48 отзывов о банке «Банк Оренбург»

Отвратительное обслуживание!!! В очереди 58!!! человек! Работает всего 4 окна. Время ожидания 1 час 56 минут!

Неудобно пользоваться

Часто приходится обслуживаться в отделении банка Русь, переименованный в Оренбург по ул 8 Марта. Каждое посещение занимает больше часа, если нужно обратиться к служащему. При получении талончика была в очереди 49. За 40 мин обслужили 1 клиента в 2 окна по моей очереди. Отвратительое обслуживание. 3 окна не принимают клиентов. Руководство банка должно было учесть наплыв клиентов после слияния банков и предотвратить хаос в отделении. Люди соревнуются кто 2 часа, кто третий сидит.

Начну с того, что на ул. Лазо закрылся офис банка "Оренбург", о чем руководство банка не удосужилось поставить в известность своих клиентов, ну да ладно. Он открылся на ул. Брестская. На фоне слияния двух банков "Русь" и "Оренбург", последний был мягко говоря не готов. Второй день пытаюсь оплатить потребительский кредит. Народу куча, а очередь не двигается. Из трех окон работают только два. Народ лезет без очереди, операторы электронные талоны не отслеживает. Люди психуют, обслуживание ниже плинтуса. В головном офисе трубку никто не берет.

Здравствуйте. Приехал оплатить кредит из Самары в Бугуруслан (был проездом). Подошел на рецепщен, была очередь из нескольких человек. Через минут 15 подошла моя очередь. Сотрудник на рецепшене вдруг захотела обслужить не меня, а человека стоящего за мной. С чего блин вдруг (типа он был до этого). Мне всего надо было оплатить кредит, это занимает меньше минуты. Неуважение к клиенту на лицо.

Брала в этом банке кредит. Не плохой банк!

У мужа было три кредита в банке на сумму 2300000 рублей.Об этом факте я не знала,банк давал кредиты,не беря во внимание.что у мужа ещё есть кредиты в других банках,а зарплата была госслужащего.Муж умер.Я отказалась от наследства .Таким образом,я не должна была закрывать кредиты мужа.Но я заплатила 2 мл.рублей в счёт погашения кредитов,где были поручители.Банк сказал,чтобы я это сделала,иначе будут суды.Нв третий кредит я собрала все документы,которые подтверждали то,что я не должна ничего платить.Банк обещал закрыть последний кредит на сумму 300 тысяч.Но не выполнив свои обещания,подал на меня в суд.Суды идут уже полгода.Банк пытается всеми правдами и неправдами найти возможность погашения мною кредита мужа.Все попытки встретиться с управляющим банком заканчиваются отказом .Начальник кредитного отдела К-ов Г.,который одобрял кредиты,понимая,что нарушает правила выдачи кредитов ,который заверял меня,что вернув банку 2 миллиона рублей я не буду иметь проблем с банком ,не отвечает на звонки и не пытается объяснить ситуацию.В этом банке работают нечестные люди,которые заточены только на деньги.Они не выполняют своих обещаний,им не свойственна человечность и порядочность!!!!

Как можно было не загрузить деньги в банкомат перед праздничными днями? Банкомат номер 062485. Не хотят работать или не умеют?!

Банк хороший, начальник хороший, но сотрудники банка отвратительные, причем все. Одна молодежь, которая разговаривать не умеют и объяснять тоже. Я получаю в этом банке пенсию, я пожилой человек. Недавно хотела взять небольшой кредит, пошла за консультацией в банк. Начальник в отпуске, я подошла к контролерам, которые сидят на первом этаже. Не буду расписывать подробности, в итоге, мне ничего не объяснили, при этом оскорбили что я такая тупая, такие отвратительные сотрудники, очень грубые. У меняя аж давление подскочило. Так нельзя, если сотрудник работает в банке он должен быть заинтересован в своих клиентах. А сотрудники банка Оренбург в Переволоцком районе, наоборот, отпугивают клиентов. Я буду переводить свою пенсию в другой банк и советовать это делать всем своим знакомым с зарплатой и пенсией. Буду жаловаться дальше в другие инстанции на сотрудников банка, пока не поменяют сотрудников или не научат их обращаться как должен сотрудник банка. Этот не единичный случай в районе. Примите меры.

Спасибо за взаимопонимание и помощь. Хотя вопрос решился и не в мою пользу, всё равно приятно было работать с людьми, знающими своё дело. С уважением Ю.В. Деревянко.

Не найдя парковочного места у нужной организации (по ул. М.Жукова), решила поставить машину на свободное место парковки вышеназванного банка. Пока собиралась выйти, дверь моей машины ненавязчиво отворилась, и влезшее без каких-либо предупредительных знаков лицо оповестило меня о необходимости переставить машину. Я вежливо поинтересовалась, какими причинами обусловлено сие желание этого водителя черного внедорожника, на что он ответил мне, что это только для персонала. Сию теорию, не колеблясь, поддержало похожее лицо из тоже недалеко стоящего внедорожника, и, обескураженная уже двумя одинаковыми мнениями, я, как послушный человек, машину переставила. Однако, поскольку являюсь водителем не первый день, факт, что я могла не заметить запрещающего знака, в моей голове не уложился, и я пошла проверить его наличие. Не обнаружив, как вы догадываетесь, ничего подобного, зашла в здание самого банка и поинтересовалась у охранника, могу ли я поставить там свой автомобиль. Охранник подтвердил моё мнение, сказав, что при наличии свободных мест, могу ставить, куда хочу. И всё бы хорошо, но водитель черного внедорожника услышал этот разговор и поспешил заявить, что парковаться на целый день нельзя (заметьте, о времени парковки меня никто не спрашивал). Напомнив, что никаких ограждений/подписей/знаков нет, я попросила его обосновать свои слова. На что он заявил, что там висит некий знак, запрещающий парковку, и даже согласился показать мне это чудо ПДД. Прогулявшись по периметру, знака мы не обнаружили, и, оказалось, что не в знаке дело, а в том, что они "сами" асфальтировали и красили эту "площадку" (связи покраски асфальта с моей ситуацией я не обнаружила, но связываться не захотелось, ибо это была уже третья легенда о запрете парковки, обусловленная, по факту, просто капризами неких господ). Более всего в этой ситуации меня поразило не то, что мне пришлось потратить своё время и нервы на пустые "разборки" за ничего не стоящий кусок асфальта 2*2 метра, а то, что такие "дяди" постоянно мнят себя богами, рожденными для того, чтобы показывать перед маленькими девочками, какие они всемогущие. Если хочешь показать, какой ты крутой мужик, убей своей галантностью, тактичностью, мягкостью - в этом сила. А вот брюзжание и задиристость - это повадки маленьких собачонок, которые из-за невозможности казаться значительней только и делают, что тявкают на других собак. Итого. Желания иметь хотя бы косвенное отношение к этому банку отпало напрочь. С таким персоналом я не могу быть спокойна за свои вклады. И вам не советую. Буду благодарна за перепост. Надеюсь, репутация этого банка улучшится. Всем добра)

Итог, карточку не достать, ждать инкассации, на разговоры потрачена довольно существенная сумма денег. Деньги не сняты и в ближайшее время не появится возможность. Спасибо банк Оренбург, браво!

Почему информация в банкомате расходится с действительностью?

В ГЕРМАНИИ ПИСАЛИ ТАК LIHACHEVA... А МНЕ В МОЕМ БАНКЕ СКАЗАЛИ НЕ ПРАВИЛЬНО НАДО ТАК LIKHACHEVA... ВОТ НОМЕРА ПЕРЕВОДА 52****7924 МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ ПОЖАЛУЙСТА.. ИСПРАВИЛИ ОШИБКУ ИЛИ НЕТ

был поручителем теперь стал должником

Девушки бухгалтерии очень приветливые и всегда оказывают мне помощь!

но в этом банке у нас был остаток кредита 60 тыс (мы его гасили в три раза быстрее) под 15%, нам парили мозги неделю, а потом сказали гасите этот (под 15%), и приходите на следующий день берите под 17%, можно подумать у меня 60 тыс. на полочке лежат.

Однако на сегодняшний день оказалось, что докумены были переданы в суд одним отделом, а другим отделом также принмались платежи по оплате кредита. Т.е. левая нога не знает что делает правая. В условиях современных банковских предложений данная схема просто не имеет права существовать!

а именно найти 2–х поручителей с зарплатой как у вас или выше и чтобы у них не было кредитов и они не были бы поручителями у других лиц плюс копию трудовой и справку о доходах. Так что если Вам срочно понадобились деньги, то подумайте. Игорь, г.Орск

Персонал не обучен никаким манерам и правилам общения с клиентами. Дозвониться по телефонам НЕ РЕАЛЬНО. Консультация которую мне оказали в банке, оказалась бесполезной, т.к. пакет документов, который сказали мне собрать для получения кредита, оказался не верным. Справка 2ндфл данной организации не подходит, им необходима справка по форме банка. Вообщем зря потраченное время