235 отзывов о банке «Бланк»

Прошел почти год с момента открытия расчетного счета в Бланке, и срок специального предложения подошел к концу. Я связалась с поддержкой, чтобы сохранить бесплатное обслуживание, так как его условия меня полностью устраивали. Представитель банка подтвердил перевод на тариф «Стартовый». Однако произошел небольшой сбой, и с меня ошибочно списали 1000 рублей за обслуживание. После обращения в поддержку ошибку исправили, деньги вернули, и тариф был сохранен. За все время работы с банком никаких серьезных нареканий не возникло. Особенно удобно для таких начинающих предпринимателей, как я.

Когда открывали счет, планировала средние обороты по бизнесу. Но, к сожалению, планы не совсем оправдались, поэтому обратилась в поддержку 28 января, вечером, в 19:40. Хотела обсудить другие тарифы РКО, чтобы временно подобрать что-то подешевле. Меня искренне приятно удивило, что вместо бота сразу ответила живая сотрудница Екатерина, которая помогла выбрать более подходящий тариф, несмотря на меньшую выгоду для банка. Обсудив мои обороты и частоту переводов, мы остановились на «Стартовом» тарифе. Екатерина не пыталась навязать ненужные услуги, а напротив, предложила оптимальный вариант, чтобы избежать лишних трат. Она сама внесла изменения и показала, как управлять этим в личном кабинете. Поддержка была на высоте, действительно эталонная работа!

Когда потребовалось выставить счет новому контрагенту, я обратилась в поддержку через горячую линию. Оператор подробно объяснил весь процесс его создания в личном кабинете и прошел со мной весь путь, благодаря чему я смогла успешно справиться с задачей и узнать о возможности формирования закрывающих документов. Спасибо, Бланк банк, за такой подход!

20 января я потеряла свой кошелёк вместе с картами. Возможно, оставила его, когда расплачивалась на кассе. Заметила это только после долгих дел по городу, и не знаю, где могла его оставить. К счастью, в нем было немного денег, и никто не успел расплатиться моими картами. Я начала блокировать карты и сразу позвонила в банки, так как не знала, где найти эту опцию в личных кабинетах. В банке Бланк быстрее всего отреагировали и помогли. Оператор Диана была очень дружелюбной. Она заблокировала карту и объяснила, как сделать это в будущем через личный кабинет. Также посоветовала закрыть карту и выпустить новую, чтобы избежать возможного м\*\*\*\*\*\*\*\*\*. Я согласилась, и после проверки кодового слова началась процедура закрытия карты. Я была впечатлённа их оперативностью. К счастью, я приняла правильное решение, ведь на момент написания отзыва картхолдер так и не нашёлся, и никто не отозвался. Поэтому решила оставить отзыв о банке и поблагодарить их за помощь и внимательность!

Бланк невероятно выручил меня, как обычно их поддержка на высоте. Вчера в 14:00 произошла стрессовая ситуация: я пытался внести 90 тысяч рублей в банкомат, но после загрузки наличных на экране появилась ошибка. Через несколько секунд экран вернулся к главному меню, а деньги не были зачислены. Я сразу проверил приложение, но денег не оказалось, и чек не выдали. Это вся наличка с оборота за две недели, которую нужно было положить на счет для оплаты будущих поставок. Задумался, куда звонить: в банк банкомата или же в свой — Бланк? В итоге выбрал второй вариант, и он оказался верным. Сотрудница банка по телефону успокоила меня, уверив, что деньги не пропадут, а излишек обязательно найдется в самом банкомате. Она объяснила, что подобные ситуации иногда возникают. Мне посоветовали просто подождать, поскольку Бланк самостоятельно свяжется с владельцем банкомата для выяснения всех обстоятельств.

С нынешнего года Бланк переводит свою бухгалтерию в Эльбу, и я обратилась в поддержку в конце декабря — 20 числа в 15:46, чтобы узнать о стоимости и условиях. Александр быстро ответил на все вопросы: услуги, как оказалось, останутся бесплатными, а процесс перехода будет управляться самой Эльбой. Мне объяснили, как настроить интеграцию в личном кабинете — написали подробный путь, и я впечатлена тем, что вместо закрытия услуг они предлагают альтернативу. Это подтверждает их подход к качеству обслуживания. Дополнительно отмечу, что предоставили ясные рекомендации для плавного перехода, включая информацию о последних налоговых платежах в этом году — что важно, не бросили в конце года разбираться со всем самой!

Я уже несколько лет являюсь клиентом Бланка в качестве ИП, и у меня есть несколько положительных моментов: 1. Поддержка работает очень быстро и без участия роботов. Я могу обратиться с любым вопросом и всегда чувствую себя услышанным. 2. Они действительно стараются. Полгода назад я писал в техподдержку о необходимости сохранять черновики платежей, и они реализовали эту функцию! 3. Овернайт — это просто чудо! Каждое утро я просыпаюсь и первым делом вижу на экране телефона сообщение о процентах, заработанных за ночь. Для меня особенно ценно ощущать заботу о себе как о предпринимателе.

Пользуюсь банком уже два месяца. Открыла ИП для работы на дому мастером маникюра. Я долго выбирала банк и остановилась на Бланке из-за бесплатной подписки для нового бизнеса, который пока превышает мои потребности, но будет полезен в будущем. Единственный минус — нет внутренней бухгалтерии, но компенсируется это тем, что они предоставляют бесплатный тариф в Эльбе. А еще он бессрочный — это плюс. Нужно только настроить интеграцию, с этим мне помогли специалисты в чате. Все подробно расписали, показали, буквально за ручку провели. Платежи от клиентов организованы удобно. Подключили куайринг за пару дней, теперь клиенты просто сканируют QR-код и оплачивают. Деньги поступают мгновенно. Обслуживание в Бланке современное и удобное: все можно делать удаленно через чат. Поддержка работает круглосуточно. Я очень довольна!

У меня возникли проблемы с доступом в личный кабинет, так как забыл данные для входа и кодовое слово. 26 Августа я позвонил в банк и обратился за помощью. Сотрудник оказался очень компетентным и объяснил процесс восстановления. Мне предложили встречу с менеджером в Москве, и мы выбрали удобное место на окраине, чтобы не ехать в центр. Сама встреча прошла на следующий день и заняла всего 5 минут — сотрудник быстро решил все вопросы, и я смог войти в личный кабинет. Спасибо банку за профессионализм! Теперь планирую активнее работать с вами и изучать все возможности.

Узнав от друга, у которого тоже есть счет в Бланке, о новой услуге, позволяющей банку показывать рейтинг моей компании и тем самым помогать избежать проверок со стороны финансового мониторинга, я решил сегодня (21 января) уточнить детали в чате. В отличие от рассказа друга, поддержка предоставила более полную информацию о стоимости и процессе подключения услуги. Как всегда, ответы были понятными и подробными, что меня очень обрадовало, особенно учитывая, что мой счет является основным. Я впечатлен высоким уровнем сервиса, который Бланк поддерживает уже долгое время. Молодцы!

Прошел почти год с момента открытия расчетного счета в Банке Бланк, и срок специального предложения подошел к концу. Я связалась с поддержкой, чтобы сохранить бесплатное обслуживание, так как его условия меня полностью устраивали. Представитель банка подтвердил перевод на бесплатный тариф «Стартовый». Однако произошел небольшой сбой, и с меня ошибочно списали 1000 рублей за обслуживание по другому тарифу. После моего обращения в поддержку вчера, уже сегодня ошибку исправили, деньги вернули, и тариф был сохранен. За все это время работы с банком никаких серьезных нареканий не возникло, особенно удобно для таких начинающих предпринимателей, как я

С июня 2024 года наша компания сталкивалась с проблемами в области международных контрактов и трансграничных платежей, пока не нашла надежного партнера в лице Банка Бланк. Для нас критически важно соблюдать прозрачность и законность расчетов, и Бланк идеально подходит для этих целей. Платежи обрабатываются быстро — партнеры обычно получают средства на второй рабочий день. Процесс подготовки документов для валютного контроля максимально упрощен и занимает всего около 20 минут. Интерфейс банка интуитивно понятен, а также предлагаются разнообразные дополнительные функции и бонусы: реферальная программа с пришлашением друзей, вклады, покупка мерча Банка за бонусы.

Я открыла счет довольно давно, но активно начала им пользоваться только с декабря. Перевела деньги с другого своего счета и решила их вывести, но столкнулась с запросом от финансового мониторинга. Впоследствии выяснилось, что запрос был более-менее обоснованным, так как изначально было непонятно, откуда пришли деньги, и они же в тот же день были выведены. Сотрудница Бланка вежливо объяснила мне все в Зуме и рассказала, как подтвердить источник поступления. Я отправила необходимые документы в чат. После полутора дней ожидания запрос был снят. Хорошо, что поддержка Бланка всегда на связи — без них я, вероятно, закрыла бы счет и смирился с ситуацией. Главное — не паниковать и общаться с сотрудниками

Мне очень нравится Бланк, потому что его поддержка работает быстро и качественно. В приложении есть чат с экспертом, где можно задать любой вопрос. Ответы приходят сразу же, и все происходит в режиме реального времени. В личном кабинете можно увидеть все функции и ограничения. Приложение очень простое и понятное. Я довольна сервисом и пока не нашла никаких недостатков

Всем привет. Поделюсь звонком-предложением банка, который был 28 декабря. Это как раз был крайний рабочий день в 2024. Набрали мне где-то в 13 часов с вопросом планирую ли я пользоваться овернайтом или депозитом. А также и спросили, знаю ли я как это работает. В целом да, приходилось пользоваться в прошлом, но в Бланке пока что не пробовала. Сотрудник сказал, что сейчас действует выгодное предложение в преддверии праздников, предлагают более высокий процент на депозит. К таким звонкам обычно отношусь скептически, но здесь был приятный и непринужденный разговор, поэтому почему бы и нет. Рассказали про доходность до 18% годовых и по пути в личном кабинете, как открыть вклад. Все было понятно, за что отдельное спасибо. Вот сейчас вернулись деньги на счета, а вместе с ними и заработанные проценты. Бланк, спасибо вам за такое предложение, попали в точку

Добрый день. Возникла такая проблема, что контрагент ошибся в реквизите, когда оформлял платеж. Ждал от него деньги еще в понедельник, но прошел день, потом еще один и тоже так ничего не пришло. Ситуация начинает настораживать, что такой долгий срок. Решил звонить в поддержку, может проверят на своей стороне, ведь что-то явно не так, ранее подобного не было. Позвонил 15.01 На горячую линии, там озвучил сумму и наименование отправителя. По этой информации смогли найти платеж на внутреннем счете банка. Контрагент ошибся в моей фамилии, поэтому и не было зачисления. Рассказали о процессе и действиях в таком случае. Также сказали, что Бланк сразу отправляет запрос на уточнение в тот банк. Спасибо вам, что быстро подсказали, в чем было дело. Теперь тыкаю контрагента, чтобы быстрее обратился к ним и сделал уточнение по новым данным

Добрый вечер, пишу отзыв спустя недолгое время пользования банком бланк. Отватительное обслуживание. Колл центр ничего сказать не может, говорят что ответ поступит в чате, в чате постоянно говорят что не имеют право разглашать там информацию. И никто не может мне выдать мои деньги. Около месяца пытаюсь закрыть счет переводом средств на свой расчетный счет в другом банке, безуспешно. Необоснованный отказ каждый раз. Утвержают что реквизиты заполнены неверно, Хотя где там можно ошибиться? И не указывают на конкретную ошибку. Хотите получать оперативно ответ-этот банк точно не подойдет, все ответы посылают на почту, и при чем не электронную. Сидишь в 2024 ждешь письма. Потому что нигде ничего сказать не могут. Хоть заявление в полицию иди пиши что незаконно удерживают средства. Ниже направил скриншоты переписки с банком и их отказы на сновании неверноуказанных реквизитов.

На точку в магазин решили поставить эквайринг, поэтому начали искать хорошее предложение. Позвонила на горячую линию 20 декабря, хотела узнать про условия, что нужно для подключения. В этом совсем не разбираюсь, поэтому рассчитывала на хорошую консультацию. Павел в общих чертах объяснил всё, рассказал про комиссию, виды терминалов, на что стоит обращать внимание. Посчитал для меня стоимость, как будет выгоднее: арендовать или покупать свой терминал. Консультацией осталась довольна, все понятно. Рассказал о всех нюансах, что нужно знать. Теперь начинаю подыскивать бу терминал, пока что начну с этого. Дальше приду снова к вам, чтобы заниматься оформлением и настройкой. Бланк, остаемся на связи

Добрый день! Хочу рассказать про свой опыт использования этого банк. У меня небольшое предприятие по изготовлени. Сувенирной продукции. Зачастую. Закупка расходных материалов происходит у китайских поставщиков. В последнее время у всех банков трудности с переводами в юань, однако еще в июне, я обращалась в бланк, чтобы узнать как у них обстоят дела. Насколько проблематичено совершать перевод. В чате поддержки мне все рассказали подробоно и поэтапно. После чего я решила перевести к ним эту часть рассчетов по бизнесу с контрагентами. Сейчас к сожалению ситуация в целом не самая радужная по переводам везде, но пока я пользовалась бланком, поняла что у них для меня есть и другие преимущества. Почти сразу решила попробовать откладывать деньги на накопительном вкладе (овернайте, так называется), процент довольно приятный и деньги всегда в доступе на следующий день.

Ну насколько красивое и простое приложение. Никакой навязчивой внутреннней рекламы. Нет нагромождения кнопок. Все минималистично и интуитивно. Правда на днях вохзникли сложности со входом в приложение. Вылезала ошибка. Я уже испугалась, но позвонила на линию, и была просто в приятном восторге. Всего за 5 минут может и меньше мне помогли вернуться в него и это при том! Что никаких вам: «Оставайтесь на линии» или. «Перевожу вас на нужного специалиста». Просто шок! Грамотные ребята работают на линии, все четко и поделу.