В сентябре 2024 года посетила офис БЖФ в Санкт-Петербурге, чтобы оформить кредит. Менеджер Екатерина оказалась профессионалом своего дела. Она начала беседу, подробно расспросив о финансовых потребностях и целях, выслушала пожелания и предложила оптимальные варианты кредитования, соответствующие моему финансовому положению. Благодаря ее компетентности, весь процесс оформления от и до занял всего 20 минут. Мои документы тщательно проверили, все оформили, предоставили копию договора, который аккуратно сложили в брендированную папку.

В момент моего посещения в офисе было не так много клиентов, так что я сразу же взяла талон и вскоре попала на прием. Атмосфера в офисе была теплой и гостеприимной, персонал встретил с радушием.

Ситуация у нас сложилась следующая: нужно было в течении суток-двух оформить ипотеку в банке, иначе наше будущее жилье перешло бы другим покупателям. Ранее в БЖФ банке брала кредит родственница, только она в СПб, а я в Москве, но подсказала обратиться сюда, сказала быстро оформляют сделки. Ну а еще у меня был маленький грешок, который испортил мою кредитную историю. Поэтому очень боялся отказа со стороны банка. Но как говорится, кто не рискует… Документы подал, менеджер - Арушанян Лиана, очень серьезная, читала и рассматривала каждый документ очень тщательно, распрашивала про мою кредитную историю. Но после всех подсчетов/расчетов мне предложили оставить заявку на сумму больше чем я изначально озвучил. Очень неожиданно и приятно это было, что менеджер предложила этот вариант, а могла бы просто ввести запрашиваемую мной сумму. Благо с документами все оказалось ок, и на следующий день мне одобрили ипотеку, еще и рассказали, как, где и в какой день оплачивать, как смотреть остаток по долгу. И в этот же день я подписал договор, Все четко! Спасибо банку, что предложили такой вариант, ведь теперь сумма первоначального взноса меньше, а значит я могу потратить эти деньги на другие цели)

Я посетил отделение банка БЖФ в Москве 01 октября в 14:30, чтобы открыть текущий счет для покупки недвижимости. По этому вопросу общался с Тимофеевой Анастасией, специалист была внимательна и вежлива, несмотря на то, что я всегда задаю много вопросов. Сотрудник полно и развернуто на все отвечала. Подробно рассказала о преимуществах и условиях открытия счета, а также о необходимых документах. Отдельная благодарность за то, что помогла разобраться с приложением, которое в моих руках почему-то не хотело запускаться, хотя это по сути не входит в ее обязанности. На посещение офиса у меня ушло не более 15 минут. Я очень доволен обслуживанием и рекомендую этот банк.

Сумма, которой нам не хватало для покупки квартиры, не была прям космической, однако 2 банка нам отказали в выдаче ипотеки. Третья наша заявка (и мы решили, что это будет последняя) была в отделении БЖФ на Брянской. Скажу так – все четко и понятно организованно. Очереди в отделении не было, заявку оформляли примерно минут 35-40, это очень быстро (в одном из банков мы просидели в очереди 1,5 часа и еще час оформляли нашу заявку), тут еще нам предложили кофе, мы даже не успели его допить, как нас вызвали. Вечером приняли документы – к обеду следующего дня был ответ. Когда от предыдущего банка мы ждали ответ неделю и в итоге отказ. 

Подписали мы документы 15 октября. К нашему приходу они уже были готовы, выдали в красивой фирменной папке, мне осталось только ознакомиться и проставить подписи. Буквально за 30 минут мы подписали документы. Еще установили приложение для того, чтобы я могла следить за платежами и остатком ипотеки, специалист буквально по шагам показывал, что и где в нем найти, как оплачивать, куда нажимать и что выбирать.

Одназначно могу сказать, что в отделении работают заинтересованные в клиентах, внимательные и грамотные специалисты! Спасибо за быстрое решение моего вопроса – знала бы обратилась бы сюда в первую очередь!

25 октября 2024 в 14:20 посещал офис на Брянской, общался с консультантом Ольгой. Понравилось, как специалист рассказала про различия кредитных продуктов, разъяснила, как погашать долг в срок и досрочно, объяснила где в приложении я могу увидеть всю информацию. Очень грамотная, тактичная, ненавязчивая. 

Очередей, кстати, не было, ребята и девочки работают очень оперативно. Передо мной был один человек, которого обслужили минут за десять. Мне тоже все оформили быстро, минут 20-30 ушло, так что до конца рабочего перерыва успел. Просто удивительно, насколько все просто. Впечатления самые позитивные.

Пришли с мужем сюда открыть вклад в офис у метро Киевская. Приятно, что познакомили со всеми действующими предложениями и рассказали про преимущества каждого, а не стали навязывать какой-то конкретный. Специалист Юлия нас выслушала и подсказала, что в нашем случае самый выгодный будет вклад «Выгодный +» со ставкой 19,35%. Так как это был наш первый вклад, задавали много вопросов, нам терпеливо объясняли все условия и положения, процентную ставку, сроки, размер ежемесячных выплат. Прежде чем приступить к оформлению, Юлия еще раз убедилась, что мы полностью понимаем каждый аспект соглашения. А еще тут очень быстро обслуживают, у нас на все ушло около двадцати минут или чуть больше. Визуально тоже все понравилось, аккуратный красивый офис, вежливые сотрудники. 

Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР, по которому я могу уточнить информацию. В процессе оформления документов, у меня были сомнения по одной из справок, ехать до банка мне далекова-то, решил уточнить по телефону и мне быстро предложили решить мой вопрос: выслать фото справки для проверки на эл почту банка. После проверки – мне перезвонили. Вот это называется клиентооринтированность! Документы я в итоге подал 19-го сентября, а 20 уже подписал договор.  

Ранее клиентом банка не был, стал когда оформил ипотеку (26 августа этого года). Хочу отметить, что в Питерском отделении работают очень внимательные менеджеры, профессионалы банковского дела. 

Во-первых, хочу отметить оперативность рассмотрения заявки. В течении суток буквально рассмотрели мою заявку и я подъехал в удобное для меня время подписать договор.

А во-вторых, хочу поблагодарить, что помогли разобраться с платежом, который я был в сентябре чуть не туда заплатил. По приложению видел, что первый платеж не погашен, хотя я думал что его внес. Поехал в отделение разбираться, оказалось мой платеж не прошел, так я неверно указал реквизиты. Вместе со специалистом банка сделали первый платеж и сохранил себе как избранное. Спасибо за терпение и помощь)

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен. 

Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию и предложил лучшие варианты, учитывая мои пожелания. Особенно приятно, что меня уже запомнили специалисты банка.

Запомнилось, как менеджер подробно объяснил изменения в условиях вкладов, а также рассказал о новых возможностях и вариантах вкладов, которые появились с момента моего последнего оформления. Безусловно, очень приятно, что мне предлагают более выгодный вариант, чем у меня был ранее.

Важный момент для меня еще здесь, что я могу ежемесячно получать проценты со вклада.

В целом, я остался очень доволен своим опытом и буду продолжать сотрудничество с этим банком.