187 отзывов о банке «Банк Интеза»

Мы обслуживаемся в банке с 2011 года. Могу сказать, что всегда была удовлетворена скоростью и качеством обслуживания. Долгое время пользовались базовым пакетом по РКО. Но недавно возникла необходимость, поскорее так сказать встраиваться в ногу со временем. Хочу поблагодарить Елену из отделения на Новотушинском, которая не так давно очень помогла мне (как личными консультациями, так и во время телефонных разговоров) разобраться с интернет-банкингом. Я совсем недавно начала совершать платежи самостоятельно и видимо, из-за моей собственной ошибки и по неопытности у меня возникли проблемы с входом в личный кабинет. Тут у меня началась мини-паника. Я сразу подумала, что потеряла доступ к средствам на счете и прочие ужасы. Удалось все решить после одного звонка в отделение, буквально в течение 20-30 минут. Огромное спасибо, у меня, как гора с плеч. Теперь в связи с новыми (как по объему так и качеству) операциями приходится активно осваивать этот сервис. [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату звонка и по какому номеру Вы звонили? [b]Elvaratika: [/b] Звонила по номеру 84957596160. 25 числа около 2 часов дня.

И действительно, очень привлекательные у них условия кредитования, даже есть возможность досрочного погашения кредита, чего не скажешь о некоторых других банках, куда доводилось обращаться. Хорошо, что остановились именно на этом банке.

В пятницу оформлял вклад в отделении Интезы на улице Краснопролетарская. Я работаю рядом с этим офисом и мне удобно сделать вклад во время обеденного перерыва, однако, придя в офис, обнаружил очередь из четырёх человек, в которой колоритный бородач в коже Харлея Дэвидсона как раз объяснял, что в обед, да, бывает, «набегают». Видимо, он уже не раз здесь. А старичок, очень похожий на Джона Керри в глубокой старости всё жаловался, что он здесь уже почти час, а его вопрос всё не решается. Тем не менее, я решаю подождать минут десять, а потом уже буду решать, как быть. За пять минут очередь продвинулась на одного, к «Джону» подошла сотрудница, что-то уточнила у него и снова ушла. После меня пришла еще семейная пара с ребенком в переноске. Я с завистью смотрю на стойку, где обслуживаются клиенты юридические лица – там никого, только операционисты. И тут, словно услышав мои мысли, слышу от одной из них «По вопросам операций по вкладам подходите, пожалуйста, в порядке очереди». И это как раз я, очень кстати. В результате, очень быстро обслужили, оформили договор и доверенности в течение нескольких минут. В кассе также все быстро приняли и оформили. Я очень доволен, все успел вовремя. Работа правильно поставлена. Операционисты помогают друг другу, чтобы не возникали очереди. В общем, спасибо! Поставил бы 5, да жалко Джона, что-ж у него за проблема такая, что требует ждать больше часа? В итоге 4.

РКО у них на высоте, всегда быстро, четко, без ошибок. Довольны этим банком, будем и дальше с ним сотрудничать.

Я хожу в офис возле Красных Ворот, обслуживание всегда быстрое, даже если какая–то проблема, то она решается оперативно и без нервов.

Добрый день! Пьеса такова: При оформлении визы в Итальянском визовом центре сотрудники банка Интеза, расположенного прямо в визовом центре, мягко подводят клиентов к необходимости оформить волшебную кредитку для поездки. Такая она вся замечательная, бесплатная в течение года и оформить займет 2 минуты и выпустят вот прям завтра. Ну как везде. И вообще, сплошные плюсы. Как же удачно, подумалось мне, ведь для арендованной машины нужна именно кредитная карта для депонирования залога (не берут эти буржуи дебетовки). - Ок, давайте оформим. Тут мы немножко потупили с сотрудником, принимавшим документы и условились, что на следующий день из банка позвонят с решением. Естественно, позвонили с проверкой анкетных данных и обещали подумать. Подумали и предложили золотую кредитную карту (!) с лимитом в 10 000 руб.(!) :D - Ну и ладно, мне как раз хватит. Выпускайте! - Нет, мнется сотрудник, нужно подъехать в отделение, подписать документы, подождать денек и подъехать за картой. - А точно успеем? Через 3 улетаю! Потом она уже не нужна! - Точно! В отделении еще изрядно потупили с сотрудником, открывавшим счет. Но с горем пополам она победила программу, обещала позвонить через день. - Точно будет готова?! - Точно! Я вам позвоню. В итоге через день вечером (в 17-00) я позвонила сама и выяснила, что карты в отделении все же нет. А чтоб аннулировать эту карту, надо написать заявление (естественно в отделении, да именно в том же самом), подождать 45 дней. И только тогда можно быть уверенным, что карта закрыта. Занавес. Мораль: уважаемые сотрудники банка! Учите матчасть. Особенно тарифы и сроки обработки запросов. Если обещаете клиенту карту, будьте любезны выполнить обещание. Или не обещайте, это проще, есть же регламент! Это просто несерьезно! И оптимизируйте количество обращений для оформления кредитных продуктов и их обслуживания, это ж какая мука к вам, как на работу кататься!

Мы нашли выгодный вариант в хорошем районе, но средства на первый взнос были ограничены, в этом была основная проблема. В Интезе предложили 20% ПВ, что нас устроила, к тому же процент всего 12,5, что считаю одним из лучших варинтов на сегодняшний день.

Я являюсь клиентом банка. Имею кредитную карту с лимитом 10 тыс.руб. В банк были отправлены денежные средства в размере 10 тыс.руб. на гашение кредитной карты. Я ошиблась в реквизитах (№ счета получателя) и ОТПРАВИЛА 10 тыс.руб. еще раз в надежде, что я увижу неверно отправленные деньги! Зря! :D Ни денег, ни ответа от банка на мой письменный запрос... Денежные средства должны вернуться на счет отправителя. Я обратилась в Операционный офис г. Нижнего Новгорода «Студеная, 9» Студеная улица, д. 9 по телефону, с просьбой пояснить, где мои деньги (т.к. карта обслуживается в этом офисе). Мне сообщили, что я должна обратиться письменно, что я и сделала ч/з Московский офис банка. Ответа от Банка Интеза жду 7 месяцев, периодически звоню в Отделение г. Нижний Новгород... напоминаю о себе - ни денег, ни ответа. Лояльности к банку никакой. Вывод: не ошибайтесь в платежных реквизитах! Не оформляйте кредитных карт и других карт в Банке Интеза, т.к. у Банка нет налаженного документооборота м/у городами и отделениями. Нет центральной базы исходящих и входящих писем/обращений от клиентов.

Очень помогли мне в московском отделении, только жаль не запомнила имя менеджера, но отделение на ул. Краснопролетарская. Я потеряла свою карту (то ли потеряла, то ли все–таки украли). Но я ее открывала в другом городе, а заблокировать получилось без проблем сразу же в Москве. Средства на месте, уже оформила новую карточку. Менеджер не отослала меня в другое отделение⁄управление⁄к начальнику, а быстренько все сделала на месте, сама побегала. Такое отношение заслуживает благодарности.

Случайно увидели рекламу, что по 12% можно оформиться, а мы как раз квартиру присмотрели. Буквально дней за десять все оформили, уже смотрим на обои, люстры и ламинаты в магазинах :) Так все быстро, даже не верится. Спасибо за оперативность!

Вначале хотелось написать негатив про один банк, где застрял на полтора часа, но потом передумал и решил, что лучше напишу про тот банк, в котором у меня ни разу не было проблем. Лучше писать хорошие отзывы, а то только окончательно настроение себе испорчу! Честно говоря, банки, это не то место, где хочется проводить свое время, но из-за особенностей нашей системы страхования вкладов мне регулярно приходится посещать их и, естественно, хочется быстро и четко оформлять все дела. Сколько раз я не оформлял вклады в Интезе, всегда все оформлялось быстро и четко, я даже по часам засекал. И никогда не было такого как «Извините, у нас система зависла или принтер не работает!» или «Извините, у нас очередь в кассу!» или вообще «Извините, у нас старший специалист на обеде и надо подождать пока он печать поставит!». Или вообще бывают умники, начинают «Пока у нас система зависла, я вам хочу предложить наши прекрасные кредиты! ….» Да зачем мне нужны ваши кредиты, если я вкладчик? И вообще меня кредиты не интересуют и не нужны никогда не были! Зато когда иду в Интезу я всегда уверен, что все будет быстро и четко, стабильно и надежно. Быстрое четкое обслуживание и настроение поднимает. Обслуживаюсь в офисе у м. Павелецкая. Кстати, на новом месте, после переезда мне офис больше понравился, как-то уютнее кажется, а качество услуг осталось прежним - высоким. Так держать! [b]От Администратора:[/b] Автору: уточните, как давно пользуетесь услугами данного банка. ".. всегда все оформлялось быстро и четко, я даже по часам засекал.." - скажите, сколько времени процесс занял последний раз? [b]От SerMeh:[/b] Я, моя жена и тесть - вкладчики Интезы. Я - с 2011 года, другие чуть позже. Переоткрываем вклады каждый год. Открыть вклад с заключением договора занимает 15-20 минут. Закрыть 5-10 минут. Плюс Интезы для меня однако не в плюс/минут 2-3 минут, и другие банки при благоприятном стечении обстоятельств иногда могут обслужить примерно так же. Мне очень импонирует стабильность оперативной работоспособности офиса. То же самое замечают и мои родственники. Если кто-то едет в банк, то это всегда быстро и можно планировать другие дела потом. А вот если вместо ожидаемых 15-20 минут задерживаешься на полтора часа и понимаешь, что все планы надо менять, это очень раздражает.

Но жажда получить выгодный кредит все же пересилила. Пока на стадии оформления кредита, все нравится и отношения банка и сотрудников.

нет круговой поруки – подойдите к тому окошку, а потом туда.. Рефинансирование под 9,95% сначала насторожило, справедливо ожидал что будут комиссии или огромная страховка, но за выдачу кредита с меня сняли всего 0,1% с суммы и обошлись без страховки.

Вчера открывала вклад в отделении на Новослободской. Когда в кассе пересчитывала деньги уронила 5000-ную купюру и она непонятно каким сквозняком улетела глубоко под тумбу. Я в растерянности смотрю на кассиршу. Есть ли какой способ, чтобы не ползать по полу в колготках на коленках? Обращаюсь к девушке, которая меня оформляла (Марина, точно не Кушелева, но как-то очень похоже звучит) с просьбой помочь. Она тоже, понимаете, не в строительном комбинезоне и что делать? Пять тысяч не оставишь, и для оформленного вклада теперь денег не хватает, мелочью столько не набрать. Марина мне говорит: Не волнуйтесь, сейчас все решим. И ушла. Я сижу в зале. Жду. И тут к кассе прошла уборщица... с пылесосом, вошла в помещение кассы и я слышу, что пылесос заработал. Живо представив, что сейчас происходит с моей купюрой я тем не менее сижу и жду. Уборщица закончила «уборку» вышла из кассы и ушла. После этого пришлось ждать долго, минут десять, наверно купюру стирали, отжимали, сушили и гладили... Однако, вдруг меня просто позвали в кассу и кассирша сказала, что купюра уже у нее. И вклад был оформлен. Все-таки, хорошо, когда хорошо кончается!

По нашей деятельности отлично подходит Касовый, достаточно удобная штука – операции выполняются быстро, с этим вообще проблем нет. По стоимости нормально, 1500 в месяц за эти опции недорого. И для сотрудников хорошо, у них теперь есть возможность оформить кредит на выгодных условиях.

За движением по расчетным счетам (в разной валюте) следим онлайн, сами платежки делаем и выписки. Чтобы экономнее было, взяли максимальный пакет по РКО. Теперь услуги по экспорту–импорту и иностранным переводам выходят значительно дешевле.

Приятно, что уровень обслуживания нисколько не ухудшился, продутов и предложений стало гораздо больше. Недавно они информировали, что модернизировали пакеты по рко, буду скорее всего к ним перебираться.

(удобство современных возможностей сложно переоценить, все платежи делаю не выходя из офиса). В прошлом году взяли оборудование в лизинг. Подробно консультировали сотрудники, давали пояснения буквально по всем мелочам и до конца сопровождали операцию. По другому мы бы оборудование просто не обновили, очень большая разовая нагрузка по расходам. А так сильной встряски не было, первоначальный взнос всего 15%. Рассчитываю к концу года так же взять авто в лизинг.

В результате в день платежа оплатил проценты, перегнал сумму основного долга, а мне сказали, плевать–кредит не погасим, а если погасим то через 20 дней и за 5% (120 тыр). Сейчас жду,что ответит региональный директор. Проценты все равно идут(хоть и долг погасил). Дважды звонил в Москву.

беседовали с сотрудником по тарифам. Дома с мужем еще раз все обсудили и решили, что лучше оформить кредит на 2 года, нам проще будет его выплачивать меньшими суммами. Во второй раз уже подписывали договор, понравилась общение с менеджером – никакого лишнего словесного потока, все четко и по существу.