676 отзывов о банке «Бланк»

Понравилась консультация и помощь сотрудника в решении вопроса, поэтому оставляю благодарный отзыв за содействие. Пришли к выводу, что хотим попробовать поработать на АУСН. Посмотрели детально в интернете, что из себя представляет эта система. Как раз оттуда и узнали, что некоторые банки помогают с переходом на другую систему налогообложения. 

Обратился в Бланк 28 мая в 16:30, как раз один из первых вопросов был: можно ли это сделать здесь? Мне сказали, что да. Объяснили, каким образом происходит переход, что для этого нужно и как подать заявку через личный кабинет. Все оказалось несложно, вместе с сотрудником делали шаг за шагом. Заявление в ФНС ушло, все легко получилось. Пояснили про определенную разметку для платежей, это некая особенность АУСН, вот со следующего месяца после перехода появится новый опыт работы. Рад, что Бланк входит в число банков, которые заточены под это, ведь не придется уходить от них

Команда Бланка радует своими сервисом, который смогли выстроить и держать на высоком уровне. Я с ними уже более 1,5 лет, за это время в плане предоставления услуг ничего не поменялось. Были изменения в продуктах, тарифах, векторах развития, но подход к клиентам остался на своем месте. О чем я говорю? То, как банк коммуницирует, нет ассистентов, быстрые человеческие ответы, тебя сразу понимают и не нужно развозить элементарные вопросы. Радует скорость ответов и всегда конечное решение. 

Одно из последних обращений было вчера, 27 мая. Запросил несколько выписок по счету за разные периоды и в разных форматах, понадобилось для другого банка. Написал в чат, там через 2 минуты дали ответ и уже через 15 прислали на нужную почту все документы, о которых просил. Они рассказывают, как сделать самостоятельно, но при этом сразу сейчас тебе все и присылают. Попробовав однажды, начинаешь смотреть на другие поддержки уже совсем по-другому. Все пятерки вам!

Пользуюсь услугой безопасный бизнес, банк по ней дает доп. рекомендации по контрагентам, то есть проверить платежи перед отправкой, например, чтобы не было вопросов и всякое такое. Вот она у меня подключена и настало время опробовать. Написала в чат 26 мая, чтобы мне перезвонили, так как хотела голосом обсудить по этому вопросу. Минут через 10 мне позвонил Максим. У меня из основного было то, чтобы они проверили по своим базам двух новых контрагентов, с которыми я планирую заключать договоры и производить расчеты. Сотрудник задавал базовые вопросы, о всех рассказывать не буду, но основные были такие: какие суммы будут по поступлениям, разовые платежи или постоянные, за что именно оплата, какие из подтверждающих документов будут на момент сделки. Разговаривали мы долго, минут 15, надеюсь, я Максима не утомила)) С одним контрагентом все в порядке, со вторым есть небольшие сомнения, но если будут все документы, проблем не возникнет. Спасибо за консультацию. Опция классная, но может не всегда быть востребована, я пока что ее оставлю, вполне возможно, что буду консультироваться еще

Нужен был полный комплект по эквайрингу, то есть подключение, привязка к счету, терминал. В Бланке помогли с этим. За несколько дней все оформили, при первичном разговоре 22 мая обсудили все детали. Проговорили о комиссии, стоимости обслуживания, аренде терминала, сроках зачисления денег. На следующий день еще раз перезвонили, обговорили оставшиеся детали по договору, подобрали время встречи со специалистом. 26 мая ко мне приехал сотрудник, привез нужный терминал, помог с настройкой и объяснил, как им пользоваться. 

Дополнительно с менеджером обсудили акцию, по которой у меня будет на 0,4% ниже, то есть банк будет возвращать эту сумму бонусами. По условиям все подходит, а тут еще такая приятность, так что берем.

P.S. клиенты уже оплачивают, платежи приходят, проблем нет

Добрый день!

Обращался сегодня в поддержку Бланка насчёт моего вопроса по реферальной программе. Знаю, что в банках есть такие моменты, и порой можно получить очень приятные бонусы.

Написал сегодня, 23 мая, в 12:53 в чат поддержки. Мне довольно быстро ответила менеджер Анастасия, чего порой не хватает, ибо в других банках можно ответ и намного больше ждать.

Рассказала мне про реферальную программу, про то, сколько платят за приглашённого, и, самое главное, что мне понравилось, ответила мне на вопрос, сколько же можно приглашать в банк друзей. Ограничений нет! Это очень радует! Ибо в своё время приглашал по такой же системе в других банках, и там был печальный опыт: порой мне или блокировали систему эту, и я в целом не мог приглашать, так и обрубали, не выплачивая обещанное вознаграждение за друзей. А здесь одни плюсы. Буду пользоваться банком и дальше и обязательно приглашу ещё друзей!

Привет. Хочу поделиться моим очередным взаимодействием с поддержкой бланка. Столкнулась с тем, что приложение попросту начало вылетать при попытке перейти в чат. Там ранее общалась по поводу акций, хотела перечитать, но, как понимаете, не вышло.
Решила позвонить на горячую линию в 14:57. Первое приятное удивление: не было очереди, мне не пришлось стоять в ожидании по 10 минут, как это обычно бывает в разных структурах. Ответила приятная девушка, Виктория, попросила прислать видео экрана на вотсап или почту, также предложила перезвонить мне. Но я решила перезвонить самостоятельно, когда отправлю файл. Прислала в вотсап в 15:03, уже в 15:07 мне ответили и сообщили, что в течение часа со всем разберутся.
Также в 15:04 перезвонила сама в контактный центр, где мне дали такие же сроки решения и сообщили, что перезвонят, если нужна будет какая-то информация еще от меня.

Слово сдержали: перезвонили уже в 15:47 и сообщили, что у меня старая версия приложения, поэтому оно себя так ведет. Подсказали где и как обновиться, сделала прямо в звонке, помогло, чат открылся на ура! Также на будущее подсказали альтернативу: воспользоваться веб-кабинетом, если им удобнее. Мне в целом комфортнее приложение, но отдельное спасибо, что напомнили про веб, так как вылетело из головы совсем.

Виктории 5 звезд, в очередной раз поддержка Бланка показывает сервис, к которому действительно нужно стремиться, причем речь даже не только про банки, но и в целом про сервисы с клиентской поддержкой

Когда-то я уже обращался в поддержку и в ходе диалога узнал, что операторы могут подсказать точный адрес банкоматов, если потребуется. Со снятием все понятно, любой банкомат, так как тут преград нет, только по моей подписке, а вот с внесением сложнее. У них есть несколько партнеров, поэтому нужно было понять, кто это и где поблизости можно внести деньги. 

Написал в чат 21 мая просьбу сразу найти банкомат для внесения, дополнительно указал свой адрес, чтобы подобрали действительно близлежащие ко мне. Попросил не затягивать, так как вскоре мне нужно было уезжать с той локации. В течение 15 минут прислали 3 адреса, где смогу выполнить операцию. Благодарю за понимание и быстрое решение. По местонахождению и правда недалеко, минут 10 от меня

17 числа обратился в банк с таким запросом, чтобы подобрали мне нужный тариф. Раньше помню, что у них была возможность собирать конструктор, то есть по самым нужным мне опциям. Сейчас такое найти самостоятельно не смог. Здесь уже включился в беседу с сотрудником, он мне объяснил, что сейчас только целые подписки, на данный момент их 3. Решил, что подключу среднюю, она же продвинутая, а если понадобится дополнительный лимит по выводу на физлиц, то порекомендовал опцию мультилимит. Рассказал, как она работает и в чем будет выгода. Итого получается за текущую подписку буду платить 1000 рублей и столько же могу заплатить за доп опцию, она применима для меня. Так выходит выгоднее, чем брать просто большой тариф за 5000 рублей. Основную подписку подключили сразу в ходе диалога. Молодцы, что просто и доходчиво объясняете, так сказать на пальцах. После этого дополнительных вопросов не было

Оставил заявку; в этот же день мне набрал сотрудник банка, мы провели онлайн-встречу, что очень удобно, пообщались, было очень интересно. Уже на следующий день ко мне приехал представитель банка, мы подписали все нужные бумаги, и всё, я открыл счёт в Бланке. Остался довольный: сервис и уровень на высоте, мне нравится, было приятно общаться на начальном этапе с представителем банка. Спасибо за помощь в моих вопросах и открытии счёта ❤️

Нравится Бланк, себя неплохо зарекомендовал, поэтому мы делимся в своем кругу позитивными моментами. Другу понадобился счет, решили ему порекомендовать этот банк. Мне комфортно работать с ними, пусть и он попробует. Знаю, что у банков есть реферальные программы, поэтому нужно было выяснить, какие условия и как это сделать, чтобы получить бонус. 

Обратилась в начале апреля в поддержку, чтобы рассказали про это подробнее. Объяснили, сколько могу заработать, какие преимущества будут у друга и что мне за это дадут. Также сказали минимум, который должен сделать друг для выполнения полных условий, и показали, где в личном кабинете оставить его номер телефона. С другом связались и через время открыли счет. Как раз на днях он выполнил все условия полностью, а мне дали заветные 5000 бонусов. Бланк, с вами приятно иметь дело, буду к вам еще зазывать знакомых

Всем привет! Делюсь своей историей. 

Обратился в поддержку Бланка 19 мая 2025 в 22:02 в чате. Суть вопроса в помощи заказа пластиковой карты. Сотрудник банка быстро проконсультировал про заказ бесплатной пластиковой карты и помог её заказать. Спасибо! Прикладываю подтверждающие это скриншоты.

Прибыль компании за последние несколько месяцев пошла вверх, чему не могу не радоваться. Чтобы деньги просто так не лежали, решила узнать про проценты, если их положу в Бланке. Сумма не маленькая, больше моих доступных лимитов по выводу на физлицо, поэтому решила пока что повременить с выводом. В поддержке рассказали, что есть два варианта: овернайт и депозит, но по овернайту проценты меньше, поэтому решила не мелочиться и открывать именно вклад. Парень объяснил про проценты, минимальную сумму и срок начисления, все было понятно. Сразу после этого все сделала (12 мая). Пока что положила на 7 дней, дальше будет видно. Интересно, что даете выбрать количество дней, а не строго по месяцам. Здесь более точную информацию по вкладу не стала писать, но в документах приложила скриншот.

Спасибо за быструю и понятную консультацию. Понравилось, что сразу отвечает сотрудник, нет ассистентов или голосового меню по типу нажмите цифру в зависимости от вашего вопроса. В наше время такая поддержка редкость.

Обычно для выставления счета использовала сторонние сервисы, в интернете много сайтов, которые предлагают такие услуги, также был опыт, когда делала самостоятельно. Это не сложно, но времени все равно больше уходит. Знала, что в некоторых банках есть такой функционал, но как-то ни разу не пользовалась. Обратилась сегодня в поддержку, чтобы ответили, есть ли у них такая возможность. Оператор Таня ответила, что да, дополнительно рассказала, где это могу найти. Также уточняла про закрывающие документы, такое тоже можно сформировать, там готовят акт по выполненным работам, про это тоже объяснили, где могу найти. Функционал не сырой, полностью готовый для электронной работы. Можно даже сразу подпись поставить, чтобы направить контрагенту.

В личном кабинете увидела предложения для меня с таким заголовком: «Как не попасть под блокировку счета». Заинтересовало, ведь все переживают, что однажды к ним придут с проверкой. Конечно, страха ее не пройти нет, но все равно, это тоже время на подготовку документов. Внутри этой статьи было предложение подключить услугу Чистая репутация. Сразу оплачивать не решилась, ведь нужно понять, что к чему. Пошла обращаться в поддержку вечером 5 мая. Диалог вели с сотрудником с самого начала, интересовало полезность этой опции, что я смогу в ней увидеть, какая стоимость. Объяснили про параметры, которые мне будут видны, там же сказали, что все наглядно показывают в процентах. Если где-то не хватает рейтинга, то дают рекомендации. Послушав сотрудника, решила подключать. Стоит 500 рублей, казалось бы, что не так много. Попробовать точно можно, если не понравиться, в следующем месяце отключу. Пока что выглядит интересно и понятно, буду смотреть, как меняются цифры уже спустя время

Бланк себя очень неплохо зарекомендовал за последние несколько месяцев пребывания с ними. Самое основное, что не вставляют палки в колеса, не сбоят и по назначению выполняют свое дело. Сегодня решила узнать по поводу зарплатного проекта в поддержке, потому что можно попробовать переводить деньги сотрудникам через них. Сама в личном кабинете об этом информацию не нашла, поэтому пошла в поддержку. Валерия довольно быстро смогла помочь с этим вопросом. Объяснила, что как такового зарплатного проекта нет, но можно проводить платежи через 1С. Все полностью бесплатно, они ничего за это не берут. Объяснили, что нужно указывать 3 очередность и должно быть соответствующее назначение платежа. Также сразу попросила инструкцию, чтобы настроить связь 1С и банком, через пару минут все прислали. Удобно, что не нужно открывать отдельные счета сотрудникам в очередном банке, чтобы туда более-менее выгодно делать выплаты

Был небольшой промежуток с майскими праздниками, поэтому деятельность по бизнесу в плане расчетов совсем не вел. Чтобы деньги не лежали просто так, решил поинтересоваться, как и на каких условиях могу вложить их. Обратился в поддержку 30 апреля, задал прямой вопрос сотруднику, мне озвучили 2 возможных варианта: овернайт или же вклад. Со вторым решил не связываться, потому что могла быть ситуация, когда деньгами нужно воспользоваться, поэтому остановился на овернайте. Узнал об условиях, какая минимальная сумма, как начать использовать, какой процент дают. По моей подписке 11,5%, что уже неплохо. После консультации пошел пробовать. В итоге с 30 апреля по 11 мая заработал 2000 бонусов. Сумма была постоянная, так и не пришлось ничего выводить, клал 590к. Все работало как часы, бонусы приходили в каждый рабочий день утром