187 отзывов о банке «Банк Интеза»

Хочу добавить отзыв о банке Интеза в городе Уфе. Я стала клиентом этого банка в середине 2011 года, получив в банке кредит. С первого момента, а точнее с первого звонка в этот банк, и до последнего - до получения денег всё шло легко и быстро. Позвонив, я сразу попала на сотрудника этого банка Ворошилову Валентину (к сожалению, не помню её отчества, но она по-европейски всегда представлялась, только по имени и фамилии) и сразу она взяла меня под свою опеку. Мне не нужно было тратить время, чтобы ездить в банк - Валентина приехала ко мне на работу сама со всеми бланками, помогла мне их грамотно заполнить. Потом несколько раз Валентина звонила мне и сообщала, на каком этапе одобрение моего кредита. Выдача денег тоже не отняла у меня времени - ни очередей, ни длительных оформлений документов. Быстро и четко. Очень слаженная и профессиональная команда в этом банке. Такого понимания клиента и внимания я не встречала ни в одном банке - везде сухая работа (в некоторых банках грубят, в некоторых тянут выдачу кредита неделями). И еще хочу отметить огромную энергию Валентины - придя в наш офис, она сразу прочитала "лекцию " нашим сотрудникам о продуктах своего банка, нашла еще несколько новых клиентов на получение кредитов, заинтересовала нашего директора открытием расчетного счета и зарплатного проекта в банке "Интеза" более выгодными условиями сотрудничества (кстати, скоро наше предприятие станет клиентом этого банка). Хочу поблагодарить банк "Интеза" за сотрудника Ворошилову Валентину. Спасибо. Ну и хочу пожелать другим банкам побольше таких же сотрудников. [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, название Вашей организации... [b]Seregina:[/b] ООО "ВИР".

Мы представляем группу компаний, у одной из которых появилась необходимость в привлечении заемных средств для покупки автокрана. Особенность предстоящей сделки состояла в том, что автокран находился в другом регионе, соответственно, оплата должна была быть произведена ДО выдачи нам кредита (либо сложная схема), соответственно, залог такой техники не предусматривался. Изучив кредитные программы нескольких банков, нас привлекла возможность оформить кредит БЕЗ залога при условии наличия положительной кредитной истории. Далее привожу хронологию событий: День 1. Получение консультации и пакета документов в офисе банка. День 2. Предоставление обязательного минимума для ознакомления с бизнесом. День 3. Визит сотрудника банка в наш офис для более подробного изучения деятельности компании. Определение перечня дополнительных документов, подлежащих предоставлению. День 5. Предоставление дополнительных документов в банк. День 7. Рассмотрение заявки на КК банка. Получение рекомендаций КК. День 8. Выезд представителя банка на несколько строительных объктов с участием спец. техники нашей компании для визуальной оценки. Вынесение положительного решения КК. Итак, весь кредитный процесс до момента получения решения от банка о кредитовании занял всего 8 рабочих (выходные мы не считали) при том, что один день мы потратили на сбор документов. Можем сделать вывод о том, что система работы не допускает сбоев и затягивания процедуры выдачи кредита. А именно это говорит о квалифицированности и слаженности персонала. Особенно хочется отметить качественную работу менеджера Ермакова Артема. Кредитовались в Интезе в первый раз, и уверены, что не в последний. [b]Админ:[/b] Как называется Ваша компания и кем трудитесь? Какие дополнительные документы потребовал банк? Когда подавали заявку на кредит? [b]stroypark_prs:[/b] ГК Стройпарк, зам. ген. директора ООО ПРС. ПТС. 14.02.12.

Добрый день! Я - Генеральный Директор организации (Глобал Спорт). Сотрудничаем с банком ИНТЕЗА, отделение на Новотушинском пр. Работаем с ИНТЕЗой с самого начала существования нашей организации, уже около года, и на данный момент хочу оставить о них исключительно положительный отзыв. Всегда выслушают проблему, помогут найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Персонал всегда приветлив. Я считаю, что нас удачно прокредитовали, помогли определиться с валютой кредита. Пользуемся овердрафтом, очень помогает нам в сложившейся ситуации, т.к. фирма занимается продажей велосипедов, а зима - не сезон продаж. Есть зарплатный проект, который максимально упрощает труд кассира в период выплаты зп. Плюс еще в том, что снять ср-ва по зарплатной карте ИНТЕЗА можно и в банкомате другого банка без комиссии (5 раз в месяц). В общем банк устраивает нас по всем параметрам. И просто приятно с ними работать. [b]От админа: [/b]Какие были ситуации, из которых нужно было найти выход и как с этим справлялись сотрудники банка? [b]Валентина100878: [/b]Отправили п/п по клиент-банку в 15 ч. 59 мин. (16 ч. 00 мин. - конец опер. дня), п/п пришло в банк в 16 ч. 01 мин., менеджер помогла провести это п/п текущим днем.

Мы всей семьей являемся вкладчиками Вашего Банка. В декабре 2011 года я мимо проходила офиса на амирхана еники, и ради интереса зашла спросить про вклады. Меня проконсультировали, мы долго обсуждали наилучшие варианты. Я была удивлена, что Вашему банку так много лет, это еще больше придало уверенности в выборе банка. В итоге на следующий день, моя семья разместила крупную сумму, что хочу отметить мы должны были уезжать через 7 дней в Тайланд, после размещения депозита. А акция была такая - на 10 день выплачивались проценты. Сотрудники банка пошли нам на встречу, проценты зачислили не на 10 день, а на 5 день. Мы были так тронуты! И в поезду мы взяли большую сумму денег, чем мы рассчитывали. В добавок нам дали карточку, мы избавили себя от лишних беспокойств, куда спрятать деньги в чужой стране. В итоге мы на новогодние праздники съездили отдохнуть, совершенно не беспокоясь, о деньгах, которые спрятаны не под кроватью, а в надежном банке. И еще, у нас есть теперь карточки, мы убедились это незаменимая вещь. Поэтому хотим сказать "респект" сотрудникам, которые в предновогодней суете нам так помогли! [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, название вклада и срок действия акции. [b]KriBogranova:[/b] Вклад назывался помоему Рождественский подарок и акция была до конца декабря 2011г.

С Саратовским филиалом ЗАО Банк Итеза, наша компания ООО Конфирмат сотрудничаем уже несколько лет. Я в лице руководителя компании (Гузнищев Павел Викторович) на протяжении этих лет активно пользуюсь кредитными продуктами этого банка. Хотелось бы отметить, что на данный момент многие банки предлагают всевозможные кредитные программы, обещают оперативное принятие решения, минимальный пакет документов и т.д. НО, как только начинаешь заниматься оформлением кредита, возникает целая "куча" дополнительных бумаг, которые нужно доносить и доносить в банк. В результате процесс оформления затягивается на неопределенный - это вместо обещанных двух-трех дней! Каждый, кто занимается бизнесом, знает, что кроме "хорошей" процентной ставки, хотелось бы оформить кредит быстро, без потери драгоценного времени и сил. В Саратовском филиале ЗАО БАНК ИНТЕЗА не бросают слова на ветер! Один звонок и заявка подготовлена, один день на сбор и подготовку необходимых документов, одобрение заявки и все деньги уже в деле! Опытные кредитные менеджеры всегда помогут с подготовкой документов и решат проблемы связанные с оформлением кредита. Я всем своим друзьям, знакомым и партнерам по бизнесу рекомендую именно этот банк!

01.12.2010 г. мы получили ипотечный кредит в ОО «Просп. Победы 29» Банка Интеза. В начале 2012 г. появилось желание улучшить свои жилищные условия – продать квартиру, купленную с участием средств ипотечного кредита Банка Интеза и приобрести большую жилплощадь. Очень обрадовало, что банк пошел на встречу и готов был провести сделку по продаже квартиры, которая в тот момент находилась у него в залоге, не смотря на то, что аналогичной практики в банке пока не было. Во всех этих вопросах нам помогала и готовила сделку сотрудница Татьяна Тонких. Ей отдельное спасибо. Было очень много вопросов и с нашей стороны и со стороны потенциальных покупателей – на все получили ответ, нашли компромисс. Не смотря на то, что сделка не состоялась, покупатель в последний момент нашел другой вариант квартиры, - мы не отчаиваемся. Обязательно найдется другой покупатель и обязательно снова вернемся с этим вопросом к Татьяне. Спасибо Банку "Интеза".

В 2009 году я открыла вклад в банке Интеза, на тот момент еще КМБ. Все это время банк исправно исполнял свои обязательства. В 2010 году я решила закрыть вклад и обратилась в ближайшее отделение банка на пр. Ворошиловском города Ростова-на-Дону. Персонал помог закрыть мне вклад, я получила свои деньги. Так как ранее я уже снимала деньги с вклада, то точную остаточную сумму я не помнила. Дома я нашла последнюю квитанцию с банка и поняла, что получила только деньги вклада, проценты по вкладу мне не выдали. Через некоторое время я обратилась в отделение на пр. Буденовском города Ростова-на-Дону для уточнения ситуации. В кассе, а именно Подоляк Светлана доходчиво объяснила, что у меня два счета и деньги мне выдали только по счету вклада. Разобравшись в ситуации, Светлана выдала мне и проценты по вкладу. Выражаю благодарность Подоляк Светлане, за проявленный профессионализм и доброе, душевное отношение! Надеюсь и впредь буду пользоваться услугами банка Интеза. [b]Админ:[/b] Когда были в отделении первый раз, закрывая вклад и когда посетили банк последний раз, разбираясь с процентами? Вы приходили закрывать вклад по окончанию срока или досрочно? Сотрудники банка не знали, что проценты начисляются на другой счет и не предложили Вам их также забрать? Объясните, почему Вы решили оценить эту ситуацию на 5?.. [b]Chernaya:[/b] Вклад закрывала в конце 2011 года,точных дат не вспомню, по процентам обращалась несколько позже(уезжала из города).Вклад закрывала досрочно.Сотрудники банка при первом моем обращении исполнили мою просьбу по закрытию вклада,на проценты при первом обращении я не обратила внимания и не вспомнила (спешила). Позже обращаясь в банк,для уточнения по процентам мне уже помогли разобраться.Оценила эту ситуацию на 5,потому что мне доходчиво и доброжелательно помогли разрешить мое же упущение в данном вопросе и проконсультировали и по другим продуктам банка.

Сегодня, в субботу, пришел в отделение на пр. Мира, чтобы оформить накопительную программу "Мечты сбываются". Начиналось все как всегда: сотрудник банка делает ксерокопию моего паспорта и начинает вводить мои данные в компьютер... И вдруг стоп-машина. Воспроизвожу диалог (по памяти): - Вы не торопитесь? - В принципе нет, а в чем дело? - Вы не могли бы подождать минут 15? У нас две системы, и вторая не может получить отклик от первой, это бывает и т.п. - Ok. Сижу, жду, наблюдаю за обслуживанием следующего клиента с проблемой типа двойного перевыпуска дебетовой карты ("Вы не поверите - у вас по-прежнему две карты... У вас найдется 500 руб., чтобы оплатить годовое обслуживание? Да, вы его уже оплачивали, но те деньги сейчас заблокированы... Вот ваши обе карты, они совершенно одинаковые, даже дата окончания та же. Вы уж попробуйте сами определить, какая из них активная, а вторую можете порезать ножницами...") Через XX мин. ожидания: - Давайте я пойду по своим делам, а к половине пятого вернусь. Вы же до пяти работаете, может к этому времени проблема разрешится? - А не могли бы вы зайти в будний день. - ??? - Дело в том, что ваш паспорт был заменен всего полгода назад. Требуется проверка его подлинности, но соответствующие службы в субботу не работают. А безопасность превыше всего. - Понял. Верните мне ксерокопии паспорта. До свидания. А теперь от лирики к суровой правде жизни. Насколько я понимаю, накопительная программа "Мечты сбываются" предусматривает открытие банковского счета. Далее смотрим ГК РФ, ст.846, п.2: - Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами. - Банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами. - При необоснованном уклонении банка от заключения договора банковского счета клиент вправе предъявить ему требования, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. Вопрос: был ли отказ мне в открытии счета вызван отсутствием у банка обоснованной возможности принять меня как клиента на банковское обслуживание? Нет! Я предъявил действительный паспорт гражданина РФ. Да, этот паспорт был заменен полгода назад по достижении мной возраста, предусмотренного положением о паспорте гражданина РФ. И в чем проблема? В том, что банк не может обеспечить работу службы безопасности (по крайней мере, проверку документов клиентов) в рабочее время его отделений?

Все что написано в отзывах об этом банке –истинная правда, В 2009 в самый разгар кризиса, когда для предпринимателей времена стали и без того не легкими, банк поднял и без того не маленькие % до кабальных, никакие переговоры с банком снизить % (хотя сейчас они дают под меньший процент) до сих пор не принесли результатов, ЛЮДИ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ,БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ!!!

Здравствуйте! У меня был кредит в банке КМБ. Срок окончания договора 16 января 2012 г. Я 15 декабря 2011 г. позвонил в банк, узнал сумму окончательного гашения и внёс эту сумму! А теперь мне звонят с Москвы и сообщают пренеприятнейшую весть, что у меня просрочка! Это было сказано таким тоном, как будто я что-то украл у банка. Я приезжал вчера (23 января 2012) в отделение в Красноярске, на ул. Молокова, 1, мне там сказали, что задолженности нет. Но почему-то кредит в программе ещё не закрыт. При этом справку, о том, что у меня задолженности нет тоже не дают! Обещали разобраться с Москвой. Вот жду теперь пока они разберутся между собой. Между делом ещё звонили ещё и мне на работу.

В Главное управление ЦБ РФ по Саратовской области, В Прокуратуру Саратовской области от ИП Костюкова Константина Валентиновича, ИНН 645100791879 адрес: Российская Федерация, Саратовская область, 410048, г. Саратов, 1 Тульский проезд, д. 8, кВ. 14 тел (8452) 40-85-05 Адрес электронной почты: kostyukov64@mail.ru. ЖАЛОБА 25.06.2010 г. и 29.10.2011 г. в ЗАО Банк Интеза в г. Саратове были оформлены семилетние инвестиционные кредиты на ИП Костюков К.В. под залог недвижимости. В связи с увеличением смет и необходимостью окончания строительства осенью 2011 г. нашей организации потребовалось дополнительное финансирование, были проанализированы предложения крупных коммерческих банков, в т.ч. ЗАО «Банк Интеза». В итоге был найден банк с лучшим предложением в данное время на рынке кредитования. Нам был одобрен кредит в новом банке на очень выгодных условиях под залог имущества, которое заложено в ЗАО «Банк Интеза». В конце сентября одобрен кредит в новом банке, с условием рефинансирования кредитов в ЗАО «Банк Интеза». 05 октября 2011 г. было написано письмо с просьбой дать разрешение на досрочное погашение, а 07 октября 2011 г. - уведомление о досрочном погашении кредита, однако ни на одно письмо, вопреки п. 4.7. Приложения к Кредитному договору, ответов и объяснений от ЗАО «Банк Интеза» не последовало. Управляющий ОО ЗАО «Банк Интеза» в г. Саратове Н-ин А.Ю. на связь не выходит и не пытается каким-либо образом решить сложившуюся ситуацию. Просим разобраться в сложившейся ситуации и оказать содействие в досрочном погашении кредита, а также установить правомерность взимания комиссии при выдаче кредитов и требовании выплаты комиссии за досрочное погашение. ИП Костюков К.В. ____________________ Костюков Константин Валентинович 24 октября 2011 года Приложения к жалобе: - кредитный договор КД №LD*******028 от «25» июня 2010 года. - кредитный договор LD*******021 от «29» августа 2011 года. - Письмо в банк «Интеза» от 05.10.2011 г. - Письмо в банк «Интеза» от 07.10.2011 г. P.S. Банки созданы в первую очередь для обслуживания и удовлетворения нужд Клиента, а не своих алчных желаний. Задержка согласования досрочного погашения в ЗАО «Банк Интеза» связана с извлечением максимального дохода по процентным платежам и сохранением величины кредитного портфеля на отчетную дату. Таким образом, Банк Интеза пытается по максимуму собрать доход от уходящего клиента и практикует крепостное право. А воз и ныне там: на 07.11.11 нет ни согласия на досрочку ни письменного отказа. Жалобу из Саратовского ЦБ переслали в Нижегородское. [b]P.S. от 08.11.2011[/b] Да здравствует сайт банки.ру! 05.10.11 года мною было написано письмо в Саратовское ОО банка Интеза с просьбой разрешить досрочное погашение. Целый месяц не было ни отказа, ни согласия, и лишь после опубликования моей жалобы на этом ресурсе, мне позвонили из Нижегородского РУ и пообещали дать ответ на моё письмо. И действительно, прислали ответ... Правда, просил дать разрешение на досрочное погашение, а в ответе ни слова ни о согласии, ни об отказе в погашении... (Давайте продолжим сотрудничество, рассмотрим вопрос о снижении ставки, выводе залога, но ни слова о досрочке). Просто тянут время... Иду в суд, ждать бесполезно. ИП Костюков К.В., г. Саратов. Досрочное погашение связано с предложением от других банков более выгодных предложений по кредитованию, но на словах в Интезе мне сказали, что мы не отпускаем заемщиков с таким большим портфелем. Судя по отзывам, это правило Интезы.

Решил я сделать вклад в банке "Интеза". Думалось мне, что это уважаемый европейский банк с реальной историей и европейским качеством обслуживания. А вот и нет. Пришел я в банк. Заполняют сотрудницы личную карточку (анкету). Делают это довольно долго (первое удивление). Спрашивают у меня номер телефона. Я интересуюсь, для чего нужен номер телефона и уточняю, что если для незаконного обзвона, то я могу дать вечно недоступный номер (мне же не жалко). Нет, говорят, сотрудницы - телефон нужен для возможности связи с Вами по делу. Я дал свой настоящий номер. При этом 3 раза попросил отметить в базе, что меня не интересует ипотека, кредиты, любые другие предложения, которые распространяются горе-маркетологами с нарушением ФЗ "О рекламе". "Да не будет никто Вам звонить" - врут они мне. Через 2 недели звонок. Я, конечно, довольно вежливо послал звонившего представителя банка и потом обратился туда с письменным заявлением. Очень бы хотелось, чтоб служба контроля уволила 2 сотрудниц, заводивших мой счет и никак не среагировавших на мое требование отметить, что я против обзвона. Кроме того, уволить маркетологов, демонстрирующих вопиющее неуважение к клиентам банка.

В 2008–м году взял кредит. В январе 9–го в одностороннем порядке банк увеличил процентную ставку. Возможность этого прописана в договоре, а именно, допустима при изменении определенных индексов – поэтому не вызывает вопросов. Но вот когда индексы упали и я обратился в банк уже об уменьшении процентной ставки, мне прописали собрать такое количество документов, которое не требовалось даже при получении кредита!!! Я посчитал такое отношение банка к себе – унизительным, но проглотил – не тратить же время на адвоката и судебную тяжбу, когда знаешь, что потерянное время стоит дороже.
В 11м году, дождавшись прошествия 3х лет, решил досрочно закрыть кредит, в три этапа (сумма большая). При этом, согласно условий договора и правил банка, я уже не должен уплачивать 1% за досрочное погашение кредита. Первый платеж прошел, практически, без проволочек, не считая потерянных двух дней. Но вот со вторым случилось нечто – заявление о частично–досрочном погашении написано 12го числа, должно рассматриваться в течении 10ти дней, а уже 18го числа банк меняет правила досрочного погашения кредитов!!! И теперь я должен заплатить аж 5 процентов (удивительно, почему только 5))) за внесение суммы. Про обратную силу закона банку, видимо, не известно (правильно, здесь же не закон, а всего лишь правила банка))
Ситуация выглядит следующим образом – банк имеет право увеличивать процентную ставку в одностороннем порядке. Досрочно погасить кредит нельзя. И завтра может статься так, что банк, допустим, увеличит %ную ставку на 10, 15, 20% или ещё как ему вздумается, изменит правила, установив, что за досрочное погашение кредита мы должны будем заплатить 10, 15, да чего уж там мелочиться, 20%, а мы ничего поделать с этим не сможем.
Банк, видимо, считает, что в России он может беспредельничать так, как ему вздумается. Навязывает свои кабальные условия, устанавливает свои кабальные правила, уничижает достоинство своих клиентов.
Ситуация с банком из простой финансовой превратилась в дело принципа.
И теперь нам с банком по пути только в СУД!!!

А из Москвы звонят и спрашивают почему не беру кредит, тем более, что вариант уже есть! А сумма–то не маленькая одобрена, короче дело дошло до следственных органов. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. кстати служба безопасности поругалась с моей и бухгалтером на нецензурной брани!

Когда будете читать договор, то читайте очень внимательно и все написанное мелкими буковками где–нибудь там, где никто не видит с первого взгляда – в первую очередь!
Брала потребительский кредит на 5 лет под 24%. Через 3,5 года решила досрочно погасить кредит. А они мне никак %% не высчитывают за неиспользованные 18 месяцев. Говорят, что я все %% в первые 2 года погасила, а сейчас осталось основную сумму долга загасить. Т.е., они авансом у меня все проценты забрали, даже за те 18 месяцев, за которые я пользоваться их деньгами не буду!!!
Грабеж, короче.
Были еще моменты: звоню в банк и спрашиваю, какой обязательный платеж мне нужно погасить в этом месяце. Они мне сумму называют. Я по карте проплачиваю. Подходит срок. Они мне звонят и говорят, что у меня, мол, просрочка и я теперь должна им 300 руб. еще за просрочку в 50 руб. доплатить! А то, что мне их оператор сумму ежемесячного платежа озвучил лично? Это как?
В банке говорят, что оператор могла ошибиться, а я должна сама все знать и нефиг, мол, ссылаться на операторов...
И так было несколько раз!
В общем, я не советую с этим банком связываться.

Год назад получил кредит в банке. Выбрал этот банк, потому что он принимал справку о доходах "по форме банка". В офисе в Самаре на Проспекте Ленина, как сейчас, так и год назад всегда очень мало людей. После того, как я написал заявление на получения кредита, со мной связались и сказали, что они хотят приехать ко мне на работу и посмотреть, где я работаю. Это был интересный опыт. Мужчина приехал, посмотрел на гору старых компьютеров и мониторов в комнате, потом на бильярдный стол, расспросил, какие программы мы пишем :-) В итоге кредит мне одобрили на треть меньше, чем я просил. Но я согласился, так как собирал маленькие кредиты на покупку квартиры... Платил все время через кассу. И раз в 6 месяцев просил распечатать детализацию счета, с которого происходило погашение. Все было четко. Досрочно погасил кредит банковским переводом из другого банка. Деньги дошли без проблем. На следующий день после закрытия кредитного счета мне бесплатно выдали справку о том, что все закрыто и я ничего не должен. Кредитную карту оформлять в этом банке, скорее всего, не буду, так как не доверяю их интернет банку. Как-то уж больно они плавают, когда я начинаю спрашивать про "незавершенные транзакции" или про транзакции от PayPal. Но опыт с кредитом у меня был положительный, однозначно.

мне в лицо резиночки для денег швыранули пару лет назад, потому что пятисотки с тысячными вместе сложила, а не отдельно. Брали у них кредит в залог недвижимости, так кредит выплатили 2 месяца назад, а обременение снять до сих пор не можем, то в отпуске отвественный, то вышел, написал какую–то справку с ошибками, простояла в юстиции с ней весь день, не приняли, потом гоняйся за этим "начальником" еще 2 дня, переписал без ошибок, в итоге опять простояла в юстиции еще день, не приняли эту "Филькину грамоту"завтра наконец–то представитель банка будет в юстиции, т.к. без него нельзя ничего сделать, даже этой справкой, посмотрим чем это кончится, но рабоать с этим банком больше не будем никогда это точно!

Обошлись со мной не очень должным образом… Я, как порядочный гражданин, который никогда не брал в банках кредиты решил взять 400 000 руб. на строительство, мне понадобилось… Пришел в офис к ним, в банк Интеза. Подал заявку. Менеджер сказал, что от 8 дней ждите, будет результат... Позвонили через 3 дня - одобрили кредит. Но как потом со мной поступили - просто выкинули все мои мечты о строительстве. Я говорю менеджеру, что сейчас нахожусь в командировке по работе, приеду через 5 дней, о чем мы договорились. Я что, должен бежать, покидать работу? Извините, господа из банка, я выполняю свой рабочий долг перед работодателем, который мне платит деньги. И что вы думаете? До того дня, когда я должен уже был ехать в офис получать кредит, мне звонит менеджер и говорит: извините, но вам сказали не давать деньги… Я за такой инцидент подам в суд в вышестоящие органы! Якобы у них идет вторая проверка по моим документам, и они отказали в кредите… :evil: [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком офисе и когда Вы подавали заявку на кредит? Вы повторно подавали заявку или дополнительная проверка первой заявки? [b]maksim kojinov: [/b] Здравствуйте заявку я подвал м.красные ворота .ул Садовая-Черногрязская 16 -18 Интеза банк..повторно не подавал..подавал первый раз...дополнительная проверка первой заявки

У меня сложилось очень негативное впечатление о банке «Интеза». Брал кредиты в этом банке дважды, в 2006 и 2008году. Первый погасил досрочно без проблем, а вот со вторым началась морока. Кредит брал достаточно крупный в ноябре 2008 под 24 процента годовых, а в феврале 2009 банк присылает письмо, что в связи с кризисом они вынуждены увеличить процентную ставку до 27 процентов. Ну что ж, видимо кризис у всех, кроме меня, делать нечего, стал платить больше. И вот в марте 2011 года у меня происходят неприятности на работе, фактически теряю основной источник заработка, но деньги пока есть, решаю закрыть все долги и уехать из страны. Насколько еще не решил сам. В начале апреля обращаюсь в офис банка «Октября, 117» в городе Уфе к менеджеру А. З-та, девушка с улыбкой говорит мне: «Напишите заявление, кредитный комитет рассмотрит и вынесет решение в течение 10-ти дней». Написал и стал ждать. Через 16-ть дней мне перезвонили и сказали, что в досрочном погашении мне отказано, пытаюсь выяснить почему и в ответ: «Без объяснения причин». 22-го апреля принес в банк очередной платеж и пытаюсь выяснить у управляющей Д-ой О.В., почему мне невозможно досрочно погасить кредит, на что она не задумываясь, навскидку говорит: «А да, у вас задолженности большие были, наверно, из-за этого. Но у меня никогда за все время общения с банком, да и с другими банками тоже, не было никаких задолженностей или задержек платежа! «В любом случае сейчас перед праздниками никто не будет заниматься вашим вопросом, приходите после праздников». Пришел 10-го мая, думаю пусть уж все праздники отгуляют, заведующая сказали в командировке и менеджер, представившийся Рустамом, посоветовал написать новое заявление на досрочное погашение, опять какой-то мифический кредитный комитет должен будет рассмотреть и вынести решение, а через десять дней мы вам позвоним и сообщим. Написал, жду. 24-го мая прихожу в банк с очередным платежом, теперь меня снова встречает А., заведующая, увидев меня в офисе, чуть ли не бегом скрылась в своем кабинете и больше не появлялась. Спрашиваю у А., почему не позвонили. Выясняется, что Рустем не имел полномочий что-то обещать клиентам, но в любом случае вам в погашении кредита отказано, можете еще раз написать заявление может быть в следующем месяце его рассмотрят. Да еще говорит, лучше напишите без числа, а мы сами решим какое поставить. Итог: сотрудники операционного филиала «Октября, 117» в городе Уфе умышленно затягивают решение вопроса по досрочному погашению, чтобы не терять запланированных процентов, тем самым ограничивая меня в моих правах. Я два месяца объясняю, что не хочу уезжать, не закрыв долги, на что в ответ услышал: «А вы билет не принесли, может быть, мы решили бы по-другому, если бы видели билет и знали, куда вы уезжаете». Интересно, а исповедоваться в банке я не должен?

Недавно произошла такая история... дело было в Саратове, где полутора годами ранее я взял кредит на юрлицо в банке Интеза (тогда это был еще КМБ-Банк) под залог оборудования. Спустя год мне потребовался еще кредит. Естественно я обратился в знакомый мне банк, да и условия у них были вполне конкурентноспособные. После недолгого рассмотрения заявки мне было объявлено, что БАНК ИНТЕЗА согласен с нами работать только под залог недвижимости (хотя люди были прекрасно осведомлены об отсутствии у нас недвижимого имущества). :( Ну и что мне оставалось делать? Пришлось искать другой банк, с более либеральными условиями и человеческим отношением. Такой банк был в итоге найден, кредит получен (кстати, под залог товаров!). Итог: проходит некоторое время, предприятие собирается расширяться... нам одобряют кредит в новом банке на очень выгодных условиях, но в числе прочего залога имеется имущество, которое на тот момент заложено в БАНКЕ ИНТЕЗА. Я, точно зная, что получению нового кредита ничто не помешает, звоню в САРАТОВСКИЙ ФИЛИАЛ БАНКА ИНТЕЗА, узнаю сумму процентов к уплате на момент досрочного погашения, остаток основного долга (на тот момент он составлял всего 2 300 тыс. руб.!) и перечисляю деньги на расчетный счет для их дальнейшего списания банком. И ТУТ НАЧАЛИСЬ ПРОБЛЕМЫ. Я получаю звонок из БАНКА ИНТЕЗА следующего содержания: БАНК ИНТЕЗА: «А вы читали пункт кредитного договора, где указано, что досрочное погашение кредита возможно только с согласия банка?» Я: «Читал, а в чем проблема?» - У САРАТОВСКОГО ФИЛИАЛА БАНКА ИНТЕЗА нет таких полномочий, мы должны отправить запрос в НИЖЕГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ БАНКА ИНТЕЗА для получения одобрения на Ваше досрочное погашение кредита. - Какие могут быть вопросы… конечно отправляйте, только у меня через день планируется выдача кредита, и мне очень хотелось бы решить данный вопрос до этого момента. На том разговор был окончен. Это было во вторник вечером 19 апреля 2011 года. Прошла среда... известий не было... Ближе к вечеру 21 апреля (в день, когда я должен был поучать кредит, но выдачу естественно отменили из-за отсутствия части залога) я получаю ответ: «НИЖЕГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ БАНКА ИНТЕЗА принял решение разрешить нам досрочное погашение кредита... НО В СРОК С 3-ГО ПО 5-Е МАЯ!» (А все контракты по новому кредиту были завязаны максимум на 25 апреля!). Что было делать дальше? Разговор с представителями саратовского филиала не принес никаких результатов, мольбы о человеческом отношении и платежеспособности предприятий, способных досрочно погашать кредиты не помогли. Единственный ответ, который я получил - это рекомендация позвонить УПРАВЛЯЮЩЕМУ НИЖЕГОРОДСКОГО ФИЛИАЛА БАНКА ИНТЕЗА Б-ОЙ Ю. В. Нахожу телефон, дозваниваюсь, обрисовываю ситуацию, прошу по-человечески отнестись и т.д. На что получаю довольно резкий ответ, что "надо было кредитоваться только в нашем банке, а теперь, терять запланированные проценты я не намерена. Ничем не могу помочь." И такой ответ при том, что сумма процентов, которые они недополучили бы за период по 5 мая составляла всего 10 тыс. руб.! Но на этом я не успокаиваюсь! В ночь на 22 апреля из Саратова я выезжаю в Нижний Новгород, чтобы пообщаться с управляющей лично. 22 апреля 2011 года - 10 часов утра, Нижний Новгород, офис НИЖЕГОРОДСКОГО ФИЛИАЛА БАНКА ИНТЕЗА. Действие следующее - пытаюсь попасть на прием к управляющей, секретарю объясняю ситуацию - вчера звонил, приехал специально из Саратова (а это примерно 700 км) и т.д. Секретарь ушла обо мне докладывать... возвращается через пять минут с ответом, что "Ю. В. не желает с вами общаться, и все интересующие вас вопросы вы можете задать в Саратове"! Вы когда-нибудь слышали о таком? Причем это было сказано в довольно высокомерном тоне... лично я с таким никогда не сталкивался! Меня это почти добило. :( Естественно я разозлился и попросил передать управляющей, что прямо из Нижнего поеду в Москву (благо не так далеко), но после некоторых раздумий я нашел в интернете сайт московского отделения БАНКА ИНТЕЗА, позвонил, вышел на управляющего департамента по работе с клиентами, обрисовал ситуацию, рассказал о том, с каким неприятием столкнулся... а отказ управляющего принять потенциального клиента, человека шокировал не меньше моего. Договорились созвониться в 14 часов. Пришло время, я пытаюсь дозвониться в московский филиал, но мне говорят, что этот человек недоступен. После часа бесплодных попыток дозвониться в Москву... я в самых расстроенных чувствах принимаю решение ехать домой, т.к. представляю, что если кинули в Нижнем, перекрылись по телефону в Москве, и смысла особого ехать туда нет. И тут как по мановению волшебной палочки, раздается звонок: "С вами желает пообщаться УПРАВЛЯЮЩИЙ НИЖЕГОРОДСКОГО ФИЛИАЛА БАНКА ИНТЕЗА Б-ва Ю. В.!" Я чуть с дороги не съехал. :) И что я слышу - в самых розовых тонах мне человек говорит абсолютно противоположные, сказанному днем ранее, вещи - и что она всеми руками и ногами "ЗА", и вообще этот вопрос не нужно было выносить на обсуждение в Нижний Новгород, и что она поддержит любое наше решение, и что есть человеческое отношение к клиенту... и т.д. и т.п. Заканчивается разговор тем, что в тот же день они спишут деньги в погашение кредита, а на следующий день я получу справку об отсутствии задолженности. Вопрос: ради чего это все было? Из-за 10 тыс. руб.? Почему так относятся к действующим и потенциальным платежеспособным клиентам? Лично мне непонятно.