всех!

Партнёрствую с Авангардом уже более 10 лет и как физ и как юрлицо. Стал давеча вспоминать "косяки" - а их практически и нет! Единственный раз внесли деньги как-то не на ту карту, да и то исправились. А отзыв написать навеяло потому, что понадобилось мне недавно открыть карту другого банка - самого большого и "старинного" в России, но тоже "зеленого". И вот тут-то я понял, что лучше "Авангарда" ничего нет! Все в "большом банке", начиная от процедуры открытия, внесения-получения, использования, поддержки и интернет-банка крайне неповоротливо, неудобно, нелогично, непрезентабельно, "глючно"..  Да, тяжко нынче конкурировать с монстрами продвигая себя рекламой на редких троллейбусах, но..  Что хотелось бы пожелать или пару "ложек дегтя": 1. "голосовая" поддержка в последние годы стала хуже. 2. ставки на депозиты в онлайн-банке для физлиц не представляют интереса.3. обмен валюты через интернет банк также подразумевает абсурдные курсы. Притом, что в Питере у Авангарда есть 2 отличным "обменника" - на Лиговке и на Удельной. Почему бы не "прикрутить" ихние курсы к интернет-банку? Да, я понимаю, что это "другой бизнес", но можно ведь сделать соглашение на спец условия, абонемент и т.д. Why not?Успехов, для меня вы лучше всех!

Партнёрствую с Авангардом уже более 10 лет и как физ и как юрлицо. Стал давеча вспоминать "косяки" - а их практически и нет! Единственный раз внесли деньги как-то не на ту карту, да и то исправились. А отзыв написать навеяло потому, что понадобилось мне недавно открыть карту другого банка - самого большого и "старинного" в России, но тоже "зеленого". И вот тут-то я понял, что лучше "Авангарда" ничего нет! Все в "большом банке", начиная от процедуры открытия, внесения-получения, использования, поддержки и интернет-банка крайне неповоротливо, неудобно, нелогично, непрезентабельно, "глючно"..  Да, тяжко нынче конкурировать с монстрами продвигая себя рекламой на редких троллейбусах, но..  Что хотелось бы пожелать или пару "ложек дегтя": 1. "голосовая" поддержка в последние годы стала хуже. 2. ставки на депозиты в онлайн-банке для физлиц не представляют интереса.3. обмен валюты через интернет банк также подразумевает абсурдные курсы. Притом, что в Питере у Авангарда есть 2 отличным "обменника" - на Лиговке и на Удельной. Почему бы не "прикрутить" ихние курсы к интернет-банку? Да, я понимаю, что это "другой бизнес", но можно ведь сделать соглашение на спец условия, абонемент и т.д. Why not?Успехов, для меня вы лучше всех!

К сожалению, второй раз сталкиваюсь с тем, что в колл-центре обслуживают крайне невежливо. В целом с проблемой разобраться помогли, но после обращения к специалисту есть большое желание закрыть счет и открыть его в другом банке, где не грубят.Возможно, вежливость - это и не так важно, но если банк претендует на звание лучшего корпоративного банка за последние несколько лет, то это как-то совсем не комильфо.Спасибо.

Долго не мог получить копии документов об открытии карты. Когда наконец это случилось, я убедился в том, что галочка напротив пункта "Прошу подключить базовый пакет SMS- информирования" отсутствует.Также обратился в банк, последовал ответ: информирование обо всех операциях, совершенных по счету. В соответствии с Условиями, п. 5.4. Д), Банк предоставляет клиенту информацию по всем его банковским счетам, открытым в Банке, и картам, посредством Интернет - банка. Так вот вопрос: на каком основании мне была подключена услуга SMS-информирования с тарифом базовый пакет? В июле я совершил лишь одну операцию: пополнил пластиковую карту, за что в конце месяца была списана комиссия в размере 50 рублей за СМС информирование.Политика банка совершенно неклиентоориентированная. Достаточно же было сделать рассылку в духе: "СМС с такой то даты платные, тем клиентам, которые не ответят, будут, информироваться через Интернет Банк". Я намерен перевести свои сбережения в другой банк, так как больше нет желания обслуживаться в этом. Авангард навязывает платные услуги своим клиентам.

Долго не мог получить копии документов об открытии карты. Когда наконец это случилось, я убедился в том, что галочка напротив пункта "Прошу подключить базовый пакет SMS- информирования" отсутствует.Также обратился в банк, последовал ответ: информирование обо всех операциях, совершенных по счету. В соответствии с Условиями, п. 5.4. Д), Банк предоставляет клиенту информацию по всем его банковским счетам, открытым в Банке, и картам, посредством Интернет - банка. Так вот вопрос: на каком основании мне была подключена услуга SMS-информирования с тарифом базовый пакет? В июле я совершил лишь одну операцию: пополнил пластиковую карту, за что в конце месяца была списана комиссия в размере 50 рублей за СМС информирование.Политика банка совершенно неклиентоориентированная. Достаточно же было сделать рассылку в духе: "СМС с такой то даты платные, тем клиентам, которые не ответят, будут, информироваться через Интернет Банк". Я намерен перевести свои сбережения в другой банк, так как больше нет желания обслуживаться в этом. Авангард навязывает платные услуги своим клиентам.

Возможно, оценка 1 и занижена, но не для банка, хвастающегося первыми местами рейтинга. Был бы банк из болота, поставил бы 3, но не Авангарду - когда-то бывшему реально авангардом.Опять же - тарифную политику не оценивают, но мой отзыв не совсем о тарифной политике, а о способах ее преподнесения, которые я лично считаю вводящими простого клиента в заблуждение, причем намеренно с целью необоснованного обогащения самого банка.В двух словах о том, за что оценку не засчитают: уже давно Авангард для ИП стал дорогим банком - тарифный план в 900р и без вариантов - это прошлый век. Корпоративные карты по 600р с конским процентом за снятие наличных - это гораздо ниже среднего предложения. Уже давно Авангард отстал и технически и по удобству пользования - убогое приложение, перегруженный ИБ, мини-офисы были удобны пока другие не внедрили дистанционку и кооперацию с чужими банкоматами и офисами мобильных операторов.Теперь о главном, что можно оценить. Мы - маленькое ИП с мизерными, увы, теперь оборотами. Но мы занимаемся производством и норма прибыли у нас очень высока - большинство денег идет в карман. Авангард вводит сначала 300тр беспроцентный лимит перевода физлицу, потом снижает его до 150тр. При этом прикрывается требованиями ЦБ и ФЗ, однако выполнять эти требования можно по-разному.  Перед тем, как уйти из Авангарда (решение принято, хотя мы обслуживались почти 10 лет!) я обзвонил 5 или 6 банков, предлагающих РКО для ИП. К слову, 150тр - это самый низкий лимит из обзвоненных, средним можно назвать 200, а мы перешли в Модуль где и вовсе 500. Беда в том, что Авангард рассчитывает этот лимит я бы сказал жульническим способом, а именно.У ВСЕХ: лимит устанавливается на календарный месяц. То есть если планка 150тр, то каждый месяц, сколько бы в итоге я не перевел себе, у меня 150тр без комиссии и только с превышения я плачу некий процент, от 0.5 до 2.У АВАНГАРДА: они установили лимит в 150тр за ИСТЕКШИЕ 30 ДНЕЙ, о чем особо не предупреждается клиент - просто как должное в правилах. Что это значит? Это значит, что забирая себе 151 тр в течение месяца ИП платит ВСЕГДА и СО ВСЕЙ СУММЫ оброк банку. Так как нет даты обнуления этой наколенной суммы и она всегда в ретроспективе "больше 150тр". То есть первый месяц ИП заберет без комиссии 150, но на этом все. Сколько я не пытался донести банку, что тариф не справедлив - в ответ одни отписки. При этом идет откровенная подтасовка и даже обман, например:"Например очевидно, что все оборотные средства ИП не могут быть направлены на личное потребление" пишет мне Авангард. При этом во-первых, речь не идет о "всех оборотных средствах", а лишь о "большинстве" и во-вторых, а судьи кто? А если ИП дома консалтинг оказывает? Тогда где здесь "очевидность"?Далее, публично на своей странице Фейсбука банк мне отвечает:"Если деятельность ИП действительно не требует оборотных средств и это может быть подтверждено соответствующими документами за длительный период, например последний год, то в некоторых случаях возможно установление индивидуального тарифа."Что является просто ложью. Мы написали официальный запрос, который сначала месяц провалялся в ИБ без внимания, и на который нам вчера ответили: нет никаких "специальных тарифов" и нет никаких вариантов отменить, изменить или увеличить порог в 150тр.В итоге мы устали платить необоснованный оброк - обслуживание в Авангарде стало обходиться нам 3000р ежемесячно! За 1 день открыли счет в Модуле, о котором напишу отдельный отзыв - пока могу сказать что как будто вышли из душной комнаты на свежий воздух...

Возможно, оценка 1 и занижена, но не для банка, хвастающегося первыми местами рейтинга. Был бы банк из болота, поставил бы 3, но не Авангарду - когда-то бывшему реально авангардом.Опять же - тарифную политику не оценивают, но мой отзыв не совсем о тарифной политике, а о способах ее преподнесения, которые я лично считаю вводящими простого клиента в заблуждение, причем намеренно с целью необоснованного обогащения самого банка.В двух словах о том, за что оценку не засчитают: уже давно Авангард для ИП стал дорогим банком - тарифный план в 900р и без вариантов - это прошлый век. Корпоративные карты по 600р с конским процентом за снятие наличных - это гораздо ниже среднего предложения. Уже давно Авангард отстал и технически и по удобству пользования - убогое приложение, перегруженный ИБ, мини-офисы были удобны пока другие не внедрили дистанционку и кооперацию с чужими банкоматами и офисами мобильных операторов.Теперь о главном, что можно оценить. Мы - маленькое ИП с мизерными, увы, теперь оборотами. Но мы занимаемся производством и норма прибыли у нас очень высока - большинство денег идет в карман. Авангард вводит сначала 300тр беспроцентный лимит перевода физлицу, потом снижает его до 150тр. При этом прикрывается требованиями ЦБ и ФЗ, однако выполнять эти требования можно по-разному.  Перед тем, как уйти из Авангарда (решение принято, хотя мы обслуживались почти 10 лет!) я обзвонил 5 или 6 банков, предлагающих РКО для ИП. К слову, 150тр - это самый низкий лимит из обзвоненных, средним можно назвать 200, а мы перешли в Модуль где и вовсе 500. Беда в том, что Авангард рассчитывает этот лимит я бы сказал жульническим способом, а именно.У ВСЕХ: лимит устанавливается на календарный месяц. То есть если планка 150тр, то каждый месяц, сколько бы в итоге я не перевел себе, у меня 150тр без комиссии и только с превышения я плачу некий процент, от 0.5 до 2.У АВАНГАРДА: они установили лимит в 150тр за ИСТЕКШИЕ 30 ДНЕЙ, о чем особо не предупреждается клиент - просто как должное в правилах. Что это значит? Это значит, что забирая себе 151 тр в течение месяца ИП платит ВСЕГДА и СО ВСЕЙ СУММЫ оброк банку. Так как нет даты обнуления этой наколенной суммы и она всегда в ретроспективе "больше 150тр". То есть первый месяц ИП заберет без комиссии 150, но на этом все. Сколько я не пытался донести банку, что тариф не справедлив - в ответ одни отписки. При этом идет откровенная подтасовка и даже обман, например:"Например очевидно, что все оборотные средства ИП не могут быть направлены на личное потребление" пишет мне Авангард. При этом во-первых, речь не идет о "всех оборотных средствах", а лишь о "большинстве" и во-вторых, а судьи кто? А если ИП дома консалтинг оказывает? Тогда где здесь "очевидность"?Далее, публично на своей странице Фейсбука банк мне отвечает:"Если деятельность ИП действительно не требует оборотных средств и это может быть подтверждено соответствующими документами за длительный период, например последний год, то в некоторых случаях возможно установление индивидуального тарифа."Что является просто ложью. Мы написали официальный запрос, который сначала месяц провалялся в ИБ без внимания, и на который нам вчера ответили: нет никаких "специальных тарифов" и нет никаких вариантов отменить, изменить или увеличить порог в 150тр.В итоге мы устали платить необоснованный оброк - обслуживание в Авангарде стало обходиться нам 3000р ежемесячно! За 1 день открыли счет в Модуле, о котором напишу отдельный отзыв - пока могу сказать что как будто вышли из душной комнаты на свежий воздух...

Отзыв без оценки, хотя поставил бы Авангарду 5 с минусом.  Пользуюсь банком много-много лет, все отлично, особенно нравится система лимитов на карты, безопасность превыше всего в мире денег - так держать! Столько настроек и по мне так это очень удобно, всегда знаешь, что твои деньги будут в порядке даже кто-то узнаете данные карты. Поддержка всегда помогает, в офисе тоже девушки вменяемые, всегда во всем помогают. Но решил закрыть кредитку, потому что плавающая ставка по сути в 30 годовых (или там 28 с чем-то по договору, точно не помню) лично меня не устраивает. Писал и тут пару раз, и заявление в ИБ, но все тщетно: или такой клиент как я не нужен или политика банка такова, что менять ничего не будут. Все мы помним чудесные времена на кредитки с 15% до 21% годовых. Тем временем Тинькофф снизил ставку до 19.9% (при этом, кстати, воспользовался их деньгами на 4 месяца без процентов для закрытия кредитного счета), Сбер у жены так и вообще ниже. То есть смысла лично для нашей семьи больше нет. Так уж вышло, что в прошлом мы не всегда укладывались в льготный период, считаю, что банки хорошо зарабатывают на таких клиентах, но теперь выгоднее быть с теми, где в итоге меньше заплатишь при всех равных условиях. Спасибо банку! Вы хорошие, просто наша семья решила в принципе не использовать кредитные карты - пора жить на свои!

Являюсь клиентом банка Авангард 2 года, есть кредитная карта этого банка. В ноябре по моей кредитной карте начислили комиссию за годовое обслуживание карты, но я за последний год картой ни разу не воспользовалась. Позвонила на горячую линию банка с просьбой отменить комиссию. На успех не рассчитывала. Дозвонилась быстро, девушка оператор очень внимательно меня выслушала и приняла мою заявку на отмену комиссии. Банк в течении нескольких дней убрал комиссию. Приятно, что банк так хорошо относится к своему клиенту и что так оперативно среагировал на мое обращение. Спасибо!

Являюсь клиентом банка Авангард 2 года, есть кредитная карта этого банка. В ноябре по моей кредитной карте начислили комиссию за годовое обслуживание карты, но я за последний год картой ни разу не воспользовалась. Позвонила на горячую линию банка с просьбой отменить комиссию. На успех не рассчитывала. Дозвонилась быстро, девушка оператор очень внимательно меня выслушала и приняла мою заявку на отмену комиссии. Банк в течении нескольких дней убрал комиссию. Приятно, что банк так хорошо относится к своему клиенту и что так оперативно среагировал на мое обращение. Спасибо!