5 506 отзывов о банке «Авангард»

Являюсь клиентом банка с 2009 года. Столкнулся с проблемой покупки авиабилетов на сайте банка. Рейс, который я хотел оплатить бонусными милями, выдавал ошибку. Спустя 40 мин. служба поддержи позвонила и сказала, что договора, с мною выбранной, авиакомпанией нет. Я объяснил им, что раз на сайте она есть, то значит банк обязан предоставить мне билеты. Через час банк позвонил мне и на 100% решил мою проблему, забронировал билеты. Я не ожидал такого оперативного решения вопроса и очень благодарен за такую внимательность. Спасибо ПАО "АВАНГАРД"!

Работаю с банком с 2012 года. Сначала личный опыт как физического лица - кредитная карта. Осознав преимущества обслуживания (удобство и простота в пользовании интернет-банком, возможность дистанционной работы, возможность самостоятельного размещения свободных средств на депозиты, возможность приобретения ж/д и авиа- билетов, оплаты отелей в РФ и за ее пределами, очень грамотный и отзывчивый персонал и т.д. и т.п.), перевела средства нескольких организаций на обслуживание в "Авангард", закрыв расчетные счета в других кредитных организациях. Спустя некоторое время перешли на выплату зарплат сотрудникам через зарплатные проекты. Сотрудники довольны, т.к. зачисление зарплаты происходит  практически мгновенно. А кроме того, практически всем одновременно с дебетовыми картами были одобрены и выданы кредитные карты. Минусы - отсутствие кредитования юридических лиц и комиссия "интрадэй". Рекомендовала банк друзьям и партнерам по работе.

Работаю с банком с 2012 года. Сначала личный опыт как физического лица - кредитная карта. Осознав преимущества обслуживания (удобство и простота в пользовании интернет-банком, возможность дистанционной работы, возможность самостоятельного размещения свободных средств на депозиты, возможность приобретения ж/д и авиа- билетов, оплаты отелей в РФ и за ее пределами, очень грамотный и отзывчивый персонал и т.д. и т.п.), перевела средства нескольких организаций на обслуживание в "Авангард", закрыв расчетные счета в других кредитных организациях. Спустя некоторое время перешли на выплату зарплат сотрудникам через зарплатные проекты. Сотрудники довольны, т.к. зачисление зарплаты происходит  практически мгновенно. А кроме того, практически всем одновременно с дебетовыми картами были одобрены и выданы кредитные карты. Минусы - отсутствие кредитования юридических лиц и комиссия "интрадэй". Рекомендовала банк друзьям и партнерам по работе.

Работаю с банком с 2012 года. Сначала личный опыт как физического лица - кредитная карта. Осознав преимущества обслуживания (удобство и простота в пользовании интернет-банком, возможность дистанционной работы, возможность самостоятельного размещения свободных средств на депозиты, возможность приобретения ж/д и авиа- билетов, оплаты отелей в РФ и за ее пределами, очень грамотный и отзывчивый персонал и т.д. и т.п.), перевела средства нескольких организаций на обслуживание в "Авангард", закрыв расчетные счета в других кредитных организациях. Спустя некоторое время перешли на выплату зарплат сотрудникам через зарплатные проекты. Сотрудники довольны, т.к. зачисление зарплаты происходит  практически мгновенно. А кроме того, практически всем одновременно с дебетовыми картами были одобрены и выданы кредитные карты. Минусы - отсутствие кредитования юридических лиц и комиссия "интрадэй". Рекомендовала банк друзьям и партнерам по работе.

Здравствуйте! Заинтересовалась продуктом Airbonus, Airbonus Premium от банка Авангард. И, к сожалению, полностью разочаровалась. Отказано без объяснения причин. В контактном центре пояснили, что я могу претендовать только на карту Стандарт. В этом случае, я по не понятным причинам подхожу на роль клиента? А, вот, с картой Airbonus никак)) Интересный маркетинговый ход заманивания клиентов? Я сомневаюсь, чтобы кто-то после отказа шел и открывал стандартную карту, имея при этом премиальную карту Gold другого известного банка. Тем самым вы просто отпугиваете новых клиентов и пробуждаете желание предостререгать всех от обращений в этот банк!

Добрый день!Мою сотрудничество с банком длиться около 10 лет. за все время я в отделение банка был раза 4. Нареканий на банк не было. Пользовался и кредитными картами, и автокредитом и дебетовыми. Все было ок. В пятницу решил расстаться и с кредиткой.Банку хочу пожелать, перейти в более современный формат, создать различные пакеты услуг, как у конкурентов, а также сделать премиальное обслуживание. А самое главное, всегда оставаться по качеству обслуживание на 5+ и кончено дальнейшего процветания!С уважением, Владимир

Добрый день!Мою сотрудничество с банком длиться около 10 лет. за все время я в отделение банка был раза 4. Нареканий на банк не было. Пользовался и кредитными картами, и автокредитом и дебетовыми. Все было ок. В пятницу решил расстаться и с кредиткой.Банку хочу пожелать, перейти в более современный формат, создать различные пакеты услуг, как у конкурентов, а также сделать премиальное обслуживание. А самое главное, всегда оставаться по качеству обслуживание на 5+ и кончено дальнейшего процветания!С уважением, Владимир

Добрый день! Мою сотрудничество с банком длиться около 10 лет. за все время я в отделение банка был раза 4. Нареканий на банк не было. Пользовался и кредитными картами, и автокредитом и дебетовыми. Все было ок. В пятницу решил расстаться и с кредиткой. Банку хочу пожелать, перейти в более современный формат, создать различные пакеты услуг, как у конкурентов, а также сделать премиальное обслуживание. А самое главное, всегда оставаться по качеству обслуживание на 5+ и кончено дальнейшего процветания! С уважением, Владимир

Здравствуйте, сегодня произошла очень неприятная ситуация, связанная с данным банком.У меня предстояла поездка, решила завести кредитную карту на случай незапланированных расходов, привлекла кредитная карта данного банка: большой беспроцентный лимит и рассмотрение заявок с 19 лет, мне 20, я работаю официально на протяжении 2 лет. 16.07 подала заявку на кредитную карту, заполнила всю анкету и ждала решения. Через несколько часов после подачи заявки позвонили на домашний телефон (который я не указывала), проживаю я с бабушкой, назвали ее по имени и отчеству и спросили - одобряет ли она мою заявку, при том, что я не указывала домашний телефон и имена родственников. Уважаемый банк, откуда у вас вся эта информация и для чего вы звоните на номера, которых нет в анкете, и откуда вы их берете? Ощущение будто обращаюсь в какие то Микрозаймы... сложилось не очень хорошее мнение о вашем банке.

Клиентом банка "АВАНГАРД" решила стать весной этого года, специально выбирала себе полностью безэсэмэсный банк, где не требуется никаких мобильников для дистанционных сервисов. СМС и использование мобильных номеров - это небезопасно, это огромная уязвимость, целые ворота для хакеров, беда, ставшая мэйнстримом в последнее время. Только "АВАНГАРД" не потерял голову и не пошёл на поводу мэйнстрима, заботясь о безопасности своих клиентов. За что им огромный плюс и уважение.Интернет-банк прям аж в духе начала нулевых, без лоска и свистелок, что несомненной радует. Весь этот лоск со свистелками только глаза напрягает и на медленном соединении (у меня постоянно интернет-трафик шифруется и идёт через другие страны) только лишь создаёт проблемы.Когда переводишь деньги в другой банк, появляется форма платёжного поручения, где всё сразу видно какой реквизит в какое поле вносить.Когда платишь картой в интернете, то вместо проклятых СМС-паролей "АВАНГАРД" предлагает ввести код с карты сеансовых ключей, что само по себе удобно и куда безопаснее СМСов всяких. Одна карта на все типы операций. Это ж очень хорошо.А теперь о ложке дёгтя. Это не претензии, а пожелания. "АВАНГАРД" мог бы сделать более широкую линейку вкладов. Та линейка, что есть сейчас она не очень удобна. Хорошо было бы добавить вклады с капитализацией процентов и возможностью пополнения в любое время на любую сумму. Банковский вклад всё-таки это тихая гавань по сравнению с акциями и ETF. Не в каждом отделении можно купить монеты из драгоценных металлов. Раз "АВАНГАРД" меня обслуживает, хотелось бы покупать монетки у своего обслуживающего банка, как появятся свободные деньги. Не люблю я что-то искать в других местах, больше нравится, когда всё в одном месте можно сделать.Раз в стране не вывелись любители налички, хотя 21 век на дворе и эпоха банковских карт, не имеющие POS-терминалов, торговые и сервисные точки всё ещё есть, наличка может иногда потребоваться. Поэтому хотелось, чтобы у "АВАНГАРДА" было побольше банкоматов. Хотя бы в крупных ТК, ТРЦ.

Клиентом банка "АВАНГАРД" решила стать весной этого года, специально выбирала себе полностью безэсэмэсный банк, где не требуется никаких мобильников для дистанционных сервисов. СМС и использование мобильных номеров - это небезопасно, это огромная уязвимость, целые ворота для хакеров, беда, ставшая мэйнстримом в последнее время. Только "АВАНГАРД" не потерял голову и не пошёл на поводу мэйнстрима, заботясь о безопасности своих клиентов. За что им огромный плюс и уважение.Интернет-банк прям аж в духе начала нулевых, без лоска и свистелок, что несомненной радует. Весь этот лоск со свистелками только глаза напрягает и на медленном соединении (у меня постоянно интернет-трафик шифруется и идёт через другие страны) только лишь создаёт проблемы.Когда переводишь деньги в другой банк, появляется форма платёжного поручения, где всё сразу видно какой реквизит в какое поле вносить.Когда платишь картой в интернете, то вместо проклятых СМС-паролей "АВАНГАРД" предлагает ввести код с карты сеансовых ключей, что само по себе удобно и куда безопаснее СМСов всяких. Одна карта на все типы операций. Это ж очень хорошо.А теперь о ложке дёгтя. Это не претензии, а пожелания. "АВАНГАРД" мог бы сделать более широкую линейку вкладов. Та линейка, что есть сейчас она не очень удобна. Хорошо было бы добавить вклады с капитализацией процентов и возможностью пополнения в любое время на любую сумму. Банковский вклад всё-таки это тихая гавань по сравнению с акциями и ETF. Не в каждом отделении можно купить монеты из драгоценных металлов. Раз "АВАНГАРД" меня обслуживает, хотелось бы покупать монетки у своего обслуживающего банка, как появятся свободные деньги. Не люблю я что-то искать в других местах, больше нравится, когда всё в одном месте можно сделать.Раз в стране не вывелись любители налички, хотя 21 век на дворе и эпоха банковских карт, не имеющие POS-терминалов, торговые и сервисные точки всё ещё есть, наличка может иногда потребоваться. Поэтому хотелось, чтобы у "АВАНГАРДА" было побольше банкоматов. Хотя бы в крупных ТК, ТРЦ.

Уважаемое руководство банка Авангард. Обслуживаюсь в отделении города Улан-удэ. Почему в кассе творится такой бардак со счетными машинками? Почему мои деньги кассир просчитывает вручную и как я должен быть уверен, что она просчитала правильно? Мне, как вашему клиенту, данный факт доставляет неудобство и раздражение. Примите меры!

Счет юрлица, про которое отзыв, в Авангарде открыт довольно давно, но некоторое время назад основные обороты перевели в ВТБ и активно счетом не пользуемся.В начале года Авангард запросил обновление данных о юрлице, после чего попросили принести некоторые документы в офис. С тех пор интернет-банк заблокирован, хотя абонентская плата списывается исправно Сейчас решили возобновить пользование счетом, для чего сходил в офис банка, чтобы уточнить список необходимых документов. Но если требование договора аренды вопросов не вызывает, то со вторым документом возникла сложность. Банк требует предоставить договор купли-продажи части доли между двумя участниками (учредителями) ООО, которого у Общества нет. Данную сделку участники оформляли у нотариуса, который меня как директора и третьего участника попросил выйти сразу как я подписал отказ от преимущественного права покупки. Соответственно, договор у нотариуса был составлен в 2 экземплярах, и остался каждому из участников ООО. Данные в налоговую нотариус по правилам передает сама, соответственно в обществе нет никаких документов о перераспределении долей кроме выписки из ЕГРЮЛ и списка участников, составленного на основании выписки. В офисе банка с этим долго спорили и удивлялись, почему у нас нет "документа, на основании которого изменились доли". После моих возражений работник консультировалась с некой коллегой, по-видимому своим руководителем, которая "не общается с клиентами", и в результате требование предоставить договор сохранилось.Конечно, я обратился к участникам за копией, хотя формально они директору не подчиняются, да и сам договор хранится у одного в ячейке банка, куда ради этого нет желания идти, другой участник в отъезде. Ну и оба прекрасно знают, что основной счет Общества в ВТБ работает, и банку ВТБ этот договор не требовался, чтобы обновить информации о распределении долей и участниках по выписке ЕГРЮЛ.Я даже пробовал обратиться к нотариусу, которая оформляла их сделку. Там готовы выдать копию договора. Но! по запросу одной из сторон сделки, коей Общество не является...

Пользуюсь дебетовой картой банка "Авангард" для получения зарплаты. Не понимаю восторженных отзывов на банки.ру по поводу этого банка. Обычный банк, среднего уровня. Постараюсь быть объективным в своей оценке. Минусы: 1. Ужасно раздражает невозможность перевода с карты банка на карту другого банка между картами разных платежных систем. Ребята, 21 век на дворе.... Собственно, это основная претензия, побудившая меня написать данный отзыв.2. Мобильная версия интернет-банка еще ничего... А вот полноценная, для компьютера - это привет из 90-х! Коммуналка в ИБ практически полностью отсутствует. Пользуюсь мобильной версией ИБ для геолокации (банкомат-то еще надо поискать), да для совершения переводов с карты на карту, но тут возвращаемся к п. 1.3. Сами банкоматы... Я не знаю, производят ли банкоматы во всем известной стране из Прибалтики, но похоже, что все-таки производят. Такого неторопливого ПО я еще не встречал. С момента ввода карты в картоприемник до момента ввода ПИН прошло минуты две. Я уже начал паниковать... Благо, ПИН все-таки банкомат у меня запросил. 4. Вклады... о боже! Аж 4 вида вкладов под смешной процент, но с драконовскими условиями (Пополнение? Не, не слышали). Кроме того, нельзя так просто взять и открыть вклад дистанционно, в ИБ! Для получения такой неслыханной возможности нужно прийти ножками в отделение банка! Вот это сервис! Я понимаю, что деньги банку не особо нужны... но тем не менее.Теперь о хорошем.1. Пользуюсь бесконтактной картой, которая работает и как проездной на общественном транспорте. Списание средств производится в следующем месяце. Тарифы аналогичны "Тройке". Очень удобно. К самой карте нареканий нет, тьфу-тьфу...2. Нет очередей в отделениях банка и к банкоматам. Но для банкоматов это может объяснятся тем, что не каждый человек в Москве готов провести столько времени наедине с адской неторопливой машиной.3. Вполне адекватные тарифы, особенно для Москвы. 4. Понравилась фишечка с автоматической подстановкой одноразового пароля для операций в Интернете. Очень удобно. Пока ни у кого такой функции не видел.5. В Интернет-банке есть возможность купить ж/д, авиабилеты и забронировать гостиницу. Довольно необычный сервис. Только вот цены все же не самые демократичные. В наш век расцвета всевозможных сайтов и сервисов для поиска авиарейсов и бронирования отелей можно найти гораздо более выгодные предложения.Резюмирую итог. Мне кажется, банк заигрался с фишечками, а "слона" и не заметил. Ну не перевешивают "фишечки" этих обидных промахов, тем более для такого крупного банка. Я не знаю как там с точки зрения уровня корпоративного обслуживания, а с точки зрения рядового клиента впечатления довольно смазанные.Увы, Авангард, только тройка, уж прости.

Пользуюсь дебетовой картой банка "Авангард" для получения зарплаты. Не понимаю восторженных отзывов на банки.ру по поводу этого банка. Обычный банк, среднего уровня. Постараюсь быть объективным в своей оценке. Минусы: 1. Ужасно раздражает невозможность перевода с карты банка на карту другого банка между картами разных платежных систем. Ребята, 21 век на дворе.... Собственно, это основная претензия, побудившая меня написать данный отзыв.2. Мобильная версия интернет-банка еще ничего... А вот полноценная, для компьютера - это привет из 90-х! Коммуналка в ИБ практически полностью отсутствует. Пользуюсь мобильной версией ИБ для геолокации (банкомат-то еще надо поискать), да для совершения переводов с карты на карту, но тут возвращаемся к п. 1.3. Сами банкоматы... Я не знаю, производят ли банкоматы во всем известной стране из Прибалтики, но похоже, что все-таки производят. Такого неторопливого ПО я еще не встречал. С момента ввода карты в картоприемник до момента ввода ПИН прошло минуты две. Я уже начал паниковать... Благо, ПИН все-таки банкомат у меня запросил. 4. Вклады... о боже! Аж 4 вида вкладов под смешной процент, но с драконовскими условиями (Пополнение? Не, не слышали). Кроме того, нельзя так просто взять и открыть вклад дистанционно, в ИБ! Для получения такой неслыханной возможности нужно прийти ножками в отделение банка! Вот это сервис! Я понимаю, что деньги банку не особо нужны... но тем не менее.Теперь о хорошем.1. Пользуюсь бесконтактной картой, которая работает и как проездной на общественном транспорте. Списание средств производится в следующем месяце. Тарифы аналогичны "Тройке". Очень удобно. К самой карте нареканий нет, тьфу-тьфу...2. Нет очередей в отделениях банка и к банкоматам. Но для банкоматов это может объяснятся тем, что не каждый человек в Москве готов провести столько времени наедине с адской неторопливой машиной.3. Вполне адекватные тарифы, особенно для Москвы. 4. Понравилась фишечка с автоматической подстановкой одноразового пароля для операций в Интернете. Очень удобно. Пока ни у кого такой функции не видел.5. В Интернет-банке есть возможность купить ж/д, авиабилеты и забронировать гостиницу. Довольно необычный сервис. Только вот цены все же не самые демократичные. В наш век расцвета всевозможных сайтов и сервисов для поиска авиарейсов и бронирования отелей можно найти гораздо более выгодные предложения.Резюмирую итог. Мне кажется, банк заигрался с фишечками, а "слона" и не заметил. Ну не перевешивают "фишечки" этих обидных промахов, тем более для такого крупного банка. Я не знаю как там с точки зрения уровня корпоративного обслуживания, а с точки зрения рядового клиента впечатления довольно смазанные.Увы, Авангард, только тройка, уж прости.

Уже писал про проблему https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10121970/Спустя полгода проблема вернулась - nfc не работает.Хотел "забить" на это, но столкнулся с неудобством в Европе: там либо везде NFC и "приоритет подписи" у кассиров вызывает замешательство (стою на каждой кассе лишние 5 минут, пока кассиры разбираются с надписью на экране о необходимости получить подпись).Моя статистика: из 5 карт, полученных от Авангарда, у 4 NFC сломался через 3-4 мес.

Недавно банк Авангард ввел плату за рассылку СМС. Следует знать несколько важных нюансов, о которых я узнал на собственном опыте. Списание средств с картсчёта производится в месяце, следующим за месяцем рассылки платных СМС. При этом, если на карте недостаточно средств, начисляется долг и впоследствии берется комиссия 36% годовых за его обслуживание. При этом, в моём случае, исходя из проведённых мною расчётов, комиссия начала начисляться не с того месяца, когда производится попытка списания, а с предыдущего. Таким образом, даже если вы отключите услуги СМС-информирования, вы всё равно дважды можете попасть в долговую ловушку: 1) на следующий месяц при нулевом остатке на карте вам начислят 49 руб долга, но 2)  даже если вы его оплатите, то о наличии "долга за обслуживание долга" по ставке 36% годовых вы сразу не узнаете, в выписке по счёту в личном кабинете этой информации нет. Для вас это может стать сюрпризом позже, когда вы, например, решите закрыть карту. Какая сумма может набежать по ставке 36% годовых за несколько лет - считайте сами.И ещё одна не очень приятная вещь, с которой сталкивался только в Авангарде и о которой следует помнить. При переводе средств с карты Авангарда на карту другого банка банк Авангард всегда взимает процент, даже если вы делали этот перевод на сайте другого банка. Поэтому будьте внимательны с дебетовыми картами Авангарда. Я своей по привычке продолжал пользоваться много лет даже после смены "зарплатного" банка, перекидывая всю зарплату в Авангард самостоятельно. Но, к сожалению, вместо оценки моей лояльности банк начал брать деньги за СМС-ки. Буду вынужден перестать пользоваться услугами данного банка и порекомендовать сделать то же самое родственникам и друзьям.

Наша организация находится в Саратове. Возникла необходимость передать сотруднику деньги во Владивостоке для покупки техники. Банк Авангард предложил открыть мне в Саратове вклад и написать доверенность на моего сотрудника, по которой он сможет проучить деньги во Владивостоке. На все ушло два дня: вчера открыл вклад в Саратове, а сегодня мой сотрудник смог получить его во Владивостоке. Быстро, бесплатно, безопасно. Большое спасибо сотрудникам отделений в Саратове и Владивостоке за качественную работу и нестандартный подход к решению моей проблемы!

Превосходная заявка на открытие счета на сайте! Все документы можно заполнить онлайн. Проверять статус обращения в режиме реального времени. В офис приходишь, по записи. Тебя ждут. Счет открывают быстро. Тут же активируют сертификат. Очень здорово! Менеджер улыбается. Тарифы привлекательны! Всё, мне больше никто не нужен. Реально, на высшем уровне!

В этом Банке уже больше 10 лет. Все вопросы решают оперативно. Работники Банка всегда вежливо и профессионально включаются в решение возникающих вопросов. У меня открыты счета  ИП и физического лица. Я подписан на смс оповещение по движению по счету. По карточному счету все корректно, а по ИП не отражается баланс. Очень большая просьба к айтишникам в Москве решить эту проблему. На местном уровне отвечают, что пишут Вам письма по этому вопросу, но решения так и нет. Надеюсь, что вашими спецами будет решена эта проблема. Так как заходить в личный кабинет для просмотра баланса неудобно.