149 отзывов о банке «Банк СГБ»

Надёжный и проверенный банк с профессиональными и компетентный сотрудниками

Очень хороший банк!

20 ноября 2019 года оплатил картой банка СГБ бензин на заправке самообслуживания. Процесс покупки происходит так: сначала снимаются 3500, затем, после заправки, разница возвращается обратно на карту. Обычно это происходит за 10-15 минут, но в этот раз деньги не вернулись вообще. В личном кабинете на сайте СГБ увидел, что банк ОТКЛОНИЛ операцию по возврату средств. Сначала позвонил в техподдержку, где мне сказали, что действительно произошла какая-то ошибка и дали другой телефон, сказав позвонить на следующий день. Когда я позвонил в следующий раз, девушка сказала, что для проведения повторной транзакции надо ехать в отделение банка с паспортом и писать заявление. На вопрос, можно ли решить эту проблему без визита в банк, она ответила, что меня же надо как-то идентифицировать. Я сказал, что не просто так при получении карты придумывал кодовое слово и готов его назвать для идентификации. Тогда девушка ответила, что кодовое слово необходимо в других ситуациях, а в этой всё равно потребуется моё заявление. За время использования карты этого банка уже не раз возникали проблемы, из-за которых приходилось лично ездить в банк и писать разные заявления, причём по нескольку раз. В то время, как в других банках аналогичные проблемы решили бы по телефону за 15 минут. При этом, СГБ имеет только одно отделение в Санкт-Петербурге, которое расположено в крайне неудобном месте, дорога до которого из другого конца города может занимать 2 часа, а работает оно только с понедельника по пятницу с 9 до 17, поэтому после работы или в выходные попасть в банк просто невозможно. В связи с этими причинами крайне недоволен обслуживанием в этом банке и не рекомендую никому им пользоваться

Не самый лучший он лайн банк но зато информацию приставам не сливает. Рекомендую должникам открыть там счёт и сделать карту зарплатой если хотите жить.

Хороший банк никогда не подводил.

"Стандартный" сайт

Отличный банк, только в Вологде подъезд к банкам не очень

Агрессивная реклама услуг. Воспользовалась возможностями сайта и заказала звонок - не перезвонили. Позвонила сама, в московском офисе дали некорректную информацию.

Удобный сайт

Я не являюсь вашим клиентом,но из за ваших ошибок у меня стала испорчена кредитная история,нужно исправлять свои ошибки

Пользуюсь очень удобно

удобный банк

В [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10231640/]прошлый раз писал[/url] о том, что переводы долгие. В этот раз ситуация повторилась. Опять жду перевода. При обращении в банк, к руководителю операционистов, она ни с того ни с сего начала мне рассказывать про какие то правила, договор и т.д. и т.п. Якобы, если я перевёл деньги позднее полудня, они придут только к 6ти вечера. И вообще, я должен был позвонить своему операционисту и попросить, чтобы она ускорила процесс, так как деньги нужны срочно. Возникают вопросы: Почему при оформлении карты мне говорили, что деньги идут до 2-х часов? Почему, при прошлом обращении, мне не говорили об этих нюансах? Откуда взялись, ни с того ни с сего, новые правила? Почему не консультировали об этих нюансах сразу? Для чего вводили в заблуждение? Эти вопросы необходимо задать руководителю отдела и операционисту Анастасии. Получается, можно клиентам говорить любую информацию, а потом другую, и ничего за это не будет.

Хороший и нужный сайт

Почти 5 лет являюсь клиентом банка. У меня там счёт. Я ИПшник. В очередной раз, кинул деньги со своего расчётного счёта на свою бизнес-карту. По их словам деньги идёт 1-2 часа. Но как только я перевожу деньги, чудесным образом, происходят различные "сбои в программе" и т.д. и т.п.. Сегодня платёжку в банк отправил в 10:45. Сейчас 15:32. ДЕНЕГ НЕТ! Позвонил узнать причину. Как думаете, что мне ответили? Правильно! "Ой у нас тут сбой, через пол часа деньги будут". И так уже не первый раз. Такие ситуации происходят регулярно. Необходимо срочно решить эту проблему, иначе будет скандал!

Весной этого года я стала ипотечным клиентом данного банка. При оформлении сделки менеджер С-дюк А. попыталась оформить мне дебетовую карту с платным тарифом, хотя ипотечный кредит предусматривает карту с бесплатным обслуживанием. Когда я попросила тарифы, менеджер очень долго их искала, писала в разные отделы, в итоге "выяснилось", что карта должна быть бесплатной. Но это предыстория. На протяжении нескольких месяцев я осуществляю частичные досрочные погашения, процедура стандартная: пишешь заявление, на следующий рабочий день происходит списание. Все как везде, ничего нового. Последний раз я написала заявление 10.12.2018 на списание досрочного платежа на 11 число, но ни 11, ни 12 декабря списание не произошло. Все эти 3 дня сотрудник банка не реагировал ни на звонки (на рабочий и мобильный номер телефона), ни на сообщения по электронной почте (отправлено 3 письма). Сегодня я связалась с банком через горячую линию, менеджер мне тут же решила перезвонить и сообщить, что теперь другие правила, и нужно писать заявление за 15 календарных дней. Дорогой СеверГазБанк, позвольте уточнить, с какого числа новые правила вступили в силу, и почему, в таком случае, я не получила ответ ни на свои телефонные звонки, ни на электронные письма? Прошу немедленно произвести списание моего частичного досрочного платежа и выслать обновленный график платежей. Надеюсь на оперативное решение вопроса,

12 октября 2018 года мне пришлось обратиться в отделение Севергазбанка, расположенное по адресу Вологодская область город Сокол улица Советская 71. Требовалось совершить платёж. К моему огромному сожалению, оплатить квитанцию я могла только через кассу. Первое, что бросилось в глаза-это пыльное, плохо освещённое помещение с отсутствием ремонта, с неряшливо расклеенными скотчем объявлениями для клиентов. В живой очереди находилось передо мной 4 человека. Люди сидели с чувством обреченности. В пиковое обеденное время обслуживала клиентов только одна касса. Своей очереди я ожидала 50 минут. Когда я, наконец-то, подошла к окну, сотрудник без приветствия и прочих признаков доброжелательности (Кр-а И.Д.) потребовала у меня паспорт. Я спросила, где информация, что при оплате образовательных услуг в размере 800 рублей требуется предъявлять ДУЛ. Кассир на это мне ответил, не отрывая глаз от монитора, что без паспорта она оплату не проведёт. Покинула я отделение в полном недоумении: действительно, ли я побывала в финансовом учреждении? Элементарные правила клиентского обслуживания отсутствовали полностью. Видимо, про планирование обеденных перерывов у сотрудников, согласно времени повышенного клиентопотока, про извинения за длительное ожидание, установление контакта и завершение контакта в этом отделении не слышали. После посещения присутствовало только одно желание-больше никогда не пользоваться услугами данного банка.

Банк стабильный и удобный, в офисах могут решить любые проблемы, есть терминалы по городу, онлайн-банк также удобный и стабильный, всё во время обслуживают. Можно поставить оценку отлично - 5!

31 мая 2018 года я открыл счёт в данном банке в г. Ухте на 31 день, чтобы как-то сохранить и немного увеличить бюджет своей семьи. Для того, чтобы мой вклад слегка увеличился с 6 на 6,3 %, именуемый "Умножай он-лайн", оператор банка порекомендовала (по инструкции наверное) сделать это мне на моём домашнем компьютере, т.к в офисе запрещено. Сразу открыть банковскую карту в офисе и войти в он-лайн банк у меня просто не получалось, т.к мой счёт якобы "прогружался", а затем я заходил только в приложении смартфона. Для чего были нужны данные манипуляции, стало понятно только после окончания срока по счёту. В результате через 31 день сумму с моего счёта в офисе не выдали и обещают только 3 июля (завтра, вместо положенного 30 июня - выходной день в банке и 1 июля тоже), хотя обратился я за сутки, как мне и предлагали в службе поддержки. Таким образом, из-за **тщательно продуманного он-лайн обмана**, ни процентов по вкладу мне не видать, как своих ушей, и свою наличность неизвестно когда я получу. Вот такая **хитрая система** в данном банке СГБ! Если Вам не дорога ваша репутация, то вы конечно и будете продолжать в том же духе обманывать своих вкладчиков, зарабатывая на наших ошибках и ловко придуманных манипуляциях в интернет-банке!

2 раза пытался получить перевод по Золотой короне в отделении, находящемся по адресу проспект имени В.И. Ленина, 48 Волгоград, Россия, 400005 и оба раза мне было отказано: 1 по причине "я не могу зайти что-то у меня все зависает, сходите куда-нибудь в другой банк снимите там" и с радостью кинулась обслуживать клиента с кредитом и 2 раз "знаете у нас касса работает только с 2 часов (хотя предварительно я звонил по телефону и уточнял могу ли я придти и получить, мне было сказано что по телефону справок они не дают приходите в отделение мы посмотрим) пойдите погуляйте 25 минут или сходите в росбанк они тоже могут выдать вам перевод. По итогу пошел в росбан, они не занимаются золотой короной вообще, пришел обратно мне сказала эта девушка без бейджика "странно вроде, когда-то выдавали" Отвратительное обслуживание...больше в ваш банк никогда не приду и везде где только можно отпишу этот отзыв, чтоб все знали как в данном заведении относятся к клиентам!