С банком общаюсь исключительно в чате мобильного приложения. Никаких проблем не возникает, рублёвые платежи ходят оперативно и входящие и исходящие. Что касается бесплатной бухгалтерии - думал слечу с этой услуги, когда переехал в регион с пониженной налоговой ставкой. Но к моей радости, банк запросил только документы, подтверждающие налоговую льготу в данном регионе и пересчитали всё как положено. На все мои вопросы по исчисленным суммам бухгалтерия оперативно отвечает, со всеми разъяснениями. Раньше готовил бухгалтерию самостоятельно и постоянно где то косячил. Теперь проблем стало меньше!

Не знаю как у других банков, но у Бланка периодически случаются сбои в работе приложения и интернет-банка.

Например, 20 февраля Бланк не работал на протяжении многих часов, я так и не смог отправить платежи. Причем у них заявлено, что «Поддержка 24/7», но это не соответствует действительности - в чате на сайте банка я так и не получил ответ. Никакой компенсации банк не предоставил.

16 апреля утром опять тоже самое, несколько часов не мог войти! Бесит страшно. Говорить о каких то плюсах на фоне того, что описано выше, как-то не получается. Обычный банк, когда все работает, то норм. Недавно ухудшили тарифы, наверное потеряют какое-то количество клиентов, может и нет. 

Ко всему прочему Банк обманывает и не начисляет баллы по программе лояльности.

При открытии счета рассчитывал, что обороты будут по бизнесу средние, но не все пошло гладко. Поэтому решил проконсультироваться с поддержкой по поводу других тарифов на рко. Позвонил им 11 июня на горячую линии примерно в 19:30, на странность не было никаких ботов, буквально сразу отвечает живой человек, представилась Дианой. Очень вежливая девушка, которая помогла подобрать более выгодный тариф для меня, хоть это банку и не так выгодно, чтобы клиент платил меньше. Рассказал ей про свои обороты, какие, куда и сколько делаю переводы в месяц. Сошлись с ней на том, что на данный момент мне выгоден Стартовый тариф. Она ничего не навязывала, а лишь наоборот сделала выгоду мне, чтобы я просто так не платил лишнее. Сама на звонке все поменяла и рассказала на будущее, где делать это в личном кабинете. Я бы сказал, что вот так должна выглядеть ЭТАЛОННАЯ поддержка, на которую стоит ровняться. А другим банком стоит поучится у Бланка

Для открытия ИП, решил выбрать самый классный банк для юриков. По совокупности плюсов и минусов одним из топовых оказался банк Бланк - оч вкусные тарифы, простота и удобство работы и т.д. и т.п. короче, к выбору я подходил обстоятельно) Отзывы не реклама не соврала - всё действительно оказалось на высшем уровне. Представители банка оперативно со мной связались, договорились о встрече, быстро и грамотно всё оформили, процесс не занял долго, благо, они всё проконтролировали + по итогам дали бонусом годовое бесплатное обслуживание и бух. поддержку! Спасибо больше! Вы топчики!

Поддержка банка молодцы, их приложение вылетело с App Store, но все равно аналог оперативно выгружают и сразу оповещают по sms/email, что можно его установить. Так недавно пришло уведомление, новое приложение загрузил без проблем, плюсом еще бонус дали, достаточно было в чат с оператором написать. В целом оперативно реагируют на все вопросы, всегда на связи, не бросают клиентов. В это же время у многих других банков только веб-сервия, никаких приложений, по крайней мере под iOS точно... 

Ужасная поддержка и работа сайта с приложением, за последний месяц половина времени приложение не запускалось, теперь вся авторизация по смс у них слетела и не могу зайти чтобы сделать платежи. Пинают в поддержку мобильного оператора, оператор помочь никак не может. С осторожность использовал банк, заводил не значительную часть оборота, хорошо что так. Могут перименоваться в Скамм банк, хорошо отражать будет суть работы. Обходите стороной этих ребят

Добрый день! В этом банке являлась клиентом много лет, еще с тех пор как он назывался Веста, никогда за все время обслуживания не возникало никаких проблем, все быстро и четко, подписка которая была предоставлена никогда не менялась. Сегодня при переводе денег себе на картку, списали 3000 комиссию. Оказалось что еще в марте месяце банк изменил лимиты перевода денег, при этом не поставив меня в известность, оператор сказал что это техническая ошибка что не пришло сообщение. Будте внимательны , проверяйте каждый месяц подписку сами!

23.04.2024 пополнил счет Бланка через банкомат МКБ с меня взяли комиссию за пополнение. Быстро написал в поддержку. На что получил ответ "Дело в том, что у вас сейчас Стартовая подписка. С 15 марта ввели комиссию 0,5% за все пополнения, кроме переводов по реквизитам. Вы внесли деньги наличными, поэтому взяли процент. За это просим прощения. Уточним, что можно сделать, и напишем завтра в течение дня". В итоге пошли мне навстречу и вернули комиссию. Очень рад, что вопрос решился в мою пользу. Всегда приятно, когда компания заботится о своих клиентах.

Все операции провожу через мобильное приложение. Исполняются платежи доже после 18:00. За время работы не было никаких проблем во взаимодействии и скорости исполнения платежей. Даже когда потеряла пароль-созвонилась с техподдержкой по видео связи, подтвердила личность и доступ быстро восстановили. Особенно нравится, что можно размещать деньги на депозите, хотелось бы что бы это было доступно для любой суммы, а не только от 100т. В наличии есть бизнес карта, привезли курьером в течении суток. В целом банком довольна и менять не планирую, но с 9 апреля 2024 мобильное приложение пишет ошибку соединения с сервером и приходится пользоваться только браузером-надеюсь скоро почините

3 года назад закончились контракты с зарубежными партнерами и начал искать другой банк для ИП исключительно для рублевых доходов. По условиям понравился этот банк, решил попробовать. Итак по порядку опишу чем пользовался:

- входящие платежи в рублях => быстро, проблем не было ни разу

- входящие платже в валюте, валютный контроль => не пользовался

- исходящие платежи в бюджет => поначалу были проблемы при интеграции с Эльбой, т.к. Эльба генерила 2 платежки (соц. и пенсионка), и банк не мог провести, потом починили. В прошлом году делал платежи без интеграции с эльбой - проблем не было. 

- вывод на счет физ лица => быстро и без проблем, отличные тарифы. 

- бесплатная бухгалтерия => пользовался в 2023 году, платежки создавали вовремя и без ошибок. декларация за год была сделана с помарками (даты неверные, номера платежек неверные), написал об этом в чате - после этого поправили, но не везде ) Но я считаю, что номера платежек и даты я могу и сам заполнить, мне главное чтоб бухгалтерия от банка предоставила верный формат документа вовремя

- поддержка => все вопросы в чате решаются оперативно и быстро. 

В общем вывод следующий:
для рублевых контрактов - отличный банк. Валютные платежи и валютный контроль - опыта нет, ничего не могу сказать. Бесплатная бухгалтерия - требует проверки и иногда корректировок,. Банк развивается, однозначно рекоммендую, проблем не было.

Пользуюсь банком довольно давно, как ИП и ООО. Нравится, что сотрудники поддержки быстро реагируют на все вопросы и также быстро стараются решать их. 20 марта 2024 года обратился в Банк с вопросом об уточнении назначения платежа. Хочу отметить, что в другом банке данная услуга платная, в этом банке данную услуги мне оказали бесплатно. Вопрос об изменении назначения платежа был срочным, порадовало,что сотрудники поддержки довольно быстро направили новые сведения в банк получателя.
Что касается приложения SOL: преимущество -это электронный документооборот ( имеются договоры, акты с самозанятыми,которые подписываются электронно). Весной-летом, когда достаточно интенсивно работали с самозанятыми, могли возникнуть проблемы с проведением платежа (т.е. платеж по каким-то причинам не проходил), сразу писали в поддержку и они быстро объясняли причину отклонения того или иного платежа.
Отмечу, что консультанты настроены на быстрое решение вопроса и всегда вежливы.

Пользуемся банком БЛАНК с 2022 года. Долго думали переводить или нет все потоки по юридическому лицу только в этот банк, решились и не прогадали.

Очень быстрое исполнение платежей, удобное взаимодействие с банком и быстрая обратная связь.

Был вопрос от РФМ по нашему контрагенту, не пропускали платеж из-за того что юрлицо действовало менен года. Через онлайн-приложение отправили в банк все необходимые документы по финансово-хозяйственной деятельности с нашим контрагентом. Вопрос быстро разрешился.
Также в банке удобная система депозита на остаток денежных средств по счету до 10% годовых ежедневно. Для нас производственников это очень удобно, т.к. денежные средства мы тратим ежемесячно в начале месяца (2-3 дня) в остальные дни отправляем деньги на депозит и получаем хороший процент.
Всем рекомендуем!

Добрый день, вот не заметно пролетело время с момента открытия расчётного счета в банке Бланк. Пошёл второй год сотрудничества, срок действия спец предложения на обслуживание расчётного счета подошло к концу. Я обратился через час поддержки с просьбой сохранить бесплатное обслуживание, т.к. его лимиты меня полностью устраивают. Представитель банка все согласовала и после окончания действия тарифа автоматически должны были перевести на бесплатный тариф Стартовый. Был не большой сбой, автоматика подвела, с меня списали 1000р за обслуживание счёта. Обратился в поддержку, во всем разобрались. Деньги вернули, тариф сохранили. С данным банком сотрудничаю второй год, нареканий по работе нет. Для начинающих предпринимателей, как я очень удобно.

Очень удобное приложение, интуитивно понятное. Бесплатное ведение бухгалтерии, если возникают вопросы об отчетах в налоговую- всегда быстро и по делу помогают. Отличная служба поддержки, всегда на связи и дают оперативно все ответы) быстрое поступление средств на счет. Ну и отдельное спасибо хотелось бы сказать за оформление и дизайн всего, что делает этот банк) начиная от приложения, заканчивая мерчом- все очень эстетично и современно)