61 отзыв о банке «Банк Оренбург»

Придя сегодня в банк а консультацию по рефенансированию ипотечного кредита в 12.10 из 5 касс сидело только 2 сотрудника банка , отриагировала только одна сотрудница ,когда только с ними поздаровалась ,и то сказав что по моему вопросу смогут только ответить по телефону, что в банк приходить не надо и в это врему уже обед , кто консультирует!Так как время было дождаться сотрудника , зашла в банк в 13.15 теже самые сотрудники там и сидели-подойдя к другой девушке кто при первом моем визите не как не отреагировала, сказав ситуацию она раза три переспросила что я хочу :человеку сразу сказано что хочу получить консультацию по рефенансированию ипотеки, которая была взята в другом банке!Получив выписку по остаткам ипотеке не взяв паспорт-сотрудница сказала что банк мне рефенансировать не будет, без всяких объСнений!!

Заблокировали карту, когда неверно ввели пинкод. На вопрос по горячей линии «почему?», объяснили, что ввели неправильно 3 раза. Внимание: эти три раза были в течение 2х месяцев, а не за один раз. В итоге пришлось идти в офис, ждать в очереди и узнать в итоге, что из-за неадекватной системы мы ещё должны заплатить 100 р. Внимание: наличкой. Интересно, правда?

Ни в коем случае! Птворяю, ни в коем случае не оформляйте карты данного банка. Переводы не работают до того момента пока не позвонишь в кц. Оператор не может объяснить данный сбой. Кц работает мало часов в день, и только рабочие дни. Приложение как в 2003.

Ужасное обслуживание, работает одна девушка, в очереди 20 человек сидит, а она одна. Решите проблему с сотрудниками можно же как то быстрее работать.

Ждали очень долго, обслуживание на дне. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Окна свободные, а никого не пускают

не удобный оплата даже телефона с приличной комиссией

хороший банк- все вовремя перечисляют-мне нравится

Завис срочный перевод на карту, а я 5 часов не могу достучаться до тех поддержки, вообще игнорируют, телефон и почту. Баланс в личном кабинете показывает, А терминал пишет недостаточно средств! И с таким отношением сталкиваюсь уже не первый раз. Минус 5 звезд должен быть рейтинг у банка Оренбург! Я очень разозлился!!!

Опять, в который раз, не могу войти в систему "Город", чтобы оплатить квитанцию. Программисты за что деньги получают.

Хоть в очереди не надо стоять

Очередь 60 минут. Моя карта заблокирована и я обратилась за перевыпуском. В итоге мне отдали мою же карту, списали 100 рублей со счета не спрашивая, дали листочек с номером, куда позвонить для замены пин-кода. Т.е я сидела в очереди час чтобы за 100 руб купить номер телефона. Если бы не обстоятельства (большинство муниципальных услуг проходят через банк оренбург) ни за что не завела бы там счёт.

Отвратительное обслуживание!!! В очереди 58!!! человек! Работает всего 4 окна. Время ожидания 1 час 56 минут!

Неудобно пользоваться

Часто приходится обслуживаться в отделении банка Русь, переименованный в Оренбург по ул 8 Марта. Каждое посещение занимает больше часа, если нужно обратиться к служащему. При получении талончика была в очереди 49. За 40 мин обслужили 1 клиента в 2 окна по моей очереди. Отвратительое обслуживание. 3 окна не принимают клиентов. Руководство банка должно было учесть наплыв клиентов после слияния банков и предотвратить хаос в отделении. Люди соревнуются кто 2 часа, кто третий сидит.

Начну с того, что на ул. Лазо закрылся офис банка "Оренбург", о чем руководство банка не удосужилось поставить в известность своих клиентов, ну да ладно. Он открылся на ул. Брестская. На фоне слияния двух банков "Русь" и "Оренбург", последний был мягко говоря не готов. Второй день пытаюсь оплатить потребительский кредит. Народу куча, а очередь не двигается. Из трех окон работают только два. Народ лезет без очереди, операторы электронные талоны не отслеживает. Люди психуют, обслуживание ниже плинтуса. В головном офисе трубку никто не берет.

Здравствуйте. Приехал оплатить кредит из Самары в Бугуруслан (был проездом). Подошел на рецепщен, была очередь из нескольких человек. Через минут 15 подошла моя очередь. Сотрудник на рецепшене вдруг захотела обслужить не меня, а человека стоящего за мной. С чего блин вдруг (типа он был до этого). Мне всего надо было оплатить кредит, это занимает меньше минуты. Неуважение к клиенту на лицо.

Брала в этом банке кредит. Не плохой банк!

У мужа было три кредита в банке на сумму 2300000 рублей.Об этом факте я не знала,банк давал кредиты,не беря во внимание.что у мужа ещё есть кредиты в других банках,а зарплата была госслужащего.Муж умер.Я отказалась от наследства .Таким образом,я не должна была закрывать кредиты мужа.Но я заплатила 2 мл.рублей в счёт погашения кредитов,где были поручители.Банк сказал,чтобы я это сделала,иначе будут суды.Нв третий кредит я собрала все документы,которые подтверждали то,что я не должна ничего платить.Банк обещал закрыть последний кредит на сумму 300 тысяч.Но не выполнив свои обещания,подал на меня в суд.Суды идут уже полгода.Банк пытается всеми правдами и неправдами найти возможность погашения мною кредита мужа.Все попытки встретиться с управляющим банком заканчиваются отказом .Начальник кредитного отдела К-ов Г.,который одобрял кредиты,понимая,что нарушает правила выдачи кредитов ,который заверял меня,что вернув банку 2 миллиона рублей я не буду иметь проблем с банком ,не отвечает на звонки и не пытается объяснить ситуацию.В этом банке работают нечестные люди,которые заточены только на деньги.Они не выполняют своих обещаний,им не свойственна человечность и порядочность!!!!

Как можно было не загрузить деньги в банкомат перед праздничными днями? Банкомат номер 062485. Не хотят работать или не умеют?!

Банк хороший, начальник хороший, но сотрудники банка отвратительные, причем все. Одна молодежь, которая разговаривать не умеют и объяснять тоже. Я получаю в этом банке пенсию, я пожилой человек. Недавно хотела взять небольшой кредит, пошла за консультацией в банк. Начальник в отпуске, я подошла к контролерам, которые сидят на первом этаже. Не буду расписывать подробности, в итоге, мне ничего не объяснили, при этом оскорбили что я такая тупая, такие отвратительные сотрудники, очень грубые. У меняя аж давление подскочило. Так нельзя, если сотрудник работает в банке он должен быть заинтересован в своих клиентах. А сотрудники банка Оренбург в Переволоцком районе, наоборот, отпугивают клиентов. Я буду переводить свою пенсию в другой банк и советовать это делать всем своим знакомым с зарплатой и пенсией. Буду жаловаться дальше в другие инстанции на сотрудников банка, пока не поменяют сотрудников или не научат их обращаться как должен сотрудник банка. Этот не единичный случай в районе. Примите меры.