в выдаче выписки по кред.карте , в выдаче копии договора и разъяснении прав клиента–Категорично отказывают без каких либо Объяснений , говорят пишите на нас Заявление о преступлении , что и вынуждена сделать .

Но обслуживание было на уровне самодеятельности какой то. Начнем с того что стойки сделаны так,что вся очередь слышит всю информацию о сумме твоего вклада и предполагаемых процентах. Кассир на просьбу написать на бумаге конечную сумму по окончанию вклада начала ее громко озвучивать голосом! В кассе куда я отнесла валюту на проверку мне предложили оставить деньги в кассе и идти оформлять договор. На просьбу выдать мне документ,что деньги у меня приняли было отказано!Тогда я попросила вернуть мне деньги,ответив,что принесу их после оформления договора,на что кассир мне ответила–я что их по новой должна проверять потом? Т.е. по ее мнению я должна была оставить крупную сумму денег просто так,без документа приема,а вернувшись в кассу после оформления договора мне бы было сказано – какие деньги? Не брала я никаких денег! Докажите ,что вы мне их дали!Кассир при этом жевала жвачку,что вообще несовместимо с должностью банковского работника,на мой взгляд. В общем,профессионализма "0".Вклад в этом году закончился. К счастью все вернули,но в этот банк я вряд ли пойду при таком обслуживании.